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物業(yè)秩序維護部工作計劃（精選16篇）
時(shí)間流逝得如此之快，我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，是時(shí)候寫(xiě)一份詳細的計劃了。想學(xué)習擬定計劃卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編為大家收集的物業(yè)秩序維護部工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)秩序維護部工作計劃 篇1
隨著(zhù)新學(xué)期的到來(lái)，20xx年春季的學(xué)習、工作已經(jīng)全面展開(kāi)。在新的學(xué)期，學(xué)習部部將在校團委的指導、主席團的領(lǐng)導下，認真開(kāi)展本部門(mén)工作，努力進(jìn)行新一階段的開(kāi)拓與創(chuàng )新，充分發(fā)揮學(xué)習部的職責，進(jìn)一步加強學(xué)風(fēng)建設，同時(shí)及時(shí)反饋有效的教學(xué)信息，建立學(xué)生與老師溝通的橋梁。
本學(xué)期，為了使我部能得到進(jìn)一步的發(fā)展和提高，我們將團結本部門(mén)干事從以下幾個(gè)方面完善與發(fā)展：
1.按期召開(kāi)部門(mén)例會(huì )及各院分會(huì )，部署相應時(shí)期的工作任務(wù);
2.完善本部門(mén)相關(guān)制度，明確部門(mén)分工，加強內部溝通與合作;
3.加強與其他組織的溝通交流，開(kāi)展相應的交流活動(dòng);
4.協(xié)調好信息院辦公室與學(xué)習部的工作，做到統籌兼顧;
5.工作上要創(chuàng )新思路，追求高質(zhì)量、高效率。
具體安排如下：
2月份
召開(kāi)新學(xué)期第一次部門(mén)例會(huì )。進(jìn)行寒假作業(yè)的收集、整理，對其中有效的建議進(jìn)行整理。根據相關(guān)信息整理出一份針對教學(xué)信息日志表調整的調查問(wèn)卷，在三月初得出相應的調研報告。
3月：
份根據調研報告對日志表做出相應的調整，在一個(gè)月的時(shí)間里對具體的調整做到落實(shí)，并在月末安排部員對新的日志表對各院的信息員再進(jìn)行一次培訓，時(shí)間為一周。
4月份：
組織一次校學(xué)習部與各院學(xué)習部的`交流活動(dòng)，具體時(shí)間形式未定。
5月份：
�、賲f(xié)助老師開(kāi)展“青年教師大賽”。
�、诓邉澮淮蚊鎸θ５膶W(xué)習交流活動(dòng)，暫時(shí)想法為“我最喜歡的課程之類(lèi)”的活動(dòng)。(①、②如存在時(shí)間沖突則另行調整)。
6月份：
�、偻瓿缮蠈W(xué)期“教學(xué)信息先進(jìn)工作者”的評定工作。
�、谠u選本學(xué)期部門(mén)工作最突出的部員，給予一定的獎勵。
�、蹖Ρ緦W(xué)期工作進(jìn)行總結。
�、軐ο聦W(xué)期工作開(kāi)展進(jìn)行規劃。
本學(xué)期，學(xué)習部將在學(xué)生會(huì )的領(lǐng)導下，帶領(lǐng)廣大同學(xué)再接再厲，再創(chuàng )輝煌。
物業(yè)秩序維護部工作計劃 篇2
一年之計在于春，一個(gè)學(xué)期之計在于開(kāi)始，俗話(huà)說(shuō)好的開(kāi)始是成功的一半。新年、新春、新學(xué)期，我們也該有新的打算。學(xué)習部作為學(xué)生會(huì )的常規組織，過(guò)去的一年在全體成員的共同努力之下，學(xué)習部取得了一定的成績(jì)，在本年的工作中我們將繼承優(yōu)點(diǎn)，改正不足，爭取把學(xué)習部的工作做的更好，充分為大家服好務(wù)。為我院的發(fā)展貢獻我們的力量。
自我們學(xué)院成立，各項學(xué)生工作都不斷地由系向院的規模發(fā)展，在老師和同學(xué)們的共同努力下，各項工作都取得了不少進(jìn)步。學(xué)生會(huì )當然也基于原來(lái)的規模發(fā)展壯大了許多，而學(xué)生的天職就是學(xué)習，為大家營(yíng)造好的學(xué)習氛圍很有必要性，因此學(xué)習部成為學(xué)生會(huì )不可或缺的部門(mén)之一。我院學(xué)生會(huì )學(xué)習部正處于急需發(fā)展進(jìn)步、邁向更高層次的過(guò)程中，雖有一定優(yōu)勢存在，但也有些需解決的問(wèn)題。
目標與任務(wù)
在學(xué)習部現有的基礎之上，繼續開(kāi)展以前部?jì)葍?yōu)秀的活動(dòng)項目，策劃新的特色活動(dòng)。同時(shí)，努力做好由學(xué)院、主席團下達的各項任務(wù)，配合其他部門(mén)的工作開(kāi)展。力爭成為讓學(xué)院老師、主席團、同學(xué)們滿(mǎn)意的部門(mén)。
現狀的分析
一、現有的優(yōu)點(diǎn)：
(一)學(xué)習部由主席團一名成員直接負責管理，有利于加強上下之間的聯(lián)系與交流，便于兩者的工作開(kāi)展。
(二)由學(xué)習部組織或配合學(xué)院、團委的工作，如先進(jìn)班集體的創(chuàng )建與評比、學(xué)風(fēng)建設月活動(dòng)，督促各年紀各班努力向優(yōu)秀班集體發(fā)展。
(三)學(xué)習部能夠在很大程度上配合其他部門(mén)活動(dòng)、工作開(kāi)展，可以體現出學(xué)生會(huì )團結合作的'意識。
二、尚存的問(wèn)題：
(一)部?jì)茸陨淼陌l(fā)展和部員的管理有待改善，需加強培養干事的工作能力，提高工作效率。
(二)學(xué)習部與學(xué)院各班學(xué)習委員有一定交流，但還沒(méi)有形成完善的機制，達成相互溝通以進(jìn)步的意識有待加強，需及時(shí)向學(xué)院老師傳達院學(xué)生的學(xué)習情況。
(三)學(xué)習部與其他部門(mén)的關(guān)系仍有待進(jìn)一步加強。
(四)活動(dòng)需要更多創(chuàng )新與時(shí)效性，抓住時(shí)間、考試安排(如英語(yǔ)四、六級考試，計算機考試)等各種契機進(jìn)行。
解決方式與措施
一、加強人員組織與管理：
加強鍛煉干事的工作能力;組織各班學(xué)習委員成立院學(xué)習委員會(huì )，旨在了解和督促各班學(xué)習情況。
(一)部?jì)瘸蓡T職責：積極參與學(xué)生會(huì )各項活動(dòng)，自覺(jué)自主地加強與其他部門(mén)的交流;負責學(xué)習部活動(dòng)項目和日常工作;掌握本班的學(xué)習狀況，與本班學(xué)習委員負責班內的學(xué)習風(fēng)氣建設;嚴謹自我，做好學(xué)習部榜樣。
(二)學(xué)習委員會(huì )職責：認真負責班內的學(xué)習工作，掌握所有班內學(xué)生的學(xué)習狀況，加強班級學(xué)風(fēng)建設;定期召開(kāi)交流工作會(huì )議，向學(xué)習部提交班內學(xué)習狀況總結;做好日常中老師和學(xué)生們的串接工作。
(三)學(xué)習部考核與評優(yōu)制度：
1)每次例會(huì )不得遲到，早退或無(wú)故缺席.遲到或早退兩次視作缺席一次;(請假需提前)學(xué)期請假次數不得超過(guò)會(huì )議總數的三分之一，否則取消其評優(yōu)資格;
2)每次由學(xué)習部主辦的活動(dòng)結束后，部員需提交活動(dòng)個(gè)人總結;
3)部員在活動(dòng)中的積極性良好，團結協(xié)作努力辦好每一次活動(dòng);
4)與班級學(xué)習委員的交流情況：根據班級學(xué)風(fēng)考察;
5)鼓勵優(yōu)秀活動(dòng)創(chuàng )意和想法，要求部員培養實(shí)干能力;
6)必須做到工作學(xué)習兩不誤，保持學(xué)習成績(jì)優(yōu)異，做好榜樣帶頭作用;
7)嚴格遵守南陽(yáng)師院學(xué)生守則和文學(xué)院學(xué)生會(huì )管理條例。
二、第一學(xué)期活動(dòng)安排與簡(jiǎn)單方案
(一)學(xué)習部日常工作：
1)召開(kāi)部?jì)裙ぷ骼龝?huì )(每?jì)芍芤淮�，緊急情況除外)，分配近期工作任務(wù)，落實(shí)到每位部員;
2)召開(kāi)學(xué)習委員會(huì )議(每月一次)，交流討論班級的學(xué)習和上課狀況，對班級的近期學(xué)習情況進(jìn)行總結和計劃。
3)配合協(xié)助團委開(kāi)展先進(jìn)班集體創(chuàng )建工作。
4)成績(jì)匯總工作:新學(xué)期開(kāi)始，認真做好各年級、各專(zhuān)業(yè)成績(jì)匯總情況。
5)加強學(xué)風(fēng)建設工作。查課是學(xué)習部的基本工作，也是加強學(xué)風(fēng)建設的重要手段。在查課過(guò)程中力求效果著(zhù)重實(shí)效，并把抽查結果及時(shí)向院領(lǐng)導及年級輔導員反映，更好的對各班進(jìn)行管理。加強對晚自習的檢查，不定時(shí)抽查，并每周匯總，使同學(xué)們充分利用時(shí)間完成各項學(xué)習任務(wù)，為英語(yǔ)和計算機的學(xué)習做好時(shí)間保障。
6)組織開(kāi)展各年級各專(zhuān)業(yè)的主題班會(huì )(主要為09級)，并對其進(jìn)行考察。加強班級的團結意識，豐富大學(xué)生的課余文化生活，營(yíng)造積極向上的校園文化氛圍，培養學(xué)生的興趣與能力，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。同時(shí)也為了展示我校素質(zhì)教育新成果，充分展現展示新時(shí)期我院學(xué)生朝氣蓬勃、健康向上的精神風(fēng)貌，給廣大同學(xué)提供自我展現的平臺，更好的塑造南陽(yáng)師范學(xué)院形象，將南陽(yáng)師范學(xué)院臥龍學(xué)子的新形象發(fā)揚光大。
7)做好有關(guān)學(xué)習的信息宣傳。及時(shí)更新學(xué)習部宣傳欄，豐富其內容，包括英語(yǔ)四六級、計算機一二級、普通話(huà)、考研等考試信息，并根據廣大同學(xué)們的要求及時(shí)更新宣傳欄內容。
8)做好四六級考試，計算機等級考試、輔修教育學(xué)心理學(xué)課程組，輔修雙學(xué)位等的報名工作。
9)做好畢業(yè)生教師資格證的審查與辦理工作;做好畢業(yè)生考研信息的統計工作。
10)做好教學(xué)信息反饋工作。每周通過(guò)對各年級各專(zhuān)業(yè)班級反饋的信息進(jìn)行匯總呈報給校信息中心，加強新聞采訪(fǎng)稿的撰寫(xiě)，從而增加校與學(xué)院教學(xué)活動(dòng)的溝通，加強老師與同學(xué)間的交流，實(shí)現教與學(xué)的雙贏(yíng)。
11)收集考察學(xué)院各班級的教學(xué)日志，及時(shí)幫助老師了解學(xué)生學(xué)習動(dòng)態(tài)，協(xié)助教學(xué)院長(cháng)做好日常的教學(xué)工作檢查，協(xié)助安排期中教學(xué)意見(jiàn)座談會(huì )等。
12)協(xié)調日常教師的調課、補課工作。
13)組織學(xué)生期末的選課及開(kāi)學(xué)初的補選課工作。
(二)學(xué)習部承辦活動(dòng)
1)舉辦學(xué)習交流活動(dòng)。采取定期組織讀書(shū)學(xué)習交流會(huì )、學(xué)習論壇等形式，讓讀書(shū)活動(dòng)中成績(jì)突出的學(xué)生交流讀書(shū)心得。讓團干部走上講臺，交流學(xué)習經(jīng)驗，暢談學(xué)習體會(huì )，共同促進(jìn)提高。
2)積極組織開(kāi)展英語(yǔ)角活動(dòng)。在全院同學(xué)間進(jìn)行宣傳，偏重于09級。選擇優(yōu)秀小組，與其他院系積極合作，爭取舉辦有聲有色，豐富多彩的英語(yǔ)角活動(dòng)，使全院同學(xué)能夠從中真正得到收益。
