有關(guān)個(gè)人工作計劃范文匯總八篇
時(shí)間流逝得如此之快，前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰，一定有不少可以計劃的東西吧。好的工作計劃是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的個(gè)人工作計劃8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個(gè)人工作計劃 篇1
一、用餐環(huán)境的管理
1、餐廳衛生由廚房負責安排廚工每天下午、晚上兩次清洗、清潔，包括地面、臺凳、設施用具等。
2、由廚房負責安排廚房工作人員每月一次對餐廳的天花、墻面等進(jìn)行大掃除。
3、將建立《用餐管理制度》，對員工用餐的秩序、衛生等情況進(jìn)行約束，并對違紀者進(jìn)行相應的處罰。
4、由保安隊安排1名值勤保安人員每天每餐對員工用餐的紀律（包括排隊打菜秩序、核對勾記飯卡、用餐過(guò)程衛生紀律等）進(jìn)行管制，糾正違紀行為和提報違紀處罰。
5、明顯標示用餐時(shí)間、窗口及注意事項等，稍后將張貼用餐宣傳標語(yǔ)，倡導健康飲食、文明用餐文化。
二、廚房工作人員的管理
1、根據目前公司用餐總人數情況，聘請烹任技術(shù)過(guò)硬和有廚房管理經(jīng)驗、有職業(yè)道德、誠實(shí)忠厚的廚師1名，負責廚房具體工作的安排、指導、監督與管理；另聘請有廚房工作經(jīng)驗、能吃苦耐勞、服從工作安排、個(gè)人衛生形象佳、身體健康的廚工3名，協(xié)助廚師完成廚房具體的工作任務(wù)。
2、所有廚房工作人員將統一配備*衣帽，并嚴格要求工作著(zhù)裝的管理，嚴格廚房衛生作業(yè)的規范與要求。
3、將建立《廚房工作管理制度》，對各項廚房工作的衛生、安全、流程、標準等進(jìn)行規范與要求。
4、制訂廚房工作人員崗位職責，明確工作的義務(wù)與責任，每月進(jìn)行工作考核，平時(shí)進(jìn)行工作的監督與獎懲，嚴格廚房工作人員日常的工作管理。
5、明確分工與合作，每月安排廚房工作人員工作指導、職業(yè)道德與團隊合作的教育培訓。
三、食堂用餐人員的統計與管理
1、每月28日前由兩廠(chǎng)人事科把下月用餐人員名單及人數交至金雋行政科，并按名單開(kāi)具加蓋專(zhuān)用印章的用餐飯卡，于30日前交兩廠(chǎng)人事科派發(fā)至職工本人。
2、所有職工用餐時(shí)必須使用本人的飯卡由廚房工作人員進(jìn)行核對勾記方可打飯用餐，廚房工作人員有權拒絕為任何無(wú)飯卡的人員打菜飯。
3、兩廠(chǎng)人事科必須及時(shí)到金雋行政科退回離職人員的飯卡或為新進(jìn)職工辦理飯卡，金雋行政科將按飯卡發(fā)放的情況統計每天實(shí)際用餐的總人數，并根據用餐總人數統計的結果進(jìn)行食品的定量采購。
四、伙食成本的分攤及采購、費用的管制：
1、職工的伙食人均每日成本（包括廚房的人工成本在內）為人民幣8.00元，人工成本人均約占0.7元，食品采購成本人均約合7.3元（其中預計人均食品日成本分攤為：大米約1.3元，食油約0.70元，肉食品成本約2.5元，素菜成本為2.5，其它調料副食品約占0.3元。）
2、采購費用由食堂管理負責人根據市場(chǎng)及用餐人數情況進(jìn)行調配與控制，以確保食品采購的定量和品質(zhì)，每月由財務(wù)科提供當月的伙食費用分類(lèi)統計報表，以便對食堂的費用進(jìn)行更合理的調配管管制。
3、原則上大米、食油、調料等由食堂負責人選擇固定供應商采購或批量采購，由財務(wù)科統一支付費用，特殊情況視情而定。
4、財務(wù)科于每周一定期一次性支付給食堂負責人肉、素菜食品的采購費用，再由負責人根據實(shí)際情況聯(lián)系相關(guān)供應商采購送菜又或按1—2天的費用支付給責任廚師到市場(chǎng)購買(mǎi)，市場(chǎng)購買(mǎi)責任廚師應每日下午前到金雋行政科對帳，并交食堂管理負責人審核。
5、食堂管理負責人每周一到財務(wù)科核報上周食堂所有的采購費用，每月初收集整理好上月的費用分類(lèi)統計數據，報后勤管理委員會(huì )審議。
五、采購食品數量及品質(zhì)的驗收
1、食堂所有食品均必須經(jīng)過(guò)廚房負責人、金雋行政科管理員、廚師或指派的驗收員其中兩人以上同時(shí)簽名驗收，并開(kāi)具《驗收單》方可入倉報帳。
2、所有采購回來(lái)的食品必須經(jīng)過(guò)數量的清點(diǎn)、重量的過(guò)秤、品質(zhì)的評定認可方可開(kāi)具《驗收單》收貨，對數量不足的應予扣減，品質(zhì)不良的應視情予以退換或折價(jià)處理。
3、將制定《食品驗收標準》作為食品驗收的參照依據，驗收人員必須按照有關(guān)的驗收標準進(jìn)行驗收。
