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2022醫療質(zhì)量年度工作計劃
時(shí)間過(guò)得飛快，相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！一定有不少可以計劃的東西吧。那么我們該怎么去寫(xiě)工作計劃呢？以下是小編幫大家整理的2022醫療質(zhì)量年度工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫療質(zhì)量年度工作計劃1
醫務(wù)科是協(xié)助業(yè)務(wù)院長(cháng)對全院醫療業(yè)務(wù)工作和醫療行政工作實(shí)施組織管理的職能部門(mén)。醫務(wù)科的職能主要是加強醫療質(zhì)量控制，保障正常醫療秩序，防范醫療缺陷，協(xié)調并處理醫療糾紛，辦理日常醫療事務(wù)。20xx年醫務(wù)科工作計劃如下：
1、加強對醫務(wù)人員的培訓：培訓主要分為急診急救、病歷書(shū)寫(xiě)、醫療糾紛防范和如何做好一名臨床醫生，通過(guò)講座和急救演練的形式進(jìn)行，并在階段學(xué)習后進(jìn)行考核。
2、加快人才梯隊建設：選送低年資醫師到上級醫院進(jìn)修；鼓勵臨床科室衛技人員更高學(xué)歷的學(xué)習；選派醫生護士參加全科醫學(xué)崗位培訓及社區護士崗位培訓；要求各臨床科室主任經(jīng)常參加市理賠中心案例分析討論會(huì )。
3、選送醫療業(yè)務(wù)骨干參加區內外短期培訓班及學(xué)術(shù)講座學(xué)習。
4、嚴格每月醫師例會(huì )制度：加強業(yè)務(wù)學(xué)習管理，做好醫療糾紛防范工作。
5、繼續醫學(xué)教育及“三基”培訓管理：以寧波基層衛生網(wǎng)站平臺為基礎，強化全院醫務(wù)人員相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識培訓，加強理論基礎知識的`學(xué)習，要求人人參與，人人過(guò)關(guān)，取得相應的繼續教育學(xué)分，與職工晉升晉級相關(guān)。
6、為保證醫療質(zhì)量，每季度對各科室和各服務(wù)站進(jìn)行醫療質(zhì)量考核，并做好總結反饋工作。
7、繼續配合藥劑科做好處方點(diǎn)評工作，每月隨機抽查處方醫生的10到20張處方進(jìn)行點(diǎn)評，對有缺陷的處方書(shū)面反饋給醫師，要求醫師做好整改工作。
8、加強輸液率、抗生素使用率、激素使用率和平均處方四大率的控制工作：做到四大率的控制符合區衛生局的要求，加強抗菌藥物合理應用整治。
9、繼續每月兩次（15日及30日）安排臨床醫生到東山進(jìn)行義診：為東山老人測量血壓、血糖、健康宣教、更換留置導尿等。
10、繼續做好執業(yè)醫師考試、衛技資格考試、高級職稱(chēng)考試的報名和現場(chǎng)確認工作。
醫療質(zhì)量年度工作計劃2
總結過(guò)去一年工作的基礎上，結合《中華人民共和國執業(yè)醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療機構管理條例細則》、《福建省醫療機構管理辦法》等，進(jìn)一步發(fā)揮醫務(wù)科職能科室的作用：在院長(cháng)及業(yè)務(wù)副院長(cháng)領(lǐng)導下，組織、實(shí)施全院的醫療、教學(xué)科研、預防保�。w檢）等工作。
一、醫療方面
為了進(jìn)一步加大醫療質(zhì)量管理力度，注重醫務(wù)人員素質(zhì)培養和職業(yè)道德教育，成立醫療質(zhì)量督察小組：分內科系統、外科系統、門(mén)診、醫技等小組，負責規范、督察全院臨床、門(mén)診、醫技等科室任何與醫療質(zhì)量有關(guān)的各項工作。