3)舉辦加強考風(fēng)考紀建設活動(dòng)，做好期末考試安排工作。通過(guò)考前動(dòng)員講座、征集文章等方式，堅決杜絕考試作弊。同時(shí)，鼓勵同學(xué)積極加入到考場(chǎng)的安排工作中來(lái)，對考場(chǎng)、考試人數等進(jìn)行安排，確保我院所有考場(chǎng)都為優(yōu)秀文明考場(chǎng)。從而使大家感受大學(xué)期末考試的良好氣氛。
我們學(xué)習部的每位成員，都將以全心全意的態(tài)度為同學(xué)們服務(wù)，并且從各個(gè)方面嚴格要求自己，具備高度的責任感和奉獻精神，起到系領(lǐng)導、老師與同學(xué)之間的橋梁和紐帶的作用。相信我們的努力會(huì )為文學(xué)院的發(fā)展添磚加瓦。本學(xué)期，我們將以更加積極的態(tài)度和熱情為大家服務(wù)。如有不妥請老師同學(xué)指正，以便我們工作更好地開(kāi)展。
物業(yè)秩序維護部工作計劃 篇3
一、消防工作：
1、做好中控值班員的業(yè)務(wù)知識培訓，每月至少兩次對中控員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識考試，以此不斷的強化業(yè)務(wù)技能的提高從而保證每名值班員都能熟練的掌握設備的操作;
2、對消防日檢、月檢、季檢工作進(jìn)一步細化，讓其更便于操作并進(jìn)一步完善各項記錄;
3、對大廈的所有消防設備的標簽進(jìn)行規范及更新，明確消防責任區域;
4、制定中控工作的各項流程，以便于更好的操作和執行;
5、落實(shí)好11月份的消防演練工作。
二、崗位執勤：
1、對上半年中心統一的工作流程進(jìn)一步完善，并逐步落實(shí);
2、按照培訓計劃大力度的對全員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓和執勤紀律等相關(guān)制度學(xué)習，主要突出員工的“工作法和靈活性”，力爭讓每名隊員都具備上崗資格后方可上崗;
3、抓好各崗位職責的落實(shí)，主要是讓員工先知道該做哪些工作，應該怎么做，這是關(guān)鍵所在;
4、抓好崗位執勤紀律的遵守，主要是要讓員工知道哪些東西不能違反，如果違反了會(huì )對自己或部門(mén)帶來(lái)什么危害及影響，對自己會(huì )有什么損失，在就是對崗位管理規定進(jìn)一步細化;
5、強化員工的形象及禮節，按照訓練計劃對員工進(jìn)行個(gè)人形象訓練，(迎接專(zhuān)業(yè)公司8月份的隊列考核)提高崗位的站姿，加強員工的禮貌意識培訓;
6、繼續強化全員做到“打不還手、罵不還口”的要求。
7、加強對地庫崗的關(guān)注，防止中暑造成非戰斗減員;
8、加強各崗位對物品出入的管理，大力度落實(shí)物品出門(mén)條制度。
三、車(chē)輛管理：
1、按照車(chē)輛管理規定繼續加強對xx年車(chē)證的管理工作，并重點(diǎn)關(guān)注數碼的.“VIP”車(chē)輛的精細化服務(wù)，杜絕服務(wù)不到位及導致投訴的問(wèn)題發(fā)生;
2、對特殊車(chē)輛要進(jìn)行統一，車(chē)管員及車(chē)庫保安要牢記在心儀便于更好的開(kāi)展服務(wù)工作，
3、制定車(chē)管員和地庫保安崗的“工作明細”及“管理規定”以此來(lái)規范兩崗隊車(chē)輛的規范化管理;
四、內部管理：
1、對宿舍的公共設施和衛生區域進(jìn)行責任劃分明確管理責任;
2、對宿舍的管理規定進(jìn)行從新修訂;
3、對非標時(shí)間內部人員的管控工作進(jìn)一明確并制定管理辦法;
4、針對部門(mén)xx年內部出現的幾起偷盜現象，部門(mén)將加強對員工的法制和案例學(xué)習，提高隊員的懂法和守法意識;
5、協(xié)調宿舍的風(fēng)扇安裝和安全使用，杜絕安全事故;
6、繼續完善內部的建設(如：宣傳欄的規范使用及想辦法豐富員工文化生活)力爭給員工創(chuàng )造一個(gè)舒適的生活環(huán)境。
五、加大招聘力度、加強內部管理、注重業(yè)務(wù)培訓、嚴格崗位執勤
物業(yè)秩序維護部工作計劃 篇4
在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回顧xx年工作開(kāi)展的基礎上，總結經(jīng)驗，找出不足，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，積極配合集團經(jīng)營(yíng)的戰略方針，細化管理，從內部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓，勇于面對不足，團結一心，增強大局意識、責任意識和協(xié)作意識，同心同德，努力完成工作。我們會(huì )繼續發(fā)揚敬業(yè)、奉獻的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。
《孫子兵法》說(shuō)：“間于天地之間，莫貴于人�！眴T工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎。我們將把培養一支專(zhuān)業(yè)、高效、嚴格管理的服務(wù)團隊作為xx年物業(yè)開(kāi)展內部管理的基本戰略，實(shí)行嚴格管理，善待員工的方針，開(kāi)展系列的培訓計劃、績(jì)效考核，推進(jìn)企業(yè)文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標：
人員當月流動(dòng)率小于
人員培訓覆蓋率達到
人員招聘到崗率達到
員工生活滿(mǎn)意度達到
1、團隊的建設在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責、權、利充分統一，落實(shí)到位。推行與之相配合的績(jì)效考核制度，調動(dòng)員工的積極性�？�(jì)效源于執行力，執行力源于細節，人事部計劃以保安部作為試點(diǎn)，對每個(gè)崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績(jì)效考核制度，調動(dòng)員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動(dòng)力并逐步推廣。在各個(gè)崗位上采取績(jì)效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務(wù)水平和團隊的執行力度。在有效的績(jì)效考核制度和崗位責任制的基礎上，人事行政部將加強監督的力度，對崗位的操作和執行進(jìn)行有計劃巡查管理。及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)。
2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門(mén)工作的重點(diǎn)，制定有針對性的培訓計劃，以業(yè)務(wù)知識培訓和企業(yè)精神相結合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工主人翁責任感和事業(yè)心，培養開(kāi)拓進(jìn)取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統一員工意志，統一行動(dòng)的共同基礎。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對入職、轉正的員工嚴格按標準把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團隊的整體素質(zhì)。
3、在提高管理要求的同時(shí)，更進(jìn)一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯堂的管理，組織相應的員工生日活動(dòng)、團隊活動(dòng)。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽(tīng)取員工意見(jiàn)加以綜合，并及時(shí)給予改善。
4、效益是企業(yè)的最終目標，通過(guò)崗位責任制的落實(shí)，人事行政部將重新審核各部門(mén)、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務(wù)團隊為目標，嚴格控制人事成本。
5、行政方面，將以配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展工作的需要為前提，積極與各部門(mén)加強溝通協(xié)調，大力配合。修正現有的工作程序，使之更標準化、規范化。及時(shí)完成物料采購，嚴格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產(chǎn)、倉庫、車(chē)輛的管理，堵塞漏洞，做好把關(guān)的工作，保證公司財物、利益不受損失。
二、客服中心
物業(yè)管理是以服務(wù)為主，客服中心是整個(gè)物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此，服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位，堅持“以人為本”的服務(wù)宗旨，規范管理、追求創(chuàng )新、至誠服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價(jià)值，使物業(yè)發(fā)揮最大的'使用效能。
工作思路：
強調成本控制意識和成本管理程序;
強調團隊的有效運作和服務(wù)流程;
強調公眾服務(wù)的規范化與特約服務(wù)的個(gè)性化;
強調“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化;
致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區。
目標設置：
客戶(hù)綜合滿(mǎn)意率不低于xx%;
服務(wù)綜合及時(shí)率不低于xx%;
業(yè)務(wù)技能培訓xx%;
小區綠化完好率不低于xx%;
綠化覆蓋率不低于xx%;
管理費收費率一期逐步達到xx%;
二期收費率達到xx%;
生活垃圾日清率為xx%;
工作重點(diǎn)：
根據對xx年的工作回顧和反思，xx年將致力于加強規范管理、協(xié)調溝通、落實(shí)執行，以提高管理服務(wù)效能，營(yíng)造和諧生活環(huán)境。
制定、完善工作手冊，使員工翻開(kāi)手冊即可操作，如《管理規章制度及操作規程》等。使每一位員工了解工作規程，熟悉管理程序，達到規范自我、服務(wù)業(yè)戶(hù)的目的。并對員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識等方面的培訓，通過(guò)不斷的強化學(xué)習，不斷提高服務(wù)中心員工水平。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬、服務(wù)意識強的員工隊伍。對進(jìn)入服務(wù)中心工作的員工嚴格把關(guān)，定期進(jìn)行考核評比，對不稱(chēng)職員工堅決撤換。
小區的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶(hù)創(chuàng )造一個(gè)良好、舒適的居住環(huán)境，是我們非常重視的問(wèn)題，以往的管理經(jīng)驗告
物業(yè)秩序維護部工作計劃 篇5
一、做好秩序維護部人員穩定工作，控制人員流失。
關(guān)心隊員業(yè)余生活，引導隊員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng)，如讀書(shū)、體育運動(dòng)等。部門(mén)在人力、財力能安排的前提下，適當組織一些健康有益的文體活動(dòng)，豐富隊員文化生活，活躍隊員身心。
二、加強隊員日常管理與培訓，努力提高秩序維護部隊員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
