物管班班組建設工作匯報

　　在平時(shí)的學(xué)習、工作中，匯報和我們的生活緊密聯(lián)系著(zhù)，匯報時(shí)通常會(huì )多講一些重點(diǎn)工作的內容，非重點(diǎn)的內容簡(jiǎn)單介紹即可，那么，優(yōu)秀的匯報內容都是怎么寫(xiě)的？下面是小編幫大家整理的物管班班組建設工作匯報，歡迎大家分享。

各位領(lǐng)導：

　　 上午好！石油北區二區物管班隸屬于礦區管理中心石油北區社區管理站，現有員工6人，班組長(cháng)秦燕，副班長(cháng)楊貴安，為渤海石油二區及花園小區共計44棟樓，1306戶(hù)居民和業(yè)主提供物業(yè)和社區服務(wù)，責任面積達83000余平方米，是一支經(jīng)驗豐富，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，團結高效的物業(yè)管理團隊。20xx年，我們在深入開(kāi)展班組建設工作的過(guò)程中，以提升物業(yè)服務(wù)水平為目標，深挖自身潛能，推行精細化管理，提升員工技能與綜合素質(zhì)，用創(chuàng )新理念樹(shù)立“一站式”服務(wù)意識，將班組建設與實(shí)際工作相結合，扎實(shí)落實(shí)年度工作重點(diǎn)，打造物業(yè)服務(wù)品牌，提升居民滿(mǎn)意度，保障一方穩定和諧，連續三年榮獲渤海公司“五好”班組稱(chēng)號，下面我將今年的主要工作向各位領(lǐng)導匯報如下：

　　 一、調整班組組織機構，實(shí)現管理無(wú)盲區

　　 為切實(shí)提升管理水平，將物業(yè)管理做到實(shí)處，我們在管理站的總體部署和安排下，將花園小區納入班組建設管理序列，實(shí)現了班組建設工作的全覆蓋。經(jīng)過(guò)近一年的磨合和全體班組成員的共同努力，實(shí)現了物業(yè)管理工作和班組建設工作的齊步走，共進(jìn)步，切實(shí)將班組建設工作落到實(shí)處。我們結合花園小區的運行特點(diǎn)，對手冊進(jìn)行了及時(shí)修訂，優(yōu)化整合記錄，加強員工培訓，在物業(yè)管理、社區管理、安全管理等方面逐步推行規范化和標準化，極大地提高了花園小區的物業(yè)服務(wù)水平和居民滿(mǎn)意率，隨著(zhù)渤海公司平改坡等各項惠民項目的實(shí)施，我們對實(shí)現北二區物業(yè)服務(wù)的品牌化充滿(mǎn)信心，居民的滿(mǎn)意和逐年上升的物業(yè)收取率是對我們最大的褒獎。

　　 二、推行服務(wù)質(zhì)量監督機制，全面落實(shí)質(zhì)量管理細則

　　 為深入開(kāi)展質(zhì)量效益年創(chuàng )建活動(dòng)，提高員工業(yè)務(wù)技能，夯實(shí)物業(yè)管理基礎，提升服務(wù)水平，全面落實(shí)推行物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監督機制，努力實(shí)現“精業(yè)務(wù) 促提高 抓質(zhì)量 增效益”的質(zhì)量管理目標，將質(zhì)量管理細則落到實(shí)處。我們在原有社區巡查巡檢的基礎上，進(jìn)一步將責任區域按樓號、道路分為不用的點(diǎn)位，明確責任人，落實(shí)責任區，每個(gè)工作日對所轄區域的綠化、環(huán)衛、協(xié)管、維修等服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面監督檢查，發(fā)現問(wèn)題立即糾正，并做好記錄。極大地提高了物業(yè)服務(wù)的規范化和標準化。

　　 服務(wù)質(zhì)量提升了，居民的認同感和滿(mǎn)意度也提高了。在管理站的指導下，通過(guò)我們的真誠服務(wù)和不懈努力，與居民建立了良好的溝通渠道，很多多年不交物業(yè)費的居民主動(dòng)繳納物業(yè)費，實(shí)現了物業(yè)費收取率近90%的喜人成績(jì)。

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