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商務(wù)談判策劃書(shū)方案

時(shí)間:2022-03-28 14:58:44 方案 我要投稿

商務(wù)談判策劃書(shū)方案范文

  為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案的內容和形式都要圍繞著(zhù)主題來(lái)展開(kāi),最終達到預期的效果和意義。那么制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編幫大家整理的商務(wù)談判策劃書(shū)方案范文,希望能夠幫助到大家。

商務(wù)談判策劃書(shū)方案范文

商務(wù)談判策劃書(shū)方案范文1

  一、談判主題

  解決汽輪機轉子毛坯延遲交貨索賠問(wèn)題,維護雙方長(cháng)期合作關(guān)系

  二、談判團隊人員組成

  主談:胡達,公司談判全權代表;

  決策人:賀宇翔,負責重大問(wèn)題的決策;

  技術(shù)顧問(wèn):陶佳,負責技術(shù)問(wèn)題;

  法律顧問(wèn):張偉燕,負責法律問(wèn)題;

  三、雙方利益及優(yōu)劣勢分析

  我方核心利益:1、要求對方盡早交貨

  2、維護雙方長(cháng)期合作關(guān)系

  3、要求對方賠償,彌補我方損失

  對方利益:解決賠償問(wèn)題,維持雙方長(cháng)期合作關(guān)系

  我方優(yōu)勢:我公司占有國內電力市場(chǎng)1/3的份額,對方與我方無(wú)法達成合作將對其造成巨大損失

  我方劣勢:1、在法律上有關(guān)罷工屬于不可抗力范圍這上點(diǎn)對對方極為有利,對方將據此拒絕賠償

  2、對方延遲交貨對我公司已帶來(lái)的利潤、名譽(yù)上的損失

  3、我公司毛坯供應短缺,影響惡劣,迫切與對方合作,否則將可能造成更大損失

  對方優(yōu)勢:1、法律優(yōu)勢:有關(guān)罷工屬于不可抗力的規定

  2、對方根據合同,由不可抗力產(chǎn)生的延遲交貨不適用處罰條例

  對方劣勢:屬于違約方,面臨與眾多簽約公司的相關(guān)談判,達不成協(xié)議將可能陷入困境

  四、談判目標

  1、戰略目標:體面、務(wù)實(shí)地解決此次索賠問(wèn)題,重在減小損失,并維護雙方長(cháng)期合作關(guān)系

  原因分析:讓對方盡快交貨遠比要求對方賠款重要,迫切要求維護與對方的長(cháng)期合作關(guān)系

  2、索賠目標:

  報價(jià):①賠款:450萬(wàn)美元

 、诮回浧冢簝稍潞,即11月

 、奂夹g(shù)支持:要求對方派一技術(shù)顧問(wèn)小組到我公司提供技術(shù)指導

 、軆(yōu)惠待遇:在同等條件下優(yōu)先供貨

 、輧r(jià)格目標:為彌補我方損失,向對方提出單價(jià)降5%的要求

  底線(xiàn):①獲得對方象征性賠款,使對方承認錯誤,挽回我公司的名譽(yù)損失

 、诒M快交貨遠以減小我方損失

 、蹖Ψ脚c我方長(cháng)期合作

  五、程序及具體策略

  1、開(kāi)局:

  方案一:感情交流式開(kāi)局策略:通過(guò)談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中

  方案二:采取進(jìn)攻式開(kāi)局策略:營(yíng)造低調談判氣氛,強硬地指出對方因延遲交貨給我方帶來(lái)巨大損失,開(kāi)出450萬(wàn)美元的罰款,以制造心理優(yōu)勢,使我方處于主動(dòng)地位

  對方提出有關(guān)罷工屬于不可抗力的規定拒絕賠償的對策:

  1、借題發(fā)揮的策略:認真聽(tīng)取對方陳述,抓住對方問(wèn)題點(diǎn),進(jìn)行攻擊、突破

  2、法律與事實(shí)相結合原則:提出我方法律依據,并對罷工事件進(jìn)行剖析

  對其進(jìn)行反駁

  2、中期階段:

1、紅臉白臉策略:由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協(xié)議的談成,適時(shí)將談判話(huà)題從罷工事件的定位上轉移交貨期及長(cháng)遠利益上來(lái),把握住談判的節奏和進(jìn)程,從而占據主動(dòng)

  2、層層推進(jìn),步步為營(yíng)的策略:有技巧地提出我方預期利益,先易后難,步步為營(yíng)地爭取利益

  3、把握讓步原則:明確我方核心利益所在,實(shí)行以退為進(jìn)策略,退一步進(jìn)兩步,做到迂回補償,充分利用手中籌碼,適當時(shí)可以退讓賠款金額來(lái)?yè)Q取其它更大利益

  4、突出優(yōu)勢:以資料作支撐,以理服人,強調與我方協(xié)議成功給對方帶來(lái)的利益,同時(shí)軟硬兼施,暗示對方若與我方協(xié)議失敗將會(huì )有巨大損失

  5、打破僵局:合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運用把握肯定

  對方行式,否定方實(shí)質(zhì)的方法解除僵局,適時(shí)用聲東擊西策略,打破僵局

  3、休局階段:如有必要,根據實(shí)際情況對原有方案進(jìn)行調整

  4、最后談判階段:

  1、把握底線(xiàn),:適時(shí)運用折中調和策略,把握嚴格把握最后讓步的幅度,在適宜的時(shí)機提出最終報價(jià),使用最后通牒策略

  2、埋下契機:在談判中形成一體化談判,以期建立長(cháng)期合作關(guān)系

  3、達成協(xié)議:明確最終談判結果,出示會(huì )議記錄和合同范本,請對方確認,并確定正式簽訂合同時(shí)間

  六、準備談判資料

  相關(guān)法律資料:

  《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買(mǎi)賣(mài)合同公約》、《經(jīng)濟合同法》

  備注:

  《合同法》違約責任

  第一百零七條當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任

  聯(lián)合國《國際貨物買(mǎi)賣(mài)合同公約》規定:不可抗力是指不可抗力是指不能預見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況

  合同范同、背景資料、對方信息資料、技術(shù)資料、財務(wù)資料(見(jiàn)附錄和幻燈片資料)

  七、制定應急預案

  雙方是第一次進(jìn)行商務(wù)談判,彼此不太了解。為了使談判順利進(jìn)行,有必要制定應急預案。

  1、對方承認違約,愿意支付賠償金,但對450萬(wàn)美元表示異議

  應對方案:就賠款金額進(jìn)行價(jià)格談判,運用妥協(xié)策略,換取在交貨期、技術(shù)支持、優(yōu)惠待遇等利益。

  2、對方使用權力有限策略,聲稱(chēng)金額的限制,拒絕我方的提議。

  應對:了解對方權限情況,“白臉”據理力爭,適當運用制造韁局策略,“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權限策略,并運用迂回補償的技巧,來(lái)突破韁局;異或用聲東擊西策略。

  3、對方使用借題發(fā)揮策略,對我方某一次要問(wèn)題抓住不放。

  應對:避免沒(méi)必要的解釋?zhuān)赊D移話(huà)題,必要時(shí)可指出對方的策略本質(zhì),并聲明,對方的策略影響談判進(jìn)程。

  4、對方依據法律上有關(guān)罷工屬于不可抗力從而按照合同堅決拒絕賠償。

  應對:應考慮到我方戰略目標是減小損失,并維護雙方長(cháng)期合作關(guān)系,采取放棄賠償要求,

  換取其它長(cháng)遠利益。

  5、若對方堅持在“按照合同堅決拒絕賠償”一點(diǎn)上,不作出任何讓步,且在交貨期上也不作出積極回應。則我方先突出對方與我方長(cháng)期合作的重要性及暗示與我方未達成協(xié)議對其惡劣影響,然后作出最后通牒。