注重隊員思想政治教育，加強法律法規的`培訓，積極培訓隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導隊員提高思想認識，強化政治覺(jué)悟。
三、注重安防設施設備維護，確保監控、消防設施完好。
四、規范進(jìn)出人員管理，確保人員管理上不出現漏洞。
五、加強車(chē)輛安全管理，維護管區內正常交通秩序，保障車(chē)輛安全。
六、做好物品進(jìn)出管理工作，控制物品流失。
七、加強大廈消防安全管理，杜絕發(fā)生火險隱患。
1、加強秩序維護部人員的消防安全培訓，提高秩序維護部隊員消防安全意識和消防業(yè)務(wù)技能，建立義務(wù)消防隊伍：由主管為消防安全管理人，管理處全體人員都是義務(wù)消防員。小區內各租戶(hù)領(lǐng)導是本單位的消防安全責任人，負責做好各自所屬范圍的消防安全工作。
2、編制應急預案并組織演練：根秩序維護部據小區防火需要和防火安全形勢，編制《消防應急預案》，秩序維護部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應急預案》的內容。根據消防應急預案進(jìn)行定期的消防實(shí)際演練。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識外，還要了解一定公共聚集場(chǎng)所的消防防范知識。
八、加強地面及樓層日常巡視，及時(shí)發(fā)現和處理各種問(wèn)題。
九、注重個(gè)性化、特色化服務(wù)，體現秩序維護部形象。
十、注重與其他部門(mén)的溝通協(xié)調，積極協(xié)助其他部門(mén)做好各項管理服務(wù)工作配合租賃公司陪同客戶(hù)參觀(guān)房型、做好小區參觀(guān)的引導工作。
十二、在實(shí)踐中進(jìn)一步驗證和完善部門(mén)各項規章制度，積極提出管理建議。
物業(yè)秩序維護部工作計劃 篇6
一、規范小區公共安全防范管理工作，確保業(yè)戶(hù)生命和財產(chǎn)安全
1、加強人員的進(jìn)出登記管理工作，并通過(guò)巡邏隊員，加強對小區內外部可疑、推銷(xiāo)及迷路人員的管理，及時(shí)做好制止與指引工作。
2、采用24小時(shí)定線(xiàn)和不定線(xiàn)集合的巡邏方法，對各樓層及重點(diǎn)區域進(jìn)行巡邏。尤其加強夜間、惡劣天氣和節假日重點(diǎn)巡邏和防范。
3、“人防、物防、技防”相結合，加強交接班管理，日常巡查管理及安防設施設備的定期檢查和維護，發(fā)現安全隱患和問(wèn)題及時(shí)整改。
4、對搬入小區的大宗物品進(jìn)行盤(pán)問(wèn)，確認是否屬于危險品。對搬出物品，嚴格執行“放行條”登記放行制度。特殊情況逐級報告。
5、對業(yè)主裝修施工現場(chǎng)的安全進(jìn)行管控，發(fā)現情況立即報告。
6、將空置房的管理作為長(cháng)期的工作重點(diǎn)來(lái)抓，定期巡邏和檢查時(shí)，應特別注意空置房的防火、防盜工作及未經(jīng)允許擅自占用等情況。
7、制定各類(lèi)突發(fā)事件的應急預案，并在實(shí)際的服務(wù)工作中貫徹實(shí)施。
8、管轄區域內發(fā)生偷盜搶劫等治安事件或意外事故時(shí)，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)(派出所、社區)，并協(xié)助做好調查取證及善后處理等工作。
9、通過(guò)各類(lèi)宣傳教育，引導小區業(yè)戶(hù)注意安全防范，創(chuàng )建和諧社區。
二、在“預防為主，防消結合”的指導原則下，加強消防安全管理
1、加強對業(yè)戶(hù)的消防安全知識宣傳和教育，培養業(yè)戶(hù)消防安全意識。
2、秩序維護部所有員工及物業(yè)所有工作人員均為義務(wù)消防員。所有義務(wù)消防員通過(guò)培訓必須做到“四懂”：即懂得火災危險性，懂得預防火災的措施，懂得火災撲救的方法，懂得火場(chǎng)逃生的辦法;“四會(huì )”：即會(huì )報火警119，會(huì )用滅火器材，會(huì )撲救初期火災，會(huì )組織人員疏散。
3、做好日常消防設施設備的配備、使用和維護工作，建立并完善小區的消防安全檔案，做好巡查記錄，發(fā)現問(wèn)題立即匯報或整改。
4、定期組織開(kāi)展xxx小區重點(diǎn)部位(配電房、消控室、地下車(chē)庫等)的`細致的消防安全大檢查，發(fā)現問(wèn)題立即整改，不能整改的立即上報。
5、針對xxx小區安置房的特點(diǎn)，重點(diǎn)做好用電線(xiàn)路檢查、燃氣使用安全檢查、裝修動(dòng)火安全管理及對占用公共通道等隱患進(jìn)行整改。
6、制定xxx小區消防安全滅火預案，報當地公安消防管理部門(mén)備案。每半年組織一次消防安全滅火預案的演練，并做好演練記錄和總結。
7、長(cháng)期堅持不懈，組織秩序維護部隊員，做好出租房尤其是房中房、堆貨倉庫房的消防安全管理工作，發(fā)現問(wèn)題，立即要求整改及匯報。
三、做好海桐小區的交通管理，為業(yè)戶(hù)提供安全有序的車(chē)輛停放服務(wù)
1、根據小區的實(shí)際情況，合理的劃分車(chē)輛停放區域，逐步完善停車(chē)場(chǎng)指示標識，主要包括出入口標識、停車(chē)位標識、方向指示、嚴禁煙火標識、消防疏散指示及樓梯電梯通道指示，設備機房指示等。
2、健全車(chē)輛管理隊伍，有針對性的開(kāi)展停車(chē)場(chǎng)管理培訓，重點(diǎn)是車(chē)輛出入管理、停放管理、交通疏導等方面的操作規程和注意事項。
3、對地下停車(chē)庫各類(lèi)設施設備系統如消防系統、供電照明系統、監控系統及停車(chē)場(chǎng)系統進(jìn)行檢查和維護，建立設備檔案及巡查記錄。
4、修復停車(chē)場(chǎng)智能收費管理系統，制定收費程序和管理職責等制度，指導秩序維護員按規定對進(jìn)出海桐小區的車(chē)輛進(jìn)行收費。
5、定期對停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛停放情況進(jìn)行檢查，特別注意車(chē)輛停放應符合消防管理要求，嚴禁占用消防通道，以免影響消防疏散和搶救。
6、制定停車(chē)場(chǎng)各類(lèi)突發(fā)事件的應急預案，主要包括交通堵塞與停車(chē)場(chǎng)事故應急處理預案，消防安全滅火預案等，并落實(shí)貫徹實(shí)施。
四、加強秩序維護部員工日常管理與培訓，培養有戰斗力的隊伍
1、加強員工思想政治教育，讓員工認清就業(yè)形式，珍惜工作機會(huì )，端正工作態(tài)度，積極做好本職工作，預防員工出現違法亂紀的事件。
2、鼓勵員工積極學(xué)習，追求進(jìn)步，對于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質(zhì)的隊員，加強關(guān)注，引導其向更高層次發(fā)展。
3、關(guān)心員工的日常生活，幫助員工解決實(shí)際問(wèn)題，提高員工對職業(yè)、公司集體的認同感，并適當組織一些健康有益的文體活動(dòng)，豐富隊員文化生活，活躍隊員身心，凝聚人心，提高員工的團隊意識。
4、嚴格落實(shí)公司規章制度，對于新入職隊員，加強二級培訓，使秩序維護部員工盡快適應公司的管理;注重員工在崗狀態(tài)的監督，通過(guò)秩序維護班長(cháng)切實(shí)落實(shí)日常工作管理，確保安全管理工作的有效性。
5、加強員工業(yè)務(wù)培訓，培訓內容包括：隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節禮貌、車(chē)輛管理、物品管理、法律法規等方面，注重培訓形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導相結合，理論教學(xué)與實(shí)際操作相結合，使員工熟練掌握業(yè)務(wù)技能，適應小區安全管理工作的需要。
物業(yè)秩序維護部工作計劃 篇7
在公司領(lǐng)導的大力指導和幫助下，部門(mén)全體人員以飽滿(mǎn)的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作及上級領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
在新的一年里，秩序維護部將堅持把提高全體人員的綜合素質(zhì)做為一項重要工作來(lái)抓，加強培訓力度，提高業(yè)務(wù)技能。在做好本職工作的同時(shí)，積極配合其他部門(mén)做好各項工作。做到分工不分家，以大局為重，從公司的利益出發(fā)，為更好的體現出我們的服務(wù)形象，提升公司的品牌，20xx年計劃將圍繞下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、消防安全
1、做好日常消防工作，有計劃、有步驟的對大廈公共區域及各業(yè)戶(hù)單位進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對每天的巡查結果做好記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)排除，加強對各重點(diǎn)部位的巡查力度，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入重要部位。
2、秩序維護部所有員工均為義務(wù)消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”：即懂得火災危險性，懂得預防火災的措施，懂得火災撲救的方法，懂得火場(chǎng)逃生的方法;“四會(huì )”：即會(huì )報火警119，會(huì )使用滅火器材，會(huì )撲救初期火災，會(huì )組織人員疏散。
3、對公司員工開(kāi)展消防知識教育培訓，提高消防安全防范意識，每年進(jìn)行不少于兩次的公司員工及業(yè)戶(hù)單位消防應急演練，提高所有大廈人員的應急處置能力。
4、提高公司員工消防“四個(gè)能力”建設，即：提高檢查消除火災隱患的能力;提高組織撲救初起火災的能力;提高組織人員疏散逃生的能力;提高消防宣傳教育培訓能力。
5、開(kāi)展消防普法教育，提高員工消防法律意識。
二、治安管理
1、貫徹和落實(shí)轄區派出所關(guān)于治安管理的.規定，實(shí)行群防群治，組織員工認真學(xué)習公司的治安管理制度及相關(guān)規定，從自身做起，狠抓落實(shí)。
2、加強對陌生人詢(xún)問(wèn)及公共區域的巡查力度，防止可疑人員及無(wú)關(guān)人員進(jìn)入管理區域，進(jìn)行偷竊及破壞活動(dòng)。
3、做好大廈的治安保衛任務(wù)，做到預防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4、對外來(lái)施工人員嚴格的加強管理，外來(lái)施工人員必須到公司做好相關(guān)登記，辦理相關(guān)的手續，接受秩序維護部安全教育和落實(shí)有關(guān)規定，經(jīng)同意后方可進(jìn)入，并對違反規定者給予相應的處罰。
6、加強內部管理力度，監督外來(lái)施工人員和外派員工走指定通道，并對外出物品進(jìn)行嚴格檢查，并對電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)指定其位置的擺放，不得亂停亂放。
7、加強員工的培訓力度，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件，達到辦事高效的工作方針。
三、隊伍建設及培訓
1、加強和完善秩序維護部的管理制度及崗位操作流程，對員工實(shí)行半軍事化的管理，針對員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方面的技能培訓，以增強員工的全面素質(zhì)，每周二、周五進(jìn)行例會(huì )及技能培訓制度。
