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項目經(jīng)理工作匯報
無(wú)論是在學(xué)習還是在工作中，很多時(shí)候都需要進(jìn)行匯報，匯報的主要內容有工作摘要、內容、花費時(shí)間、對應任務(wù)、完成情況、總結等，怎樣寫(xiě)匯報才能避免踩雷呢？以下是小編精心整理的項目經(jīng)理工作匯報，歡迎大家分享。
項目經(jīng)理工作匯報1
在分公司領(lǐng)導的信任和培養下，我于20xx年x月被任命為xxx項目經(jīng)理至今已有十個(gè)月的時(shí)間，在分公司的大力支持和關(guān)心下，項目部各項工作進(jìn)展順利，現就近一年來(lái)的工作總結如下：
一、工作方面：
工作上，我處處以身做責，處處嚴格要求自己，做到示范作用。由于業(yè)主要求節后盡快進(jìn)場(chǎng)，我于1月28日(農歷正月初四)就組織設備及人員趕往電站展開(kāi)工作。在預埋階段，電站地理位置偏僻，交通和通訊極為不便，這給電站物資采購和電站安裝工作帶來(lái)諸多不便。在克服廠(chǎng)內設備缺陷和設計施工圖紙不全的情況下，我帶領(lǐng)項目部成員順利完成了前期預埋工作，得到了業(yè)主的肯定。至進(jìn)入直線(xiàn)期以來(lái)，由于廠(chǎng)內設備延期交貨以及設備的設計、制造都存在較多缺陷，這給安裝工作帶來(lái)較大難度，并造成安裝工期延誤。為了不影響業(yè)主的發(fā)電計劃，讓廠(chǎng)內設備缺陷在短時(shí)間內得以解決，我組織項目部現有的人力資源，有序的展開(kāi)工作：咨詢(xún)廠(chǎng)內技術(shù)專(zhuān)家、組織骨干人員研究處理問(wèn)題的最佳方案，并充分的利用有效的時(shí)間組織人員加班加點(diǎn)。在全體同仁的努力下，現已完成升壓站安裝、1#機匯裝、完成2#機發(fā)電機預裝。
二、 項目管理方面：
在人事管理方面，我始終堅持以人為本的管理理念，根據工作需要和氣候特點(diǎn)，在征求廣泛意見(jiàn)后，制定作息時(shí)間：最大限度的解決和改善生活、住宿、醫療及施工條件，為員工解決后顧之憂(yōu)，讓大家全身心投入到工作中：根據每個(gè)人的技術(shù)水平和工作特點(diǎn)合理搭配施工班組，充分發(fā)揮每個(gè)人的特長(cháng)，從而達到提高工作效率的`目的。
在質(zhì)量和安全管理方面，設置專(zhuān)職安全員和施工班組三檢制，堅持安全第一，質(zhì)量為本的施工管理理念。對大件設備的吊裝，都進(jìn)行安全技術(shù)交底，制定可靠的施工方案：對所有施工人員進(jìn)入施工場(chǎng)地必須正確佩戴勞動(dòng)保護用品，高空作業(yè)要求必須系安全帶：施工電源等危險源都設置醒目標志。安裝作業(yè)嚴格按照圖紙、設計文件施工，作業(yè)前先進(jìn)行技術(shù)交底，確保施工質(zhì)量。
在施工協(xié)調方面，與各施工單位和睦相處，搞好與業(yè)主及監理單位的關(guān)系，解決項目部?jì)却嬖诘膯?wèn)題，創(chuàng )建一個(gè)團結、和諧、互助的施工團隊。并協(xié)調業(yè)主方按照施工進(jìn)度，及時(shí)組織設備及材料進(jìn)場(chǎng)，做好各種工期延誤資料的相關(guān)手續。
財務(wù)管理方面，嚴格控制各階段的施工成本，按照公司規定認真做好現金流水賬和總分類(lèi)賬，并按期進(jìn)行財務(wù)報銷(xiāo)。鑒于克思口電站交通不便的情況，盡量做到少次多量，對于輔消材料和設備、工具均由專(zhuān)人管理，杜絕各種浪費現象發(fā)生，從而達到降低成本的目的。
三、 學(xué)習方面
通過(guò)近1年來(lái)的工作中，讓我深刻體會(huì )到，作為項目管理者還有許多東西需要去學(xué)習，特別是在項目總體施工策劃方面還缺少經(jīng)驗。只有在掌握了豐富的理論知識，積累豐富的安裝經(jīng)驗后，才能在實(shí)踐工作中更得心應手。我深知自身有許多不足和需要完善的地方，我將在以后的工作中努力學(xué)習，不斷總結，揚長(cháng)避短。
