企管部工作計劃合集九篇
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù)，在喜悅中收獲著(zhù)，現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編收集整理的企管部工作計劃9篇，希望對大家有所幫助。
企管部工作計劃 篇1
一、工作理念：
強化素質(zhì)求生存，規范管理樹(shù)形象，抓住機遇謀發(fā)展，集思廣義創(chuàng )效益，團結協(xié)作爭一流，企管部工作計劃。
20xx年是集團發(fā)展關(guān)鍵的一年，隨著(zhù)后勤管理和服務(wù)工作面愈來(lái)愈廣，我部門(mén)將圍繞集團行政工作和黨委的要求，協(xié)助各公司深化改革，采取企業(yè)標準化運作模式，為集團培養一流人才、為廣大師生提供一流服務(wù)、為學(xué)校建設一流環(huán)境做出自己的貢獻。
我們計劃以精英團隊塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培養優(yōu)秀員工，以?xún)?yōu)秀員工創(chuàng )造管理名牌 ，以管理精品推進(jìn)規模發(fā)展，以規模擴展追求企業(yè)效益，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才。
二、工作目標：
樹(shù)立全新的形象，爭創(chuàng )一流質(zhì)量，打造專(zhuān)業(yè)服務(wù)團隊，培育核心競爭優(yōu)勢，進(jìn)一步實(shí)現集團的可持續發(fā)展。
我們計劃通過(guò)整合各公司優(yōu)勢資源，在師生員工中推行好生活正禾造、好朋友好正禾等理念，在集團提供的整體客戶(hù)體驗平臺上，資源共享，利益均沾，成為各公司項目管理、法律咨詢(xún)的橋梁，協(xié)助集團打造工大正禾品牌，建設和諧后勤，逐步實(shí)現集團做大、做強的整體工作目標。
三、工作要點(diǎn)：
以三大戰略為基礎，加強常規過(guò)程控制，強化企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃，創(chuàng )建集團整體品牌，協(xié)助各公司與集團一起做大做強。
我們計劃通過(guò)實(shí)施品牌戰略、人才戰略、全員經(jīng)營(yíng)，提高整體經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量，將企業(yè)效益、企業(yè)文化和企業(yè)管理緊密結合，努力打造思想型、學(xué)習型、服務(wù)型、創(chuàng )新型的管理服務(wù)團隊，建設人才密集、知識密集、資本密集、管理密集、技術(shù)密集的和諧新后勤。
四、主要工作：
�。ㄒ唬┘訌娰|(zhì)量管理管理和分工，形成產(chǎn)品與質(zhì)量的競爭優(yōu)勢
1、制定集團20xx年度內部審核計劃及內部審核實(shí)施計劃、管理評審計劃等，接觸中國質(zhì)量認證中心，按照體系要求進(jìn)行內審及管理評審及審核換證工作。
2、組織各公司進(jìn)行內審員培訓。聘請咨詢(xún)公司老師為集團培訓內審員，擴充質(zhì)管隊伍，加深各公司對集團質(zhì)量管理體系的認識。
3、進(jìn)行各公司文件修改、編寫(xiě)。在咨詢(xún)公司老師的協(xié)助下，結合各單位運行情況，對相關(guān)文件進(jìn)行補充、完善；針對各部門(mén)的具體業(yè)務(wù)編寫(xiě)、添加文件內容。
4、根據集團文件修改情況，按照ISO9000質(zhì)量體系審核要求進(jìn)行體系文件的重新修訂，包括封面的重新設計，及對文件的補充、修改、完善。
5、以深入貫徹班組工作規范和獎懲規定為基礎，不斷細化工作流程和規范，對問(wèn)題多發(fā)的環(huán)節及班組，進(jìn)行診斷，完善服務(wù)和檢查標準。
6、針對更新的ISO9000體系，進(jìn)一步對各公司質(zhì)管員進(jìn)行相關(guān)ISO9000質(zhì)量管理體系知識、統計知識的培訓學(xué)習，有效地提高內審員的工作能力。
7、對新的體系運行進(jìn)行檢查、記錄、管理。根據集團關(guān)于加強監視和測量的有關(guān)規定，繼續按ISO9000標準對各公司進(jìn)行現場(chǎng)檢查，統計和分析記錄，制定糾正和預防措施，對糾正和預防措施的實(shí)施結果進(jìn)行驗證。根據《安全環(huán)境監督檢查制度》的要求，定期對各單位進(jìn)行安全環(huán)境檢查。
8、推行客戶(hù)滿(mǎn)意工程，建立服務(wù)質(zhì)量投訴機制�？偨Y上學(xué)期顧客滿(mǎn)意度調查的經(jīng)驗，進(jìn)行定期的顧客滿(mǎn)意度調查工作。細分客戶(hù)群，加強客戶(hù)群的細分工作，開(kāi)動(dòng)腦筋，在服務(wù)上不斷推陳出新，維護老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，做好客戶(hù)關(guān)系工作。制訂并落實(shí)客戶(hù)投訴的處理程序，及時(shí)響應，積極溝通客戶(hù)對于設計和服務(wù)的意見(jiàn)和投訴，迅速改進(jìn)，給予客戶(hù)滿(mǎn)意的答復。針對集團上門(mén)維修中顧客投訴較多的情況，對集團的上門(mén)維修進(jìn)行重點(diǎn)的規范，要求每個(gè)記錄完整準確，為數據統計提供真實(shí)、完整、有效的信息。
9、其它常規性工作
�。�1）對后勤服務(wù)110電話(huà)的管理；
�。�2）協(xié)調各公司質(zhì)管辦在工作中遇到的問(wèn)題；
�。�3）定期的數據統計及有關(guān)資料的分析，如：集團質(zhì)量周報表的總結，每個(gè)月《不合格匯總表》的收集、分析、匯總、上門(mén)維修電話(huà)回訪(fǎng)率的統計，電話(huà)回訪(fǎng)滿(mǎn)意率的統計，統計集團網(wǎng)頁(yè)上的點(diǎn)擊率及回復率等。
�。�4）調查和處理顧客投訴。
�。ǘ┘訌娊�(jīng)營(yíng)管理和分工，成為集團和各公司項目管理和法律咨詢(xún)的橋梁
1、協(xié)助各公司對經(jīng)營(yíng)服務(wù)項目、范圍適時(shí)加以拓寬和延伸，不斷增加新產(chǎn)品、新項目，開(kāi)辟新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。
2、及時(shí)了解學(xué)校的招投標信息，協(xié)助各公司參加學(xué)校相關(guān)的各類(lèi)招、投標。
3、對各公司的服務(wù)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行調查研究，協(xié)助各公司按照契約化管理協(xié)議，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)服務(wù)項目的設計開(kāi)發(fā)以及服務(wù)改進(jìn)的策劃。
4、組織、參與集團對外合作項目的談判。
5、參與集團重大合同、協(xié)議的制定，對集團各類(lèi)合同、協(xié)議進(jìn)行審查，按照集團規定對合同備案。
6、根據集團合同管理規定制定集團統一合同模版。
7、對集團各單位的經(jīng)營(yíng)服務(wù)提供法律咨詢(xún)服務(wù)。
8、對集團企業(yè)形象進(jìn)行策劃、管理，對涉及集團企業(yè)理念、企業(yè)形象等的方案進(jìn)行設計、監控，樹(shù)立集團經(jīng)營(yíng)服務(wù)品牌。
9、對集團安全運行體系的建立完善和督促檢查工作。
10、對各公司項目投資發(fā)展規劃進(jìn)行研究、審核，對新項目的開(kāi)發(fā)進(jìn)行研究、論證，提出可行性研究論證報告。
11、對各公司對外投資合作項目的進(jìn)行前期調研以及論證工作。
12、對各公司重大投資與資產(chǎn)運作前期研究工作并提出決策建議。
�。ㄈ┘訌姽こ坦芾�，進(jìn)一步推進(jìn)管理標準化和科學(xué)化
1、監督和備案工程項目的立項、計劃、預決算、審核等過(guò)程。
2、組織和參與工程項目的招、投、議標；施工過(guò)程的監控；工程竣工驗收；工程項目保修期結束后交接等。
3、依據國家法律、法規，按照學(xué)校相關(guān)部門(mén)規定，結合集團幾年來(lái)實(shí)際運行情況，制定集團工程管理辦法。
企管部工作計劃 篇2
1、義務(wù)理念：強化素養供生存，尺度經(jīng)管樹(shù)籠統，抓住機遇謀發(fā)展，集思廣義創(chuàng )效益，聯(lián)絡(luò )互助爭一流，企管部義務(wù)打算。