4、對有意刁難或有意放水，徇私舞弊的驗收人員將進(jìn)行處罰并取消再次驗收的資格，情節嚴重并構成以權謀私者，將視情給予開(kāi)除。
六、食品的儲放與管理
1、所有的大米、食油、調料、干菜類(lèi)、副食品等驗收后統一入食堂食品倉，食品倉由食堂負責人指派金雋行政科人員負責日常的管理，所有食品的領(lǐng)出必須由廚師簽單領(lǐng)出，并統一入食品倉庫帳。
2、所有食品的儲放原則上均需用墊板墊起，不得直接放于地面，防止蟲(chóng)害鼠害。
3、食品必須按三分原則分類(lèi)、分區、分層擺放，并嚴格控制庫存量和先進(jìn)先出的發(fā)放，保持倉庫內的通風(fēng)與干燥，預防食品的混雜變質(zhì)和污染、發(fā)酶、腐爛等。
4、由廚師每天下午向食品倉管理員領(lǐng)出第二天所需的所有食品，剩余的必須如實(shí)呈報，由管理員根據實(shí)際情況減少相應的發(fā)放量，嚴格控制過(guò)多的食品留在廚房，以免變質(zhì)或流失。
5、所有的鮮菜類(lèi)即簽收即領(lǐng)出，肉食類(lèi)必須及時(shí)的清洗后放于冰柜或冰箱內保鮮，水菜類(lèi)不得堆壓以防變黃或腐爛。
6、生、熟類(lèi)食品必須嚴格的分開(kāi)儲放，已做好待分發(fā)的食品必須加蓋。
七、注意事項
1、廚房必須得到有效的管理。
�。�1）每天必須對廚房?jì)鹊牡孛�、廚具、桌柜設備等進(jìn)行定時(shí)的清洗；
�。�2）所有的廚房工作人員必須按規范穿著(zhù)工作衣帽及保持個(gè)人衛生；
�。�3）制定《烹飪作業(yè)管理規范》，以確保食物的安全、衛生與質(zhì)量；
�。�4）所有食物的揀、洗、存、切、烹飪、裝、分等均必須遵守《烹飪作業(yè)管理規范》，確保員工吃到放心的食物；
2、員工用餐的餐具、用具、廚具等必須得到嚴格和有效的管制。
�。�1）所有的餐具必須100%經(jīng)過(guò)三級嚴格的清洗流程（即泡、洗、沖）及經(jīng)過(guò)不少于2小時(shí)90℃以上的高溫消毒處理；
�。�2）建立食堂《廚具設備清單》，添置必要的及充分利用現有的廚具設備，并統一妥善存放；
�。�3）如有可能，所有員工每年應經(jīng)過(guò)必要的身體健康檢查，確保所有使用公共餐具的人員均無(wú)傳染性疾病，防止內部傳染性疾病的傳播；
3、食堂工作人員素質(zhì)必須得到有效的提高及有效的管理其工作。
�。�1）適當提高廚房工作人員的薪酬待遇，聘請烹飪手藝好又懂得工廠(chǎng)食堂管理的正規廚師，來(lái)主管廚房的日常工作；
�。�2）廚房的工作人員必須經(jīng)過(guò)間隔不超過(guò)半年（一般為每年的3月及9月份）的定期健康體檢，有良好的個(gè)人衛生與公共衛生習慣，有良好的職業(yè)道德及勤勞肯干；
�。�3）所有的廚房工作人員必須樹(shù)立以“為員工提供優(yōu)質(zhì)的食物與服務(wù)”的工作觀(guān)念；
�。�4）對所有的廚房工作人員進(jìn)行規范管理，加強對其工作的要求、指導、檢查、監督，建立食堂工作人員工作考核獎懲制度；
4、開(kāi)餐的時(shí)間及份量的分配必須合理的掌握好。
�。�1）適時(shí)掌握好買(mǎi)菜、抄菜及煲湯的時(shí)間，確保兩批用餐人員均有新鮮熱氣的食物可用；
�。�2）根據兩批用餐的人數，分配好食物的份量，避免第二批用餐人員出現少飯少菜的現象；
�。�3）了解每天實(shí)際用餐的人數，算好大米的用量下鍋，以避免米飯的不足或浪費；
�。�4）根據每天的實(shí)際用餐人數及一定的參照標準來(lái)采購適量的食物，避免不足或浪費；
�。�5）參考份量的標準給員工分菜，努力做到人人足夠又不浪費和平等；
5、食物的質(zhì)量必須得到嚴格有效的管理，確保員工飲食健康。
�。�1）所有采購回來(lái)的食物生料必須經(jīng)過(guò)一定標準的檢驗，確保食物安全、新鮮、無(wú)腐爛、無(wú)變質(zhì)變味變色等；
�。�2）如有可能應建立穩定的供應商，對供應商進(jìn)行有效的管理，以確保食物供應的安全；
�。�3）規范對食物的配送、儲存及粗細加工，以確保食物生料的質(zhì)量；
�。�4）根據健康飲食營(yíng)養的需要來(lái)選擇與搭配員工的食物菜譜；
�。�5）提高烹飪工藝的要求，確保食物的色、香、味及營(yíng)養等；
�。�6）提高員工湯飲的質(zhì)量及營(yíng)養；
�。�7）盡可能增加菜色，以滿(mǎn)足員工不同味口的需要；
6、食堂應在條件許可的范圍內盡可能為員工提供良好的飲食服務(wù)。
�。�1）為員工定期公布每天的菜單及每周的伙食費用等；
�。�2）設置員工意見(jiàn)簿，讓員工可以對食堂的衛生、管理、食物菜色等多提意見(jiàn)，幫助食堂的管理，使食堂的工作盡的可能做到讓絕大多數員工滿(mǎn)意；
