個(gè)人總結及工作計劃（精選15篇）
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編精心整理的個(gè)人總結及工作計劃，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人總結及工作計劃 篇1
一：思想方面
遵紀守法，積極響應國家制定各項規章制度，做到愛(ài)祖國，愛(ài)人民，遵守園內的各項規章制度，如每周一按時(shí)參加園內政治學(xué)習，積極參加園里的各項有益活動(dòng)，以熱愛(ài)本職工作為出發(fā)點(diǎn)，認真，努力的工作，來(lái)提高自身的專(zhuān)業(yè)水平。熱愛(ài)自己的事業(yè)，無(wú)論是面對孩子還是面對家長(cháng)，始終要保持微笑，樹(shù)立起良好的教師形象，用老師和"媽媽"的雙重身份去關(guān)愛(ài)每一位幼兒，滋潤每一顆童心。積極做好各種教學(xué)活動(dòng)。時(shí)刻注意自己的言談舉止，嚴格要求自己。堅決同一些歪風(fēng)邪氣作斗爭，定期向園領(lǐng)導匯報思想工作，努力要求思想進(jìn)步，積極向黨組織靠攏，不計較個(gè)人得失，顧全大局，"以園榮我榮"的思想迎接每天的工作工作計劃。
二：教育教學(xué)方面
在教育教學(xué)方面，本學(xué)期我帶的是小班，因此我們在教育教學(xué)上就更該嚴格要求自己，不光有日常的知識傳授，還應對幼兒多進(jìn)行常規教育，一個(gè)好的班級，好的活動(dòng)離不開(kāi)好的常規，因此我將用愛(ài)心和耐心，對待每個(gè)幼兒，培養幼兒良好的常規。另外我們還將使用主題探究活動(dòng)和愛(ài)朗課程相結合，不斷總結積累自身經(jīng)驗的同時(shí)，吸取別人的經(jīng)驗與長(cháng)處，努力鉆研業(yè)務(wù)不斷學(xué)習接受最新的幼教知識，有效有計劃的提高自己業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力。利用環(huán)境布置讓幼兒易于接受新思想，打破傳統的"教師教學(xué)生學(xué)"的方法，轉變?yōu)?quot;學(xué)生主動(dòng)學(xué)習"。以幼兒為中心，讓幼兒大膽地去探索，使幼兒的八大智能得到全面發(fā)展。在組織活動(dòng)時(shí)要注意讓幼兒通過(guò)玩中學(xué)，學(xué)中玩的形式，以生動(dòng)，有趣，直觀(guān)的游戲，教具來(lái)發(fā)展幼兒的思維力，想象力及動(dòng)手操作能力等。我積極指導英語(yǔ)教師，做好配課工作，和本班英語(yǔ)教師共同努力使幼兒的第二語(yǔ)言得到最好的發(fā)展，為幼兒以后英語(yǔ)的發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。
三：衛生保健方面
本學(xué)期，我帶領(lǐng)我班工作人員積極配合園內的`保健醫生，做好晨間接待工作，環(huán)境衛生的打掃，幼兒服藥記錄，紫外線(xiàn)消毒的工作，流感疫苗接種，視力檢測，微量元素的測查，做好本班幼兒的預防接種工作，注意幼兒口腔衛生，做到讓幼兒餐后漱口，培養良好的衛生習慣，尤其是幼兒的用眼衛生，同時(shí)注意戶(hù)外活動(dòng)的時(shí)間要保證，并多飲水盡量做到出滿(mǎn)勤，實(shí)現我班本學(xué)期出勤率達到95%以上。注意關(guān)心幼兒的一日生活，充分體現保教結合的教育理念。
四：家長(cháng)工作方面
因為是個(gè)新的班級，新的幼兒，新的家長(cháng)，因為家長(cháng)工作由為重要，家長(cháng)工作是聯(lián)系家與園的有效橋梁，只有做好家長(cháng)工作，才能促進(jìn)班集體的管理，我將積極和家長(cháng)取得聯(lián)系，組建了我班家長(cháng)委員會(huì )，督促家長(cháng)做好《家園聯(lián)系冊》的填寫(xiě)，和家長(cháng)委員會(huì )成員共同探討制定適合每個(gè)幼兒的教育方法，使家，園結成教育伙伴，充分發(fā)揮教育的潛能。本學(xué)期我園仍然采用門(mén)禁制度，召開(kāi)了一次家長(cháng)會(huì )取得家長(cháng)的諒解，讓每位幼兒都高高興興來(lái)園，安安全全回家，使每位家長(cháng)都能放心將孩子交到老師手中。本學(xué)期將每月舉行一次家長(cháng)開(kāi)放日，使家長(cháng)了解幼兒在園的一日生活，介紹幼兒的發(fā)展狀況，同時(shí)將針對車(chē)接送的幼兒采取家訪(fǎng)和電話(huà)交談的方式，向家長(cháng)介紹孩子在園情況，做到每周和兩至三位家長(cháng)談?wù)労⒆拥脑趫@表現，讓家長(cháng)了解孩子的在園情況，并及時(shí)配合我們的教學(xué)工作。請家長(cháng)配合做好"冬季親子趣味運動(dòng)會(huì )""英語(yǔ)圣誕聯(lián)歡會(huì )""元旦化妝舞會(huì )"等一系列親子活動(dòng)。五：合作方面
目標是走向成功的第一步，通過(guò)培訓，我深刻感受到團隊精神對成功的重要性，因為未來(lái)的競爭：不是一個(gè)人與另一個(gè)人的競爭，而是以團隊與另一個(gè)團隊的競爭；不是一個(gè)團隊與一個(gè)團隊學(xué)歷的競爭，而是一個(gè)團隊與一個(gè)團隊學(xué)習力的競爭。在本學(xué)期，我在做好協(xié)調組織工作的同時(shí)，做到分工明確，責任到人，在班級內設立了快樂(lè )基金，極大地推動(dòng)了班級工作計劃的開(kāi)展，是班級成員形成了工作自覺(jué)性，為孩子做了榜樣激勵，幼兒也在班級中形成了自覺(jué)管理的氛圍。積極進(jìn)取，樂(lè )觀(guān)向上，共同奮斗取得成功。
以上是個(gè)人的新學(xué)期工作計劃，在今后工作中，我將努力工作，爭取更大的進(jìn)步！
個(gè)人總結及工作計劃 篇2
在即將步入20xx年之際，我將20xx年以來(lái)的學(xué)習、思想、工作情況作以總結匯報。
我認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )中心二屆四次職代會(huì )精神，圍繞中心“謙虛、精細、和諧、統一”的核心競爭理念，努力提高思想認識水平，積極向黨組織靠近。圍繞著(zhù)中心全年經(jīng)營(yíng)目標，踏實(shí)工作，不斷進(jìn)取。近期通過(guò)學(xué)習黨的十六屆六次全體會(huì )議精神，增強了自己的黨性觀(guān)念和做好本職工作的自覺(jué)性。利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習了工業(yè)企業(yè)管理知識和市場(chǎng)經(jīng)濟知識，初步認識了一些科學(xué)管理的理論和概念，開(kāi)闊了自己的眼界，提高了自己在經(jīng)營(yíng)決策中，理性思考和理性創(chuàng )新，用“經(jīng)濟方法，管理經(jīng)濟”的實(shí)際能力。
一、設備管理
今年環(huán)衛隊對設備加強了管理，制訂了管理辦法，將每臺設備管理責任落實(shí)到人，每月進(jìn)行考核、檢查，并將考核成績(jì)記錄個(gè)人業(yè)績(jì)考核檔案，作為年終考核的重要依據。
帶領(lǐng)全隊成員進(jìn)行了小改小革，節約成本20xx余元，并利用回收的費舊液壓油、機油用于吸污車(chē)真空泵潤滑、降溫，大大節約了成本。
針對車(chē)輛在基地行駛的實(shí)際實(shí)際情況，要求駕駛員對車(chē)輛化油器、各類(lèi)易損件定期進(jìn)行清洗調整維護保養，加大車(chē)輛管理力度，杜絕一切自由車(chē)、人情車(chē)，根據環(huán)衛隊具體情況將車(chē)輛燃油分解到人、責任到人，對于非正常超支的情況進(jìn)行罰款處理。車(chē)輛在正常運行過(guò)程在要求駕駛人員到達工作地點(diǎn)后，熄火待命，節約燃油，杜絕浪費。強化車(chē)輛保養工作制度，杜絕跑冒滴漏現象發(fā)生，嚴格考核加強檢查力度，嚴格要求崗位工人認真按“十字作業(yè)”巡回檢查設備設施，主要做法是：
1) 交接班衛生不清不接班；
2) 交接雙方巡回檢查不到位不接班；
3) 設備出現問(wèn)題不解決不交接；
4) 報表不真實(shí)不認真填寫(xiě)不交接；
5）堅持定期保養維修制度、一二級保養里程間隔制度，確保設備管理制度得到落實(shí)，使設備的性能、運行狀態(tài)都保持良好。
6）、嚴格執行“十字作業(yè)、巡回檢查”，狠抓設備的跑、冒、滴、漏、臟、松、曠、缺等問(wèn)題，針對中心車(chē)型多，配件互換性差的特點(diǎn)，采取常檢查、早發(fā)現、早準備的方法，杜絕待料現象的發(fā)生，有效的保證了設備的完好率。
二、綠化環(huán)衛工作
1）對綠化管線(xiàn)進(jìn)行春灌前的檢查維護，更換閥門(mén)6只，新增綠化管線(xiàn)1000余米，焊接50余處。
2）在干旱的情況下，循環(huán)有序地保證澆水工作，及時(shí)進(jìn)行施肥、修剪、病蟲(chóng)害防治等日常管護工作，保證了綠化建設與綠化管護的同步進(jìn)行，為前線(xiàn)職工創(chuàng )造了優(yōu)美的生活環(huán)境。
3）在秋末初冬綠化養護管理中特別加強對綠地的防冬保暖工作，對植物進(jìn)行根際培土、枝葉覆膜等。
4）環(huán)衛工作具有點(diǎn)多、面廣、線(xiàn)長(cháng)、反復性大、管理難度強的特點(diǎn)，實(shí)行分片、分路段、責任到人，在油田公司組織的花土溝生產(chǎn)基層服務(wù)大檢查中受到油田公司領(lǐng)導的表?yè)P。
一年來(lái)，在上級領(lǐng)導的幫助和全隊職工的熱情支持下，使自己在履行職責方面做了一些工作，但與上級的要求和同志們的希望還有很大差距。在職工隊伍管理上也存在不少漏洞，另外，自己在處理一些問(wèn)題時(shí)還不夠果斷，還需在今后的工作中逐步改進(jìn)。
20xx年在工作中具體的計劃措施有以下幾點(diǎn)：
1、強化技術(shù)管理工作，確保安全行車(chē)服務(wù)
環(huán)衛隊作為中心的車(chē)輛服務(wù)單位，隊內的車(chē)輛型號陳舊，運行時(shí)間長(cháng)，設備運行損耗大。車(chē)輛在日常生產(chǎn)過(guò)程中經(jīng)常出現一些難以控制解決的故障難題，使隊內的安全運行服務(wù)工作難以得到有效的保障。在確保中心生產(chǎn)的前提下，我們所要面對的主要問(wèn)題是：一方面是車(chē)輛逐年老化，故障隱患多，難以有效控制解決；一方面是要提高車(chē)輛設備的運行效率，確保為中心生產(chǎn)行車(chē)服務(wù)的安全、高效。因此，這就需要我們在現有設備和人員基礎上，挖掘自身技術(shù)潛力，最大限度的發(fā)揮技術(shù)管理工作的優(yōu)勢和力量，有效的'解決車(chē)輛運行過(guò)程中的一些實(shí)際問(wèn)題，以確保我隊安全行車(chē)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的順利進(jìn)行。