20xx年是集團發(fā)展閉鍵的一年，隨著(zhù)后勤經(jīng)管戰效力義務(wù)面愈來(lái)愈廣，我部門(mén)將環(huán)繞集團行政義務(wù)戰黨委的懇求，幫手各公司深化改革，給與企業(yè)標準化運做情勢，為集團培養栽種汲引一流人才網(wǎng)job.vhao.net網(wǎng)job.vhao.net、為廣大師生供給一流效力、為教校拔擢一流狀況做出自己的貢獻。
我們打算以細英團隊塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培養栽種汲引劣秀員工，以劣秀員工造制經(jīng)管名牌，以經(jīng)管細品增進(jìn)范疇發(fā)展，以范疇擴展遁供企業(yè)效益，以企業(yè)效益固結劣秀人才網(wǎng)job.vhao.net網(wǎng)job.vhao.net。
2、義務(wù)目標：樹(shù)立全新的籠統，爭創(chuàng )一流量量，挨造專(zhuān)業(yè)效力團隊，培育種植提拔核心互助優(yōu)勢，進(jìn)一步完成集團的可繼承發(fā)展。
我們打算經(jīng)由整開(kāi)各公司優(yōu)勢本錢(qián)，正正在師生員工中實(shí)行好生活正禾造、好朋友好正禾等理念，正正在集團供給的集團客戶(hù)體驗平臺上，本錢(qián)共享，利益均沾，成為各公司項目經(jīng)管、司法咨詢(xún)的橋梁，幫手集團挨造工大年夜正禾品牌，拔擢調和后勤，漸漸完成集團做大年夜、做強的集團義務(wù)目標。
3、義務(wù)要面：以三大年夜策略為根蒂，加強常規歷程控制，強化企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃，創(chuàng )建集團集團品牌，幫手各公司取集團一起做大年夜做強。
我們打算經(jīng)由執行品牌策略、人才網(wǎng)job.vhao.net網(wǎng)job.vhao.net策略、全員運營(yíng)，提高集團運營(yíng)效力量量，將企業(yè)效益、企業(yè)文化戰企業(yè)經(jīng)管精密星散，勤懇挨造思維型、學(xué)習型、效力型、坐同型的經(jīng)管效力團隊，拔擢人才網(wǎng)job.vhao.net網(wǎng)job.vhao.net密集、知識密集、成本密集、經(jīng)管密集、技藝密集的調和新后勤。
4、緊張義務(wù)：
�。ㄒ唬┘訌娏苛拷�(jīng)管經(jīng)管戰互助，組成產(chǎn)品取量量的互助優(yōu)勢
1、制定集團20xx年度中部審核打算及中部審核執行打算、經(jīng)管評審打算等，開(kāi)營(yíng)中國量量認證中心，遵照體系懇求中止內審及經(jīng)管評審及審核換證義務(wù)。
2、結構各公司中止內審員培訓。聘請咨詢(xún)公司師長(cháng)教師為集團培訓內審員，擴展量管隊伍，加深各公司對集團量量經(jīng)管體系的熟習。
3、中止各公司文件修改、編寫(xiě)。正正在咨詢(xún)公司師長(cháng)教師的幫手下，星散各單位運轉情況，對相關(guān)文件中止補充、完善；針對各部門(mén)的具體業(yè)務(wù)編寫(xiě)、添加文件內容。
4、根據集團文件修改情況，遵照ISO9000量量體系審核懇求中止體系文件的重新考訂，包羅啟面的重新想象，及對文件的補充、修改、完善。
5、以深入貫徹班組義務(wù)尺度戰獎懲規矩為根蒂，不絕細化義務(wù)流程戰尺度，對結果多支的環(huán)節及班組，中止診斷，完善效力戰檢查標準。
6、針對更新的ISO9000體系，進(jìn)一步對各公司量管員中止相關(guān)ISO9000量量經(jīng)管體系知識、統計知識的培訓學(xué)習，有效地提高內審員的義務(wù)能力。
7、對新的體系運轉中止檢查、記錄、經(jīng)管。根據集團閉于加強看守戰測量的有閉規矩，承繼按ISO9000標準對各公司中止現場(chǎng)檢查，統計戰解析記錄，制定更正戰預防程序，對更正戰預防程序的執行后果中止考據。根據《安全狀況看管檢查制度》的懇求，定期對各單位中止安全狀況檢查。
8、實(shí)行客戶(hù)謙足工程，建立效力量量歌頌機制�？偨Y上教期顧客謙足度查詢(xún)訪(fǎng)問(wèn)的經(jīng)歷，中止定期的顧客謙足度查詢(xún)訪(fǎng)問(wèn)義務(wù)。細分客戶(hù)群，加強客戶(hù)群的細互助做，開(kāi)動(dòng)思想，正正在效力上不絕推陳出新，掩護老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，做好客戶(hù)閉系義務(wù)。制訂并落實(shí)客戶(hù)歌頌的處理程序，及時(shí)吸應，自動(dòng)雷同客戶(hù)閉于想象戰效力的定睹戰歌頌，靈敏改進(jìn)，給予客戶(hù)謙足的問(wèn)復。針對集團上門(mén)維建中顧客歌頌較多的情況，對集團的上門(mén)維建中止重面的尺度，懇求每個(gè)記錄無(wú)缺準確，為數據統計供給真實(shí)、無(wú)缺、有效的疑息。
9、此外常規性義務(wù)
�。�1）對后勤效力110電話(huà)的經(jīng)管；
�。�2）折衷各公司量管辦正正在義務(wù)中遇到的結果；
�。�3）定期的數據統計及有閉資料的解析，如：集團量量周報表的總結，每個(gè)月《沒(méi)有合格匯總表》的匯集、解析、匯總、上門(mén)維建電話(huà)回訪(fǎng)率的統計，電話(huà)回訪(fǎng)謙足率的統計，統計集團網(wǎng)頁(yè)上的面擊率及問(wèn)復率等。
�。�4）查詢(xún)訪(fǎng)問(wèn)戰處理顧客歌頌。
�。▋桑┘訌娺\營(yíng)經(jīng)管戰互助，成為集團戰各公司項目經(jīng)管戰司法咨詢(xún)的橋梁
1、幫手各公司對運營(yíng)效力項目、領(lǐng)域適時(shí)加以拓寬戰延伸，不絕增加新產(chǎn)品、新項目，墾荒新的利潤添加面。
2、及時(shí)懂得教校的.招投標疑息，幫手各公司插手教校相關(guān)的各類(lèi)招、投標。
3、對各公司的效力戰運營(yíng)舉行中止查詢(xún)訪(fǎng)問(wèn)研究，幫手各公司遵照契約化經(jīng)管戰談，中止運營(yíng)效力項目的想象拓荒戰效力改進(jìn)的策劃。
4、結構、參預集團對中合作項目的構戰。
5、參預集團宏大合同、戰談的制定，對集團各類(lèi)合同、戰談中止檢討，遵照集團規矩對合同坐案。
6、根據集團合同經(jīng)管規矩制定集團分歧合同模版。
7、對集團各單位的運營(yíng)效力供給司法咨詢(xún)效力。
8、對集團企業(yè)籠統中止策劃、經(jīng)管，對觸及集團企業(yè)理念、企業(yè)籠統等的企圖中止想象、監控，樹(shù)立集團運營(yíng)效力品牌。
9、對集團安全運轉體系的建立完善戰敦促檢查義務(wù)。
10、對各公司項目投資發(fā)展企圖中止研究、審核，對新項目的拓荒中止研究、論證，提出可行性研究論證報告。
11、對各公司對中投資合作項目的中止前期調研戰論證義務(wù)。
12、對各公司宏大投資取資產(chǎn)運做前期研究義務(wù)并提出抉擇企圖建議。
�。ㄈ┘訌姽こ探�(jīng)管，進(jìn)一步增進(jìn)經(jīng)管標準化戰科學(xué)化
1、看管戰坐案工程項目的坐項、打算、預決算、審核等歷程。
2、結構戰參預工程項目的招、投、議標；施工歷程的監控；工程落成驗收；工程項目保建期終了后交卸等。
3、憑據國家司法、法規，遵照教校相關(guān)部門(mén)規矩，星散集團幾年來(lái)理論運轉情況，制定集團工程經(jīng)管方式。
企管部工作計劃 篇3
根據廣州市物業(yè)管理的現狀，結合我司在管樓盤(pán)的實(shí)際情況，為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通及合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間的了解，滿(mǎn)足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主的滿(mǎn)意度，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì )效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此，管理部擬定2xx年的工作計劃如下：
一、嚴格例行季度檢查制度;
根據我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴格按照各項標準對各個(gè)管理處的工作進(jìn)行監督檢查，對未達標準的項目提出建設性的建議，同時(shí)向管理處發(fā)出限期整改通知。對未按照要求及時(shí)整改者，將根據公司的有關(guān)規定嚴格作出相應的處罰。