�。ㄒ唬┡R床科室
重點(diǎn)抓病案質(zhì)量（包括現住院病案、歸檔病案）、合理使用抗生素、防患醫療差錯和事故等，組織醫療質(zhì)量督察小組討論制定檢查評比細則及獎懲制度。
1、病案質(zhì)量：嚴格按《福建省病歷書(shū)寫(xiě)規范》（20xx年修訂版），對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書(shū)寫(xiě)提出進(jìn)一步的規范化要求。①每月不定期組織督察小組下臨床，分項檢查現病歷質(zhì)量并做出評比。②每3個(gè)月抽查歸檔病歷質(zhì)量并做出評比。
2、合理使用抗生素：依據石獅市醫院20xx年9月編寫(xiě)的《合理使用抗菌藥物的管理辦法》（試行），督察臨床醫生是否合理使用抗生素。參照該書(shū)第三節抗菌藥物合理應用的評價(jià)查看①使用的適應癥、禁忌證。②預防性應用抗生素的原則。
3、抗菌藥物治療的療程。
4、抗菌藥物的治療劑量和給藥途徑。
5、聯(lián)合用藥與配伍禁忌。
3、防患醫療差錯、事故及糾紛：①從既往的病歷檢查中發(fā)現電腦打印病歷的許多漏洞與隱患，為了真實(shí)、及時(shí)記載病人的病情變化，規定入院記錄、首次病程及手術(shù)記錄等記錄可由電腦打印，病程記錄必須用鋼筆書(shū)寫(xiě)。②強調真實(shí)、準確做好《死亡病例檢查登記》、《重危疑難病例討論登記》、《搶救危重病人登記》及醫師交班本等項目記錄。3、科內組織診療規范及相關(guān)法律法規的學(xué)習。
�。ǘ╅T(mén)診部
1、進(jìn)一步完善各科門(mén)診功能，做好感染性疾病預檢分診。
2、設置、安排門(mén)診部專(zhuān)家欄，公布各位專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)與出診時(shí)間，方便病人就診。
3、組織質(zhì)控督察組討論制定檢查評比細則及獎懲制度。定期（1－3個(gè)月）組織督察組依照《福建省病歷書(shū)寫(xiě)規范》（20xx年修訂版）及《合理使用抗菌藥物的管理辦法》（試行）查評門(mén)診病歷及處方。
�。ㄈ┽t技輔助科室
組織醫療質(zhì)量督察小組討論制定檢查評比內容、方法及獎懲制定。
具體待定。
二、科教方面
�。ㄒ唬�、科研工作
1、有計劃、有針對性組織12個(gè)科研課題，并為此創(chuàng )造條件而努力。
2、與上級醫院聯(lián)系，開(kāi)發(fā)科技含量高的項目。
3、結合我院實(shí)際情況，不斷尋找新增長(cháng)點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)、項目，如：各科尚未開(kāi)設的專(zhuān)業(yè)，高壓氧倉的設置、體檢中心等。
�。ǘ�、教學(xué)工作
1、院內人員繼續教育管理
為了配合我院人事管理，建立個(gè)人和科室醫療質(zhì)量技術(shù)檔案，為今后崗位競聘、評聘分離、評職稱(chēng)、選先進(jìn)等提供有力依據，實(shí)現量化管理，依據衛生部、人事部衛科教[20xx]477號文件中《繼續醫學(xué)教育規定》（試行）及福建省衛生廳、人事廳閩衛科教[20xx]290號文件中《福建省繼續醫學(xué)教育學(xué)分管理實(shí)施細則》，負責真實(shí)、準確地登記全院除護理專(zhuān)業(yè)以外的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)分，杜絕弄虛作假。
