部門(mén)月度工作計劃通用15篇
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù)，在喜悅中收獲著(zhù)，一起對今后的學(xué)習做個(gè)計劃吧。相信許多人會(huì )覺(jué)得計劃很難寫(xiě)？下面是小編精心整理的部門(mén)月度工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
部門(mén)月度工作計劃1
由于這份工作剛開(kāi)始，許多方面還需要熟悉，特安排本月工作以熟悉公司各項網(wǎng)絡(luò )服務(wù)業(yè)務(wù)、整理有效客戶(hù)、新進(jìn)人員培訓為住。
以服務(wù)為先、效益為本的經(jīng)營(yíng)方針，積極配合營(yíng)銷(xiāo)及客服工作的開(kāi)展。采取靈活的經(jīng)營(yíng)手法，推出更貼身的服務(wù)，把經(jīng)營(yíng)做到推陳出新。在內部管理上，加強本部門(mén)各經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的協(xié)調合作性，著(zhù)力增強和提升員工工作技能和服務(wù)意識，最大限度地調動(dòng)人員的積極性、創(chuàng )造性;切實(shí)加強管理工作，不斷推陳出新，做好配套服務(wù)工作的開(kāi)展。
一、制定出部門(mén)的管理制度，業(yè)務(wù)流程及具體標準，以明確部門(mén)內部職員的具體職責和業(yè)務(wù)方向，以便能加快客服系統的正常運行。
二、明確部門(mén)成員工作安排，制定部門(mén)工作安排表。
三、積極籌劃，落實(shí)工作，加快初期部門(mén)工作的調適過(guò)程，以便能更好地進(jìn)行初期的起步工作，為下一步的工作開(kāi)展奠定好基礎;
四、初期應在學(xué)院內進(jìn)行一次必要的市場(chǎng)調查，調查出對于客戶(hù)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，明確市場(chǎng)的需求，以便更好地開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)部的工作。
客人接待工作仍是客服部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要 的提前和基礎。如何按照公司有關(guān)規定和市場(chǎng)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶(hù)接待是一門(mén)十分深奧的學(xué)問(wèn)。
不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場(chǎng)部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內對本公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對產(chǎn)品表現出最大限度的認同感，把長(cháng)期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一個(gè)客人，使他們對我公司的接待工作滿(mǎn)意作為客服部每一個(gè)接待工作人員的準則。從而以此來(lái)提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達到提高經(jīng)濟效益的根本目的。
部門(mén)月度工作計劃2
3月份：
1、做好本級年度工會(huì )經(jīng)費決算、預算工作，經(jīng)主席辦公會(huì )議審查，向本級經(jīng)費審查委員會(huì )審查通過(guò)，并報送市總財務(wù)部批復。
2、加強工會(huì )資產(chǎn)管理，做好縣總本級工會(huì )行政性資產(chǎn)報表。
3、做好送溫暖幫扶資金的收支決算工作。
4、做好第一季度經(jīng)費上解任務(wù)完成。
5、做好本月財務(wù)基礎工作。（如：報賬、審核、填制會(huì )計憑證、復核、記帳等一系列工作）
6、做好互助保障報案、理賠及續保工作。
4月份：
1、加強與地稅部門(mén)的溝通工作，商定年度稅務(wù)代收工會(huì )經(jīng)費任務(wù)，并召開(kāi)第十三次聯(lián)席會(huì )議。
2、做好本月財務(wù)基礎工作。
3、做好互助保障報案、理賠及續保工作。
5月份：
1、加強與地稅部門(mén)的溝通工作，確保按時(shí)完成經(jīng)費收繳任務(wù)。
2、做好本月財務(wù)基礎工作。
3、做好互助保障報案、理賠及續保工作。
6月份：
1、為確保年度經(jīng)費收繳雙過(guò)半，加強與地稅部門(mén)的溝通與聯(lián)系，針對收繳情況，對意識不強的單位，進(jìn)行上門(mén)宣傳。