二、認真貫徹執行我司的ISO91：2質(zhì)量管理體系，完善各管理處的檔案資料;
各管理處按照全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(大廈)的標準完善檔案資料，管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度(季度檢查)，對未完成的管理處提供指導和協(xié)助。
三、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評比的準備;
隨著(zhù)我司工作日新月異的進(jìn)步，我司將于2xx年度上報部分項目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比，“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比將標志著(zhù)我司服務(wù)工作步上一個(gè)新臺階。所以，管理部將協(xié)助參加評比項目做好一切迎接評比的準備，盡最大的努力完成公司的預定指標。
四、提高管理費和停車(chē)收費率;
管理費是支持物業(yè)管理工作運轉的根本，服務(wù)再好，評價(jià)再高，如管理費收費率低下，一切都將是空談，同時(shí)，管理費的收取率高也是服務(wù)工作效率好的標志。上年度我司的物業(yè)管理費收費率相當不理想，故在21年度里，管理部將把收費率列為首要解決的問(wèn)題。管理部將協(xié)助各個(gè)管理處把收費率提高，催收物業(yè)管理費的計劃有：
1、對各個(gè)管理處匯總的管理費收費情況進(jìn)行分析;
2、對催收費人員進(jìn)行催收費技巧的培訓;
3、協(xié)助管理處上門(mén)催繳管理費;
4、通過(guò)停水停電等措施促使釘子戶(hù)繳納管理費;
5、通過(guò)法律途徑追討。
五、跟進(jìn)工程維修和外包合同的實(shí)施;
及時(shí)了解和跟進(jìn)外包工程和合同的落實(shí)情況，對未達標者采取強硬的措施促使其達標完成，確保我司的利益。
六、簽訂業(yè)務(wù)合同;
規范存檔各類(lèi)合同資料，掌握合同資料的內容，及時(shí)續簽到期的合同，同時(shí)在確保我司利益的前提下簽訂新的業(yè)務(wù)合同。
七、組織員工培訓，為員工提高自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習的平臺;
各管理處制定出員工培訓的計劃并落實(shí)，管理部負責監督其實(shí)施，必要時(shí)管理部安排人員參與，做好培訓的存檔記錄，同時(shí)上交培訓資料和培訓記錄。管理部與外界聯(lián)系，獲取有利于員工發(fā)展的信息，為員工提升自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習的平臺。
八、落實(shí)獎罰制度，以提高各管理處的服務(wù)水平;
要求全體員工熟悉我司員工手冊和各種規章制度，通過(guò)對優(yōu)秀員工的評比、好人好事和突出貢獻的獎勵，以此激勵員工做好本份職責的同時(shí)提升自我，同時(shí)通過(guò)各種處罰制度，限制員工的各種不良行為，以此提高我司的服務(wù)水平。
九、監督各管理處工作計劃的落實(shí);
各管理處須按時(shí)做好年度總結和計劃，管理部對管理處的年度總結和計劃提出建設性和專(zhuān)業(yè)性的意見(jiàn)，同時(shí)監督其實(shí)施。未及時(shí)落實(shí)者，管理部督促和協(xié)助其按時(shí)完成。
十、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng);
根據各樓盤(pán)的具體情況，通過(guò)開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，以增加公司和員工的收入，實(shí)現公司和員工利益最大化。開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)如：廣告招租、場(chǎng)地租用、房屋中介、代辦業(yè)務(wù)等便民服務(wù)。
十一、加強企業(yè)文化的建設;
是一個(gè)企業(yè)的精髓，是凝聚人心的粘合劑，也是一個(gè)企業(yè)規范的重要體現，所以加強企業(yè)文化的建設是工作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關(guān)加強企業(yè)文化建設的意見(jiàn)，并積極配合落實(shí)完成。
十二、完成領(lǐng)導臨時(shí)安排的任務(wù)，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)完成其他工作。
2xx年是一個(gè)跨越的年度，xx部將根據公司的發(fā)展要求，把我司的各項工作提升到一個(gè)新臺階，完成管理部的職能使命。
企管部工作計劃 篇4
服務(wù)監督要有新思路。一方面要鞏固“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)的成果；另一方面，要開(kāi)展和實(shí)施“服務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng)，繼續以活動(dòng)推動(dòng)服務(wù)再上新臺階。
(一)檢查方式：定期檢查與專(zhuān)項檢查相結合，集團企業(yè)管理部與各中心監管部門(mén)聯(lián)合檢查
1、全面檢查
在每月的頭兩個(gè)星期，企業(yè)管理部應組織校園聯(lián)絡(luò )員和被督導人員
根據學(xué)�；顒�(dòng)安排、后勤管理處要求和工作常規，對所有專(zhuān)業(yè)中心進(jìn)行專(zhuān)項檢查，在不同時(shí)期采取不同的專(zhuān)項檢查方式，如迎新、飲食、洗浴、交通等。
3.充分發(fā)揮各中心監督檢查部門(mén)的作用。
每個(gè)中心每月向企業(yè)管理部提交一份監督檢查報告。據報道，企業(yè)管理部深入每個(gè)中心進(jìn)行有針對性的復查。如仍有問(wèn)題，應追究相關(guān)人員責任，并扣分。企業(yè)管理部也要聽(tīng)取各中心監督檢查部門(mén)的匯報，匯報的主要內容是這個(gè)月采取了哪些服務(wù)監督措施，發(fā)現了哪些問(wèn)題，如何處理發(fā)現的問(wèn)題。
4.各中心聯(lián)合檢查：由小組和各中心負責人組成的聯(lián)合檢查組對各中心的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查，旨在取長(cháng)補短。抽樣檢查結果也是企業(yè)管理部對各中心服務(wù)質(zhì)量評估的重要組成部分，每學(xué)期至少進(jìn)行一次聯(lián)合檢查。
(二)督導方式：通過(guò)學(xué)生定期工作會(huì )議信息反饋、師生投訴、聽(tīng)取意見(jiàn)等方式收集服務(wù)質(zhì)量信息。
1、學(xué)生后勤服務(wù)工作會(huì )議反饋
后勤服務(wù)例會(huì )以校區為單位，每月召開(kāi)一次，由集團企業(yè)管理部和學(xué)生后勤管理委員會(huì )共同組織，由校區各學(xué)院學(xué)生代表和校區負責人參加。
2.來(lái)自教師、學(xué)生和員工的投訴
通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )、郵件和集團總值班室反饋的信息，及時(shí)進(jìn)行處理和整理，形成監控內容。
3.去找學(xué)生和老師聽(tīng)取意見(jiàn)；去相關(guān)部門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)；聽(tīng)取各中心員工的意見(jiàn)，了解各中心的服務(wù)質(zhì)量和問(wèn)題根源。
(三)考核方式：集團企業(yè)管理部根據各中心今年扣分情況進(jìn)行匯總排隊，作為年度先進(jìn)單位考核和管理干部聘任的重要依據。通過(guò)工作，逐步建立職責明確、監管有力、約束到位、獎懲分明、服務(wù)規范、師生滿(mǎn)意的服務(wù)監督網(wǎng)絡(luò )。
二是逐步理順管理體制，加快依法治企步伐。為了建立一種全新的適合物流服務(wù)集團的企業(yè)管理模式，我們從管理體制、管理手段、管理標準、管理效率等方面進(jìn)行了深入的探索，試圖建立一套相對完善的企業(yè)管理體系。