2、樹(shù)立秩序維護部員工的整體形象，無(wú)論上、下班都嚴格規定，特別是對客服務(wù)、儀容儀表、禮節禮貌方面要做到主動(dòng)給同事及業(yè)戶(hù)問(wèn)好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語(yǔ)言文明禮貌、盡量盡快地滿(mǎn)足業(yè)戶(hù)的要求。
四、日常工作
1、每日接班前對員工的儀容儀表進(jìn)行檢查，并對文明用語(yǔ)及業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓(限用普通話(huà))。
2、每日進(jìn)行消防安全檢查，并做好相關(guān)記錄，開(kāi)展防火宣傳，制止違反公司消防安全規定的一切行為。
3、增強秩序維護部員工與各部門(mén)之間的協(xié)調能力，發(fā)揚傳、幫、帶作用，做到取長(cháng)補短。
4、培養每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀(guān)能動(dòng)性，服從領(lǐng)導安排，履行辦事高效的方針，以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務(wù)。
5、做好交接班工作記錄，使每位員工對上班情況有所了解，秩序維護部經(jīng)理對值班記錄進(jìn)行嚴格的批閱。
五、內務(wù)衛生
1、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒(méi)有內亂扔亂放物品現象。
2、床單、被褥保持整潔，衣服統一掛整齊。
3、個(gè)人衛生保持干凈整潔，有良好的個(gè)人形象，衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味，結合員工手冊對儀容儀表的相關(guān)規定嚴格執行。
總之，通過(guò)不斷深化治理，激勵全體秩序維護員堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標準、嚴要求，開(kāi)拓新思路，完成好創(chuàng )收任務(wù)的同時(shí)努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的公司安保新形象，為公司的發(fā)展做好保駕護航的工作。
物業(yè)秩序維護部工作計劃 篇8
一、指導思想
數學(xué)是人們對客觀(guān)世界定性把握和定量刻畫(huà)、逐漸抽象概括、形成方法和理論，并進(jìn)行廣泛應用的過(guò)程。數學(xué)可以助人們更好地探求客觀(guān)世界的規律，并對現代社會(huì )中量紛繁復雜的信息作出恰當的選擇與判斷，同時(shí)為人們交流信息提供了一種有效、簡(jiǎn)捷的手段。數學(xué)作為一種普遍適用的技術(shù)，有助于人們收集、整理、描述信息，建立數學(xué)模型，進(jìn)而解決問(wèn)題，直接為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值。
義務(wù)教育階段的數學(xué)課程，其基本出發(fā)點(diǎn)是促進(jìn)學(xué)生全面、持續、和諧的發(fā)展。它不僅要考慮數學(xué)自身的特點(diǎn)，更應遵循學(xué)生進(jìn)修數學(xué)的心理規律，強調從學(xué)生已有的生活經(jīng)驗出發(fā)，讓學(xué)生親身經(jīng)歷將實(shí)際問(wèn)題抽象成數學(xué)模型并進(jìn)行解釋與應用的過(guò)程，進(jìn)而使學(xué)生獲得對數學(xué)理解的同時(shí)，在思維能力、情感態(tài)度與價(jià)值觀(guān)等多方面得到進(jìn)步和發(fā)展。
二、班級學(xué)生情況分析
全班共有學(xué)生43人，部分學(xué)生對數學(xué)有上進(jìn)心，但接受能力還有待提高，進(jìn)修態(tài)度還需不斷端正。有部分學(xué)生自覺(jué)性不夠，不能及時(shí)完成作業(yè)等，對于進(jìn)修數學(xué)有一定困難。所以在新的學(xué)期里，在端正學(xué)生進(jìn)修態(tài)度的同時(shí)，應加強培養他們的各種進(jìn)修數學(xué)的能力，以提高成績(jì)。
三、教材分析
�。�、數與代數本冊教科書(shū)有關(guān)數與代數的知識安排了倍數和因數；分數；分數加減法和方程。這幾部分內容聯(lián)系是緊密的，倍數和因數的進(jìn)修為進(jìn)修分數做準備，分數的進(jìn)修是進(jìn)修分數加減法的基礎，分數加減法的進(jìn)修以及學(xué)生前面掌握的整數四則計算是學(xué)生進(jìn)修方程的基礎。
�。�、空間與圖形在這部分內容的設計中，充分體現“注重使學(xué)生通過(guò)觀(guān)察、操作、推理等手段，逐步認識簡(jiǎn)單幾何體的形狀、小、位置關(guān)系及變換”，通過(guò)觀(guān)察物體、制作模型、數學(xué)實(shí)驗等方式，在學(xué)生頭腦中建立表象，在這些表象的支持下，通過(guò)親身體驗來(lái)助學(xué)生獲得對長(cháng)方體和正方體的一些本質(zhì)特征的認識，在此基礎上推導出長(cháng)方體和正方體的表面積和體積的計算方法，有效地發(fā)展學(xué)生的空間觀(guān)念。
�。�、統計與概率這部分內容不但出現了單式的'折線(xiàn)統計圖，還出現了復式的折線(xiàn)統計圖，并且把進(jìn)修重點(diǎn)不放在如何制作統計圖上面，而是放在如何運用折線(xiàn)統計圖來(lái)了解信息，應用信息上面，通過(guò)這樣一種方式更好地培養學(xué)生的信息素養，從而達到增強學(xué)生統計觀(guān)念的目的。
�。�、實(shí)踐與綜合應用本冊安排的綜合應用在編寫(xiě)方式繼續采用了程序性的活動(dòng)方式，為學(xué)生設計出基本的活動(dòng)程序并指導學(xué)生一步一步地進(jìn)行活動(dòng)，并在每個(gè)程序下面都給學(xué)生留有記錄、分析、計算和寫(xiě)建議的地方，明確要求學(xué)生參與整個(gè)活動(dòng)過(guò)程，通過(guò)學(xué)生的主動(dòng)參與，提高學(xué)生綜合應用數學(xué)知識的能力。
四、教學(xué)目標
�。�、知道什么是倍數、公倍數和最小公倍數。在１～１００的非零自然數中，能找出１０以?xún)饶硞�(gè)非零自然數的所有倍數，并知識２、３、５的倍數的特征，能找出１０以?xún)葍蓚�(gè)非零自然數的公倍數和最小公倍數。
�。�、知道什么是因數、公因數和公因數。在１～１００的非零自然數中，能找出某個(gè)非零自然數的所有因數，能找出兩個(gè)非零自然數的公因數和公因數。
�。�、知道什么是奇數、偶數、質(zhì)數、合數、互質(zhì)數和最簡(jiǎn)分數，會(huì )用短除法分解質(zhì)因數。
�。�、理解分數的意義，掌握分數的基本性質(zhì)，會(huì )用分數的基本性質(zhì)進(jìn)行約分和通分。知道分數和除法、分數和小數的互化。（不包括將循環(huán)小數化成分數）
�。�、會(huì )進(jìn)行分數（不含帶分數）加減運算及以?xún)刹綖橹鞑怀^(guò)三步的分數加減混合運算。會(huì )解決有關(guān)分數的簡(jiǎn)單實(shí)際問(wèn)題。
�。�、會(huì )用方程表示簡(jiǎn)單情境中的等量關(guān)系，理解等式的性質(zhì)，會(huì )用等式的性質(zhì)解簡(jiǎn)單的方程，會(huì )用方程解答生活中的實(shí)際問(wèn)題。
�。�、通過(guò)觀(guān)察、操作，認識長(cháng)方體和正方體，了解長(cháng)方體和正方體的一些特征，并認識長(cháng)方體和正方體的展開(kāi)圖。
�。�、通過(guò)實(shí)例，了解體積（包括容積）的意義及度量單位，會(huì )進(jìn)行單位之間的換算，感受單位長(cháng)度的實(shí)際含義。
�。�、結合具體情境，探索并掌握長(cháng)方體、正方體的體積和表面積的計算方法，并能應用這些計算方法解決生活中的實(shí)際問(wèn)題。
10、進(jìn)一步經(jīng)歷簡(jiǎn)單的收集，整理、描述和分析數據的過(guò)程。通過(guò)實(shí)例，認識折線(xiàn)統計圖，能根據需要選擇折線(xiàn)統計圖直觀(guān)、有效地表示數據。
11、初步感受數學(xué)知識間的相互聯(lián)系，有綜合運用所學(xué)知識解決一些簡(jiǎn)單實(shí)際問(wèn)題的成功體驗，獲得解決問(wèn)題的活動(dòng)經(jīng)驗和方法，初步樹(shù)立運用數學(xué)知識解決問(wèn)題的自信心。
12、在進(jìn)修過(guò)程中培養觀(guān)察能力，操作能力，分析能力，類(lèi)推能力和初步的邏輯思維能力，進(jìn)一步發(fā)展空間觀(guān)察和統計觀(guān)念。
五、教學(xué)措施
教師是學(xué)生數學(xué)活動(dòng)的組織者、引導者與合作者。教師要積極利用各種教學(xué)資源，創(chuàng )造性地使用教材，設計適合學(xué)生發(fā)展的教學(xué)過(guò)程。要關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異，使每一個(gè)學(xué)生都有成功的進(jìn)修體驗，得到相應的發(fā)展；要因地制宜、合理有效地使用現代化教學(xué)手段，提高教學(xué)效益。
�。ㄒ唬┳寣W(xué)生在現實(shí)情境中體驗和理解數學(xué)。
�。ǘ┕膭顚W(xué)生立思考，引導學(xué)生自主探索、合作交流數學(xué)進(jìn)修過(guò)程充滿(mǎn)著(zhù)觀(guān)察、實(shí)驗、模擬、推斷等探索性與挑戰性活動(dòng)。教師要改變以例題、示范、講解為主的教學(xué)方式，引導學(xué)生投入到探索與交流的進(jìn)修活動(dòng)之中。
�。ㄈ┘訌姽浪�，鼓勵解決問(wèn)題策略的多樣化估算在日常生活與數學(xué)進(jìn)修中有著(zhù)十分廣泛的應用，培養學(xué)生的估算意識，發(fā)展學(xué)生的估算能力，讓學(xué)生擁有良好的數感，具有重要的價(jià)值。
�。ㄋ模┲匾暸囵B學(xué)生應用數學(xué)的意識和能力本學(xué)段學(xué)生的知識、能力、情感和態(tài)度與第一學(xué)段的學(xué)生相比都有了進(jìn)一步的發(fā)展，教師應該充分利用學(xué)生已有的生活經(jīng)驗，引導學(xué)生把所學(xué)的數學(xué)知識應用到現實(shí)中去，以體會(huì )數學(xué)在現實(shí)生活中的應用價(jià)值。綜合應用是培養學(xué)生主動(dòng)探索與合作進(jìn)修的重要途徑，教師可以通過(guò)下面案例的教學(xué)過(guò)程，培養學(xué)生應用數學(xué)的意識和綜合運用所學(xué)知識解決問(wèn)題的能力。
物業(yè)秩序維護部工作計劃 篇9
根據公司年度管理工作計劃，方案。配合開(kāi)發(fā)商各項銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)展，組織相關(guān)部門(mén)做好準備工作。