a、督促各醫療部門(mén)有計劃做好外出進(jìn)修安排，注意技術(shù)人員梯隊的培養。規定申請外出進(jìn)修學(xué)習、培訓的人員，需經(jīng)醫務(wù)科同意，醫院方可出具介紹信聯(lián)系。外出進(jìn)修學(xué)習、培訓的人員回院后須及時(shí)匯報學(xué)習成果及介紹上級醫院的先進(jìn)技術(shù)、管理方式等，方可重新上崗。
b、強調院內外學(xué)術(shù)活動(dòng)的重要性，與繼續教育學(xué)分及技術(shù)檔案相結合。上報科技成果鑒定、科技成果獎的，需經(jīng)醫務(wù)科同意后，才能加蓋院章。
2、院外進(jìn)修、實(shí)習生人員管理
a、進(jìn)一步加強組織紀律性的管理。
b、強調基礎知識、基本理論、基本技能的訓練。
3、其它
a、督促臨床科室做好教學(xué)查房或三級查房、組織科內各種類(lèi)型的業(yè)務(wù)學(xué)習，提高帶教質(zhì)量。
b、組織、安排各種形式的學(xué)術(shù)活動(dòng)并與技術(shù)檔案相結合。
c、定期舉行三基理論（包括院感）考核，有條件時(shí)對進(jìn)修、實(shí)習生及本院低年資醫師進(jìn)行技能考核。進(jìn)一步做好各級人員的崗前培訓。
三、預防、保健、體檢
�。ㄒ唬�、預防
1、繼續做好院內感染監測；
�、倏刂聘腥韭什p少漏報：對臨床科室強調醫院感監測的意義并對每一份病歷都進(jìn)行監測。
�、诿吭聦θ旱沫h(huán)境、空氣、物衣、醫務(wù)人員手、消毒液、無(wú)菌物品等進(jìn)行常規監測；
�、墼诮ㄔO感染性疾病科時(shí)，指導科室的部局及消毒隔離工作；
�、馨凑招l生部的規定進(jìn)一步規范了內窺鏡、口腔科的操作、消毒。新的《中華人民共和國傳染病防治法》，加強傳染病網(wǎng)絡(luò )直報管理，每日收集傳染病報告卡進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )直報，每旬對不明原因肺炎、禽流感、流感、死亡病例等進(jìn)行主動(dòng)監測報告，搞好結核病歸口管理。
2、認真貫徹執行新的`《中華人民共和國傳染病防治法》，加強傳染病網(wǎng)絡(luò )直報管理，每日收集傳染病報告卡進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )直報，每旬對不明原因肺炎、禽流感、流感、死亡病例等進(jìn)行主動(dòng)監測報告，搞好結核病歸口管理。
3、輸血管理：嚴格執行《泉州市衛生局關(guān)于泉州市醫院臨床用血規定的通知》，進(jìn)一步做好：
1、嚴格輸血申請審查制度。
2、嚴格按照《通知》規定的臨床輸血指征掌握輸血適應癥；
3、積極開(kāi)展成份輸血。
4、嚴格執行輸血同意書(shū)簽字制度。
5、繼續做好新生兒計劃免疫登記造冊工作，每旬上報，配合疾控機構搞好本院職工子女的計劃免疫工作。
�。ǘ�、保健
1、繼續開(kāi)展形式多樣內容豐富的健康教育宣傳，每科室每季度出一期宣傳欄，向病人開(kāi)展口頭宣教，分發(fā)健康教育處方等活動(dòng)，并做好登記。
2、組織好本院職工和院外地段的預防保健工作。
3、今年計劃按季度組織有經(jīng)驗的醫務(wù)人員下鄉到貧困邊遠鄉村為當地群眾義診，在各種衛生宣傳日開(kāi)展防病宣傳活動(dòng)，同時(shí)配合市衛生局、市腫瘤協(xié)會(huì )進(jìn)行義診活動(dòng)。
4、組織保健醫生，為市政府部門(mén)各種大型會(huì )議運動(dòng)會(huì )等做保健工作。
�。ㄈ�、體檢
1、院外體檢任務(wù)：今年仍按計劃組織我院體檢隊配合教育局做好高、中考學(xué)生的體檢工作，積極配合武裝部完成我市一年一度的征兵體檢工作，嚴格把好體檢關(guān)，為高校及隊伍輸送合格人材，并組織安排好我院相關(guān)人員配合泉州血站及我市紅十字會(huì )做好一年一度的義務(wù)獻血工作。
