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物業(yè)秩序維護部工作計劃（通用15篇）
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，很快就要開(kāi)展新的工作了，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計劃吧。擬起計劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家整理的物業(yè)秩序維護部工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)秩序維護部工作計劃 1
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1、認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )和全面貫徹落實(shí)總經(jīng)理在20xx年工作總結上的報告，完成各項工作任務(wù)，完成公司確定的各項工作指標。
2、完善部門(mén)工作，培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務(wù)、文明執勤、作風(fēng)頑強、保障有力的秩序維護隊伍。
3、做好與公司各部門(mén)在各項工作中的溝通、協(xié)調、協(xié)助工作。
4、抓好公司秩序維護隊伍建設，做好招聘、培訓、訓練工作。形成良好的從招聘、吸收人才、培訓人才、培養人才、留住人才的良性循環(huán)機制。
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1、秩序維護部結合公司實(shí)際情況做好20xx年安全保衛工作。
2、各小區秩序維護人員正確處理好與小區業(yè)主、租戶(hù)之間的關(guān)系。
3、嚴格控制出入小區的人員與車(chē)輛，杜絕無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛進(jìn)入小區。維護小區的安全，制造舒心、放心的居住和辦公環(huán)境。
4、做好各小區的巡查工作，特別是對重點(diǎn)部位的檢查。夜間、節假日期間加強巡查力度，確保安全。
5、嚴格按照《工作手冊》、《質(zhì)量手冊》要求定期舉辦秩序維護人員崗前培訓工作，使其達到上崗前工作職責明確。
6、在日常工作中引導秩序維護人員提高服務(wù)意識、服從意識，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重業(yè)主，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了業(yè)主的滿(mǎn)意。
7、結合部門(mén)的實(shí)際情況對秩序維護人員的'儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查，提高全體員工落實(shí)制度的自覺(jué)性。
8、每季度舉行有針對性的軍事隊列、消防演練等活動(dòng)。從而激發(fā)秩序維護隊伍的團隊意識和榮譽(yù)感，增強積極向上的工作熱情和向心力。
9、每月進(jìn)行一次安全檢查，對本部門(mén)存在的問(wèn)題認真做好記錄，并按企管部要求和整改通知及時(shí)進(jìn)行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保安全。
物業(yè)秩序維護部工作計劃 2
一、規范小區公共安全防范管理工作，確保業(yè)戶(hù)生命和財產(chǎn)安全
1、加強人員的進(jìn)出登記管理工作，并通過(guò)巡邏隊員，加強對小區內外部可疑、推銷(xiāo)及迷路人員的管理，及時(shí)做好制止與指引工作。
2、采用24小時(shí)定線(xiàn)和不定線(xiàn)集合的巡邏方法，對各樓層及重點(diǎn)區域進(jìn)行巡邏。尤其加強夜間、惡劣天氣和節假日重點(diǎn)巡邏和防范。
3、“人防、物防、技防”相結合，加強交接班管理，日常巡查管理及安防設施設備的定期檢查和維護，發(fā)現安全隱患和問(wèn)題及時(shí)整改。
4、對搬入小區的大宗物品進(jìn)行盤(pán)問(wèn)，確認是否屬于危險品。對搬出物品，嚴格執行“放行條”登記放行制度。特殊情況逐級報告。
5、對業(yè)主裝修施工現場(chǎng)的安全進(jìn)行管控，發(fā)現情況立即報告。
6、將空置房的管理作為長(cháng)期的工作重點(diǎn)來(lái)抓，定期巡邏和檢查時(shí)，應特別注意空置房的防火、防盜工作及未經(jīng)允許擅自占用等情況。
7、制定各類(lèi)突發(fā)事件的應急預案，并在實(shí)際的服務(wù)工作中貫徹實(shí)施。
8、管轄區域內發(fā)生偷盜搶劫等治安事件或意外事故時(shí)，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)（派出所、社區），并協(xié)助做好調查取證及善后處理等工作。
9、通過(guò)各類(lèi)宣傳教育，引導小區業(yè)戶(hù)注意安全防范，創(chuàng )建和諧社區。
二、在“預防為主，防消結合”的指導原則下，加強消防安全管理
1、加強對業(yè)戶(hù)的消防安全知識宣傳和教育，培養業(yè)戶(hù)消防安全意識。
2、秩序維護部所有員工及物業(yè)所有工作人員均為義務(wù)消防員。所有義務(wù)消防員通過(guò)培訓必須做到“四懂”：即懂得火災危險性，懂得預防火災的措施，懂得火災撲救的方法，懂得火場(chǎng)逃生的辦法�！八臅�(huì )”：即會(huì )報火警119，會(huì )用滅火器材，會(huì )撲救初期火災，會(huì )組織人員疏散。
3、做好日常消防設施設備的配備、使用和維護工作，建立并完善小區的消防安全檔案，做好巡查記錄，發(fā)現問(wèn)題立即匯報或整改。
4、定期組織開(kāi)展XXX小區重點(diǎn)部位（配電房、消控室、地下車(chē)庫等）的細致的消防安全大檢查，發(fā)現問(wèn)題立即整改，不能整改的立即上報。
5、針對XXX小區安置房的特點(diǎn)，重點(diǎn)做好用電線(xiàn)路檢查、燃氣使用安全檢查、裝修動(dòng)火安全管理及對占用公共通道等隱患進(jìn)行整改。
6、制定XXX小區消防安全滅火預案，報當地公安消防管理部門(mén)備案。每半年組織一次消防安全滅火預案的演練，并做好演練記錄和總結。
7、長(cháng)期堅持不懈，組織秩序維護部隊員，做好出租房尤其是房中房、堆貨倉庫房的消防安全管理工作，發(fā)現問(wèn)題，立即要求整改及匯報。
三、做好海桐小區的交通管理，為業(yè)戶(hù)提供安全有序的'車(chē)輛停放服務(wù)
1、根據小區的實(shí)際情況，合理的劃分車(chē)輛停放區域，逐步完善停車(chē)場(chǎng)指示標識，主要包括出入口標識、停車(chē)位標識、方向指示、嚴禁煙火標識、消防疏散指示及樓梯電梯通道指示，設備機房指示等。
2、健全車(chē)輛管理隊伍，有針對性的開(kāi)展停車(chē)場(chǎng)管理培訓，重點(diǎn)是車(chē)輛出入管理、停放管理、交通疏導等方面的操作規程和注意事項。
