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企管部工作計劃4篇
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，成績(jì)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，寫(xiě)好計劃才不會(huì )讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了？下面是小編為大家收集的企管部工作計劃4篇，歡迎大家分享。
企管部工作計劃 篇1
1、網(wǎng)站進(jìn)級任務(wù)：
目標正在于提升公司網(wǎng)站的外部利用率、中部面擊率戰疑息量，增強做為交換仄臺的感化。
方式：可引進(jìn)杭州慧泉硬件公司輔佐停止網(wǎng)站進(jìn)級戰扶植任務(wù)。
詳細背責部分：綜開(kāi)部。
詳細用度預算，另止肯定。
2、外部通信編纂任務(wù)：
外部刊物是員工交換的仄臺，也是企業(yè)文明任務(wù)的一個(gè)主要前言。
打算半年出一期。
構造方式：正在公司下管帶領(lǐng)下，由止政部牽頭，構成編纂部，背責運做。
每期排版印刷用度，估計3500元。
3、企業(yè)外部診斷任務(wù)：
企業(yè)診斷戰外部辦理鼎新任務(wù)，完整采納公司外部自止構造的體例，沒(méi)有引進(jìn)中部專(zhuān)業(yè)征詢(xún)機構。由公司下管牽頭引導，依照打算分步構造實(shí)行。培訓主講講師由公司下管擔負，公司外部有閉職員幫助或許輔佐講課。
取員工培訓任務(wù)連系起去展開(kāi)。引進(jìn)好國最風(fēng)行的企業(yè)診斷東西，經(jīng)由過(guò)程全部員工的介入，以培訓的情勢，借用各類(lèi)考查問(wèn)卷戰測試表格，正在培訓進(jìn)修的進(jìn)程中，收現戰梳理企業(yè)存正在的辦理成績(jì)、企業(yè)文明特性戰員工本身存正在的成績(jì)。
培訓戰診斷相連系的的進(jìn)程，既是進(jìn)修，又是尋覓好距；既是提出成績(jì)，又是追求辦理方式。終極提出企業(yè)辦理鼎新辦法。
正在培訓進(jìn)程中，對企業(yè)辦理戰企業(yè)文明深層特性的熟悉、進(jìn)修、剖析、診斷，沒(méi)有是由一小我或幾小我完成，也沒(méi)有是由一小我或幾小我的思緒主導，而是由全部介入職員配合停止。
操縱如許的東西停止企業(yè)診斷的進(jìn)程，現實(shí)上是課題研討的進(jìn)程。操縱診斷東西，設想多個(gè)課題，經(jīng)由過(guò)程培訓的情勢，正在全部職員介入的進(jìn)程中，配合切磋每個(gè)研討課題，而沒(méi)有是由一小我或幾小我正在課題研討中唱配角。
全部診斷成果，皆是正在地下通明的情況中，由全部介入者配合切磋出去的。是以，大師對診斷成果會(huì )有下度分歧的認同。同時(shí)，如許的培訓戰企業(yè)診斷會(huì )發(fā)生可貴的企業(yè)文明結果：能夠到達同一熟悉，提升介入認識，提升凝集力的較著(zhù)結果。員工經(jīng)由過(guò)程培訓，不單進(jìn)修了最前沿的辦理常識，并且對企業(yè)的成長(cháng)近況發(fā)生了深入的熟悉;不單介入了企業(yè)的診斷全進(jìn)程，并且為企業(yè)收現成績(jì)、辦理成績(jì)、肯定新的方針做出了進(jìn)獻。
取培訓相連系的企業(yè)診斷任務(wù)，由兩年夜部門(mén)任務(wù)構成。一部門(mén)，是培訓、會(huì )商、交換、進(jìn)修息爭析案例。另外一部門(mén)，是測評、考試、挖表、統計、清算。此中，統計戰清算任務(wù)有很年夜的任務(wù)量。那一任務(wù)必要構造人正在培訓課后完成。
每次培訓或散體課題鉆研竣事后，必要特地放置人完成統計戰清算任務(wù)。清算成果，做為下一次課題素材，用以配合進(jìn)修、解析、研討、會(huì )商。
企管部工作計劃 篇2
一、工作理念：強化素質(zhì)求生存，規范管理樹(shù)形象，抓住機遇謀發(fā)展，集思廣義創(chuàng )效益，團結協(xié)作爭一流，企管部工作計劃。
20xx年是集團發(fā)展關(guān)鍵的一年，隨著(zhù)后勤管理和服務(wù)工作面愈來(lái)愈廣，我部門(mén)將圍繞集團行政工作和黨委的要求，協(xié)助各公司深化改革，采取企業(yè)標準化運作模式，為集團培養一流人才、為廣大師生提供一流服務(wù)、為學(xué)校建設一流環(huán)境做出自己的貢獻。