項目經(jīng)理工作匯報2
一、前期施工準備階段
xxxx百貨大樓工程作為xx縣的招商引資項目，只要有利于工程施工進(jìn)度，基本上都能得到政府的支持與幫助，但開(kāi)工之前還必須完成以下工作，才能順利開(kāi)工。
1、 地下室控制邊線(xiàn)放樣。
2、 建筑物放線(xiàn)。
3、 規劃部門(mén)進(jìn)行驗線(xiàn)工作。
4、 將測繪部門(mén)提供的水準點(diǎn)、坐標控制點(diǎn)提交總包單位。
5、 兩次組織基坑支護施工圖設計交底及圖紙會(huì )審。
6、 樁基施工圖設計交底及圖紙會(huì )審。
7、 規劃部門(mén)提供本項目周邊市政管線(xiàn)圖紙。
8、 協(xié)助完成工地臨時(shí)用電量不足擴容工作。
9、 開(kāi)工前去質(zhì)安站辦理質(zhì)量監督手續事宜。
二、施工階段
打樁施工前，場(chǎng)地內基坑土方已開(kāi)挖約兩米五深，由于當時(shí)沒(méi)有施工圖紙，大部分地方均未開(kāi)挖到位�？紤]到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面，需要土方開(kāi)挖單位的配合將余土挖除。土方開(kāi)挖單位很長(cháng)一段時(shí)間都不配合我司的工作安排，與我方保持對立情緒，甚至發(fā)展到來(lái)工地鬧事，工地工作一度無(wú)法開(kāi)展。經(jīng)過(guò)我方耐心細致、不厭其煩地努力去溝通，同時(shí)了解到當地其他工地的土方開(kāi)挖單價(jià)，最終通過(guò)獎勵的方式才與土方開(kāi)挖單位達成協(xié)議。
基坑土方開(kāi)挖兩米五后，給現場(chǎng)打樁帶來(lái)很大的影響�；炷吝\輸車(chē)根本無(wú)法開(kāi)進(jìn)工地，基坑表面為粉砂土，一旦下雨，粉砂土層承載力急驟下降，打樁施工難度很大�？偘鼏挝粚�(huì )以此為借口，施工場(chǎng)地三通一平不具備條件，將會(huì )產(chǎn)生費用及工期的索賠。我方當機立斷，積極組織當地施工單位進(jìn)行場(chǎng)地內塘渣回填，確保了打樁施工對場(chǎng)地的需要。
萬(wàn)事開(kāi)頭難，進(jìn)場(chǎng)三個(gè)星期，也未見(jiàn)總包安排樁機進(jìn)場(chǎng)�？偘词盏轿曳教峁┑臉痘绞┕D，不便組織機械進(jìn)場(chǎng)也是事實(shí)，但我方于十月十五日提供樁基施工藍圖后，總包還是遲遲進(jìn)不了樁架�？偘谡曳职鼏挝挥龅搅撕艽蟮睦щy，前前后后找了十幾家單位，都不愿意承接此項業(yè)務(wù)，直到十月二十二日才陸續進(jìn)了幾臺樁架。十月二十九日開(kāi)始裙樓及塔樓的試樁施工，裙樓試樁成功，但塔樓試成孔六天后以塌孔而告終。塔樓樁必須入巖一點(diǎn)五米，而返循環(huán)鉆機遇上砂卵石層粒徑較大卵石(工地收集到最大卵石粒徑接近四十厘米)，極易堵管。后來(lái)，經(jīng)設計單位同意后，將塔樓返循環(huán)成孔工藝改為沖擊成孔工藝，總包單位于十一月七日組織進(jìn)場(chǎng)六臺沖擊錘鉆機。首先在塔樓的北側試成孔，但北側表面約三米土層為流砂土，沖錘在提升時(shí)，重錘、流砂土、護筒一起被拉上來(lái)，成孔非常困難�？紤]到盡量不拖延塔樓樁基施工工期，在塔樓的南側開(kāi)始試樁施工，十一月十四日開(kāi)始試樁，十一月十六日第一根樁混凝土澆筑完成。但塔樓南側因工作面受限，只能擺放四臺樁架施工。同時(shí)也沒(méi)有放棄對塔樓北側的努力，咨詢(xún)各方專(zhuān)家后提出建議先降水再安排打樁施工�？偘群筮M(jìn)行了井點(diǎn)降水、淺層管井降水、注漿加固地基施工工藝，均未達到需要的效果。北側地質(zhì)因素影響到約六十根樁基施工，并連帶影響周邊純地下室約七十根抗拔樁施工，下一步將采取深井降水，然后安排打樁施工。
裙樓樁基施工任務(wù)已全部完成，塔樓完成五十七根，純地下室樁完成一百一十五根，總共完成三百四十九根，完成46%.