2、做好第二季度經(jīng)費上解任務(wù)完成。
3、做好本月財務(wù)基礎工作。
4、做好互助保障報案、理賠及續保工作。
7月份：
1、加強與地稅部門(mén)的溝通與聯(lián)系，做好建筑安裝行業(yè)工會(huì )經(jīng)費的收繳，確保按時(shí)完成年初確定的目標任務(wù)。
2、認真做好財務(wù)檢查準備，迎接市總財務(wù)部及經(jīng)審會(huì )的檢查。
3、做好本月財務(wù)基礎工作。
4、做好互助保障報案、理賠及續保工作。
8月份：
1、加強與地稅部門(mén)的溝通與聯(lián)系，做好建筑安裝行業(yè)工會(huì )經(jīng)費的收繳，確保按時(shí)完成年初確定的目標任務(wù)。
2、認真做好財務(wù)檢查準備，迎接市總財務(wù)部及經(jīng)審會(huì )的檢查。
3、做好本月財務(wù)基礎工作。
4、做好“金秋助學(xué)”資金的發(fā)放工作。
5、做好互助保障報案、理賠及續保工作。
9月份：
1、加強與地稅部門(mén)的溝通與聯(lián)系，做好建筑安裝行業(yè)工會(huì )經(jīng)費的收繳，確保按時(shí)完成年初確定的目標任務(wù)。
2、按照《工會(huì )會(huì )計制度》、《工會(huì )預算管理辦法》有關(guān)規定，根據縣總本級工作內容變動(dòng)，調整本級經(jīng)費收支預算，按照相關(guān)規定追加預算，經(jīng)本級經(jīng)審會(huì )審查后，上報市總工會(huì )。
3、做好本月財務(wù)基礎工作。
4、做好第三季度經(jīng)費上解任務(wù)完成。
5、做好互助保障報案、理賠及續保工作。
10月份：
1、加強與地稅部門(mén)的溝通與聯(lián)系，做好建筑安裝行業(yè)工會(huì )經(jīng)費的收繳，確保按時(shí)完成年初確定的目標任務(wù)。
2、做好本月財務(wù)基礎工作。
2、按照縣財政文件規定，做好20xx年度財政綜合預算的編報。
4、做好互助保障報案、理賠及續保工作。
11月份：
1、加強與地稅部門(mén)的溝通與聯(lián)系，做好建筑安裝行業(yè)工會(huì )經(jīng)費的收繳，確保按時(shí)完成年初確定的目標任務(wù)。
2、按照縣財政文件規定，報送20xx年度財政綜合預算。
3、參加縣財政舉辦的“會(huì )計人員繼續教育”
4、做好本月財務(wù)基礎工作。
5、做好互助保障報案、理賠及續保工作。
12月份：
1、加強與地稅部門(mén)的溝通與聯(lián)系，確保年度目標任務(wù)的完成。
2、按照《工會(huì )會(huì )計制度》、《工會(huì )預算管理辦法》有關(guān)規定，做好本級財務(wù)帳務(wù)整理工作，確保本級年度決算工作數據準確、內容完整，報送及時(shí)。
3、做好送溫暖資金籌集工作。
4、做好送溫暖幫扶資金、全國勞模及省部級勞模三金的放發(fā)工作。
5、做好第四季度經(jīng)費上解任務(wù)完成。
6、做好本月財務(wù)基礎工作。
7、做好互助保障報案、理賠及續保工作。
部門(mén)月度工作計劃3
公司各部門(mén)：
為進(jìn)一步提升各部門(mén)管理水平，提升工作質(zhì)量和執行力水平，為更好地規劃下一步，明確工作目標，公司對完善各部門(mén)工作總結及計劃制度進(jìn)行了再強調和要求。
各部門(mén)應對當月工作及時(shí)進(jìn)行總結檢查，并對下月工作進(jìn)行規劃，并將其作為一項制度來(lái)執行，進(jìn)一步完善工作計劃內容、完成時(shí)間、執行時(shí)間、責任人。各部門(mén)負責人要將本部門(mén)的工作總結及計劃于每月28日及時(shí)上交行政部（Word電子版和Word打印版各一份），由行政部及時(shí)上報總經(jīng)理，公司總經(jīng)理辦公室將會(huì )對各部門(mén)的月工作計劃進(jìn)行通報，并對上月的工作完成情況進(jìn)行檢查并通報，對未完成的工作任務(wù)分析原因，提出最后完成期限。
各部門(mén)負責人要做好本部門(mén)員工工作計劃及總結編寫(xiě)的組織及督促工作，要求工作任務(wù)分解到人，明確量化。部門(mén)員工的月工作計劃、總結由部門(mén)負責人審核，并于每月月底報行政部備存，以備檢查執行情況。
備注：1.A4紙打印，標題字體為小二號黑體。
2.頁(yè)邊距上下左右為：2.5厘米、2.5厘米、2.5厘米、2厘米。首行縮2字符，間距1.5倍行距，如遇最后一頁(yè)無(wú)正文，可適當調節行距。 4.正文字體為“宋體”，字號為“小四號”，頁(yè)碼居下居中。 5.時(shí)間用漢字書(shū)寫(xiě)的，將年、月、日標全，零寫(xiě)為“O”。
附件一：《XXX部月工作總結及工作計劃模版》
東港凱達置業(yè)有限公司
行政部
20xx年4月2日
附件一
XXX部月工作總結及工作計劃模版
進(jìn)一步提升各部門(mén)管理水平，提升工作質(zhì)量和執行力水平，為更好地規劃下一步，明確工作目標，公司對完善各部門(mén)工作總結及計劃制度進(jìn)行了再強調和要求。
