有關(guān)個(gè)人的述職報告范文匯總6篇
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。那么，報告到底怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編為大家收集的個(gè)人的述職報告6篇，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人的述職報告 篇1
時(shí)間太瘦，指縫太寬，不知不覺(jué)的，又已入夏，夏日的禪鳴催促著(zhù)快點(diǎn)放假。是啊!一個(gè)學(xué)年又要結束了，也是寫(xiě)述職報告的時(shí)候了。
我看很多人寫(xiě)述職報告會(huì )花很大的篇幅在講述自己做了哪些事情，組織了哪些活動(dòng)，而體會(huì )性的東西只是三言?xún)烧Z(yǔ)，我個(gè)人不喜歡這樣。因為，一、我覺(jué)得組織了什么活動(dòng)，那都是老生常談，其他班長(cháng)能做的我基本上都做了，沒(méi)做的我也做了一些。二，如果只是回憶做了哪些事情而不加思考、不做總結，那回憶的意義不大，只能說(shuō)明您記憶力真好。所以，對于我做了什么事情，在此我不做贅述，只是談?wù)勛约涸谶@個(gè)位置上的兩點(diǎn)感受。
做好例行的事
作為班長(cháng)，有很多例行的工作要做(如：代表班級參加各種各樣的會(huì )議、處理各種各樣的表格、做好上傳下達工作、組織班級活動(dòng)等)。例行的工作很繁瑣，似乎永遠做不完。初當班長(cháng)時(shí)對這些例行的事務(wù)比較陌生，覺(jué)得應付不過(guò)來(lái)。但是，一段時(shí)間下來(lái)，就比較順手了，因為這些常規的工作都是有章可循的。只不過(guò)會(huì )做了，不代表會(huì )做好，一定要講究“用心”二字。繁瑣的程序性事務(wù)簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單，不用心，那注定是錯漏百出的。有句話(huà)說(shuō)得好，簡(jiǎn)單的事情，能成千上百遍的做且不出錯，那就是不簡(jiǎn)單。
多做例外的事
什么叫做例外的事?我的定義是：意料之外，情理之中的事。在解釋的通俗一些就是班長(cháng)守則上沒(méi)規定您做的，但您又做的理所當然的事情(例如：每天給班上的同學(xué)發(fā)天氣預報、上課時(shí)給老師帶瓶水、打掃講臺、下課時(shí)幫老師收下電腦)。例行的事是別人要您做，而例外的事是您要做，例外的事更多體現的是對集體的關(guān)懷，也是是否真心實(shí)意為班級想事、做事的重要依據。毫不諱言地說(shuō)，例外的事做的越多，越能讓人感到溫暖，越能得到群眾的認可，越能問(wèn)心無(wú)愧。
例行的事是規定好的、您按規定辦就可以，而例外的事其實(shí)就是“沒(méi)事找事”，需要自己去尋找、去發(fā)現。如何去發(fā)現呢?要做到兩條：一、要留心觀(guān)察，觀(guān)察是一種有目的、有計劃、比較持久的知覺(jué)活動(dòng)，這是找事做的前提。二、要思考，我認為人和動(dòng)物最大區別不是人很有愛(ài)，而是人懂得思考，可悲的是很多人都不好好利用自己能思考的功能。思考的過(guò)程，其實(shí)就是為您做例外的事找方案、找對策的過(guò)程。
總之，例行的事做好，您能當班長(cháng)，例外的事做多，您能當好班長(cháng)。
個(gè)人的述職報告 篇2
轉眼間，xxxx年已過(guò)去，我在公司的試用期已到�；厥�3個(gè)月來(lái)的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，透過(guò)學(xué)習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)群眾當中。
我是去年十月份來(lái)到公司工作，在公司上海辦事處工作，為了更好的工作，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內熟悉辦事處的工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力。在具體的工作中構成了一個(gè)清晰的工作思路。在來(lái)公司后，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，和客戶(hù)的采購部門(mén)，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎。俗話(huà)說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉對市場(chǎng)操作流程有了必須的了解。在這短暫的3個(gè)多月里，透過(guò)對必須量客戶(hù)的拜訪(fǎng)，使我對本行業(yè)有了足夠的認識和了解，也為后期的發(fā)展打下基礎。