1、建立制度，加強中央實(shí)體的宏觀(guān)管理，發(fā)揮宏觀(guān)調控作用。修訂相關(guān)標準化制度，如合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法、招投標管理辦法、成本管理辦法等。
2.逐步建立面向企業(yè)管理的數據信息中心。需要形成資產(chǎn)數據、崗位數據、基本情況數據、經(jīng)濟效益數據、企業(yè)文化建設數據等。
3、資產(chǎn)，摸清家底。5月底前，檢查全集團中心(公司)使用的學(xué)校自有固定資產(chǎn)和用自有資金購置的固定資產(chǎn)。
4.加強合同管理，規范合同文本。中央單位在國內外簽訂的所有經(jīng)濟合同都要實(shí)行審批和認證制度，所有經(jīng)濟合同都要納入檔案管理。
5.加強招標管理，規范招標程序，規范招標組織，規范招標文件。為加強招標管理，對外招標項目一律統一辦理。明確招標項目，單項采購金額在1萬(wàn)元以上，年度批量采購金額在3萬(wàn)元以上的必須進(jìn)行招標，由集團組織。
三是做好調查研究，為集團和中心提供有價(jià)值的研究報告
4.服務(wù)體系研究：為使集團服務(wù)體系完整、規范，對各中心的服務(wù)內容、方法、標準、質(zhì)量、監督、獎懲、評價(jià)等方面進(jìn)行調查，形成完整的集團服務(wù)體系。
企管部工作計劃 篇5
根據本年度實(shí)際情況，結合目前***鋁業(yè)發(fā)展狀況和今后趨勢，企管部20xx年度工作規劃和具體工作措施提請本草案。
企管部工作規劃
1.戰略管理
1.1組織制訂***鋁業(yè)中長(cháng)期發(fā)展戰略規劃與內部管理運營(yíng)方案；擬訂未來(lái)3~5年***鋁業(yè)發(fā)展戰略規劃，推動(dòng)***鋁業(yè)逐步實(shí)現由單一生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，向品牌經(jīng)營(yíng)，進(jìn)而向資本經(jīng)營(yíng)之戰略發(fā)展走勢的過(guò)度；開(kāi)展品牌經(jīng)營(yíng)現狀的調查與研究，探索跨行業(yè)品牌運作的可行性研究和與之實(shí)現的內外部條件的考證。
1.2***鋁業(yè)組織機構調整，推行先進(jìn)的管理模式，提高組織管理水平； 優(yōu)化***鋁業(yè)組織結構，建立內部運營(yíng)客戶(hù)機制，推行項目管理的運營(yíng)模式，實(shí)現由營(yíng)銷(xiāo)帶動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)運營(yíng)，由成本中心向利潤中心轉變，在成本控制上以代理營(yíng)銷(xiāo)鋁型材實(shí)現動(dòng)態(tài)監控，“先打市場(chǎng)、后建工廠(chǎng)”，把握市場(chǎng)源頭，為***鋁業(yè)型材選擇暢銷(xiāo)型材提供市場(chǎng)依據，為按期投產(chǎn)達產(chǎn)奠定基礎。
2.計劃與目標管理
2.1組織編制***鋁業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計劃，建立目標管理體系，并持續加以完善； 建立全員目標管理機制，對此應充分體現質(zhì)量意識、效率意識、責任意識和危機意識、我是老板意識。
2.2擬定***鋁業(yè)年度經(jīng)濟責任制和考核方案，定期對責任部門(mén)進(jìn)行評價(jià)；建立部門(mén)負責人責任機制，定期述職與考評相結合，日常監督與不斷提高相協(xié)同，一切依法辦事，確立經(jīng)常檢討與持續改善相促進(jìn)的良好組織管理體制。
2.3掌握***鋁業(yè)經(jīng)濟運行狀況和經(jīng)營(yíng)管理狀況，以月報表形式提交經(jīng)營(yíng)情況的統計分析報告；將***鋁業(yè)內部管理組織運行與經(jīng)濟效益相結合，使內部經(jīng)濟活動(dòng)分析成為***鋁業(yè)修正內部管理和審定未來(lái)發(fā)展的主要決策信息源和數據庫。
2.4檢核***鋁業(yè)各部門(mén)專(zhuān)項工作計劃方案的制訂與完成情況。 在下達部門(mén)專(zhuān)項工作計劃中，應注重與其他部門(mén)工作計劃的聯(lián)動(dòng)性，避免孤軍作戰和效果甚微局面的產(chǎn)生。部門(mén)專(zhuān)項工作計劃既是戰略需要，也是實(shí)現***鋁業(yè)既定目標的要求，或矯形的部署。
3.制度體系建設
3.1推行現代企業(yè)制度，建立適應***鋁業(yè)發(fā)展的企業(yè)管理制度體系；管理制度體系包括通用制度和專(zhuān)用制度兩部分。
3.2收集、整理與企業(yè)有關(guān)的法律、法規，開(kāi)展專(zhuān)題調查與研究；無(wú)論對外開(kāi)展業(yè)務(wù)，還是對內遵循流程，應充分體現法律精神和制度精神，營(yíng)造良好的的依法辦事的工作氛圍；適時(shí)開(kāi)展應對鋁業(yè)型材內外形勢和企內外運營(yíng)形勢的變化的針對性較強的專(zhuān)題調研，為***鋁業(yè)決策當好參謀。導入對國家法律、法規，行業(yè)鼓勵性政策，以及地方政策的研究并提出有關(guān)建議。
3.3提出或審核各部門(mén)制度建設需求，組織制度初稿會(huì )審。 在統籌制度體系建設中，應注重制度的合法性、可行性、符合性、科學(xué)性、可操作性和服務(wù)性，應充分考慮***鋁業(yè)的現狀與未來(lái)。
4.標準化體系建設
4.1組織推行全面質(zhì)量管理等現代企業(yè)管理方法； 除了現有管理體系外，擬推行JIT項目、能源管理體系等，一改以往的應付體系要求向自覺(jué)踐行體系規范，逐步實(shí)現由他人驗廠(chǎng)向自我不斷改善的轉變�？偨Y并檢討以往驗廠(chǎng)中的現實(shí)不足，持續推進(jìn)促進(jìn)學(xué)習與發(fā)展的管理方法，借鑒并推行標桿企業(yè)的管理經(jīng)驗。
4.2診斷***鋁業(yè)內部管理運行機制，提出糾正、預防和改進(jìn)意見(jiàn)； 關(guān)注內部客戶(hù)群的訴求，深入調查企業(yè)運營(yíng)中有代表性的問(wèn)題，并轉換為課題加以研究和診斷，提出可行的改善方案。
4.3組織***鋁業(yè)認證體系的內部審核工作, 建立內部管理標準化體系； 管理標準化，擴展和延伸到包括各種制度文本、對外公文格式、業(yè)務(wù)表格、VI、審批、請示與報告在內的業(yè)務(wù)、管
理、操作等的各個(gè)層面工作，建立模板數據庫和編碼數據庫。
4.4開(kāi)展管理評審活動(dòng),并對管理評審的適用性進(jìn)行跟蹤評價(jià)�？紤]到***鋁業(yè)組織結構的調整及其所帶來(lái)的流程變化，開(kāi)展對現有認證體系的符合性進(jìn)行論證和評價(jià)，總的指導思想：讓認證體系真正成為***鋁業(yè)管理的行動(dòng)指南。
5.流程體系建設
5.1根據***鋁業(yè)現有作業(yè)模式，提出流程優(yōu)化改進(jìn)方案，使其更符合實(shí)際作業(yè)模式。 作業(yè)模式?jīng)Q定流程走向，優(yōu)化流程應對現存的成文或不成文的流程進(jìn)行分類(lèi)，流程體系包括管理流程、業(yè)務(wù)流程和操作流程。
5.2整理企業(yè)流程，界定流程各環(huán)節內容及各環(huán)節間交接關(guān)系，形成業(yè)務(wù)的無(wú)縫銜接。 流程的意義的在于規范，規范的意義在于效率，效率的意義在于共同提高。流程是團隊合作的紐帶和橋梁。因此，流程設計應充分考慮內部客戶(hù)間的互動(dòng)性和客戶(hù)價(jià)值的實(shí)現（倡導）。
5.3根據***鋁業(yè)戰略的調整、新產(chǎn)品的出現和新工藝的要求，梳理、優(yōu)化管理流程； 優(yōu)化管理流程，是管理者自我覺(jué)醒的體現，流程表達了管理中的理的功效，優(yōu)化管理流程就是要理出功效。
5.4維護、完善流程體系，監控流程運行狀況，評價(jià)流程再造效果，并提出改進(jìn)方案。 系統解決流程不暢帶來(lái)的管理瓶頸問(wèn)題，如：作業(yè)隨意、部門(mén)扯皮、責權不清、管理真空等。
6.項目管理
6.1組織***鋁業(yè)項目規劃、可行性分析和編寫(xiě)評估報告； 申報項目的規劃方案；技術(shù)改造項目規劃方案；政府補貼等項目信息的收集等。