XX月工作回顧
XX月工作中存在問(wèn)題及如何處理
XX下月工作計劃
東港凱達置業(yè)有限公司XXX部
部門(mén)負責人： 二〇XX年四月二日
部門(mén)月度工作計劃4
1。組織做好進(jìn)行中的規劃編制工作。
2。完成縣鎮街巷路改造、沿街建筑外裝飾、重要地段綠化和鋪設彩磚及居民區樓間硬覆蓋工程建設。
3。做好建設項目的規劃審批工作。
4。協(xié)調安達做好XX年搬遷戶(hù)回遷工作。
5。做好上半年工作總結及下半年工作計劃。
6。城建檔案館工作：獐子島農貿市場(chǎng)二期工程、看押所華龍住宅1號、2號樓工程檔案整理歸檔。
7。協(xié)調、督促安達做好三盤(pán)碾子低洼區改造、大鹽場(chǎng)五星級酒店和環(huán)海公園擋浪堤的建設工作。
重點(diǎn)工作研究：上半年工作總結及下半年工作計劃
部門(mén)月度工作計劃5
關(guān)于召開(kāi)月度質(zhì)量總結會(huì )議的通知 各部門(mén)、各管理人員：
為了提高公司各崗位管理者的工作質(zhì)量，提升公司質(zhì)量管理水平，改善公司產(chǎn)品質(zhì)量，明確質(zhì)量現狀和改善目標與方向，展示個(gè)人工作業(yè)績(jì)，發(fā)掘管理人員的潛能，經(jīng)公司研究決定召開(kāi)月度質(zhì)量工作總結會(huì )議，具體通知如下：
一、 會(huì )議時(shí)間：自20xx年4月份起，每月月初（日期每月具體通知）
二、 會(huì )議地點(diǎn)：公司辦公樓2樓會(huì )議室
三、 參會(huì )人員：全體管理人員
四、 會(huì )議主要議程
1、質(zhì)量部門(mén)闡述本月質(zhì)量概況
�、趴蛻�(hù)投訴及回復情況
�、剖袌�(chǎng)質(zhì)量數據統計及簡(jiǎn)要分析
�、沁^(guò)程質(zhì)量數據統計及簡(jiǎn)要分析
�、裙┓劫|(zhì)量狀況及改進(jìn)情況
2、生產(chǎn)部各車(chē)間質(zhì)量匯報、生產(chǎn)部長(cháng)質(zhì)量總結
3、開(kāi)發(fā)部質(zhì)量總結
4、物控部質(zhì)量總結
5、本次會(huì )議質(zhì)量改善項目清單梳理
6、陳總指示、領(lǐng)導發(fā)言
五、 會(huì )議要求與溫馨提示：
1、 提前做好工作安排，按時(shí)到會(huì )；
2、 按當月實(shí)際情況做好發(fā)言準備；
3、 會(huì )議進(jìn)行期間，請將手機關(guān)機或調至振動(dòng)模式；
4、 發(fā)言?xún)热菀局?zhù)以解決問(wèn)題為己任的思想，多說(shuō)自己的工作業(yè)績(jì)與不足，乃至下月度自己工作質(zhì)量的改進(jìn)計劃，少一些對別人的抱怨，不提倡強調客觀(guān)原因；
5、 言之有物，盡可能的用事實(shí)和數據說(shuō)話(huà)；
6、 會(huì )議是一個(gè)集思廣益的平臺，歡迎在會(huì )上提出建設性的意見(jiàn)和建議，為公司的發(fā)展輸送自己的正能量，也向大家展示你的存在與價(jià)值，這需要“會(huì )上10分鐘，平時(shí)一月功”。
實(shí)固爾 技術(shù)質(zhì)量部
二〇XX年三月一十二日
部門(mén)月度工作計劃6
一六月工作總結
五月份工作業(yè)績(jì)不是很理想，帶著(zhù)壓力走進(jìn)了六月份，從月初起想象每一天都是月底的最后期限來(lái)沖刺，心里定下一個(gè)目標，沒(méi)有退路的去完成，想放下的時(shí)候再逼自我一把，實(shí)現的時(shí)候才發(fā)現原先失敗的理由都是種種借口。
打不出意向客戶(hù)從前總是抱怨打不出意向客戶(hù)，上班到下班，為了打電話(huà)而打電話(huà)，下班打卡的時(shí)候抱怨一句，沒(méi)有意向客戶(hù)，此刻才發(fā)現是沒(méi)用心去打，目的性太強讓我的表述過(guò)于直接，只會(huì )讓客戶(hù)和自我的距離越來(lái)越遠，做不到溝通，更談不上成單。
逼單技巧不能靈活運用客戶(hù)總有各種理由推脫，而我總是一味的被客戶(hù)牽著(zhù)走，有時(shí)甚至為客戶(hù)找理由，時(shí)光一長(cháng)，客戶(hù)沒(méi)興趣了，有可能的單子也黃了。
不能讓客戶(hù)記住沒(méi)有把自我成功的推銷(xiāo)給客戶(hù)，意向客戶(hù)很少，競爭者很多，做不到跟蹤，又沒(méi)有自身優(yōu)勢，總容易把客戶(hù)跟丟了。
把握不好意向客戶(hù)花費很長(cháng)時(shí)光投入很大精力跟蹤的客戶(hù)，到頭來(lái)發(fā)現不是關(guān)鍵人導致最終把機會(huì )拱手讓人已經(jīng)發(fā)生了三五次，甚至跟蹤到最后發(fā)現客戶(hù)早已合作。而對于某些客戶(hù)沒(méi)有足夠的敏感度而錯失良機也一再發(fā)生。