2、院內體檢中心：
�。�1）、加強健康體檢套餐的宣傳力度，準備推出健康體檢卡，以迎合社會(huì )各階層人士的全身健康檢查需求，簡(jiǎn)化體檢程序，實(shí)行優(yōu)惠政策，節省體檢者寶貴的時(shí)間及財力，為體檢者提供健康咨詢(xún)、導診、體檢休息場(chǎng)所、開(kāi)水及免費早餐供應等，并準備對健康檔案實(shí)行電腦化管理及健全的保密制度，最大限度保護個(gè)人隱私，以?xún)?yōu)質(zhì)、優(yōu)惠、高效的服務(wù)，贏(yíng)得社會(huì )大眾的心。
�。�2）、繼續搞好與原有經(jīng)常到我院體檢的單位、公司的關(guān)系，適當贈送一些禮品給有關(guān)單位的領(lǐng)導及聯(lián)系人，并繼續做好各單位健康檔案管理工作。
�。�3）、定期對本院醫務(wù)人員進(jìn)行體檢，以保證本院的醫療護理工作能健康、有序地進(jìn)行。
�。�4）、在條件許可下，準備主動(dòng)出擊，多加強與各機關(guān)單位及各企業(yè)、公司的聯(lián)系，以增加健康體檢這一塊的業(yè)務(wù)收入，爭取在去年原有的基礎上，今年的健康體檢工作再上一臺階。
四、其它
�。ㄒ唬�、設置、設計專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及各專(zhuān)業(yè)部門(mén)技術(shù)檔案：具體待定。
�。ǘ�、及時(shí)完成上級有關(guān)部門(mén)及院領(lǐng)導臨時(shí)分配的任務(wù)。
�。ㄈ�、盡可能多聽(tīng)取各專(zhuān)業(yè)技術(shù)部門(mén)的意見(jiàn)和建議，做好反饋及協(xié)調工作。
醫療質(zhì)量年度工作計劃3
20xx年醫務(wù)科將一如既往的在院領(lǐng)導班子的領(lǐng)導下，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)醫療工作發(fā)展全局，繼續深入開(kāi)展“醫院管理年”活動(dòng)，不斷將各項醫療工作推向深入。經(jīng)研究，特制訂20xx年工作計劃，具體如下：
一、加強醫療質(zhì)量管理
1、加強科室自身建設
主要包括：加強科室檔案管理，完善各個(gè)委員會(huì )活動(dòng)、會(huì )議記錄;轉變工作作風(fēng)，強化服務(wù)意識，由經(jīng)驗化管理逐步向科學(xué)化管理轉變，由人情管理轉向制度管理，增強自主創(chuàng )新能力，與時(shí)俱進(jìn)。
2、繼續深入科室參加晨會(huì )交班、查房及有關(guān)討論等醫療活動(dòng)每周定期或不定期到科室進(jìn)行。內容包括：醫師交接班，包括科室實(shí)際交接班進(jìn)行狀況和書(shū)面記錄;科室三級查房，重點(diǎn)督促科室教學(xué)查房和主任查房的規范落實(shí);住院病歷的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量;科室討論制度的落實(shí)，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論，詳細了解其記錄及執行情況;聽(tīng)取科室主任對科室醫療運轉、質(zhì)量管理、科研教學(xué)等情況，針對不足提出合理改進(jìn)意見(jiàn)。
3、病案質(zhì)量管理
(1)加強環(huán)節質(zhì)量的監控，定期或不定期到臨床科室抽查環(huán)節病歷質(zhì)量，嚴格按照《病歷書(shū)寫(xiě)規范》對病歷中三級查房、病例討論、醫囑病情等方面進(jìn)行實(shí)時(shí)監控。