在開(kāi)展工作之前我就做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，有質(zhì)量的完成工作，也鍛煉了自己。經(jīng)過(guò)努力，使工作水平有了的進(jìn)步。但是業(yè)績(jì)并不是很理想，還需要做出更大的努力�？偨Y今年的工作，盡管有了必須的進(jìn)步，但在很多方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，業(yè)績(jì)不明顯。個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類(lèi)客戶(hù)資料太少，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
轉眼間又要進(jìn)入新的一年xxxx牛年了，在新的一年對我們市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇、期望與壓力開(kāi)始的一年，也是我十分重要的一年。出來(lái)工作已經(jīng)很快的過(guò)了5個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學(xué)習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。
1、熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，務(wù)必以身作責，在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
2、在第一季度，以渠道業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對現有的老客戶(hù)資源做業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶(hù)安排時(shí)間見(jiàn)面洽談。期間，至少促成4件業(yè)務(wù)。
3、透過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì )、上網(wǎng)、電話(huà)、報紙等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情，組成一個(gè)循環(huán)的有潛力有合作意想的目標業(yè)務(wù)的客戶(hù)群體。力爭開(kāi)發(fā)代理商和經(jīng)銷(xiāo)商(每月不低于2家)。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉老客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與老客戶(hù)持續經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)觀(guān)察老客戶(hù)業(yè)務(wù)的進(jìn)展狀況。
4、第三季度的“十一”“中秋”雙節，帶來(lái)的無(wú)限商機，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著(zhù)我對業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識與綜合潛力的相對提高，對規模較大的潛力客戶(hù)和條件，實(shí)力優(yōu)越的客戶(hù)，做一次有針對性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶(hù)能夠安排公司參觀(guān)等，爭取簽訂合作協(xié)議，從而為公司爭取利益.與該等客戶(hù)持續經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展狀況。
5、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)狀況。首先，要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性推薦，力爭為公司的利益保護做到面，從而到達維護客戶(hù)的目的。
二、制訂學(xué)習計劃。學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、綜合潛力、都是我要掌握的資料。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還期望給與我支持。
三、增強職責感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。用心主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的潛力減輕公司的壓力。
以上，是我對xxxx年的工作計劃，可能還很不成熟，期望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我期望得到公司領(lǐng)導的正確引導和幫忙。展望xxxx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù)，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接xxxx年新的挑戰，讓公司盡快度過(guò)金融危機這個(gè)冬天!