失敗固然能總結教訓，但一次簽單也能讓人從中總結出經(jīng)驗，期望已經(jīng)到來(lái)的七月我能總結以往的經(jīng)驗教訓靈活運用談單技巧順利完成目標任務(wù)。
二七月工作計劃
七月份我的目標任務(wù)是18000，分配到每個(gè)周就是月初一周一張月中兩張，月末才能順利完成任務(wù)，本月及以后我要牢記以下幾點(diǎn);
1。保證電話(huà)量每一個(gè)電話(huà)都用心去打，才會(huì )被客戶(hù)記住，把握好每一個(gè)客戶(hù)，既然客戶(hù)把電話(huà)打回來(lái)，肯定是有意向，必須提醒自我不要忽視。
2。不要把時(shí)光都放在挖掘下一個(gè)意向客戶(hù)身上，及時(shí)回訪(fǎng)很重要。對于心里認定為AB類(lèi)的客戶(hù)必須要及時(shí)約見(jiàn)。
3。把握好時(shí)光，趁熱打鐵，單子不簽回來(lái)隨時(shí)都會(huì )發(fā)生變化，客戶(hù)不急靈活運用方法逼單。
4。多和同事打打配合電話(huà)。
七月已經(jīng)開(kāi)始了，一切清零重新計時(shí)，我會(huì )把每一天當做最后一天按部就班的去完成任務(wù)。
部門(mén)月度工作計劃7
1、作為和客戶(hù)后續溝通的主要渠道,客服部扮演著(zhù)重要的角色.,包括客戶(hù)數據收集,服務(wù)產(chǎn)品監查,客戶(hù)關(guān)系的維系都是客戶(hù)服務(wù)的工作。以“客戶(hù)為中心”為宗旨，以“客戶(hù)滿(mǎn)意度”為目標，努力做好客戶(hù)服務(wù)的工作;樹(shù)立精品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水平，建立專(zhuān)業(yè)化隊伍，將售后服務(wù)提高到一個(gè)新的高度和水平。
2、圍繞公司20xx年產(chǎn)銷(xiāo)15萬(wàn)臺目標需要很好的服務(wù)支持，需要打造一支吃得了苦充滿(mǎn)活力的年輕化、知識化、專(zhuān)業(yè)化團隊，需要一套管理這個(gè)團隊的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場(chǎng)第一線(xiàn)的優(yōu)勢，收集行業(yè)內先進(jìn)的技術(shù)信息和潛在的客戶(hù)需求信息，要及時(shí)反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹(shù)立“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”的理念。
二、部門(mén)總體工作思路
按照工作目標的要求及最優(yōu)化、可量化、可考核的原則：
1、延伸服務(wù)功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務(wù)。
2、縮短服務(wù)流程，避免多頭服務(wù)，實(shí)現“來(lái)電一撥就通，一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。
3、加強團隊建設，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，全面改善服務(wù)形象。
4、根據產(chǎn)品銷(xiāo)量及分布區域，逐步增加巡回服務(wù)人員數量，縮短服務(wù)到場(chǎng)時(shí)間。
5、加強客戶(hù)檔案管理和利用，提高回訪(fǎng)頻率，堅定用戶(hù)再次購買(mǎi)信心。
6、認真貫徹執行公司方針，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持，
在服務(wù)體系運作過(guò)程中發(fā)現的矛盾以公司目標為準。
7、服務(wù)體系素質(zhì)建設，堅決推行服務(wù)有關(guān)管理制度，為內外部服務(wù)人員的工作建立細化的指標，除現有考核內容外，增補月度工作總結、服務(wù)過(guò)程記錄等，實(shí)施內部培訓。
三、工作目標
1、保修期內客戶(hù)回訪(fǎng)率為100%。
2、服務(wù)滿(mǎn)意率98%以上。
3、配件出貨正確率為98%以上。
四、人員要求
1、人員編制的完善;隨著(zhù)客服工作的開(kāi)展，部門(mén)人員配備需要完善。
2、完善客服內部流程，管理培訓，及相關(guān)管理制度;包括客服部主要內容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責;回訪(fǎng)制度;客戶(hù)抱怨/投訴制度的制定與實(shí)施。
五、客戶(hù)信息管理
1、客戶(hù)資料的管理：客戶(hù)資料要求按地區詳細登記每個(gè)客戶(hù)的完整資料，并做好日常維護工作，與銷(xiāo)售部保持良好溝通，對客戶(hù)地址、電話(huà)、負責人等有變更的要及時(shí)更改;配件供應廠(chǎng)商的信息要保證準確，以方便公司及客戶(hù)處售后工作的處理。
