巾幗文明崗情況匯報材料
巾幗文明，女人的努力，付出的汗水不必男人少。下面是小編整理的巾幗文明崗匯報材料，請閱讀，上公文站，發(fā)現學(xué)習。
巾幗文明崗情況匯報材料一
××是××內設××之一,主要職責是負責××管理，包括××管理等工作。××室現有×名工作人員，全是女同志，是地地道道的“娘子軍”。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊伍，在上級和××的正確領(lǐng)導下，各項工作都取得長(cháng)足進(jìn)步。在××行業(yè)“巾幗建功”活動(dòng)中，用女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘，弘揚行業(yè)新風(fēng)、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量、大力推行規范辦公，在××管理這一天地里譜寫(xiě)了華美的樂(lè )章,展示著(zhù)新時(shí)期婦女的新形象。
一、 領(lǐng)導重視，精心組織
為抓好創(chuàng )建“巾幗文明崗”工作，××領(lǐng)導非常重視，結合××實(shí)際，制定了××年 “巾幗文明崗”創(chuàng )建規劃，同時(shí)根據××行業(yè)特點(diǎn)，擬定了創(chuàng )建目標，并將該項工作明確在目標責任制內，以確保創(chuàng )建活動(dòng)有制、有序、有效地開(kāi)展。巾幗文明崗領(lǐng)導小組以創(chuàng )建活動(dòng)為載體，從各項基礎活動(dòng)的開(kāi)展抓起，將創(chuàng )建“巾幗文明崗”活動(dòng)融于××的日常工作和管理中，提出了“服務(wù)人民、奉獻社會(huì )”的服務(wù)宗旨，通過(guò)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)打響××名片:一是充分利用好××的顯示屏，為群眾提供便捷的信息和服務(wù);二是制作服務(wù)指南和辦事流程，為前來(lái)辦事的群眾提供方便;三是印制服務(wù)卡、宣傳畫(huà)、提供服務(wù)熱線(xiàn)，方便群眾咨詢(xún)。
二、明確思想，措施得力
××以黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持“服務(wù)人民、奉獻社會(huì )”為宗旨，以開(kāi)展“迎奧運，保安全”及創(chuàng )建全國文明城市為契機，積極開(kāi)展巾幗文明示范崗的爭創(chuàng )活動(dòng)，立足崗位，有計劃、有步驟，扎扎實(shí)實(shí)地按“巾幗文明崗”的標準開(kāi)展各項活動(dòng)。從硬件，軟件各方面落實(shí)規范化的目標管理，優(yōu)化服務(wù)措施和環(huán)境，以促進(jìn)工作質(zhì)量效率的提高，為業(yè)戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、強化服務(wù)，樹(shù)巾幗新形象
為培養造就一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的女工隊伍，充分體現新時(shí)代女性的特色，××一直在“深、實(shí)、細”上下功夫。工作中我們以女性的細心與溫情，為辦事同志帶來(lái)片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。