2、提高自身管理水平，引導職工開(kāi)展技術(shù)工作
技術(shù)管理工作開(kāi)展效果的好與壞，首先要從管理人員自身抓起。因此，在全隊的生產(chǎn)運行管理工作中，作為技術(shù)管理干部必須首先做到熟悉了解全隊車(chē)輛設備的運行動(dòng)態(tài)，對在實(shí)際工作中掌握到的有關(guān)問(wèn)題要認真的進(jìn)行匯總分析。同時(shí)，對當前急需解決的技術(shù)問(wèn)題要及時(shí)提出一定的處理辦法和思路，對一些較為復雜、疑難的技術(shù)難題，要迅速組織人員共同研究解決。為此，隊內要組織成立由管理干部、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和技術(shù)工人骨干組成的攻關(guān)小組，針對生產(chǎn)過(guò)程中的重點(diǎn)技術(shù)難題，由小組通過(guò)現場(chǎng)會(huì )診、討論，共同提出可行性方案和技術(shù)措施加以解決。通過(guò)全員參予、群策群力的方法手段，以此來(lái)增強職工隊伍在生產(chǎn)中的技術(shù)運用意識和能力，從而促進(jìn)隊內整體技術(shù)管理水平的提高。
最后我向一年來(lái)給我工作幫助和支持的公司領(lǐng)導和全體干部職工表示衷心的感謝！同時(shí)，也希望大家對我工作上的缺點(diǎn)和不足給予批評指正，以便在今后的工作中使我能夠發(fā)揚成績(jì)、糾正錯誤，為環(huán)衛隊乃至公司的建設和發(fā)展做出自己應有的貢獻
個(gè)人總結及工作計劃 篇3
一、近段時(shí)間工作總結
在我來(lái)到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對20xx年上半年工作總結匯報如下：
我是今年三月份到公司工作的，在沒(méi)有負責市場(chǎng)銷(xiāo)售管理工作以前，我的銷(xiāo)售經(jīng)驗不足，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對奶粉市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以應對客戶(hù)所提到的問(wèn)題，把握客戶(hù)的需要，基本良好的與客戶(hù)溝通與信任。所以經(jīng)過(guò)努力，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高，針對市場(chǎng)的一些變化，現在能拿出一些方案應付一些突發(fā)事件。
存在的缺點(diǎn)：
對于奶粉市場(chǎng)了解的還不夠深入，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)一般促銷(xiāo)人員的位置上，對市場(chǎng)促銷(xiāo)人員的管理，培訓，指導力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續前進(jìn)的絆腳石。在今后的日子，我都會(huì )有針對性地修正自己的不足。
二．下半年工作計劃
在下一步工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1、做好基礎工作，為下一步工作做好鋪墊。
基礎工作在這個(gè)行業(yè)中很難做，下一步要做好每個(gè)店的月平均銷(xiāo)量，按送貨次數分解計劃，做到有的放矢。維護好客情，做好與客戶(hù)的關(guān)系，經(jīng)常與客戶(hù)溝通。對銷(xiāo)售點(diǎn)的其他品牌做好記錄，做到對他們銷(xiāo)售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷(xiāo)售計劃。
2、完善促銷(xiāo)制度，加強促銷(xiāo)員的管理。
促銷(xiāo)管理是老大難問(wèn)題，促銷(xiāo)人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷(xiāo)人員管理制度的目的是讓促銷(xiāo)人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高促銷(xiāo)人員的主人翁意識。培養促銷(xiāo)人員在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
3。靈活運用活動(dòng)，提高銷(xiāo)售質(zhì)量
現在奶粉市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時(shí)間銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是過(guò)去客戶(hù)的流失。在下一步的的銷(xiāo)售工作中我認為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷(xiāo)售人員及店老板積極性。在奶粉區域，我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢，外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
4、銷(xiāo)售目標
下一步的.銷(xiāo)售目標最基本的是做到根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每一次送貨，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
三．我的建議
1、創(chuàng )造良好工作環(huán)境，提高工作效率。
提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學(xué)習，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
個(gè)人總結及工作計劃 篇4
通過(guò)xx年各項工作開(kāi)展情況的總結，我充分認識到了自身存在的不足，總結當前及今后廣告創(chuàng )收工作存在的實(shí)際問(wèn)題，我的個(gè)人工作計劃xx年做到如下幾點(diǎn)：
xx年是我們xx*業(yè)務(wù)開(kāi)展的開(kāi)局之年，做好xx年廣告創(chuàng )收工作，對開(kāi)創(chuàng )市場(chǎng)、媒體運營(yíng)管理有著(zhù)至關(guān)重要的意義，做好xx年廣告創(chuàng )收工作，對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調整好工作思路、增強責任意識，充分認識并做好今年廣告創(chuàng )收工作。
一、制定每月、每季度的工作計劃。
充分利用現有資源，盡最大努力、班主任工作計劃、最大限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時(shí)，也會(huì )為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長(cháng)期投放的客戶(hù)參與進(jìn)來(lái)。根據終端數量的增長(cháng)情況，有針對性地調整工作策略、開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度，以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主，擴大xx*公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因為處于雙節的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節后還會(huì )處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情，以期組成一個(gè)強大的客戶(hù)群體。適當的尋找小一些的投放客戶(hù)將廣告投放進(jìn)來(lái)，但我預計對方會(huì )有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時(shí)候，因為有“五一節勞動(dòng)節”的關(guān)系，廣告市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著(zhù)天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、學(xué)生會(huì )工作計劃、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì )作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，廣告市場(chǎng)會(huì )給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì )加入廣告行列。并且，隨著(zhù)我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長(cháng)期的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的'頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設、幼兒園安全工作計劃、客戶(hù)推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著(zhù)冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì )加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會(huì )在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。
我會(huì )充分的根據實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據市場(chǎng)變化及時(shí)調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化！
二、制訂學(xué)習計劃。
做市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。產(chǎn)品知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、學(xué)校工作計劃、投放策略、數據、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
