年度質(zhì)量工作計劃匯總6篇
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，是時(shí)候開(kāi)始制定計劃了�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？下面是小編整理的年度質(zhì)量工作計劃8篇，希望能夠幫助到大家。
年度質(zhì)量工作計劃 篇1
作為慣例，公司在1月4日頒布了新年的第1號文件，推出了與以往不同的是，今年的質(zhì)量工作綱要沒(méi)有連篇累牘的說(shuō)教，更多的是言簡(jiǎn)意賅的思路目標和求實(shí)務(wù)真的工作要求。
xx年質(zhì)量工作提出的總體思路是：明確質(zhì)量責任、規范工作流程、強化設計驗證、嚴肅工藝紀律、強調工序自檢、降低資金賠償。六句話(huà)36個(gè)字，涵蓋了做好質(zhì)量工作的全部因素、過(guò)程和效果。
其質(zhì)量方針更用了精練的語(yǔ)言：認真、認真、再認真；嚴格、嚴格、再?lài)栏�。從而突出地強調了做好全公司的質(zhì)量工作，全在于我們每個(gè)人認真與嚴格的程度。
那么今年要達到的質(zhì)量目標是什么？一是要全面完成4項質(zhì)量kpi指標；二是確保3c認證和質(zhì)量管理體系運行有效并順利通過(guò)第三方監督審核；三是完成8項公司級質(zhì)量改善課題；四是提升服務(wù)質(zhì)量，在全國范圍內建立南北中3個(gè)配件聯(lián)合中心庫；五是要讓顧客滿(mǎn)意度達到75%以上。
為確保公司全年質(zhì)量工作有序、有重點(diǎn)并有效地開(kāi)展，全面達成公司事業(yè)計劃和質(zhì)量kpi目標，一號文還對產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部、采購部、事業(yè)計劃部、綜合管理部、人事總務(wù)部、質(zhì)量管理部、客車(chē)公司、底盤(pán)公司、裝備中心和其它部門(mén)分別提出了具體的質(zhì)量指標與任務(wù)。
年度質(zhì)量工作計劃 篇2
科室內堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量安全為主題，把追求社會(huì )效益和經(jīng)濟效益相結合，維護群眾利益，保證醫療質(zhì)量安全和醫療安全，構健和諧醫患關(guān)系為目的。特制定以下工作計劃：
一、加強醫療質(zhì)量安全管理，保證和提高醫療服務(wù)質(zhì)量安全。醫療質(zhì)量安全管理是醫院管理的核心，提高醫療質(zhì)量安全是管理科室的根本目的。醫療質(zhì)量安全是醫院的生命線(xiàn)，在醫療質(zhì)量安全內涵建設的基礎上，把減少醫療質(zhì)量安全缺陷，及時(shí)排查、消除醫療安全隱患，減少醫療事故爭議，杜絕醫療事故當作重中之重的工作。嚴把醫療質(zhì)量安全關(guān)，科室內嚴格執行各項規章制度，規范診療行為，堅持首診負責制、三級醫師查房制度、疑難病人會(huì )診制度、重危病人及病案討論制度。加強質(zhì)控管理，住院病歷書(shū)寫(xiě)按《病歷書(shū)寫(xiě)規范》和評分標準執行，處方書(shū)寫(xiě)桉《處方管理辦法》和處方評價(jià)執行。
二、優(yōu)化醫療服務(wù)流程，方便患者就醫，進(jìn)一步提高醫療服務(wù)質(zhì)量安全，保障醫療安全。認真落實(shí)患者權利，把科室服務(wù)的標識規范化。堅持以病人為中心，優(yōu)化醫療流程，方便患者就醫。增強服務(wù)意識，優(yōu)化就醫環(huán)境，努力為患者提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。
三、實(shí)施醫療質(zhì)量安全、醫療安全教育。加強科室醫務(wù)人員的素質(zhì)教育使科室全體醫務(wù)人員具有正確的人生觀(guān)、價(jià)質(zhì)觀(guān)、職業(yè)道德觀(guān)；要有強烈的責任感、事業(yè)心、同情心；樹(shù)立牢固的醫療質(zhì)量安全、醫療安全意識；在科室內全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和醫療安全工作、學(xué)習，激發(fā)職工比學(xué)習、講奉獻的敬業(yè)精神，形成比、學(xué)、超的良好氛圍。