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監督區域管理、調度和協(xié)調各部門(mén)工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著(zhù)公司，是聯(lián)系小區住戶(hù)的窗口。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪(fǎng)人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉接電話(huà)，仔細認真的處理日常事務(wù)，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門(mén)服務(wù)。每個(gè)月月末，將來(lái)電記錄匯總，上半年共接到來(lái)電68個(gè)、去電130個(gè)，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢(xún)來(lái)電，我們都給予滿(mǎn)意回復。業(yè)主的報修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據報修內容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)間內將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據報修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪(fǎng)或電話(huà)回訪(fǎng)。業(yè)主的投訴，已上報有關(guān)部門(mén)協(xié)調解決。
通過(guò)這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區業(yè)主及領(lǐng)導的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的`新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業(yè)主資料、各部門(mén)檔案、報修單、工作聯(lián)絡(luò )函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶(hù)資料進(jìn)行盒裝化、各部門(mén)檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實(shí)現規范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類(lèi)報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò )函10張。
三、樣板間方面
樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹(shù)立企業(yè)形象的平臺。每個(gè)月的月末，我都要對樣板間的物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無(wú)損。上半年樣板間共接到參觀(guān)組數70組，參觀(guān)人數共計187人。
四、各項費用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續正常進(jìn)行，必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費用79212元。
私家花園養護費50386元。光纖使用費20-元。預存水費1740元。有線(xiàn)電視初裝費450元。燃氣初裝費3300元。
五、經(jīng)驗與收獲
半年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
物業(yè)秩序維護部工作計劃 篇10
一、班級情況分析
高段的學(xué)生雖然具有一定的自學(xué)能力，紀律情況也相對穩定，也具有一定的基礎。但本學(xué)期新教材對我們的學(xué)生提出了新的要求，增加了很多合唱歌曲，所以進(jìn)修相對比較困難，所以教師要以培養學(xué)生的興趣為主，在此基礎上，讓他們掌握一定音樂(lè )知識和技能技巧。下面根據這樣的情況，我要對教材進(jìn)行一定的分析，根據情況而教授。
二、教材分析
五年級時(shí)期的進(jìn)修非常重要。在這個(gè)階段有一個(gè)承上啟下的作用。而且本學(xué)期的五年級教材換成了新教材，所以在本學(xué)期，學(xué)生將鞏固并自己應用曾經(jīng)學(xué)過(guò)的知識，而且，學(xué)期進(jìn)修的知識又為今后的進(jìn)修打下堅實(shí)的基礎。在教材方面，致可以分聆聽(tīng)欣賞、歌曲演唱、創(chuàng )編活動(dòng)三個(gè)方面。在聆聽(tīng)欣賞方面：全冊共有聆聽(tīng)欣賞曲21首，其中外國作品9首，中國作品12首，器樂(lè )作品11首，聲樂(lè )作品10首。包括一段現代京劇選段。跟以往的欣賞教材相比，本冊的欣賞曲中國作品增加了，器樂(lè )作品也增多了。編創(chuàng )活動(dòng)方面：編創(chuàng )活動(dòng)滲透在聆聽(tīng)欣賞和學(xué)唱表演中，主要涉及有幾個(gè)方面的內容：第一方面是聽(tīng)辨樂(lè )曲的力度、速度、音區、音色、情緒及演奏樂(lè )器，區分樂(lè )曲段落，用不同的顏色、線(xiàn)條或圖形來(lái)表示樂(lè )曲的情緒。第二方面是選擇或編創(chuàng )節奏，用打擊樂(lè )給歌曲伴奏或作情景表演。第三方面是隨著(zhù)音樂(lè )邊唱邊舞，做歌表演。第四方面是運用人聲、自制樂(lè )器及其他樂(lè )器創(chuàng )作命題音響小品。第五方面是視唱旋律，改編不同節拍的旋律。在歌曲演唱方面：在本冊教材中共安排了七個(gè)單元的兩聲部歌唱教學(xué)。共有學(xué)唱歌曲16首，其中單聲部歌曲8首，合唱歌曲8首。在本冊合唱歌曲有了明顯的增加，隨著(zhù)合唱歌曲的增加，也說(shuō)明了音樂(lè )新課程實(shí)施以來(lái)，對多聲部教學(xué)也逐漸重視起來(lái)了。這個(gè)也是很多音樂(lè )老師都很關(guān)注都很值得探討的問(wèn)題。所以本學(xué)期我就以合唱為重點(diǎn)來(lái)談?wù)勎以诮虒W(xué)中的一些具體做法：
在合唱教學(xué)方面：
�。�1）、強調唱譜
在本冊的合唱歌曲中，出現了是在同節奏的二聲部歌曲中，兩個(gè)聲部的唱名不同，比較容易分辨，而唱歌詞時(shí)只有音高上的區別，詞是完全一樣的，所以學(xué)生很容易混淆，如果不認真教唱曲譜的話(huà)，甚至直接教唱歌詞，效果就可想而知了，所以象這樣的同節奏的二聲部歌曲，是先強調唱譜。
�。�2）、利用器樂(lè )助學(xué)生學(xué)唱二聲部歌曲。
在教唱二聲部合唱時(shí)，由于學(xué)生不能很準確地掌握音準和音程，在教學(xué)過(guò)程中往往會(huì )遇到困難，而器樂(lè )這個(gè)學(xué)具卻能引導學(xué)生把握好音準和音程。
�。�3）、與不同聲部合作的輔助訓練
就是在教唱二聲部歌曲時(shí)，可以先由老師演奏或演唱第二聲部，與擔任第一聲部的學(xué)生合作，通過(guò)讓學(xué)二聲部的學(xué)生先輕唱到逐漸放聲，自己的演奏或演唱就隨機變小聲。然后再讓兩個(gè)聲部合起來(lái)，這樣就可以“水到渠成”了。
�。�4）、先教第二聲部
由于學(xué)生對曲調的印象，常有先入為主的情形，所以既然總是第一聲部本身就容易給他們以較深的印象。在教學(xué)之初，就先暫把第一聲部放在一旁，先教第二聲部，然后再教第一聲部。
�。�5）、平行地教學(xué)唱兩聲部
對于比較陌生的兩聲部歌曲我們可以先平行的教唱兩個(gè)聲部，然后讓學(xué)生分聲部各唱其中的`一個(gè)部分以形成合唱。
�。�6）、認真備課，做好前備、復備工作，為能使學(xué)生上好課做好充分的準備工作，備課時(shí)注意與新課標結合，并注意備學(xué)生。
�。�7）、因材施教，對不同的學(xué)生要注意采用不同的教學(xué)手法，使學(xué)生能夠充分發(fā)展。
�。�8）、設計好每堂課的導入，提高學(xué)生的`進(jìn)修興趣。
�。�9）、課堂形式設計多樣，充滿(mǎn)知識性、趣味性、探索性、挑戰性以及表演性。限度的調動(dòng)學(xué)生的積極性。并使他們限度地學(xué)到知識，掌握技能。并注意在課堂上采取一定的形式。培養學(xué)生的團結協(xié)作能力和創(chuàng )新能力。
三、教學(xué)目標
1、思想目標：通過(guò)本冊教材的進(jìn)修激起學(xué)生熱愛(ài)自然的情感，愛(ài)國主義情感，學(xué)會(huì )發(fā)現別人的長(cháng)處，遇事多動(dòng)腦筋和同學(xué)友好相處，關(guān)心他人，從小養成環(huán)保意識，熱愛(ài)科學(xué)技術(shù)。
2、音樂(lè )知識目標：通過(guò)音樂(lè )教學(xué)，使學(xué)生基本上掌握教材所規定的樂(lè )理知識、視譜、視唱能力有較的提高；通過(guò)進(jìn)修能正確的完整的表現歌曲、理解、欣賞曲目的主要內容。
3、能力培養目標：學(xué)生通過(guò)進(jìn)修歌曲，學(xué)會(huì )用正確的口形，呼吸及連音、斷音的演唱方法演唱，掌握一定的音樂(lè )技巧，使學(xué)生具有認識簡(jiǎn)單曲譜的能力，并且能夠自學(xué)能力；通過(guò)本冊進(jìn)修，認識一些樂(lè )器及其演奏方法；通過(guò)欣賞，了解幾種常見(jiàn)的演奏方式，培養學(xué)生對音樂(lè )的速度、力度、節拍、音色、音區的感知能力，培養他們的音樂(lè )想象力，從而培養學(xué)生形成健康的審美情操；通過(guò)樂(lè )器的訓練，讓學(xué)生學(xué)會(huì )正確的演奏姿勢與方法，提高演奏能力，進(jìn)修表達不同音情感的樂(lè )曲。
4、情意目標：通過(guò)音樂(lè )教學(xué)，突出其學(xué)科的特點(diǎn)，激發(fā)學(xué)生對美好未來(lái)的向往，關(guān)心自然和生命，對感興趣的音樂(lè )有自己的感受和想法，并樂(lè )于與人交流。培養學(xué)生合作意識和樂(lè )觀(guān)向上的生活態(tài)度，使他們成為有理想、有道德、保護環(huán)境有文化、有紀律的全面發(fā)展的新人。
5、質(zhì)量目標：結合音樂(lè )進(jìn)修，觀(guān)察自然，用肢體或唱歌的方式表達自己的感受所得；熱心參加校園、社區活動(dòng)。結合活動(dòng)用音樂(lè )等方式表達自己的見(jiàn)聞和想法。并通過(guò)進(jìn)修能掌握教材規定的簡(jiǎn)單的樂(lè )理知識和音樂(lè )技能，能完整的演唱和表演歌曲。
四、教學(xué)措施
認真上好每一堂課；提優(yōu)補差的內容、途徑和方法；認真執行課時(shí)計劃，嚴格把握40分鐘的課堂時(shí)間，保證效率；充分作好課前準備；認真按照礁上課，上課堅持說(shuō)普通話(huà)，在上課多給學(xué)生自我表現和發(fā)問(wèn)的機會(huì )；根據學(xué)生身心發(fā)展的特點(diǎn)，適當放低要求，放慢教學(xué)進(jìn)展，打好基礎，培養學(xué)生的進(jìn)修興趣；根據本校條件設備，充分利用投影儀、錄象、錄音機等教具，努力激發(fā)學(xué)生興趣，提高課堂教學(xué)效果。
物業(yè)秩序維護部工作計劃 篇11
一、完善安全管理體系，建立長(cháng)效管理機制
為了做好安全管理工作，物業(yè)部計劃在五月份成立保安組、保潔組、維修組歸口部門(mén)，在物業(yè)部的形式下，在學(xué)校副總經(jīng)理管線(xiàn)領(lǐng)導下，負責學(xué)校的全盤(pán)安全工作。下設執行小組，物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員，保安、保潔主管、維修主管為組員。同時(shí)學(xué)校實(shí)行主管級以上人員夜間巡崗制度，使項目在夜間學(xué)校各項目的突發(fā)應急事件得以快速穩妥處理，安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項目住宿并負責夜班的巡查工作。
二、實(shí)行半軍事化管理，培養保安精兵。
(一)嚴把進(jìn)人關(guān)，狠抓基本功。
首先，在保安招聘過(guò)程中學(xué)校一直堅持“寧缺毋濫”的原則，建立了一套完整的保安員招聘、培訓和使用機制。對公開(kāi)招聘和定點(diǎn)定向輸送來(lái)的男青年從身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、政治素質(zhì)等方面嚴格把關(guān)，經(jīng)嚴格檢查后才能進(jìn)入學(xué)校，在入職后試用期一個(gè)月，培訓期間滿(mǎn)后采用考核的方式，考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況，進(jìn)入工作狀態(tài)。