另外，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會(huì )有很多這方面的工作，我將系統地、全面的進(jìn)行學(xué)習，以便理論結合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、學(xué)校安全工作計劃、增強責任感、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，周密安排。行黨組要專(zhuān)題研究中心組學(xué)習和機關(guān)學(xué)習安排，制定學(xué)習計劃和階段性學(xué)習安排，明確學(xué)習內容和具體實(shí)施辦法。加強對學(xué)習型黨組織、學(xué)習型機關(guān)創(chuàng )建的指導，共享學(xué)習資源。
�。ǘ┚慕M織，創(chuàng )新載體。建立健全考勤制度、檔案制度、交流制度、年度工作計劃、調研制度等中心組學(xué)習制度，努力做到理論學(xué)習的制度化、規范化，創(chuàng )新學(xué)習載體，豐富學(xué)習內容，提高學(xué)習質(zhì)量，最終達到促進(jìn)工作進(jìn)步，提高工作質(zhì)量的目的，使學(xué)習的內容能轉化為工作成果。
�。ㄈ┞�(lián)系實(shí)際，注重研究。把理論學(xué)習、理論研究和指導實(shí)踐有機結合，用理論指導實(shí)踐，用實(shí)踐豐富理論。通過(guò)組織學(xué)習，引導員工樹(shù)立不斷學(xué)習的意識，提高員工的綜合素質(zhì)，適應社會(huì )發(fā)展的要求。
以上，是我對xx年的一些工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高工作、業(yè)務(wù)能力。
個(gè)人總結及工作計劃 篇5
光陰如流沙，悄悄地從指尖泄漏，不知不覺(jué)，20xx年接近尾聲，新的一年又要開(kāi)始了，在這除舊迎新之際，有必要作一次工作總結，自從進(jìn)入旅游這一行，從懵懂無(wú)知到逐步深入，一直走的非常辛苦。雖說(shuō)旅游業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，其實(shí)背后是包含了艱辛和付出，流血流汗不流淚，本著(zhù)對旅游業(yè)的熱愛(ài)，一步一個(gè)腳印，走過(guò)了無(wú)數個(gè)春夏秋冬，踏遍了祖國的五湖四海，磨練出一個(gè)從容的心態(tài)，不亢不卑，寵辱不驚，有幅對聯(lián)曰“寵辱不驚，看庭前花開(kāi)花落；去留無(wú)意，望天空云卷云舒�！彼俏椰F在最深刻的感受。20xx是我從事旅游業(yè)的一個(gè)轉折點(diǎn)，4月份進(jìn)入旅游公司，本著(zhù)一顆真誠本份的心，全力以赴打造品牌，專(zhuān)心致志做好旅行社計調工作。計調，顧名思義就是計劃和調配，它和銷(xiāo)售部、接待部成為旅行社的三大板塊，與導游部、財務(wù)、人事等組成旅行社的全部，也是旅行社的一個(gè)心臟。計調的工作極其繁瑣復雜枯燥，旅游團的吃住行游購娛妥善合理安排，沒(méi)有一點(diǎn)敬業(yè)精神很難堅持下去，它需要熟練專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)水平，細致、耐心的工作態(tài)度，合理、巧妙的'預算能力，并且具有創(chuàng )新精神和時(shí)代特征�；仡檟x年的工作，做了不少的計劃單，基本建立起一個(gè)固定的地接網(wǎng)絡(luò )，順利完成了團隊出 行任務(wù)，整理了各地長(cháng)線(xiàn)價(jià)格，做到成竹在胸，成本領(lǐng)先，質(zhì)量第一，但也有存在許多不足方面，歸納有以下幾點(diǎn)：
1、和業(yè)務(wù)員溝通不足：和業(yè)務(wù)員充分勾通是做好計劃單的第一步，這要求計調、業(yè)務(wù)、游客三者兼顧，相互溝通。弄清楚團隊的要求，是否有購物需求，出行的對象是什么，有什么特殊需求，出行時(shí)間安排等，然后正確無(wú)誤和地接社交待。
2、對旅游目的地熟悉不夠：計調人員不熟悉旅游目的地，就會(huì )造成模糊的概念，不能合理安排行程松緊，造成游客情緒不穩，體力不支，導致旅游質(zhì)量下降。
3、對票務(wù)運作認識不清：票務(wù)是旅游團出行的重要一環(huán)節，如何合理安排航班時(shí)間，滿(mǎn)足旅游者的要求，就要求充分掌握票務(wù)信息，并且在第一時(shí)間落實(shí)到位。
4、地接社掌握缺少經(jīng)驗：對地接社的掌握很重要，質(zhì)量就是生命，對于計調來(lái)說(shuō)，給客人什么樣的行程就給了自己什么樣的人生，旅游質(zhì)量的好壞牽動(dòng)著(zhù)計調的每一根神經(jīng)。
5、工作量大而廣、顧此失彼：要想做好計調工作，就要化大量時(shí)間和精力投入其中，熟悉市場(chǎng)信息，掌握業(yè)務(wù)運作策略，進(jìn)一步提高旅行社經(jīng)營(yíng)水平。往往高速和短期的行為造成粗、松、快，站在長(cháng)遠利益角度，專(zhuān)心致志是做好本質(zhì)工作的前提。
個(gè)人總結及工作計劃 篇6
一、20xx年12月個(gè)人工作計劃
(一)綜合性工作
1、組織了全局機關(guān)干部學(xué)習中央經(jīng)濟工作會(huì )議、省委十二屆八次全會(huì )和市委三屆六次全會(huì )精神，并認真貫徹落實(shí)會(huì )議精神。
2、完成了20xx年局黨風(fēng)廉政建設、學(xué)教活動(dòng)、老干部工作、政務(wù)工作、信息化工作、依法行政工作總結并上報書(shū)面材料。
3、上報了20xx年調研課題。圍繞我局工作職能，整理上報了利用外資、對外貿易、國內貿易管理等6個(gè)方面調研課題。
4、上報了省《政府工作報告》目標任務(wù)完成情況報告。對照省《政府工作報告》工作任務(wù)，結合我局工作實(shí)際，認真梳理，將我局工作完成情況書(shū)面報送市政府督查室。
5、做好了信息公開(kāi)工作，完成了上報信息的統計工作。按要求及時(shí)更新了局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，將外商投資指南等相關(guān)公告內容上傳至市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。據統計，今年向市委辦、市政府辦、省廳辦、省內貿辦等相關(guān)部門(mén)報送各類(lèi)信息共計361條。
6、做好了信訪(fǎng)維穩工作。采取積極有效措施，保持了局機關(guān)和商務(wù)系統穩定局面。
(二)外經(jīng)貿工作
1、接待了分別由省外經(jīng)貿廳副廳長(cháng)王中陽(yáng)、李文堯、外經(jīng)處處長(cháng)徐禮成帶隊的調研組來(lái)我市調研。
2、接待了日本兵庫縣議會(huì )議員、自民黨兵庫縣支部聯(lián)合會(huì )干事長(cháng)原亮介先生一行、珠三角產(chǎn)業(yè)轉移/拓展發(fā)展商機考察團、香港客商考察團、香港九龍商會(huì )考察團、華南日企考察團、�？谑谐薪赢a(chǎn)業(yè)轉移調研小組等來(lái)我市參觀(guān)考察。
3、完成了《贛州市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)招商20xx年工作方案》、《20xx年江西贛州香港招商引資活動(dòng)周工作方案》、《20xx年北京重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)招商工作方案》、《20xx中國贛州(歐洲)有色金屬及新材料產(chǎn)業(yè)推介暨經(jīng)貿洽談活動(dòng)工作方案》以及《關(guān)于組織赴日韓開(kāi)展鎢、稀土及新材料產(chǎn)業(yè)推介暨經(jīng)貿洽談活動(dòng)的工作方案》的草擬任務(wù)。
4、做好了贛州市客商代表迎春聯(lián)誼會(huì )以及20xx年利用外資、對外貿易年終考評等各項籌備工作。
5、完成了全市外貿進(jìn)出口統計分析。1-11月，全市外貿進(jìn)出口完成11.82億美元，增長(cháng)(下同)44.24%，其中出口完成8.93億美元，增長(cháng)48.70%，出口增幅高于全省平均增幅6個(gè)百分點(diǎn);進(jìn)口完成2.88億美元，增長(cháng)31.98%。全市機電產(chǎn)品出口完成22964.69萬(wàn)美元，增長(cháng)48.79%，占全市外貿出口總值的25.71%，占全省機電產(chǎn)品出口總值的16.27%。
6、完成了全市13家企業(yè)對外貿易經(jīng)營(yíng)者備案登記的辦理工作。
7、轉發(fā)了省外經(jīng)貿廳、省財政廳聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)〈20xx年江西外經(jīng)貿區域協(xié)調發(fā)展促進(jìn)資金實(shí)施細則〉的通知》，做好20xx年度全市外貿企業(yè)申請外經(jīng)貿區域協(xié)調發(fā)展促進(jìn)資金的準備工作。
8、組織全市外貿企業(yè)進(jìn)行了中小企業(yè)開(kāi)拓國際市場(chǎng)資金、第105屆廣交會(huì )展位和參加第19屆華交會(huì )、20xx年(第五屆)進(jìn)出口形勢及海外市場(chǎng)說(shuō)明會(huì )的申報工作。
9、組織參加了全省反補貼應對工作會(huì )議暨培訓班和省廳專(zhuān)項資金撥付會(huì )議。
10、完成了崇義章源鎢制品有限公司對外投資項目的審核上報。
(三)內貿工作
1、開(kāi)展了“萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)工程”農家店質(zhì)量回訪(fǎng)抽查，上報了全市農家店質(zhì)量回訪(fǎng)工作小結。
2、認真總結了20xx年貿易服務(wù)體系、促進(jìn)章江新區商貿娛樂(lè )餐飲業(yè)繁榮發(fā)展、市場(chǎng)運行情況等工作，并形成了書(shū)面總結。
3、制定上報了《贛州市貿易服務(wù)體系建設20xx年工作計劃》、《全市內貿工作會(huì )議方案》和《“抓項目、擴內需、調結構”的調研建議》。
4、指導協(xié)助市拍賣(mài)協(xié)會(huì )、市烹飪協(xié)會(huì )召開(kāi)了拍賣(mài)協(xié)會(huì )年會(huì )和市烹飪協(xié)會(huì )第二次會(huì )員大會(huì )暨五周年慶典大會(huì )。
5、接待了商務(wù)部調研組在我市開(kāi)展“贛南臍橙產(chǎn)銷(xiāo)情況”調研。
6、組織開(kāi)展了打擊私屠濫宰窩點(diǎn)專(zhuān)項行動(dòng)。針對興國縣城鄉結合部存在生豬私宰現象，督促興國縣商業(yè)局組織力量開(kāi)展了專(zhuān)項打擊。目前，專(zhuān)項整治行動(dòng)進(jìn)展順利。
7、召開(kāi)了中心城區生豬屠宰工作協(xié)調會(huì )，重新安排生產(chǎn)計劃，調整生產(chǎn)時(shí)間，將中心城區上市生豬全部集中宰殺，確保生豬市場(chǎng)供應。