�。�3）為員工提供優(yōu)質(zhì)的早餐及為加班的員工提供夜宵服務(wù)；
�。�4）如條件許可，逢年過(guò)節及每月初一或十五定期為員工加餐，加餐標準一般為1元/人；
�。�5）為員工開(kāi)設健康飲食常識專(zhuān)欄等；
�。�6）如有可能還可設立小賣(mài)部等；
7、規范伙食成本的控制與管理。
�。�1）充分利用各種現有設備，合理使用水、電、燃料、食物配料、餐具、廚具等，避免浪費和損壞，杜絕流失等；
�。�2）大米、油鹽、醬料等非鮮類(lèi)食品配料等，應盡可能選擇批量供應，在品質(zhì)確保的基礎上降低采購的成本；
�。�3）肉類(lèi)、蔬菜等鮮類(lèi)食物亦應盡可能固定供應，以確保質(zhì)量及降低成本；
�。�4）對所有食物的采購建立規范的計劃申購、適時(shí)配送、數量檢查、質(zhì)量驗收、開(kāi)單入倉、規范儲放、收發(fā)入帳、定期盤(pán)存（每月底）等管理制度；
8、員工伙食的管理、監督與支持。
�。�1）兩廠(chǎng)共同委任具有專(zhuān)業(yè)管理知識及經(jīng)驗的人員負責員工伙食的管理，應授予伙食管理者在食堂招人用人、工作考核、成本控制、食品采購、供應商的選擇與評定、用具物品等方面的全權管理；
�。�2）由兩廠(chǎng)每月各輪選出三名職工（1名干部2名員工）組成伙食監督委員會(huì )，每周定期對當月的員工伙食情況進(jìn)行合理評價(jià)及對下月伙食提出建議與意見(jiàn)，形成書(shū)面文件在食堂公告欄內公布，并每月底作好總結報兩廠(chǎng)總經(jīng)理審閱；
�。�3）設立員工伙食《意見(jiàn)簿》及每月底定期舉行與員工面對面的伙食管理溝通坐談會(huì )，多聽(tīng)取員工對伙食的評價(jià)、意見(jiàn)與建議，共同搞好員工伙食，并形成書(shū)面文件在食堂公告欄公布及呈兩廠(chǎng)總經(jīng)理審閱；
�。�4）公司必須支持伙食管理者管理上的全權獨立，確保不受其他任何人的干擾，支持與協(xié)助食堂管理各項合理措施的落實(shí)；
�。�5）支持因正常使用或折損廚具設備的添置，支持廚房及用餐環(huán)境設施的改善等；
總之，要做好員工伙食的管理，思想上必須具備有盡心盡力為員工服務(wù)的心理，方法上必須按上述的幾個(gè)方面進(jìn)行規范運作，管理上還得勤加要求、指導與監督，同時(shí)還要多了解與溝通員工的意見(jiàn)等。任何的工作與管理，無(wú)論是看似簡(jiǎn)單抑或是復雜，真正要做好和管好，就必須要有專(zhuān)業(yè)的知識與經(jīng)驗，同時(shí)不僅要有足夠授予的管理空間，而且需要各級領(lǐng)導的大力支持，不會(huì )受到其它外在因素的干擾，才能真正的把工作做好。
個(gè)人工作計劃 篇2
在醫院黨委及分管副院長(cháng)的領(lǐng)導下，緊緊圍繞醫院下半年的工作目標，依照公安部《消防法》《企業(yè)事業(yè)單位內部治安保衛條例》為維護醫院的良好秩序，給全院職工與患者營(yíng)造一個(gè)滿(mǎn)意、祥和的工作和就醫環(huán)境。認真落實(shí)綜合治理責任制，結合平安醫院的創(chuàng )建工作，以維護醫院政治穩定，治安消防安全為目標，為臨床一線(xiàn)服務(wù)，立足基礎，深化創(chuàng )新，進(jìn)一步加大工作力度，把醫院的保衛工作做好、做實(shí)。
現將20xx年下半年工作計劃如下：
一、加強安全保衛工作的重視和領(lǐng)導
醫院是保衛的復雜場(chǎng)所，從思想上提高對做好醫院保衛工作重要性的認識，從“維護社會(huì )穩定，構建和諧社會(huì )”的高度認真抓好醫院保衛工作，重部署、重檢查、重落實(shí)。完善嚴格的內部管理，配齊配強工作人員，對保衛工作人員進(jìn)行定崗、定位，健全各項安全管理制度和安全防范措施，落實(shí)對“硬件”設施的投入，加大人防和物防的完美結合。針對雙休、節假日人員少容易被不法分子鉆孔子的時(shí)間段，病區、辦公室值班人員應對辦公區域門(mén)窗及時(shí)上鎖。
二、社會(huì )管理綜合治理
1、建立建全了管理和責任制度，落實(shí)領(lǐng)導責任制，各職能科室負責人為組員的社會(huì )管理綜合治理領(lǐng)導小組，各組員職責明確，責任到人。
2、落實(shí)目標責任制，為把醫院的社會(huì )治安綜合治理目標真正落到實(shí)處，醫院同各科室的負責人簽訂了綜合治理目標責任書(shū)，明確科室負責人為第一綜合治理責任人。