(二)有為才有位，實(shí)行帶班、隊長(cháng)競爭上崗制度。
競爭上崗是一種科學(xué)選人用人機制，它有助于形成正確的用人選人導向，克服用人上的不正之風(fēng)。過(guò)去挑選班長(cháng)，實(shí)行的是一種“伯樂(lè )相馬”的用人方式，難免存在看關(guān)系、講來(lái)頭、憑交情、論親疏的情況。而公開(kāi)的競爭上崗是一種“賽場(chǎng)比馬”的用人方式，它為廣大保安員提供了一試身手，一比高低的平等機會(huì )，這有助于保安員勤奮工作創(chuàng )出成績(jì)。今后只要努力工作，不斷提高自己，在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機會(huì )。采取科學(xué)用人的機制。同時(shí)物業(yè)部將根據學(xué)校的要求，適當拉開(kāi)保安員、班長(cháng)、隊長(cháng)的.工資待遇，便宜層級管理，穩定員工。
(三)保安食宿訓練一體化。
為了便于日常管理，學(xué)校物業(yè)部將實(shí)行保安員統一住宿、統一就餐、統一訓練，達到了學(xué)校半軍事化管理的目標。內容具體化，要求每天定點(diǎn)、定時(shí)訓練，適時(shí)有序。
三、細化內部管理，提升安全服務(wù)品質(zhì)。
(一)實(shí)施保安管理標準化。
面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢，為了使安全管理進(jìn)一步規范化、標準化，創(chuàng )建新城一流保安隊伍的管理目標。物業(yè)部將制定《員工手冊》和《保安管理制度》等，其標準化的主要內容包含了物業(yè)安全管理人員職責標準化;治安保衛管理制度執行標準化;保安服務(wù)管理工作執行標準化;安全應急事件處理工作標準化;安全管理工作考核及獎懲標準化等。標準化的實(shí)施有效的推動(dòng)了整體安全工作的提升，使學(xué)校安全管理更加規范和細致。
(二)加強消防管理，減少火災隱患。
在消防管理過(guò)程中，以堅持“預防為主”、“防消結合”的思想。首先從物業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)出發(fā)，在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中，始終把消防問(wèn)題作為一個(gè)主要標準進(jìn)行控制，確保防范在先。其次建立完善的學(xué)校保安管理檔案，落實(shí)目前租戶(hù)的緊急聯(lián)絡(luò )方式和聯(lián)絡(luò )人，使租戶(hù)在消防管理要有認識，在第一時(shí)間能與物業(yè)服務(wù)人員，特別是保安的聯(lián)系。第三，制定適應九園工業(yè)園區實(shí)際、實(shí)效性強的火災應急處理方案，使整個(gè)項目的滅火救災工作處于有序的運行狀態(tài)。第四由保安主管負責制訂消防月檢查的制度，對存在的問(wèn)題隱患及時(shí)上報維修及更換、更新，使消防系統時(shí)刻處于完好狀態(tài)。
(三)強化技防系統運用，將人防、技防有機結合。
在做好人防管理的同時(shí)，物業(yè)部將運用各類(lèi)技防系統做到操作規范、及時(shí)報修。對物業(yè)部的技防系統實(shí)行了統一管理，由姚主管主抓，建立各學(xué)校技防設施檔案，對規范操作、問(wèn)題報修、維修養護等，使技防設施的有效利用率得到充分提高。同時(shí)為了使人防與技防的有機結合，要不定期組織進(jìn)行各類(lèi)綜合演練，通過(guò)演練與培訓增強保安員的實(shí)戰能力，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區域內的財產(chǎn)安全和人身安全。
(四)成立專(zhuān)職巡邏監督崗。
為了加強保安崗位人員監督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據學(xué)校進(jìn)度成立巡邏監督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律，夜間負責各學(xué)校外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監督崗的成立，一方面對檢查過(guò)程中發(fā)現的保安員崗容風(fēng)紀和值勤狀況等方面出現的問(wèn)題及時(shí)糾正，并對違紀人員給予教育批評，嚴重者報學(xué)校給予處分，從而嚴整隊伍作風(fēng)，有效提高值勤質(zhì)量;另一方面由于巡邏監督崗良好的機動(dòng)性使夜間項目的外圍安全得到了保障，保證了夜間突發(fā)事件及時(shí)調度、及時(shí)處理，使區域防范工作得到深化和加強。
綜上所述，物業(yè)部今年的重點(diǎn)工作放在安全管理上，包括對資產(chǎn)的重點(diǎn)清點(diǎn)與臺賬管理，同時(shí)在防汛、防寒上為了加強保安崗位人員監督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據學(xué)校進(jìn)度成立巡邏監督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律開(kāi)展工作。在安全管理工作中將根據新城學(xué)校這幾年的工作經(jīng)驗，進(jìn)行充分總結，吸取經(jīng)驗教訓。同時(shí)，物業(yè)部充分認識到目前的管理安全工作距離現實(shí)的要求還存在較大差距，物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務(wù)為重點(diǎn)，提高安全服務(wù)品質(zhì)，在學(xué)校領(lǐng)導的指導下，使整體安全服務(wù)工作再上一個(gè)新臺階，爭取20xx年以嶄新的面貌為新城貢獻為量。
物業(yè)秩序維護部工作計劃 篇12
20xx年是學(xué)校發(fā)展規劃蓄勢的一年，也是我們工作繼往開(kāi)來(lái)的新的一年，除了要一如既往地堅定“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念外，還要開(kāi)拓工作思路，準確分析學(xué)校發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰，強化危機意識，提倡實(shí)干意識，同心同德，實(shí)現各項工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成學(xué)校發(fā)展規劃上確立的目標奠定扎實(shí)的基礎。
今年我學(xué)校工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：
一、完善企業(yè)機制，強化基礎管理
綜合管理部要緊抓基礎管理，突出重點(diǎn)，不斷加大對各管理處的監管力度。對一些發(fā)生過(guò)事故的學(xué)校，重點(diǎn)加強監督檢查，對管理處相關(guān)負責人組織學(xué)習，分析原因。嚴格執行學(xué)校各項制度，對存在的發(fā)出意見(jiàn)書(shū)，落實(shí)整改，強化學(xué)校責任評估工作推進(jìn)力度，使各管理處長(cháng)效監管機制健全。計財部肩負著(zhù)調控學(xué)校各項費用的合理支出，保證學(xué)校財務(wù)物資的安全的職責。明年財政部實(shí)行的新的會(huì )計準則，對財務(wù)人員提出了更高的要求，很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)的基礎上進(jìn)行判斷后才能進(jìn)行，所以，計財部要加強內外溝通，特別是與管理處的聯(lián)動(dòng)溝通，在做好日常會(huì )計核算的基礎上，不斷學(xué)習，提高團隊綜合能力，積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，按照財政部會(huì )計準則和集團財務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規的要求，力求會(huì )計核算工作的正確化、規范化、制度化，做深、做細、做好日常財務(wù)管理工作。
行政辦辦公室在今年工作的基礎上，明年以學(xué)校對物業(yè)管理規范操作的要求為主線(xiàn)，著(zhù)重在強化管理水平和崗位技能、規范服務(wù)標準和質(zhì)量、不斷創(chuàng )新員工培訓內容等方面做扎實(shí)有效工作。強化辦公室的協(xié)調職能，建立良好的工作氛圍，與各部門(mén)、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系，創(chuàng )造和諧的工作環(huán)境。
市場(chǎng)部明年要進(jìn)一步完善各項規章制度，通過(guò)制度促使指標的落實(shí)。對物業(yè)市場(chǎng)形勢進(jìn)行調研，提供詳細資料供學(xué)校參考。對標書(shū)制作做進(jìn)一步細化，嚴格按照上海市物業(yè)管理相關(guān)規定和準則制定管理方案，并對商務(wù)樓板塊按商場(chǎng)、辦公樓予以分類(lèi)制作文本，形成范本。
人力資源部要著(zhù)重檢查、促進(jìn)各管理處用工情況，避免違規用工，杜絕各類(lèi)勞資糾紛的發(fā)生的同時(shí)，想方設法規避人事風(fēng)險，降低人事成本，利用本市現行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼”的優(yōu)惠政策，享受政府補貼，為學(xué)校今后的規�；l(fā)展提供人力資源的保障。
二、拓展市場(chǎng)空間，保持企業(yè)持續穩定發(fā)展
物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的基本法則，也是市場(chǎng)競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當前，由于物業(yè)市場(chǎng)的迅速擴大，競爭日趨激烈是由經(jīng)濟規律所決定的，我們要充分地提高核心競爭能力，物業(yè)市場(chǎng)的迅速擴大更是難得，為我們搭建了寶貴的全面參與市場(chǎng)競爭的舞臺。實(shí)施成本控制戰略，通過(guò)推行區域管理制度，消除資源的浪費，建立快速反應機制，降低工作銜接成本，提高工作效率，提升服務(wù)品質(zhì)。在降低成本的方案中，限度節省人力資源，全力拓展外部市場(chǎng)，廣泛開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
承接高端物業(yè)管理服務(wù)項目。隨著(zhù)房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，物業(yè)市場(chǎng)迅速擴大，依托現有市場(chǎng)積累經(jīng)驗，廣泛地參與較大范圍市場(chǎng)競爭勢在必行，物業(yè)管理行業(yè)規模經(jīng)營(yíng)才能產(chǎn)生效益，只有走出去，參與到全面的、激烈的市場(chǎng)競爭之中，經(jīng)過(guò)殘酷的市場(chǎng)競爭的洗禮，我們才能發(fā)展壯大，而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌。
