如何寫(xiě)工作總結和工作計劃

　　一、工作計劃是用書(shū)面語(yǔ)言表達出來(lái)的;對即將開(kāi)展的工作的設想、安排或行動(dòng)方案。撰寫(xiě)工作計劃，必須了解其基本格式。

　　(1)工作計劃的名稱(chēng)。除了包括訂立計劃的單位或機關(guān)名稱(chēng)、計劃種類(lèi)的名稱(chēng)外，還應包括實(shí)施該計劃的期限(計劃一般都有一定的期限)，如“××2007年度工作計劃”。

　　(2)工作計劃的具體要求，一般包括工作的目的和要求，工作的項目和指標。實(shí)施的步驟和措施等，也就是做什么，怎么做，做到什么程度。

　　(3)制訂計劃的日期和部門(mén)。

　　工作計劃的內容上應該包括以下幾個(gè)方面：

　�、� 情況分析。要分析工作現狀，了解工作進(jìn)展程度，有什么經(jīng)驗和教訓;要考慮本部門(mén)的工作與其他部門(mén)工作的相互關(guān)系;要分清哪些是有利條件，哪些是不利條件，主要矛盾是什么。

　�、� 明確的工作任務(wù)和要求：要根據需要與可能，規定出一定時(shí)期內所應完成的任務(wù)和達到的要求，計劃的指標必須是可能范圍內的最高指標、要實(shí)在，腳踏實(shí)地，量力而行，留有余地。

　�、� 具體的工作方法、步驟和措施：這是完成工作計劃所規定的任務(wù)，達到所規定的要求的保證。

　　制訂工作計劃要根據當地客觀(guān)實(shí)際情況及事物的發(fā)展規律，而不能憑個(gè)人的主觀(guān)愿望;要根據需要與可能相結合的原則：還要具有預見(jiàn)性，對工作中可能出現的問(wèn)題進(jìn)行充分的分析和估計，并提出有效的措施和解決方案。

　　工作計劃必須設立標題(含大標題和小標題)，標題的內容必須與標題主題相一致。工作計劃的文字必須簡(jiǎn)明、扼要、具體、明確;既不要議論也不要敘述過(guò)程，只要把目的要求，如做什么，怎樣做，做到何種程度等簡(jiǎn)要寫(xiě)出即可;遣詞造句必須準確，不可含糊不清。

　　二、工作總結，是對前一階段已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行一次全面系統的總檢查、總評價(jià)、總分析、總研究，用以了解前一階段在工作中都做了些什么，怎樣做的，做到了什么程度，還存在什么問(wèn)題，有哪些經(jīng)驗等等。它是對工作實(shí)施結果的鑒定和結論，可以使零散而膚淺的感性認識上升到全面系統的理性認識。簡(jiǎn)言之，工作總結就是對于以往工作實(shí)踐的一種理性認識。搞好工作總結、不僅可以使我們全面系統地了解以往工作的情況，找出工作規律和事物發(fā)展規律、，吸取其中的成功經(jīng)驗和失敗教訓，促進(jìn)今后的工作。

　　進(jìn)行工作總結，正確運用一分為二的方法;總結的中心要明確，重點(diǎn)要突出;要廣泛地收集材料，總結突出的問(wèn)題和經(jīng)驗;材料的選擇要圍繞總結的中心和重點(diǎn)進(jìn)行，要有典型意義和代表性，能反映問(wèn)題的本質(zhì)，新穎而有特色;還應編寫(xiě)總結提綱。

　　一般來(lái)講，工作總結應當包括以下幾處方面的內容：

　　(1)工作的基本情況。即對工作情況的概述和敘述，包括對工作的主客觀(guān)條件、有利條件和不利條件，以及工作的環(huán)境和基礎等方面的分析。

　　(2)工作中所取得的成績(jì)和存在的缺點(diǎn)。此為總結的中心和重點(diǎn)。如成績(jì)如何，表現在哪幾個(gè)方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現在哪些方面，性質(zhì)如何，怎樣產(chǎn)生的等等，這些都不可缺少。