(2)注重提高終末病歷質(zhì)量每月到病案室抽查各科10份出院病歷，每季度對抽查的終末病例進(jìn)行點(diǎn)評。
4、加強重點(diǎn)科室的監管
(1)針對內科監護病區質(zhì)量的`監控，每月不定期對內科監護病區進(jìn)行督查，重點(diǎn)抽查內容：嚴格規范危重患者的病歷書(shū)寫(xiě)及醫護人員交接班記錄;科室實(shí)際查房情況;實(shí)際察看醫務(wù)人員對危重患者各項診療措施的規范情況;
(2)對麻醉科的監控，每月定期到麻醉科進(jìn)行檢查，主要內容包括：術(shù)前麻醉訪(fǎng)視的實(shí)際進(jìn)行情況;手術(shù)安全核查情況;嚴格執行藥品管理制度。
5、積極開(kāi)展中醫臨床路徑試點(diǎn)工作。
6、繼續深入開(kāi)展“醫院管理年”活動(dòng)，做好相關(guān)工作。
二、醫療安全管理
醫療安全是醫療管理的重點(diǎn)。醫療安全工作長(cháng)抓不懈，要充分利用科主任負責制，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好醫療安全管理工作。
1、繼續抓好醫療安全教育及相關(guān)法律法規學(xué)習，依法規范行醫，嚴格執行人員準入及技術(shù)準入，加強醫務(wù)人員醫療安全教育，適時(shí)在院內舉辦醫療糾紛防范及處理講座、培訓。
2、加強醫療安全防范，從控制醫療缺陷入手，嚴格執行《醫療糾紛、醫療事故處理及責任追究制度》，對于給醫院帶來(lái)重大影響的醫療糾紛或醫療不良事件，要進(jìn)行責任追究，著(zhù)重吸取經(jīng)驗教訓。
3、從控制醫療缺陷入手，強化疑難、醫源性損傷、特殊、危重、嚴重并發(fā)癥、糾紛病人等的隨時(shí)報告制度。
4、定期召開(kāi)醫療安全會(huì )議，通報醫療安全事件及醫療糾紛的處理情況，總結經(jīng)驗。
三、人員培訓及繼續教育
1、加強對新進(jìn)人員的培訓培訓主要分為病歷書(shū)寫(xiě)、執業(yè)醫師法、如何做好一名臨床醫生三大版塊，通過(guò)講座的形式進(jìn)行，并在階段學(xué)習后進(jìn)行書(shū)面形式考核，不合格者不允許上崗。
2、加快人才梯隊建設，繼續實(shí)行低年資醫師的輪轉制度及安排他們到市一醫院進(jìn)修內科的做法;鼓勵臨床科室醫師更高學(xué)歷的學(xué)習，做好在職研究生班學(xué)習人員的管理工作。
3、根據目前醫務(wù)人員現狀，20xx年計劃選送3名以上的醫師去區內、外進(jìn)修學(xué)習，逐步加大科室人員進(jìn)修學(xué)習的力度，提高醫技人才的準入關(guān)。
4、選送醫療骨干參加區內外短期培訓班學(xué)習，以專(zhuān)科知識進(jìn)展為主。嚴格醫務(wù)人員外出參加學(xué)術(shù)會(huì )議的審批程序。
5、開(kāi)展系列教育活動(dòng)。繼續加強科內業(yè)務(wù)學(xué)習管理，嚴格每月各科室定期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，醫務(wù)科不定期抽查各科室實(shí)際學(xué)習情況。利用外請專(zhuān)家講學(xué)，邀請上級專(zhuān)家對我院進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)指導，提升學(xué)術(shù)氛圍，不斷促進(jìn)我院業(yè)務(wù)水平的提高。對于進(jìn)修返院的主治以上醫務(wù)人員要進(jìn)行學(xué)術(shù)匯報，否則不予報銷(xiāo)進(jìn)修費用。