(一)狠抓業(yè)務(wù)、強化素質(zhì)、樹(shù)良好形象。思想決定行動(dòng)，員工素質(zhì)高，工作就會(huì )由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。為更好地培養良好的工作作風(fēng)，××實(shí)現了“窗口不缺崗，工作無(wú)差錯，辦事講原則，服務(wù)講熱情”的文明服務(wù)承諾;實(shí)行“三聲服務(wù) ”，對待服務(wù)對象做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”;對待每項業(yè)務(wù)做到“三清服務(wù)”，“受理一手清，答復一口清，告知一次清”。自覺(jué)將自己的一切工作行為都置于公眾的監督之下，嚴格要求自己，虛心接受干部職工建議和批評。她們堅持從細微之處入手，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴抓起，著(zhù)裝儀表、待人接物、言談舉止、衛生習慣及室內物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴格按照規范化管理的標準常抓不懈，嚴格要求。努力培養××人員文明意識和嚴謹細致的工作作風(fēng)，使她們養成良好的日常行為習慣，樹(shù)立良好的外在形象，營(yíng)造良好的××服務(wù)環(huán)境。
(二)堅持文明服務(wù)，規范管理。××緊緊圍繞全ד巾幗文明示范崗”創(chuàng )建活動(dòng)，重視創(chuàng )建內涵，變創(chuàng )建文明為展現文明，全面加強和推進(jìn)行風(fēng)建設，堅持從嚴治×，依法治×。一是建立健全“公示制”。大力推行政務(wù)公開(kāi)，將所有執法依據、辦事程序、收費標準等統一上墻公示，讓廣大××辦得清楚，交得明白。同時(shí)設立了舉報箱、意見(jiàn)箱、監督電話(huà)，向業(yè)戶(hù)發(fā)放“文明服務(wù)承諾卡”，接受社會(huì )輿論監督，使××真正了解××等法律依據和相關(guān)政策。二是實(shí)施“首問(wèn)負責制”。制定文明服務(wù)用語(yǔ)20句，文明服務(wù)禁語(yǔ)20句。實(shí)行站立微笑服務(wù)，積極處理群眾的投訴和舉報，及時(shí)解答××的咨詢(xún)，簡(jiǎn)化辦事程序。三是強化監督。紀委和××在××安裝了攝像鏡頭，實(shí)行窗口服務(wù)全程跟蹤，廣泛接受社會(huì )群眾監督。四是實(shí)行便民、延時(shí)服務(wù)。在××增設了便民服務(wù)柜、桌椅板凳、提供了飲用水、報刊等便民設施。
四、全力以赴為創(chuàng )建，提升文明××新形象
今年是創(chuàng )建全國文明城市的沖刺年，為了更好地做好××行業(yè)的創(chuàng )建工作，推動(dòng)創(chuàng )建工作步伐，創(chuàng )新創(chuàng )建活動(dòng)督查機制，××緊緊圍繞以××為重點(diǎn)，著(zhù)力提升行業(yè)服務(wù)形象。一是×。二×。三是×。
五、誠實(shí)守信，積極參與社會(huì )各項公益活動(dòng)
在搞好本職工作的同時(shí)，××組織人員開(kāi)展“四自”精神的學(xué)習教育，樹(shù)立婦女職工自尊、自信、自立、自強的新女性意識。同時(shí)她們積極參加市婦聯(lián)倡導的各項社會(huì )公益活動(dòng)，目前××全體人員都自愿加入“巾幗志愿者”的行列，開(kāi)展業(yè)務(wù)服務(wù)、愛(ài)心服務(wù)、便民服務(wù)，堅持“外樹(shù)形象、內抓業(yè)務(wù)”,以“展巾幗英姿，樹(shù)公仆形象”為目標，全心全意打造獨具特色的“巾幗文明崗”。
在創(chuàng )建巾幗文明崗過(guò)程中，巾幗姐妹們立足崗位，團結合作、精益求精，扎實(shí)做好本職工作，在平凡崗位上爭創(chuàng )出一流業(yè)績(jì)。我們深深地感到我們的每一步成長(cháng)和進(jìn)步都離不開(kāi)組織的關(guān)心和支持，我們將以此為契機，認真學(xué)習黨的十七大精神，堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以更好的服務(wù)開(kāi)展“巾幗文明崗”創(chuàng )建活動(dòng)，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，為建設和諧××做出積極貢獻。