6.2承辦項目申報及驗收管理，做好對外材料上報工作；
6.3參與新建、擴建及更新改造項目的管理；
6.3組織***鋁業(yè)組織變革、資產(chǎn)重組、對外并購等項目方案的編制與報批。
7.信息化建設
7.1制訂***鋁業(yè)信息化建設規劃方案； 對較大項目導入評審機制，對規劃方案的可行性和效果進(jìn)行論證，避免資金和資源的浪費。
7.2組織開(kāi)發(fā)、引進(jìn)包括ERP在內的各項應用系統，建立信息中心平臺。準OA系統、內部網(wǎng)站、外網(wǎng)功能優(yōu)化等自主開(kāi)發(fā)項目的立項，基本實(shí)現準無(wú)紙化辦公，提高信息化普及率。
具體措施
1.完善***鋁業(yè)企業(yè)管理制度
1.1在確定***鋁業(yè)的組織架構后，進(jìn)一步確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責，爭取做到組織架構的科學(xué)適用,保證***鋁業(yè)的運營(yíng)在既有的組織架構中運行.（2月末完成）
1.2實(shí)現績(jì)效評價(jià)體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤,從而提高績(jì)效考核有效性�？�(jì)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展. 20xx年企管部著(zhù)手進(jìn)行***鋁業(yè)績(jì)效評價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。（行政管理人員薪酬體系2月末完成，生產(chǎn)一線(xiàn)管理人員及員工薪酬體系在試生產(chǎn)前完成）
2.績(jì)效考核工作牽涉到各部門(mén)各職員的切身利益，因此企管部在保證績(jì)效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績(jì)效考核根本意義的宣傳和釋疑。
2.1企管部在操作過(guò)程中將注重聽(tīng)取各方面各層次人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調整和改進(jìn)工作方法。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績(jì)效考核，以期達到通過(guò)績(jì)效考核改善工作、校正目標的目的。
2.2績(jì)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續改善的過(guò)程。企管部在操作過(guò)程中會(huì )注意縱向與橫向的溝通，確�？�(jì)效考核工作的順利進(jìn)行。
3.建立職位分析制度,通過(guò)職位分析既可以了解***鋁業(yè)各部門(mén)各職位的任職資格、工作內容，從而使 ***鋁業(yè)各部門(mén)的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于***鋁業(yè)了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素，適時(shí)調整***鋁業(yè)及部門(mén)組織架構，進(jìn)行擴、縮編制。也可以通過(guò)職位分析對每個(gè)崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎。
4.企管部自身建設:企管工作作為未來(lái)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，自身的正規化建設十分重要,因此，企管部大力加強本部門(mén)的內部管理和規范，自身建設目標為：
4.1完善部門(mén)組織職能；
4.2完成部門(mén)人員配備；
4.3提升從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；
4.4提高部門(mén)工作質(zhì)量要求；
4.5圓滿(mǎn)完成本部門(mén)年度目標和***鋁業(yè)交給的各項任務(wù)。
5.招聘具體實(shí)施方案：
5.1招聘前應做好準備工作：與用人部門(mén)溝通,了解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫(xiě)；***鋁業(yè)宣傳品；一些必需的文具；招聘用表單.
5.2安排面試應注意：面試方法的選定；面試題的擬定；面試表單的填寫(xiě)；面試官的形象；面試結果的反饋;
5.3規范招聘與配置，企管部起草完成《***鋁業(yè)人事招聘與配置規定》,請***鋁業(yè)領(lǐng)導審批后下發(fā)各部門(mén)；
6.薪酬管理
根據***鋁業(yè)現狀和未來(lái)發(fā)展趨勢，目前的薪酬管理制度將有可能制約***鋁業(yè)的人才隊伍建設，從而對***鋁業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展帶來(lái)一定的影響。通過(guò)企管部對***鋁業(yè)各階層人員現有薪資狀況的了解，建議盡快建立***鋁業(yè)科學(xué)合理的薪酬管理體系.
7.員工福利與激勵
員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業(yè)凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內因市場(chǎng)競爭形勢和人才供求關(guān)系的體現，所以在各種因素影響下，薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長(cháng)期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。企管部根據***鋁業(yè)目前狀況，使***鋁業(yè)“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念得到充分體現，使***鋁業(yè)在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。
7.1計劃設立福利項目：?jiǎn)T工食宿補貼、加班補貼（上述兩項進(jìn)行改革與完善）、滿(mǎn)勤獎、節假日補貼、社會(huì )醫療保險（服務(wù)滿(mǎn)一年以上職員方可享受此項福利）、員工生日慶生會(huì )、每季度管理職員聚餐會(huì )、婚嫁禮金、年終（春節）禮金等。
7.2計劃制訂激勵政策：月（季度）優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、內部升遷和調薪調級制度建立、員工合理化建議（提案）獎、對部門(mén)設立年度團隊精神獎、建立內部競爭機制（如末位淘汰機制）等。
7.3第一季度內（3月31日前）完成福利項目與激勵政策的具體制訂，并報***鋁業(yè)總經(jīng)理審批，通過(guò)后進(jìn)行有組織地宣貫。
7.4自4月份起，企管部將嚴格按照既定的目標、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項工作為持續性工作。并在運行后一個(gè)季度內（6月30日前）進(jìn)行一次員工滿(mǎn)意度調查。通過(guò)調查信息向***鋁業(yè)反饋，根據調查結果和***鋁業(yè)領(lǐng)導的答復對***鋁業(yè)福利政策、激勵制度再行調整和完善.
8.人員流動(dòng)與勞資關(guān)系
協(xié)調處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率，是企管部門(mén)的基礎性工作之一。在以往的人事工作中，此項工作一直未納入目標，也未進(jìn)行規范性的操作。企管部將把此工作作為考核本部門(mén)工作是否達到工作質(zhì)量標準的項目之一。
8.1人員流動(dòng)控制年度目標：正式員工（不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離職人員）年流動(dòng)爭取控制在10％以?xún)�，保證不超過(guò)15％;
8.2勞資關(guān)系的協(xié)調處理目標：完善***鋁業(yè)合同體系，除《勞動(dòng)合同》外，與相關(guān)部門(mén)一些職位職員簽定配套的《保密合同》、《培訓合同》等，樹(shù)立***鋁業(yè)良好的形象
9.建立內部縱向、橫向溝通機制，調動(dòng)***鋁業(yè)所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù).