四、建立完善的質(zhì)量安全安全管理體系，規范醫療行為。建立符合目前科室實(shí)際的質(zhì)量安全管理體系，組建以科室科主任和護士長(cháng)作為主要責任人、科室內各醫務(wù)人員作為責任人的質(zhì)量安全安全管理小組，負責科室內的質(zhì)量安全安全管理工作。使醫院形成醫療質(zhì)量安全、安全領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導具體抓，職能科室天天抓，臨床科室時(shí)時(shí)抓的醫療質(zhì)量安全、醫療安全管理格局。加強醫療質(zhì)量安全管理堅持平時(shí)檢查與月、季、年質(zhì)控相結合，嚴把環(huán)節質(zhì)量安全關(guān)，確保終末質(zhì)量安全關(guān)。組織科室內職工學(xué)習衛生法律、法規、制度、操作規程及操作常規。
通過(guò)開(kāi)展以上醫療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫療質(zhì)量安全，確保醫療安全為目標的全方位質(zhì)量安全管理工作，使科室內各項工作達到預期目標。醫療質(zhì)量安全逐步提高，安全隱患逐漸減少，進(jìn)一步減少醫療事故，醫療糾紛的發(fā)生。最終達到提高醫療質(zhì)量安全，確保醫療安全的總體目標。
年度質(zhì)量工作計劃 篇3
一、總則
20xx年是公司實(shí)施調整后的第一年，為確保實(shí)現全年各項經(jīng)營(yíng)管理指標，公司確定20xx年質(zhì)量工作的指導思想是：加強質(zhì)量責任體系建設，以責任管理為中心，全面推行精細化管理，完善及推行公司質(zhì)量管理目標體系，繼續強化過(guò)程監督、檢查、考核工作，樹(shù)立品牌意識，打造精品工程，建設質(zhì)量效益型企業(yè)。
二、執行范圍
分公司各相關(guān)部門(mén)、各項目經(jīng)理部。
三、20xx年公司質(zhì)量目標計劃
(一)質(zhì)量通用目標
1、工程質(zhì)量目標
(1)工程一次交驗合格率100%。
(2)重大質(zhì)量事故為零。
2、質(zhì)量管理目標
(1)進(jìn)廠(chǎng)材料質(zhì)量檢驗試驗率100%，使用合格率100%。
(2)工序自檢率100%。
(3)工序專(zhuān)檢率100%。
(4)分項、檢驗批一次交驗合格率75%。
(5)應檢工序檢測實(shí)驗率100%，合格率100%。
(6)特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序識別率100%、控制率100%。
(7)工程技術(shù)資料要與工程實(shí)體同步。
(二)質(zhì)量工作重點(diǎn)及措施
1、以責任管理為中心，加強質(zhì)量責任體系建設貫徹落實(shí)質(zhì)量責任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎。要實(shí)現全員管理，層層落實(shí)質(zhì)量責任，分解細化各層次的工作目標和工序目標。操作人員要認真履行自身的質(zhì)量職責，質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎工作，堅持預防為主，嚴把質(zhì)量關(guān)，強化質(zhì)量檢查和監管職能。分公司、項目部，在20xx年的質(zhì)量工作中，要以責任管理為中心，加強質(zhì)量責任體系建設，建立完善的質(zhì)量責任體系，把公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標分解到每位員工身上，落實(shí)到基層，真正實(shí)現全員、全過(guò)程、全方位的質(zhì)量管理。
2、繼續推行質(zhì)量目標管理體系