三、20xx年工作計劃安排
樁基施工進(jìn)度已經(jīng)滯后，下階段主要工作是圍繞土方開(kāi)挖來(lái)安排工作，以確保汛期來(lái)臨前地下室底板澆筑完成。主要工作安排
3、20xx年5月底前完成±0.000以下砼結構。
4、20xx年8月底以前完成裙樓砼結構。
5、20xx年年底前塔樓結頂。
6、機電安裝、幕墻施工、二結構施工、精裝修施工穿叉在主體結構施工中進(jìn)行。
四、當前需要協(xié)調的其它工作
1、 全套施工藍圖提供及施工圖審查審批。
2、 消防、暖通、弱電、精裝、幕墻、電梯等分包單位的確定。
3、 甲供、甲定品牌材料確定。
五、在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。
2、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，繼續提高管理水平：隨著(zhù)時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的`運用，必須進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識及管理知識的學(xué)習，提升自己的管理協(xié)調能力。不斷提升下屬員工的專(zhuān)業(yè)技能，保證能有效控制現場(chǎng)施工質(zhì)量及進(jìn)度。
3、進(jìn)一步作好現場(chǎng)管理工作：20xx年的工作中，我負責的工程盡管有一定的成績(jì)，但是仍然存在很多不足，需要繼續總結和完善。只有很好的總結過(guò)去，才能更好的服務(wù)未來(lái)。新的一年中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個(gè)環(huán)節環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。二是施工進(jìn)度的管理。時(shí)時(shí)跟蹤現場(chǎng)施工進(jìn)度，發(fā)現問(wèn)題，即時(shí)與施工單位溝通，確保周進(jìn)度、月進(jìn)度、年進(jìn)度計劃按時(shí)完成。三是成本控制管理。雖然按定額與施工單位進(jìn)行結算，施工單位并不會(huì )主動(dòng)考慮工程成本，甚至成本投入越多對施工單位越有利，但作為甲方現場(chǎng)管理人員，應該屬于施工方承擔的費用，決不另外簽證，一切按定額進(jìn)行結算。
總之，在新的一年中，我將進(jìn)一步提高自己，研究和改進(jìn)項目管理辦法，為公司的發(fā)展作出貢獻。
項目經(jīng)理工作匯報3
尊敬的黨組織
經(jīng)過(guò)近段時(shí)間學(xué)習黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)和老黨員同志的幫助，本人在思想上積極要求進(jìn)步，在工作中向黨員同志看齊，對黨的認識更加深刻�，F將本人近期思想情況匯報如下：
第一，要提高學(xué)習馬克思主義理論的自覺(jué)性。共產(chǎn)黨員必須懂得：理論上的成熟是政治上成熟的基礎，政治上的清醒來(lái)源于理論上的堅定。只有刻苦學(xué)習馬克思主義理論，才能在復雜多變的目標環(huán)境中，在深化改革、擴大開(kāi)放、大力發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟的新形勢下，堅定共產(chǎn)主義理想和社會(huì )主義信念，牢記全心全意為人們服務(wù)的宗旨，始終堅持黨的基本路線(xiàn)不動(dòng)搖。