9.1企管部在20xx年將加強員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調動(dòng)、離職、學(xué)習、調薪、績(jì)效考核或其他因公因私出現思想波動(dòng)的時(shí)機進(jìn)行，平時(shí)企管部也可以有針對性地對與員工進(jìn)行工作晤談。目標標準為：每月晤談員工不少于5人次，并對每次晤談進(jìn)行文字記錄，晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應及時(shí)與員工所在部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據員工思想狀況有針對性做好工作。
9.2建立民主評議機制。企管部計劃對***鋁業(yè)部門(mén)主管進(jìn)行民主評議。原則上計劃半年一次。對部門(mén)主管工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績(jì)、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評議。評議結果作為年度部門(mén)主管績(jì)效評價(jià)參考依據之一。通過(guò)評議建立一個(gè)對部門(mén)經(jīng)理的監督機制，也可以避免***鋁業(yè)對部門(mén)主管的評價(jià)的主觀(guān)性。
9.3規范使用《工作協(xié)調單》，部門(mén)間的信息傳遞多用口頭傳達，容易造成因一方忘記而導致工作疏忽和責任不清，從而造成個(gè)人誤會(huì )與矛盾，不利于工作的開(kāi)展。企管部在20xx年3月31日前完成對使用工作聯(lián)系單的規范。
9.4其他溝通機制的完善。如員工滿(mǎn)意度調查、部門(mén)經(jīng)理會(huì )議等。
10.員工培訓
通過(guò)崗前、崗中生產(chǎn)操作規程培訓，確保生產(chǎn)線(xiàn)順利運營(yíng)投產(chǎn)達標，對員工的培訓與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強，從而全面提高***鋁業(yè)的整體人才結構構成，增強企業(yè)的綜合競爭力。
10.1生產(chǎn)操作規程崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內部人才開(kāi)發(fā)力度.
10.2質(zhì)量管理體系、標準化操作流程培訓，
10.3培訓做到有培訓、有考核、有提高。企管部應注意培訓后的考評組織和工作績(jì)效觀(guān)察。其結果存入員工個(gè)人培訓檔案，作為員工績(jì)效考核、升遷和調薪、解聘的依據之一。
10.4爭取對有培養前途的職員進(jìn)行輪崗培訓；以老帶新培訓；員工自我培訓（讀書(shū)、工作總結等方式）等。
11.企業(yè)文化建設
企業(yè)文化的塑造與宣貫，企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過(guò)程，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會(huì )不斷增強，企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。
11.1制定《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內容增加進(jìn)《員工手冊》，并在第一季度內完成此項工作。
11.2將***鋁業(yè)先期礦業(yè)發(fā)展多年來(lái)積累的優(yōu)良傳統和企業(yè)文化精髓加以總結歸納，此建議如通過(guò)，爭取在第一季度內完成。
11.3加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。
11.4對所有新進(jìn)員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業(yè)文化的培訓。
企管部工作計劃 篇6
按照今年度任務(wù)環(huán)境取存正在不敷，連系今朝公司成長(cháng)情況戰此后趨向，關(guān)于公司提出的20xx年根絕華侈，節能降耗，減產(chǎn)上量，停盈爭盈的斗爭方針，企管部打算從以下幾個(gè)圓面展開(kāi)20xx年度的任務(wù)：
1、完美公司企業(yè)辦理軌制
今朝公司辦理圓面的缺點(diǎn)首要是缺少一套完好可止的企業(yè)辦理軌制，20xx年企管部要構造、輔佐公司級軌制的草擬、訂正、履行，督查各部分完成部分規章的造訂。做好公司規章軌制的草擬、構造考核、頒布任務(wù)，調和新舊體系體例之間的沖突，輔佐部分做好軌制的宣揚、履行、督查任務(wù)。制定部分規章造訂的法式，引導催促部分做好營(yíng)業(yè)流程、營(yíng)業(yè)標準的造訂、履行。于20xx年6月前完成《企業(yè)辦理腳冊》的造訂。
2、企業(yè)文明扶植
擬定《員工腳冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精力、企業(yè)成長(cháng)簡(jiǎn)史、企業(yè)主旨、企業(yè)斗爭方針等外容增添進(jìn)《員工腳冊》，并正在第一季度內完成此項任務(wù)。
增強對優(yōu)異員工、善人功德的宣揚力度，宏揚邪氣。對全部新進(jìn)員工，正在正式上崗前，不只做善人事培訓戰任務(wù)培訓，借要做好企業(yè)文明的培訓。
3、企管部本身扶植
企督工做做為將來(lái)企業(yè)成長(cháng)的動(dòng)力源，本身的正軌化扶植非常主要,是以，企管部正在20xx年將鼎力增強本部分的外部辦理戰標準.企管部20xx年度本身扶植方針為：完美部分構造本能機能；完成部分職員裝備；提升部分任務(wù)量量請求；美滿(mǎn)完本錢(qián)部分年度方針戰公司交給的各項使命。
4、查核圓面
4.1慢慢完美產(chǎn)值產(chǎn)量、投進(jìn)產(chǎn)出、支率、動(dòng)力耗損、產(chǎn)物量量的查核，對車(chē)間的出產(chǎn)進(jìn)程節制提出新請求，倡導勤儉，根絕華侈。正在那圓面企管部要下到車(chē)間領(lǐng)會(huì )車(chē)間出產(chǎn)現實(shí)環(huán)境，停止實(shí)地調研，但愿各車(chē)間能懂得并能自動(dòng)共同，做好一些根本數據的搜集、記實(shí)。
4.2根據公司出產(chǎn)運營(yíng)打算戰任務(wù)方針，對各部分的任務(wù)方針、打算履行環(huán)境停止查核。對各部分平常任務(wù)及每次集會(huì )放置的任務(wù)履行環(huán)境停止查核。
4.3對全部查核內容造訂書(shū)面的查核計劃戰查核細則。
最初，正在20xx年企管部盡力做好本身的本職任務(wù)，要共同好、辦事好出產(chǎn)，將重面抓辦理、抓落實(shí)，使各項辦理任務(wù)更上一層樓。信賴(lài)公司本年必然能完成方針。
企管部工作計劃 篇7
20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及其他部門(mén)大力協(xié)助和幫助下，企管部基本上完成年初制定的各項工作任務(wù)，為總結經(jīng)驗查找不足，更好地完成20xx年的工作任務(wù)，現將20xx年的工作情況總結如下：
（一）外事工作
1、年產(chǎn)10萬(wàn)噸合成氨生產(chǎn)項目試生產(chǎn)方案備案；
2、完成全廠(chǎng)范圍的環(huán)境監理；
3、完成編制余熱發(fā)電的環(huán)境影響報告表的編制整體工作；
4、完成余熱發(fā)電項目和三期工程的社會(huì )穩定風(fēng)險評估工作；
5、完成余熱發(fā)電項目的安全預評價(jià)的基礎資料的準備工作；
6、完成了二期甲醇的環(huán)境影響報告書(shū)的相關(guān)基礎資料的準備工作；
7、二期甲醇項目；
8、合成氨的職業(yè)病控制效果預評價(jià)報告的編制和上會(huì )工作；
9、合成氨的安全設施竣工驗收報告的編制和上會(huì )工作；
10、協(xié)助安環(huán)部完成了全廠(chǎng)范圍的防雷檢測工作。