2、用戶(hù)信息管理：客戶(hù)反回的售后回執單，全部錄入系統，方便查找和統計、分析等。
3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶(hù)反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類(lèi)、整理、分析工作，及時(shí)的交公司相關(guān)部門(mén)處理。
4、配件質(zhì)量信息管理：售后倉庫要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機、控制器、后橋、差速器、車(chē)架、前減震、輪輞焊合等做好數據監控，及時(shí)將異常信息分類(lèi)、整理、分析，并報品質(zhì)檢驗部以防批量事故的發(fā)生。
六、加強客戶(hù)的培訓、監控工作
1、由巡回服務(wù)人員對其負責區域內維修技能不高或新開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商的售后能力進(jìn)行評估，現場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導或定期組織到公司進(jìn)行培訓，提高維修技能，增強產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識;對公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶(hù)及時(shí)進(jìn)行溝通并詳細講解。
2、針對售后服務(wù)做的好的客戶(hù);引導并幫助客戶(hù)建立獨立的售后服務(wù)店，獨立解決區域內所售車(chē)輛的維修，配件更換等售后問(wèn)題。
3、加強對客戶(hù)售后服務(wù)工作的監督檢查，不符合公司規定的要進(jìn)行糾正指導，發(fā)現嚴重違規行為的要及時(shí)反映到客服部，根據《經(jīng)銷(xiāo)商合同書(shū)》相關(guān)規定進(jìn)行相應處分。
部門(mén)月度工作計劃8
為進(jìn)一步提升各部門(mén)、分公司管理水平，提升工作質(zhì)量和執行力水平，公司對完善部門(mén)及分公司計劃工作及總結制度進(jìn)行了再強調和要求。
各部門(mén)應對月度工作及時(shí)進(jìn)行總結檢查，并對下月工作進(jìn)行規劃，并將其作為一項制度來(lái)執行，進(jìn)一步完善工作計劃內容、完成時(shí)間、執行時(shí)間、責任人。各部門(mén)及分公司負責人要將本部門(mén)的工作總結及計劃于每月月底及時(shí)上報總經(jīng)理，公司總經(jīng)理辦公會(huì )將對各部門(mén)的月度工作計劃進(jìn)行通報，對上月度的工作完成情況進(jìn)行檢查并通報，對未完成的工作任務(wù)分析原因，提出最后完成期限。
各部門(mén)及分公司負責人要做好本部門(mén)工作人員工作計劃及總結編寫(xiě)的組織及督促，要求工作任務(wù)分解到人、明確量化。部門(mén)工作人員的月度工作計劃、總結由部門(mén)及分公司領(lǐng)導審核，并于每月月底報管理部人力資源主管鉉靜處備存，以備檢查執行情況
為加強部門(mén)月度工作計劃與總結工作，根據公司領(lǐng)導班子擴大會(huì )議的精神，特作如下規定：
1、編制要求：
(1)“月度工作計劃/總結表”格式見(jiàn)附件一;其中表中“實(shí)際完成時(shí)間”項為月末總結時(shí)填報。
(2)為便于檢查、考核，各部門(mén)在填報時(shí)應注意：
a、對于屬月結性工作內容，要將計劃完成時(shí)間予以明確至當月某日;
b、對于屬跨月延續性工作內容，請在內容描述時(shí)明確本月該項工作的實(shí)施進(jìn)度;
c、在月度總結時(shí)，對于實(shí)際與計劃目標有差距的，要在備注中予以明確實(shí)際執行情況，并注明主要原因。
(3)公司每周發(fā)布的高層領(lǐng)導擴大會(huì )議紀要中“總經(jīng)理督辦工作”，屬于公司當期的重點(diǎn)工作任務(wù)，各部門(mén)應將之相關(guān)內容納入本部門(mén)的補充工作計劃，并予以重點(diǎn)關(guān)注和落實(shí)。每月在制定工作總結時(shí)，應將上述內容完成情況予以明確。
2、時(shí)間要求：
(1)各部門(mén)應在每月15日前(遇周日應提前)編制出部門(mén)上月的工作總結及本月的工作計劃，經(jīng)分管領(lǐng)導確認后，提交至我部，由我部進(jìn)行調整匯總后報經(jīng)總經(jīng)理簽批，并在當月20日前公布實(shí)施。
(2)請各部門(mén)按上述要求，對部門(mén)4月工作總結及5月工作計劃進(jìn)行必要的調整后，在15日前重新發(fā)送至我部。
特此通知!
