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個(gè)人年終總結及工作計劃

時(shí)間:2024-07-27 02:23:23 工作計劃 我要投稿
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個(gè)人年終總結及工作計劃

  時(shí)光在流逝,從不停歇,我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,來(lái)為今后的學(xué)習制定一份計劃。什么樣的計劃才是有效的呢?下面是小編整理的個(gè)人年終總結及工作計劃,希望能夠幫助到大家。

個(gè)人年終總結及工作計劃

個(gè)人年終總結及工作計劃1

  20xx年即將度過(guò),我們充滿(mǎn)信心地迎來(lái)20xx年。在過(guò)去的一年中,是酒店提高全年營(yíng)業(yè)收入及利潤指標完成得最為理想的一年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結過(guò)去一年的工作、成績(jì)、經(jīng)驗及不足,以利于揚長(cháng)避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里努力再創(chuàng )佳績(jì)。

  1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收。酒店通過(guò)調整銷(xiāo)售人員、拓寬銷(xiāo)售渠道、推出房提獎勵、餐飲績(jì)效掛鉤等 相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施,增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店截止12月份之前完成營(yíng)業(yè)收入為 萬(wàn)元,比去年超額 萬(wàn)元,超幅為 %;其中客房收入為 萬(wàn)元,餐廳收入 萬(wàn)元,其它收入共 萬(wàn)元。

  2、管理創(chuàng )利。酒店通過(guò)狠抓管理,深挖潛力,節流節支,合理用工等,在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導節約,從嚴控制。

  3、安全創(chuàng )穩定。酒店通過(guò)對全體員工進(jìn)行大型的消防知識、安全知識培訓,做到了日常的防火、防盜等等系列安保工作,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。

  從即將過(guò)去的20xx年,我們整個(gè)酒店的收獲有很多,不管是好的方面還是在壞的方面,我們都必須總結經(jīng)驗,爭取在新的一年中,能夠有充分的準備去迎接新的挑戰。

  從第一季度看來(lái),酒店的市場(chǎng)空間較大,年后有各個(gè)協(xié)議單位的動(dòng)員大會(huì ),以及全州性的工作計劃會(huì )議,在20xx年 的第一季度有 等政府協(xié)議單位在我酒店舉行了大型的會(huì )議,這都是不同協(xié)議單位在第一季度進(jìn)行的全州性的會(huì )議,這些單位住宿的時(shí)間均為2—3天,住宿時(shí)間較長(cháng),房間數量較多,用餐的次數相對也就大量增加,他們的幾乎全部都是用的我們整個(gè)會(huì )議室,在這個(gè)方面,會(huì )議室的成本是最小的。大家看到了這些協(xié)議單位的大型會(huì )議,我們就一定要做到不讓以往客戶(hù)流失,加大擺放的力度,提前就派專(zhuān)人每個(gè)單位負責人進(jìn)行拜訪(fǎng)。正因為在第一季度,大型宴會(huì )接待以及春節的.團拜會(huì )和大型宴會(huì ),我們非常完滿(mǎn)的完成了我們第一季度的計劃任務(wù),為我們20xx年酒店總體任務(wù)的完成打下了一個(gè)堅實(shí)的基礎,為我們之后的工作提供了保證。

  從第一季度來(lái)講,接待的餐飲宴會(huì )較多,很多新人都會(huì )選擇在元旦和春節前夕舉辦婚宴,再就是各個(gè)協(xié)議單位的春節團拜會(huì )較多,這一塊是一個(gè)很大的市場(chǎng),在接近年末時(shí)我們必須大力對各個(gè)協(xié)議單位進(jìn)行拜訪(fǎng)跟蹤,力保主要協(xié)議單位春節團拜會(huì )不流失,以及拓展新的客戶(hù)到我們酒店進(jìn)行消費。餐飲質(zhì)量在很大程度上影響了客戶(hù)回頭率,減少了酒店營(yíng)收。

  第二季度相對第一季度來(lái)說(shuō), 旅游事業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了勃勃商機,省級各種大型會(huì )議及商務(wù)公司會(huì )議等均在 舉行, 大酒店作為省級定點(diǎn)接待酒店,先后接待了 等商務(wù)公司在我酒店舉行了多次會(huì )議,旅行社客人明細增多,增加了酒店的創(chuàng )收。

  第三季度更是旅游大潮中實(shí)現了住房率的逐步提升,7、8、9三個(gè)月先后接待了 等政府單位大型會(huì )議及安利等商務(wù)公司的大型會(huì )議,在第二季度的基礎上增加了營(yíng)收。

  第四季度在十一黃金周及旅游旺季的帶動(dòng)下,十月份更是超額完成任務(wù),在旅游市場(chǎng)的推動(dòng)下,單科入住率達到了前所未有的比例。第四季度先后接待了 等政府協(xié)議單位的宴會(huì )以及蘇曼科技等商務(wù)公司的會(huì )議。

  雖然取得了矚目的成就,但是也存在著(zhù)不足,隨著(zhù)酒店整體的經(jīng)營(yíng)改革,餐飲的回頭客在逐步增加,給市場(chǎng)部的銷(xiāo)售提供了強有力的支持,市場(chǎng)部銷(xiāo)售主任在牢牢掌握酒店產(chǎn)品知識的同時(shí),也在多方面培養自己銷(xiāo)售技巧、溝通技巧、心理素質(zhì)以及禮儀禮貌幾代方面的知識,給客戶(hù)留下美好形象。

  “知彼知己,百戰不殆”這句話(huà)教會(huì )了我們很多的東西,尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)模式,挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為部門(mén)銷(xiāo)售工作提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。在 酒店業(yè)飛速發(fā)展的今天,不能著(zhù)力于本地區的市場(chǎng),要走出去,于外面的旅行社保持良好的合作關(guān)系,借著(zhù)高速公路和鐵路的全線(xiàn)貫通贏(yíng)取更多來(lái) 旅游的客戶(hù),逐漸增加上門(mén)客人在酒店整體銷(xiāo)售目標中的消費比例。

  今年市場(chǎng)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制,制訂并完善20xx場(chǎng)拓展部銷(xiāo)售任務(wù)計劃及業(yè)績(jì)考核管理實(shí)施細則,激發(fā)并調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日志,通過(guò)各種方式爭取團體和散客客戶(hù),穩定老客戶(hù),發(fā)展新客戶(hù),并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理。

  同時(shí),在硬件設施設備上不能達到酒店本身4星級要求的同時(shí),要要與所有經(jīng)營(yíng)部門(mén)一起強化細節服務(wù),提高員工的整體素質(zhì)和服務(wù)意識,為客人提供特色服務(wù)(餐飲特色和服務(wù)特色以及酒店特色)、個(gè)性化服務(wù)、針對性服務(wù)、以及親情化服務(wù)。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)達到真正意義上的星級水平,從而達到贏(yíng)的顧客占領(lǐng)市場(chǎng)開(kāi)拓市場(chǎng)新的資源,打造最新的品牌形象和營(yíng)造企業(yè)文化,占領(lǐng)市場(chǎng)的最終目的。

  優(yōu)異成績(jì)的取得來(lái)之不易,這與我們每一位員工勤勤懇懇地工作分不開(kāi)的,其中凝聚著(zhù)我們全體員工無(wú)數的心血和汗水。這一年來(lái),我們走過(guò)的路很不平坦,我們一步一個(gè)腳印,一年上一個(gè)新臺階,在大家的齊心協(xié)力的努力下,20xx年我們會(huì )創(chuàng )造輝煌的成就。

個(gè)人年終總結及工作計劃2

  歲末臨近,新春將至,不知不覺(jué)xx年的工作即將告一段落。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”,也是對自己的一種鞭策。過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年,也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我不斷地學(xué)習、成長(cháng)著(zhù)。

  回顧一年來(lái)的工作,我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,嚴格要求自己,按照公司要求,較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能,完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

  一、工作回顧

  1、辦公室的日常管理工作:行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管,我自己清醒地認識到,行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐,是推動(dòng)各項工作朝既定目標前進(jìn)的中心。細數行政的工作,可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒,有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議及活動(dòng)安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我努力強化自我工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。行政工作緊密?chē)@年初制定的工作重點(diǎn),充分結合具體工作實(shí)際,不斷開(kāi)拓工作思路,創(chuàng )新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將去年的工作情況總結如下:

  1)行政統籌工作的關(guān)鍵事物控制和內部管理。行政事務(wù)性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。

  2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道,尋找高性?xún)r(jià)比供應商。

  3)愛(ài)崗敬業(yè),嚴格要求自己,擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項工作,認真地履行了自己的崗位職責。

  4)做好協(xié)調工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調的核心部門(mén),在理順各部門(mén)關(guān)系,提高管理效率,保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年,行政部以溝通協(xié)調作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn),在做好辦文、辦會(huì )工作的同時(shí),更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。

  5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議概要及重點(diǎn)的提煉,并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施;認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,做好資料的歸檔管理工作。

  6)制度建設。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充和完善,包括行政人事類(lèi)、財務(wù)類(lèi)、售后類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)等等,以及根據企業(yè)現狀,制定新的規章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。

  7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監督工作,根據人事相關(guān)規定規范勞動(dòng)合同管理,做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業(yè)保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性,解決員工的后顧之憂(yōu)。

  8)做好公司主管會(huì )議及其他各部門(mén)會(huì )議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類(lèi)會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料搜集等以及會(huì )后的會(huì )議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。