第二，要堅持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。理論聯(lián)系實(shí)際，是馬克思主義一個(gè)基本原則。必須堅持理論聯(lián)系實(shí)際，堅持學(xué)以致用，最重要的是運用馬克思主義的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)和方法來(lái)改造主觀(guān)世界，端正自己的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，提高為人民謀福利的自覺(jué)性。
第三，做好本職工作，更好的為人民服務(wù)、為社會(huì )服務(wù)，為集體服務(wù)。自參加工作來(lái)，我以對黨的'忠誠為源泉，以對黨的熱愛(ài)為動(dòng)力，對工作盡心盡責、全心全意、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍。無(wú)論遇到多大的困難我都以一個(gè)黨員的身份來(lái)鞭策自己、要求自己。共產(chǎn)黨員要掌握做好本職工作的知識和本領(lǐng)，一靠學(xué)習，二靠實(shí)踐。要干一行，愛(ài)一行，學(xué)一行，鉆一行，精通一行，努力成為本職崗位上的內行、能手和專(zhuān)家。
一個(gè)人要在社會(huì )上實(shí)現他的人生價(jià)值，必須不斷地付出努力，工作兢兢業(yè)業(yè)，為社會(huì )創(chuàng )造財富。做出的努力不能是盲目的，必須有正確的方向指引。爭取加入中國共產(chǎn)黨，在黨的領(lǐng)導下，全心全意為人民服務(wù)，是我明確的人生方向。
作為一個(gè)身負責任的入黨積極分子，我應該有破舊迎新不拘舊矩的魄力；作為一名入黨積極分子，我應該有與時(shí)俱進(jìn)開(kāi)創(chuàng )進(jìn)取的精神；作為一名技術(shù)性人才，我更應該有“天生我材必有用”的自信。在以后的工學(xué)習作中，我會(huì )繼續保持高度的學(xué)習熱情，繼續持之以恒地學(xué)習黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，繼續積極努力地工作!
匯報人：xxx
xxxx年xx月xx日
項目經(jīng)理工作匯報4
嗨，祝賀你進(jìn)入經(jīng)理階層！終于，你的努力工作、專(zhuān)業(yè)技能和工作業(yè)績(jì)已經(jīng)獲得了回報，你現在的責任是監督管理他人的工作。管理他人的經(jīng)歷可以使你自我感覺(jué)良好——只要你認識到這不是一種清晰、有序、容易預測的工作，認識到靈活性和圓熟性你遲早都用得著(zhù)；認識到善意的幽默同樣如此，因為它可以讓大家每天生活在愉快之中——對于這樣的角色轉換，你準備好了嗎？
解決方案一： 新官上任第一天
你上任的第一天應該是幾周以來(lái)思考、評價(jià)、分析和規劃的回報。好消息是，你的行動(dòng)會(huì )影響你的盟軍——即將組建的管理團隊的關(guān)鍵成員，還有整個(gè)組織中能夠被你觸及的其他人員。
你上任的第一天應該像諾曼底登陸日的頭幾個(gè)小時(shí)一樣：緊張、激烈、戰斗不斷。這一天應該是幾周的思考、評價(jià)、分析和規劃的回報。好消息是，你的行動(dòng)會(huì )影響你的盟軍——即將組建的管理團隊的關(guān)鍵成員，還有整個(gè)組織中能夠被你觸及的其他人員。到這一天結束時(shí)，你應該感到自己就像一個(gè)剛剛完成了在全國競選巡回的總統候選人。即使你的那些關(guān)鍵選民還沒(méi)有決定接受你做他們的新領(lǐng)導者，但他們也應該有了那樣的傾向，認為應該給你一個(gè)機會(huì )來(lái)證明自己。
對你而言，要充分利用你的第一天，要用這一天來(lái)證明你理應成為新的領(lǐng)導者。這包括以下六大要素：
· 你對今后的工作要有清楚、深刻的認識和理解。在完成了預先的準備工作之后，你要列出問(wèn)題、挑戰和機會(huì )。不僅要確定組織的缺點(diǎn)，還要確定可以幫助組織構筑未來(lái)的優(yōu)點(diǎn)。