質(zhì)量目標管理體系是質(zhì)量管理工作的目標，20xx年分公司、項目部要根據公司20xx年質(zhì)量目標管理體系的要求，認真謀劃本單位的質(zhì)量工作，分解公司的質(zhì)量通用目標和專(zhuān)項管理質(zhì)量目標，進(jìn)一步完善質(zhì)量目標管理體系。既要制定工程實(shí)體質(zhì)量目標，又要制定質(zhì)量管理目標，并建立相應的考核辦法，對工程質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現的全過(guò)程進(jìn)行監視和測量，實(shí)現質(zhì)量管理的全過(guò)程控制。
3、認真做好質(zhì)量計劃工作
做好計劃是做好工程質(zhì)量管理工作的'基礎，公司安排年、季、月的質(zhì)量工作計劃，要做項目質(zhì)量計劃、質(zhì)量檢驗計劃和質(zhì)量周計劃。項目的質(zhì)量計劃的編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細、具體。質(zhì)量檢驗計劃是質(zhì)量計劃的延伸，是指導施工現場(chǎng)質(zhì)量檢查的依據。項目周計劃是質(zhì)量檢驗計劃的具體展開(kāi)，是保證質(zhì)量的過(guò)程控制的小階段計劃，各項目部一定要做好。
4、推行對標管理，提高質(zhì)量管理水平
公司質(zhì)量系統在20xx年將繼續推行對標管理，質(zhì)量管理部將繼續完善公司內部對標信息平臺的內容，并積極與先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行對標，在進(jìn)行內部對標管理的基礎上，要積極與同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對標，把先進(jìn)企業(yè)的管理方法、管理經(jīng)驗引進(jìn)來(lái)，結合我們的實(shí)際情況，逐步完善自身的質(zhì)量管理體系，提高公司的質(zhì)量管理水平。各項目部在各施工現場(chǎng)要積極與各參戰單位進(jìn)行對標，把分包隊伍的引進(jìn)與管理、質(zhì)量控制手段與措施以及現場(chǎng)的實(shí)際做法等經(jīng)驗做為我們項目管理上的借鑒經(jīng)驗，靈活運用，爭取在所有參戰單位的質(zhì)量管理和工程實(shí)體質(zhì)量方面都排在前列。
5、加強質(zhì)量意識教育，搞好質(zhì)量培訓工作
20xx年要做好質(zhì)量意識教育和進(jìn)行質(zhì)量培訓工作，提高全員質(zhì)量意識和管理人員的素質(zhì)。要貫徹“干就干好，做就做精”的質(zhì)量理念為核心，對全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識教育和創(chuàng )優(yōu)意識教育，大力宣傳“干精品工程，樹(shù)立公司品牌形象”的思想，加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉變的步伐。同時(shí)，質(zhì)量管理部門(mén)要做好質(zhì)量培訓工作，加強對質(zhì)量管理人員進(jìn)行質(zhì)量法律、法規、公司質(zhì)量管理體系、現場(chǎng)質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改進(jìn)基礎知識、質(zhì)量檢驗方法、系統的分析問(wèn)題的方法等方面培訓，提高質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
6、強化過(guò)程控制，加大監督、檢查、考核力度
20xx年公司質(zhì)量系統要繼續加強對施工現場(chǎng)的監督檢查工作。質(zhì)量管理部門(mén)要按照對施工現場(chǎng)檢查率的要求完成檢查工作，對每個(gè)施工現場(chǎng)都要監管到位。制定檢查計劃，檢查計劃內容要對工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序的監管做出詳細說(shuō)明。在檢查過(guò)程中要對工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序逐一進(jìn)行檢查和監督，在項目的質(zhì)量管理中要做好質(zhì)量的過(guò)程控制。管理人員要積極參與管理，讓施