6、繼續強化“三基”培訓，加強對中低年資醫師進(jìn)行五機八包的應用培訓。全年理論考試不少于四次，考試考核內容以“三基”為基礎，加強醫務(wù)人員應知應會(huì )知識培訓和考核。
四、積極開(kāi)展科研工作
加強科室科研工作，鼓勵各科積極申報科研項目，提高科研項目的數量和質(zhì)量。特別是各重點(diǎn)專(zhuān)科或重點(diǎn)發(fā)展的專(zhuān)科要有科研立項至少1項。要求主治醫師以上人員撰寫(xiě)發(fā)表科研論文不得少于一篇。醫務(wù)科在督促科室科研工作的同時(shí)，盡最大努力為科室創(chuàng )造有利條件。
五、加強新技術(shù)、新項目的準入管理，提高手術(shù)和麻醉質(zhì)量
1、鼓勵開(kāi)展新技術(shù)、新項目，凡開(kāi)展的新項目必須實(shí)行審批，科室進(jìn)行論證后書(shū)寫(xiě)申請報告，經(jīng)醫院審核后開(kāi)展。定期對開(kāi)展的新技術(shù)項目進(jìn)行獎勵。
2、實(shí)行科主任負責制，嚴格重大、疑難手術(shù)的審批，嚴把手術(shù)質(zhì)量關(guān);麻醉科應增加全麻的比例，加強氣管插管、中心靜脈壓穿刺等技技術(shù)操作的應用，不斷提高麻醉質(zhì)量。
六、學(xué)科建設
1、根據醫院不斷發(fā)展和擴張的實(shí)際，做好現階段的科室專(zhuān)業(yè)(包括新成立)的規范化建設，提高內涵質(zhì)量。探索副主任醫師以上人員根據科室情況實(shí)行分組化管理，強化副主任醫師以上人員的責任和義務(wù)。
2、繼續加強骨傷科建設，爭取順利通過(guò)今年進(jìn)行的國家中醫藥管理局“十一五”重點(diǎn)專(zhuān)科終期評估。
醫療質(zhì)量年度工作計劃4
醫務(wù)科是醫院開(kāi)展各項業(yè)務(wù)工作的管理中心，其責任重大，項目繁重，涉及面廣，為了使醫療業(yè)務(wù)工作正常運轉，進(jìn)一步確保醫療質(zhì)量，確保醫療安全，特制定如下計劃：
一、抓好醫療業(yè)務(wù)運作，確保醫療質(zhì)量
1、全院各科在確保醫療工作正常運轉的前提下，要把醫療質(zhì)量放在首位，要把醫療質(zhì)量納入醫院的重點(diǎn)工作之中，對醫院重大醫療質(zhì)量問(wèn)題要及時(shí)做出調研，分析和決策，對醫療質(zhì)量每月要進(jìn)行檢查、反饋，每季度要進(jìn)行分析、評價(jià)，并作出相關(guān)措施，要建立院科二級醫療質(zhì)量管理組織，各科室科主任是第一負責人，要求科主任每月要組織科內質(zhì)量評價(jià)會(huì )2次，并有記錄，定期上報醫務(wù)科。
2、定期或不定期下科室檢查，了解各科室醫療業(yè)務(wù)運轉情況，每月底召開(kāi)一次由科主任、護士長(cháng)參加的業(yè)務(wù)分析會(huì )，總結本月醫療業(yè)務(wù)運轉狀況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出整改措施。
3、醫療質(zhì)量檢查要與評優(yōu)獎懲相結合，對質(zhì)量檢查中出現問(wèn)題要進(jìn)行認真研究，并制定相應的整改措施和對策，質(zhì)量好的要進(jìn)行通報、獎勵。（具體辦法按醫院考評細則執行）
4、協(xié)調臨床科室對危急重病人的`搶救，由醫務(wù)科協(xié)調召集并組織力量，對危重病人的搶救任何人不得以任何借口推脫，延誤時(shí)間，搶救全力以赴，分秒必爭，醫護人員必須明確分工，緊密合作，嚴肅認真，準確執行醫囑，詳細完整做好記錄。
二、狠抓制度落實(shí)，確保醫療安全