巾幗文明崗情況匯報材料二
務(wù)技術(shù)是醫務(wù)工作的基礎，崗組人員意識到只有練就過(guò)硬的本領(lǐng)才能更好地為病人和計劃生育手術(shù)術(shù)對象提供優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)，在站領(lǐng)導的重視下，采取走出去，請進(jìn)來(lái)的辦法，經(jīng)常到省市兩級參加培訓班，到上級醫院進(jìn)修，或邀請上級有經(jīng)驗的醫師及專(zhuān)家來(lái)講課和指導手術(shù)，同時(shí)鼓勵職工閱讀雜志等各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，以吸取新技術(shù)、新知識，不斷提高每個(gè)醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們還先后引進(jìn)了無(wú)痛可視人流術(shù)，無(wú)痛分娩術(shù)，藍氧治療等先進(jìn)技術(shù)，現每年除分娩，婦科病治療及手術(shù)外，就計劃生育四項手術(shù)對象達三千多例，成功率達98%以上，從未發(fā)生過(guò)任何醫療差錯。
服務(wù)質(zhì)量是醫務(wù)工作的核心，婦產(chǎn)科每天面對的都是各類(lèi)需求的女性患者，因此，細心耐心是對全體醫務(wù)人員的工作要求，讓她們感受到貼心的服務(wù)，度過(guò)一個(gè)健康愉快的治療期。為此，我們婦產(chǎn)科還建立了嚴格的醫療工作制度:堅持掛牌上崗，使用規范用語(yǔ)，態(tài)度親切謙遜，舉止文明有禮，營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境，完善崗位職責，做到合理用藥，合理檢查，合理收費，一切以病人為中心，熱情服務(wù)至上。另外，我們還加大了婦女保健衛生知識宣傳力度，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)辟孕產(chǎn)婦“綠色通道”，為產(chǎn)婦免費接送，對產(chǎn)婦和計劃生育手術(shù)對象實(shí)行定期隨訪(fǎng)，并對特困孕產(chǎn)婦實(shí)施減免救助。為“降消項目”的實(shí)施作出了努力。同時(shí)每年還組織醫療人員到全縣多個(gè)鄉鎮、村免費為廣大育齡婦女查病治病，每年達數千人次。使廣大育齡婦女群眾感受到了溫暖和關(guān)愛(ài)，醫之德，醫之愛(ài)，醫之責在這里得到了充滿(mǎn)的體現。營(yíng)造了和睦的醫患關(guān)系和服務(wù)零距離。
醫德醫風(fēng)是醫務(wù)工作的靈魂，一直以來(lái)，我們始終謹記著(zhù)自己諾言“恪守醫德，精益求精，救死扶傷，不辭辛苦，竭盡全力除人類(lèi)之病痛，維護醫術(shù)的圣潔和榮譽(yù)。”工作中從不計較個(gè)人得失，長(cháng)年累月的加班，加點(diǎn)，經(jīng)常犧牲了自己的睡眠、假日的休息與家人相處的時(shí)間，現單位離家都比較遠，但不論下雨下雪、白天黑夜，只要工作需要，都隨叫隨到，我們有位大夫，她愛(ài)人在外地工作，孩子鄰近中考，但她沒(méi)把這當作每次加班推辭的理由，都是隨喊隨到，工作的辛苦勞累和家人時(shí)有的不理解常常令我們疲憊不堪，但我們從沒(méi)有后悔過(guò)自己的選擇，選了這個(gè)職業(yè)，就等于選擇了奉獻。我們堅守著(zhù)當初的承諾。多年來(lái)，我們還拒紅包數次。