　　(3)經(jīng)驗與教訓。通過(guò)對成績(jì)和缺點(diǎn)的分析，可以得出經(jīng)驗與教訓;對這些經(jīng)驗和教訓進(jìn)行分析、研究和概括，并上升到理論的高度來(lái)加以認識，以供今后的工 作借鑒。

　　(4)存在的問(wèn)題和今后的意見(jiàn)。要指出還存在的尚未解決的問(wèn)題，并提出解決方法和改進(jìn)意見(jiàn)。編寫(xiě)總結提綱后，在具體的寫(xiě)作過(guò)程中，必須交代簡(jiǎn)要、條理清晰、剪裁得體、詳略適當。不要寫(xiě)成“流水帳”，不能只講成績(jì)不講缺點(diǎn)，也不能卞分主次�？偨Y寫(xiě)出后，還必須反復征求意見(jiàn)，反復修改。

　　例文一：

　　2007年度PMC部工作總結

　　時(shí)光飛逝，如白駒過(guò)隙，轉眼間2006年就在我們的忙碌而充實(shí)的工作中留在了背后�；仡欉@一年來(lái)的工作，我江西高飛數碼科技有限公司PMC部門(mén)全體職員在佛山公司各位領(lǐng)導及各部門(mén)同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)這一年來(lái)的努力學(xué)習及辛苦工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、PMC部達成的目標

　　PMC部門(mén)的管理對公司來(lái)說(shuō)起著(zhù)至關(guān)重要的作用，尤其是江西分廠(chǎng)PMC部門(mén)的作用更為明顯。公司的生產(chǎn)能否正常，銷(xiāo)售計劃能否按時(shí)、貨倉是否會(huì )造成囤料、積料、物料運輸是否正常暢通等等，可以說(shuō)幾乎掌握在PMC手中，因此，PMC部門(mén)所達成的目標在一定程度上也顯示了公司訂單及各種任務(wù)的完成情況及各部門(mén)之間相互配合的情況。作為公司的領(lǐng)頭羊、生產(chǎn)的服務(wù)及控制部門(mén)，PMC部的每一位職員都清醒地認識到，PMC部是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。PMC部的工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，在生產(chǎn)訂單的安排、物料控制、呆料的消化、外協(xié)管理、跟進(jìn)物料運輸等等都需要極細心地處理，面對繁雜瑣碎的大量重復性工人，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本上做到了事事有著(zhù)落。

　　1、理順關(guān)系，重新構建組織架構，使每一位職員更加明確自己的職責。隨著(zhù)公司的發(fā)展，原有機型、訂單的增多及新廠(chǎng)房的投入生產(chǎn)，拉別的增多，PMC原有的組織架構已不能適用這種持續發(fā)展的形勢，在這種形勢下，本人受命于佛山PMC部來(lái)到江西，重新組起了江西PMC部門(mén)，并且本部門(mén)在最短的時(shí)間內步入了正常運轉的軌道，保證了江西分廠(chǎng)生產(chǎn)狀況的`良好。

　　2、及時(shí)了解生產(chǎn)狀況，為物料的返廠(chǎng)時(shí)間作出控制。作為生產(chǎn)計劃及物料控制部門(mén)，物料控制是當前PMC部的工作重心。為了更好地控制物料及時(shí)返廠(chǎng)，又不造成貨倉呆滯料，我部加強了與生產(chǎn)部門(mén)的溝通，每日跟據排期做出了一份江西高飛整體物料狀況表并每日更新，生產(chǎn)部門(mén)可以跟據此物料掌控表中所回復的物料狀況進(jìn)行統籌安排生產(chǎn)及作一些相應的調度。這樣做，即滿(mǎn)足了生產(chǎn)物料需求，又不會(huì )造成貨倉物料積壓。