個(gè)人的述職報告 篇3
一年來(lái)，我以“干部作風(fēng)建設年”活動(dòng)為契機，深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以局中心工作為指導，圍繞科室職責，積極開(kāi)展工作�，F將工作情況匯報如下：
一、工作總結
1、扎實(shí)開(kāi)展民主評議行風(fēng)活動(dòng)。制定印發(fā)了《雞澤縣文化教育體育局20xx年民主評議行風(fēng)工作實(shí)施方案》，并及時(shí)布置民主評議中小學(xué)校工作，完成單位參評重點(diǎn)崗位中層干部申報及民主評議行風(fēng)承諾上報工作。堅持糾、評、建相結合，以評促糾，以評促建；堅持把民主評議與自身工作緊密結合，促進(jìn)行風(fēng)建設不斷提高。在今年上半年全縣民主評議行風(fēng)測評大會(huì )上，我局榮獲經(jīng)濟管理部門(mén)第二名。
2、進(jìn)一步加大對學(xué)校亂收費、亂征訂課輔資料等違反規定行為的檢查治理力度。春、秋兩季開(kāi)學(xué)第三周，分別利用一周時(shí)間，對全縣各級各類(lèi)學(xué)校進(jìn)行了收費、用書(shū)、校務(wù)公開(kāi)及工作紀律情況檢查。
3、加強效能建設，規范服務(wù)行為，誠信服務(wù)教育。今年3月份利用兩周時(shí)間對基層各單位工作紀律進(jìn)行了督查，這些措施的實(shí)施，提高了工作效率，增強了服務(wù)意識，對樹(shù)立文教體系統良好形象起到了積極作用。
4、認真做好5月22日和10月28日—30日市教育紀工委對我縣的收費專(zhuān)項檢查迎檢工作，認真安排校務(wù)公開(kāi)和教育收費公示工作，規范了有關(guān)事項，順利通過(guò)市局收費專(zhuān)項檢查。
5、迎接縣第三紀工委、監察分局對我局進(jìn)行廉政建設情況巡查。巡查按照匯報、測評、個(gè)別談話(huà)、查看資料程序進(jìn)行，通過(guò)匯報、個(gè)別談話(huà)、查看資料及41名干部職工對局領(lǐng)導班子成員履職盡責、廉潔自律、接受監督等情況的測評，縣第三紀工委、監察分局巡查組成員對我局的黨風(fēng)廉政建設取得的工作成績(jì)給予了充分肯定，對我局的紀檢監察整體工作給予了高度評價(jià)。
6、按照縣學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)辦公室及“干部作風(fēng)建設年”活動(dòng)辦公室部署，結合我局對兩項活動(dòng)的統一安排，扎實(shí)做好兩項活動(dòng)各階段的各項工作。
7、信訪(fǎng)舉報工作。今年我們共受理有關(guān)收費、補課等各類(lèi)信訪(fǎng)舉報8件（附帶工作臺帳上案件明細），經(jīng)調查核實(shí)后，全部回告、回復，回告率100%，切實(shí)做到了件件有回音，事事有結果。
二、今后工作安排
1、進(jìn)一步治理教育亂收費、亂征訂。以減輕學(xué)生的課業(yè)負擔和學(xué)生家庭的經(jīng)濟負擔，維護教育良好形象為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步治理教育亂收費、亂征訂課輔資料現象。監察股定期不定期深入到學(xué)校，首先進(jìn)入教室，向學(xué)生了解交費數額，并查看學(xué)生書(shū)包內的課輔資料，向班主任老師詢(xún)問(wèn)學(xué)校布置的收費數額及向學(xué)生發(fā)放的課輔資料種類(lèi)，在此基礎上，查看學(xué)校收費票據，收費明白卡及校務(wù)公開(kāi)欄內公開(kāi)的收費數額與學(xué)生和教師了解到的數目是否一致。
2、進(jìn)一步規范全縣各學(xué)校校務(wù)公開(kāi)工作。以省校務(wù)公開(kāi)示范�？h實(shí)驗小學(xué)和市校務(wù)公開(kāi)示范�？h實(shí)驗中學(xué)為樣板，進(jìn)一步規范各學(xué)校校務(wù)公開(kāi)工作，各學(xué)校要在每學(xué)期開(kāi)學(xué)第二周及時(shí)公開(kāi)上學(xué)期校務(wù)運作有關(guān)內容，內容要齊全、規范，檔案資料要整齊、完整，在每學(xué)期開(kāi)學(xué)第三周監察股到全縣各學(xué)校進(jìn)行檢查。
3、加大對學(xué)校工作紀律、工作效能督查力度。對教師上班時(shí)間遲到、早退、空堂、干私活、上網(wǎng)聊天、游戲等違反工作紀律現象，進(jìn)行重點(diǎn)督查，發(fā)現有違反工作紀律的，根據有關(guān)規定嚴肅處理。