3、對地下停車(chē)庫各類(lèi)設施設備系統如消防系統、供電照明系統、監控系統及停車(chē)場(chǎng)系統進(jìn)行檢查和維護，建立設備檔案及巡查記錄。
4、修復停車(chē)場(chǎng)智能收費管理系統，制定收費程序和管理職責等制度，指導秩序維護員按規定對進(jìn)出海桐小區的車(chē)輛進(jìn)行收費。
5、定期對停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛停放情況進(jìn)行檢查，特別注意車(chē)輛停放應符合消防管理要求，嚴禁占用消防通道，以免影響消防疏散和搶救。
6、制定停車(chē)場(chǎng)各類(lèi)突發(fā)事件的應急預案，主要包括交通堵塞與停車(chē)場(chǎng)事故應急處理預案，消防安全滅火預案等，并落實(shí)貫徹實(shí)施。
四、加強秩序維護部員工日常管理與培訓，培養有戰斗力的隊伍
1、加強員工思想政治教育，讓員工認清就業(yè)形式，珍惜工作機會(huì )，端正工作態(tài)度，積極做好本職工作，預防員工出現違法亂紀的事件。
2、鼓勵員工積極學(xué)習，追求進(jìn)步，對于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質(zhì)的隊員，加強關(guān)注，引導其向更高層次發(fā)展。
3、關(guān)心員工的日常生活，幫助員工解決實(shí)際問(wèn)題，提高員工對職業(yè)、公司集體的認同感，并適當組織一些健康有益的文體活動(dòng)，豐富隊員文化生活，活躍隊員身心，凝聚人心，提高員工的團隊意識。
4、嚴格落實(shí)公司規章制度，對于新入職隊員，加強二級培訓，使秩序維護部員工盡快適應公司的管理。注重員工在崗狀態(tài)的監督，通過(guò)秩序維護班長(cháng)切實(shí)落實(shí)日常工作管理，確保安全管理工作的有效性。
5、加強員工業(yè)務(wù)培訓，培訓內容包括：隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節禮貌、車(chē)輛管理、物品管理、法律法規等方面，注重培訓形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導相結合，理論教學(xué)與實(shí)際操作相結合，使員工熟練掌握業(yè)務(wù)技能，適應小區安全管理工作的需要。
物業(yè)秩序維護部工作計劃 3
一、消防工作：
1、做好中控值班員的業(yè)務(wù)知識培訓，每月至少兩次對中控員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識考試，以此不斷的強化業(yè)務(wù)技能的提高從而保證每名值班員都能熟練的掌握設備的操作。
2、對消防日檢、月檢、季檢工作進(jìn)一步細化，讓其更便于操作并進(jìn)一步完善各項記錄。
3、對大廈的所有消防設備的標簽進(jìn)行規范及更新，明確消防責任區域。
4、制定中控工作的各項流程，以便于更好的操作和執行。
5、落實(shí)好11月份的消防演練工作。
二、崗位執勤：
1、對上半年中心統一的工作流程進(jìn)一步完善，并逐步落實(shí)。
2、按照培訓計劃大力度的對全員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓和執勤紀律等相關(guān)制度學(xué)習，主要突出員工的“工作法和靈活性”，力爭讓每名隊員都具備上崗資格后方可上崗。
3、抓好各崗位職責的落實(shí)，主要是讓員工先知道該做哪些工作，應該怎么做，這是關(guān)鍵所在。
4、抓好崗位執勤紀律的遵守，主要是要讓員工知道哪些東西不能違反，如果違反了會(huì )對自己或部門(mén)帶來(lái)什么危害及影響，對自己會(huì )有什么損失，在就是對崗位管理規定進(jìn)一步細化。
5、強化員工的形象及禮節，按照訓練計劃對員工進(jìn)行個(gè)人形象訓練，（迎接專(zhuān)業(yè)公司8月份的隊列考核）提高崗位的站姿，加強員工的禮貌意識培訓。
6、繼續強化全員做到“打不還手、罵不還口”的要求。
7、加強對地庫崗的關(guān)注，防止中暑造成非戰斗減員。
8、加強各崗位對物品出入的管理，大力度落實(shí)物品出門(mén)條制度。
三、車(chē)輛管理：
1、按照車(chē)輛管理規定繼續加強對XX年車(chē)證的管理工作，并重點(diǎn)關(guān)注數碼的“VIP”車(chē)輛的`精細化服務(wù)，杜絕服務(wù)不到位及導致投訴的問(wèn)題發(fā)生。
2、對特殊車(chē)輛要進(jìn)行統一，車(chē)管員及車(chē)庫保安要牢記在心儀便于更好的開(kāi)展服務(wù)工作，
3、制定車(chē)管員和地庫保安崗的“工作明細”及“管理規定”以此來(lái)規范兩崗隊車(chē)輛的規范化管理。
四、內部管理：
1、對宿舍的公共設施和衛生區域進(jìn)行責任劃分明確管理責任。
2、對宿舍的管理規定進(jìn)行從新修訂。
3、對非標時(shí)間內部人員的管控工作進(jìn)一明確并制定管理辦法。
4、針對部門(mén)XX年內部出現的幾起偷盜現象，部門(mén)將加強對員工的法制和案例學(xué)習，提高隊員的懂法和守法意識。
5、協(xié)調宿舍的風(fēng)扇安裝和安全使用，杜絕安全事故。
6、繼續完善內部的建設（如：宣傳欄的規范使用及想辦法豐富員工文化生活）力爭給員工創(chuàng )造一個(gè)舒適的生活環(huán)境。
五、加大招聘力度、加強內部管理、注重業(yè)務(wù)培訓、嚴格崗位執勤。
物業(yè)秩序維護部工作計劃 4
在新的一年里，秩序維護部將堅持把提高全體人員的綜合素質(zhì)作為一項重要工作來(lái)抓，加強培訓力度，提高業(yè)務(wù)技能。在做好本職工作的同時(shí)，積極配合其他部門(mén)做好各項工作。做到分工不分家，以大局為重，從公司的利益出發(fā)，為更好的體現出我們的服務(wù)形象，提升公司的品牌，20xx年計劃將圍繞下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、消防安全
1、做好日常消防工作，有計劃、有步驟的對大廈公共區域及各業(yè)戶(hù)單位進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對每天的巡查結果做好記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)排除，加強對各重點(diǎn)部位的巡查力度，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入重要部位。
2、秩序維護部所有員工均為義務(wù)消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”：即懂得火災危險性，懂得預防火災的措施，懂得火災撲救的方法，懂得火場(chǎng)逃生的方法�！八臅�(huì )”：即會(huì )報火警119，會(huì )使用滅火器材，會(huì )撲救初期火災，會(huì )組織人員疏散。
3、對公司員工開(kāi)展消防知識教育培訓，提高消防安全防