8、開(kāi)展了對全市消費品市場(chǎng)600種商品進(jìn)行調查。聯(lián)合檢查了貿易廣場(chǎng)酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)戶(hù)隨附單使用情況。
9、起草了《贛州市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強市中心城區生豬屠宰管理工作的意見(jiàn)(征求意見(jiàn)稿)》。
二、20xx年1月個(gè)人工作計劃
(一)綜合性工作
1、認真做好20xx年全市商務(wù)工作總結和20xx年全市商務(wù)工作要點(diǎn)的報送工作。
2、做好全市商務(wù)系統困難黨員走訪(fǎng)、離退休老干部慰問(wèn)工作。
3、做好科學(xué)發(fā)展觀(guān)學(xué)教活動(dòng)成果轉化工作。理論聯(lián)系實(shí)際，切實(shí)將科學(xué)發(fā)展觀(guān)調研成果轉化為工作動(dòng)力。
4、繼續做好信訪(fǎng)維穩工作，妥善處理全市商務(wù)系統改制遺留問(wèn)題，確保元旦、春節期間局機關(guān)和商務(wù)系統的`穩定。
(二)外經(jīng)貿工作
1、做好省外經(jīng)貿廳廳長(cháng)伍再謙來(lái)我市調研的接待工作，做好贛州市客商代表迎春聯(lián)誼會(huì )各項籌備工作。
2、做好20xx年利用外資、對外貿易年終考評工作。
3、抓好省外經(jīng)貿廳、省財政廳《關(guān)于印發(fā)〈20xx年江西外經(jīng)貿區域協(xié)調發(fā)展促進(jìn)資金實(shí)施細則〉的通知》文件精神的落實(shí)，指導、協(xié)助符合條件的外貿企業(yè)做好促進(jìn)資金的申報工作。
4、做好20xx年省級項目評審工作。加大項目初審力度，力爭更多項目獲評。
5、繼續推進(jìn)國家級鎢、稀土科技興貿創(chuàng )新基地建設，按要求做好各項基礎工作。
6、繼續跟蹤服務(wù)崇義章源鎢制品有限公司在馬達加斯加合作投資項目的報批工作。
7、跟蹤赴日本兵庫縣對外承包勞務(wù)項目的簽約工作。
8、協(xié)助贛州億通對外經(jīng)濟合作公司舉辦赴日本研修生培訓班。
(三)內貿工作
1、抓緊制定《20xx年貿易服務(wù)體系工作方案》。
2、繼續抓好《贛州市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規劃》的組織實(shí)施，進(jìn)一步督導縣級城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規劃編制工作。
3、認真做好20xx年度拍賣(mài)企業(yè)年審工作。對全市拍賣(mài)企業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行核查，加強對拍賣(mài)市場(chǎng)的監管和協(xié)調服務(wù)。
4、繼續推進(jìn)促進(jìn)章江新區商貿娛樂(lè )餐飲業(yè)繁榮發(fā)展，積極協(xié)調督導萬(wàn)盛mall、贛州休閑娛樂(lè )城等項目開(kāi)張運營(yíng)。
5、繼續做好申報“贛州—中國客家菜之鄉”工作，打好客家牌，在客家餐飲文化上創(chuàng )出特色。
6、繼續推進(jìn)農產(chǎn)品網(wǎng)上購銷(xiāo)對接活動(dòng)，拓寬銷(xiāo)路，加快臍橙等主要農產(chǎn)品的流通。
7、做好元旦、春節期間市場(chǎng)運行監測和豬肉市場(chǎng)監管工作。
8、做好全市生豬定點(diǎn)屠宰工作領(lǐng)導小組全體成員會(huì )議的相關(guān)籌備工作。
個(gè)人總結及工作計劃 篇7
過(guò)去的一年雖然忙碌，但是收獲也是很多的�；仡欉@一年來(lái)的工作，在水廠(chǎng)領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求，很好地完成了自己的本職工作。這一年來(lái)的工作很緊張，經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的煅練，我感覺(jué)自已工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過(guò)去只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象�，F將一年來(lái)的工作情況總結如下
一、時(shí)刻加強自身學(xué)習，強化個(gè)人能力，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
化驗室工作連接著(zhù)生產(chǎn)與質(zhì)量安全等環(huán)節，可靠的數據提供說(shuō)話(huà)的依據。因此，做好化驗室工作非常重要。我做為一名化驗人員，要想干好化驗室的工作，就必須要強化學(xué)習，不斷提高個(gè)人技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在實(shí)際工作中，我以持之以恒的韌勁和精益求精的鉆勁，邊干邊學(xué)，勤思考，多積累，收到了很好的學(xué)習效果。一是系統學(xué)習了化驗方面的專(zhuān)業(yè)知識，認真學(xué)習掌握化驗知識和方法，努力提高自己的實(shí)際操作和理論水平。二是通過(guò)學(xué)習，掌握了各項化驗的理論依據、工作原理和相關(guān)的操作流程。三是學(xué)習熟記相關(guān)的管理制度，諸如化驗室檢驗工作的管理，質(zhì)量監督工作的管理，化驗室藥品的管理，化驗室儀器、設備的管理，化驗室資料、檔案的管理以及化驗室環(huán)境的管理等。
二、認真態(tài)度、客觀(guān)嚴謹。
我作為一名化驗班組長(cháng)，始終以高度的責任心，在實(shí)際工作過(guò)程中，本著(zhù)客觀(guān)、嚴謹、細致的原則，在日常的分析工作中做到實(shí)事求是、細心審核、勇于負責，嚴格執行化驗室規章制度、儀器操作規程和相關(guān)的質(zhì)量標準。對不真實(shí)、不合理的數據嚴格進(jìn)行復查審核，確保數據正確不出問(wèn)題再進(jìn)行上報。
三、加強安全意識，搞好環(huán)境衛生。
由于化驗室的藥品較多，所以工作中安全意識尤為重要，要堅持安全不放松，認真對待每一項工作，熟記各項安全措施于是不能慌。再就是環(huán)境衛生，也很關(guān)鍵，我們的檢測都是以干凈、良好的環(huán)境衛生為前提的。各種玻璃儀器使用前后都必須洗凈，使用完畢后擺放整齊，養成良好的實(shí)驗素養。打開(kāi)窗戶(hù)使室內保持空氣流通，地面及工作臺無(wú)塵土、碎紙片等，每天下班前打掃一次衛生，即使將廢棄物清理干凈。
四、工作態(tài)度與勤奮敬業(yè)
我熱愛(ài)自己的本職工作，正確認真對待每一項工作，在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，按時(shí)按質(zhì)的完成各項工作。熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律。在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。
最后總結一年來(lái)的工作，在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的`工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)，以適應更高更新的需要。
五、、20xx年個(gè)人工作計劃
根據本年度工作情況與存在不足，結合目前班組發(fā)展狀況和今后趨勢，本人計劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展2017年度的工作：
1、進(jìn)一步完善班組織架構，確定和區分每個(gè)組員的職責，爭取做到組織架構的科學(xué)適用，保證班組的運營(yíng)在既有的組織架構中運行。
2、培養組員團隊精神，增強班組凝聚力。
3、在現有績(jì)效考核制度基礎上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jì)效考評辦法，實(shí)現績(jì)效評價(jià)體系的完善與正常運行。從而提高績(jì)效考核的權威性、有效性
4、大力加強組員崗位知識、技能和素質(zhì)培訓。
5、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動(dòng)班組成員的主觀(guān)能動(dòng)性，建立和諧、融洽的內部關(guān)系。
6、加大人員考核力度：對班組成員職效考核方面作出實(shí)施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。并根據實(shí)際情況和存在的問(wèn)題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。
7、帶領(lǐng)化驗班組積極配合運行班組生產(chǎn)運營(yíng)，時(shí)刻監控水質(zhì)，確保水質(zhì)生產(chǎn)運營(yíng)安全。
個(gè)人總結及工作計劃 篇8
一、20XX年上半年工作目標任務(wù)完成情況
1、認真開(kāi)展新農村建設檔案工作示范鄉的創(chuàng )建活動(dòng)，按照省、市檔案局關(guān)于加強社會(huì )主義新農村建設檔案工作的要求，我區天元鎮通過(guò)了新農村建設示范鄉鎮驗收，并逐步在全區鄉鎮推廣。
2、4月按照檔案接收范圍，對今年檔案進(jìn)館的29個(gè)的檔案單位業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓和工作安排。
3、加大對實(shí)施新《規則》的業(yè)務(wù)指導和檢查力度，確保鄉鎮、街道辦和區級機關(guān)20XX年歸檔文件整理順利完成。截止20XX年6月底，全區機關(guān)單位完成文書(shū)歸檔42500件，同時(shí)加強對歸檔文件目錄及備份數據的檢查。
4、繼續開(kāi)展檔案工作規范化管理的等級認定和復查評審工作，促進(jìn)檔案管理整體水平的提高。對今年要復查的3個(gè)單位和準備升級的2個(gè)單位提前介入做好業(yè)務(wù)指導。
5、為確保我區重點(diǎn)建設項目檔案的齊全、完整和安全，根據《四川省重大建設項目檔案管理辦法》，對我區省重點(diǎn)建設項目美豐化工CCR法合成氨節能和環(huán)境治理、德陽(yáng)東力鋼材爐料市場(chǎng)、XX區產(chǎn)業(yè)集聚區災后重建、XX區市政設施恢復重建等項目單位檔案管理情況進(jìn)行了專(zhuān)項執法檢查。
6、服務(wù)民生豐富館藏，婚姻檔案移交進(jìn)館。對作為民生檔案重要組成部分的婚姻檔案20XX年共XX件接受進(jìn)館，同時(shí)完成了整理和數字化處理，為利用者提供方便、快捷、有效的服務(wù)，極大的方便了社會(huì )各方面利用。