4、繼續做好民主評議行風(fēng)各項工作，促進(jìn)行風(fēng)建設不斷提高，爭取使我局民主評議行風(fēng)工作成績(jì)，年年有突破，步步上臺階。
5、繼續做好信訪(fǎng)舉報受理工作。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，爭取把影響降到最低限度。
個(gè)人的述職報告 篇4
由于在本社區工作的'時(shí)間較短，深入聯(lián)系居民群眾做得不夠，處理問(wèn)題不夠冷靜，與社區工作人員交心談心做得還不夠，自身建設上還有差距，雖然注重加強了自身建設，注重了各種場(chǎng)合嚴格要求自己，
管住自己，但有時(shí)也有隨大流的思想，與上級領(lǐng)導和居民的要求還有一定差距，敬請各位批評指正，我將樂(lè )意接受。在來(lái)年的工作中，我將加強政策、理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷充實(shí)自己，取他人之長(cháng)處，補自己之短處，擺正位子，當好助手，團結同事，低調做人，踏實(shí)做事，不斷創(chuàng )新，做一名合格的社區工作者。
個(gè)人的述職報告 篇5
在股份公司我主管技術(shù)和質(zhì)量工作，20xx年是股份公司市場(chǎng)占有率提高、銷(xiāo)量、產(chǎn)量不斷加的一年，是質(zhì)量穩中有升的一年，20xx年我主要做了如下工作：
1． 在總產(chǎn)量不斷上升的時(shí)候，狠抓了質(zhì)量工作
歷史的經(jīng)驗告訴我們，產(chǎn)量攀升時(shí)最大的問(wèn)題是與質(zhì)量的矛盾問(wèn)題。過(guò)去生產(chǎn)過(guò)和不能有效受控，而質(zhì)量監控又不能及時(shí)反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數據評價(jià)，而是粗放的模糊描述，導致在生產(chǎn)過(guò)程當中不清楚質(zhì)量水平，不能自我約束，自我控制，導致發(fā)動(dòng)機出廠(chǎng)以后才暴露出大量的問(wèn)題�；谇败�(chē)之鑒，20xx年我們采取動(dòng)態(tài)檢查質(zhì)量，動(dòng)態(tài)評定質(zhì)量，動(dòng)態(tài)解決質(zhì)量問(wèn)題，用準確的數據描述并預測未來(lái)用戶(hù)使用的質(zhì)量。對應這種想法，采用了動(dòng)態(tài)質(zhì)量與碰頭制度，解決當天現場(chǎng)發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題；動(dòng)態(tài)質(zhì)量與評審，周匯總評價(jià)，適時(shí)分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面；工藝紀律的針對性檢查和未定的評審，解決當前熱點(diǎn)問(wèn)題使生產(chǎn)過(guò)程可靠控制；將過(guò)去經(jīng)常存在的問(wèn)題警示化發(fā)給基層，強調控制的重點(diǎn)。廠(chǎng)內周質(zhì)量故障分析會(huì )，與車(chē)廠(chǎng)的信息綠色通道等措施，均對質(zhì)量的即時(shí)、準確、存放、有數控制起到了積極的作用。
20xx年的質(zhì)量指標（外場(chǎng)在線(xiàn)故障率、廠(chǎng)內試車(chē)故障率、廢品損失率、三包故障率）中，前三項20xx年較以前有長(cháng)足的進(jìn)步，但三包故障率指標完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長(cháng)有關(guān)，而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差距，需要我們不懈努力。
2． 產(chǎn)量壓力較大的情況下，狠抓了新品研究的工作
20xx年新品的研制項目比較多，既有對現有新產(chǎn)品的改型換代長(cháng)遠發(fā)展的新產(chǎn)品，如XXX發(fā)動(dòng)機和XX系列前驅動(dòng)變速器，又有研制和生產(chǎn)同時(shí)進(jìn)行的，如超短發(fā)動(dòng)機新產(chǎn)品，在新產(chǎn)品研制上，除了教育干部職工提高對新產(chǎn)品的高度認識外，主要強調了制定計劃的科學(xué)性、合理性、現實(shí)性；強調執行計劃的嚴肅性；年初在制定計劃時(shí)深入細致的分析研究，使計劃比較符合實(shí)際，在執行過(guò)程當中即時(shí)檢查，協(xié)調出現的問(wèn)題，強調任何單位、任何個(gè)人不能以任何理由不按計劃完成試制任務(wù)，提高了計劃的嚴肅性。另外，定期與工具廠(chǎng)的新品例會(huì )等及時(shí)解決出現的問(wèn)題，保證計劃的順利實(shí)現。