· 你的領(lǐng)導哲學(xué)要有充分的依據。要拿出你自己的類(lèi)似于“整體品牌價(jià)值”的東西，也就是可以為你的經(jīng)營(yíng)之道提供總體框架的愿景。
· 你的管理風(fēng)格應當是公平的。你將根據績(jì)效來(lái)做出人員決策。不管是你還是你的團隊成員，做出承諾就要兌現。
· 你的領(lǐng)導過(guò)程得到了非常清楚的表達。它絕不僅僅是想法；你的信條是詳細的，包括了多重要素—首先是一個(gè)愿景，接著(zhù)是戰略計劃、年度運營(yíng)計劃、季度優(yōu)先事項以及每周報告和每周例會(huì )。
· 你是行動(dòng)取向的。你對行動(dòng)的熱情是絕對不容置疑的。你需要基于事實(shí)的、定量的評價(jià)，但是你也需要評價(jià)的過(guò)程能夠產(chǎn)生采取行動(dòng)的決定。
· 你的個(gè)人風(fēng)格是直截了當的。你應該公開(kāi)詳細說(shuō)明可以刻畫(huà)你的風(fēng)格的任何偏好或特質(zhì)。
解決方案二：升職了，如何承擔新角色？
升職是一件讓人覺(jué)得很激動(dòng)又很有挑戰的事，你要盡快調整好心態(tài)與工作關(guān)系，進(jìn)入新角色。
小蟬
在這家跨國公司的市場(chǎng)部已做了三年，昨天她被正式提升為公司市場(chǎng)部的經(jīng)理，這是一件很讓人開(kāi)心的事，因為對小蟬來(lái)說(shuō)，這一直是她的一個(gè)夢(mèng)�？煽粗�(zhù)同事一個(gè)個(gè)道賀離去的背影，她的心底有些疑惑了，升職了，我該如何與舊日的同事或是朋友相處，我該以怎樣的姿態(tài)承擔起新的責任和權利？
的確，由于角色的不同，我們將不得不面對一些與平日不同的情形，但有一些游戲的規則或是前人的經(jīng)驗還是有用的，提幾點(diǎn)建議，或許對你的角色轉變有所幫助。
向過(guò)去做了"優(yōu)雅"的告別 盡可能把你前一個(gè)職位上進(jìn)行的項目處理完，把整齊的、剛做過(guò)更新的文檔留給接替你工作的同事，順利的交接是你開(kāi)始新的工作前奏。
盡早建立起良好的工作聯(lián)系 有針對性的了解一下你的新同事和那些即將為你工作的人，弄清他們的責任所在。
發(fā)言時(shí)，少用"我"、多用"我們" 在員工的會(huì )上，建議用以"我們"開(kāi)頭的句子替換掉以"我"開(kāi)頭的句子，過(guò)分的突出自己讓人很不舒服，而且不利于團結和協(xié)作氛圍的養成。
用人所長(cháng) -- 對于比你年長(cháng)的員工，要尊重他們的經(jīng)驗和知識，而對于新員工，要找到合適的激勵辦法，并幫助他們制定目標。
不要過(guò)分陷于瑣碎的事務(wù) -- 如果說(shuō)普通的員工需要在細節上多下些功夫的話(huà)，那么升為管理層后，你更應該關(guān)注的是結果。你會(huì )有更多的`事要花時(shí)間處理，所以分派任務(wù)成為一項很重要的工作。
對企業(yè)的文化要敏感 -- 新官上任之后，你會(huì )對原有的業(yè)務(wù)流程有修改的沖動(dòng)，但在對企業(yè)的環(huán)境有更準確把握之前不要輕舉妄動(dòng)。
培養公平和持久的管理風(fēng)格 -- 對人的管理要平等，即便有些人可能是舊時(shí)友，或者有人是你過(guò)去很不喜歡的人。
找到新的同僚或是可以請教的人 -- 通常他們會(huì )對公司的歷史和政策有更多的了解，在工作上面會(huì )給你很好的建議和反饋。
在工作和家庭之間找平衡 -- 我想你也許會(huì )說(shuō)：工作這么忙，我給家庭和自己興趣的時(shí)間會(huì )更少了，但是此時(shí)，工作與家庭之間的平衡會(huì )更重要，好的平衡會(huì )讓你更專(zhuān)注于你所做的事情。