7 、加強對檔案館的`安全檢查，高度重視檔案的保管保護工作，上半年放置殺蟲(chóng)藥9500袋，按照綜合檔案館的`要求，對部分庫存檔案進(jìn)行了搶救性保護整理，截至6月底已對5000卷檔案進(jìn)行翻整、冷凍、殺蟲(chóng)；搶救重點(diǎn)檔案350件。半年共接待檔案資料利用1350人次，提供檔案資料2150卷次，充分發(fā)揮了檔案的作用。
8、積極開(kāi)展“領(lǐng)導掛點(diǎn)、部門(mén)包村、干部幫戶(hù)”活動(dòng)，幫助幫扶村深入開(kāi)展創(chuàng )建“五好”村黨組織活動(dòng)，協(xié)調全村各組組道建設工程，目前已完工5公里組道建設；協(xié)調九月青花椒基地建設工程；協(xié)調擴大優(yōu)質(zhì)無(wú)公害蔬菜基地建設，增加農民收入；協(xié)調做好全村水利設施建設工程。為農民增收提供基礎保障。
二、存在的主要問(wèn)題：
1、個(gè)別單位領(lǐng)導對檔案工作不夠重視。
2、部分單位檔案經(jīng)費投入不足，基礎設施建設滯后。檔案工作人員不穩定，文書(shū)材料歸檔不夠及時(shí)、規范。
3、檔案館人員嚴重缺乏，經(jīng)費緊張，設備不足，致使檔案館數值化工作開(kāi)展緩慢。
三、下半年工作打算：
1、抓好《歸檔文件整理意見(jiàn)》的落實(shí)工作，加大對實(shí)施新《規則》的業(yè)務(wù)指導和完成歸檔文件整理工作的檢查力度，確保今年歸檔文件的整理任務(wù)全面完成。
2、結合檔案行政執法監督檢查，組織機關(guān)單位以系統劃片，開(kāi)展機關(guān)檔案工作交叉檢查和檔案規范管理等級復查、驗收活動(dòng)，配合鄉鎮搞好村級建檔規范化管理的復查抽驗活動(dòng)。鞏固和完善區級機關(guān)和鄉鎮村級建檔規范化管理工作成果。
3、開(kāi)展重大活動(dòng)檔案及重點(diǎn)建設項目檔案及名人檔案的征集工作。接收部分區級單位19XX—20XX年度到期檔案，加強館務(wù)建設，增加、豐富館藏內容。
個(gè)人總結及工作計劃 篇9
秋天帶著(zhù)幾分寒意悄然而至，xx學(xué)院第七屆團總支學(xué)生會(huì )辦公室的工作也將開(kāi)始嶄新的征程，我對在這樣嶄新的心情下開(kāi)始工作、學(xué)習和生活充滿(mǎn)了期盼。作為學(xué)生會(huì )的一名新人，我懷揣著(zhù)飽滿(mǎn)的熱情，對接下來(lái)一學(xué)期的辦公室工作做出如下：
一、主要工作計劃
(一)加強與主席團和學(xué)生會(huì )各部門(mén)的溝通。
加強部門(mén)間的工作指導和交流，認真聽(tīng)取批評建議，加強學(xué)生會(huì )辦公室的職能建設和內部成員隊伍建設，充分調動(dòng)每位成員的熱情和積極性，發(fā)揮個(gè)人潛能。與此同時(shí)我認為還應該加強部門(mén)內部的自我反省和自我批評，這樣更有助于部長(cháng)和干事的成長(cháng)和交流。
(二)嚴格加強學(xué)生會(huì )的管理，做好本學(xué)期活動(dòng)和會(huì )議的簽到工作。
在新學(xué)期的各項會(huì )議、活動(dòng)中嚴格抓考勤，做好每一次考勤記錄，統一表格簽到。加強紀律的管理。
(三)做好會(huì )議記錄。
辦公室在學(xué)生會(huì )內部及相關(guān)的各項會(huì )議工作上，要嚴格組織、秩序安排，使其順利有序進(jìn)行，并做好每次會(huì )議記錄。每?jì)芍芏ê靡粋�(gè)例會(huì )，通過(guò)會(huì )議更好地運作整個(gè)工作程序和交流。
(四)完成文件的整理和歸檔工作。
為了使上級布置的任務(wù)落實(shí)到工作實(shí)際當中，文件是不可缺少的幫手，因此辦公室的文件起草以及整理歸檔工作就顯得尤為重要了。在本學(xué)期的工作中我會(huì )配合上級完成對于重要文件的起草，也會(huì )與本部的成員們一起努力做好整個(gè)團總支所有文件資料的整理，歸類(lèi)收檔各種文件資料、規章制度，使各種信息及時(shí)傳達、發(fā)布。這項工作是異常重要的，這是確保整個(gè)團總支學(xué)生會(huì )工作有據可依、有案可查的根本。
(五)配合書(shū)記、副書(shū)記做好各項工作。
在做好我們辦公室本職工作的.同時(shí)，我也會(huì )積極配合上級領(lǐng)導開(kāi)展團總支的整體工作，盡自己的力所能及，協(xié)助書(shū)記、副書(shū)記等上級做好各項工作的部署、規劃和實(shí)施。配合上級傳達校部、系部的各種文件精神，落實(shí)到各個(gè)團支部。
(六)協(xié)調其他部門(mén)進(jìn)行工作。
與此同時(shí)，也要與團總支的其他兄弟姐妹一起，相互協(xié)調開(kāi)展各種活動(dòng)。協(xié)調組織團總支各部門(mén)策劃、調派、統一開(kāi)展各式活動(dòng)，確保各項活動(dòng)順利開(kāi)展、完成，從而使整體工作達到最優(yōu)化。
二、個(gè)人素質(zhì)培養計劃
(一)首先熟悉學(xué)生會(huì )的環(huán)境，包括人文環(huán)境、環(huán)境、關(guān)系環(huán)境等，尤其是人文環(huán)境，包括各部成員之間委員與部長(cháng)，以及各部門(mén)的設置和功能，學(xué)生會(huì )的功能等，這是開(kāi)展工作的前提：注重時(shí)間觀(guān)念是辦公室對成員提出的第一個(gè)具體要求;激發(fā)成員的榮譽(yù)感，珍惜機會(huì )，珍惜榮譽(yù)，是我們所提供并貫徹的。
(二)善于發(fā)現問(wèn)題，學(xué)會(huì )自主解決問(wèn)題
身為一名干事，任務(wù)就是做好部長(cháng)分配下來(lái)的事務(wù)，但并不是讓你干什么你就干什么般機械地做事。應該以主人翁的身份，自己能解決的問(wèn)題就要自主地去解決，不要總上級，這樣能避免不少麻煩，也是自我能力的一種提高。
三、學(xué)習管理理念
(一)學(xué)校管理工作像一樣，需要簡(jiǎn)潔明了的和來(lái)上通下達，以確保內、外工作的高效完成。
(二)社會(huì )高速進(jìn)步，學(xué)校管理快速發(fā)展，所以作為學(xué)生會(huì )咽喉部門(mén)的辦公室會(huì )本著(zhù)“一切服務(wù)學(xué)生”的宗旨，作到快速的服務(wù)，確保學(xué)生工作的順利進(jìn)行。
(三)有了簡(jiǎn)潔的號令和快速的傳達作保證，就可達到辦公室追求的工作目標—高效。
(四)友情是一筆寶貴的財富，它將使我們的工作進(jìn)一步升華，更加趨于團結與統一。
個(gè)人總結及工作計劃 篇10
春華秋實(shí)，花開(kāi)花落，忙忙碌碌中這個(gè)張帆遠航的一年又進(jìn)入了寧靜的港灣，20xx年度即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，充實(shí)而富有挑戰，在學(xué)校領(lǐng)導和同事的支持下努力地完成了各項任務(wù)。為將來(lái)年的工作做得更好，特就20xx年工作小結如下：
一、政治思想方面
我熱愛(ài)祖國熱愛(ài)學(xué)校，思想上積極要求進(jìn)步，在教育教學(xué)工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書(shū)育人。每天堅持收看電視新聞，關(guān)心國家大事；積極參加各種政治學(xué)習，并能做好筆記。積極參加學(xué)校組織的各項活動(dòng)，在教育中善于用正確的政治觀(guān)點(diǎn)去引導學(xué)生，能自覺(jué)完成學(xué)校的各項工作任務(wù)。作為一名教師，我力求做到自嚴自律、為人師表、愛(ài)生敬業(yè)、盡心盡職。
二、工作學(xué)習方面
教學(xué)上我更是一絲不茍，我十分注重吸收先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗和現代教育理論，保證每周有一定的業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間，認真做好摘記，以此更新自己的教學(xué)理念，努力使自己適應現代教學(xué)要求。在工作中也能做到不計個(gè)人得失，以校為家，以教為本；對待同事團結友愛(ài)，互相幫助，并能虛心向有經(jīng)驗的老師學(xué)習；對待學(xué)生則愛(ài)護有加，但決不放松嚴格要求。對于每節課我都精研精備，并認真把重點(diǎn)、難點(diǎn)灌輸給學(xué)生。課后重視反思教學(xué)中的“失”與“得”，寫(xiě)好教后感，及時(shí)總結經(jīng)驗教訓。本學(xué)期我積極參加我校語(yǔ)文組《農村小學(xué)課前預習有效策略研究》課題的教學(xué)研究，及時(shí)寫(xiě)教研反思以及案例分析。
三、遵守紀律方面
本人嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)向教導處和值周領(lǐng)導請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來(lái)規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、班主任工作
作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著(zhù)學(xué)生，對學(xué)生起著(zhù)言傳身教的作用。所以在工作中我一直遵循“嚴要求，高標準”的指導方針。
1、思想教育常抓不懈：利用班會(huì )，晨會(huì )進(jìn)行思想品德教育，衛生、紀律、安全等經(jīng)常講，著(zhù)重培養學(xué)生良好的道德品質(zhì)、學(xué)習習慣、勞動(dòng)習慣和文明行為習慣等。
2、發(fā)揮“小干部”的大作用：大膽放手使用班干部，通過(guò)制定班級管理制度，對學(xué)生各方面做出了嚴格要求，班內形成了團結向上的.優(yōu)良班風(fēng)。
3、經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系，了解學(xué)生的學(xué)習情況，協(xié)同對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習目的教育，激發(fā)學(xué)習興趣，培養刻苦學(xué)習的意志，教會(huì )學(xué)習方法，學(xué)好各門(mén)功課，并掌握學(xué)生的課業(yè)負擔量。
4、積極組織學(xué)生參加每天早上10分鐘的晨讀和20分鐘的午寫(xiě)練字時(shí)間，經(jīng)過(guò)一學(xué)期的培養，學(xué)生已經(jīng)養成了良好的晨讀和午寫(xiě)習慣。
5、經(jīng)常與家長(cháng)保持聯(lián)系，互通情況，取得家長(cháng)的支持和配合，指導家長(cháng)正確教育子女等。通過(guò)以上工作，本班學(xué)生紀律、學(xué)習、生活習慣、日常行為規范等都有了較大轉變，為今后的教育教學(xué)工作打好了基礎。
五、努力方向：