20xx年完成XX樣機1臺的研制，超短發(fā)動(dòng)機批量生產(chǎn)，前驅變速器主要零部件均在制造過(guò)程當中，XX變速器改進(jìn)五檔型進(jìn)入批量生產(chǎn)。
3． 技術(shù)準備工作和新產(chǎn)品結構的調整工作
技術(shù)準備工作先行于生產(chǎn)，技術(shù)準備工作要有預見(jiàn)
性，要有前瞻性，敏感地準確預測市場(chǎng)的變化，做好前期的能力儲備，為生產(chǎn)量的提高留下一定的提前期。對發(fā)動(dòng)機從零件到裝試線(xiàn)進(jìn)行生產(chǎn)線(xiàn)和逐工序測評，并結合新產(chǎn)品結構調整和經(jīng)濟性分析，對生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行補充完善，專(zhuān)項技術(shù)改造，涉及組織結構調整和新產(chǎn)品結構調整的生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行堅決的調整，對204車(chē)間齒輪線(xiàn)進(jìn)行調整和專(zhuān)項技術(shù)改造，對207和212車(chē)間曲軸線(xiàn)進(jìn)行合并調整，對211和213車(chē)間沖壓焊接線(xiàn)進(jìn)行了合并調整，這些，均使資源進(jìn)行了優(yōu)化配置，發(fā)揮了資源的效益。
4． 技術(shù)改造工作
完成1。95億元XX二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)
品規劃工作，配合X研究院完成可行性研制報告，進(jìn)行初步設計。對零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行反復的調研和設計，并與國內外廠(chǎng)家進(jìn)行大量的交流，即將建成前驅變速器殼體線(xiàn)，齒輪線(xiàn)和XX發(fā)動(dòng)機的毛坯生產(chǎn)線(xiàn)。
對超短機的專(zhuān)用零部件進(jìn)行生產(chǎn)線(xiàn)的設計，建成缸體專(zhuān)用補充生產(chǎn)線(xiàn)，機油泵殼體生產(chǎn)柔性線(xiàn)和吸氣管柔性線(xiàn)，超短機的裝配試車(chē)線(xiàn)。完成前驅變速器的裝配線(xiàn)。新的缸體線(xiàn)協(xié)調，廠(chǎng)內安裝和調試。
5． 其他工作
20xx年完成技術(shù)攻關(guān) 項，質(zhì)量攻關(guān)工作 項，
對壓盤(pán)，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，分離軸承異響等 項外場(chǎng)的重大質(zhì)量故障攻關(guān)取得明顯的成效。
狠抓了售后服務(wù)工作，強調以人為本的服務(wù)，改善軟硬件服務(wù)狀態(tài)；與車(chē)廠(chǎng)建立了定期的售后服務(wù)走訪(fǎng)制度，溝通了和車(chē)廠(chǎng)的關(guān)系，為整機營(yíng)銷(xiāo)提供了保證或消除部分障礙。
牽頭與韓國兩家公司進(jìn)行了合資的談判工作。
6． 不足之處
自身的能力和水平有一定的差距，在協(xié)助總經(jīng)理主
管的工作方面沒(méi)有創(chuàng )新性的工作。對技術(shù)中心的工作未起到應有的作用。質(zhì)量改進(jìn)工作尤其外場(chǎng)重大故障率的解決方面指導和領(lǐng)導的不到位，成效不顯著(zhù)。技術(shù)進(jìn)步工作還比較薄弱，技術(shù)進(jìn)步給生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的貢獻不大。技術(shù)人材的培養，開(kāi)發(fā)技術(shù)的掌握、新項目新技術(shù)的掌握還有較大的差距。
7． 20xx年重點(diǎn)工作
首先要抓好上產(chǎn)量的質(zhì)量穩定和質(zhì)量穩中提高工
作，對外場(chǎng)的主要故障要解決好，其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)準備建線(xiàn)工作。重點(diǎn)抓好XX前驅動(dòng)變速器的工作。抓好生產(chǎn)線(xiàn)的整體規劃工作——新新產(chǎn)品建線(xiàn)，老產(chǎn)品進(jìn)一步提高生產(chǎn)能力，日產(chǎn)達1300~1500臺；老線(xiàn)的新產(chǎn)品結構調整工作。抓好新缸體線(xiàn)轉產(chǎn)工作。