基于共同的追求，婦產(chǎn)科成了一個(gè)團結友愛(ài)的大家庭，我們互相關(guān)心，互相幫助，在這個(gè)“健康所系，性命所托”的神圣崗位上，我們這群可敬的白衣戰士驕傲地宣言:我們?yōu)樯徒】捣⻊?wù)，為我縣的計劃生育工作貢獻自己的一份力量。
一、提升班組凝聚力，激發(fā)班員學(xué)習興趣
在創(chuàng )建學(xué)習型班組的活動(dòng)中，主要以“情”字凝聚人心，提出了“我為人人，人人為我以及換位思考”的新思路，利用班會(huì )交流溝通，通過(guò)游戲“空中飛人”、玩呼啦圈、踢踺子增進(jìn)了友情，使大家改變了心智模式，同事之情升華為姐妹之情，班組凝聚力大大增強。
運用“學(xué)習工作化、工作學(xué)習化”理念，開(kāi)展了跨班組學(xué)習、跨班組技術(shù)比武、簽訂師徒合同等新方法，部分班員簽訂了通信設備維護師徒合同，技術(shù)骨干通過(guò)學(xué)、幫、帶，班員的整體技術(shù)水平得到了很大程度的提高。大家非常珍惜每一次學(xué)習機會(huì )，積極參加調度所舉辦的各種學(xué)習活動(dòng)，認真記錄，積極發(fā)言。全班10個(gè)成員，已有8人取得專(zhuān)科及以上畢業(yè)證書(shū)。
積極推行“36+4”培訓模式，運用“知識共享”理念，建立了“輪流講學(xué)制度”、“典型障礙分析制度”，“人人當學(xué)生，人人是老師”。結合通信運行崗位，實(shí)施“人崗合一化現場(chǎng)管理”，把每一名職工和所負責的崗位融合為一個(gè)整體，確定了每個(gè)值班人員應知應會(huì )的知識內容。應用新理念“千分之一等于百分之百”，要求我們班所維護的設備以及所編制下發(fā)的通信運行方式，不能有千分之一的疏忽和差錯。結合調度所“爭創(chuàng )一流調度機構”和分公司“安全生產(chǎn)一千天”共同愿景，把班組的共同愿景確立為“以親情促和諧，爭當通信排頭兵”，每個(gè)人又結合自己的實(shí)際確定了個(gè)人愿景。班組注重從細微處做文章，對員工的學(xué)習活動(dòng)記錄本進(jìn)行了改進(jìn)，加入了學(xué)習型理念故事和哲理，職工學(xué)習記錄的同時(shí)，設計了心得體會(huì )欄。將班組近幾年的通信報道、安全、科技等文章和論文分類(lèi)編冊，激發(fā)了員工的學(xué)習興趣。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，規范服務(wù)形象
近年來(lái)，通信調度班把創(chuàng )建學(xué)習型班組和加強業(yè)務(wù)學(xué)習緊密結合起來(lái)，班內具體制定了通信運行方式、PCM網(wǎng)管操作、SDH網(wǎng)管操作以及電源監控系統的在線(xiàn)監測、主干光纖設備及原理的學(xué)習培訓計劃，安排班內技術(shù)專(zhuān)責主講。堅持每周講解運行方式，每周五由當值人員講述一個(gè)星期以來(lái)系統運行中出現的各類(lèi)問(wèn)題，并將故障進(jìn)行分類(lèi)匯總，班長(cháng)講述完后，班員們進(jìn)行討論分析，最后抽取一兩人回答大家提出的問(wèn)題，這種學(xué)習方法效果很好。值班員不僅能通過(guò)網(wǎng)管設備告警發(fā)現故障，而且還能將故障定位在具體的哪級話(huà)路，在最短時(shí)間內正確指揮、協(xié)調各通信檢修班組處理故障。