工質(zhì)量在每一道工序，每一個(gè)細節都處于受控狀態(tài)。質(zhì)量管理人員要組織好“三檢制”工作，“自檢”必須認真完成，“專(zhuān)檢”要用數據說(shuō)話(huà)，工序的各種檢試驗要按規定要求完成，精細要求，嚴格控制，把好質(zhì)量關(guān)。同時(shí)要做好考核工作，優(yōu)獎劣罰，責任到人。
7、加強工程創(chuàng )優(yōu)工作
20xx年的工程創(chuàng )優(yōu)工作比較艱巨。分公司、項目部要根據公司創(chuàng )優(yōu)計劃要求，謀劃好本單位的工程創(chuàng )優(yōu)工作，認真制定工程創(chuàng )優(yōu)計劃，在施工過(guò)程中嚴格按照創(chuàng )優(yōu)計劃要求進(jìn)行過(guò)程控制，使創(chuàng )優(yōu)工程的每個(gè)工序的質(zhì)量達到創(chuàng )優(yōu)計劃的要求。同時(shí)搜集整理創(chuàng )優(yōu)工作的相關(guān)資料，確保實(shí)現公司創(chuàng )優(yōu)工作計劃。
8、加強質(zhì)量信息的反饋與溝通
20xx年質(zhì)量系統要加強質(zhì)量信息的反饋與溝通工作。各項目部要及時(shí)上報檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程的完成情況、質(zhì)量周計劃的執行情況、現場(chǎng)不合格品的發(fā)生情況以及現場(chǎng)質(zhì)量管理和工程實(shí)體情況等信息，質(zhì)量管理部門(mén)要及時(shí)搜集、整理相關(guān)信息，認真統計分析，運用數理統計的方法，把施工中的大量數據進(jìn)行整理和科學(xué)分析，研究工程質(zhì)量的波動(dòng)情況，找出影響工程質(zhì)量的原因和規律性，有針對性地采取措施，同時(shí)將這些信息及時(shí)傳遞到各施工現場(chǎng)，做為施工現場(chǎng)的借鑒經(jīng)驗，達到保證和改進(jìn)質(zhì)量的目的。
9、加強對分包工程的管理
組織做好對分包工程的管理。要嚴格審核分包隊伍的資質(zhì)，要選擇符合公司要求的分包隊伍。質(zhì)量管理部門(mén)對分包工程管理過(guò)程中，要求分包隊伍的質(zhì)量管理必須符合公司質(zhì)量管理的要求，要求管理人員和操作人員要持證上崗，人、證一致，分包隊伍施工完每個(gè)檢驗批，必須進(jìn)行自檢，自檢合格后，報請發(fā)包單位質(zhì)量檢查員進(jìn)行專(zhuān)檢，專(zhuān)檢合格后，方可進(jìn)行下道工序。未經(jīng)質(zhì)量檢查員進(jìn)行專(zhuān)檢合格的，不準進(jìn)行施工。在對分包工程實(shí)體質(zhì)量控制的同時(shí)，督促分包隊伍做好質(zhì)量管理資料和保證資料的搜集、整理工作，使分包工程的質(zhì)量管理和工程實(shí)體質(zhì)量都符合公司要求。質(zhì)量管理部門(mén)要加強對分包隊伍的考核工作，把符合公司質(zhì)量管理要求的分包隊伍做為公司長(cháng)期合作的伙伴。不符合公司質(zhì)量管理要求的分包隊伍，要取消其在公司的工程分包資格。
10、擴大質(zhì)量管理體系評價(jià)范圍
今年公司在質(zhì)量管理理念、質(zhì)量管理規范化，制度化建設、質(zhì)量管理條件等方面下了大決心。因此，提高質(zhì)量管理水平，并把評價(jià)范圍擴展到分包隊伍將是今年工作的重點(diǎn)。質(zhì)量管理部門(mén)要做好對分包隊伍的質(zhì)量評價(jià)工作，使分包隊伍的質(zhì)量管理更適合公司的質(zhì)量管理要求。
年度質(zhì)量工作計劃 篇4