  2、憑借個(gè)人經(jīng)驗,傳授方法,協(xié)助銷(xiāo)售部逐步建立、健全客戶(hù)檔案,并強化管理。

  3、加強自身學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平:作為行政部的主管,自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎,是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,對推動(dòng)各項工作起著(zhù)決定性因素。隨著(zhù)時(shí)代發(fā)展和新形勢的需要,我越發(fā)感到自己身上的擔子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離,所以不敢掉以輕心,也正在持續學(xué)習。向書(shū)本學(xué)習、向總經(jīng)理及其他部門(mén)主管學(xué)習,向周?chē)耐聦W(xué)習?傮w感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的'進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習和積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面都有了一定程度的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,并且具備較

  強的專(zhuān)業(yè)心,責任心,積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

  二、工作中存在的問(wèn)題

  自我任職以來(lái),深切的體會(huì )到:地位來(lái)自成績(jì)、創(chuàng )新提高效率、學(xué)習提升效能、比較縮小差距;仡櫺姓窟^(guò)去的工作,雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng )新,也取得了一些成績(jì),但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現在:

  1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境,其原有的制度包括同事們的做事方式方法,對我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。

  2)有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹,不夠細心,

  不夠敏感,有些工作的協(xié)調不是十分到位,在往后的工作中,考慮問(wèn)題應該更周到詳盡。3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門(mén)人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養和管理上的進(jìn)一步加強。

  三、20xx年的工作計劃

  1、充滿(mǎn)希望的xx年到來(lái)了,也帶來(lái)了新的挑戰。在新的一年里,我決心不斷學(xué)習,認真提高工作水平,為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量,努力做到:

  1)加強學(xué)習,拓寬知識面。努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律法規常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解,加強對周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領(lǐng)導的決策提供一定的依據和參考。

  2)本著(zhù)實(shí)事求是的原則,做到上情下達、下情上報。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),正確引導,加強溝通,了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理,以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作,真正做好領(lǐng)導的助手。

  3)注重部門(mén)工作作風(fēng)建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍。

  4)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨,強化后勤人員素質(zhì),提高辦事的實(shí)效性,不斷加強主動(dòng)服務(wù)意識,賦予辦公室工作新內涵,持續改進(jìn)行政部對其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現兩大轉變:一是實(shí)現被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強。因而,對待各項工作,要未雨綢繆,以工作的超前性、預見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性,不能只為領(lǐng)導決策提供簡(jiǎn)單的對與答的單項服務(wù),而應該在領(lǐng)導決策前動(dòng)議、參謀,在決策中關(guān)注、關(guān)心、調查,在決策后總結、推介,從而提供超前、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。

  5)全面提高執行力度,狠抓決策落實(shí)。保證公司各項決策全面、有效地落實(shí)。

  6)遵守公司內部各項規章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值。

  2、持續提升人力資源管理水平。

  1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作,保證企業(yè)人員因素的穩定性。長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告訴我們,當代企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)六大資源,即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中,最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源,人才資源。人才是企業(yè)的第一資本,世界上只要有了高素質(zhì)的人,什么人間奇跡都能夠創(chuàng )造出來(lái)。在企業(yè)管理工作中,堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法,也是構建和諧企業(yè),提升企業(yè)競爭能力的重要手段。

  2)明確崗位職責,嚴明勞動(dòng)紀律,完善績(jì)效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀律、崗位履職、溝通協(xié)調四個(gè)方面進(jìn)行細化,提高操作性,為人力資源的評價(jià)和考核提供有效的依據。

  3)加強組織人員結構優(yōu)化創(chuàng )新,為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎。組織結構設置進(jìn)一步科學(xué)化,人員結構進(jìn)一步合理化。本著(zhù)精簡(jiǎn)、統一、高效的原則,合理調整設置機構,力求組織結構進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素,科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化,暢通橫向縱向工作渠道,設計管理幅度和跨度,確保組織有效運作,合理調整現有機構,逐步優(yōu)化管理層級,建立一個(gè)富有彈性的組織結構。加強定員定編管理,提高工作效率。

  4)加強薪酬制度改革創(chuàng )新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰略相一致,以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照,以崗位價(jià)值為基礎,以工作績(jì)效為導向,以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,穩定員工隊伍,激發(fā)工作熱情,創(chuàng )造高績(jì)效。在薪酬制度設計中,以職位為基礎,以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰略、科學(xué)的組織結構設置和規范的職位體系為前提,緊密結合績(jì)效考核管理開(kāi)展工作,并通過(guò)績(jì)效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力,進(jìn)一步健全員工薪酬增長(cháng)與企業(yè)效益同步增長(cháng)的激勵約束機制。

  5)加強人才引進(jìn)培養機制創(chuàng )新,為企業(yè)的可持續發(fā)展創(chuàng )造動(dòng)力。引進(jìn)人力競爭,形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間,引導員工樹(shù)立與企業(yè)共同發(fā)展的理念,提高人力資源的利

  用率。高度重視人才規劃工作。重視優(yōu)先從內部選拔人才,避免從源頭流失,同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲備工作。

  6)加強員工教育培訓體系創(chuàng )新,創(chuàng )建學(xué)習型、知識型企業(yè)。作為行政主管,應該根據企業(yè)的實(shí)際情況,利用一切有利資源,加大全員培訓力度,緊貼工作和崗位需求。認真落實(shí)培訓需求分析工作,做好培訓的設計和實(shí)施。將實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰略目標和滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展需要結合起來(lái)。重點(diǎn)加強轉變思維方式和思想觀(guān)念,傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀(guān)等知識的培訓。做到統一規劃、組織實(shí)施。所以,今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內訓的系統化開(kāi)展。

  3、強化協(xié)調能力。

  協(xié)調,是行政協(xié)助領(lǐng)導進(jìn)行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設置中,一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問(wèn)題,往往是導致部門(mén)之間意見(jiàn)分歧和相互矛盾的重要因素。因此,進(jìn)一步做好協(xié)調工作意義重大。行政在協(xié)調工作中,一定要站在全局的高度上,正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系,最后在全局利益上達到協(xié)調統一。

  4、配合財務(wù)部門(mén),貫徹后勤的成本控制,切實(shí)做好后勤費用的報銷(xiāo)審核,包括貨運費用的登記統計手續,嚴格按照程序核定的使用標準執行。

  四、新年展望和目標。

  新的一年,意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。

  20xx年,我要認真總結經(jīng)驗,戒驕戒躁,努力工作,力爭取得更大的工作成績(jì)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起,從服務(wù)抓起,進(jìn)一步強化內務(wù)管理和后勤服務(wù),為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎性服務(wù),為公司年度整體工作目標的實(shí)現發(fā)揮行政應有的作用。

個(gè)人年終總結及工作計劃3

  一、熟悉公司新的和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。

  公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作則,在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

  1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對現有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍,有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費用達x萬(wàn)元以上(每件x萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

  2、在第二季度的時(shí)候,以商標、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì )、上網(wǎng)、電話(huà)、陌生人等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù),加緊聯(lián)絡(luò )老客戶(hù)感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以至于達到x萬(wàn)元以上代理費(每月不低于x萬(wàn)元代理費)。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

  3、第三季度的“十一”“”雙節帶來(lái)的無(wú)限商機,給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且,隨著(zhù)我對高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著(zhù)名商標》條件的客戶(hù),做一次有針對性的開(kāi)發(fā),有意向合作的'客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著(zhù)名商標》,承辦費用達x萬(wàn)元以上。做馳名商標與著(zhù)名商標業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

  4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶(hù)公司的保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬(wàn)元以上。

  二、制訂。

  學(xué)習,對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

  三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。

  積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。

  以上,是我對20xx年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正;疖(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù),爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰。

個(gè)人年終總結及工作計劃4

  我是財產(chǎn)保險股份有限公司的一名普通的業(yè)務(wù)員,我入司2年以來(lái),無(wú)時(shí)不刻的感受著(zhù)財產(chǎn)保險文化的熏陶。在那種:以人為本,我為人人,人人為我的公司精神文明的感染下,自身素質(zhì)得到了快速的提高和成長(cháng),在此我衷心的感謝公司各位領(lǐng)導給予的關(guān)懷與幫助。同時(shí)在近兩年的工作中也遇到了一些困難和問(wèn)題。

  例如:1、公司的出單系統程序比較的不給力,有時(shí)出個(gè)單子因為系統的緣故,需要客戶(hù)多等將近半個(gè)至一個(gè)小時(shí),這樣一來(lái)的后果將是導致客戶(hù)產(chǎn)生不信任感和焦躁情緒,以至于對我們業(yè)務(wù)員以后的展業(yè)造成一定影響。

  2、公司核保政策變動(dòng)較快:對于我們業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),如果業(yè)務(wù)要做的好,平時(shí)就需要有一些大客戶(hù)的支持與幫助,在此情況下同樣的我們也需要給予這些客戶(hù)些政策上的支持與幫助,這樣才能換來(lái)彼此的'真誠與信任,雙方都得到長(cháng)足的發(fā)展。

  3、公司組織的培訓較少:誠然如古人所云,學(xué)習知識如逆水行舟,不進(jìn)則退;做業(yè)務(wù)的其實(shí)也是如此,我們需要不斷的在實(shí)踐中積累經(jīng)驗及借鑒一些好的,與時(shí)俱進(jìn)的銷(xiāo)售手段。這樣我們才能不被時(shí)代拋棄及淘汰,才能為公司貢獻更多的力量!

  最后再此衷心的感謝各位公司給予的幫助及關(guān)懷,同時(shí)也祝愿**財產(chǎn)保險股份有限公司在新的一年里:蓬勃發(fā)展,蒸蒸日上。祝福公司的每位員工:身體健康,萬(wàn)事如意!