部門(mén)月度工作計劃9
1、組織做好進(jìn)行中的規劃編制工作。
2、做好建設項目的規劃審批工作。
3、城建檔案館工作：回龍住宅小區5號、6號、7號樓工程檔案整理歸檔。
4、協(xié)調、督促安達做好三盤(pán)碾子低洼區改造、大鹽場(chǎng)五星級酒店和環(huán)海公園擋浪堤的建設工作。
重點(diǎn)工作研究：加快規劃編制工作進(jìn)度。
部門(mén)月度工作計劃10
1。組織做好進(jìn)行中的規劃編制工作。
2。完成縣鎮街巷路改造、沿街建筑外裝飾、重要地段綠化和鋪設彩磚及居民區樓間硬覆蓋工程的招標，并開(kāi)工建設。
3。協(xié)助、指導鄉鎮完成重要節點(diǎn)部位的綠化設計工作。
4。項目建設的規劃監管工作：檢查續建項目規劃實(shí)施狀況。
5。做好建設項目的規劃審批工作。
6。城建檔案館工作：廣鹿鄉柳條群眾集資11號、12號、樓和大甸街振海公司4號、5號樓工程檔案整理歸檔。
7。協(xié)調、督促安達做好三盤(pán)碾子低洼區改造、大鹽場(chǎng)五星級酒店和環(huán)海公園擋浪堤的建設工作。
重點(diǎn)工作研究：城鄉重要節點(diǎn)部位春季綠化設計。
部門(mén)月度工作計劃11
一、制定詳細的工作計劃
結合我司當前的資源，充分利用，更具去年的銷(xiāo)售報告，我們應該努力發(fā)展開(kāi)拓廣告市場(chǎng)，雖然目前有許多問(wèn)題擺在我的眼前，但是我們要限度爭取終端廣告的投放工作，同時(shí)，對還為開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)做好堅實(shí)的鋪墊，爭取有更大的投放，長(cháng)期投放的客戶(hù)吸納進(jìn)來(lái)。根據我們公司終端的數量的增長(cháng)率情況，有針對性的調整我們的工作策略以及工作思路。
二、季度工作安排
1、第一季度，主要也市場(chǎng)培養為主，擴大***公司的影響力和知名度及推進(jìn)速度告知，因為處于雙節的特殊時(shí)期，很多公司的宣傳計劃已經(jīng)制定完成，節后會(huì )有一個(gè)廣告低潮期，我會(huì )充分利用這段時(shí)間補充專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情，適當的尋找小一些的投放客戶(hù)將廣告投放進(jìn)來(lái)，但我預計對方會(huì )有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、第二季度，因為有“五一節勞動(dòng)節”的影響，廣告市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著(zhù)天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會(huì )作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對象。
3、第三季度，“十一”“中秋”雙節，廣告市場(chǎng)會(huì )給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì )加入廣告行列。并且，隨著(zhù)我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長(cháng)期的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設、客戶(hù)推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著(zhù)冬季結婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì )加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會(huì )在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。
我會(huì )更加一年不同時(shí)段，有針對性有計劃的開(kāi)展工作，同時(shí)不斷調整我的工作思路，加強客戶(hù)的開(kāi)發(fā)工作，正確把我司廣告銷(xiāo)售進(jìn)一步提高到新的臺階。
三、制訂學(xué)習計劃。
市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，不斷提高知識對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)非常重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。
我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。產(chǎn)品知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
四、加強思想道德建設
一個(gè)人成功不算成功，應為我們是一個(gè)團隊，今年我還要加強思想道德的建設，增強全局意識，增強團隊協(xié)作意識、同時(shí)加強責任感。積極把工作做好。真正做到點(diǎn)子上、落到實(shí)處、同時(shí)我也將盡到我的努力幫助領(lǐng)導減輕工作壓力。
部門(mén)月度工作計劃12
為進(jìn)一步提升各部門(mén)、分公司管理水平，提升工作質(zhì)量和執行力水平，公司對完善部門(mén)及分公司計劃工作及總結制度進(jìn)行了再強調和要求。
各部門(mén)應對月度工作及時(shí)進(jìn)行總結檢查，并對下月工作進(jìn)行規劃，并將其作為一項制度來(lái)執行，進(jìn)一步完善工作計劃內容、完成時(shí)間、執行時(shí)間、責任人。各部門(mén)及分公司負責人要將本部門(mén)的工作總結及計劃于每月月底及時(shí)上報總經(jīng)理，公司總經(jīng)理辦公會(huì )將對各部門(mén)的月度工作計劃進(jìn)行通報，對上月度的工作完成情況進(jìn)行檢查并通報，對未完成的工作任務(wù)分析原因，提出最后完成期限。
各部門(mén)及分公司負責人要做好本部門(mén)員工工作計劃及總結編寫(xiě)的組織及督促，要求工作任務(wù)分解到人、明確量化。部門(mén)員工的月度工作計劃、總結由部門(mén)及分公司領(lǐng)導審核，并于每月月底報管理部人力資源主管鉉靜處備存，以備檢查執行情況
為加強部門(mén)月度工作計劃，根據公司領(lǐng)導班子擴大會(huì )議的精神，特作如下規定：
一、編制要求：
�。�1）“月度工作計劃/總結表”格式見(jiàn)附件一；其中表中“實(shí)際完成時(shí)間”項為月末總結時(shí)填報。
�。�2）為便于檢查、考核，各部門(mén)在填報時(shí)應注意：
1、對于屬月結性工作內容，要將計劃完成時(shí)間予以明確至當月某日；
2、對于屬跨月延續性工作內容，請在內容描述時(shí)明確本月該項工作的實(shí)施進(jìn)度；
3、在月度總結時(shí)，對于實(shí)際與計劃目標有差距的，要在備注中予以明確實(shí)際執行情況，并注明主要原因。