總之，升職是一件讓人覺(jué)得很激動(dòng)又很有挑戰的事，你的努力工作得到了回報，但壓力也會(huì )隨之增大了，若想在公司有個(gè)很好的發(fā)展，不斷得到提升，充滿(mǎn)自信、不斷努力工作是重要的，但是對重要的事情有清醒的認識，又能夠在事情成為問(wèn)題之前采取行動(dòng)是必要的，在許多的管理培訓里，經(jīng)常會(huì )講這方面的事情，目的也是幫助你學(xué)會(huì )在商業(yè)的
環(huán)境中如何管人、如何成功。
解決方案三：新晉經(jīng)理的管人準則
掌握平實(shí)簡(jiǎn)
單的操作技巧，實(shí)現從管事到管人的角色轉換。
嗨，祝賀你進(jìn)入經(jīng)理階層！終于，你的努力工作、專(zhuān)業(yè)技能和工作業(yè)績(jì)已經(jīng)獲得了回報，你現在的責任是監督管理他人的工作。管理他人的經(jīng)歷可以使你自我感覺(jué)良好——只要你認識到這不是一種清晰、有序、容易預測的工作，認識到靈活性和圓熟性你遲早都用得著(zhù)；認識到善意的幽默同樣如此，因為它可以讓大家每天生活在愉快之中——對于這樣的角色轉換，你準備好了嗎？
“作為一名新經(jīng)理，你的成功不再依賴(lài)于專(zhuān)業(yè)技能和專(zhuān)門(mén)知識，你所能依賴(lài)的只能是已掙得的一筆財富：手下員工。只有別人做好工作，你才能成功�！蹦憧赡芤呀�(jīng)意識到新崗位上需要一套新本領(lǐng)，即在工作中與他人溝通、相互影響的本領(lǐng)，你擁有了嗎？是的，你知道管理的對象無(wú)非是人、產(chǎn)品、利潤，管理的核心無(wú)非是計劃和溝通；是的，你也學(xué)了很多管理知識，如何激勵員工、如何培養團隊合作精神。雖然你理解這些理論，但是“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，那么如何才能有效貫徹執行呢？這正是我們推薦這本書(shū)——《新經(jīng)理24準則》的目的所在。
《新經(jīng)理24準則》薄薄的99頁(yè)，用精煉的語(yǔ)言為你提供大量切實(shí)可行的方法，教你從容解決管理過(guò)程中遇到的種種問(wèn)題：1、給予反饋；2、把壞消息變成好事；3、授權；4、留住離職員工的智慧；5、經(jīng)常進(jìn)行業(yè)務(wù)考核；6、果斷決策，沉著(zhù)應付；7、運用“贊賞激勵法”；8、謀劃準備會(huì )議；9、多聽(tīng)；10、戰略性思考；11、建立同盟；12、獲取反饋；13給予正確知道；14、講話(huà)有分量；15、降服憤世嫉俗者；16、主動(dòng)迎接變化；17、適時(shí)緘默不語(yǔ)；18、提出尖銳問(wèn)題；19、提升表現不好或一般的員工；20、款待你的聽(tīng)眾；21、批評而不責備；22、提前完成任務(wù)；23、打動(dòng)上級；24、與大家打成一片。
作者莫里·斯泰特納是一名雜志編輯，一位備受歡迎的演說(shuō)家和人際關(guān)系顧問(wèn)。在這本小書(shū)中，作者仍然秉承了他雜志專(zhuān)欄輕松簡(jiǎn)練的風(fēng)格，歸納整理浩繁的管理技巧，旁征博引管理大師的至理名言，并配以實(shí)際操作指引，為讀者調配出一道“色香味美”且“易于消化”的管理“小食”。例如怎樣獲得員工的有效反饋，你可以這樣做：第一步，歡迎員工對他們自己的工作做出評價(jià)；第二步，進(jìn)一步追問(wèn)，以挖掘更多的信息；第三步，協(xié)調你的分析和員工的自我評價(jià)之間的關(guān)系。這樣的做法深受管理大師彼得·杜拉克的肯定，他說(shuō)：“優(yōu)秀的管理者不同下級談?wù)撟约旱膯?wèn)題，但卻懂得如何讓下級談?wù)撍麄兊膯?wèn)題�！�
“作為到這家公司剛剛上
任的部門(mén)經(jīng)理，面對部門(mén)的低效無(wú)序的工作狀態(tài)以及部門(mén)間的矛盾，我明顯感覺(jué)到工作壓力所在，畢竟我不想讓公司對我失望，而同時(shí)又要很快順利地重新組織和構建起高效合作、愉快的部門(mén)團隊。但是面對有些嘮叨和抱怨的下屬，我該如何應對呢？”