范意識，每年進(jìn)行不少于兩次的公司員工及業(yè)戶(hù)單位消防應急演練，提高所有大廈人員的應急處置能力。
4、提高公司員工消防“四個(gè)能力”建設，即：提高檢查消除火災隱患的能力。提高組織撲救初起火災的能力。提高組織人員疏散逃生的能力。提高消防宣傳教育培訓能力。
5、開(kāi)展消防普法教育，提高員工消防法律意識。
二、治安管理
1、貫徹和落實(shí)轄區派出所關(guān)于治安管理的規定，實(shí)行群防群治，組織員工認真學(xué)習公司的治安管理制度及相關(guān)規定，從自身做起，狠抓落實(shí)。
2、加強對陌生人詢(xún)問(wèn)及公共區域的巡查力度，防止可疑人員及無(wú)關(guān)人員進(jìn)入管理區域，進(jìn)行偷竊及破壞活動(dòng)。
3、做好大廈的治安保衛任務(wù)，做到預防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4、對外來(lái)施工人員嚴格的`加強管理，外來(lái)施工人員必須到公司做好相關(guān)登記，辦理相關(guān)的手續，接受秩序維護部安全教育和落實(shí)有關(guān)規定，經(jīng)同意后方可進(jìn)入，并對違反規定者給予相應的處罰。
6、加強內部管理力度，監督外來(lái)施工人員和外派員工走指定通道，并對外出物品進(jìn)行嚴格檢查，并對電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)指定其位置的擺放，不得亂停亂放。
7、加強員工的培訓力度，使其有較好的能力處理各種突
發(fā)事件，達到辦事高效的工作方針。
三、隊伍建設及培訓
1、加強和完善秩序維護部的管理制度及崗位操作流程，對員工實(shí)行半軍事化的管理，針對員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方面的技能培訓，以增強員工的全面素質(zhì)，每周二、周五進(jìn)行例會(huì )及技能培訓制度。
2、樹(shù)立秩序維護部員工的整體形象，無(wú)論上、下班都嚴格規定，特別是對客服務(wù)、儀容儀表、禮節禮貌方面要做到主動(dòng)給同事及業(yè)戶(hù)問(wèn)好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語(yǔ)言文明禮貌、盡量盡快地滿(mǎn)足業(yè)戶(hù)的要求。
四、日常工作
1、每日接班前對員工的儀容儀表進(jìn)行檢查，并對文明用語(yǔ)及業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓（限用普通話(huà)）。
2、每日進(jìn)行消防安全檢查，并做好相關(guān)記錄，開(kāi)展防火宣傳，制止違反公司消防安全規定的一切行為。
3、增強秩序維護部員工與各部門(mén)之間的協(xié)調能力，發(fā)揚傳、幫、帶作用，做到取長(cháng)補短。
4、培養每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀(guān)能動(dòng)性，服從領(lǐng)導安排，履行辦事高效的方針，以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務(wù)。
5、做好交接班工作記錄，使每位員工對上班情況有所了解，秩序維護部經(jīng)理對值班記錄進(jìn)行嚴格的批閱。
五、內務(wù)衛生
1、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒(méi)有內亂扔亂放物品現象。
2、床單、被褥保持整潔，衣服統一掛整齊。
3、個(gè)人衛生保持干凈整潔，有良好的個(gè)人形象，衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味，結合員工手冊對儀容儀表的相關(guān)規定嚴格執行。
總之，通過(guò)不斷深化治理，激勵全體秩序維護員堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標準、嚴要求，開(kāi)拓新思路，完成好創(chuàng )收任務(wù)的同時(shí)努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的公司安保新形象，為公司的發(fā)展做好保駕護航的工作。
物業(yè)秩序維護部工作計劃 5
這個(gè)培訓計劃是開(kāi)放性的，房地產(chǎn)公司的每一個(gè)成員都有必要接受一定程度的物業(yè)管理培訓。該講提出了一套簡(jiǎn)明的培訓系統，有助于我們建立基于全局策略物業(yè)管理動(dòng)作機制第1操作環(huán)節：制定一個(gè)實(shí)戰型的培訓計劃。
物業(yè)管理的員工培訓是要結合招聘計劃來(lái)進(jìn)行，通常是分三步到位，即高級管理員、高級技術(shù)員、技術(shù)骨干和普通員工。
高級管理員包括正副總經(jīng)理、行政秘書(shū)（或經(jīng)理助理）、工程部經(jīng)理、電腦工程師、機電工程師、財務(wù)主管。這批人通常應于交付使用前六個(gè)月到位。他們的前期工作是負責組建管理公司，參與設備安裝及試運行，制定管理計劃和對下屬員工進(jìn)行招聘和培訓。
技術(shù)骨干包括部門(mén)經(jīng)理、水電技術(shù)員、電腦操作員、業(yè)務(wù)員和出納，應該于交付使用前兩個(gè)月到位，他們的前期任務(wù)是熟悉公司運作程序和部門(mén)分工，熟悉設備操作。
普通員工包括保安員、清潔工、園丁，應該于交付使用前三周到位，他們的前期任務(wù)是熟悉物業(yè)情況，熟悉本職工作和實(shí)戰演習�？v觀(guān)物業(yè)管理發(fā)展趨勢，住宅管理和商業(yè)大廈管理將成為物業(yè)管理的兩大流派，中國必將成為住宅管理高手，能否成為商業(yè)大廈管理行家呢？物業(yè)管理除了管理物業(yè)外還能做什么？物業(yè)管理的最高境界是什么？創(chuàng )新、進(jìn)取，總是和別人不一樣，又總是走在別人前面。
具體內容a：物業(yè)知識
第1課：房屋建筑及管理基礎常識
您會(huì )辯論建筑物中的承重與非承重部分嗎？您會(huì )計算房屋面積嗎？您會(huì )看建筑圖紙嗎？您了解多少房地產(chǎn)各級市場(chǎng)基本常識？您知道房屋主權70年到期后歸誰(shuí)所有嗎？如果住戶(hù)向您問(wèn)起這些問(wèn)題，回答不出來(lái)可就失職了。
第2課：不同類(lèi)型物業(yè)的不同管理手法
住宅管理要寓管理于服務(wù)之中；工業(yè)廠(chǎng)房管理要把安全放在首位；寫(xiě)字樓管理要抓住它的`生命線(xiàn)即機電設備管理；商場(chǎng)管理范圍最大，專(zhuān)業(yè)程度最高。但是，掌握了管理的基本功，什么樣的物業(yè)管理都難不倒您。
第3課：物業(yè)管理法規
有人說(shuō)，中國的物業(yè)管理大難搞，因為法規不健全，果真如此嗎？如果5年以后才健全怎么辦？工作不做了嗎？不然，怎樣熟知現有潔規并利用有關(guān)法規，物業(yè)管理人義不容辭。香港采取的是有緊有松的“大籠子”策略，讓我們剖析一下。