個(gè)人年終總結及工作計劃5

  畜牧業(yè)在我們國家還是有著(zhù)很大的影響的,我們的食物有很大的部分是靠畜牧業(yè)來(lái)支持的,所以我們一定要堅持,因為現實(shí)中很多的事情需要我們不斷的努力來(lái)工作,畜牧業(yè)的發(fā)展直接和我們國家的人們生活水平有著(zhù)極大的聯(lián)系!在2014年的工作結束以后,我們終于可以長(cháng)吁一口氣,因為一年的工作,我們的畜牧獸醫站的工作做好了。

  在2014年一年中,我站在主管局區和畜牧中心直接領(lǐng)導和幫助下,在地方黨委政府的支持配合下,對畜牧業(yè)的發(fā)展,品種改良、防檢疫、新科技推廣示范、飼料飼養、種草養畜、強化防檢疫和服務(wù)體制等工作,尤其是聘用村級防疫員工作中,職工對自己本職工作起到積極作用。我站認真抓好管理工作,做好干部職工的'政治思想教育工作,通過(guò)全體干部職工的共同努力,圓滿(mǎn)地完成了上級下達的各項畜牧生產(chǎn)任務(wù)和經(jīng)濟任務(wù)。在著(zhù)一年中做好了以下幾項工作:

  一、獸藥、飼料工作:

  按照《兩個(gè)條例》和主管局有關(guān)文件開(kāi)展工作,對轄區內進(jìn)行監督檢查達36場(chǎng)次,出動(dòng)人員108余人次。禁止無(wú)證經(jīng)營(yíng)和假劣獸藥、飼料上市,必須符合食品安全法規定,為安全肉類(lèi)食品打下堅實(shí)基礎,為養殖戶(hù)增收起到了積極作用,確保人民群眾吃上“放心肉、蛋、喝上放心奶”。

  二、品種改良工作:

  按上級的要求認真貫徹《種畜禽管理條例》及有關(guān)文件精神,宣傳優(yōu)良品種。特別是龍大養豬場(chǎng)引進(jìn)587頭良種能繁母豬,為品種改良工作打下了基礎。

  三、安全保衛、計劃生育工作:

 、卑踩Pl,按上級主管局有關(guān)文件精神執行,安全生產(chǎn)是重中之重,在節假日前,都要召開(kāi)站內全體職工會(huì )議強調安全保衛工作的重要性,本年度未發(fā)生任何安全事故,無(wú)一人違反治安管理條例,安全工作一刻也不能松懈。

 、灿媱澤ぷ:該項工作是我國的國策,自覺(jué)遵守,人人響應計劃生育號召,一年來(lái)我站未發(fā)生一例計劃生育現象。

  四、財務(wù)管理工作:

  嚴格按照主管局計財科有關(guān)文件執行。全年總收入118735.00元,其中

 、儇斦䲟苋虢(jīng)費43920.00元;

 、谡緝确罊z費、耳標費、消毒費等收入66500.00元;

 、燮渌杖敕孔赓M6000.00元,站內多收入防檢費充轉帳有毒有害津貼2315.00元。全年總支付118726.00元,其中

 、苌侠U財政專(zhuān)戶(hù)款66500.00元;

 、葚斦䲟苋虢(jīng)費和其它收入支出45xx6.90元;

 、薹课菥S修費7059.10元。收支品迭余9.00元。根據主管局計財科有關(guān)文件規定,嚴禁聯(lián)單、白發(fā)票入賬。

  五:努力解決工作中的不足之處,為下步工作作出有效快捷的工作舉措

  (一)加強管理,加強領(lǐng)導、提高認識、統一思想、不斷完善單位工作制度。促進(jìn)各項工作再上一個(gè)新臺階。

  (二)狠抓工作重點(diǎn),加快發(fā)展步伐,新的一年里畜牧業(yè)工作將突出重點(diǎn)為特色,加大工作及管理力度。首先要鞏固種養殖示范村、養殖大戶(hù)、帶動(dòng)養殖積極份子,搞好示范,帶動(dòng)全面發(fā)展。加快過(guò)去數量畜牧業(yè)向質(zhì)量效益畜牧業(yè)的轉型。保證我鎮畜牧業(yè)可持續發(fā)展的新的突破口。

  (三)提高科技含量,只有科技意識提高了,推廣新技術(shù)才能得到落實(shí),提高畜牧業(yè)科技意識才是實(shí)話(huà)。

  (四)加大宣傳力度,認真組織落實(shí)品種改良工作,以?xún)?yōu)質(zhì)品種提高我鎮畜牧業(yè)的質(zhì)量,以質(zhì)量效益提高畜牧業(yè)的整體效益。

  (五)認真執行《動(dòng)物防疫法》強化動(dòng)物防疫工作,嚴格按照縣主管部門(mén)的要求,實(shí)施邊境防疫管理制度,田蓬作為“兩國、三省”的邊境鄉鎮,動(dòng)物防疫尤為重要不能忽視。我們必須按照縣主管部門(mén)的統一部署,加強動(dòng)物防疫工作,進(jìn)一步完善動(dòng)物防疫管理制度,切實(shí)把動(dòng)物防疫工作抓實(shí)抓好,確保我鎮畜牧業(yè)健康穩步發(fā)展。

個(gè)人年終總結及工作計劃6

  俗話(huà)說(shuō)光陰似箭,不知不覺(jué)中回首將近一年的工作,走過(guò)了不平凡的XX,又迎來(lái)了神秘的XX,有碩果累累的喜悅,也有于同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,它讓我成長(cháng)很多。

  可以說(shuō)虛心學(xué)習,努力工作,是我一直以來(lái)所堅定的征途,回首過(guò)去,內心不禁感慨萬(wàn)千,雖然說(shuō)沒(méi)有轟轟烈烈的戰果,也算是經(jīng)歷了一段不平帆的考驗和磨練,我相信,只要經(jīng)得起時(shí)間的考驗,我們才可以成長(cháng),才可以一直走下去。

  如今緊張而充實(shí)又充滿(mǎn)神秘的XX已將要接近尾聲了,今年在各位領(lǐng)導的關(guān)懷下,各位同事的共同努力下,一起腳踏實(shí)地的工作與學(xué)習。在人力也相當緊張的九月中旬cg第三個(gè)樓層開(kāi)始進(jìn)入爬破階段,雖然當時(shí)條件非常艱苦,陳組、李組依然沒(méi)有放松對我產(chǎn)線(xiàn)的關(guān)心和支持。

  通過(guò)兩個(gè)月的努力,產(chǎn)線(xiàn)的進(jìn)步來(lái)源于各主管的指導,言身傳教。課長(cháng)組長(cháng)以及各位線(xiàn)長(cháng)都是我學(xué)習的良師益友。都能幫助我提高自身能力,存在的潛意識,一些細節性的.東西。俗話(huà)說(shuō);魔鬼藏在細節里,給自己定位定向,更正缺點(diǎn),來(lái)填補美中不足。

  XX工作計劃

  一;工作目標

  1、結合學(xué)習,掌握新產(chǎn)品類(lèi)型,新產(chǎn)品的制程,品質(zhì)的要求。產(chǎn)線(xiàn)安排現場(chǎng)生產(chǎn)管理制度,如“8s”提高操作能力,還要有缺陷原因分析和異常處理。熟悉了解設備操作,減少物料報廢,良率的提升。

  2、與各線(xiàn)長(cháng)交流工作經(jīng)驗,了解生產(chǎn)狀況和生產(chǎn)安排合理安排人員工位,穩打基礎。

  3、觀(guān)察線(xiàn)體生產(chǎn)問(wèn)題結合實(shí)際問(wèn)題思考。從人、機、料、法、環(huán)的五大角度分析,發(fā)現解決實(shí)際問(wèn)題的方法并設定改善措施。

  二:工作內容:

  1、嚴格按照wi來(lái)要求員工作業(yè)操作方法并了解新產(chǎn)品的物料用途、及物料管控。

  2、生產(chǎn)相關(guān)制度,安全措施的宣導、出勤、工單結案、良率以及品質(zhì)的要求。

  3、產(chǎn)線(xiàn)中產(chǎn)出的不良機臺原因分析,不良率的統計。uph的跟蹤,來(lái)料外觀(guān)不良的標準。從而達到品質(zhì)意識。

  三、工作體會(huì ):

  1、培養多技能工,提高實(shí)際操作能力,加強對員工多技能培訓,并對重點(diǎn)工站人員加以?xún),為后續人員的調整打好基礎,或當人力異動(dòng)時(shí)能夠調配,加強干部對員工的培訓,如物料的管控,干部要對員工不定時(shí)的做陷阱測試,讓員工了解物料管控意識的重要性,針對意識較弱的員工進(jìn)行培訓,安排干部喧導教育,以此來(lái)加強我全員的物料管控意識,從根本上杜絕物料丟失事件在本班出現,培養一個(gè)有團隊合作精神,有品質(zhì)、技術(shù)、有擔當、有責任感的強力團隊。

  2、干部的培養,干部是我們的基礎,干部能力的高低決定著(zhù)我們工作的成敗,我們要對干部進(jìn)行實(shí)際操作培訓,提高干部個(gè)人能力,強化干部素質(zhì),提升干部專(zhuān)業(yè)技能,培養具備綜合素質(zhì)的干部,加強干部業(yè)務(wù)能力、溝通能力、及完成事情能力。

  3、明白自己的職責,培養協(xié)調和溝通能力,利用空閑時(shí)間分析,自己的不足,吸取他人經(jīng)驗和技能,那些不同之處的細節,多想怎樣提高新產(chǎn)品的效率。