鍛造一支技術(shù)強、作風(fēng)過(guò)硬的隊伍，通過(guò)不斷學(xué)習新知識、新技術(shù)，為學(xué)校的日漸發(fā)展儲備人才。學(xué)校的飛速發(fā)展，人力資源是否能滿(mǎn)足我們日益增長(cháng)的需求，是擺在我們面前的課題。學(xué)校在向一級資質(zhì)邁進(jìn)的道路中，除卻管理面積的要求，必須擁有具備中級職稱(chēng)以上的'人員不少于20人，目前學(xué)校(含外聘)員工，僅有10名人員，距離還有很大差距。所以，要繼續加大培訓力度，擴展服務(wù)思路，由于我們直接地、經(jīng)常地接觸著(zhù)銷(xiāo)售終端——顧客(業(yè)主)。所以物業(yè)學(xué)校具備著(zhù)其它行業(yè)不具備的獨特優(yōu)點(diǎn)。擁有廣闊的物業(yè)市場(chǎng)為物業(yè)企業(yè)進(jìn)入中介代理領(lǐng)域提供了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢，商場(chǎng)商鋪的經(jīng)營(yíng)管理也是我們可以涉足的區域。隨著(zhù)社會(huì )分工的明確和細化，物業(yè)的延伸必然會(huì )得到深遠的發(fā)展。我們可以利用自身的優(yōu)勢，集思廣益，思索物業(yè)延伸服務(wù)的可行性，挖掘出新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
三、應對物業(yè)學(xué)校目前存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和今后的工作展望
目前，物業(yè)學(xué)校在內部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高，如服務(wù)的及時(shí)性、質(zhì)量、態(tài)度及標準化管理方面，但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設施不到位，致使部分服務(wù)部分達不到需求。員工隊伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過(guò)培訓挖掘內部技術(shù)潛能，發(fā)現、培養和儲備技術(shù)人才。學(xué)校目前處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)學(xué)校存在著(zhù)差距，在走向市場(chǎng)的發(fā)展過(guò)程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競爭能力。
今后的展望：
首先，加強全體員工的培訓、學(xué)習，在提高服務(wù)意識、水平及質(zhì)量的基礎上繼續完善規章制度和資料管理，以期在物業(yè)資質(zhì)的評審上再上一個(gè)臺階，爭取獲得一級物業(yè)資質(zhì);
其次，繼續完善工資改革分配制度，運用利益杠桿讓每個(gè)員工圍繞自己的誠實(shí)勞動(dòng)應得的正當利益快速運轉起來(lái)，徹底消除干部、員工的惰性，充分調動(dòng)積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性;
第三，要拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提供各種個(gè)性化服務(wù)，這需要樹(shù)立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，想在業(yè)主需要之前，做在業(yè)主需要之先，在為業(yè)主提供常規的衛生、安全、維修、綠化服務(wù)的基礎上，積極發(fā)展家政、委托、代理、中介、商業(yè)服務(wù)等項目，不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實(shí)利益，也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟和社會(huì )效益。
第四，爭取樹(shù)立品牌服務(wù)，利用“xx商城”這個(gè)品牌在市場(chǎng)競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢。物業(yè)品牌是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)濟實(shí)力、科技水平、管理水平、服務(wù)水平、服務(wù)理念和企業(yè)文化的綜合反映，創(chuàng )造機會(huì )學(xué)習先進(jìn)的管理、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)驗，在全面提高服務(wù)水平的基礎上，打造物業(yè)管理品牌。
第五、在條件成熟的情況下，規�；�(jīng)營(yíng)是物業(yè)管理企業(yè)的根本出路。優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)管理是企業(yè)效益之本，企業(yè)將做好戰略性調整，把主要精力和主要改革措施集中到調整組合。學(xué)校將積極探索有效形式，實(shí)施優(yōu)勢互補和資源優(yōu)化配置，統籌人力、物力，根據市場(chǎng)需求運用集約化經(jīng)營(yíng)手段，創(chuàng )新和改善物業(yè)管理，從而實(shí)現規模經(jīng)營(yíng)。
xx年的工作是具有成就的一年，也是我們倍感任務(wù)重大、不斷應對和挑戰壓力的一年。我們的工作得到了廣大業(yè)主、上級學(xué)校及各級員工的鼎立支持和配合，使得我們在穩定、健康、向上的發(fā)展氛圍中順利完成了全年的各項工作任務(wù)。我們有足夠的理由深信，在全體員工的共同下，20xx年的工作將做的更加出色，物業(yè)學(xué)校將會(huì )在未來(lái)的發(fā)展歷程中譜寫(xiě)出更加輝煌的篇章!
物業(yè)秩序維護部工作計劃 篇13
根據廣州市物業(yè)管理的現狀，結合我司在管樓盤(pán)的實(shí)際情況，為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通及合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間的了解，滿(mǎn)足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主的滿(mǎn)意度，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì )效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此，管理部擬定20xx年的工作計劃如下:
一、嚴格例行季度檢查制度;根據我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴格按照各項標準對各個(gè)管理處的工作進(jìn)行監督檢查，對未達標準的項目提出建設性的建議，同時(shí)向管理處發(fā)出限期整改通知。對未按照要求及時(shí)整改者，將根據公司的有關(guān)規定嚴格作出相應的處罰。
二、認真貫徹執行我司的ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系，完善各管理處的檔案資料;各管理處按照全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區的標準完善檔案資料，管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度，對未完成的管理處提供指導和協(xié)助。
三、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評比的準備;隨著(zhù)我司工作日新月異的進(jìn)步，我司將于20xx年度上報部分項目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比，“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比將標志著(zhù)我司服務(wù)工作步上一個(gè)新臺階。所以，管理部將協(xié)助參加評比項目做好一切迎接評比的準備，盡最大的努力完成公司的預定指標。四、提高管理費和停車(chē)收費率;管理費是支持物業(yè)管理工作運轉的根本，服務(wù)再好，評價(jià)再高，如管理費收費率低下，一切都將是空談，同時(shí)，管理費的收取率高也是服務(wù)工作效率好的標志。上年度我司的物業(yè)管理費收費率相當不理想，故在20xx年度里，管理部將把收費率列為首要解決的問(wèn)題。管理部將協(xié)助各個(gè)管理處把收費率提高，催收物業(yè)管理費的計劃有:
1、對各個(gè)管理處匯總的管理費收費情況進(jìn)行分析;
2、對催收費人員進(jìn)行催收費技巧的培訓;
3、協(xié)助管理處上門(mén)催繳管理費;
4、通過(guò)停水停電等措施促使釘子戶(hù)繳納管理費;
5、通過(guò)法律途徑追討。五、跟進(jìn)工程維修和外包合同的實(shí)施;及時(shí)了解和跟進(jìn)外包工程和合同的落實(shí)情況，對未達標者采取強硬的措施促使其達標完成，確保我司的利益。
六、簽訂業(yè)務(wù)合同;規范存檔各類(lèi)合同資料，掌握合同資料的內容，及時(shí)續簽到期的合同，同時(shí)在確保我司利益的前提下簽訂新的業(yè)務(wù)合同。
七、組織員工培訓，為員工提高自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習的平臺;各管理處制定出員工培訓的計劃并落實(shí)，管理部負責監督其實(shí)施，必要時(shí)管理部安排人員參與，做好培訓的.存檔記錄，同時(shí)上交培訓資料和培訓記錄。管理部與外界聯(lián)系，獲取有利于員工發(fā)展的信息，為員工提升自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習的平臺。
八、落實(shí)獎罰制度，以提高各管理處的服務(wù)水平;要求全體員工熟悉我司員工手冊和各種規章制度，通過(guò)對優(yōu)秀員工的評比、好人好事和突出貢獻的獎勵，以此激勵員工做好本份職責的同時(shí)提升自我，同時(shí)通過(guò)各種處罰制度，限制員工的各種不良行為，以此提高我司的服務(wù)水平。
九、監督各管理處工作計劃的落實(shí);各管理處須按時(shí)做好年度總結和計劃，管理部對管理處的年度總結和計劃提出建設性和專(zhuān)業(yè)性的意見(jiàn)，同時(shí)監督其實(shí)施。未及時(shí)落實(shí)者，管理部督促和協(xié)助其按時(shí)完成。
十、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng);根據各樓盤(pán)的具體情況，通過(guò)開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，以增加公司和員工的收入，實(shí)現公司和員工利益最大化。開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)如:廣告招租、場(chǎng)地租用、房屋中介、代辦業(yè)務(wù)等便民服務(wù)。
十一、加強企業(yè)文化的建設;企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精髓，是凝聚人心的粘合劑，也是一個(gè)企業(yè)規范的重要體現，所以加強企業(yè)文化的建設是工作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關(guān)加強企業(yè)文化建設的意見(jiàn)，并積極配合落實(shí)完成。
十二、完成領(lǐng)導臨時(shí)安排的任務(wù)，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)完成其他工作。
20xx年是一個(gè)跨越的年度，xx部將根據公司的發(fā)展要求，把我司的各項工作提升到一個(gè)新臺階，完成管理部的職能使命。
物業(yè)秩序維護部工作計劃 篇14