我們計劃以精英團隊塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培養優(yōu)秀員工，以?xún)?yōu)秀員工創(chuàng )造管理名牌，以管理精品推進(jìn)規模發(fā)展，以規模擴展追求企業(yè)效益，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才。
二、工作目標：樹(shù)立全新的形象，爭創(chuàng )一流質(zhì)量，打造專(zhuān)業(yè)服務(wù)團隊，培育核心競爭優(yōu)勢，進(jìn)一步實(shí)現集團的可持續發(fā)展。
我們計劃通過(guò)整合各公司優(yōu)勢資源，在師生員工中推行“好生活正禾造”、“好朋友好正禾”等理念，在集團提供的整體客戶(hù)體驗平臺上，資源共享，利益均沾，成為各公司項目管理、法律咨詢(xún)的橋梁，協(xié)助集團打造“工大正禾”品牌，建設和諧后勤，逐步實(shí)現集團“做大、做強”的整體工作目標。
三、工作要點(diǎn)：以“三大戰略”為基礎，加強常規過(guò)程控制，強化企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃，創(chuàng )建集團整體品牌，協(xié)助各公司與集團一起做大做強。
我們計劃通過(guò)實(shí)施“品牌戰略、人才戰略、全員經(jīng)營(yíng)”，提高整體經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量，將企業(yè)效益、企業(yè)文化和企業(yè)管理緊密結合，努力打造思想型、學(xué)習型、服務(wù)型、創(chuàng )新型的管理服務(wù)團隊，建設人才密集、知識密集、資本密集、管理密集、技術(shù)密集的和諧新后勤。
四、主要工作：
(一)加強質(zhì)量管理管理和分工，形成產(chǎn)品與質(zhì)量的競爭優(yōu)勢
1、制定集團20xx年度內部審核計劃及內部審核實(shí)施計劃、管理評審計劃等，配合中國質(zhì)量認證中心，按照體系要求進(jìn)行內審及管理評審及審核換證工作。
2、組織各公司進(jìn)行內審員培訓。聘請咨詢(xún)公司老師為集團培訓內審員，擴充質(zhì)管隊伍，加深各公司對集團質(zhì)量管理體系的認識。
3、進(jìn)行各公司文件修改、編寫(xiě)。在咨詢(xún)公司老師的協(xié)助下，結合各單位運行情況，對相關(guān)文件進(jìn)行補充、完善;針對各部門(mén)的具體業(yè)務(wù)編寫(xiě)、添加文件內容。
4、根據集團文件修改情況，按照iso9000質(zhì)量體系審核要求進(jìn)行體系文件的重新修訂，包括封面的重新設計，及對文件的補充、修改、完善。
5、以深入貫徹“班組工作規范”和“獎懲規定”為基礎，不斷細化工作流程和規范，對問(wèn)題多發(fā)的環(huán)節及班組，進(jìn)行診斷，完善服務(wù)和檢查標準。
6、針對更新的iso9000體系，進(jìn)一步對各公司質(zhì)管員進(jìn)行相關(guān)iso9000質(zhì)量管理體系知識、統計知識的培訓學(xué)習，有效地提高內審員的工作能力。
7、對新的體系運行進(jìn)行檢查、記錄、管理。根據集團“關(guān)于加強監視和測量的有關(guān)規定”，繼續按iso9000標準對各公司進(jìn)行現場(chǎng)檢查，統計和分析記錄，制定糾正和預防措施，對糾正和預防措施的實(shí)施結果進(jìn)行驗證。根據《安全環(huán)境監督檢查制度》的要求，定期對各單位進(jìn)行安全環(huán)境檢查。
8、推行“客戶(hù)滿(mǎn)意”工程，建立服務(wù)質(zhì)量投訴機制�？偨Y上學(xué)期顧客滿(mǎn)意度調查的經(jīng)驗，進(jìn)行定期的顧客滿(mǎn)意度調查工作。細分客戶(hù)群，加強客戶(hù)群的細分工作，開(kāi)動(dòng)腦筋，在服務(wù)上不斷推陳出新，維護老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，做好客戶(hù)關(guān)系工作。制訂并落實(shí)客戶(hù)投訴的處理程序，及時(shí)響應，積極溝通客戶(hù)對于設計和服務(wù)的意見(jiàn)和投訴，迅速改進(jìn)，給予客戶(hù)滿(mǎn)意的答復。針對集團上門(mén)維修中顧客投訴較多的情況，對集團的上門(mén)維修進(jìn)行重點(diǎn)的規范，要求每個(gè)記錄完整準確，為數據統計提供真實(shí)、完整、有效的信息。