1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養，知識上做到課課清、段段清。
2、對差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進(jìn)步。
3、加強守紀方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習，課下也要按校紀班規嚴格約束自己。
4、教育學(xué)生要注意保持環(huán)境衛生，增強主人翁意識和責任感。
5、利用各種方法，訓練學(xué)生提高、集中注意力。
6、在教學(xué)上下功夫，努力使班級學(xué)生的成績(jì)在原有的基礎上有更大的進(jìn)步。
教育工作，是一項常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì )在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著(zhù)不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺(jué)性，及時(shí)發(fā)現、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問(wèn)題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。
個(gè)人總結及工作計劃 篇11
時(shí)間轉瞬即逝，在忙碌而充實(shí)的工作中，我們和可愛(ài)的孩子們已經(jīng)一起走過(guò)九月，走進(jìn)十月�，F對班級九月份的主要工作作如下小結：
一、開(kāi)學(xué)初幼兒的入園情況
因為大部分幼兒都是新生，也是第一次離開(kāi)家，對家的依戀我們做老師的也能理解。因此，對哭鬧的幼兒我們x個(gè)老師采用鼓勵和表?yè)P的方式來(lái)穩定他們的情緒，如，表?yè)P上幼兒園不哭鬧的小朋友，讓其他小朋友模仿，對有進(jìn)步的小朋友我們采用摸一摸，抱一抱，笑一笑等親密的愛(ài)撫工作。把小朋友戀家的情感盡可能轉移到我們老師的身上來(lái)。
現在x個(gè)月下來(lái)，哭鬧的小朋友少了，樂(lè )意來(lái)幼兒園的小朋友多了，入園情緒有了明顯的進(jìn)步。目前，只有個(gè)別幼兒還沒(méi)有完全的適應，但也只是剛進(jìn)教室的那一刻。盡管幼兒還處于過(guò)渡適應期，但我們仍然同時(shí)有意識的逐步建立起了班級初步的生活常規、教學(xué)常規、游戲常規等，注重從最初就培養幼兒良好的行為習慣和常規意識。
二、教學(xué)方面
在開(kāi)學(xué)的第x周我們班就可以正常教學(xué)了，我們課前認真備課、準備教具，積極認真組織幼兒的集中教育活動(dòng)和游戲活動(dòng)。為了貫徹《新綱要》的要求，我班老師順利完成了本月本班的教學(xué)任務(wù)，對孩子起到了教育教學(xué)的作用。我們還開(kāi)展了“我上幼兒園”語(yǔ)言主題活動(dòng)，主要以穩定幼兒情緒為主，讓幼兒感受到上幼兒園的樂(lè )趣。
此外，我們還根據三個(gè)節日《教師節》、《中秋節》、《國慶節》對孩子進(jìn)行相關(guān)的教育，如：讓孩子知道x月x日是《教師節》是老師的節日，培養孩子愛(ài)老師的情感，農歷x月x是中秋節，讓孩子了解《中秋節》是我國的傳統節日，x月x日是《國慶節》，這一天是祖國媽媽的生日，全園上下舉園歡慶。我們老師和小朋友還一起動(dòng)手，制作出一面面紅彤彤的國旗，獻給親愛(ài)的祖國媽媽。
三、衛生保健方面
我們班孩子年紀偏小，做好保育工作確實(shí)重要，保育老師也辛苦。我們老師每天的清潔消毒工作做得都很全面，班級的衛生也很干凈。如：每天幼兒入園前，放學(xué)后，用消毒液擦試桌面，地面，消毒毛巾等，根據天氣變化及時(shí)增添被褥，能為幼兒提供一個(gè)溫馨的生活環(huán)境。
另外以培養幼兒各項生活習慣為重點(diǎn)，如：學(xué)習男女分別如廁的習慣，培養飯前便后洗手，飯后擦嘴等良好衛生習慣，督促幼兒多喝水，對大、小便需要幫助的幼兒給予照顧，對出汗過(guò)多的幼兒，及時(shí)更換衣服，對體弱多病的幼兒給予特別照顧�，F在是手足口病多發(fā)時(shí)期，為了預防我們做了大量的工作，每天堅持“雙晨檢”，利用雙晨檢這一時(shí)間我們在x月x號早上發(fā)現我班幼兒xx患有手足口病，我們第一時(shí)間通知了園領(lǐng)導及他的家長(cháng)。到現在為止，我們每天都堅持進(jìn)行用具消毒工作，定時(shí)對教室和寢室進(jìn)行空氣、玩具消毒，杜絕傳染病的流行。我班還在本月組織幼兒學(xué)習了新操，我們盡力排除各種對幼兒易造成的情緒和注意力的干擾，調動(dòng)幼兒的參與積極性，反復練習早操動(dòng)作，也培養了幼兒初步的集體主義精神。
四、安全方面
各項活動(dòng)的開(kāi)展前都是在安全的前提下進(jìn)行的，所以幼兒的安全我們永遠是放在首位的，隨時(shí)記住“安全在我心中”這句話(huà)。特別是幼兒自理能力和自我保護意識也比較弱。隨時(shí)都可能存在著(zhù)安全隱患，所以進(jìn)行各項活動(dòng)前教師都跟幼兒講解安全知識提高警惕。加強接送幼兒期間的管理，杜絕走失事件的發(fā)生，對不認識的人前來(lái)接幼兒的，一律不得隨意接走，必須通過(guò)與幼兒家長(cháng)確認后方可接走幼兒，對未成年人一律不得接幼兒。做好班級的各項工作，外出活動(dòng)前后及時(shí)清點(diǎn)人數，確認幼兒無(wú)誤。因此，x月份我們班沒(méi)有發(fā)生任何安全事故。
五、家長(cháng)工作
針對新生班級特點(diǎn)，我們注重及時(shí)、積極的做好家長(cháng)工作；家園欄內及時(shí)更換新內容，讓家長(cháng)了解每周幼兒的學(xué)習情況和我們的`工作重點(diǎn)。對于不來(lái)園的幼兒進(jìn)行電話(huà)溝通，及時(shí)了解幼兒在家的情況。我班本月召開(kāi)了x次家長(cháng)會(huì )，會(huì )議上，我們向家長(cháng)們傳達科學(xué)育兒方法和技巧，讓家長(cháng)了解學(xué)期的教育計劃以及注意、配合事項等等。而事后家長(cháng)們的積極配合也更好的反饋了會(huì )議召開(kāi)的必要性和有效性。還利用來(lái)園及離園的時(shí)間向家長(cháng)反映孩子在幼兒園的情況，取得了家長(cháng)的理解和支持。希望通過(guò)家園合作來(lái)促進(jìn)孩子個(gè)性的良性發(fā)展。
六、存在不足
1、幼兒常規還需加強。
2、幼兒對環(huán)境衛生保持較差。
3、午睡部分幼兒較差。
以上不足將在今后工作中改進(jìn)。
x月份的工作是忙碌而繁瑣的，但卻是充實(shí)而快樂(lè )的。展望x月，我們滿(mǎn)懷信心。在班級現狀的基礎上，我們將在x月份進(jìn)一步穩定幼兒情緒，建立完善各項常規，如按名字取用茶杯，毛巾等；將正常一日活動(dòng)中的每個(gè)環(huán)節，如室外晨間活動(dòng)、體育活動(dòng)、游戲活動(dòng)的組織等；還將加強幼兒生活自理能力的訓練，加強班級午餐、兩餐一點(diǎn)的管理等。
個(gè)人總結及工作計劃 篇12
20xx年在匆忙之中過(guò)去了，我們即將迎來(lái)新的一年。隨著(zhù)公司的改革和調整，我于20xx年2月調任xx采購部經(jīng)理助理，主要負責配合采購經(jīng)理完成相關(guān)工作，并且進(jìn)行生產(chǎn)原材料的采購工作。這期間，在公司領(lǐng)導的指導下，在生產(chǎn)部及其部門(mén)經(jīng)理徐軍偉的大力支持下，整體上順利的完成了采購任務(wù)，保障了生產(chǎn)的正常運行。我就這一年的工作成績(jì)以及存在的不足做了如下總結：
一、采購部工作
1、基于我在20xx參與相關(guān)采購工作的經(jīng)驗，對市場(chǎng)行情以及供應商足夠的了解，在調任采購助理工作后配合采購經(jīng)理圍繞成本控制等方面積極展開(kāi)工作，對原材料采購價(jià)格進(jìn)行合理調整。
2、自2月底開(kāi)始，加強與各供應商的聯(lián)系與溝通，將公司新出臺的貨款結算方式和相關(guān)通知文件逐步實(shí)施到位。
3、處理緊急事務(wù)方面。
面對資金不足，原材料緊缺，在生產(chǎn)面臨停產(chǎn)的情況下，想盡辦法聯(lián)系新客戶(hù)，抓緊進(jìn)行原材料采購工作。其中，供應商數量從原有的32戶(hù)發(fā)展到目前的`66戶(hù)，增長(cháng)率為106。25%。采購原材料的收購量從20xx年1月份的1013。724噸，增加收購量1368。33噸，增長(cháng)了134。98%�；敬_保了企業(yè)的正常生產(chǎn)，確保了原材料不足的不良局面得到了緩解。
二、工作中存在的不足
由于本人工作能力和文化上的不足，對公司的工作不能盡全力進(jìn)行工作。例如：新的供應商增加還不是很多，宣傳工作還沒(méi)有實(shí)施到位；由于對供應商的資金缺口很大，有部分供應商對公司信任程度不高，但未能做好溝通工作，造成原材料嚴重外流現象，使得出現過(guò)公司生產(chǎn)所需原材料不足的情況。
三、工作計劃
1、廣泛宣傳，增加新的供應商。
2、開(kāi)發(fā)新的采購渠道，向廣東、東南亞地區發(fā)展。
3、為保障生產(chǎn)原材料采購需求，希望公司增加資金，為保障企業(yè)生產(chǎn)提供有效措施。
4、根據原材料的品質(zhì)多樣化，嚴把材料驗收關(guān)，為企業(yè)增收節支想辦法。
5、提高管理能力及與供應商溝通能力，為公司發(fā)展貢獻我應盡的一份力量。
個(gè)人總結及工作計劃 篇13
1、顧客方面
根據公司領(lǐng)導要求，做好店內的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷(xiāo)活動(dòng)提升銷(xiāo)售、定期及及時(shí)的做好競爭對手最新促銷(xiāo)活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集，第一時(shí)間反映到公司總部、做好會(huì )員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向，及時(shí)向店內的會(huì )員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的優(yōu)惠信息、合理的定貨保證熱賣(mài)及促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品的庫存，確保隨時(shí)有貨、
2、銷(xiāo)售技巧方面