為了樹(shù)立質(zhì)量是企業(yè)生命的意識，做到質(zhì)量是企業(yè)前程的捍衛者，同時(shí)用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象。品質(zhì)部根據20xx年GK保溫砂漿生產(chǎn)10000噸、GK膠粉5000噸、GK抗裂砂漿9000噸、GK界面砂漿500噸等任務(wù)目標，特制定以下工作計劃：
一、建立全面的質(zhì)量管理系統
目前，品質(zhì)部人力資源嚴重短缺，僅有2人，其中部長(cháng)1人，檢驗實(shí)驗人員1人。但是職責范圍甚廣，包括：進(jìn)料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，質(zhì)量建立等，因此，品質(zhì)管理工作越來(lái)越需要系統化，標準化。
二、原材料及配方控制
由于受產(chǎn)品特性及包裝要求的影響，部分來(lái)料都不能及時(shí)有效的進(jìn)行品質(zhì)檢驗，只能對表面現象、濕度和細度等有個(gè)初步的判斷和確認，可是這些環(huán)節都可能導致生產(chǎn)的延誤和產(chǎn)品質(zhì)量的不穩定性，引起客戶(hù)投訴和質(zhì)量目標的考核。鑒于此，我們必須加強源頭控制，即供應商的質(zhì)量保證控制，通過(guò)對供應商體系的審核和質(zhì)量改善活動(dòng)的跟蹤，穩定來(lái)料的品質(zhì)。
保溫材料目前質(zhì)量性能已達到最佳，在質(zhì)量穩定的情況下，配方可以做適量的調整，從而降低成本。(注：只能根據生產(chǎn)的穩定性進(jìn)行調整)抗裂砂漿和界面砂漿中的主要原材料石英砂，在施工允許的情況下可以考慮用河沙替換石英砂，從而達到降低成本。
三、制程控制
鑒于成品質(zhì)量合格率為100%出廠(chǎng)，同時(shí)保證后續生產(chǎn)規模的擴大，計劃使用生產(chǎn)部自檢+品質(zhì)部(生產(chǎn)巡檢+成品抽檢+出貨確認)相結合的方式來(lái)進(jìn)行。當然，檢驗僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段，實(shí)際上不可避免的會(huì )造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識，強化品質(zhì)標準觀(guān)念，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗，產(chǎn)品即良品，產(chǎn)品質(zhì)量才能更好的控制。為了做到這一點(diǎn)，有必要實(shí)行：
1、將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處
2、將客戶(hù)投訴的各種不良圖片展示出來(lái)，張貼在各工序指導生產(chǎn)
3、將相應標準作成直觀(guān)文件，便于操作員查看
4、工人的品質(zhì)意識教育培訓
5、定時(shí)、定量的進(jìn)行巡查，做好巡查記錄
6、在每一道工序上進(jìn)行質(zhì)量控制
7、對生產(chǎn)現場(chǎng)異常情況做到即時(shí)處理
四、售后客訴處理
及時(shí)處理客訴問(wèn)題，找其原因及時(shí)制定出改善措施，將改善措施落實(shí)到工序上實(shí)施，并確認效果。讓產(chǎn)品的質(zhì)量做到最大化。
在新的一年里，我們有了之前的經(jīng)驗，但也面臨著(zhù)新的挑戰，我們必須更加努力，更專(zhuān)心、更耐心、更細心的完成來(lái)年的工作，做到質(zhì)量第一。
年度質(zhì)量工作計劃 篇5
20xx年是全新的一年，公司質(zhì)保部將以嶄新的環(huán)境為契機，積蓄內力，夯實(shí)基礎，著(zhù)力做好質(zhì)量管理的基礎建設工作，努力營(yíng)造良好的生產(chǎn)運作環(huán)境，堅持以科學(xué)的質(zhì)量策劃為基石，有序可控的過(guò)程管理為手段，完善的質(zhì)量體系為保障，塑造良好的質(zhì)量形象，提高公司在重要客戶(hù)中的戰略地位，降低內外部故障成本，增強顧客滿(mǎn)意。具體工作將按照以下的步驟展開(kāi)。技術(shù)要求，物流運輸有序。在關(guān)鍵過(guò)程的監控上盡量采用防錯技術(shù)。在過(guò)程監控的同時(shí)關(guān)注產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程與顧客導向過(guò)程的整體銜接，過(guò)程的輸入輸出關(guān)系，力求做到把握重點(diǎn)，兼顧全局。