9、其它常規性工作
(1)對后勤服務(wù)110電話(huà)的管理;
(2)協(xié)調各公司質(zhì)管辦在工作中遇到的問(wèn)題;
(3)定期的數據統計及有關(guān)資料的分析，如：集團質(zhì)量周報表的總結，每個(gè)月《不合格匯總表》的'收集、分析、匯總、上門(mén)維修電話(huà)回訪(fǎng)率的統計，電話(huà)回訪(fǎng)滿(mǎn)意率的統計，統計集團網(wǎng)頁(yè)上的點(diǎn)擊率及回復率等。
(4)調查和處理顧客投訴。
(二)加強經(jīng)營(yíng)管理和分工，成為集團和各公司項目管理和法律咨詢(xún)的橋梁
1、協(xié)助各公司對經(jīng)營(yíng)服務(wù)項目、范圍適時(shí)加以拓寬和延伸，不斷增加新產(chǎn)品、新項目，開(kāi)辟新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。
2、及時(shí)了解學(xué)校的招投標信息，協(xié)助各公司參加學(xué)校相關(guān)的各類(lèi)招、投標。
3、對各公司的服務(wù)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行調查研究，協(xié)助各公司按照契約化管理協(xié)議，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)服務(wù)項目的設計開(kāi)發(fā)以及服務(wù)改進(jìn)的策劃。
4、組織、參與集團對外合作項目的談判。
5、參與集團重大合同、協(xié)議的制定，對集團各類(lèi)合同、協(xié)議進(jìn)行審查，按照集團規定對合同備案。
6、根據集團合同管理規定制定集團統一合同模版。
7、對集團各單位的經(jīng)營(yíng)服務(wù)提供法律咨詢(xún)服務(wù)。
8、對集團企業(yè)形象進(jìn)行策劃、管理，對涉及集團企業(yè)理念、企業(yè)形象等的方案進(jìn)行設計、監控，樹(shù)立集團經(jīng)營(yíng)服務(wù)品牌。
9、對集團安全運行體系的建立完善和督促檢查工作。
10、對各公司項目投資發(fā)展規劃進(jìn)行研究、審核，對新項目的開(kāi)發(fā)進(jìn)行研究、論證，提出可行性研究論證報告。
11、對各公司對外投資合作項目的進(jìn)行前期調研以及論證工作。
12、對各公司重大投資與資產(chǎn)運作前期研究工作并提出決策建議。
(三)加強工程管理，進(jìn)一步推進(jìn)管理標準化和科學(xué)化
1、監督和備案工程項目的立項、計劃、預決算、審核等過(guò)程。
2、組織和參與工程項目的招、投、議標;施工過(guò)程的監控;工程竣工驗收;工程項目保修期結束后交接等。
3、依據國家法律、法規，按照學(xué)校相關(guān)部門(mén)規定，結合集團幾年來(lái)實(shí)際運行情況，制定集團工程管理辦法。
企管部工作計劃 篇3
一、拓寬思路，確定重點(diǎn)，全面實(shí)施服務(wù)質(zhì)量年的各項措施，推動(dòng)集團服務(wù)工作再上新臺階。
服務(wù)監督工作要有新思路，一方面要鞏固爭創(chuàng )活動(dòng)成果，另一方面要開(kāi)展和實(shí)施服務(wù)質(zhì)量年活動(dòng)，繼續用活動(dòng)推動(dòng)服務(wù)上新臺階。
(一)檢查方式：采取定期檢查和專(zhuān)項檢查相結合、集團的企業(yè)管理部與各中心監督部門(mén)聯(lián)合檢查相結合方式
1、全面檢查。
每月的前兩周由企管部組織校區聯(lián)絡(luò )員、各中心的監督檢查人員，依據集團與后勤管理處所簽訂的服務(wù)協(xié)議和20xx年爭創(chuàng )活動(dòng)的考評標準進(jìn)行檢查。
2、專(zhuān)項檢查。