�。�3）公司每周發(fā)布的高層領(lǐng)導擴大會(huì )議紀要中“總經(jīng)理督辦工作”，屬于公司當期的重點(diǎn)工作任務(wù)，各部門(mén)應將之相關(guān)內容納入本部門(mén)的補充工作計劃，并予以重點(diǎn)關(guān)注和落實(shí)。每月在制定工作總結時(shí)，應將上述內容完成情況予以明確。
二、時(shí)間要求：
�。�1）各部門(mén)應在每月15日前（遇周日應提前）編制出部門(mén)上月工作總結及本月的工作計劃，經(jīng)分管領(lǐng)導確認后，提交至我部，由我部進(jìn)行調整匯總后報經(jīng)總經(jīng)理簽批，并在當月20日前公布實(shí)施。
�。�2）請各部門(mén)按上述要求，對部門(mén)x月工作總結及x月工作計劃進(jìn)行必要的調整后，在15日前重新發(fā)送至我部。
部門(mén)月度工作計劃13
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部是負責對外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的.職能部門(mén)，是酒店提高聲譽(yù)，樹(shù)立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，它對總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，制訂營(yíng)銷(xiāo)方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營(yíng)銷(xiāo)渠道，開(kāi)拓市場(chǎng)，提高經(jīng)濟效益和社會(huì )效益起到重要促進(jìn)作用。
針對營(yíng)銷(xiāo)部的工作職能，我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部xx年工作思路，現在向大家作一個(gè)匯報：
一、建立酒店營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò )網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶(hù)檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì )議接待客戶(hù)，有發(fā)展潛力的客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外，在年終歲末或重大節假日及客戶(hù)的生日，通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺為客戶(hù)送去我們的祝福。今年計劃在適當時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò )會(huì )，以加強與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
二、開(kāi)拓創(chuàng )新，建立靈活的激勵營(yíng)銷(xiāo)機制。開(kāi)拓市場(chǎng)，爭取客源
今年營(yíng)銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制，重新制訂完善xx年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計劃及業(yè)績(jì)考核管理實(shí)施細則，提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇，激發(fā)、調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù)，三戶(hù)老客戶(hù)，四個(gè)聯(lián)絡(luò )電話(huà)的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表，通過(guò)各種方式爭取團體和散客客戶(hù)，穩定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。
強調團隊精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總任務(wù)相結合，強調互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團體、會(huì )議、客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì )務(wù)活動(dòng)調查表，向客戶(hù)征求意見(jiàn)，了解客戶(hù)的需求，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。
四、做好市場(chǎng)調查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調
與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng )造最佳效益。
加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
x年，營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng )新，團結拼搏，創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界。
部門(mén)月度工作計劃14
20xx年x月是一個(gè)機會(huì )年，要夯實(shí)管理基礎，為酒店升級做足充分準備，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹(shù)立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)
將對20xx年x月婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化，進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節加入更多的流行元素(對背景音樂(lè )進(jìn)行調整)，對現場(chǎng)喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升，突出婚禮的亮點(diǎn)，加深現場(chǎng)觀(guān)眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會(huì )質(zhì)量，建立良好的溝通平臺
在現有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì )的基礎上進(jìn)一步深化專(zhuān)題會(huì )的內容，擴大參會(huì )人數(酒吧、管事部的負責人參加)，提升研討會(huì )的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì )建設成為中層管理人員的溝通平臺，相互學(xué)習，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會(huì )打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機制，公布各部門(mén)每月質(zhì)量狀況