店員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買(mǎi)的興趣、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感、適合于顧客的推薦、對顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應根據顧客的實(shí)際客觀(guān)條件，推薦適合的服裝、配合手勢向顧客推薦、配合商品的特征、每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著(zhù)重強調服裝的不同特征、把話(huà)題集中在商品上、向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設法把話(huà)題引到服裝上，同時(shí)注意觀(guān)察顧客對服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售、準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)、對顧客進(jìn)行服裝的'說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)、
3、地理位置方面
我們xx店的地理位置較偏，周?chē)鷽](méi)有更多的商圈，所以做好節假日的促銷(xiāo)優(yōu)其關(guān)鍵，而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最搶眼的促銷(xiāo)位在那里，合時(shí)合地的陳列才能更好的提高銷(xiāo)售、我們可以根據客流的高低制定不同階段，而在不同的時(shí)段采取的陳列也應該不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳列在最出錢(qián)的貨架上面、現階段最流行的陳列莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局、
4、今后的努力方向
切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作：千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)；努力完成銷(xiāo)售中的各項要求；積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報；嚴格遵守各項規章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；完成其它工作、明確任務(wù)，主動(dòng)積極：積極了解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善努力經(jīng)營(yíng)和諧的同事關(guān)系，認真向領(lǐng)導學(xué)習，善待每一位同事，做好自己在店內的職業(yè)生涯發(fā)展、同時(shí)認真的計劃、學(xué)習知識、提高銷(xiāo)售技能，用工作的實(shí)戰來(lái)完善自己的理論產(chǎn)品知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)、
個(gè)人總結及工作計劃 篇14
一、設備的維修、保養與安全運行
對酒店各部門(mén)的上報的維修項目和維修單積極組織維修，盡可能做到隨報隨修，下班前對全天維修單堅持清查和跟蹤，通過(guò)清查，基本確保了酒店各部門(mén)當天的維修任務(wù)的及時(shí)處理。
按年初制的的年工作計劃大綱，制定月工作計劃，將設施設備保養計劃分解到每個(gè)月，將保養工作內容、標準及實(shí)施落實(shí)到人，一定程度上及時(shí)排除了設備隱患，加強設備日常巡查，做了巡查記錄，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并做到及時(shí)排除故障。通過(guò)堅持計劃維保和日常巡查，保證了設備設施的安全正常運行。
工程部一貫將設施設備的安全工作放在重要地位，平時(shí)強調設備巡查工作，及時(shí)消除設備安全隱患，每逢節假日、重大接待前期都會(huì )召開(kāi)工程部全員工作會(huì )議，制定工作計劃，落實(shí)計劃內容、完成時(shí)間和責任人，明確各項工作重點(diǎn)，以確保酒店設施設備安全運行。
二、規范管理，完善管理制度，提高服務(wù)意識及質(zhì)量本年度完善并制定系列工作記錄制度
主要有各工種工作流程表，水電巡查記錄制度，各部門(mén)設設施運行狀況記載制度，維修單日記載制度，值班員巡查制度，重大設備（熱水機組、空調機組、配電柜、消防、鍋爐）運行記載制度，各項制度設立相應記錄科目，并認真記錄。
經(jīng)常性的進(jìn)行安全操作，規范標準操作教育與培訓，提高本部門(mén)員工的安全操作技能，綜合維修水平，酒店服務(wù)意識。20XX年，工程部員工在酒店設備維修中服務(wù)意識和維修質(zhì)量經(jīng)部門(mén)調查都有一定的提高，基本做到了隨叫隨到，及時(shí)處理了各部門(mén)上報的每件維修事項，員工做到了當班事當班畢，自已做的事要求自己滿(mǎn)意，接班滿(mǎn)意，部門(mén)滿(mǎn)意，客人滿(mǎn)意�？缛�20XXXX工程部還將進(jìn)一步改進(jìn)改善工作方法和面貌，更好的為各部門(mén)服務(wù)，為酒店設備設施負責。
三、加強節能降耗的管理工作
節能降耗是工程部永恒的主題，在節能降耗方面，今年的主要工作是加強設備的保養，控制設備的運行時(shí)間和參數，充分調動(dòng)自身力量，對設備進(jìn)行維修整改，以達到節能降耗的目的。如：全年對各處的水泵、風(fēng)機電機按計劃及時(shí)進(jìn)行了檢修，更換軸承、潤滑油。在達到功效滿(mǎn)足的基礎上，花少錢(qián)，少花錢(qián)，清洗廚房抽排煙設備。合理安排外景燈的開(kāi)關(guān)時(shí)間，冷熱空調開(kāi)關(guān)時(shí)間和溫度參數設置，
四、安全生產(chǎn)
20XX年每月都召開(kāi)了一個(gè)工作部全體員工會(huì )議，一是下達本月的工作計劃，二是強調安全生產(chǎn)，先后進(jìn)行安全用電知識培訓，安全操作工作流程培訓，工作中經(jīng)常教導員工注意安全生產(chǎn)，員工安全防患意識與技能都有很大提高。
五、工作中的欠缺之處
規范化管理執行仍然尚欠力度，人性化管理過(guò)多導致執行力跟不上。在工作量大和突發(fā)工程事故時(shí)，還缺欠統籌安排，忽略日常維修單的處理或處理不及時(shí)。各種工作記錄薄內容記載尚欠完整和持之以恒。工作安排還應該更加科學(xué)合理、具體全面。
新的一年即將到來(lái)，面對酒店業(yè)競爭越來(lái)越激烈的狀況，以及酒店經(jīng)營(yíng)面臨著(zhù)設施、設備進(jìn)一步老化的困難和挑戰，工程部要全力結合酒店現有設施設備做好全年維護保養工作。
六、20XX的總體工作計劃
工程部要確保酒店動(dòng)力正常運行要進(jìn)步加強設備的維護運行管理，加強計劃檢修保養設備巡檢，保證好熱水、配電、空調、供水系統、廚房設施等正常運行，特別要提高客房、餐廳、設施的完好率和舒適度，進(jìn)一步加大能源管理力度加強成本意識，完善物耗材料管理，設施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。
培訓、服務(wù)技能培訓、爭取人員多能專(zhuān)業(yè)化、充分利用人力資源、控制人員總數、實(shí)施末位淘汰、改善服務(wù)、改善后臺形象、促使工作質(zhì)量更上一個(gè)新臺階。工程部重點(diǎn)抓好如下工作：
1、狠抓各分店工程員工的培訓考核工作，從禮貌禮節、儀容儀表、服務(wù)意思、服務(wù)程序，提高工作技能和工作效率，培養綜合型技工，如電工要從維修到配電、水工方面的技術(shù)，對工程部員工實(shí)行優(yōu)勝劣汰，針對有的員工疲憊情緒，注入新的'活力，人員任用上要正確對待，能者勤者留用，惰者庸者淘汰，才能使整個(gè)團隊隨時(shí)有競爭有活力。
2、改進(jìn)工程服務(wù)程序，加強主動(dòng)性，協(xié)調性，協(xié)調好與各部門(mén)之間，特別是前后臺，上下級之間的工作，及時(shí)有效不推諉，多做事，加強對設施設備的日常巡檢，責任分區，責任到人，并且有維修定期對使用部門(mén)人員講述使用保養知識，杜絕野蠻操作。
3、按照檢修保養制度，抓好對大型關(guān)鍵設備的計劃檢修和保養做好空調、熱泵、配電、供水系統的換季檢修，日常維護，特別對空調主機及配套設備進(jìn)行清洗保養，確�？照{主機正常運行最佳狀態(tài)，加強對客房電器裝飾水暖各種設備、廚房設備、餐廳設備的保養周期巡檢，保養必須經(jīng)使用部門(mén)認可也作以后對各班組考核的依據。
4、樹(shù)立成本經(jīng)濟概念，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，把物耗、能耗降到最低限度，把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命，加強對配件的市場(chǎng)調查。對修舊利廢加強考核統計，每月檢查通報修舊利廢的情況，工作優(yōu)秀者給予適當獎勵，堅持杜絕只管更換不管精心維修的不良作風(fēng)。合理調控設備的經(jīng)濟運行，杜絕浪費現象，對能源使用部門(mén)講解成本控制的重要性，加強材料、設備、配件定置管理，建立好設施設備臺賬，建立設備檔案卡。對于本部門(mén)能解決的項目盡量自己解決，設備維修，嚴格控制維修成本，我們每一個(gè)工程部員工要有良好的心態(tài)和團隊合作的意識，為酒店創(chuàng )立和諧美好的環(huán)境。
總之，事無(wú)論大小，要干就要干好，我相信沒(méi)有最好，只有更好。只有我們不斷努力創(chuàng )新，尋找工作中的興奮點(diǎn)，對企業(yè)傾注深情，對顧客滿(mǎn)懷情親，對社會(huì )奉獻精神，一個(gè)舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。
個(gè)人總結及工作計劃 篇15
20XX年即將成為過(guò)去，我們將迎來(lái)嶄新的一年，在過(guò)去的一年里，在公司各級領(lǐng)導的指導、在各部門(mén)的大力協(xié)助配合、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場(chǎng)內外的保潔各項工作任務(wù)�，F將保潔部的一年整體工作情況匯報如下：
一、完善保潔部各項規章制度
本年度為規范保潔員工言行、提高工作效率，對《保潔崗位職責》、《保潔行為規范》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定，并新制定了《保潔安全操作管理條例》、《客流量高峰期保潔要求》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項制度的實(shí)施對提高員工工作積極性、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用，讓員工自動(dòng)自發(fā)地履行各自的崗位職責，使商場(chǎng)內外的保潔工作在原來(lái)的基礎上有了大的改善和提高，使各區域的衛生質(zhì)量都達到公司規定的標準。
二、控制保潔材料成本，節能降耗