通信調度班作為通信專(zhuān)業(yè)的對外服務(wù)窗口，始終把創(chuàng )建學(xué)習型班組的工作思路與規范服務(wù)形象融合為一體，轉變了思想觀(guān)念，增強了服務(wù)意識。為了用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得兄弟部門(mén)的信任，她們對承載的自動(dòng)化、繼電保護、數據網(wǎng)、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)、MIS網(wǎng)等業(yè)務(wù)通道加倍負責，總是以最快速度組織故障處理。在全天24小時(shí)運行值班工作中，值班人員著(zhù)裝統一，使用文明規范服務(wù)用語(yǔ)，耐心、細致地解答客戶(hù)的提問(wèn)，尤其是遇上停電或對方急著(zhù)找人話(huà)語(yǔ)粗魯時(shí)，值班員都會(huì )從全局利益出發(fā)，用自己真誠的語(yǔ)言、文明的服務(wù)態(tài)度和理解寬容的胸懷給客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)，力求以“優(yōu)質(zhì)、方便、規范、真誠”的服務(wù)理念真誠為電力用戶(hù)服務(wù)。
三、不斷創(chuàng )新學(xué)習方法，實(shí)現技術(shù)創(chuàng )新和良好業(yè)績(jì)
不斷創(chuàng )新學(xué)習方法，選用靈活生動(dòng)的學(xué)習方式，如集中輔導式學(xué)習、網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)式學(xué)習。利用小黑板和班前會(huì )進(jìn)行學(xué)習，每周民主生活會(huì )大家暢所欲言，利用工間休息時(shí)間，采用做游戲等較活潑的形式，班內組織大家對各種通信設備告警信號指示燈對比學(xué)習。通過(guò)學(xué)習資源共享，實(shí)現“小學(xué)習”和“大收獲”互動(dòng)，以此努力達到學(xué)習的“四化”要求，即:學(xué)習安排系統化、學(xué)習內容綜合化、學(xué)習方式多樣化、學(xué)習活動(dòng)日�；�。針對調度臺上網(wǎng)管顯示器太多、設備擁擠不堪現狀，創(chuàng )新提出采用分路轉換器合并，運行達到預期效果。
提倡“我要學(xué)習”、“團隊學(xué)習”的學(xué)習觀(guān)，從系統思考的角度，警惕通信系統運行中的每一個(gè)小故障，避免對系統運行危害的“黑蝴蝶”，建立了每周、每月故障匯總制度，完善通信運行方式的運作方法，充分利用各種智能化網(wǎng)管設備、《通信調度綜合管理系統》完成地區通信網(wǎng)的在線(xiàn)監控以及與其他通信檢修班組間工作的協(xié)調配合。拓展班組學(xué)習內容，堅持“每日通信方式必會(huì )”“每周故障點(diǎn)評”、“深度匯談”、“班后成果共享”的團隊學(xué)習模式，班員的學(xué)習興趣逐步提升。
組織班員深入變電站通信機房現場(chǎng)學(xué)習，運行人員對各站通信設備、機架特點(diǎn)、話(huà)路具體分配作到心中有數，一目了然，增強了班員的感性認識。在處理通信設備告警、光纜被偷等事故中，表現出良好的技術(shù)素質(zhì)和強烈的工作責任心，確保了通信網(wǎng)故障處理的及時(shí)準確，多次首先發(fā)現省主干傳輸設備告警，并及時(shí)通知省通信調度，得到了上級部門(mén)的表?yè)P。在2005年6月4日省公司舉辦的通信電源反事故演習中，以最快速度發(fā)現、指揮檢修班組正確果斷處理了故障現象，恢復系統正常運行，獲得了反事故演習第一名的好成績(jì)。
在處理馬家坪-檢修大樓光纜意外中斷的過(guò)程中，利用主干設備、地區華為設備及光纜通道迂回轉接的方式保證了重要生產(chǎn)電話(huà)的暢通，確保了光纖復用保護、調度數據網(wǎng)、骨干數據網(wǎng)的正�？煽總鬏�。制定了2005年通信調度班各類(lèi)通信故障反事故應急預案，確保各項工作扎實(shí)有效開(kāi)展，在學(xué)習中不斷提升班組的安全防范意識，保證通信設備正�？煽窟\行。
四、嚴格各項制度，提高班組整體素質(zhì)