  XX年是穩定發(fā)展的起步之年,累積基礎工作經(jīng)驗;仡櫼酝嘟Y合,努力創(chuàng )造關(guān)鍵一年,核心競爭力。不斷加大培訓新干部的技能,使其加以歷練,糾正一分姿態(tài)去努力工作。對今年的當務(wù)之急必須做到一個(gè)轉變,一個(gè)認清,轉變工作角度,也要認清工作形勢。必須跳出原始思維方式,以積極的心態(tài)迎接挑戰。迎接即將到來(lái)的XX,做出終結、分析、感受喜悅。提升自我學(xué)習技能,學(xué)習新產(chǎn)品相關(guān)資料,盡美盡善去迎接每一個(gè)挑戰。即使還有一些不足,我相信,我們正在通向成功的明天。

  以上是我的本年總結,沒(méi)有到位的地方還請領(lǐng)導多多指導,我會(huì )繼續努力的。

個(gè)人年終總結及工作計劃7

  秋天帶著(zhù)幾分寒意悄然而至,xx學(xué)院第七屆團總支學(xué)生會(huì )辦公室的工作也將開(kāi)始嶄新的征程,我對在這樣嶄新的心情下開(kāi)始工作、學(xué)習和生活充滿(mǎn)了期盼。作為學(xué)生會(huì )的一名新人,我懷揣著(zhù)飽滿(mǎn)的熱情,對接下來(lái)一學(xué)期的辦公室工作做出如下:

  一、主要工作計劃

  (一)加強與主席團和學(xué)生會(huì )各部門(mén)的溝通。

  加強部門(mén)間的工作指導和交流,認真聽(tīng)取批評建議,加強學(xué)生會(huì )辦公室的職能建設和內部成員隊伍建設,充分調動(dòng)每位成員的熱情和積極性,發(fā)揮個(gè)人潛能。與此同時(shí)我認為還應該加強部門(mén)內部的自我反省和自我批評,這樣更有助于部長(cháng)和干事的成長(cháng)和交流。

  (二)嚴格加強學(xué)生會(huì )的管理,做好本學(xué)期活動(dòng)和會(huì )議的簽到工作。

  在新學(xué)期的各項會(huì )議、活動(dòng)中嚴格抓考勤,做好每一次考勤記錄,統一表格簽到。加強紀律的管理。

  (三)做好會(huì )議記錄。

  辦公室在學(xué)生會(huì )內部及相關(guān)的各項會(huì )議工作上,要嚴格組織、秩序安排,使其順利有序進(jìn)行,并做好每次會(huì )議記錄。每?jì)芍芏ê靡粋(gè)例會(huì ),通過(guò)會(huì )議更好地運作整個(gè)工作程序和交流。

  (四)完成文件的整理和歸檔工作。

  為了使上級布置的任務(wù)落實(shí)到工作實(shí)際當中,文件是不可缺少的幫手,因此辦公室的文件起草以及整理歸檔工作就顯得尤為重要了。在本學(xué)期的工作中我會(huì )配合上級完成對于重要文件的起草,也會(huì )與本部的成員們一起努力做好整個(gè)團總支所有文件資料的整理,歸類(lèi)收檔各種文件資料、規章制度,使各種信息及時(shí)傳達、發(fā)布。這項工作是異常重要的,這是確保整個(gè)團總支學(xué)生會(huì )工作有據可依、有案可查的根本。

  (五)配合書(shū)記、副書(shū)記做好各項工作。

  在做好我們辦公室本職工作的同時(shí),我也會(huì )積極配合上級領(lǐng)導開(kāi)展團總支的整體工作,盡自己的力所能及,協(xié)助書(shū)記、副書(shū)記等上級做好各項工作的部署、規劃和實(shí)施。配合上級傳達校部、系部的各種文件精神,落實(shí)到各個(gè)團支部。

  (六)協(xié)調其他部門(mén)進(jìn)行工作。

  與此同時(shí),也要與團總支的其他兄弟姐妹一起,相互協(xié)調開(kāi)展各種活動(dòng)。協(xié)調組織團總支各部門(mén)策劃、調派、統一開(kāi)展各式活動(dòng),確保各項活動(dòng)順利開(kāi)展、完成,從而使整體工作達到最優(yōu)化。

  二、個(gè)人素質(zhì)培養計劃

  (一)首先熟悉學(xué)生會(huì )的環(huán)境,包括人文環(huán)境、環(huán)境、關(guān)系環(huán)境等,尤其是人文環(huán)境,包括各部成員之間委員與部長(cháng),以及各部門(mén)的設置和功能,學(xué)生會(huì )的功能等,這是開(kāi)展工作的前提:注重時(shí)間觀(guān)念是辦公室對成員提出的第一個(gè)具體要求;激發(fā)成員的榮譽(yù)感,珍惜機會(huì ),珍惜榮譽(yù),是我們所提供并貫徹的.。

  (二)善于發(fā)現問(wèn)題,學(xué)會(huì )自主解決問(wèn)題

  身為一名干事,任務(wù)就是做好部長(cháng)分配下來(lái)的事務(wù),但并不是讓你干什么你就干什么般機械地做事。應該以主人翁的身份,自己能解決的問(wèn)題就要自主地去解決,不要總上級,這樣能避免不少麻煩,也是自我能力的一種提高。

  三、學(xué)習管理理念

  (一)學(xué)校管理工作像一樣,需要簡(jiǎn)潔明了的和來(lái)上通下達,以確保內、外工作的高效完成。

  (二)社會(huì )高速進(jìn)步,學(xué)校管理快速發(fā)展,所以作為學(xué)生會(huì )咽喉部門(mén)的辦公室會(huì )本著(zhù)“一切服務(wù)學(xué)生”的宗旨,作到快速的服務(wù),確保學(xué)生工作的順利進(jìn)行。

  (三)有了簡(jiǎn)潔的號令和快速的傳達作保證,就可達到辦公室追求的工作目標—高效。

  (四)友情是一筆寶貴的財富,它將使我們的工作進(jìn)一步升華,更加趨于團結與統一。

個(gè)人年終總結及工作計劃8

  一、運輸生產(chǎn)攻堅克難

  今年處給我段下達的運輸收入為5400萬(wàn)元,運輸旅客為tt人次。為完成處下達的生產(chǎn)任務(wù)。全段干部職工知難而上,變壓力為動(dòng)力,堅持以“提高服務(wù)質(zhì)量、占領(lǐng)客運市場(chǎng)”為中心,大力開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )效和堵漏保收工作。今年年初,我段將全年的運輸生產(chǎn)任務(wù),根據不同季節、不同列車(chē)等級,將任務(wù)分劈到四個(gè)車(chē)隊和28個(gè)班組。從四月份到七月份受非典疫情的影響,我段的運輸收入出現欠收,與去年同期相比下降了%。為減少非典疫情帶來(lái)的損失,在抗擊非典取得階段性勝利后,我段相繼召開(kāi)了三次經(jīng)濟活動(dòng)分析會(huì ),重新調整生產(chǎn)指標,抓住“非典”過(guò)后客流反彈及庫—烏段公路施工、暑運、“十一”黃金周和冬運等有利時(shí)機,加大堵漏保收力度,積極開(kāi)展各種營(yíng)銷(xiāo)宣傳和客流調查,對重點(diǎn)列車(chē)的日?土髁髁、流向進(jìn)行跟蹤調查和分析,掌握客流變化規律,及時(shí)捕捉客流信息,及時(shí)準確地向上級部門(mén)反饋客流變化情況,為臨客列車(chē)的開(kāi)行和加掛車(chē)體提供第一手資料,盡最大努力力爭完成全年生產(chǎn)任務(wù)。在全段干部職工的共同努力下,截止12月31日,我段完成車(chē)補收入為萬(wàn)元,還欠收萬(wàn)元,完成年計劃的%,旅客輸送量為人次,行包萬(wàn)件。在積極作好運輸生產(chǎn)增運補收的同時(shí),我段多元經(jīng)濟按照“大多經(jīng)”經(jīng)營(yíng)管理思想,緊緊依托列車(chē)市場(chǎng),加大投入,大力發(fā)展多元經(jīng)濟和集體經(jīng)濟。全年多元經(jīng)濟完成商品銷(xiāo)售和餐營(yíng)收入共計萬(wàn)元,創(chuàng )利萬(wàn)元,集經(jīng)完成萬(wàn)元,創(chuàng )利萬(wàn)元。多元經(jīng)濟與集體經(jīng)濟較去年有了一定的增長(cháng)。

  二、安全生產(chǎn)基本有序

  200x年我段認真落實(shí)局、處1號文件精神和局“強基建制、依法管理”和“五個(gè)載體、五個(gè)強化”及處“四大安全”的管理思路。我段以“客車(chē)安全”為重點(diǎn),緊緊圍繞落實(shí)逐級負責制,開(kāi)展“三標”活動(dòng),強化對現場(chǎng)作業(yè)的卡控,充分發(fā)揮“責任、監控、檢查、教育”的作用,使我段安全生產(chǎn)基本有序。截止12月31日,我段實(shí)現了無(wú)重大行車(chē)事故天,無(wú)一般行車(chē)事故天,無(wú)職工責任及傷亡事故天,無(wú)職工責任輕傷事故天。

  1、以春運、暑運和冬運為重點(diǎn),狠抓客車(chē)安全

  針對春運、暑運和冬運安全工作的特點(diǎn),有針對性地開(kāi)展安全工作。在春運和冬運中,將客車(chē)消防、鍋爐焚燒、旅客乘降、“三品”查堵、防精神病旅客跳車(chē)傷人及防旅客摔傷、擠傷等行為作為工作重點(diǎn)。認真落實(shí)安全管理制度和卡控措施。加大對列車(chē)重點(diǎn)部門(mén)的檢查力度。在暑運中,將客車(chē)防火防爆、“兩爐一灶一電”的管理、“三品”查堵、車(chē)門(mén)管理等工作作為工作重點(diǎn),認真落實(shí)《旅客列車(chē)防火管理辦法》、《旅客列車(chē)防火管理規定》等。加大對列車(chē)防火工作的檢查力度,努力清除各種安全隱患。在抓好列車(chē)安全的同時(shí),還加強餐飲安全的`管理。對多經(jīng)料庫、凈菜部采取日常抽查和每季檢查相結合,對食品、餐料的加工、采購儲存等檢查、嚴加進(jìn)貨、加工、出售關(guān)。