20xx年x月將根據xxx質(zhì)量檢查標準對餐飲部各部門(mén)的衛生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標識規范等內容進(jìn)行全面監督檢查，每月定期公布檢查結果，對不合格的部門(mén)和崗位進(jìn)行相應的處罰，形成質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評的良好運作機制，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺階。
4、以貴賓房為平臺，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
將在現有服務(wù)水準的基礎上對貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng )新提升，主抓服務(wù)細節和人性化服務(wù)，并對貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結構性調整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹(shù)立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在宴會(huì )服務(wù)品牌的基礎上再創(chuàng )新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進(jìn)出品質(zhì)量
出品是餐飲管理的核心，20xx年x月度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見(jiàn)收集、出品質(zhì)量監督等方面做足工作，共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
6、調整培訓方向，創(chuàng )建學(xué)習型團隊
20xx年x月將對培訓方向進(jìn)行調整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業(yè)學(xué)習相關(guān)信息，引導員工學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調酒師職業(yè)資格認證和餐飲專(zhuān)業(yè)知識方面的學(xué)習，在餐飲部掀起學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書(shū)的員工進(jìn)行獎勵，培養知識型管理人才，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習型的團隊。
7、優(yōu)化培訓課程，提升管理水平
20xx年x月的部門(mén)培訓主要課程設置構想是：把20xx年x月的部分課程進(jìn)行調整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實(shí)效性。
8、配合人力資源部，培養員工企業(yè)認同感，提高員工職業(yè)道德修養
積極配合人力資源部的各項培訓工作，弘揚企業(yè)文化，培養員工對企業(yè)的認同感，提高員工的職業(yè)道德修養，增強員工的凝聚力。20xx年x月度工作的順利開(kāi)展，全賴(lài)于領(lǐng)導的悉心指導和關(guān)懷，也離不開(kāi)人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門(mén)對我工作的大力支持。新年新希望，希望來(lái)年在工作中能得到領(lǐng)導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點(diǎn)，希望在來(lái)年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)�？偨Y過(guò)去，展望未來(lái)，在新歷開(kāi)篇之際，我將繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步提升管理水平，為打造一支學(xué)習型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團隊而努力!
部門(mén)月度工作計劃15
集團各部門(mén)：
在過(guò)去的一年里，在集團領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和全體員工的共同努力下，集團取得了一定的發(fā)展和進(jìn)步。為了使各部門(mén)更好的明確每階段的規劃和目標，總結經(jīng)驗，改進(jìn)不足，確保在新的一年創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì)。經(jīng)集團總部研究決定，下發(fā)關(guān)于各部門(mén)每月報送工作總結和工作計劃的通知。
集團總部要求各部門(mén)，本著(zhù)全面客觀(guān)、求真務(wù)實(shí)的精神，組
織員工認真做好每月的工作總結和工作計劃。具體事宜通知如下：
一、適用范圍：公司辦公室全體員工
二、報送時(shí)間：每個(gè)月最后一天
三、報送流程：
各部門(mén)主管以郵件形式直接提交總辦(124647730@qq.com)，總辦匯總后統一提交董事長(cháng)進(jìn)行審閱；
其他員工的工作總結與計劃表先報直接上級，由直接上級撰寫(xiě)意見(jiàn)后統一匯總存檔，由總辦不定時(shí)查閱。
四、報送目的：全面系統的了解各部門(mén)的工作情況，幫助員工養成勤于思考，善于總結的良好習慣，提高工作效率以及各部門(mén)的管理水平。
五、內容要求：
在工作計劃中要分清每月重點(diǎn)工作、常規工作和臨時(shí)工作，寫(xiě)清各模塊的工作內容和要達到的目標；在工作總結中對工作完成進(jìn)程中遇到的問(wèn)題做出分析，對成功的經(jīng)驗做出總結。
請各部門(mén)在撰寫(xiě)工作總結和計劃時(shí)著(zhù)重實(shí)績(jì)，條理清晰，主要圍繞以下內容展開(kāi)：
1、月度工作目標；
2、業(yè)務(wù)工作量、工作內容情況；
3、業(yè)務(wù)開(kāi)展情況；
4、存在的問(wèn)題和原因分析；
5、需要公司提供的支持；
6、改進(jìn)工作的思路；
7、對公司管理的建議；
8、下個(gè)月工作計劃和目標等。
本通知自下發(fā)之日起即刻執行。
主題詞：關(guān)于每月報送工作計劃和工作總結的通知 送：總辦；綜合辦公室；財務(wù)部；金屬；鋼構；彩板；兆盛；門(mén)店。
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