（二）內部管理工作
1、現場(chǎng)管理
現場(chǎng)管理領(lǐng)導小組于每月8、18、28日，定期組織安環(huán)部、設備部、電工車(chē)間等相關(guān)部室每月進(jìn)行的三次現場(chǎng)綜合大檢查，1-11月共組織了33次現場(chǎng)檢查，2次拉網(wǎng)式大排查，檢查出安全隱患、現場(chǎng)管理不合格等累計1627項，其中環(huán)境衛生方面計568/項，安全環(huán)保方面501項，機械設備方面325項，宿舍衛生233項。通過(guò)現場(chǎng)檢查、整改反饋、復查確認等方式，公司現場(chǎng)管理水平得到持續提升。主要表現在：
�。�1）三月份，因二期工程5月份即將全面投產(chǎn)及原現場(chǎng)管理方案存在的諸多問(wèn)題。為使現場(chǎng)管理工作更進(jìn)一步，企管部在原現場(chǎng)
管理方案的基礎上進(jìn)行修訂，制定了考核標準、考核辦法并重新劃分衛生區域，明確了責任。
�。�2）考慮辦公區域現場(chǎng)管理一直未有成文的管理規定，此次修訂時(shí)在現場(chǎng)管理領(lǐng)導小組機構中增設了辦公區檢查組，時(shí)間為每周五下午16:00對機關(guān)各部室辦公區域進(jìn)行檢查，檢查結果隨即進(jìn)行公示。
�。�3）調整檢查方式�，F場(chǎng)檢查原為安全環(huán)保管理、現場(chǎng)環(huán)境衛生、機械設備管理自行組織檢查，檢查結果匯總至企管部再由企管部統一匯總行文下發(fā)。為使現場(chǎng)檢查更富成效，調整為統一檢查并要求檢查時(shí)所屬車(chē)間領(lǐng)導參與，檢查結束后現場(chǎng)進(jìn)行通報，對查出的問(wèn)題由車(chē)間負責人當場(chǎng)確認，增強了現場(chǎng)檢查的透明度。
�。�4）公司標準出臺。因前期公司現場(chǎng)標示制作不規范，制作標準不統一。為切實(shí)改變這一狀況，依據安全標準化及國家相關(guān)標準要求并結合公司實(shí)際，規范了現場(chǎng)標示的制作標準，并注明編號、分發(fā)號、執行時(shí)間�，F已制定了防撞柱、安全防護欄、綠化帶防護罩、生產(chǎn)現場(chǎng)崗位標準。標準出臺后，各生產(chǎn)單位在現場(chǎng)制作時(shí)都嚴格按標準進(jìn)行制作，現場(chǎng)制作得以規范、有序、統一，增添了現場(chǎng)亮點(diǎn)，提升了現場(chǎng)管理水平。
�。�5）現場(chǎng)管理意識逐步提升，自主管理能力明顯提高。隨著(zhù)現場(chǎng)管理工作的不斷推動(dòng)，通過(guò)反復的交流和溝通，提高了各車(chē)間對現場(chǎng)管理的認識，現場(chǎng)管理工作得到不斷細化和深入。
存在的問(wèn)題：
�。�1）現場(chǎng)管理方案還有待于進(jìn)一步完善。當前現場(chǎng)管理主要執行的程序為組織檢查、實(shí)施檢查、通報整改、整改反饋、現場(chǎng)復查五個(gè)環(huán)節及日常抽查等方式推動(dòng)現場(chǎng)管理的工作。缺乏一套完整的管理方案進(jìn)行監督、檢查等問(wèn)題，下一年的工作要重新進(jìn)行理順。
�。�2）績(jì)效考核方面的考核細則還需進(jìn)一步細化、優(yōu)化。由于在之前方案制定時(shí)考慮不夠細致，一度出現無(wú)法考核的問(wèn)題。在再次
修改方案時(shí)需重新進(jìn)行論證，多方面征求相關(guān)人員的意見(jiàn)，真正發(fā)揮考核的作用。
（三）能源管理工作
今年，在公司領(lǐng)導的大力支持下，我部全力投入，終于在年底前順利通過(guò)了能源管理體系認證工作，回顧一年來(lái)，從4月份尋找認證公司，到8月份編制完成能源管理體系手冊及程序文件，到11月份體系審核及最后的認證通過(guò)，企管部全體人員摸著(zhù)石頭過(guò)河，積累了體系建立的工作經(jīng)驗，為接下來(lái)公司建立環(huán)境、質(zhì)量體系打下了必要的基礎。
�。�1） 能源管理體系認證
能源管理體系認證工作室國家、地方要求通過(guò)的一項管理工作，對企業(yè)生產(chǎn)管理有積極的作用。從一開(kāi)始，企管部就高度重視這一工作，并積極籌劃，認真開(kāi)展。
從工作經(jīng)驗方面來(lái)看，對于這一繁雜的體系性工作，不是企管部一個(gè)部門(mén)能夠順利完成的，因此如何組織好相關(guān)部門(mén)、車(chē)間的積極參與，如何通過(guò)制度性文件的有效約束，如何通過(guò)必要的統計方式進(jìn)行核算，成了解決問(wèn)題的關(guān)鍵經(jīng)驗。
�。�2）能耗數據
20xx年，煉焦工序能耗為127.87kgce/噸干全焦，去年同期為117.59 kgce/噸干全焦；公司綜合能耗以焦炭為基礎，前11個(gè)月為164.91 kgce/噸干全焦，去年同期為166.81 kgce/噸干全焦。其中，由于今年上半年二期焦爐烘爐用煤氣為一期煤氣，故今年上半年煉焦工序的能耗居高不下，拉高了今年整體的能耗水平。
存在的主要問(wèn)題有：
�。�1）能源管理體系雖然通過(guò)了認證，但仍與生產(chǎn)實(shí)際相脫節，不能有效的指導生產(chǎn)、監督生產(chǎn)。特別是機焦、甲醇、化產(chǎn)等幾個(gè)重點(diǎn)用能單位，還沒(méi)有把能源管理工作作為車(chē)間的重要核心工作來(lái)抓的意識，也不具備獨立進(jìn)行能源核算的能力。
�。�2）計量器具管理存在較大不足，致使多項重要數據或缺失或失真，使得統計失去了準確性。如煉焦工序耗蒸汽，確保統計數據；煉焦工序自耗煤氣有的雖然安裝了計量器具，但讀數嚴重失真，有的沒(méi)有計量器具；全公司的用水缺乏有效統計如此等等。
�。�3）能耗指標缺乏橫向對標。目前我公司能耗水平僅僅做了公司內部的縱向對標，并沒(méi)有與國內其他同類(lèi)型煤焦化工企業(yè)進(jìn)行有效對標，從而不知自己在節能方面所處的位臵。
（四）溫室氣體排放工作
今年秋，由省經(jīng)信委組織培訓，國家低碳行動(dòng)萬(wàn)家企業(yè)參與，開(kāi)始了溫室氣體統計、填報工作。作為高能耗、高排放企業(yè)，積極填報溫室氣體，既是企業(yè)履行社會(huì )責任的體現，也是企業(yè)自我約束的體現。企管部從培訓之日起，就高度重視本項工作，充分認識到做好溫室氣體的統計、上報和管理工作，是符合經(jīng)濟發(fā)展方向，有利于企業(yè)轉型升級，能夠提高企業(yè)綜合競爭力的舉措，因而認真學(xué)習國家及地方相關(guān)法律法規，確保本項工作能夠積極有序開(kāi)展。
自10月份起，企管部著(zhù)手學(xué)習溫室氣體方面相關(guān)知識，制定了統計的方法學(xué)，并以此為基礎，統計了20xx年以來(lái)公司溫室氣體排放量，在11月份，根據經(jīng)信委的要求，上報了該數據。
3、資金及項目申請
從今年開(kāi)始，公司對企管部開(kāi)始要求，尋找能夠有利于企業(yè)軟實(shí)力、經(jīng)濟效益的項目，積極申報，為企業(yè)創(chuàng )造效益。根據領(lǐng)導的指示，企管部積極與地方相關(guān)部門(mén)接洽，尋找合適項目，并完成了省級技術(shù)中心申報、電力直接交易項目申報等幾項。
�。�1）省級技術(shù)中心
建立技術(shù)中心是企業(yè)轉型升級的重要舉措，能夠大力提升企業(yè)的軟實(shí)力、外部形象，并為企業(yè)申請項目提供必要的支撐。此前，公司技術(shù)中心為市級，本次申報省級。我公司5月份起積極開(kāi)展申報工作，9月份專(zhuān)家進(jìn)駐審核，并在今年10月份順利通過(guò)，目前，
省級技術(shù)中心牌匾已發(fā)至公司。
�。�2） 經(jīng)濟新增長(cháng)點(diǎn)項目
這一項目如能成功申報，將給公司帶來(lái)50-200萬(wàn)元的資金支持。但由于焦化行業(yè)目前處于限制投資階段，故最終未能通過(guò)申報。
�。�3） 其他項目