商務(wù)談判策劃書(shū)方案范文2

  一、談判主題

  處理完成某學(xué)院欲購置兩間機房相關(guān)事宜

  二、準備階段

  首先了解談判對手,盡可能的搜集信息,包括其性格、職務(wù)、任職時(shí)間等等。

  與對方協(xié)商確定通則,包括談判時(shí)間、地點(diǎn)等安排

  (一)、談判團隊人員組成

  職位首席代表、紅臉、白臉、強硬派、清道夫

  (二)、談判地點(diǎn)

  (1)談判地點(diǎn):廣西時(shí)代商貿學(xué)院/里建科技大學(xué)

  (2)談判時(shí)間:20xx年12月15號

  (3)談判方式:應對面正式小組談判

  (三)、雙方優(yōu)劣勢分析

  我方核心利益:

  (1)盡量以高價(jià)賣(mài)出電腦,以?xún)r(jià)格差異收益

  (2)維護企業(yè)聲譽(yù)

  (3)持續雙方長(cháng)期合作關(guān)系

  (4)降低本次疫情中企業(yè)停產(chǎn)的損失

  對方利益:

  (1)買(mǎi)到質(zhì)量好,價(jià)格便宜的電腦

  (2)維護雙方長(cháng)期合作關(guān)系;

  (3)要求我方盡早交貨;

  (4)要求我方賠償,彌補其損失。

  我方優(yōu)勢:

  能夠選取主場(chǎng)、中立場(chǎng)。優(yōu)秀的技能人員,公司是五十強企業(yè),質(zhì)量好,服務(wù)殷勤,具有品牌效應

  我方劣勢:

  競爭者敵手多失去這個(gè)合作伙伴對我方不利

  有選取的權利,選取的余地較多,這次談判他們處于主場(chǎng)方

  對方劣勢:

  他們對電子產(chǎn)品的了解不夠我們專(zhuān)業(yè)

  (四)、FABE模式的分析

  A、公司規模大,實(shí)力雄厚,品牌產(chǎn)品,信譽(yù)度高,質(zhì)量有保證,服務(wù)周到,技術(shù)人才多,實(shí)行分期付款方式,免費安裝,送貨上門(mén)。

  B、大批量訂購給予適當打折優(yōu)惠,配送物品(保護膜,網(wǎng)線(xiàn),排插,耳麥,鼠標墊等)。

  C、以高穩定、高可靠和高安全性的卓越品質(zhì),以及創(chuàng )新的技術(shù)服務(wù)潛力。

  D、與奧組委合作、神州數碼(中國)有限公司、湖南科技大學(xué)、武漢工程大學(xué)、廣西南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣西師范大學(xué)、廣西桂林電子科技大學(xué)等大學(xué)合作。

  (五)、談判目標

  戰略目標:專(zhuān)業(yè)電腦:5000元/臺,普通電腦:4000元/臺

  以最小的的損失并維護我方聲譽(yù)拿下一所學(xué)校及長(cháng)期合作關(guān)系

  原因分析:

  1.我方重視企業(yè)聲譽(yù),在該市場(chǎng)上有長(cháng)期發(fā)展

  2.對方為電子行業(yè)強者,我方重視與對方的強強合作

  底線(xiàn)價(jià)格:普通電腦:3300元/臺,專(zhuān)業(yè)電腦:4500元/臺

  1.維護企業(yè)聲譽(yù)