物業(yè)綠化部剛接管xx的綠化管理，在認真學(xué)習好他們良好的管理技術(shù)外，也認識到原管理的欠妥之處，現結合園區內綠化區域存在的諸多不足因素(種植土均是人工回填土，土層薄而貧瘠，植物生長(cháng)不良，抗病力低;同時(shí)植物種植密度，高病蟲(chóng)害的發(fā)生和蔓延具備有利條件;且因氣候異常，干旱缺水、高溫，暴雨臺風(fēng)、氣溫起伏不定等不利因素都給病蟲(chóng)害的防治和護理工作增加了難度)，故在不繼完善與學(xué)習管理技術(shù)的基礎上，近期內應做好下面幾方面工作：
1、加強員工勞動(dòng)技能的培訓工作，促使員工掌握園區內種植的花草樹(shù)木相關(guān)知識與基本生長(cháng)特性，根據不同花木的生長(cháng)特性采取相應的管理措施和護理方法，既做到合理的經(jīng)濟化節能化管理，也能使員工學(xué)會(huì )不同花草樹(shù)木的相關(guān)管理和護理技術(shù)。
2、綠化苗木的修復和補種工作，因項目工程進(jìn)展程度不一，綠化區域綠化程度和苗木生長(cháng)程度也存在較大的差異，綠化植土改良與綠化苗木修復和補種工作要長(cháng)期進(jìn)行。
3、綠化園區管理區域的劃分工作，為充分調動(dòng)員工的積極性、自覺(jué)性和責任感，促使員工做好各自的`分工日常管理和相互合作精神，將原小區域管理劃分成大區域管理(分成6-8個(gè)區域，2-3人/區域)，管理員工合理搭配，有計劃有安排地做好每一項工作，努力做到各區域時(shí)時(shí)有人管理、跟進(jìn)和護理，使每個(gè)員工對自己所管轄的工作有良好的責任感和成就感，更讓他們在相互合作與竟爭的工作環(huán)境中學(xué)會(huì )更好的工作技巧和管理技術(shù)。
4、園區綠化苗木的統籌管理工作，合理安排和調節整個(gè)綠化園區的花草樹(shù)木修剪、施肥、預防病蟲(chóng)害的周期性工作，培養良好技能的專(zhuān)職修剪、施肥、噴藥管理人員，根據園區花草樹(shù)木的生長(cháng)情況與生長(cháng)特性去對它們進(jìn)行周期性整形修剪，以達到良好的美化效果和自然景觀(guān)，讓人們感到生活在回歸大自然的感覺(jué)。
5、園林苗木的合理種植與管理工作，為節省工程開(kāi)支與方便后期管理，在無(wú)大面積和大規模的園林苗木種植的情況下，由物業(yè)綠化部接管園區內的花草樹(shù)木的規劃種植管理工作和苗圃培養場(chǎng)的管理工作，使園林綠化管理技術(shù)工作和苗木管理具有連續性，既能節省種植管理成本又能培養工人學(xué)會(huì )相關(guān)的種植管理技術(shù)和護理技能，更會(huì )減少遺留工程和后期重復施工以及減輕維護管理工作。
6、加強對人工湖的管理工作，及時(shí)放養各種觀(guān)賞魚(yú)類(lèi)和配種水生植物(已遞交申請對人工湖水質(zhì)檢測報告)。
7、培養員工自身素質(zhì)與工作意識，做好員工的備用機動(dòng)工作,培養和鍛練員工的快速應變能力，使員工在公司急需完成的工作任務(wù)或抵抗突發(fā)事件如臺風(fēng)、水災等自然災害的情況下能得到及時(shí)調配和集結。
物業(yè)秩序維護部工作計劃 篇15
一、XX項目
1、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門(mén)扇的安裝。
2、督促整理好第12XX15幢（共36戶(hù)，已收樓32戶(hù)）房屋檔案資料。
3、跟進(jìn)部分綠化植物的補種和改造。
4、做好外圍紅線(xiàn)報警的使用與維護，包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。
5、制定安全警報現場(chǎng)跟蹤與核實(shí)，明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求，避免作業(yè)疏忽。
6、督促做好12XX15幢相關(guān)附屬工程，包括架空層車(chē)位地面欄桿的安裝、車(chē)位產(chǎn)權面積的明確（公司要求架空車(chē)位出售）、園林綠化、保安室、監控室、倉庫等工作的完善。
7、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì )所泳池的開(kāi)張營(yíng)業(yè)，并做好相應的管理與維護工作，包括門(mén)票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
8、跟進(jìn)做好小區健身器材的'安裝。
9、督促做好各種費用的追收。
二、三個(gè)小區公共事務(wù)方面
1、回顧三個(gè)小區從去年7月份以來(lái)各方面情況，以對比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
2、制定《保安器材管理規定》，包括對講機、巡更棒、門(mén)崗電腦等，并認真貫徹實(shí)施，明確責任關(guān)系，誰(shuí)損壞誰(shuí)負責，杜絕各種不合理使用現象。
3、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作，召開(kāi)全體工作人員總動(dòng)員會(huì )，明確租賃服務(wù)意義目的，統一思想，集體學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內容和業(yè)務(wù)辦理操作流程，確保工作正常進(jìn)展。
4、為提高費用收繳率，確保財務(wù)良性循環(huán)，以專(zhuān)題會(huì )議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進(jìn)行學(xué)習《各種費用追繳工作流程》。
5、以專(zhuān)題會(huì )議形式，組織三個(gè)小區管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格，明確責任關(guān)系，杜絕各種同類(lèi)負面案例再次發(fā)生，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。
三、華庭項目
1、擬定"華庭首屆業(yè)主委員會(huì )成立方案"及籌備會(huì )一系列工作措施，為創(chuàng )建"市優(yōu)"工作打好基礎。
2、做好個(gè)別崗位人員調整和招聘工作（如：綠化組長(cháng)到位、管理處負責骨干到位等），確保項目工作正常運行。
3、全力抓好30XX35幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿(mǎn)意。
4、督促管理處及時(shí)做好26XX29幢摩托車(chē)位車(chē)牌的制作及安裝；并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續，該區域摩托車(chē)從6月1日起全面執行收費。執行前協(xié)調保安做好落實(shí)工作。
5、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
6、督促工程部做好30XX35幢相關(guān)附屬工程，如：道路、園林綠化、監控中心、倉庫、車(chē)位規劃等。
7、繼續跟進(jìn)26XX29幢綠化種植工作。
四、居項目
1、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
2、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理，維護物業(yè)的完好。
3、對第三期部分摩托車(chē)不配合管理工作進(jìn)行加強，發(fā)揮標識識別作用，強化憑辦理租賃手續方可停放，加強收費工作。
4、加強第四、五期摩托車(chē)租賃辦理管理工作，杜絕各種長(cháng)期免費停車(chē)現象，維護秩序正常。
5、督促全面檢測該項目紅外報警系統情況，找出問(wèn)題所在，并做好相應改善，確保系統的靈敏度和正常運行。
6、對個(gè)別業(yè)主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除，以免影響整體觀(guān)容。
7、督促完善該項目小區商鋪的資料管理。
8、與財務(wù)協(xié)調，及時(shí)做好壞帳處理。
五、其它事項
1、協(xié)調相關(guān)部門(mén)完成好各項工作任務(wù)。
2、招商登記等工作配合。
3、按公司《議事日程》要求開(kāi)展各項日常工作。
以上計劃，也許會(huì )存在著(zhù)不足和瑕疵之處，敬請上級領(lǐng)導審核指示，我好改正不足。
物業(yè)管理很重要，這是早就下了定論的了，我們必須要時(shí)刻把小區居民的生活質(zhì)量提高上去，他們買(mǎi)了我們下去的房子，就應該受到更好的服務(wù)。做到小區衛生一塵不染。做到小區沒(méi)有任何安全事故發(fā)生，做到小區不會(huì )有任何的偷盜事件發(fā)生，那就是我們最應該做的后勤保障工作。
我們的工作做得好不好，就看我們執行工作計劃認真不認真，只要我們我們認真執行了，工作了，那么我們的小區物業(yè)管理工作一定會(huì )做的更好！
物業(yè)秩序維護部工作計劃 篇16
時(shí)間過(guò)得很快，20xx年已成為過(guò)去，我們又迎來(lái)了嶄新的一年，在這除舊迎新的日子里，我將對我過(guò)去一年的工作作一個(gè)總結：
一、物管費的收繳
我們都知道，物業(yè)管理的核心是物管費的收繳，平時(shí)我經(jīng)常督促各個(gè)學(xué)校上門(mén)收繳物管費，對于各個(gè)學(xué)校收到的款項收入明細進(jìn)行逐戶(hù)仔細登記，并積極配合各學(xué)校統計員每月做好核對工作。認真完成各個(gè)學(xué)校的開(kāi)票工作，確保收回各項資金。
二、有收入，就一定有支出
我對學(xué)校的成本費用進(jìn)行規類(lèi)登記，水費電費電話(huà)費一類(lèi)，日常報銷(xiāo)一類(lèi)，勞務(wù)費一類(lèi)，做到每一筆支出都有帳可詢(xún)。為學(xué)校的統計員提供第一手資料，以便于統計員正確的做好每個(gè)月費用與支出的臺帳。
三、配合財務(wù)部做好各項工作
包括收入的統計，日常報銷(xiāo)，發(fā)票收據的收發(fā)工作和拿取銀行回單，每月按時(shí)造好工資表，發(fā)好工資。并且做好銀行里的一切事務(wù)。
四、配合各學(xué)校的業(yè)主委員會(huì )委員做好各項工作
如維修資金帳戶(hù)的開(kāi)戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)、開(kāi)好貸記憑證，把維修金從維修資金專(zhuān)戶(hù)劃入我們物業(yè)學(xué)校賬上、幫助業(yè)委會(huì )存取定期款項等等，使各學(xué)校物業(yè)管理工作更好地進(jìn)行下去。
五、20xx工作計劃
1.要加強各項費用的'收繳工作。物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)，要確保學(xué)校持續正常發(fā)展，必須做好物業(yè)管理各項費用的收取工作，并按時(shí)足額收繳;
2.我們要厲行節約、降低成本;
3.在維修資金管理方面，我想有必要做好一切臺帳，特別是需要學(xué)校墊支的物品，因為暫時(shí)不能分攤，以后維修到了才可以分攤，所以臺帳是很重要的，如稍有疏忽，就會(huì )增加學(xué)校的費用，使學(xué)校利益受到損失，所以這一點(diǎn)是很重要的。
總之，自從我加入物業(yè)以來(lái)，不管是對于學(xué)校還是學(xué)校領(lǐng)導及職工，從一開(kāi)始的陌生到現在的逐步了解，給我印象最深的就是敬業(yè)精神，他(她)們那種吃苦耐勞的精神是值得我學(xué)習的。所以在未來(lái)的時(shí)間里，我除了要繼續做好原來(lái)的工作，更加要注意的是：開(kāi)源節流、降低成本、提高效益。節約每一分，用好每一分，因為我們的每一分錢(qián)都來(lái)之不易。我相信，靠我們大家的齊心協(xié)力，在未來(lái)新的一年里，我們物業(yè)的明天一定會(huì )更美好!
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