第4課：物業(yè)管理機構的設置
多數物業(yè)管理公司都設有保安部、工程部、財務(wù)部、經(jīng)營(yíng)部等，我們不這樣設，為什么？
一個(gè)總經(jīng)理，一、二個(gè)副總經(jīng)理，這樣設置合適嗎？
一個(gè)人必須同時(shí)干三件事，否則不稱(chēng)職！怎么于？
第5課：房屋的接管驗收及其注意事項
認真仔細驗收，是為了方便今后的維護工作，驗收不認真，麻煩事在后面等著(zhù)您。怎樣把好驗收關(guān)？驗收查出不合格怎么交涉以保護物業(yè)公司利益？機電設備安裝調試要全程跟蹤、記錄、建立機器檔案，如同醫生治人建病歷一樣。調試中曾出現過(guò)的問(wèn)題，可令您在接管后的維護工作胸有成竹，“藥”到“病”除。
具體內容b：入伙初期相關(guān)課程
第1課：入伙程序及相關(guān)事務(wù)
辦理入伙手續，是接觸住戶(hù)的第一課，上好這一課，可以為今后的雙方關(guān)系打下良好基礎，該說(shuō)什么話(huà)，該做哪些事，想得越全面越周到，今后工作越順利。
第2課：顧客投訴心態(tài)分析及處理技巧
求發(fā)泄、求尊重、求補償，是顧客投訴的三種心態(tài)，聽(tīng)其言、觀(guān)其色，針對不同的心態(tài)
靈活處理，這里面有策略。
一個(gè)不在意，電視報紙曝你光，聯(lián)名上訴讓你慌。那么如何處理投訴呢？這里面有技巧。第3課：裝修管理
裝修管理不善，可引來(lái)住戶(hù)投訴，造成危險隱患，發(fā)生治安案件等。管理手法不當，雙方矛盾形成，還可能影響到住戶(hù)的關(guān)系。矛盾激化，你在明處，他在暗處，令你十分被動(dòng)，怎么辦？建立裝修巡查制度，讓我們用案例告訴你有效的管理手段。
第4課：房屋機電設備管理技巧
制度化，是機電設備管理的有效方法，周一做什么，周二做什么，定好制度，照辦就行了，管理人員怎么流動(dòng)，制度始終不變。
有人說(shuō)：機器不過(guò)是一堆通上電就會(huì )動(dòng)作的鋼鐵。我們說(shuō)：機器也是有感知的，你好好照顧它，它就為你認真工作，你不善對它，那它就會(huì )對你不客氣！
第5課：綠化養護與管理
招個(gè)綠化工程師就可以保證樹(shù)常青、草常綠嗎？不一定，綠化管理并不那么簡(jiǎn)單，但也不很復雜，這里面有檔次、有文化。
玉蘭路上玉蘭花香，玫瑰路上玫瑰斗艷，由路認花、由花尋路，這不是檔次、這不是文化嗎？
第6課：緊急突發(fā)及特殊事件的處理和防范
火警、匪警等，大家都知道怎么處理。
物業(yè)秩序維護部工作計劃 6
今年年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年，我們將針對欠缺與不足努力補上，全面提高，根據公司在新一年度的戰略目標及工作布署，區在20xx年工作計劃將緊緊圍繞"服務(wù)質(zhì)量提升年"來(lái)開(kāi)展工作，主要工作計劃有：
在原有基礎上修訂各部門(mén)工作手冊，規范工作流程，嚴格按照工作制度執行，加強制度執行，使管理工作有據可依。并規范管理，完善各類(lèi)檔案，將重點(diǎn)放在標準化的表格記錄上，做到全面、詳細、有據可查。
以績(jì)效考核指標為基礎，實(shí)行目標管理責任制，明確各級責任，責任到人。通過(guò)檢查和考核，真正做到勤有所賞，懶有所懲，從而提高員工的工作積極性，促進(jìn)工作的有效完成。根據公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開(kāi)展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備人力資源。
從制度規范入手，責任在人，規范監督執行。結合績(jì)效考核，加強隊伍建設，加大對社區居民安全知識的宣傳力度，打開(kāi)聯(lián)防群治局面。
以制度規范日常工作管理，完善住宅建筑、消防、公共設施設備維護，讓居民滿(mǎn)意，大力開(kāi)展家政、園林維護、水電維修等有償服務(wù)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
根據年度工作計劃，近階段的.工作整理重點(diǎn)是：
1、根據營(yíng)運中心下發(fā)的《設備/設施規范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規范，嚴格執行，逐項整改完善，按實(shí)施日期落實(shí)到位。
2、根據《績(jì)效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門(mén)員工培訓學(xué)習，明確崗位工作要求。
3、擬定車(chē)輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營(yíng)中心"溫馨社區生活剪影"等社區文化活動(dòng)的開(kāi)展，組織相關(guān)部門(mén)做好準備工作。
5、按部門(mén)計劃完成當月培訓工作。
總之，自組織架構調整以來(lái)，區的日常工作在公司領(lǐng)導的正確指導下順利開(kāi)展，在清潔、綠化工作方面的質(zhì)量能有明顯的改善與提高，但在小區車(chē)輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門(mén)內部隊伍的培訓建設等方面仍然較薄弱。對我個(gè)人來(lái)講，一直在物業(yè)客服線(xiàn)上工作，接觸工作主要以客戶(hù)投訴處理、內外溝通協(xié)調以及社區文化活動(dòng)為主，對其他部門(mén)在技術(shù)操作、內部管理方面的知識掌握不夠全面，尤其是對工程、保安在工作的細化管理上更是弱項。20xx年區將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，跟上公司的發(fā)展需求，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng )出佳績(jì)。
物業(yè)秩序維護部工作計劃 7
根據廣州市物業(yè)管理的現狀，結合我司在管樓盤(pán)的實(shí)際情況，為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通及合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間的了解，滿(mǎn)足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主的滿(mǎn)意度，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì )效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此，管理部擬定20xx年的工作計劃如下:
一、嚴格例行季度檢查制度;根據我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴格按照各項標準對各個(gè)管理處的工作進(jìn)行監督檢查，對未達標準的項目提出建設性的建議，同時(shí)向管理處發(fā)出限期整改通知。對未按照要求及時(shí)整改者，將根據公司的有關(guān)規定嚴格作出相應的處罰。