一、質(zhì)量建設
質(zhì)量建設是關(guān)系到質(zhì)量工作績(jì)效的大事。一個(gè)質(zhì)量的帶頭人如果不能充分調動(dòng)質(zhì)量成員的工作積極性，使質(zhì)量成員的才智得到充分的發(fā)揮，必然會(huì )導致失敗。新的一年，質(zhì)保部將以增強質(zhì)量的凝聚力，戰斗力為質(zhì)量建設的重點(diǎn)，從工作制度，人員培訓，績(jì)效考核等方面著(zhù)手質(zhì)量建設。
沒(méi)有規矩，不成方圓，質(zhì)管部將以公司的各項規章制度為綱，認真切實(shí)履行，同時(shí)給予質(zhì)量成員應有的權力，發(fā)揮質(zhì)量成員的創(chuàng )造性，使其成為工作的主人，讓質(zhì)量成員有成就感。領(lǐng)導的職能從決策轉變?yōu)榉⻊?wù)，在員工迷惑時(shí)指明方向，努力為員工創(chuàng )造***的工作環(huán)境，并通過(guò)完善，透明，合理的績(jì)效考核機制，調動(dòng)員工的積極性。
為了保證質(zhì)量始終具有戰斗力，必須不斷地吸取新的知識，增強技能。有計劃，有步驟地組織培訓是非常重要的工作。質(zhì)管部將擬定詳細的培訓計劃，培訓內容包括質(zhì)理管理方法，質(zhì)量工具的運用，質(zhì)量要求的貫徹、精益生產(chǎn)模式，公司管理等多方面，多層次。從基礎到提高，循序漸進(jìn)。
二、溝通與合作
質(zhì)量協(xié)調一致是實(shí)現公司戰略目標的基礎條件。如果質(zhì)量單打獨斗，各自為政將直接影響公司的利益，嚴重阻礙公司的發(fā)展。由于質(zhì)保部的工作業(yè)績(jì)與其他質(zhì)量的支持密不可分，所以與生產(chǎn)運作質(zhì)量之間的通力合作顯得至關(guān)重要。質(zhì)管部在全過(guò)程質(zhì)量管理的過(guò)程中，將通過(guò)積極的協(xié)調與溝通與質(zhì)量達成共識，并主動(dòng)配合采購，生產(chǎn)，物流等生產(chǎn)運作質(zhì)量解決問(wèn)題，提出過(guò)程優(yōu)化建議，使公司的各項業(yè)務(wù)在持續改進(jìn)的過(guò)程中，不斷趨向完美。
年度質(zhì)量工作計劃 篇6
20xx年醫院工作的重點(diǎn)是迎接等級醫院評審、繼續深入開(kāi)展醫院管理年活動(dòng)，按照以上活動(dòng)方案的要求，醫療質(zhì)量管理委員會(huì )的總體和重點(diǎn)工作依然是對醫療質(zhì)量的管理和持續改進(jìn)�，F將20xx年的工作計劃如下：
一、進(jìn)一步加強制度建設，對我院醫療質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)化、規范化、制度化管理。
根據近年來(lái)醫院管理年活動(dòng)的工作實(shí)踐，今年計劃對我院《醫療質(zhì)量管理方案》、醫院管理相關(guān)規章制度等進(jìn)行修訂，進(jìn)一步完善《醫療質(zhì)量管理委員會(huì )工作制度》。同時(shí)健全醫療技術(shù)臨床應用管理的相關(guān)規章制度，建立醫療技術(shù)管理檔案，完善手術(shù)分級管制度和手術(shù)審批制度，有效防范與控制醫療風(fēng)險。
檢查和指導各科室質(zhì)控小組制定切實(shí)可行的醫療質(zhì)量管理方案及工作制度。落實(shí)醫療質(zhì)量管理目標、計劃、效果評價(jià)方案及獎懲措施。修訂和組織實(shí)施《醫療質(zhì)量管理獎懲辦法》，獎優(yōu)罰劣，落實(shí)醫療質(zhì)量責任追究制。醫療質(zhì)量檢查考核的結果與科室、個(gè)人的效益工資、職稱(chēng)晉升、年度考核、勞動(dòng)聘用等掛鉤，與干部選拔及任用結合，實(shí)行醫療質(zhì)量單項否決。