貫徹公司節能降耗的精神，本著(zhù)節約就是為公司省錢(qián)的思想，加強了保潔節約意識的引導，號召員工本著(zhù)從自我做起，從細節做起，杜絕一切浪費現象。其一，衛生間的水不用時(shí)及時(shí)關(guān)閉，減少洗塵推、拖拍的次數。清理垃圾時(shí)，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個(gè)袋子的垃圾折合在一個(gè)袋子里。其二，對甩干機的使用進(jìn)行了實(shí)際操作培訓，制定相關(guān)管理制度，減少使用頻率，延長(cháng)了甩干機的使用壽命。其三，對保潔日常工具及設施設備的使用進(jìn)行嚴格的掌控，深入了解工具及設施設備的使用情況，工具按照計劃用量合理領(lǐng)用。設施設備定期進(jìn)行維護，并協(xié)同行政部門(mén)進(jìn)行物料、設施配件更換的質(zhì)量及價(jià)格把關(guān)，把保潔費用支出合理地控制在預算范圍內，真正做到了開(kāi)源節流。
三、員工綜合素質(zhì)提升
員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分，為了提高保潔員工的整體素質(zhì)，對保潔員工進(jìn)行了管理規范流程、保潔禮儀禮貌、服務(wù)安全意識的多次培訓及考核，取得一定的成效，使員工在安全意識、服務(wù)意識、整體形象上有了很大的提高。明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關(guān)，全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢(qián)包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評。沒(méi)有發(fā)現一例顧客及商戶(hù)投拆員工服務(wù)不到位的現象，為商戶(hù)、顧客營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的經(jīng)營(yíng)、購物環(huán)境打下一個(gè)堅實(shí)的基礎。
四、本年度所做的主要工作
其一，商場(chǎng)日常保潔工作
1、對外包單位藍天保潔進(jìn)行了有效的監督，使外圍襄棉路段、人民路段、長(cháng)虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求。
2、完成商場(chǎng)節日期間客流量高峰期的保潔工作。對商場(chǎng)重點(diǎn)區域進(jìn)行人員的合理調整安排、引導員工提高區域整體兼管意識，完成商場(chǎng)節日期間的全面保潔工作。
3、完成雨雪天氣的商場(chǎng)保潔工作。雨雪天氣的保潔工作采取防護措施：X個(gè)大門(mén)的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設、主要通道的人員增補、X樓樓頂地面的地漏雜物清理、調動(dòng)員工對門(mén)外主通道進(jìn)行鏟雪清理、對地下停車(chē)場(chǎng)的污漬滲水的清理。
4、完成商場(chǎng)綠植及五樓綠植的日常管理工作。
其二、年度保潔工作
1、完成地下停車(chē)場(chǎng)高空管網(wǎng)設施設備的除塵及X座多處污水管網(wǎng)的全面清掏，確保管網(wǎng)設施的清潔達標及污水管網(wǎng)的正常運作。
2、完成外圍的`玻璃雨蓬、步行街的景觀(guān)燈、X號門(mén)上方龍骨的全面清洗工作。并根據春、夏、秋、冬不同季節的保潔工作、商場(chǎng)內外的保潔服務(wù)內容及要求做了充分的安排和計劃，并全面地落實(shí)到位。
其三、計劃外的保潔工作
1、成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區域的開(kāi)荒保潔工作。
2、完成了商場(chǎng)改建玻璃門(mén)的多次清洗工作。
3、完成X樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細節的全面開(kāi)荒保潔。
4、完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內外的全面保潔工作。
5、完成長(cháng)虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場(chǎng)主要通道、地下停車(chē)場(chǎng)造成的灰塵污染的相關(guān)保潔工作。
其四、班長(cháng)及員工的培訓工作
為提高基層管理人員的管理水平，在X月份對班長(cháng)進(jìn)行了崗位職責、團隊建設、執行力提升的培訓工作，讓班長(cháng)了解部門(mén)的各項規章制度、了解崗位職責、了解各崗位操作流程、用行動(dòng)和自身的形象來(lái)影響員工，教育員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用。
五、保潔工作中存在的問(wèn)題
其一，保潔安全意識不足�？土髁扛叻迤诩坝暄┨鞖獾纳虉�(chǎng)的日常保潔，各種液狀的污染物質(zhì)稍處理不及時(shí)就會(huì )帶來(lái)不可預知的安全隱患。閉店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外圍項目的高空清洗操作等都涉及到安全，個(gè)別員工在操作過(guò)程中防范意識不夠，沒(méi)有按照規定時(shí)間而提前操作、還有些員工在操作過(guò)程中不采取任何提示措施而進(jìn)行清洗操作。安全操作保潔工作才能保證商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為此，每天例會(huì )對員工進(jìn)行安全意識的強化學(xué)習，讓員工從思想上重視安全的重要性，讓員工意識到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都會(huì )給自身、他人及公司帶來(lái)嚴重的后果。
其二，保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時(shí)間長(cháng)、工作單調枯燥，思想容易產(chǎn)生波動(dòng)。個(gè)別員工工作紀律稍差，在客流量少時(shí)有扎堆聊天現象。還有些員工對月度評比、日�？己擞信懦馇榫w。針對這些問(wèn)題，在加強對員工進(jìn)行思想教育的同時(shí)，關(guān)心員工的生活，多和員工溝通，使員工的思想意識水平提高，工作從被動(dòng)變主動(dòng)。對違紀員工進(jìn)行正確地引導，把績(jì)效考核條例和人性化管理相結合，減少員工的違紀現象。對員工進(jìn)行日常行為規范和考核細則的學(xué)習，讓員工清楚明了考核是對員工多方面的綜合能力評比(工作態(tài)度、工作責任心、團隊協(xié)調配合度、工作質(zhì)量、工作紀律)。只有通過(guò)評比才知道自身還有哪些不足，還要哪些方面需要改進(jìn)。要求管理人員在對員工的日�？己斯ぷ髦幸焦�。檢查工作中不走過(guò)場(chǎng)，對于表現好的要鼓勵，不合標準、違反工作紀律的要進(jìn)行處罰，使員工能夠從心里認可考核制度，從而能夠有效地落實(shí)。
其三，專(zhuān)業(yè)技能知識不足：公司在不斷發(fā)展壯大，高科技材料也層出不窮，我們現有的保潔知識已無(wú)法保證對高科技材料的清潔保養，在今后的工作中，要加強學(xué)習，豐富部門(mén)的專(zhuān)業(yè)技能知識，為做好保潔工作打下良好的基礎。
六、工作計劃
其一，調整人力年齡結構，提高保潔員工整體素質(zhì)。根據公司要求，結合保潔部人員現狀，在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對不符合公司要求的人員調整。并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作。
其二，按照部門(mén)的預算目標，加強對日常保潔物料的使用控制及設施設備的監管維護，把費用控制在合理有效地范圍內，在保證日常工作質(zhì)量標準的前提下，更好地完成公司制定的目標任務(wù)。
其三，團隊工作建設加強：任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入才能有效地完成，無(wú)論是不同時(shí)間段員工的工作強度還是員工在工作中的異常表現，都需要管理人員能夠從多方面了解員工，了解她們的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)找出問(wèn)題所在，引導和疏通員工的不滿(mǎn)情緒，避免影響保潔整體工作。在工作之余加強員工活動(dòng)的組織工作，給員工提供一個(gè)溝通平臺，同時(shí)要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標桿作用還要起到很好的協(xié)調作用，在搞好班組員工關(guān)系的同時(shí)，也要搞好和其他部門(mén)之間的關(guān)系，更好地帶動(dòng)員工做好團隊建設工作。
其四，員工培訓工作：保潔培訓工作是一項長(cháng)期的工作，每年都要對保潔員工進(jìn)行保潔相關(guān)知識的培訓，不斷地提高員工的綜合素質(zhì)、改進(jìn)工作態(tài)度，增強員工對公司的歸屬感、責任感、促進(jìn)公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓工作主要有以下幾點(diǎn)：
1、消防安全意識的培訓，配合消防部門(mén)對員工進(jìn)行消防知識的培訓，分階段對員工進(jìn)行安全意識的強化培訓，提高員工對突發(fā)事件的應變處理能力、節日高峰期對區域保潔的掌控力、安全操作能力、盡可能減少污漬滯留地面的時(shí)間，減少潛在的安全隱患，并嚴格按照安全操作規范流程保潔，杜絕隱患事故發(fā)生。
2、儀表儀容、服務(wù)意識培訓，保潔工作的區域遍布商場(chǎng)各個(gè)地方，員工的儀容儀表及服務(wù)意識的好壞直接影響公司的對外形象。所以日常員工的著(zhù)裝規范統一，員工服務(wù)意識的提高也是保潔培訓工作中的重點(diǎn)。
3、技能知識培訓，隨著(zhù)公司不斷發(fā)展，保潔工作的標準和要求也會(huì )越來(lái)越高。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作。比如：設施設備的維修保養、地磚的清潔保養、石材的清潔保養等都需要具有專(zhuān)業(yè)知識的人員來(lái)操作。本年度會(huì )對重點(diǎn)加強員工技能知識的培訓學(xué)習，以適應公司的發(fā)展需要。新的一年里我們全體保潔員工會(huì )以更加飽滿(mǎn)的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中，為公司的全面發(fā)展盡一份力。
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