個(gè)人的述職報告 篇6
捧著(zhù)累累的碩果，迎著(zhù)冬日的陽(yáng)光，懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱忱，我們又迎來(lái)了兩個(gè)月度工作總結會(huì )會(huì )的召開(kāi)。對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，是豐收的一年，特別是這半年里收獲了太多太多，需要感謝的人太多太多。
在這里，我謹向關(guān)心支持我們電話(huà)銷(xiāo)售部的領(lǐng)導和廣大員工表示衷心的感謝！并對電話(huà)銷(xiāo)售這方面工作做一個(gè)述職：
一、兩個(gè)月度來(lái)工作完成情況
半年來(lái)，我們對電話(huà)銷(xiāo)售團隊進(jìn)行了整合，渠道部銷(xiāo)售人員現有人，網(wǎng)站部銷(xiāo)售人員現有人，客服部銷(xiāo)售人員現有人；完成了呼叫系統上線(xiàn)，對呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細分工；制訂了銷(xiāo)售規則，與產(chǎn)品部門(mén)合作進(jìn)行了職稱(chēng)英語(yǔ)、四六級等多次電話(huà)銷(xiāo)售促銷(xiāo)活動(dòng)，完成總業(yè)績(jì)，其中，重點(diǎn)產(chǎn)品電話(huà)銷(xiāo)售工作（此處需要產(chǎn)品銷(xiāo)售數據）。
我們具體做好了以下幾項工作：
�。ㄒ唬⿵娀嘤�。
強化產(chǎn)品知識與話(huà)述集中培訓。為保證培訓工作按質(zhì)、按量完成，根據所開(kāi)設專(zhuān)業(yè)，結合培訓人員需求，選擇培訓教材、教學(xué)光碟。培訓前發(fā)到培訓人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復習、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確，責任到人。
每次培訓，由專(zhuān)業(yè)授課教師，按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實(shí)作具體、有針對性，一看就會(huì )。如，11月27日，老師為我們進(jìn)行了職稱(chēng)英語(yǔ)培訓，取得了很好的效果（我用27號前后的兩組數字進(jìn)行比較）。
�。ǘ└孪到y。
聘請專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，積極進(jìn)行呼叫系統的更新，以新的呼叫系統為基礎，整合呼入，來(lái)電量較更新前明顯上升。
�。ㄈ┘毣止�。
對呼入呼出進(jìn)行了細化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學(xué)校，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭取到更多的客戶(hù)資源。加強了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進(jìn)行了多次促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好效果；呼出方面，進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn)，在學(xué)員跟進(jìn)方面，及時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。每個(gè)新開(kāi)發(fā)的學(xué)員，都制表統計，在開(kāi)發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。
通過(guò)召開(kāi)每月一次例會(huì )來(lái)分析近來(lái)學(xué)員的狀況，對于未成交的學(xué)員做出總結，以便更好地跟進(jìn)，對于成交的學(xué)員我們及時(shí)分享經(jīng)驗，以供大家學(xué)習。同時(shí)，執行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷(xiāo)售，及時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí)，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認后方可啟用，若他們不接受，我們作相應的改進(jìn)滿(mǎn)足他們的需求。