二、認真貫徹執行我司的ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系，完善各管理處的檔案資料;各管理處按照全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區的標準完善檔案資料，管理部對管理處的'檔案資料做出定期檢查制度，對未完成的管理處提供指導和協(xié)助。
三、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評比的準備;隨著(zhù)我司工作日新月異的進(jìn)步，我司將于20xx年度上報部分項目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比，“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比將標志著(zhù)我司服務(wù)工作步上一個(gè)新臺階。所以，管理部將協(xié)助參加評比項目做好一切迎接評比的準備，盡最大的努力完成公司的預定指標。
四、提高管理費和停車(chē)收費率;管理費是支持物業(yè)管理工作運轉的根本，服務(wù)再好，評價(jià)再高，如管理費收費率低下，一切都將是空談，同時(shí)，管理費的收取率高也是服務(wù)工作效率好的標志。上年度我司的物業(yè)管理費收費率相當不理想，故在20xx年度里，管理部將把收費率列為首要解決的問(wèn)題。管理部將協(xié)助各個(gè)管理處把收費率提高，催收物業(yè)管理費的計劃有:
1、對各個(gè)管理處匯總的管理費收費情況進(jìn)行分析;
2、對催收費人員進(jìn)行催收費技巧的培訓;
3、協(xié)助管理處上門(mén)催繳管理費;
4、通過(guò)停水停電等措施促使釘子戶(hù)繳納管理費;
5、通過(guò)法律途徑追討。五、跟進(jìn)工程維修和外包合同的實(shí)施;及時(shí)了解和跟進(jìn)外包工程和合同的落實(shí)情況，對未達標者采取強硬的措施促使其達標完成，確保我司的利益。
六、簽訂業(yè)務(wù)合同;規范存檔各類(lèi)合同資料，掌握合同資料的內容，及時(shí)續簽到期的合同，同時(shí)在確保我司利益的前提下簽訂新的業(yè)務(wù)合同。
七、組織員工培訓，為員工提高自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習的平臺;各管理處制定出員工培訓的計劃并落實(shí)，管理部負責監督其實(shí)施，必要時(shí)管理部安排人員參與，做好培訓的存檔記錄，同時(shí)上交培訓資料和培訓記錄。管理部與外界聯(lián)系，獲取有利于員工發(fā)展的信息，為員工提升自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習的平臺。
八、落實(shí)獎罰制度，以提高各管理處的服務(wù)水平;要求全體員工熟悉我司員工手冊和各種規章制度，通過(guò)對優(yōu)秀員工的評比、好人好事和突出貢獻的獎勵，以此激勵員工做好本份職責的同時(shí)提升自我，同時(shí)通過(guò)各種處罰制度，限制員工的各種不良行為，以此提高我司的服務(wù)水平。
九、監督各管理處工作計劃的落實(shí);各管理處須按時(shí)做好年度總結和計劃，管理部對管理處的年度總結和計劃提出建設性和專(zhuān)業(yè)性的意見(jiàn)，同時(shí)監督其實(shí)施。未及時(shí)落實(shí)者，管理部督促和協(xié)助其按時(shí)完成。
十、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng);根據各樓盤(pán)的具體情況，通過(guò)開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，以增加公司和員工的收入，實(shí)現公司和員工利益最大化。開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)如:廣告招租、場(chǎng)地租用、房屋中介、代辦業(yè)務(wù)等便民服務(wù)。
十一、加強企業(yè)文化的建設;企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精髓，是凝聚人心的粘合劑，也是一個(gè)企業(yè)規范的重要體現，所以加強企業(yè)文化的建設是工作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關(guān)加強企業(yè)文化建設的意見(jiàn)，并積極配合落實(shí)完成。
十二、完成領(lǐng)導臨時(shí)安排的任務(wù)，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)完成其他工作。
20xx年是一個(gè)跨越的年度，xx部將根據公司的發(fā)展要求，把我司的各項工作提升到一個(gè)新臺階，完成管理部的職能使命。
物業(yè)秩序維護部工作計劃 8
我作為一名物業(yè)管理人員，在20xx年的物業(yè)管理工作中，除了加強相關(guān)業(yè)務(wù)能力的學(xué)習外，還特別注意職業(yè)品德的培養，在工作中，我以思想上清正廉潔；工作中客觀(guān)公正，實(shí)事求是；業(yè)務(wù)上精益求精為行為準則，嚴格要求自己，并取得了良好的成績(jì)，為了在20xx年的物業(yè)管理工作中取得進(jìn)步，特制定工作計劃。
一、愛(ài)崗敬業(yè)。
這是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規范的首要前提。作為一名物業(yè)管理人員應該充分認識到自己的本職工作的地位和作用，從而珍惜自己的工作崗位，熱愛(ài)本職工作，做到干一行愛(ài)一行，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。
在20xx年的工作中，我將要求自己在工作中更加自覺(jué)主動(dòng)地履行崗位職責，以積極向上的健康心態(tài)做好工作，牢固樹(shù)立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，正確處理責、權、利三者關(guān)系；要求自己具有強烈的事業(yè)心、責任感和高度負責的精神，嚴格遵守公司的物業(yè)管理法規和條例，杜絕搞損害廣大業(yè)主利益和侵犯業(yè)主合法權益的事件發(fā)生，做到各盡職守。
二、熟悉法規。
物業(yè)管理工作涉及面廣，為了正確處理各方的關(guān)系，在20xx年里，我要加強物業(yè)管理方針和各種法律法規的學(xué)習，確保自己在物業(yè)管理工作過(guò)程中處理問(wèn)題的正確性，同時(shí)從日常清潔管理、消防與安全保衛、房屋與工程設備維修管理、緊急意外事情的發(fā)生、業(yè)主投訴等方面確保處理的準確性和及時(shí)性，做到各事項處理方法運用恰當，加強學(xué)習，經(jīng)常充電，力戒浮躁，努力提升自身的業(yè)務(wù)水準。
三、客觀(guān)公正。