3、進(jìn)一步深化和完善治安防范措施，有效降低醫院的刑事發(fā)案率，改變醫院的政治面貌。醫院是公共場(chǎng)所，進(jìn)出人員雜，在如此多的人員中做好安全防范工作，確有一定的難度，根據這一特殊情況，我院充分利用現有的硬件設施進(jìn)行24小時(shí)監控，并加強制度建設，要求每個(gè)值班保安做好巡邏登記工作，做到誰(shuí)上班，誰(shuí)負責。增強工作責任心。
4、我院人員流動(dòng)量大、雜，在病區、門(mén)診容易發(fā)生錢(qián)包、手機被竊這一現象，我們將采取相應措施。加強巡邏及利用電子監控設備實(shí)施監控，并在門(mén)診藥房、付款窗口粘貼防盜警示標牌。組成人防和技防的雙重防范，降低我院發(fā)案率。
5、加強普法教育工作，用法律保護自己，用法律手段來(lái)處理醫療糾紛。在醫院的醫療服務(wù)中，特別是病人死亡，造成醫院與病人家屬的糾紛，是醫院最頭痛、最棘手的事情。從近幾年來(lái)看，醫鬧事件頻頻發(fā)生，病人家屬尋釁滋事，大動(dòng)干戈，有時(shí)影響到其他病人的治療和正常辦公。我們應在第一時(shí)間應迅速組織全科人員積極參與調解，確保醫護人員及醫院的財產(chǎn)安全。一方面用法律來(lái)教育病人，一方面利用與派出所共建警務(wù)室的便利關(guān)系，請公安機關(guān)提早介入給予調解，降低醫院出現的許多糾紛。
三、繼續深入開(kāi)展平安醫院創(chuàng )建工作
醫院的治安、消防安全是平安醫院創(chuàng )建的重要組成部分，我院貫徹以“安全第一，預防為主”的方針，結合醫院平安創(chuàng )建實(shí)際工作，認真學(xué)習上級有關(guān)部門(mén)的文件精神發(fā)動(dòng)和依靠全院干部職工，為維護醫院正常的醫療秩序和平安醫院的創(chuàng )建工作發(fā)揮了重要作用。
1、思想重視，認識到位醫院治安安全工作是一項重要工作，關(guān)系到患者、家屬及廣大醫護人員。我們始終將治安安全工作列為醫院工作重點(diǎn)來(lái)抓。人人重視治安安全工作，發(fā)現不安全因素及時(shí)排除，發(fā)現不安全事件及時(shí)報告，及時(shí)整改。
2、明確職責，責任到人
“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”這是個(gè)很好的制度。醫院的治安安全工作也是一樣，定期對全院的安全生產(chǎn)工作及消防工作和治安安全工作進(jìn)行全面檢查。發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改。院領(lǐng)導每季度對全院的醫療質(zhì)量安全、消防安全和治安安全進(jìn)行大檢查。
保衛部門(mén)與各科室、病區簽定了“治安、消防安全責任書(shū)”明確科主任、護士長(cháng)為第一責任人。
3、以制度化管理，保障醫院治安穩定
建立必要的安全制度是提高醫院治安安全的保證。確保醫院財產(chǎn)和醫護人員安全，維護醫院正常的醫療秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。保衛人員白天把好人員進(jìn)出關(guān)，晚間各通道按時(shí)上鎖。保衛人員嚴格執行《治安消防巡邏制度》做好對全院的巡邏，保證在第一時(shí)間掌握病區不安定因素及消防安全系數。主要通道、門(mén)診大樓及門(mén)診樓、1、2號住院大樓、均安裝有電子監控設施，現還有相當一部分位置還是監控盲區，力爭在新的一年里把所有盲區安裝好監控。增強醫院的安全系數。
4、警民共建，齊抓醫院治安
我院與城關(guān)派出所建立好共建關(guān)系。讓醫護人員懂得如果用法律武器來(lái)保護自己，用法律手段來(lái)處理醫療糾紛。
5、抓消防安全防范不放松
加強消防安全管理工作，結合醫院實(shí)際情況，年內進(jìn)行1—2次消防演練。認真組織消防知識培訓，力爭年內全體醫務(wù)人員都能正確掌握消防器材的使用方法，提高全院醫護人員的消防意識。安全事故防不勝防，火災事故也一樣。因而經(jīng)常對全院各病區（科室）進(jìn)行消防檢查，通過(guò)檢查整改，徹底排除安全隱患，確保年內無(wú)重大安全事故發(fā)生。消防控制室需要專(zhuān)人持證上崗，現我院只有兩人參加過(guò)消防培訓，下新的一年里準備繼續派人參加消防培訓。
6、加強安全檢查，及時(shí)落實(shí)整改
繃緊安全工作這根弦。勤查勤檢不放松。重視出租房管理，定期對出租房檢查，發(fā)現隱患及時(shí)整改。保衛科每天都要對各病區（科室）及重點(diǎn)要害部位巡邏，每月、季度要進(jìn)行全面檢查。查門(mén)窗、查電器使用、查消防設施，同時(shí)宣教病人及家屬，不要在病房吸煙和使用電器。
7、保衛科與各科室、各病區的負責人建立聯(lián)絡(luò )機制，發(fā)現安全隱患，第一時(shí)間通知保衛科。保衛人員接到通知后在務(wù)必在2分鐘之內到達第一現場(chǎng)，并做現場(chǎng)布控工作，防止事態(tài)擴大。