不要猶豫了，翻開(kāi)書(shū)的60頁(yè)吧，這里有你需要的秘訣——“馴服憤世嫉俗者”。如果這些憤世嫉俗者們的觀(guān)點(diǎn)正確，那么你可以為他們更加順利地工作掃清障礙，并明確向他們證明冷嘲熱諷是沒(méi)有必要的；若是對于他們的觀(guān)點(diǎn)不確定，那么你可以稍微賦予這些人一定的權利，共同追蹤由于他們所需要的改變能帶來(lái)的工作績(jì)效；但如果實(shí)在是一些荒謬的風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)，那么你一定要明確地要求他們提供證據以此遏制這種影響團隊的行為。商界大師安德魯·S·格魯夫在談到這樣憤世嫉俗的人時(shí)也持有同樣的態(tài)度，“談到人們的怪僻行為、個(gè)性特質(zhì)、個(gè)人瑕疵，多樣性似乎是無(wú)窮無(wú)盡的。管理者的目標卻始終如一：防止個(gè)人影響整個(gè)集體的工作�！�
本書(shū)是為新經(jīng)理度身打造的實(shí)用管理讀本，幫助你掌握新崗位上所需要的一套全新本領(lǐng)：工作中與你的下級、同級和上司有效溝通、相互影響的本領(lǐng)，使你清楚理解自身職責的本質(zhì)所在，捕捉稍縱即逝的機會(huì )。
解決方案四：新任經(jīng)理溝通十忌
作為一名剛上任的經(jīng)理，你要穩固自己的發(fā)展，需要與上司和下級保持良好的溝通。例如，了解上司的性格特征，喜好的交流方式，知曉下屬的特點(diǎn)和工作狀況，以及他們關(guān)心什么。在具體的溝通中，語(yǔ)言的表達非常重要。
《新官上任--新經(jīng)理人的工作指南》一書(shū)（廣東經(jīng)濟出版社出版）總結了十個(gè)語(yǔ)言表達方面的忌諱，提醒新經(jīng)理人注意：
不良的口頭禪。如“你不懂或你們不懂，這件事是”；“你有問(wèn)題”；“廢話(huà)少說(shuō)”
用過(guò)多的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)或夾雜英文。雖然專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)能正確表達完整的概念，但前提是溝通的對象明確知道它的含意，否則傳遞給對方的信息是不完整的。同樣，在表述中不時(shí)夾雜英文，要留意溝通者的反應，如果對方英文程度并不足以了解主要信息，就要改用中文表述。
只顧表達自己的看法。這在新經(jīng)理對下屬的溝通中最容易發(fā)生，應注意傾聽(tīng)對方的意見(jiàn)，再表達自己的看法。
用威脅的話(huà)語(yǔ)。新經(jīng)理在溝通中，切忌用威脅的話(huà)語(yǔ)，令溝通對象產(chǎn)生反抗心理。例如“你最好這樣，否則”；“我只給你兩個(gè)選擇，”
不要選擇干擾的環(huán)境。新經(jīng)理和下屬溝通的時(shí)候，要安排適宜的環(huán)境，不要在溝通中頻繁地接聽(tīng)電話(huà)、蓋章，而是要
留出安靜的空間，便于深入交流雙方的看法。
忽略無(wú)法確認的信息。新經(jīng)理人無(wú)法明白對方的信息時(shí)，要主動(dòng)發(fā)問(wèn)，不應表面點(diǎn)頭，其實(shí)不懂得內容，這會(huì )給溝通后的行動(dòng)造成阻礙。
只聽(tīng)自己想要聽(tīng)的。溝通中，傾聽(tīng)很重要，新經(jīng)理人不要只對自己感興趣的內容用心，而其他內容就表現得很不耐煩。
被第一印象及身份、地位左右。受第一印象的好壞或學(xué)歷、地位先入為主的影響，不能客觀(guān)地聽(tīng)取對方的話(huà)。
過(guò)度地以自我為中心。只認為自己的意見(jiàn)、想法是最好的，希望別人接受。
不信任對方。當新經(jīng)理不信任對方時(shí)，對方心中自然會(huì )產(chǎn)生防衛心理，往往達不到坦誠溝通，同時(shí)容易誤解對方的話(huà)語(yǔ)。