這是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規范的靈魂。物業(yè)管理工作的首要職能就是對各項物業(yè)活動(dòng)進(jìn)行客觀(guān)公正的服務(wù)，其本質(zhì)特征體現為“真實(shí)性”，離開(kāi)了實(shí)際發(fā)生的客觀(guān)事項去進(jìn)行處理只會(huì )損害業(yè)主及其他方面的.合法權益。
而公正的本質(zhì)則體現為合理性，對物業(yè)管理事項的處理必須堅持公正合理的原則，這不僅是職業(yè)道德規范的要求，也是物業(yè)管理人員個(gè)人品德的體現，物業(yè)管理工作實(shí)踐中經(jīng)常出現的若干矛盾和問(wèn)題，大多與此相關(guān)。因此，作為業(yè)主的“貼心管家”，我做為物業(yè)管理人員必須正確行使自己的職權，必須強化自身品德修養和職業(yè)道德修養，以為廣大業(yè)主進(jìn)行服務(wù)。
四、誠信服務(wù)。
誠信是物業(yè)管理的根本。事實(shí)證明，凡是出現了誠信危機的管理，在工作中，將始終把業(yè)主的利益放在第一位，把誠信放在首位，同時(shí)也喚起業(yè)主的誠信意識，使物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系，形成良性循環(huán)。
物業(yè)秩序維護部工作計劃 9
一、做好秩序維護部人員穩定工作，控制人員流失
關(guān)心隊員業(yè)余生活，引導隊員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng)，如讀書(shū)、體育運動(dòng)等;部門(mén)在人力、財力能安排的前提下，適當組織一些健康有益的文體活動(dòng)，豐富隊員文化生活，活躍隊員身心。
二、加強隊員日常管理與培訓，努力提高秩序維護部隊員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能
注重隊員思想政治教育，加強法律法規的`培訓，積極培訓隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導隊員提高思想認識，強化政治覺(jué)悟。
三、注重安防設施設備維護，確保監控、消防設施完好
四、規范進(jìn)出人員管理，確保人員管理上不出現漏洞
五、加強車(chē)輛安全管理，維護管區內正常交通秩序，保障車(chē)輛安全
六、做好物品進(jìn)出管理工作，控制物品流失
七、加強大廈消防安全管理，杜絕發(fā)生火險隱患1、加強秩序維護部人員的消防安全培訓，提高秩序維護部隊員消防安全意識和消防業(yè)務(wù)技能，建立義務(wù)消防隊伍：由主管為消防安全管理人，管理處全體人員都是義務(wù)消防員。小區內各租戶(hù)領(lǐng)導是本單位的消防安全責任人，負責做好各自所屬范圍的消防安全工作。3、編制應急預案并組織演練：根秩序維護部據小區防火需要和防火安全形勢，編制《消防應急預案》，秩序維護部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應急預案》的內容。根據消防應急預案進(jìn)行定期的消防實(shí)際演練。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識外，還要了解一定公共聚集場(chǎng)所的消防防范知識。
八、加強地面及樓層日常巡視，及時(shí)發(fā)現和處理各種問(wèn)題
九、注重個(gè)性化、特色化服務(wù)，體現秩序維護部形象
十、注重與其他部門(mén)的溝通協(xié)調，積極協(xié)助其他部門(mén)做好各項管理服務(wù)工作
配合租賃公司陪同客戶(hù)參觀(guān)房型、做好小區參觀(guān)的引導工作;
十二、在實(shí)踐中進(jìn)一步驗證和完善部門(mén)各項規章制度，積極提出管理建議
物業(yè)秩序維護部工作計劃 10
隨著(zhù)新學(xué)期的到來(lái)，20xx年春季的學(xué)習、工作已經(jīng)全面展開(kāi)。在新的學(xué)期，學(xué)習部部將在校團委的指導、主席團的領(lǐng)導下，認真開(kāi)展本部門(mén)工作，努力進(jìn)行新一階段的開(kāi)拓與創(chuàng )新，充分發(fā)揮學(xué)習部的.職責，進(jìn)一步加強學(xué)風(fēng)建設，同時(shí)及時(shí)反饋有效的教學(xué)信息，建立學(xué)生與老師溝通的橋梁。
本學(xué)期，為了使我部能得到進(jìn)一步的發(fā)展和提高，我們將團結本部門(mén)干事從以下幾個(gè)方面完善與發(fā)展：
1.按期召開(kāi)部門(mén)例會(huì )及各院分會(huì )，部署相應時(shí)期的工作任務(wù);
2.完善本部門(mén)相關(guān)制度，明確部門(mén)分工，加強內部溝通與合作;
3.加強與其他組織的溝通交流，開(kāi)展相應的交流活動(dòng);
4.協(xié)調好信息院辦公室與學(xué)習部的工作，做到統籌兼顧;
5.工作上要創(chuàng )新思路，追求高質(zhì)量、高效率。
具體安排如下：
2月份
召開(kāi)新學(xué)期第一次部門(mén)例會(huì )。進(jìn)行寒假作業(yè)的收集、整理，對其中有效的建議進(jìn)行整理。根據相關(guān)信息整理出一份針對教學(xué)信息日志表調整的調查問(wèn)卷，在三月初得出相應的調研報告。
3月：
份根據調研報告對日志表做出相應的調整，在一個(gè)月的時(shí)間里對具體的調整做到落實(shí)，并在月末安排部員對新的日志表對各院的信息員再進(jìn)行一次培訓，時(shí)間為一周。
4月份：
組織一次校學(xué)習部與各院學(xué)習部的交流活動(dòng)，具體時(shí)間形式未定。
5月份：
�、賲f(xié)助老師開(kāi)展“青年教師大賽”。
�、诓邉澮淮蚊鎸θ５膶W(xué)習交流活動(dòng)，暫時(shí)想法為“我最喜歡的課程之類(lèi)”的活動(dòng)。(①、②如存在時(shí)間沖突則另行調整)。
6月份：
�、偻瓿缮蠈W(xué)期“教學(xué)信息先進(jìn)工作者”的評定工作。
�、谠u選本學(xué)期部門(mén)工作最突出的部員，給予一定的獎勵。
�、蹖Ρ緦W(xué)期工作進(jìn)行總結。
�、軐ο聦W(xué)期工作開(kāi)展進(jìn)行規劃。
本學(xué)期，學(xué)習部將在學(xué)生會(huì )的領(lǐng)導下，帶領(lǐng)廣大同學(xué)再接再厲，再創(chuàng )輝煌。
物業(yè)秩序維護部工作計劃 11
為了提高保安部全體員工的工作效率、服務(wù)意識以及應對各類(lèi)突發(fā)事件的能力，我們始終堅持“安全第一、防治結合”的工作思路，并在公司領(lǐng)導的指引下，制定了以下具體工作計劃：
一、加強消防安全
1、有計劃地對區域進(jìn)行消防安全檢查，并建立完善的消防安全檔案。對每日巡查結果做好記錄，及時(shí)排除問(wèn)題。