  2、加強教育,提高干部職工的安全意識

  加強教育,牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,努力提高干部職工的安全責任意識和提高安全防范及自控能力。一是組織干部職工學(xué)習局、處1號精神、段《關(guān)于貫徹落實(shí)局、處1號精神,深入開(kāi)展規范管理強基達標的決定》、《安全法》、《事故追究管理辦法》、《職工勞動(dòng)手則》等電視法規及各類(lèi)安全管理辦法。同時(shí),還開(kāi)展了安全知識搶答賽。二是組織干部職工學(xué)習段編訂的《安全事故案例》,認真學(xué)習,吸取教訓。三是認真組織干部職工學(xué)習“2。4”、“4。9”、“9。30”全路安全電視會(huì )議精神。不斷提高干部職工的安全意識。

個(gè)人年終總結及工作計劃9

  一年以來(lái),本人在工作中銳意進(jìn)取,扎實(shí)工作、團結奮進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新,年內畜牧業(yè)經(jīng)濟持續快速健康發(fā)展。一年來(lái);在縣主管部門(mén)的正確領(lǐng)導和關(guān)心下,在全體干部職工的大力支持以及村防疫員的鼎力協(xié)助下,本人嚴格貫徹執行縣主管部門(mén)的安排,各項工作都取得了一定的進(jìn)步,順利的完成了各級領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù),F將一年來(lái)自己工作情況匯報如下:

  一:自我反省,不斷加強學(xué)習,努力工作.

  (一):嚴格要求自己不斷改進(jìn)自身工作方法,創(chuàng )新工作管理方式;(1)在思想上,政治上,業(yè)務(wù)上,工作中,生活里嚴格要求自己,帶動(dòng)了干部職工工作的積極性和主動(dòng)性。(2);站在同等的位置,團結干部職工,關(guān)心他們的工作,學(xué)習和生活。(4);善于利用干部職工的長(cháng)處彌補其不足,各自的長(cháng)處得到了充分發(fā)揮,各項工作取得了較為理想的成果。

  (二):嚴格執行工作計劃,每個(gè)月月初定下本月的工作計劃并積極主動(dòng)嚴格把關(guān)執行。

  (三):悉心向理論水平高,業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習,努力豐富自己、提高自己、充實(shí)自己。積極主動(dòng)下村參加實(shí)踐活動(dòng),有效的提高了自己的理論水平和思想政治素質(zhì),在工作中具有了較強的說(shuō)服力和感染力,得到了干部職工的充分認可。

  二:盡職盡責,較好地履行工作職責

  (一):能按時(shí),按質(zhì)、按量完成年初與縣主管部門(mén)簽訂的各項任務(wù)指標,認真貫徹上級主管部門(mén)工作要求。XX年通過(guò)召開(kāi)村防疫員培訓會(huì ),將一年的工作作了安排部署。實(shí)行分片包干制,各項工作分工落實(shí)到個(gè)人,責任到個(gè)人。要求各自負責的轄區各項工作;包括防疫工作和畜牧生產(chǎn)以及畜禽疫病監測等。要求在春秋兩防期間15天上報一次轄區內的工作情況,其他時(shí)間按月上報,一年來(lái)確保了我站各項工作有序穩步開(kāi)展并圓滿(mǎn)完成。

  (二):動(dòng)物防疫方面;豬瘟,豬藍耳病,豬w,牛w,禽流感等要求的各項指標均100%,各項疫病監測力度得到了加強,年內沒(méi)有重大傳染病發(fā)生。

  (三):畜牧生產(chǎn);(1)加大牛凍精改良技術(shù)推廣,加強劣質(zhì)公牛的去勢力度。大力發(fā)展基礎母牛群和自然母牛群,年內共完成牛凍精改良621頭其中黃牛599頭,水牛22頭。同時(shí)加大氫蓄和氨化飼料的制作、推廣、利用等。

  (四):做好豬人工受精指導和宣傳工作盡可能的現場(chǎng)指導操作,傳授技術(shù)經(jīng)驗,一定程度上解決了群眾的后顧之憂(yōu),得到群眾的一致好評。XX年內完成豬人工受精2315窩。

  (五)鞏固完善兩個(gè)高峰黃牛良種繁育示范基地,發(fā)展高峰黃牛自然母牛群30頭、基礎母牛群20頭、公牛2頭。年內產(chǎn)犢21頭,出欄肉牛45頭,群眾的.養牛效益可觀(guān)。

  (六):全面推廣“種草養畜”,努力抓好“種草養畜”示范村,年內完成牧草種植2413畝,其中在和平村連篇種植50畝示范,郎恒牛場(chǎng)連篇1000余畝,其他優(yōu)質(zhì)牧草均為散種。

  (七):完成肉食品衛生檢疫和生豬市場(chǎng)管理,加強了執法力度和集貿市場(chǎng)畜禽的監督檢查力度。上市的生豬要求集中檢疫,防止病害畜禽和肉食等流入市場(chǎng)。嚴格按照國家有關(guān)《動(dòng)物檢疫法》規定的操作規程進(jìn)行,嚴格執行每一步操作、不忽略每一個(gè)環(huán)節,減少了和避免了病豬和肉食品上市銷(xiāo)售,使群眾吃上了放心肉。

  三:增加科技含量,向科學(xué)要效益

  (一)強化科技培訓“本著(zhù)走出去,引進(jìn)來(lái)”的原則,將村防疫員組織在一起學(xué)習,將外面先進(jìn)的經(jīng)驗傳授貫通,并學(xué)以致用,要求各科技人員要積極深入養殖戶(hù)進(jìn)行技術(shù)指導,提高全體養殖戶(hù)的整體素質(zhì)。

  (二):推廣五化管理技術(shù),“品種優(yōu)良化,管理規范化、飼養科學(xué)化、圈舍衛生化、防疫程序化”。

  (二):自覺(jué)遵守單位的各項規定,在工作中嚴格要求自己,增強了服務(wù)意識、做到了政治堅定,遵紀守法,嚴守單位的各項規章制度,平時(shí)團結同事,一年來(lái)沒(méi)有違紀發(fā)生。年內耐心解答群眾來(lái)電來(lái)訪(fǎng)254人次。

  四:一年來(lái)各項工作雖取得了一定的成績(jì),但也存在著(zhù)許多不足之處。

  (一)自身社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗少,群眾基礎差,還待于進(jìn)一步學(xué)習。

  (二)群眾文化較低,科技意識淡薄,防疫工作難得開(kāi)展,下村培訓次數雖多,但效果較差。

  (三) 今年的中心工作較多,因此下村的時(shí)間距規定的要求還有一定的差距。

  (四)年內外出務(wù)工的人員較多,勞動(dòng)力單薄,影響了畜牧業(yè)的發(fā)展,畜禽存出欄均受到了影響。

  (五)工作中的一些情況了解得不夠細、不夠實(shí)‘不夠多、掌握的材料不夠充分,使工作微有波動(dòng)。

  (六)工作不分輕重主次之分,未找準“重點(diǎn)、亮點(diǎn)”工作搞“眉毛胡子一把抓”成績(jì)不明顯,工作上不去。

  五:努力解決工作中的不足之處,為下步工作作出有效快捷的工作舉措

  (一)加強管理,加強領(lǐng)導、提高認識、統一思想、不斷完善單位工作制度。促進(jìn)各項工作再上一個(gè)新臺階。

  (二)狠抓工作重點(diǎn),加快發(fā)展步伐,新的一年里畜牧業(yè)工作將突出重點(diǎn)為特色,加大工作及管理力度。首先要鞏固種養殖示范村、養殖大戶(hù)、帶動(dòng)養殖積極份子,搞好示范,帶動(dòng)全面發(fā)展。加快過(guò)去數量畜牧業(yè)向質(zhì)量效益畜牧業(yè)的轉型。保證我鎮畜牧業(yè)可持續發(fā)展的新的突破口。

  (三)提高科技含量,只有科技意識提高了,推廣新技術(shù)才能得到落實(shí),提高畜牧業(yè)科技意識才是實(shí)話(huà)。

  (四)加大宣傳力度,認真組織落實(shí)品種改良工作,以?xún)?yōu)質(zhì)品種提高我鎮畜牧業(yè)的質(zhì)量,以質(zhì)量效益提高畜牧業(yè)的整體效益。

  (五)認真執行《動(dòng)物防疫法》強化動(dòng)物防疫工作,嚴格按照縣主管部門(mén)的要求,實(shí)施邊境防疫管理制度,田蓬作為“兩國、三省”的邊境鄉鎮,動(dòng)物防疫尤為重要不能忽視。我們必須按照縣主管部門(mén)的統一部署,加強動(dòng)物防疫工作,進(jìn)一步完善動(dòng)物防疫管理制度,切實(shí)把動(dòng)物防疫工作抓實(shí)抓好,確保我鎮畜牧業(yè)健康穩步發(fā)展。

個(gè)人年終總結及工作計劃10

  時(shí)光似箭、日月如梭。20xx年已經(jīng)結束了,我們迎來(lái)了新的一年。在過(guò)去的一年中生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導的大力支持和全體員工的共同努力下完成了公司下達的各項任務(wù),在此,我對生產(chǎn)部一年來(lái)的工作給予總結,同時(shí)祝愿我們公司明年更上一層樓。