根據學(xué)�；顒�(dòng)安排，后勤管理處的要求及工作常規對各專(zhuān)業(yè)中心進(jìn)行專(zhuān)項檢查，不同時(shí)期采取不同專(zhuān)項檢查方式，如迎新專(zhuān)項、伙食專(zhuān)項、洗浴專(zhuān)項、交通專(zhuān)項等。
3、充分發(fā)揮各中心的監督檢查部門(mén)的作用。
各中心每月向企業(yè)管理部提交監督檢查報告，根據報告情況，企管部深入各中心進(jìn)行有針對性復查，如仍有問(wèn)題，要追究相關(guān)人員責任，并實(shí)施扣分。企業(yè)管理部還要聽(tīng)取各中心監督檢查部門(mén)的匯報，匯報主要內容為本月采取哪些服務(wù)監督措施，發(fā)現哪些問(wèn)題，對發(fā)現的問(wèn)題如何處理等。
4、各中心聯(lián)檢：由集團與各中心負責人組成聯(lián)檢組，對各中心服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢，目的是取長(cháng)補短，相互學(xué)習，抽檢成績(jì)也作為企管部對各中心服務(wù)質(zhì)量考核的重要組成部分，聯(lián)檢每學(xué)期至少一次。
(二)監督方式：采取學(xué)生工作例會(huì )信息反饋、師生投訴、聽(tīng)取意見(jiàn)等方式收集服務(wù)質(zhì)量信息。
1、學(xué)生后勤服務(wù)工作例會(huì )反饋。
以校區為單位每月一次后勤服務(wù)工作例會(huì )，由集團企管部、學(xué)生后勤工作管理委員會(huì )共同牽頭組織，校區各學(xué)院學(xué)生代表，所在校區負責人參加。
2、師生員工的投訴。
通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)上、信件、集團總值班室反饋信息，進(jìn)行及時(shí)處理并分類(lèi)整理，形成監控內容。
3、到學(xué)生、教工中去聽(tīng)取意見(jiàn);到相關(guān)部門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)；到各中心的職工中聽(tīng)取意見(jiàn)，了解各中心服務(wù)質(zhì)量和問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因。
(三)評估方式：
集團企管部將根據本年度各中心的扣分情況進(jìn)行匯總、排隊，作為年度先進(jìn)單位評比和管理干部任用的重要依據。通過(guò)工作，逐步建立職責清晰、責任明確、監督有力、約束到位、獎罰分明、服務(wù)規范、師生滿(mǎn)意的服務(wù)監督網(wǎng)絡(luò )。
二、逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐為了建立一種適合后勤服務(wù)集團的嶄新的企業(yè)管理模式，從管理制度、管理手段、管理標準和管理效能等方面進(jìn)行深入探索，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。
1、建章建制，加強對各中心實(shí)體的宏觀(guān)管理，發(fā)揮宏觀(guān)調控作用。重新修訂有關(guān)規范化制度，如：合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法、招投標管理辦法、成本管理辦法等。
2、逐步建立企業(yè)管理的數據信息中心。要形成集團及各專(zhuān)業(yè)中心資產(chǎn)數據、崗位數據、基本情況數據、經(jīng)濟效益數據、企業(yè)文化建設數據等等。
3、清產(chǎn)核資、摸清家底。5月底前對全集團各中心(公司)所使用的校有固定資產(chǎn)和用自有資金購置的固定資產(chǎn)進(jìn)行一次清查。
4、加強合同管理，規范合同文本，各中心實(shí)體對內、對外簽訂的經(jīng)濟合同一律實(shí)行審批和認證制度，所有經(jīng)濟合同均納入檔案管理。
5、加強招投標管理，規范招投標程序，規范招投標工作的組織，規范招投標各種文書(shū)。加強投標管理，凡對外投標項目，一律統一應對。明確招標的項目，單項采購金額超過(guò)1萬(wàn)元和年度批量采購金額超過(guò)3萬(wàn)元項目都必須實(shí)施招標并由集團組織。
