團隊客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作匯報
從小學(xué)、初中、高中到大學(xué)乃至工作，有的人天天看匯報，有的人天天寫(xiě)匯報，匯報時(shí)通常會(huì )多講一些重點(diǎn)工作的內容，非重點(diǎn)的內容簡(jiǎn)單介紹即可，話(huà)說(shuō)回來(lái)，你知道怎么寫(xiě)匯報嗎？以下是小編為大家收集的團隊客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作匯報，希望能夠幫助到大家。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好，我是雅盛委托轉制團隊負責人周建彬。下面就我們團隊在客戶(hù)開(kāi)發(fā)方面所做的點(diǎn)滴工作簡(jiǎn)要向大家匯報一下。
我們委托管理的加油站位于定州市，由于受巨大利益的驅使，目前定州市場(chǎng)黑槍黑窩點(diǎn)又死灰復燃，且銷(xiāo)售形式更加隱蔽、更加靈活。油品市場(chǎng)價(jià)格競爭異常慘烈，社會(huì )站的低價(jià)競爭致使我們流失了很多客戶(hù)。加之雙層罐改造停業(yè)時(shí)間長(cháng)，對銷(xiāo)量的影響很大，團隊員工收入低，士氣低迷。
今年3月份司領(lǐng)導層審時(shí)度勢，下發(fā)了客戶(hù)開(kāi)發(fā)百日會(huì )戰的“作戰任務(wù)”，并給出了很豐厚的激勵獎勵政策。使我們在迷茫中看到了希望的.曙光和前進(jìn)的方向。我們的團隊在一起商量，下定決心在這場(chǎng)客戶(hù)開(kāi)發(fā)大會(huì )戰中要爭當先鋒，要拿紅旗。我們一起梳理客戶(hù)開(kāi)發(fā)的思路和打法，明確我們的目標客戶(hù)是誰(shuí)？在哪里？我們該干什么？怎么干？怎么才能成功。
最終我們團隊統一了思想路線(xiàn)：首先強化我們的內部管理，苦煉內功，通過(guò)加油現場(chǎng)的兩清潔、兩服務(wù)，加油站定置化管理以及充分利用公司現有的電子券、IC卡、加滿(mǎn)贈、一客一議、周末惠等多重優(yōu)惠政策來(lái)留住老客戶(hù)，吸引新客戶(hù)，以達到油品銷(xiāo)售的保量、穩量。同時(shí)集中發(fā)力競爭不太激烈的非油品市場(chǎng)，兼顧油和卡的機構客戶(hù)開(kāi)發(fā)，實(shí)現油、非關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。以客戶(hù)開(kāi)發(fā)百日會(huì )戰為天時(shí)，以定州市較強的經(jīng)濟基礎為地利，以我們團隊多年在加油站熱情服務(wù)積累的老客戶(hù)為人和。借助“昆侖”系列產(chǎn)品大品牌、專(zhuān)業(yè)化、質(zhì)量?jì)?yōu)、價(jià)格上敢于競爭的優(yōu)勢。走出去，大力開(kāi)發(fā)車(chē)輔車(chē)潤客戶(hù)，與對手展開(kāi)錯位競爭，使非油品成為團隊我們新的銷(xiāo)售增長(cháng)點(diǎn)、利潤增長(cháng)點(diǎn)，增加員工的收入。
明白了“目標客戶(hù)是誰(shuí)？在哪里？我們該干什么？”之后，我們工作成敗的關(guān)鍵是——怎么干！
首先我們根據加油站位置，摸排了周邊5公里商圈客戶(hù)基本情況，分別劃分為油品、非油品、車(chē)輔、車(chē)潤等幾方面需求類(lèi)型進(jìn)行走訪(fǎng)。耐心傾聽(tīng)顧客的心聲，了解他們的關(guān)切點(diǎn)，回來(lái)后匯總客戶(hù)信息，結合公司現有的促銷(xiāo)政策，有針對性的進(jìn)行多次拜訪(fǎng)、懇談。這樣我們加油站周邊的3個(gè)商貿公司二十余輛箱貨車(chē)成為我們的新客戶(hù)。
其次是根據產(chǎn)品來(lái)尋找我們的目標客戶(hù)，找準客戶(hù)開(kāi)發(fā)落腳點(diǎn)：“昆侖尾氣凈化液”目標客戶(hù)是柴油車(chē)輛，我們就鎖定大型物流企業(yè)、運輸企業(yè)；抗磨液壓油的市場(chǎng)在工礦企業(yè)、建筑機械設備，我們就把開(kāi)發(fā)方向放在有液壓、鍛造、起重等設備的行業(yè)，走訪(fǎng)定州城區內外、周邊的商品混凝土攪拌站、汽車(chē)零部件廠(chǎng)、鑄造廠(chǎng)等目標客戶(hù)；車(chē)用潤滑油我們就鎖定物流運輸企業(yè)、汽修廠(chǎng)、換油中心。通過(guò)對目標客戶(hù)分門(mén)別類(lèi)，縷清思路，明確主攻方向，便增加了開(kāi)發(fā)的成功率。