  一、一年工作回顧

  1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面

  從x月xx日開(kāi)業(yè)以來(lái),共生產(chǎn)產(chǎn)品xx噸,己發(fā)貨產(chǎn)品xxx噸,庫存xx噸,消耗廢鋼xx噸,石英砂xx噸,水玻璃x噸。目前共有x種產(chǎn)品,在批量小、技術(shù)不穩定和不完善的情況下,進(jìn)行實(shí)驗和摸索。為達到客戶(hù)產(chǎn)量和質(zhì)量的要求,生產(chǎn)部合理的調整生產(chǎn)計劃,和利用有限的資源,及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的交貨期,為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎。

  2、產(chǎn)品品質(zhì)方面

  今年工作中,在確保生產(chǎn)任務(wù)的情況下合格產(chǎn)品入庫率達到x%,離公司的目標有一定的距離。只要每個(gè)員工在提高產(chǎn)品質(zhì)量意識情況下,全力的投入到生產(chǎn)每個(gè)環(huán)節中,產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì )穩步提高。

  3、設備管理方面

  在過(guò)去的一年里,各設備運轉良好,并沒(méi)有因為設備的問(wèn)題影響到較大的工作,在定期的檢修和保養下保證了設備的正常運轉,進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩定。

  4、人員管理方面

  今年是我公司剛起步的一年,在員工對產(chǎn)品的工藝不太熟悉,人員不太穩定的情況下,這無(wú)疑給生產(chǎn)管理帶來(lái)了極大的壓力,但在這壓力的推動(dòng)下本部門(mén)堅持對新進(jìn)員工由老師傅代為培訓,確保新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色,做到基本能勝任本崗位工作,在這我要感謝老師傅們對新員工的教育和技術(shù)培訓,正因為有他們的支持生產(chǎn)部才有了今天的良好局面。

  5、方面

  在過(guò)去的一年里,我部門(mén)將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中,隨時(shí)做到各車(chē)間員工的教育,監督和排除各工段存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)的有序運行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設備損壞事故。

  二、存在的不足和對策

  生產(chǎn)部在過(guò)去的一年里雖然做了很多的工作,也取得了一定的成績(jì),但也存在較多的問(wèn)題,主要有以下方面的不足。

  1、質(zhì)量管理方面

  (1)員工質(zhì)量意識淡泊,目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己,漠然置之的態(tài)度。這與培養員工質(zhì)量意識,樹(shù)立質(zhì)量危機感,落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責任制做得不夠好,不到位有很大的關(guān)系。

  (2)缺乏全員參與質(zhì)量管理理念,我們現在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意識,而且有的時(shí)候在生產(chǎn)現場(chǎng)存在執行力不到位的現象。

  (3)缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意識,由于我部門(mén)追求生產(chǎn)產(chǎn)量,忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量的記錄。產(chǎn)品在整個(gè)制造過(guò)程中,如何完整記錄生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善,但離我們質(zhì)量管理所要求做的還差很遠!

  2、人員管理方面

  員工的精神面貌和緊迫感缺乏,在這方面我們在策劃,整頓,制定完善的規章制度和培訓計劃。實(shí)施有效的激勵措施,不斷的提高員工的綜合素質(zhì),以適應企業(yè)以后發(fā)展的需要。

  3、物料消耗管理方面

  由于我們沒(méi)有對物料消耗及成本進(jìn)行考核,在非正常成本增加時(shí),如工具損耗率高,物料使用質(zhì)量過(guò)剩,工人生產(chǎn)不當引起的浪費。導致這樣的現象存在,主要是員工節約意識不強。本部門(mén)將根據實(shí)際情況實(shí)施相應的獎罰措施和節約能源降低成本的思想教育,使員工的節約意思和主人翁精神逐步的提高。

  4、模具檢驗方面

  由于模具的原因使我們的產(chǎn)品加工余量不夠,造成了次品。生產(chǎn)部將由專(zhuān)人對模具進(jìn)行檢測、檢驗。

  5、理化管理方面

  理化分析是產(chǎn)品的重要保障,做好理化分析尤為重要,今后的工作中對化驗員加強崗位培訓,提高化驗員思想覺(jué)悟。

  三、從公司整體方面,我有幾點(diǎn)建議

  1、建立健全員工工作職責制度。對車(chē)間各工段和員工都明確規定在工作中的具體任務(wù)、責任和權利,以便做到質(zhì)量工作事事有人管,層層、人人有專(zhuān)責,辦事有標準,工作有檢查,這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的積極性結合起來(lái)形成一個(gè)嚴密的控制體系。

  2、因公司員工的自身素質(zhì),車(chē)間團隊凝聚力和歸屬感不強,長(cháng)期以來(lái)必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率,因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力方面加強樹(shù)立與培訓。

  四、自身總結

  20xx年即將結束,20xx年的工作也即將告一段落,在這一年里,我經(jīng)過(guò)自身努力,克服各種困難,特別是在領(lǐng)導的大力支持下,這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的;旧贤瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ,經(jīng)歷這一年來(lái)的生產(chǎn)管理工作。通過(guò)這些項目的管理,熟悉了公司的運作流程,掌握了公司系統的操作過(guò)程,這為今后的工作打下了一定的基礎。

  雖然20xx年有所收獲,但是自身的不足之處也暴露無(wú)疑:

  1.雖然充滿(mǎn)干勁,但是經(jīng)驗缺乏,在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著(zhù)較大的欠缺。

  2.跟不上工藝流程和技術(shù)的需求,還缺乏主動(dòng)溝通和交流的積極性,不善于有效的表達。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。

  3. .生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能完全掌控,造成拖期、延期現象。

  五、20xx年度工作規劃和工作計劃

  1.加強學(xué)習和實(shí)踐,繼續提高本職工作。針對自己的崗位,重點(diǎn)是深入學(xué)習各工序的工藝流程及研發(fā)相關(guān)知識,提高解決問(wèn)題的能力。

  2.竭盡全力完成生產(chǎn)任務(wù)。在生產(chǎn)過(guò)程中充分溝通,過(guò)程受控,在生產(chǎn)上下更大的'力度,牢記速度、完美的執行,以愉快的心態(tài)積極主動(dòng)地完成生產(chǎn)任務(wù)。

  3.完善自身素質(zhì)。新的一年,要毫不動(dòng)搖地成為一個(gè)品德好、素質(zhì)高、技術(shù)強、勤學(xué)習、善思考、會(huì )辦事的聰明人而努力。工作保持長(cháng)久的熱情和積極性,更需要有“不待揚鞭自?shī)^蹄”的精神。所以今年來(lái)我一直堅持做好本職工作,一直做積累,一步一個(gè)腳印堅定的向著(zhù)我的目標前行。

  4、加強本職工作,技能學(xué)習使自己本職工作以及工藝流程能力得進(jìn)一步提高與加強。

  5、樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念,加強自身文化素質(zhì)學(xué)習,不斷提高自身素質(zhì)。

  6、工作中做到積極主動(dòng),團結同事,結合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格,做好一線(xiàn)配合工作,使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。

  最后,我想說(shuō)不管在哪里工作,做什么工作,態(tài)度和心態(tài)很重要,遇事把心放寬,才能更好的處理和解決面對的問(wèn)題,從容的面對挑戰,不斷的去豐富充實(shí)自己,客觀(guān)的面對自己的不足,更好的去改進(jìn),每個(gè)人都會(huì )有美好的明天!

  在公司不斷的發(fā)展中,我的工作能力和個(gè)人能力都得到了很大的提高,這些和公司的領(lǐng)導,同事幫助是分不開(kāi)的,相信自己在以后的工作中一定會(huì )做到最好。公司的發(fā)展和自己的發(fā)展息息相關(guān),這一點(diǎn)覺(jué)悟我還是有的,所以我會(huì )一直堅持努力的工作下去,我相信一定能夠順利的完成公司交給我的工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

  路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索,在來(lái)年中,我將加強自主管理的意識,勇于開(kāi)拓創(chuàng )新,加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。也將會(huì )遇到很多困難,我相信,在領(lǐng)導關(guān)心培養下、同事的幫助下、自己的努力下,我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì),為公司建設作應有的貢獻。

個(gè)人年終總結及工作計劃11

  在這XX年的一年里,憑借前幾年的蓄勢,已具備步入了快車(chē)道,為實(shí)現了穩步的效益增長(cháng),以嶄新姿態(tài)展現在客戶(hù)面前,一個(gè)更具朝氣和活力的、車(chē)間完善后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場(chǎng)競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于各部門(mén)來(lái)說(shuō),全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動(dòng)力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營(yíng)管理目標,廠(chǎng)部特制訂20xx年工作計劃如下。

  一、根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,人力資源計劃從九個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作:

  1、進(jìn)一步完善公司的組織架構,確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責,爭取做到組織架構的科學(xué)適用,三年不再做大的調整,保證公司的運營(yíng)在既有的組織架構中運行。

  2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績(jì)效提供科學(xué)依據;

  3、完成日常人力資源招聘與配置

  4、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;

  5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。

  6、在現有績(jì)效考核制度基礎上,參考先進(jìn)企業(yè)的績(jì)效考評,實(shí)現績(jì)效評價(jià)體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jì)效考核的權威性、有效性

  7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓,加大內部人才開(kāi)發(fā)力度。

  8、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動(dòng)公司所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

  9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。

  二、增加人員配置:

  (1)前臺:前臺增加至3名,分管不同區域。

  (2)車(chē)間管理人員:車(chē)間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機電維修組長(cháng)約3名。

  三、強化人員素質(zhì)培訓

  前完成對各區域所需人員的招聘和培訓,使20xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數。

  四、加大人員考核力度

  在人員配置、資源保證、業(yè)績(jì)考核等方面作出實(shí)施規定,從制度上對此項工作作出保證。并根據各區域實(shí)際情況和存在的問(wèn)題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。