個(gè)人工作計劃 篇3
一、以黑板報、懸掛橫幅標語(yǔ)和口號等形式宣傳安全生產(chǎn)的重要性。
二、組織員工參觀(guān)安全生產(chǎn)展覽
組織全廠(chǎng)員工于6月x日到xxxx參觀(guān)安監局承辦的安全生產(chǎn)宣傳和展覽，以提高員工安全生產(chǎn)意識。
三、召開(kāi)職工座談會(huì )
各班長(cháng)和各部門(mén)負責人自行召開(kāi)本班或本部門(mén)職工座談會(huì )，使職工自行查找自身生產(chǎn)工藝和崗位操作中存在的安全隱患，針對存在問(wèn)題或隱患提出意見(jiàn)、建議，以便更好地杜絕安全生產(chǎn)事故。同時(shí)做好會(huì )議記錄上報安全生產(chǎn)辦公室。
四、表彰XX年安全生產(chǎn)先進(jìn)班組和個(gè)人；組建廠(chǎng)義務(wù)消防隊
表彰XX年安全生產(chǎn)先進(jìn)班組和先進(jìn)個(gè)人，宣布組建廠(chǎng)義務(wù)消防隊。隊員從生產(chǎn)車(chē)間各班組選�。ㄈ藬禐閤x人，人員名單由各班組自行申報），由廠(chǎng)長(cháng)擔任總指揮。
五、進(jìn)行消防講座
邀請消防隊專(zhuān)業(yè)人員到我廠(chǎng)為員工現場(chǎng)講解消防安全知識及火災發(fā)生時(shí)如何組織疏散與自我保護、逃生。講解各種消防設施、設備、器材的使用及日常維護保養。
六、現場(chǎng)進(jìn)行疏散演練和滅火比賽
請消防隊專(zhuān)業(yè)人員指導、帶領(lǐng)廠(chǎng)義務(wù)消防員組織進(jìn)行疏散演練。在消防隊專(zhuān)業(yè)人員指導下進(jìn)行滅火器滅火比賽、水桶提水滅火比賽、液化氣罐滅火比賽和消防栓水龍帶滅火比賽。說(shuō)明：
第一項活動(dòng)由安全生產(chǎn)辦公室提供橫幅標語(yǔ)口號內容，廠(chǎng)辦公室負責定制懸掛。
第三項職工座談會(huì )各班及各部門(mén)自行安排時(shí)間召開(kāi)，于6月xx日前將會(huì )議記錄交安全生產(chǎn)辦公室。
第二項和第四項活動(dòng)統一在一天進(jìn)行（即6月xx日）。
第五項和第六項活動(dòng)統一在一天進(jìn)行（時(shí)間另行安排）。
個(gè)人工作計劃 篇4
一、繼續加強學(xué)習，提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
尤其是對本科的一些常見(jiàn)疾病的相關(guān)知識作進(jìn)一步的深入學(xué)習，以利于臨床實(shí)踐的有效應用。
二、全力協(xié)助護士長(cháng)做好病區的有效管理
如積極發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，發(fā)現問(wèn)題積極處理和改進(jìn)，帶動(dòng)病陪人參加公休座談會(huì )，鼓勵他們說(shuō)出自己的意見(jiàn)和提出有效的建議，為我們日后的工作得到更有效的幫助。制作有意于患者的一些宣教手冊，能確保到每一位患者易于接受和理解。明確自己的職責，使自己的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)到位，以“三好一滿(mǎn)意”為標準來(lái)要求自己，做到讓患者滿(mǎn)意，領(lǐng)導放心。
三、嚴格遵守本科的各項規章制度
做到上班不遲到，不早退。積極參加科室內及院內舉行的各種學(xué)習活動(dòng)。
四、認真做好領(lǐng)導分配給我的各項工作和任務(wù)
五、解放思想
為科室的發(fā)展提建議和意見(jiàn)，竭盡所能為科室創(chuàng )造更多的效益
六、加強跟主管醫生、病人及其家屬的交流與合作，努力構建現代化科學(xué)的醫患模式，正確妥善處理好醫患關(guān)系。
七、協(xié)助同事做好科室工作
做到工作責任明確、資源共享、團結互助，共創(chuàng )科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績(jì)。
八、護理事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪
在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自己應有的貢獻!在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì )努力改正缺點(diǎn)和不足，做好自己的工作，對病人負責，對自己的工作負責。努力、努力、再努力!