  2.給予必須優(yōu)惠政策,例如:價(jià)格,供給量,交貨時(shí)限

  3.維護長(cháng)期合作

  三、具體談判程序及策略

  (一)開(kāi)局陳述

  我方?jīng)Q定將談判維持在和諧友好的氣氛中

  1.最為理想的開(kāi)局方式是以簡(jiǎn)單、愉快的語(yǔ)氣先談些雙方容易達成一致定見(jiàn)的話(huà)題。比如,“咱們先確定一下這天的議題,怎樣“先商量一下這天的大致安排,怎樣樣”這些話(huà)從外貌上看好象無(wú)足輕重,但這些要求往往最容易引起對方肯定的答復,是以比較容易創(chuàng )造一種“一致”的'感覺(jué),如果能夠在此根蒂根基上,悉心培養這種感覺(jué),就能夠創(chuàng )造出一種“談判就是要達成一致定見(jiàn)”的氣氛,有了這種“一致”的氣氛、雙方就能比較容易地達成互利互惠的協(xié)議。

  2.在語(yǔ)言上,就應表現患上禮貌友好,但又不失身份;資料上,多以途中見(jiàn)聞、近期體育消息、天氣狀況、業(yè)余愛(ài)好等比較簡(jiǎn)單的話(huà)題為主,也能夠就個(gè)人在公司的擔任職務(wù)環(huán)境、負責的范圍、專(zhuān)業(yè)經(jīng)歷等進(jìn)行一般性的詢(xún)問(wèn)和交談;姿態(tài)上,就應是分寸的當,沉穩中不失熱情,自傲但不驕傲。在適當的時(shí)候,能夠巧妙地將話(huà)題引入實(shí)質(zhì)性談判。

  3.為了不使對方在氣氛上占上風(fēng),從而影響后面的實(shí)質(zhì)性談判,開(kāi)局階段,在語(yǔ)言和姿態(tài)上,一方面要暗示出友好,用心合作;另一方面也要充滿(mǎn)自傲,舉止沉穩、談吐大方,使對方不至于輕視我們。

  感情交流式開(kāi)局策略:

  透過(guò)談及雙方合作環(huán)境構成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中.(具體做法有:稱(chēng)贊法,感情攻擊法,幽默法)

  具體步調:

  1.對方迎接進(jìn)來(lái)(所有談判的人進(jìn)行)

  2.成員的介紹(先由對方介紹成員職位,然后我方對成員的介紹)

  3.目的(由主談人提問(wèn)對方的目的與計劃進(jìn)度)

  4.計劃:用心主動(dòng)地調節對方的所作所為,使其與本方的所作所為相吻合,即主動(dòng)地對談判人員這個(gè)影響談判的重要因素施加影響,創(chuàng )造良好的談判氣氛。

  (二)中期談判

  (1)紅臉白臉策略:由兩名談判成員其中一位充任紅臉,一位充任白臉輔助協(xié)議的談成,適時(shí)將談判話(huà)題從罷工事件的定位上轉移交貨期及長(cháng)遠利益上來(lái),把握住談判的節奏和進(jìn)程項,從而占據主動(dòng)。

  (2)層層推進(jìn),穩扎穩打車(chē)策略:有技巧地提出我方預期利益,先易后難,穩扎穩打地爭取利益

  (3)把握讓步原則:明確我方核心利益所在,實(shí)行以退為進(jìn)策略,退一步進(jìn)兩步,做到迂回補償,充分利用手中籌碼,適當時(shí)能夠退讓賠款金額來(lái)?yè)Q取其它更大利益

  (4)突出優(yōu)勢:以資料作支撐,以理服人,強調與我方協(xié)議成功給對方帶來(lái)的利益,同時(shí)軟硬兼施

  雙方進(jìn)行報價(jià):

  由我方首先進(jìn)行報價(jià),獲取主動(dòng)權。

  我方報價(jià):

  (1)愿意帶給優(yōu)惠政策以示誠意,對對方提出的大金額予以思考

  (2)對于交貨期限等其他政策適當思考優(yōu)惠

  報價(jià)理由:

  對于雙方合作關(guān)系的重視

  根據對方報價(jià)提出問(wèn)題,

  如:1、質(zhì)疑對方所報的價(jià)格的合理性

  2、對對方對我方指責進(jìn)行回應

  (三)、休局階段

  如有必要,按照實(shí)際環(huán)境對原有方案進(jìn)行調整

  1、最后談判階段:

  (1)把握底線(xiàn),:適時(shí)運用折中調和策略,把握嚴格把握最后讓步的幅度,在適宜的時(shí)機提出終極報價(jià),使用哀的美敦書(shū)策略

  (2)埋下契機:在談判中構成一體化談判,以期建立持久合作關(guān)系

  (3)達成協(xié)議:明確終極談判結果,出示會(huì )議記錄和合同范本,請對方明確承認,并確定正式簽訂合同時(shí)間

  (四)、磋商階段

  投石問(wèn)路、抬價(jià)壓價(jià)策略、目標分解、吹毛求疵、假出價(jià)等。而到讓步階段:我們能夠透過(guò)靈活多樣的價(jià)格讓步,打破商務(wù)談判的僵局,促進(jìn)談判的成功。具體策略有:利用競爭、紅白臉,虛擬假設、聲東擊西、踢皮球、車(chē)輪戰、向水流方向推舟等。

  我方對產(chǎn)品價(jià)格的基本原則:

  1.不做無(wú)謂的讓步,就應體現對己放讓步的絕對值的大小,還取決于對彼此的讓步策略,即怎樣做出讓步,以及對方怎樣爭取到讓步

  2.讓步讓在刀口上,讓得恰到好處,使自己較小的讓步能給對方以較大的滿(mǎn)足

  3.在我方認為重要的問(wèn)題上要力求對方先讓步,而在較為次要的問(wèn)題上,根據狀況的需要,我方能夠思考先做讓步

  4.對每次讓步都要進(jìn)行反復磋商,使對方?jīng)Q定我方讓步也不是輕而易舉的事情,珍惜已經(jīng)得到的讓步

  我方遵循的談判方式

  互惠式讓步:

  我方初堅持底線(xiàn)利益外,不固執與某一問(wèn)題的讓步,統觀(guān)全局,分清厲害關(guān)系,避重就輕,靈活地使對方在其他方面得到補償

  1.當我方談判人員提出讓步時(shí),向對方證明,我方做出此讓步是與公司政策或公司主管的指使相悖。因此,我方只同意個(gè)別讓步,即對方在務(wù)必在某個(gè)問(wèn)題上有所回報,我們回去也好有個(gè)交代

  2.把我方的讓步和對方的讓步直接聯(lián)系起來(lái)。證明我方能夠做出這次讓步,只要在我方要求對方讓步的問(wèn)題上能達成一致,一切就好解決

  針對對方提出的產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行磋商

  方案一:當對方讓價(jià)為漸進(jìn)式

  基本態(tài)度:友好,耐心

  具體應對:初期金額徘徊在高位時(shí),我方反復強調我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)一流。

  方案二:對方讓價(jià)幅度開(kāi)始時(shí)很小之后變大

  基本態(tài)度:冷靜,沉著(zhù)

  具體應對:與之據理力爭,但切不可浮躁上火,必要時(shí)采用中場(chǎng)休息等技巧進(jìn)行必須程度緩和,以期局面有所改變。

  基本態(tài)度:堅決

  具體應對:對方降低產(chǎn)品金額的幅度大,則難度也大,故我方應當適當堅決,利用我放為供貨方這個(gè)優(yōu)勢來(lái)要求對方降低要求

  二,針對對方提出的提前交貨要求進(jìn)行磋商

  我方認為:

  1.我方在于對方合作的同時(shí),也與市場(chǎng)中其他單位進(jìn)行合作,因此此次爭端并不只是兩家公司。其他單位的訂單也是在安排之中,我方并沒(méi)有義務(wù)為對方優(yōu)先合作。

  2.依照我方談判原則,能夠適當采取應急措施,即在生產(chǎn)過(guò)程中提前分批供貨,減少對方損失

  三輔助性條款商榷階段

  經(jīng)過(guò)激烈的主體條款磋商之后,我們盡量將氣氛緩和下來(lái),經(jīng)過(guò)一晚上的休息娛樂(lè )后。第二天雙方將進(jìn)入輔助性條款的磋商。