  五、加強市場(chǎng)調研,以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專(zhuān)人(兼職)對各區域業(yè)務(wù)的發(fā)展現狀和潛在的發(fā)展趨勢,進(jìn)行充分的市場(chǎng)調研。通過(guò)調研獲取第一手資料,為公司在各區域開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。

  六、品牌推廣

  1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌,擴大振興的市場(chǎng)占有率,20xx年乘公司車(chē)間乘改建的東風(fēng),初步考慮以宣傳和擴大品牌,創(chuàng )造更大市場(chǎng)空間,從而為實(shí)現奠定堅實(shí)的市場(chǎng)基礎上更上一層樓。

  2、進(jìn)一步做好內部管理及宣傳工作。在各個(gè)現場(chǎng)制作和安裝宣傳條幅或,現場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jì)和宣傳資料

  3、加強和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識培訓和素質(zhì)工作,樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和,給每一位與我廠(chǎng)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對有更清晰和深層次的認識。

  七、客戶(hù)接待

  客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關(guān)規定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認真研究和探討的.重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單,但實(shí)質(zhì)上客戶(hù)接待是一門(mén)十分深奧的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢(qián),又不影響接待效果,需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時(shí)間內有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對振興的產(chǎn)品表現出最大限度的認同感,對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的。把長(cháng)期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,使他們對的接待工作滿(mǎn)意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準則。從而以此來(lái)提高跟蹤的率,達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。

個(gè)人年終總結及工作計劃12

  在區畜牧獸醫局和地方黨委、政府的正確領(lǐng)導下,通過(guò)獸醫站全體職工的共同努力,緊緊圍繞畜牧獸醫局年初下達的各項目標任務(wù),突出重點(diǎn),很抓落實(shí),以示范帶動(dòng)為引領(lǐng),全面推進(jìn)全鎮畜牧業(yè)整體發(fā)展,取得了一定的成績(jì),現總結如下:

  一 、指導思想

  全站統一思想,使大家認識到,進(jìn)一步轉變服務(wù)觀(guān)念,以群眾滿(mǎn)意為標尺,認真開(kāi)展日常工作,推動(dòng)全鎮畜牧業(yè)持續健康發(fā)展;深入貫徹落實(shí)《食品安全法》、《農產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、《畜牧法》、《動(dòng)物防疫法》、《飼料和飼料添加劑管理條例《獸藥管理條例》等法律法規。

  二、突出重點(diǎn),切實(shí)完成各項工作

  (一)切實(shí)抓好春防工作。我站把春防工作作為今年上半年年度工作的重中之重,同時(shí)分派技術(shù)精干人員,采取分片分社,責任到頭,嚴格按照“村不漏組、組不漏戶(hù)、戶(hù)不漏畜、畜不漏針”的標準要求,其中免疫了豬口蹄疫、高致病性豬藍耳病、豬瘟各1.314萬(wàn)頭、?谔阋0.081萬(wàn)頭、羊口蹄疫0.315萬(wàn)頭、雞禽流感5.715萬(wàn)羽、鴨禽流感6.768萬(wàn)羽、鵝禽流感0.486萬(wàn)羽、雞新城疫5.25萬(wàn)羽;建立了免疫檔案等;確保了免疫密度和質(zhì)量。

  (二)抓好檢疫及食品安全工作。加強檢疫監管,嚴格落實(shí)產(chǎn)地檢疫和屠宰檢疫“四到位”,要求屠宰點(diǎn)的檢疫員嚴格執行各項規章制度,準時(shí)到崗,按照檢疫操作規程進(jìn)行檢疫,嚴格杜絕不合格肉品出場(chǎng)。上半年,全鎮共實(shí)施產(chǎn)地檢疫生豬1955頭、禽類(lèi)4714羽、屠宰檢疫豬1864頭,全鎮共收檢疫費13943元。同時(shí)加強質(zhì)量檢驗檢測,認真完成飼料、獸藥、養殖及屠宰環(huán)節“瘦肉精”等各項質(zhì)量安全監測任務(wù),擴大抽查覆蓋面,提高檢測頻次和密度,其中共用“瘦肉精”檢測卡221張。

  (三)切實(shí)開(kāi)展惠民工程。一是加強宣傳。通過(guò)村社干部,以會(huì )代訓等形式,切實(shí)宣傳好中央財政實(shí)施能繁母豬死亡保險、向規;l(fā)展畜牧業(yè)以及退耕還林后續產(chǎn)業(yè)化發(fā)展等惠民工程,鼓勵調動(dòng)農民的積極性;二是嚴格執行惠民工程。及時(shí)落實(shí)相關(guān)惠民工程的補貼等。

  三、狠抓標準化、規;a(chǎn)發(fā)展

  為大力倡導鼓勵標準化、規;B殖發(fā)展要求,今年我站在年初推進(jìn)了實(shí)施方案,使得全鎮生豬養殖大戶(hù)有11戶(hù)、養牛大戶(hù)有2戶(hù)、養羊大戶(hù)14戶(hù)、養鵝大戶(hù)6戶(hù)、1個(gè)養鵝基地、養雞大戶(hù)2戶(hù)。

  四、存在的不足。

  1、是農戶(hù)對養殖積極性不高,市場(chǎng)價(jià)格不穩定、發(fā)展不平衡。2、是防檢管理工作有待于加強,由于交通條件和現有體制,導致防檢管理工作難度不斷增大。

  五、下半年的工作打算:

  通過(guò)半年深入開(kāi)展群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng),全站人員的學(xué)習意識得到了進(jìn)一步加強,服務(wù)宗旨意識進(jìn)一步增強,工作的自覺(jué)性有了很大的提高?v觀(guān)半年的工作,雖然取得了一定成效,但還存在著(zhù)許多不足,同上級的.要求還有差距,我們將以此為契機,緊緊圍繞全鎮經(jīng)濟發(fā)展的大局,認真做好服務(wù)工作,努力提高工作效率,為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、及時(shí)的服務(wù),為全鎮的畜牧業(yè)增效、農民增收作出新的貢獻。

個(gè)人年終總結及工作計劃13

  按照我公司的工作安排,結合具體工作實(shí)際,年度我部門(mén)制度管理、油料消耗、維修保養、安全培訓等幾個(gè)方面進(jìn)行深化創(chuàng )新,為我部門(mén)工作的開(kāi)展提供強有力的思想、組織、制度和能力保證,充分做到未雨綢繆,F擬定年車(chē)隊年度計劃如下:

  一、優(yōu)化管理

  我部門(mén)原有制度管理的基礎上進(jìn)一步加大實(shí)施力度,主要從以下幾方面入手:

  1、車(chē)輛調度

  堅持“分清主次、把握緩急、合理調度、嚴格把關(guān)、嚴格控制”的原則,維持公平、公正、尊重客觀(guān)實(shí)際,保障生產(chǎn)正常運行。辦公用車(chē)服務(wù)標準要高,駕駛員必須嚴格執行調度安排,如有異議,當時(shí)保留,事后再談。

  2、簽到制度

  實(shí)行內部上班簽到制度。正常上班時(shí)所有人員必須本人簽到,夜間值勤的駕駛員可推遲簽到,無(wú)故不簽者按曠工論處。

  3、請假制度

  嚴格履行請消假制度,當日臨時(shí)請假,只做記錄,不寫(xiě)假條。請假在一日以上者必須填寫(xiě)請假條,經(jīng)隊長(cháng)批準后,方可離開(kāi),并按請假期限按期歸隊。否則一律按曠工論處,請假人員有權建議頂班駕駛員。

  4、車(chē)輛停放制度

  出勤車(chē)輛任務(wù)完成后,不論什么時(shí)間一律停放在指定區域,不允許駕駛員私自將車(chē)輛長(cháng)時(shí)間停放在飯店、街道、娛樂(lè )場(chǎng)所。申請在外修理、清洗的車(chē)輛,完工后必須立刻返回待命。一經(jīng)發(fā)現無(wú)故在外停留或故意拖延時(shí)間,嚴肅處理。

  5、出車(chē)制度

  接到出車(chē)任務(wù)的駕駛員必須在10分鐘之內盡快到車(chē)輛管理辦公室或申請單位報到。如超時(shí)延誤工作,各部門(mén)反映強烈,嚴肅處理。

  二、控制燃油消耗和輪胎更換

  按照公司節能降耗的總體要求,我部門(mén)將在12年度進(jìn)一步加大節油和材料消耗工作。

  在油料消耗方面,我部門(mén)將嚴格按照不同車(chē)輛百公里規定的油耗以及輪胎磨損程度進(jìn)行評估、評比。

  三、維修保養和材料消耗

  我部門(mén)將在年度嚴格規范并加強對車(chē)輛材料消耗和領(lǐng)用制度的管理。

  車(chē)輛需要維修時(shí),首先由駕駛員提出申請,說(shuō)明維修內容,所需材料及技術(shù)人員現場(chǎng)鑒定屬實(shí)后,開(kāi)出《維修通知單》及《材料領(lǐng)料單》。在車(chē)輛配件消耗方面,設立專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)用料登記冊,明細所用配件具體情況,每月月底匯總存檔、并交車(chē)隊備檔一份。為了進(jìn)一步節約用料消耗,我部門(mén)將嚴格把關(guān),主要在機油更換方面(無(wú)特殊情況)5000公里一換,第一次2桶、第二次1桶、同時(shí)根據季節變化,夏季如玻璃液等消耗品則不予領(lǐng)取,一律使用自然水。