再次，在客戶(hù)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，有一點(diǎn)非常重要：客戶(hù)的客戶(hù)就是我們的客戶(hù)，客戶(hù)的朋友就是我們的客戶(hù)。通過(guò)親朋好友、熟人、老客戶(hù)進(jìn)行介紹、推介是我們成功開(kāi)發(fā)客戶(hù)的最重要途徑。借助這些熟人的人際關(guān)系，能快速消除新客戶(hù)的疑慮，迅速建立起信任關(guān)系，以順利達成合作。
通過(guò)朋友介紹，我們成功簽約河北香江地產(chǎn)銘穩土石方公司成為我們長(cháng)期的柴油“一客一議”客戶(hù)，目前月用柴油量約16噸。進(jìn)而通過(guò)油品關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售“車(chē)用尿素”，該客戶(hù)4月份實(shí)現銷(xiāo)售100桶。
通過(guò)多年的潤滑油老客戶(hù)介紹我們聯(lián)系到“定州市鑫建源建筑工程機械有限公司”，5月份已向客戶(hù)銷(xiāo)售抗磨液壓油1530公斤。6月8日我們成功簽約年銷(xiāo)售抗磨液壓油100噸的銷(xiāo)售協(xié)議。
通過(guò)油品銷(xiāo)售我們結識了定州市捷龍運輸有限公司、定州市協(xié)力運輸公司、鑫達石化等幾個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)。捷龍公司4月份已購進(jìn)昆侖齒輪油368公斤，5月份購進(jìn)400桶車(chē)用尿素。預計6月份再次購進(jìn)600桶車(chē)用尿素。鑫達石化已經(jīng)在試用我們的潤滑油，客戶(hù)滿(mǎn)意后預計購進(jìn)50—100中桶CI潤滑油。6月份已經(jīng)與定州市協(xié)力運輸公司初步達成800公斤的潤滑油意向。保定安諾馳運輸公司目前正在新購進(jìn)100輛大型運輸車(chē)輛，我們正在與其接觸、洽談車(chē)用潤滑油、車(chē)用尿素事宜。
以上是我們在客戶(hù)開(kāi)發(fā)百日會(huì )戰中取得的點(diǎn)滴成績(jì)，接下來(lái)我們繼續鎖定目標客戶(hù)，擴大客戶(hù)開(kāi)發(fā)的深度和廣度，以點(diǎn)帶面，以面連片，實(shí)現“油、卡、非、潤”一體化開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售，為公司“時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半”貢獻一份力量，為公司的“量效并舉，效益優(yōu)先”貢獻一份力量。
前幾天在微信看到一句話(huà)，我覺(jué)得很有道理，拿來(lái)與大家分享：
只要有了退路，再優(yōu)秀的人都不可能創(chuàng )造奇跡！
只要有了借口，再聰明的人都不可能完成任務(wù)！
只要有了決心，再愚笨的人都可以想到好辦法！
只要有了毅力，再柔弱的人都可以取得巨大成功！
各位同事，只要我們緊緊遵從公司的領(lǐng)導，大力弘揚爭雄、爭氣、爭光的三爭精神，團隊協(xié)作，捋起袖子，埋頭苦干、實(shí)干、巧干，我們就一定能在交出一份滿(mǎn)意的答卷。
我的匯報完畢，不妥之處，敬請批評指正。
謝謝大家。
【團隊客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作匯報】相關(guān)文章：
開(kāi)發(fā)區四德工程工作匯報_工作匯報07-22
銀行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理工作匯報范文（精選5篇）11-11
企業(yè)工作匯報_工作匯報07-22
林業(yè)工作匯報_工作匯報07-22
物業(yè)的工作匯報-工作匯報12-30
城鎮建設工作匯報_工作匯報07-22
物業(yè)前臺客服工作匯報-工作匯報12-30