結合“同業(yè)對標”和創(chuàng )建標準化通信站工作要求以及調度所學(xué)習落實(shí)“三標一體”管理模式，嚴格執行《山西省電網(wǎng)通信系統運行管理辦法》，并結合陽(yáng)泉地區實(shí)際情況，利用網(wǎng)絡(luò )版的“通信系統管理軟件”建立健全了《通信調度工作標準》、《通信檢修工作票制度》、《故障傳票制度》等;繪制了地區光纖通信、主干光纖路徑組網(wǎng)、調度總機、各種PCM組網(wǎng)等通信系統圖，避免了以前那種檢修中斷電路通調不知、用戶(hù)不知的情況;同時(shí)完善了各種匯報制度、主備電路定期測試制度、通信異常申報程序、故障處理程序和作業(yè)指導書(shū)等，保證了通信調度職能作用的正常發(fā)揮。
認真落實(shí)“三個(gè)十條”，貫徹落實(shí)“國家電網(wǎng)公司兩個(gè)規定、一個(gè)規范”以及“反事故斗爭”各項部署，利用學(xué)習型班組創(chuàng )建思路，注重查找各項工作中的薄弱環(huán)節，人人寫(xiě)出防止誤操作的設備安全措施和心得感想。工作中要求大家著(zhù)重在方式的理解、組織故障處理、以及網(wǎng)管數據庫操作中投入精力，防止由于個(gè)人疏忽而造成的通信系統失去監控或退出監控，避免出現數據配置不當而引起的話(huà)路中斷等異常情況。做到定期拷貝各類(lèi)網(wǎng)管系統數據，利用大容量移動(dòng)硬盤(pán)對重要系統進(jìn)行了數據保存。以深度匯談和知識共享的形式，深入開(kāi)展了每月故障匯總和每周故障點(diǎn)評，總結了2005年地區通信網(wǎng)運行分析并提出整改意見(jiàn)。
在班組管理中，鼓勵大家多發(fā)表意見(jiàn)，小到花卉擺放、獎牌布置，大到民主生活、臺帳記錄，姐妹們各抒己見(jiàn)，每個(gè)班員積極大膽創(chuàng )新，充分發(fā)揮自己的聰明才智。這個(gè)普普通通的女子班決心在這平凡的工作崗位上，以學(xué)習型班組創(chuàng )建為引導，以電力安全生產(chǎn)為航向，努力提高技術(shù)水平、服務(wù)水平，扎扎實(shí)實(shí)搞好班組各項工作，為實(shí)現分公司“一強三優(yōu)”現代公司的奮斗目標做出更大的努力。
巾幗文明崗情況匯報材料三
遼陽(yáng)市商業(yè)銀行xx支行，現有員工14人，其中大專(zhuān)以上學(xué)歷9人，中級職稱(chēng)1人、初級職稱(chēng)3人、中共黨員1人，是一個(gè)年富力強、團結拼搏、開(kāi)拓進(jìn)取、敢打硬仗的團隊。我們秉承“打造一流班子，建設一流隊伍，創(chuàng )造一流業(yè)績(jì)”的理念，積極開(kāi)展各項工作，不斷取得優(yōu)異的成績(jì)，為商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展作出了突出的貢獻。近年來(lái)，xx支行在市總工會(huì )的支持和指導下，在總行黨委的領(lǐng)導下，認真履行組織職能，努力開(kāi)展好職責范圍的各項女職工工作，在維護女職工的政治、經(jīng)濟、社會(huì )、文化、家庭等方面權益上發(fā)揮了積極作用，切實(shí)為全行經(jīng)濟工作的順利運行打好基礎。截止到十二月末,支行存款實(shí)現27，460萬(wàn)元，較年初23，379萬(wàn)元，增加4081萬(wàn)元。曾連續兩年被市行評為“先進(jìn)單位”;行長(cháng)被評為“先進(jìn)個(gè)人”。20xx年遼寧省總工會(huì )授予“三有”女職工先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱(chēng)號。
xx支行的女職工大多數都充實(shí)在一線(xiàn)窗口及重要工作崗位，在全行的經(jīng)濟建設和改革發(fā)展中發(fā)揮著(zhù)積極重要的作用。