三、搞好調查研究工作，為集團和中心提供有價(jià)值的研究報告。
1、成本管理調研工作，本年度選擇一兩個(gè)中心進(jìn)行成本管理的調研工作，并形成報告，為中心和集團提供有價(jià)值的成本管理對策。
2、集團企業(yè)管理模式調研工作。如在所有制形式上，能否采取股份合作形式。在分配制度方面，如何形成崗位工資、效益工資更趨合理、更具活力的工資分配結構；在經(jīng)營(yíng)方式和企業(yè)運行機制上，能否以更靈活、更高效的機制推動(dòng)集團企業(yè)化進(jìn)程。
3、新項目開(kāi)發(fā)工作調研，為集團和中心提供可靠的分析數據。
4、服務(wù)體系調研，為使集團服務(wù)體系完整和規范，對各中心服務(wù)內容、方式、標準、質(zhì)量、監督、獎懲、評價(jià)等方面進(jìn)行調研，形成集團完整的服務(wù)體系。
企管部工作計劃 篇4
1、網(wǎng)站升級義務(wù)：
目的正正在于提高公司網(wǎng)站的中部應用率、中部面擊率戰疑息量，加強做為互換平臺的浸染。
方法：可引進(jìn)杭州慧泉硬件公司幫手中止網(wǎng)站升級戰拔擢義務(wù)。
具體背責部門(mén)：綜開(kāi)部。
具體費用預算，另行確定。
2、中部通訊編輯義務(wù)：
中部刊物是員工互換的平臺，也是企業(yè)文化義務(wù)的一個(gè)告急敘言。
打算半年出一期。
結構方法：正正在公司下管率領(lǐng)下，由行政部牽頭，組成編輯部，背責運做。
每期排版印刷費用，估量3500元。
3、企業(yè)中部診斷義務(wù)：
企業(yè)診斷戰中部經(jīng)管改革義務(wù)，完好給與公司中部自行結構的方式，沒(méi)有引進(jìn)中部專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機構。由公司下管牽頭引誘，遵照打算分步結構執行。培訓主講講師由公司下管擔當，公司中部有閉人員贊助也許幫手授課。
取員工培訓義務(wù)星散起來(lái)睜開(kāi)。引進(jìn)好國最盛行的企業(yè)診斷工具，經(jīng)由局部員工的參預，以培訓的形勢，借用各種查詢(xún)訪(fǎng)問(wèn)問(wèn)卷戰測試表格，正正在培訓學(xué)習的歷程中，支現戰梳理企業(yè)存正正在的經(jīng)管結果、企業(yè)文化特征戰員工自己存正正在的結果。
培訓戰診斷相星散的的歷程，既是學(xué)習，又是尋找好距；既是提出結果，又是尋供解決方法。最終提出企業(yè)經(jīng)管改革程序。
正正在培訓歷程中，對企業(yè)經(jīng)管戰企業(yè)文化深層特征的熟習、學(xué)習、解析、診斷，沒(méi)有是由一個(gè)人或幾個(gè)人完成，也沒(méi)有是由一個(gè)人或幾個(gè)人的思路主導，而是由局部參預人員合營(yíng)中止。
利用這樣的工具中止企業(yè)診斷的歷程，理論上是課題研究的歷程。利用診斷工具，想象多個(gè)課題，經(jīng)由培訓的形勢，正正在局部人員參預的歷程中，合營(yíng)探求每一個(gè)研究課題，而沒(méi)有是由一個(gè)人或幾個(gè)人正正在課題研究中唱主角。
局部診斷后果，皆是正正在公開(kāi)透明的狀況中，由局部參預者合營(yíng)探求進(jìn)來(lái)的。是以，巨匠對診斷后果會(huì )有下度不合的認同。同時(shí)，這樣的培訓戰企業(yè)診斷會(huì )產(chǎn)生稀有的企業(yè)文化成果：可以抵達分歧熟習，提高參預熟悉，提高固結力的明顯成果。員工經(jīng)由培訓，不只學(xué)習了最前沿的經(jīng)管知識，而且對企業(yè)的發(fā)展現狀產(chǎn)生了深刻的熟習;不只參預了企業(yè)的診斷全歷程，而且為企業(yè)支現結果、解決結果、確定新的目標做出了貢獻。
取培訓相星散的企業(yè)診斷義務(wù)，由兩大年夜部分義務(wù)組成。一部分，是培訓、談?wù)�、互換、學(xué)習和解析案例。別的一部分，是測評、磨練、填表、統計、整理。其中，統計戰整理義務(wù)有很大年夜的義務(wù)量。那一義務(wù)需要結構人正正在培訓課后完成。
每次培訓或集體課題研討終了后，需要特別安排人完成統計戰整理義務(wù)。整理后果，做為下一次課題素材，用以合營(yíng)學(xué)習、解析、研究、談?wù)摗?/p>
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