  四、安全管理制度及安全培訓

  1、安全管理制度

  為了保障車(chē)輛安全運行,保證公司干部職工、外來(lái)客人和社會(huì )民眾的生命安全,保障國家財產(chǎn)不受損害,年度我辦將要求駕駛員做到一下幾點(diǎn):

 、、愛(ài)護車(chē)輛,始終保證車(chē)輛狀態(tài)良好,保證安全運行,對車(chē)輛隨時(shí)檢查、定期保養、及時(shí)維修,特別是對剎車(chē)系統、方向系統、傳動(dòng)系統要細心檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,保證萬(wàn)無(wú)一失。嚴禁車(chē)輛帶病行駛。

 、、養成良好的安全意識,特別是雨雪大風(fēng)天氣要謹慎駕駛、緩慢行駛,路況惡劣的`情況下,必要時(shí)可以選擇安全位置停駛,在正常道路上保證安全車(chē)速,禁止和其他車(chē)輛攀比檔次、比賽車(chē)速。

 、、高度重視安全行車(chē),提倡高尚的職業(yè)道德,嚴明的作風(fēng)紀律,對駕駛員上崗時(shí)實(shí)行10條禁令:嚴禁酒后開(kāi)車(chē)、嚴禁超速開(kāi)車(chē)、嚴禁疲勞開(kāi)車(chē)、嚴禁強行超車(chē)、嚴禁手續不全開(kāi)車(chē)、嚴禁非駕駛員開(kāi)車(chē)、嚴禁公車(chē)私用、嚴禁無(wú)令出車(chē)、嚴禁非職工乘車(chē)、嚴禁車(chē)輛亂停放,如有違反,嚴肅處理。

 、、主駕司機與頂班司機在倒班時(shí)要認真交接車(chē)況,油料、手續、工作量。

 、、大雪天氣,未經(jīng)允許一律不準動(dòng)車(chē),特殊情況需動(dòng)車(chē),須經(jīng)隊長(cháng)批準。

 、、限速行駛安全制度。根據公司相關(guān)規定(廠(chǎng)區道路30km/h,地方道路60 km/h,高速公路100 km/h)行駛速度,我部門(mén)在12年度每月將進(jìn)行二次數據拷貝、逐車(chē)檢查,對存在超速的車(chē)輛根據情況給予不同程度的處罰。

  3、 安全培訓

  駕駛員每天早出晚歸,工作很忙。要使駕駛員有良好的安全意識,必須對其進(jìn)行定期培訓和教育,因此我辦將在12年度制定以下培訓:

 、、車(chē)隊領(lǐng)導首先要深刻意識到安全的重要性,積極參加公司的安全會(huì )議、安全培訓,閱讀有關(guān)安全方面的報刊雜志。

 、、新增駕駛員持證報到后,必須進(jìn)行嚴格的路考,考試合格后方可上崗,不合格者絕不錄用。

 、、我部門(mén)計劃給駕駛員定期發(fā)放《交通法規》、《駕駛員操作規程》等學(xué)習手冊,讓其在休息之余閱讀,加強安全意識。

 、、我部門(mén)駕駛員每個(gè)月進(jìn)行一次安全教育培訓,每個(gè)季度聘請縣級以上交管部門(mén)到我公司一次。

 、、半年和年終對駕駛員進(jìn)行兩次安全考試,考試成績(jì)必須合格,不合格者停崗學(xué)習,直至合格上崗。

  我部門(mén)在年度的工作中積極探索,不斷創(chuàng )新,狠抓落實(shí),嚴格管理,爭取將各項工作及任務(wù)出色完成,為公司的經(jīng)濟繁榮做出更大的貢獻。

個(gè)人年終總結及工作計劃14

  一、經(jīng)過(guò)一年的工作和學(xué)習,我對自己的評價(jià):

  強項

  1、執行力較強,上級安排的任務(wù),都按時(shí)完成,有問(wèn)題第一時(shí)間進(jìn)行了反饋。

  2、工作自主性較強,想到的,看到的,不用上級開(kāi)口安排,都能自動(dòng)自發(fā)去著(zhù)手做好!

  3、溝通協(xié)作力比較好,在牽連到與別的同事或部門(mén)協(xié)力開(kāi)展的工作上,總是能主動(dòng)的與其溝通,并達成一致,立即開(kāi)展工作。

  4、業(yè)務(wù)技能上有了新的突破,部門(mén)工作開(kāi)展比較順手。

  弱項

  1、舞臺活動(dòng)主持方面還須下大功夫改進(jìn)學(xué)習。

  2、語(yǔ)言表達,公眾場(chǎng)面演講組織還須學(xué)習提高。

  3、容易沖動(dòng),感情用事,自我控制力還需要近一步加強。

  改進(jìn)措施

  1、在天氣不受影響的情況下,堅持做好舞臺活動(dòng),多做互動(dòng),提搞自己組織表達能力,聚集人氣。

  2、積極參加公司組織的各種集會(huì )、活動(dòng)、努力讓自己融入團隊,建設團隊!

  3、通過(guò)學(xué)習,訓練提高自己個(gè)人素養,提高自己情操,更近一步學(xué)會(huì )管理,會(huì )管理,懂管理。以達到綜合業(yè)務(wù)及相關(guān)管理技能提高!

  二、作為一名管理層,我對自己所負責的分店或部門(mén)的評價(jià):

  強項

  1、本部門(mén)團隊執行比較好,表現在各店調整時(shí)人員調動(dòng),工作的開(kāi)展。

  2、本部門(mén)在編制精簡(jiǎn)的狀態(tài)下,不減工作效率,不減工作任務(wù)。不減工作流程。

  弱項

  1、各個(gè)層次還是不夠仔細,造成不應該出現失誤的地方卻出現的錯誤!

  2、控制力,意識力不夠強。

  3、個(gè)人業(yè)務(wù)技能和管理技能還不夠強。

  改進(jìn)措施

  1、對待工作認真仔細,杜絕馬虎大意,近一步提高執行力。

  2、保持積極心態(tài),杜絕外界因素的影響。

  3、養成學(xué)習的`好習慣,提升自己業(yè)務(wù)技能和管理水平。

  4、努力做好團隊建設,爭取成為團隊中不可缺少的一份子!

  三、在同管理級別中,我認為自己的能力處于(請在括號內打“√”):

  a、第一()b、第二(√)c、第三()d其他()

  四、為什么我認為自己的能力處于這種水平?

  答:盡管在日常的工作中積極主動(dòng),工作開(kāi)展也比較順利,但是在管理方面還缺少一定的主動(dòng)性和管理魅力,在各方面還需要近一步加強!

  五、我認為自己能力的提高需要通過(guò)(請在括號內打“√”):

  a、不斷自我反省(√)b、上司定期的指導和批評(√)

  c、培訓和學(xué)習(√)d、其它方式(√)_定期與分店交流學(xué)習

  六、年度工作回顧:

  1、業(yè)績(jì)方面:

  1、在總部期間,完成總部大海報制作,完成吳經(jīng)理交待的其它任務(wù)

  2、全年度分別調到各店支持各店正常運營(yíng)工作,09年春節和五一均在公明店頂班,七月調至塘尾店慶,x月橋頭店調整升級,十一月調橋頭店正常上班。

  3、完善了橋頭店調整后的相關(guān)買(mǎi)場(chǎng)遺留工作

  4、對橋頭店舞臺音響設備進(jìn)行了全面維修,目前已經(jīng)能正常運轉。

  5、調到橋頭店后積極主動(dòng)開(kāi)展了橋頭店場(chǎng)外舞臺活動(dòng)。

  6、建立建全橋頭店本部工作流程,重新規劃海報派發(fā)路線(xiàn)。

  2、管理方面:

  1、較去年相比,溝通協(xié)調力有了一定突破和飛越。

  2、本部門(mén)工作開(kāi)展較去年更加流利,順手,協(xié)作力大大提高。

  3、與直屬上司在工作業(yè)務(wù)上的反饋和請示,比較及時(shí)到位,工作跟進(jìn)有始有終。

  4、在日常工作中敢管理,在涉及到相關(guān)人員問(wèn)題上不怕得罪人,敢于與其就事論事,論清事實(shí)x。

個(gè)人年終總結及工作計劃15

  20xx年即將過(guò)去,在這一年的時(shí)間中銷(xiāo)售部通過(guò)努力的工作,也取得了一點(diǎn)收獲,臨近年終,對銷(xiāo)售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高銷(xiāo)量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。

  在**年當中,堅決貫徹xx廠(chǎng)家的政策。學(xué)習、制定銷(xiāo)售各環(huán)節話(huà)術(shù),公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志等,使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識。部門(mén)全體員工累計發(fā)短信三萬(wàn)余條,團隊建設方面;制定了詳細的銷(xiāo)售人員考核標準、銷(xiāo)售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

  從銷(xiāo)量上看,我們的工作做的是不好的',銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的確很不理想。

  客觀(guān)上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,目前發(fā)現銷(xiāo)售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn):

  1.銷(xiāo)售人員工作的積極性不高。

  缺乏主動(dòng)性,懶散,也就是常說(shuō)的要性不強。

  2.對客戶(hù)關(guān)系維護很差。

  銷(xiāo)售顧問(wèn)最基本的客戶(hù)留資率、基盤(pán)客戶(hù)、回訪(fǎng)量太少。一個(gè)月的時(shí)間里,總共八個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量20余個(gè),手中的意向客戶(hù)平均只有七八個(gè)。從數字上看銷(xiāo)售顧問(wèn)的基盤(pán)客戶(hù)是非常少的,每次搞活動(dòng)邀約客戶(hù)、很不理想。導致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。

  3.溝通不夠深入。

  銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù),了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

  4.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。

  銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)工作總結和計劃的習慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

  5.銷(xiāo)售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。

  個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。

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