解決方案五：新任部門(mén)經(jīng)理八原則
領(lǐng)導選你做部門(mén)經(jīng)理，一定是發(fā)現了你的優(yōu)點(diǎn)和過(guò)人之處。所以，首先你要好好分析自己的優(yōu)勢。在認清優(yōu)勢基礎上，建立起做好部門(mén)經(jīng)理的自信。其次，分析自身存在的缺點(diǎn)和不足，不斷進(jìn)行學(xué)習和改進(jìn)，將弱勢轉化為優(yōu)勢，邁出做好部門(mén)經(jīng)理的第一步。 面對部門(mén)里的老員工或老師傅、老領(lǐng)導，作為新上任的部門(mén)經(jīng)理，你該怎么辦？以下八點(diǎn)建議值得借鑒。
一、增強自信
領(lǐng)導選你做部門(mén)經(jīng)理，一定是發(fā)現了你的優(yōu)點(diǎn)和過(guò)人之處。所以，首先你要好好分析自己的優(yōu)勢。在認清優(yōu)勢基礎上，建立起做好部門(mén)經(jīng)理的自信。其次，分析自身存在的缺點(diǎn)和不足，不斷進(jìn)行學(xué)習和改進(jìn)，將弱勢轉化為優(yōu)勢，邁出做好部門(mén)經(jīng)理的第一步。
二、分析調查
對自己進(jìn)行了分析之后，接著(zhù)對所在部門(mén)、人員、客戶(hù)、工作、指標的具體情況進(jìn)行分析。
分析調查的重點(diǎn)在人，包括員工和客戶(hù)。員工中誰(shuí)是技術(shù)大拿，誰(shuí)是客戶(hù)專(zhuān)家，誰(shuí)是“民間領(lǐng)袖”，清楚了解主要人員的優(yōu)點(diǎn)、特長(cháng)、愛(ài)好、曾出現過(guò)的問(wèn)題，做到心中有數。清楚掌握主要客戶(hù)的具體情況，如客戶(hù)關(guān)鍵人物、關(guān)鍵領(lǐng)導等，制定針對性的具體拜訪(fǎng)方案。
在分析完人之后，再對工作進(jìn)行分析。要分析出部門(mén)的目標、領(lǐng)導的希望、工作的現狀、存在的問(wèn)題。然后分時(shí)間、分步驟、分階段地制定出解決方案。
三、誠心相待
只有誠心誠意地與部門(mén)員工相處，才能和員工共同創(chuàng )造出和諧的工作氛圍。
要真心關(guān)心你的員工，特別在員工出現困難時(shí)，一定要鼎力相助。對待員工，不僅要錦上添花，更要雪中送炭。
與員工溝通時(shí)，要采用他們認可的方式，如日本人會(huì )在下班后集體去喝大酒。三兩杯后就會(huì )和你摟肩搭膀，也會(huì )說(shuō)出對你的不滿(mǎn)和意見(jiàn)，一些矛盾同時(shí)也在煙酒中云消霧散了
。這也不失為一個(gè)好辦法�？傊且页龃蠹叶枷矚g并接受的溝通方法。
四、虛心學(xué)習
一定要擺正心態(tài)，虛心學(xué)習員工們的優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處，學(xué)到真本事，交到真朋友，增強自己的工作業(yè)務(wù)能力。
五、放手用人
本著(zhù)用人不疑、疑人不用的原則，對屬下員工大膽放權、大膽使用，不要怕員工犯錯誤。當然，要加強自己的調控能力，時(shí)刻注意局勢的變化，避免影響全局的問(wèn)題出現。
六、管理從嚴
建立“靠制度管人，靠程序辦事”的運行機制，先定制度，再堅決執行。但在制定制度時(shí)，一定要考慮結合部門(mén)實(shí)際，以部門(mén)的實(shí)際情況為基礎。
七、勇?lián)熑?/p>
放手使用、嚴格管理是對員工的不同愛(ài)護，當員工工作中出現失誤、犯錯誤時(shí)，部門(mén)經(jīng)理一定要勇于承擔責任，這是對員工最大的愛(ài)護。推功攬過(guò)，體現了做領(lǐng)導的良好素質(zhì)和優(yōu)良品德，將在員工中樹(shù)立起良好的威信。
八、獎罰分明
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