　　3、清查庫存，消化呆倉存呆滯好料。由于工程變更頻繁，客戶(hù)取消訂單也時(shí)有發(fā)生，造成了貨倉存有許多呆滯物料，這些物料經(jīng)品質(zhì)部門(mén)檢驗均為好料，可以投入生產(chǎn)使用。為消化佛山倉存呆滯好料，經(jīng)上級領(lǐng)導討論決定之后，制定了江西向佛山購買(mǎi)物料流程，在采購、市場(chǎng)部及佛山各部門(mén)的配合下，不僅縮短了江西倉埋拉物料的返料時(shí)間，還消化了佛山倉存呆滯料，為公司節約了不少成本。

　　4、有效溝通，控制外協(xié)廠(chǎng)商。目前我司共有六家外協(xié)加工廠(chǎng)商，這些加工廠(chǎng)商分別分布在佛山、深圳等地，雖說(shuō)目前可以滿(mǎn)足佛山工廠(chǎng)的生產(chǎn)要求，但是隨著(zhù)江西分廠(chǎng)的投入生產(chǎn)，這些加工廠(chǎng)商將會(huì )出現訂單飽和、不能按時(shí)交貨等情況，對此，我部人員同佛山PMC部經(jīng)過(guò)協(xié)商之后，制定了外協(xié)廠(chǎng)商的控制辦法，加強了對外協(xié)廠(chǎng)商的控制，并及時(shí)與他們進(jìn)行溝通，對他們的生產(chǎn)能力有了掌握，作出了生產(chǎn)計劃及返貨計劃，外協(xié)廠(chǎng)商跟據我部所開(kāi)出的返貨計劃進(jìn)行返料，滿(mǎn)足了我江西生產(chǎn)線(xiàn)的需求。同時(shí)，由于江西生產(chǎn)所需物料要從佛山裝車(chē)過(guò)江西，這就需要外協(xié)廠(chǎng)商提前返料，為此，我部人員與外協(xié)廠(chǎng)商進(jìn)行了良好的溝通，保證了SMT的及時(shí)返廠(chǎng)。

　　5、上下同心，加強執行力。良好的團隊必須要有著(zhù)良好的執行力。再好的決策如果不執行，也等于廢紙一張。為配合公司各項決策的執行，我部職員上下一心，認真貫徹落實(shí)廠(chǎng)領(lǐng)導及佛山總部下發(fā)的各項指令，落實(shí)好各項會(huì )議精神，做好了公司所要求的各項工作。

　　二、自身能力有了顯著(zhù)的提高

　　進(jìn)入了高飛大家庭已一年的時(shí)間，在這一年里，為了使我部的工作能夠順暢地執行、流通，本人特注意加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)�的領(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了良好的管理能力及作為一個(gè)部門(mén)主管所具備的條件，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　三、沒(méi)有達成的目標及今后一年需要加強的地方

　　PMC部門(mén)在全體同事的配合下，取得了一定的成績(jì)，但是，也有部分目標沒(méi)有達成，需要各部門(mén)的相關(guān)人員繼續配合跟進(jìn)完成，以便保證PMC部門(mén)的更好的開(kāi)展工作，主要表現在以下：

　　1、PMC部門(mén)目前的職能僅限于物料跟蹤及掌控，生產(chǎn)計劃及控制我部將逐漸擔負起這種職能，到時(shí)還需請各相關(guān)部門(mén)的配合及支持。

　　2、對于當前所操作的物料系統，我部由于剛組建不久，操作人員對于系統運作原理還不懂，需要進(jìn)行進(jìn)一步的培訓，許多工作我們都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

　　3、有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;主要體現在物流運輸這一塊。

　　4、自己于港資企業(yè)所接受的管理理念還不太適應公司工作的要求。

　　在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。

　　四、以后的工作中我應努力做到

　　1、加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習PMC專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)產(chǎn)品常識。加強對物料控制、物計劃、采購流程、生產(chǎn)計劃及控制能力的提高;加強倉儲、運輸、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)能力的了解，向同行業(yè)學(xué)習、向總部同事學(xué)習，做到對公司的統籌規劃、當前情況心中有數。

　　2、本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;

　　3、注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍，為使本部門(mén)達到公司所要求的一級部門(mén)起積極推動(dòng)作用。不斷改進(jìn)PMC部對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。

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