對于老學(xué)員的回訪(fǎng)，我們是不定期的。在節假日里我們送出問(wèn)候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。
在平時(shí)，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò )，關(guān)心他們的狀況，增進(jìn)感情。如果方便的話(huà)，可以登門(mén)拜訪(fǎng)老學(xué)員，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過(guò)我們的努力，半年來(lái)，老學(xué)員成單量達到個(gè)。
�。ㄋ模┩晟浦贫�。
為更好地促進(jìn)工作，我們研究制訂并嚴格執行《電話(huà)銷(xiāo)售執行規則》，對工作執行流程、業(yè)績(jì)認定、數據安全等方面進(jìn)行了嚴格規定，違規操作情況明顯下降。
各位領(lǐng)導、同志們，以上這些成績(jì)的取得，是校領(lǐng)導關(guān)心、支持的結果，是我們銷(xiāo)售部員工共同努力的結果。這些成績(jì)，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基，為新起點(diǎn)創(chuàng )造新氣象奠定了堅實(shí)的基礎。
二、存在的問(wèn)題和不足
雖然半年來(lái)我們的工作取得了一定成績(jì)，但是離領(lǐng)導的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問(wèn)題：
一是呼入方面：咨詢(xún)應對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢(xún)能力，需要與產(chǎn)品加強協(xié)作，加大培訓力度。
二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪(fǎng)，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話(huà)銷(xiāo)售，即老用戶(hù)二次開(kāi)發(fā)與新用戶(hù)電話(huà)陌生拜訪(fǎng)銷(xiāo)售上投入的力度不夠。
三是有的僅憑感覺(jué)銷(xiāo)售，對業(yè)績(jì)起伏無(wú)統計分析，對主要產(chǎn)品轉化率無(wú)統計分析。
四是團隊氛圍一度出現問(wèn)題，業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績(jì)。
三、下步打算
新起點(diǎn)，新希望。成績(jì)代表過(guò)去，我們的工作將開(kāi)始新的起點(diǎn)。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：
一是加強合作，進(jìn)一步強化培訓。
新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓，協(xié)助我們走向資深銷(xiāo)售顧問(wèn)的行列。對于學(xué)校的職員來(lái)說(shuō)，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。
為了發(fā)展，學(xué)�？赡軙�(huì )有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，經(jīng)常開(kāi)展一些產(chǎn)品的培訓，讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長(cháng)得更快。
二是加強數據統計與分析，及時(shí)了解呼入和呼出量，根據業(yè)績(jì)起伏加強管理，提高產(chǎn)品轉化率。
三是積極研究發(fā)掘銷(xiāo)售規律，以指導好銷(xiāo)售工作的開(kāi)展，為學(xué)校創(chuàng )造更多的經(jīng)濟效益。
四是進(jìn)行大規模外呼，讓沉睡的數據蘇醒，促成老客戶(hù)的多次銷(xiāo)售。（具體到產(chǎn)品）
以上是我兩個(gè)月度來(lái)的工作總結和計劃建議，有什么不當的地方還請領(lǐng)導指正。
【有關(guān)個(gè)人的述職報告范文匯總6篇】相關(guān)文章：
有關(guān)轉正的個(gè)人述職報告匯總九篇02-17
個(gè)人的述職報告范文匯總10篇02-14
中控室的個(gè)人述職報告范文01-29
【熱門(mén)】個(gè)人的述職報告范文匯總5篇02-16
關(guān)于個(gè)人的述職報告范文匯總六篇02-02