2、保安部所有員工均為義務(wù)消防員，要求每位在職員工“四懂四會(huì )”：懂得火災危險性、預防火災措施、火災撲救方法、火場(chǎng)逃生辦法。并對公司所有員工進(jìn)行消防知識教育培訓，每年進(jìn)行不少于兩次的消防應急演練，提高全體員工的應急處置能力。
3、開(kāi)展消防普法教育，提高員工消防法律意識。
二、加強治安管理
1、貫徹落實(shí)公司治安管理規定，實(shí)行群防群治，組織員工學(xué)習治安管理制度及相關(guān)規定。
2、加強對各處區域的巡查力度，防止可疑人員進(jìn)行偷竊和破壞活動(dòng)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理并上報。
3、做好區域的治安保衛任務(wù)，實(shí)現預防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4、加強內部管理力度，對外來(lái)人、車(chē)輛進(jìn)行管控，車(chē)輛指定其位置擺放有序，禁止閑雜無(wú)關(guān)人員進(jìn)入區域，以確保正常工作秩序。
5、加強員工的培訓力度，讓他們具備處理各種突發(fā)事件的能力，實(shí)現高效辦事的工作方針。
三、加強隊伍建設和培訓
1、與政府相關(guān)部門(mén)緊密銜接，接受軍隊退役士兵，并在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，面向社會(huì )招納一批合適人員以壯大部門(mén)人員，并進(jìn)行相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓，使之能達到公司要求。
2、完善保安部的管理制度，對員工實(shí)行半軍事化管理。通過(guò)針對員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方位的技能培訓來(lái)增強員工的全面素質(zhì)。
3、樹(shù)立保安部員工整體形象，特別是在顧客服務(wù)、禮節禮貌方面要做到主動(dòng)，儀容儀表干凈整潔、言語(yǔ)文明，維護企業(yè)形象。但對違法犯罪分子絕不手軟！
部門(mén)工作制度
作為公司的一只召之即來(lái)、戰之及勝的`主力軍，保安部門(mén)需要按以下制度進(jìn)行工作，以保證工作效率和安全。
部門(mén)會(huì )議
每周召開(kāi)一次部門(mén)會(huì )議，傳達公司相關(guān)信息，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，做好統一思想工作。
培訓計劃
對法律法規、服務(wù)禮節、溝通技巧、消防器械操作、擒拿格斗等進(jìn)行計劃培訓，確保達到公司要求，成為公司的主力軍。
日常工作
1.班前抽查員工的儀容儀表和精神面貌，指導文明用語(yǔ)及業(yè)務(wù)知識，抽查業(yè)務(wù)技能掌握情況，及時(shí)糾正不足之處，防止安全隱患和責任事故發(fā)生。
2.每月進(jìn)行消防安全檢查，并做好相關(guān)記錄，開(kāi)展防火宣傳，制止違反消防安全規定的一切行為。
3.增強保安部員工與各部門(mén)之間的協(xié)調能力，發(fā)揚傳、幫、帶作用，做到取長(cháng)補短。
4.培養每位員工的上進(jìn)心和主動(dòng)性，服從領(lǐng)導安排，提高辦事效率，以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務(wù)，以企業(yè)為家的主人公精神。
5.做好交接班工作記錄，使每位員工對上班情況有所了解，對事件作好記錄，有證可查，保安部經(jīng)理對每天值班狀況進(jìn)行監督。
內務(wù)衛生
1.個(gè)人衛生必須保持干凈整潔，有良好的個(gè)人形象。
2.杜絕三長(cháng)出現（頭發(fā)、胡須、指甲過(guò)長(cháng)）。
3.衣物必須勤洗勤換，員工必須勤洗澡，身上不能帶異味。
4.上崗前不吃帶異味的東西。
新的一年
在新的一年，保安部門(mén)將緊緊圍繞“形象要有新變化，服務(wù)要有新變化，禮節禮貌要有新變化，安保要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹(shù)立保安部門(mén)的新形象。
物業(yè)秩序維護部工作計劃 12
為了進(jìn)一步提高保安部全體的工作效率、服務(wù)意識以及應對處理各類(lèi)突發(fā)事件的能力，堅持20XX年全年無(wú)責任事故發(fā)生，在公司領(lǐng)導的指引下，圍繞安全第一、防治結合的工作思路，特制定工作計劃具體如下：
一、消防安全
1、做好日常消防工作，有計劃的對區域進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對每天的巡查結果做好記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)排除
2、保安部所有員工均為義務(wù)消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”即懂得火災危險性，懂得預防火災的措施，懂得火災撲救的方法，懂得火場(chǎng)逃生的辦法；“四會(huì )”：即會(huì )報火警110，會(huì )使用滅火器材，會(huì )撲救初期火災，會(huì )組織人員疏散
3、對公司所有員工開(kāi)展消防知識教育培訓，提高消防安全意識，每年進(jìn)行不少于兩次的消防應急演練，提高全體員工的應急處置能力
4、開(kāi)展消防普法教育，提高員工消防法律意識
二、治安管理
1、貫徹和落實(shí)關(guān)于公司治安管理的規定，實(shí)行群防群治，組織員工學(xué)習治安管理制度及相關(guān)規定，從自身落實(shí)做起
2、加強對區域各處的巡查力度，防止可疑人員進(jìn)行偷竊及破壞活動(dòng)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理并上報
3、做好區域的`治安保衛任務(wù)，做到預防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生
4、加強內部管理力度，并對外來(lái)人、車(chē)管控，車(chē)輛指定其位置的擺放有序，不得亂停亂放，禁止閑雜無(wú)關(guān)人員進(jìn)入區域，影響正常工作秩序
6、加強員工的培訓力度，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件，達到辦事高效的工作方針
三、隊伍建設及培訓
1、與政府相關(guān)部門(mén)銜接，接受部隊退伍軍人，并在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，面向社會(huì )招納一批合適人員來(lái)壯大部門(mén)人員，接受相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓，使之能達到公司要求
2、加強和完善保安部的管理制度，對員工實(shí)行半軍事化的管理，針對員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方面的技能培訓，來(lái)增強員工全面素質(zhì)