個(gè)人工作計劃 篇5
在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我行逐漸強大，也很榮幸自已能夠成為其中的一員。作為銀行主任，我對我的工作有以下的工作計劃；
1、要在月底完成二季度支行下發(fā)的各項經(jīng)營(yíng)指標。
首先搜集客戶(hù)，建立客戶(hù)資料，對優(yōu)良客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)，從高到底、按生日分類(lèi)。
2、大廳的各種不妥現象，在第一時(shí)間改正，讓我們的營(yíng)業(yè)大廳發(fā)生質(zhì)的變化。
在營(yíng)業(yè)前檢查、并在營(yíng)業(yè)中時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)內憑證、宣傳資料、廣告牌、客戶(hù)意見(jiàn)表、辦公用品（如名片、產(chǎn)品介紹、表格）等擺放整齊、美觀(guān)。如發(fā)現有過(guò)期告示或宣傳資料，應立即撤下。應重視客戶(hù)對我行的感受，如叫號機聲音大小、空調溫度高低等，從客戶(hù)的感受出發(fā)，完善各項設施和服務(wù)，改善客戶(hù)體驗。
3、緊抓服務(wù)質(zhì)量，將現場(chǎng)用戶(hù)抱怨消滅在萌芽狀態(tài)，實(shí)現零投訴。
時(shí)刻關(guān)注大廳里等候客戶(hù)的情緒和行為變化情況，維護業(yè)務(wù)秩序和客戶(hù)排隊秩序，當發(fā)現有客戶(hù)出現不耐煩的情緒，甚至大聲喧嘩、吵鬧時(shí)，大堂服務(wù)應第一時(shí)間上前詢(xún)問(wèn)，安撫客戶(hù)情緒，在職責范圍內解決客戶(hù)的問(wèn)題。對于個(gè)別情緒過(guò)于激動(dòng)的客戶(hù)應迅速引至會(huì )客室或其他僻靜之處，耐心傾聽(tīng)、解決客戶(hù)的問(wèn)題，無(wú)一抱怨客戶(hù)。
4、充當柜臺橋梁，合理安排柜臺。
要注意協(xié)調柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發(fā)揮團隊精神。而對待那些駐點(diǎn)人員，首先我們不能把他們當外人看待，要把他們看成我們的一員，盡量推薦一些好的客戶(hù)給他們，平時(shí)尊重并關(guān)心他們，給他們創(chuàng )造一個(gè)好的工作平臺，實(shí)現雙贏(yíng)。
5、提升服務(wù)水平，規范服務(wù)，爭創(chuàng )一流的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
首先、規范服務(wù)，根據總行文明服務(wù)的要求，做好三聲服務(wù)，想客戶(hù)之所想、急客戶(hù)之所急，從細節上完善服務(wù)水品。做強做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，以拓展負債業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以網(wǎng)點(diǎn)負責人、客戶(hù)經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善VIP資料庫，整合產(chǎn)品。其次、加強員工的培訓學(xué)習，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用班前學(xué)習、專(zhuān)題培訓、交流學(xué)習等營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍，提高員工的凝聚力和戰斗力。
個(gè)人工作計劃 篇6
XX年即將結束，在公司**總和**總的領(lǐng)導下紅日公司有了一個(gè)新的突破，在我剛進(jìn)入公司的時(shí)候，連項目圍墻都沒(méi)有修發(fā)展到今天一期項目交房，可以說(shuō)公司有了一個(gè)質(zhì)的改觀(guān)，在過(guò)去的一年時(shí)間里跟隨著(zhù)公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導及個(gè)部門(mén)同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝紅日公司能給我這樣一個(gè)學(xué)習和進(jìn)步的機會(huì )�，F將本人一年來(lái)的工作總結如下：
一、本年度個(gè)人工作情況
XX年4月在公司領(lǐng)導的支持和提拔下，因為客戶(hù)量的增加以及一些繁雜的客戶(hù)服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當時(shí)對于我的工作職責范圍沒(méi)有一個(gè)準確的定性方向，一開(kāi)始自己也是因為個(gè)人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。
XX年3-4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶(hù)合同備案前的更換工作及一期戶(hù)型變更后給客戶(hù)的解釋確認工作。
XX年5-6-7月主要負責了商鋪戶(hù)型面積價(jià)格的確定，以及商鋪銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。
XX年8-9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷(xiāo)售工作。
XX年**月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。
XX年**-12月主要就是一期客戶(hù)的交房工作
以上是本人參與處理過(guò)的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：1、在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售部與工程部之間的相互協(xié)調及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長(cháng)的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶(hù)的接待以及退款手續的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶(hù)45位。3、完成劉總臨時(shí)安排的一些工作。
二、工作當中存在的問(wèn)題。
回想在過(guò)去一年的工作當中，是做了一定的工作但是沒(méi)有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領(lǐng)導經(jīng)常強調要做好細節，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來(lái)很多的不便及產(chǎn)生很多重復性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個(gè)問(wèn)題小到我自己個(gè)人，大到整個(gè)公司都存在這樣的問(wèn)題，今后在工作過(guò)程當中，一定要注意做好每一個(gè)細節。