通過(guò)今年的幾項項目申報，企管部鍛煉了業(yè)務(wù)能力，提高了對申報業(yè)務(wù)的認識，為來(lái)年開(kāi)展相關(guān)工作打下了堅實(shí)的基礎。
4、績(jì)效考核
今年初，經(jīng)由集團人資部統籌，績(jì)效考核工作劃撥至人資部統一管理，企管部負責其部分指標考核，主要為產(chǎn)量、消耗、現場(chǎng)及創(chuàng )新四項。通過(guò)本次職責調整，企管部能夠集中精力對關(guān)鍵指標給予更多關(guān)注，并在年內針對績(jì)效考核數據統計、計算方法等方面進(jìn)行必要的調整，確保指標與生產(chǎn)實(shí)際吻合，確保了考核工作整體上的客觀(guān)、公正性，發(fā)揮了績(jì)效考核對生產(chǎn)的引導和促進(jìn)作用，取得了一定的成績(jì)。
�。�1）績(jì)效考核工作得到各車(chē)間的嚴肅、認真對待，各車(chē)間采取了各種應對措施，并取得了較為明顯的成效。從幾次績(jì)效考核修正和調整時(shí)的數據分析來(lái)看，消耗類(lèi)指標基本都能做到穩中有降，個(gè)別車(chē)間持續控制并降低消耗，沒(méi)有一個(gè)車(chē)間的消耗類(lèi)指標出現反彈。
�。�2）績(jì)效考核個(gè)別指標考核辦法得到及時(shí)調整，避免了大獎大罰，促進(jìn)了績(jì)效考核的公正、合理。特別是在部分車(chē)間管理范圍出現調整時(shí)，在進(jìn)行了大量、詳實(shí)的數據分析后，考核指標及時(shí)進(jìn)行了相應的調整，穩定了考核結果，避免了大獎大罰的現象，效果比較突出，嚴格規避人為調整績(jì)效考核結果，確保了績(jì)效考核的嚴肅性，也促進(jìn)了各車(chē)間根據自身實(shí)際不斷控制自身指標，發(fā)揮了績(jì)效考核的引導作用。
5、計劃管理工作
今年年初，由集團統一對各基地的生產(chǎn)目標進(jìn)行審核、批準和
企管部工作計劃 篇8
根據本年度義務(wù)情況取存正正在不足，星散此刻公司發(fā)展狀況戰今后趨勢，閉于公司提出的20xx年根絕摧殘浪費蹂躪，節能降耗，增產(chǎn)上量，停盈爭盈的奮斗目標，企管部打算從以下幾個(gè)圓面睜開(kāi)20xx年度的義務(wù)：
1、完善公司企業(yè)經(jīng)管制度
此刻公司經(jīng)管圓面的缺陷緊張是貧乏一套無(wú)缺可行的企業(yè)經(jīng)管制度，20xx年企管部要結構、幫手公司級制度的起草、考訂、實(shí)行，督查各部門(mén)完成部門(mén)規章的制訂。做好公司規章制度的起草、結構審核、收表義務(wù)，折衷新舊系統編制之間的抵觸，幫手部門(mén)做好制度的宣傳、實(shí)行、督查義務(wù)。造定部門(mén)規章制訂的程序，引誘敦促部門(mén)做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)尺度的制訂、實(shí)行。于20xx年6月前完成《企業(yè)經(jīng)管手冊》的制訂。
2、企業(yè)文化拔擢
制定《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等中容增加進(jìn)《員工手冊》，并正正在第一季度內完成此項義務(wù)。
加強對劣秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。對局部新進(jìn)員工，正正在正式上崗前，不但做好人事培訓戰義務(wù)培訓，借要做好企業(yè)文化的培訓。
3、企管部自己拔擢
企監工做做為未來(lái)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，自己的正軌化拔擢特別很是告急,是以，企管部正正在20xx年將大力加強本部門(mén)的中部經(jīng)管戰尺度.企管部20xx年度自己拔擢目標為：完善部門(mén)結構天性性能；完成部門(mén)人員拆備；提高部門(mén)義務(wù)量量懇求；圓滿(mǎn)完成本部門(mén)年度目標戰公司交給的各項責任。
4、考核圓面
4.1漸漸完善產(chǎn)值產(chǎn)量、投進(jìn)產(chǎn)出、收率、動(dòng)力消耗、產(chǎn)品量量的考核，對車(chē)間的花費歷程控制提出新懇求，提倡節約，根絕摧殘浪費蹂躪。正正在那圓面企管部要下到車(chē)間懂得車(chē)間花費理論情況，中止實(shí)地調研，渴望各車(chē)間能明白并能主動(dòng)開(kāi)營(yíng)，做好一些根蒂數據的匯集、記錄。
4.2憑據公司花費運營(yíng)打算戰義務(wù)目標，對各部門(mén)的義務(wù)目標、打算實(shí)行情況中止考核。對各部門(mén)平凡義務(wù)及每次散會(huì )安排的義務(wù)實(shí)行情況中止考核。
4.3對局部考核內容制訂書(shū)面的考核企圖戰考核細則。
最后，正正在20xx年企管部勤懇做好自己的本職義務(wù)，要開(kāi)營(yíng)好、效力好花費，將重面抓經(jīng)管、抓落實(shí)，使各項經(jīng)管義務(wù)更上一層樓。疑賴(lài)公司今年一定能完成目標。
企管部工作計劃 篇9
（一）強化企業(yè)管理工作
1、強化目標考核管理。組織制定部門(mén)和全體員工20xx年目標責任書(shū)，并作為責任部門(mén)月度考核的重要依據，并每月及時(shí)公布。
2、強化合同管理。公司20xx年以來(lái)合同簽訂總數233份。針對以上合同管理中存在的問(wèn)題，發(fā)出《合同管理自查報告》，并制定了整改措施，堅持重大合同律師審核制，且上報南方公司審批，完善合同管理制度，規范合同操作流程。
3、強化過(guò)期商品管理。對公司的過(guò)期商品進(jìn)行督查，發(fā)出《關(guān)于公司過(guò)期商品檢查情況匯報》，并制定措施，落實(shí)責任，確保整改到位，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作向規范化邁進(jìn)。責令整改，取得了較好的成效。目前，過(guò)期商品已及時(shí)處理，減少了公司的經(jīng)濟損失。
4、強化工資考核的激勵機制。市場(chǎng)部薪資改革，實(shí)行基本工資、考核工資、獎勵工資三塊聯(lián)運，制定標準，月月考核兌現，并在運行中不斷進(jìn)行調整修改，提高了經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成效率；增強了責任意識，改變過(guò)去干好干壞一個(gè)樣的現象，同時(shí)也提高了經(jīng)濟效益。
（二）強化重點(diǎn)工作管理
1、參與公司八項重點(diǎn)工程的會(huì )辦研究和管理督查工作。組織人員多次到養殖場(chǎng)、肉禽加工廠(chǎng)、示范區、果蔬直采基地等重點(diǎn)工程現場(chǎng)進(jìn)行工程進(jìn)度、工程質(zhì)量督促檢查，編發(fā)簡(jiǎn)報，在企管簡(jiǎn)報開(kāi)設專(zhuān)欄進(jìn)行通報。對照年度重點(diǎn)工作目標對所屬各單位督查、跟蹤，有力地推進(jìn)了重點(diǎn)工作。
2、對下屬單位安全生產(chǎn)管理進(jìn)行了檢查，排查消防安全存在的問(wèn)題和隱患，提出整改，成立安全小組、安全生產(chǎn)責任制的建立和落實(shí)并協(xié)助下屬單位完善和健全各項規章制度和流程。
3、兩次重申了費用管理規定，對業(yè)務(wù)招待費用、協(xié)作費用、車(chē)輛管理、駕駛員管理等方面進(jìn)行了細化和明確，提升管理水平。
（三）服務(wù)工作
1、按月編報《營(yíng)運快報》上報南方公司，及時(shí)反映公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運行情況，主要經(jīng)濟指標的完成進(jìn)度以及重點(diǎn)工作的推進(jìn)情況，分析存在問(wèn)題及原因，促進(jìn)公司各項工作又好又快的發(fā)展。
2、認真負責地做好公司領(lǐng)導布置的各種文秘工作。
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