3、樹(shù)立保安部員工的整體形象，特別是對顧客服務(wù)、禮節禮貌方面要做到主動(dòng)，儀容儀表干凈整潔、言語(yǔ)文明，維護企業(yè)形象，但對違法犯罪分子絕不手軟！
4、每周召開(kāi)一次部門(mén)會(huì )議，傳達公司相關(guān)信息，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，做好統一思想工作
5、對法律法規、服務(wù)禮節、溝通技巧、消防器械操作，擒拿格斗等進(jìn)行計劃培訓，達到公司要求，成為公司一只召之
即來(lái)、戰之及勝的主力軍
四、日常工作
1、班前對員工的儀容儀表、精神面貌進(jìn)行抽查，并對文明用語(yǔ)及業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓指導，崗位上不定時(shí)對業(yè)務(wù)技能的掌握抽查，及時(shí)糾正不足之處，防止安全隱患和責任事故發(fā)生
2、每月進(jìn)行消防安全檢查，并做好相關(guān)記錄，開(kāi)展防火宣傳，制止違反消防安全規定的一切行為
3、增強保安部員工與各部門(mén)之間的協(xié)調能力，發(fā)揚傳、幫、帶作用，做到取長(cháng)補短
4、培養每位員工有良好的上進(jìn)心及主動(dòng)性，服從領(lǐng)導安排，提高辦事效率，以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務(wù)，以企業(yè)為家的主人公精神
5、做好交接班工作記錄，使每位員工對上班情況有所了解，對事件作好記錄，有證可查，保安部經(jīng)理對每天值班狀況進(jìn)行監督
五、內務(wù)衛生
1、個(gè)人衛生必須保持干凈整潔，有良好的個(gè)人形象
2、杜絕三長(cháng)出現（頭發(fā)、胡須、指甲過(guò)長(cháng)）
3、衣物必須勤洗勤換，員工必須勤洗澡，身上不能帶異味
4、上崗前不吃帶異味的東西
新的一年，保安部將緊緊圍繞“形象要有新變化，服務(wù)要有新變化，禮節禮貌要有新變化，安保要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹(shù)立保安部新形象
物業(yè)秩序維護部工作計劃 13
秩序維護部重點(diǎn)工作計劃可能會(huì )因公司、部門(mén)或地區而異，但以下是一些可能包含在秩序維護部重點(diǎn)工作計劃中的常見(jiàn)任務(wù)：
1、日常維護：日常維護包括維護公司的公共秩序，如清潔街道、維護停車(chē)場(chǎng)、維護大門(mén)、維護辦公室等。
2、巡邏：巡邏是秩序維護部最基本的任務(wù)之一，它包括在公司內部和外部巡邏，確保公司的安全和秩序。
3、維護秩序：如果發(fā)現公司內部或外部的任何問(wèn)題或危險，秩序維護部需要及時(shí)采取行動(dòng)，如制止爭吵、維護安全區域、清理垃圾等。
4、事件應對：秩序維護部需要隨時(shí)準備應對突發(fā)事件，如火災、盜竊、搶劫等，并采取適當的措施保護公司和客戶(hù)的.安全。
5、培訓員工：秩序維護部需要對員工進(jìn)行培訓，以確保他們能夠正確地執行和維護公司的公共秩序和安全。
6、調查和解決問(wèn)題：秩序維護部需要定期檢查公司內部和外部的情況，以確保公司秩序良好。如果發(fā)現任何問(wèn)題或危險，秩序維護部需要及時(shí)采取行動(dòng)并調查問(wèn)題的原因，以解決問(wèn)題并確保公司秩序良好。
7、監督和評估：秩序維護部需要監督和評估公司的公共秩序和安全，以確保它們符合標準并持續改進(jìn)。
以上是秩序維護部可能包含在重點(diǎn)工作計劃中的一些任務(wù)，當然具體的計劃還需要根據公司、部門(mén)或地區的需求和實(shí)際情況進(jìn)行調整。
物業(yè)秩序維護部工作計劃 14
工作緊緊圍繞公司的發(fā)展利益，增強秩序維護部隊伍的軍事和業(yè)務(wù)培訓，增強自身學(xué)習，增強和公司各部室、管理處的協(xié)調，推行人性化和制度化管理，力保所轄小區大廈不發(fā)生重大安全事故，努力為秩序維護員創(chuàng )造良好的發(fā)展平臺，打造一支規范化、專(zhuān)業(yè)化、有凝集力、有戰斗力、形象好的秩序維護隊伍，為公司的連續健康發(fā)展，供給強有力的'安全保障。 計劃如下：
一、制定秩序維護部工作管理制度；
1、秩序維護部工作管理制度。
二、制定秩序維護部崗位職責；
1、門(mén)崗崗位職責；
2、巡邏崗崗位職責；
3、監控室崗位職責；
4、停車(chē)場(chǎng)崗位職責；
三、制定秩序維護部獎懲制度；
1、對著(zhù)裝、儀容儀表、形象；
2、對在崗情況；
3、對考勤；
四、秩序維護員到齊后進(jìn)行形象、崗位文明用語(yǔ)培訓；
1、秩序維護員著(zhù)裝；
2、秩序維護員崗位文明用語(yǔ)；
五、制定秩序維護部崗位交接制度；
1、門(mén)崗交接制度；
2、巡邏崗交接制度；
3、監控室崗位交接制度；
4、停車(chē)場(chǎng)崗位交接制度；
六、制定秩序維護員交接記錄；
1、制定交接表格《記錄表》；
�、匍T(mén)崗交接班記錄；
�、谘策墠徑唤影嘤涗�；
�、圮�(chē)場(chǎng)崗交接班記錄；
�、芟辣O控室交接班記錄；
七、進(jìn)行消防培訓；
1、滅火器的使用；
2、消火栓的使用；
3、消防報警器的使用；
八、對消防設施設備進(jìn)行定期檢查、保養、維護。
1、對監控室人員進(jìn)行培訓；
2、消防設備的檢查；
3、消防設備的維護、保養；
物業(yè)秩序維護部工作計劃 15
秩序維護部重點(diǎn)工作計劃示例如下：
1、日常巡邏：秩序維護部需要定期對公司內部區域進(jìn)行巡邏，確保公司內部的安全和秩序。巡邏包括但不限于檢查員工是否遵守公司規定、查看公司內部區域是否有可疑行為、維護公司內部設施等。
2、安全事件處理：如果發(fā)現公司內部發(fā)生安全事件，如火災、盜竊等，秩序維護部需要立即采取措施進(jìn)行應對，并及時(shí)向公司領(lǐng)導匯報情況。
3、應急事件處理：秩序維護部需要制定應急事件處理計劃，包括應對火災、地震、洪水等自然災害的計劃，以及應對公司內部設施損壞、員工受傷等意外事件的計劃。
4、安全培訓：秩序維護部需要定期組織員工進(jìn)行安全培訓，提高員工的`安全意識和自我保護能力。培訓內容包括但不限于安全規定、應急處理措施、網(wǎng)絡(luò )安全等。
5、員工行為規范：秩序維護部需要制定員工行為規范，確保員工在工作中遵守公司規定，保持公司內部環(huán)境的整潔和有序。
6、秩序維護檢查：秩序維護部需要定期對公司內部區域進(jìn)行秩序維護檢查，確保公司內部秩序良好，并及時(shí)發(fā)現和解決公司內部存在的問(wèn)題。
7、安全宣傳教育：秩序維護部需要定期向公司內部員工宣傳安全知識，提高員工的安全意識，減少安全事故的發(fā)生。
8、團隊合作：秩序維護部需要與公司內部其他部門(mén)密切合作，共同維護公司內部的安全和秩序。
以上是秩序維護部的一些重點(diǎn)工作計劃，具體實(shí)施需要根據公司的實(shí)際情況進(jìn)行安排和調整。
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