1、要個(gè)執行首次責任制，主治醫師查房制，查對危重病人搶救制度，會(huì )診制度等共計12項核心制度，并嚴格將該項工作納入每月醫療質(zhì)量檢查之中，發(fā)現問(wèn)題堅決按醫院考評細則處罰，并將以通報或通知的形式告知全院
2、強化突發(fā)事件的處理能力，加強管理，定期督促檢查，提升應急水平，確保緊急救援任務(wù)的完成。
3、嚴格執行《手術(shù)分類(lèi)分級管理標準》，任何人不得超出本級手術(shù)范圍，遇特殊情況應請示上級醫師并報醫務(wù)科或分管院長(cháng)。
4、強化醫療安全教育，并作到持之以恒，常抓不懈做到警鐘常鳴。不斷提高義務(wù)人員的安全意識，狠抓事故苗頭，嚴查事故隱患，防范于未然，每月要有1次醫療安全專(zhuān)題教育，及時(shí)分析討論、總結經(jīng)驗教訓，確保醫療安全。
5、及時(shí)處理醫療糾紛，協(xié)調醫患關(guān)系，及時(shí)召開(kāi)醫療糾紛點(diǎn)評會(huì )議，實(shí)行醫療糾紛責任追究制。
三、抓好內涵建設，提高全院醫務(wù)人員整體素質(zhì)
1、強化臨床醫護人員的三基訓練，權利提高義務(wù)人員的整體醫務(wù)素質(zhì)，強化各環(huán)節的質(zhì)量和醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范。并準備在上半年開(kāi)展一次全院技能操作大比武，做到各項基本技能人人過(guò)關(guān)，獎勵優(yōu)勝個(gè)人及科室。
2、計劃組織實(shí)施醫師、醫技人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓、考核（護理人員由護理部組織實(shí)施）開(kāi)展學(xué)分教育、組織全院學(xué)術(shù)活動(dòng)，計劃全院性的業(yè)務(wù)講課，每月一至二次（詳細見(jiàn)安排表），督促科室小講課，疑難病例討論學(xué)，要求每月1-2次，不惜有記錄，并納入醫療質(zhì)量檢查項目。
3、對醫德醫風(fēng)好，表現好，求上進(jìn)的有執業(yè)資格的醫務(wù)人員，按計劃選送到上級醫院進(jìn)修學(xué)習。（具體按各科室申請，根據科室具體情況，合理進(jìn)行）。
四、狠抓科研教學(xué)，促進(jìn)科技興院
1、科研教學(xué)水平充分反映醫院醫療水平的高低，積極組織臨床，醫技各科開(kāi)展科研，教學(xué)時(shí)醫務(wù)科的工作職責之一，不惜認真負責，正確引導，提供相關(guān)服務(wù)。
五、人才引進(jìn)
人才是醫院發(fā)展的根本，只有引進(jìn)人才，醫院的服務(wù)質(zhì)量才能得到提高，醫院的業(yè)務(wù)也相應得到提升，同時(shí)更進(jìn)一步提高我院的社會(huì )知名度。故醫院將在各醫學(xué)院校招聘10-20名優(yōu)秀大學(xué)生，5-10名中、高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。
六、組織會(huì )議，擴大影響
醫務(wù)科將每月組織1-2次大型義診活動(dòng)，特別是南邊鄉鎮，進(jìn)一步宣傳醫院，擴大醫院的影響。
七、認真組織實(shí)施輸血管理，預防保健管理和傳染病管理學(xué)，要個(gè)按照各相關(guān)管理條例實(shí)施，并將每月進(jìn)行檢查
醫務(wù)科工作項目繁多，責任重大，希望在院領(lǐng)導班子大力支持下，各科室緊密配合，全院共同努力，醫務(wù)工作一定能做得更好，醫院也將會(huì )更好更快地健康發(fā)展。
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