2、工作不找方法。我們做的是銷(xiāo)售工作，平時(shí)我們應該靈活的運用銷(xiāo)售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴謹�；叵脒^(guò)去的工作，有好多事情本來(lái)是一個(gè)人可以解決的，偏偏要經(jīng)過(guò)幾個(gè)人的手，有些問(wèn)題本來(lái)應該是一次性解決的，偏偏去做一些重復性的工作，在今后的工作當中一定要把問(wèn)題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個(gè)人來(lái)說(shuō)，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過(guò)去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著(zhù)不辦，結果給后面的工作就帶來(lái)了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應該抱著(zhù)有一個(gè)客戶(hù)咱們就處理一個(gè)客戶(hù)，一個(gè)問(wèn)題咱們就解決一個(gè)問(wèn)題，改變過(guò)去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個(gè)工作都實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到位。
三、XX年的工作計劃
XX年的結束對于我們來(lái)說(shuō)并不代表著(zhù)工作的結束，而是一個(gè)新起點(diǎn)的開(kāi)始。因為我們的工作在來(lái)年面臨著(zhù)更嚴峻的.考驗，充滿(mǎn)著(zhù)挑戰。XX年公司的銷(xiāo)售可以說(shuō)是很不錯，基本上完成了公司XX年制定的銷(xiāo)售任務(wù)，但是在最后的工作當中，因為時(shí)間的緊迫以及工程滯后的原因導致一期的交房工作進(jìn)行的并不是十分的順利，在此同時(shí)對公司的形象、美譽(yù)度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對以后3期住宅及商鋪的銷(xiāo)售帶來(lái)一定的影響，同時(shí)再伴隨著(zhù)因受全球金融危機影響，房地產(chǎn)市場(chǎng)持續低迷這樣的一個(gè)狀況，客戶(hù)目前大多抱著(zhù)持幣觀(guān)望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹慎，再加上普遍風(fēng)傳的降價(jià)風(fēng)潮都給我們XX年的銷(xiāo)售工作帶來(lái)了很大的困難。所以在這個(gè)時(shí)候我們我們更應該強硬自身，提高自己的思想認識，增強全局意識，加強服務(wù)理念，從我個(gè)人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴格要求自己，按以下幾點(diǎn)迎接X(jué)X年的工作。
1、調整心態(tài)，樹(shù)立信心。我們應該相信困難應該是暫時(shí)的，有冬天那么春天就不會(huì )離我們太遙遠。
2、提高服務(wù)意識及服務(wù)能力，做好客戶(hù)的維系工作，盡可能的維護公司的品牌形象。
3、堅持，改變自身的適應能力鍛煉提高自己。我們沒(méi)有辦法改變環(huán)境，但是我們可以改變自己適應環(huán)境。
回首過(guò)去，成績(jì)輝煌；展望未來(lái)，任重道遠。我相信隨著(zhù)公司的改革和不斷的進(jìn)步，即使我們XX年面對更嚴峻的考驗只要我們公司全體同仁能夠上下團結一致，拋棄私心雜念端正心態(tài)在我們共同的努力下相信我們在XX年我們能夠取得更輝煌的成績(jì)。
個(gè)人工作計劃 篇7
20xx年我在公司中的工作繼續不斷的進(jìn)步著(zhù)，相信只要我一直不斷努力的堅持下去，我就會(huì )一直進(jìn)步，在公司更好的站穩腳跟。20xx年已經(jīng)走過(guò)，在即將迎來(lái)的20xx年中，我堅信只要我按照之前工作的步驟和過(guò)程，我就會(huì )在公司中更好的工作，在公司中發(fā)揮更多的作用，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
在新的一年為能使工作達到質(zhì)量更好，效率更高，同時(shí)進(jìn)一步的提高個(gè)人的能力，制訂出20xx年度重點(diǎn)個(gè)人工作計劃。整體工作計劃分為行政工作，企業(yè)文化宣傳，個(gè)人技能提升三個(gè)方面：
一、 個(gè)人技能提升
1積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能；
2 通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習來(lái)提升知識層次。
二、 行政工作
1 做好各部門(mén)服務(wù)：加強與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò )與溝通，制定一套系統的，快速的信息傳遞方案。每月月底召開(kāi)一次信息員交流會(huì )議。保證信息在公司內部及時(shí)準確的傳遞到位；
2 做好員工服務(wù)：工作的重點(diǎn)是及時(shí)的將經(jīng)理信箱中員工反饋的信息及時(shí)向公司領(lǐng)導反饋。做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁；
3 做好領(lǐng)導服務(wù)：及時(shí)完成公司經(jīng)理和部門(mén)主管交辦的臨時(shí)性的工作。
三、 企業(yè)文化推廣
1 企業(yè)文化的宣傳對于企業(yè)文化的宣傳，將分三個(gè)步驟進(jìn)行：
首先，制定企業(yè)內部的精神口號，企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，企業(yè)的行為信條；其次，企業(yè)內部的信息交流，在信息平臺上建立一個(gè)各部門(mén)之間的意見(jiàn)交流共享文件夾；最后，進(jìn)行企業(yè)文化知識培訓，可由公司經(jīng)理?yè)沃v師；
2 員工活動(dòng)
�、� 元月組織策劃年度經(jīng)營(yíng)年會(huì )；
�、� 四月組織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹(shù)活動(dòng)；
�、� 八月組織策劃迎接新員工交流會(huì )；
�、� 十月組織策劃公司員工運動(dòng)會(huì )；
�、� 十二月組織策劃圣誕假面晚會(huì )；
回顧20xx年，本人的工作側重于行政事務(wù)方面。在20xx年中，希望能將工作的側重點(diǎn)轉移到企業(yè)文化的推廣上；并不斷的提升個(gè)人的知識層次及專(zhuān)業(yè)化的工作技能，更好的為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。以上的工作計劃之中不足之處敬請領(lǐng)導的批評和指正。