二、強化醫療質(zhì)量管理，積極爭創(chuàng )“三乙”醫院
1．組織召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議認真學(xué)習《浙江省綜合醫院等級評審標準》，根據評審標準要求，堅決把醫療核心制度落實(shí)到每個(gè)科室，每個(gè)醫務(wù)人員。
2．按照醫療質(zhì)量持續改進(jìn)方案，每月針對醫療過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋總結。
3．狠抓病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，嚴格落實(shí)病歷質(zhì)量院科二級管理。每月不定期組織質(zhì)控員抽查現病歷和歸檔病歷，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋，獎罰措施落實(shí)到科室。
4．完善各項醫療操作流程，特別是重點(diǎn)、高風(fēng)險科室的診療流程。制定各科高風(fēng)險疾病談話(huà)記錄模板、常見(jiàn)疾病診療臨床路徑；完善門(mén)、急診服務(wù)流程，住院服務(wù)流程等。
5．完善醫療爭議處理流程，重點(diǎn)加強對爭議處理后醫護人員在該事件中自身分析、整改措施落實(shí)的監管。
6．與各科室簽訂創(chuàng )建“三乙”醫院工作責任狀，具體落實(shí)科主任、三級醫生及一、二醫生的具體工作職責，爭取創(chuàng )建工作圓滿(mǎn)成功。
三、強化對人才的培養，提升醫技水平
1．按照與長(cháng)海醫院協(xié)作內容，落實(shí)具體工作。邀請長(cháng)海醫院的專(zhuān)家定期來(lái)院檢查、坐診，開(kāi)展講座，同時(shí)選拔青年骨干進(jìn)行脫產(chǎn)培訓，安排各科室學(xué)科帶頭人短期進(jìn)修提升技術(shù)等。
2．加強對低年資住院醫師技能與理論鍛煉：繼續落實(shí)12小時(shí)留院制、開(kāi)展技能比武、“三基”“三嚴”理論考核等。
3．再次完善住院醫師輪轉方案：要求新進(jìn)醫生定期輪轉科室；主治以下內外科醫生必須在該系統全部輪轉合格才能晉升等。
四、努力營(yíng)造學(xué)習氛圍，不斷提高科研水平
1．抓好醫生的學(xué)習制度，強化科內學(xué)習和全院性學(xué)習，全面提高全院醫生業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2．積極鼓勵各科室申報科研項目，有目的邀請上級醫院專(zhuān)家指導授課。爭取20xx年市級科研立項6-7項，省級立項有“零”的突破，督促已立項項目及時(shí)結題；鼓勵醫學(xué)論文發(fā)表，落實(shí)相應獎勵措施，加大對一級雜志論文發(fā)表的獎勵金額；鼓勵相關(guān)學(xué)科專(zhuān)家積極申報省級繼教項目2-3項。
3．突出重點(diǎn)，加強學(xué)科建設的管理。從本縣群眾需要出發(fā)結合醫院實(shí)際，醫院已確定骨科、腦外科、呼吸內科、心內科為醫院重點(diǎn)發(fā)展學(xué)科，消化內科、超聲科、放射科為重點(diǎn)扶持學(xué)科。對這些科室醫院將給予政策上的傾斜，請協(xié)作醫院如長(cháng)海醫院等上級醫院技術(shù)上給予大力扶持，爭取部分學(xué)科水平早日擠入省級先進(jìn)行列。
五、及時(shí)總結交流管理經(jīng)驗，制定整改措施
每季度由院長(cháng)主持召開(kāi)一次委員會(huì )全體會(huì )議，評價(jià)醫療質(zhì)量管理措施及效果分析，討論存在的問(wèn)題，交流質(zhì)量管理經(jīng)驗，討論、制定整改計劃及措施。遇有特殊情況隨時(shí)召開(kāi)，研討問(wèn)題，總結工作。
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