20xx年是一個(gè)非常不錯的年份，在我不斷的工作中，我已經(jīng)從一名普通的公司員工成長(cháng)為公司的管理工作人員了。這是我一直以來(lái)努力的結果，也是更多的促進(jìn)了我更好的努力的動(dòng)力。在今后的工作中，我相信我還是會(huì )繼續不斷的努力的，我會(huì )為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻的！
個(gè)人工作計劃 篇8
一、加強工作人員素質(zhì)，提高工作人員服務(wù)意識
人是萬(wàn)物之本，企業(yè)生存的命脈就是工作人員，只有企業(yè)真正關(guān)心工作人員，關(guān)心工作人員的需求，企業(yè)文化重視人文，工作人員才會(huì )更有激情地工作來(lái)為企業(yè)付出。當然我們企業(yè)更需要團隊意識強的高素質(zhì)工作人員，因此我們必需加強工作人員培訓，提高工作人員積極性，增強工作人員個(gè)人素養，使工作人員更有奉獻精神團結精神。只要工作人員的個(gè)人素養真正提高了，能真正關(guān)心企業(yè)，那么我們部門(mén)的服務(wù)水平也就相應的提高了，各項工作也能順利的進(jìn)行。這樣就進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程中。對此向公司提出兩點(diǎn)建議：一是不建議加班，當然前提是在高工作效率和計劃任務(wù)完成的情況之下;二是獎與懲相結合，不能光有懲而不獎，反之當然也不行，二者是相輔相承，缺一不可。
二、不斷完善管理制度
由于物流部不是直接創(chuàng )造經(jīng)濟價(jià)值的部門(mén)，再加上物流部缺乏系統的規章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往會(huì )被本部門(mén)工作人員誤認為不被公司重視，對工作人員工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門(mén)管理制度，需實(shí)施《崗位責任制制度》、《交接班制度》、《車(chē)輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎懲制度》等。
三、加快管理崗位建設
我將結合本部門(mén)崗位的具體工作情況，逐步優(yōu)化組織結構，使其“基層具體落實(shí)、中層監督指導”。使各崗位人員明確其職責所在，以便在工作中各司其職，各盡其責，繼而爭先創(chuàng )優(yōu)。
四、作內容及安排
1、收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理，改進(jìn)，并督促物流部工作人員嚴格按標準執行，實(shí)行崗位責任制。制定預防可能發(fā)生的錯誤，及時(shí)發(fā)現，糾正不正確的工作方法。
2、每日早會(huì )十分鐘，計劃當天的工作安排，及總結上一天的工作完成進(jìn)度，出現的問(wèn)題，困難，部門(mén)崗位需要協(xié)助配合的安排，表?yè)P有進(jìn)步，工作較主動(dòng)積極等個(gè)人，激發(fā)工作人員的工作激情。
3、每日下班前檢查各項工作完成情況，已完成事項，未完成事項，待辦事項，第二日需交接事項或緊急待辦事項。檢查電源，門(mén)窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等。
4、每日開(kāi)單員下班前檢查當天單據的準確性，完整性，是否按時(shí)交財務(wù)。檢查系統所有單據，有無(wú)異常情況，庫存有無(wú)異常數據。發(fā)現問(wèn)題立即解決。
5、每周/月總結本周/月工作情況，對工作中出現的問(wèn)題、困難提出可執行建議/方案，對工作中作出成績(jì)，有重大進(jìn)步，為公司提出建議，或努力工作，盡心盡力者給予表?yè)P或獎勵。
6、各種物料碼放、搬運入庫時(shí)應先內后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規定陳列，整個(gè)庫房保持整齊，整潔，有無(wú)臟亂現象，貨品名，標簽，及價(jià)格是否一致。
7、嚴格按照倉庫管理規程進(jìn)行日常操作，倉庫收發(fā)貨人員對當日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)登記，做到日清日結，確保物料進(jìn)出及結存數據的正確無(wú)誤。不定時(shí)復核實(shí)物和庫存差異，當天發(fā)現有差異數據當日處理，找出原因，并糾正錯誤。
9、倉庫必須根據實(shí)際情況和各類(lèi)原材料的性質(zhì)、用途、類(lèi)型分明別類(lèi)建立相應的明細賬,凡是無(wú)吊牌貨品一律找出同款貼上標簽(款號，尺碼，價(jià)格)，凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。
10、做好各類(lèi)物料和產(chǎn)品的日常核查工作，倉庫收發(fā)貨人員必須對各類(lèi)庫存物資定期進(jìn)行檢查盤(pán)點(diǎn)，并做到賬、吊牌、物一致。如有變動(dòng)及時(shí)向主管領(lǐng)導及相關(guān)職能部門(mén)反映，以便及時(shí)調整。
11、庫存物資清查盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現問(wèn)題和差錯，及時(shí)查明原因，并進(jìn)行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導審核批準后才可進(jìn)行處理，否則一律不準自行調整。發(fā)現物料失少或質(zhì)量上的問(wèn)題(如受潮或損壞等)，及時(shí)的用書(shū)面的形式向有關(guān)部門(mén)匯報。
12、合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類(lèi)存放，分別做賬。廢料根據實(shí)際情況合理利用。各種物料不得拋擲。
13、倉庫通道出入口要保持暢通，倉庫內要及時(shí)清理，保持整潔。所有單據必須有責任人簽字，并且字跡清楚。
14、提前做好部門(mén)內工作人員請/休假的工作交接安排，并和其它部門(mén)做好銜接安排。
15、了解工作人員的基本情況，需求，困難，幫助其解決問(wèn)題，真正關(guān)心每位工作人員，讓他放心的工作。鼓勵工作人員學(xué)習，營(yíng)造和諧，團結，共進(jìn)步的環(huán)境，使工作人員感覺(jué)工作是一種快樂(lè )。
五、工作重點(diǎn)
1、對物流部操作流程進(jìn)行合理改進(jìn)，重點(diǎn)為貨物入庫流程，出庫流程的改進(jìn)，做到貨物進(jìn)出正確、準確、及時(shí)。
2、對庫房貨物的管理，做到貨物標識齊全、唯一、正確。
隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，物流部規模也將得以壯大。我將以公司利益為中心，以服務(wù)客戶(hù)為宗旨、以降成增效為目標的原則開(kāi)展工作。加強部門(mén)管理建設，不斷提高工作人員素養，強化工作人員服務(wù)意識。使全體工作人員齊心協(xié)力、努力奮斗，爭取取得更好的效益。
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