  如果說(shuō)主題條款的商榷是"就事論事"的話(huà),那么關(guān)于輔助性條款的商榷就是"細水長(cháng)流"了。輔助性條款簽訂的目的就是對未來(lái)長(cháng)期合作關(guān)系一種改善以及確立。

  在輔助條款商榷的主體就是在對方進(jìn)行賠款金額的削減過(guò)程中得到的一系列輔助條款,其目的就是為了爭取雙方的長(cháng)期合作。又因為這一方面并不像主體條款的商榷那樣具有硬性,談判應在一個(gè)較為和緩寬松的氣氛下進(jìn)行。

  (五)、成交階段

  按照《中華群眾共和國合同法》、《中華群眾共和國消費者權益保護法》、《微型計算機商品補綴改換退貨職責規定》等有關(guān)規定,經(jīng)雙方協(xié)商一致,簽訂本合同。

商務(wù)談判策劃書(shū)方案范文3

  一、談判主題:

  x學(xué)院取得合作,取得雙贏(yíng),以合理的價(jià)格向xx學(xué)院帶給200臺電腦,合理制定升級和售后服務(wù)時(shí)間,并保證雙方長(cháng)期合作關(guān)系

  二、談判團隊人員組成

  甲方:

  乙方:

  主談:公司的總經(jīng)理,談判全權代表;

  總經(jīng)理助理:幫忙總經(jīng)理

  財務(wù)總監:負責貨款的支付方式以及優(yōu)惠條件

  市場(chǎng)部經(jīng)理:確定公司產(chǎn)品和服務(wù)的需求、競爭者和潛在客戶(hù),制定價(jià)格策略

  技術(shù)顧問(wèn):負責技術(shù)及產(chǎn)品性能和售后的服務(wù)等問(wèn)題,

  法律顧問(wèn):負責法律問(wèn)題;

  記錄員:

  三、雙方利益及優(yōu)劣勢分析

  我方核心利益:(1)用最高的價(jià)格銷(xiāo)售,增加利潤

  對方利益:(1)要求乙方用盡量低的價(jià)格供應我方電腦

  (2)在保證質(zhì)量質(zhì)量問(wèn)題的基礎上、盡量減少成本

  我方優(yōu)勢:是個(gè)人電腦市場(chǎng)的領(lǐng)導企業(yè),我們的電腦在國際上聲譽(yù)較好,且與其合作的

  公司較多

  我方劣勢:屬于供應方,如果完不成談判,可能損失以后合作的機會(huì )

  對方優(yōu)勢:1、有多方的電腦供應公司可供我方選取

  2、在A(yíng)國是一個(gè)覆蓋面廣、有大較有影響的網(wǎng)絡(luò )集團

  對方劣勢:對方迫切與我方合作,否則將可能對公司造成更大損失

  四、談判目標

  1、最理想目標:雙方達成協(xié)議以每臺2400元帶給200臺商務(wù)機,并承諾維修服務(wù)2-3年

  2.可理解目標價(jià)格:雙方達成協(xié)議以每臺2367元帶給201臺商務(wù)機,并承諾維修服務(wù)2.5-3年

  3.最低目標:雙方達成協(xié)議以每臺2300元帶給201臺商務(wù)機,并承諾維修服務(wù)2.5-3.5年

  五、程序及具體策略

  (1)開(kāi)局:

  方案一:感情交流式開(kāi)局策略:透過(guò)談及雙方合作狀況構成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中,創(chuàng )造互利共營(yíng)的模式。

  方案二:采取西式報價(jià)戰術(shù),首先提出較大的虛頭的價(jià)格,然后根據買(mǎi)賣(mài)雙方的實(shí)力比較和該筆交易的外部競爭狀況,透過(guò)給予各種優(yōu)惠,數量折扣、價(jià)格折扣、傭金和支付條件上來(lái)漸漸軟化和接近買(mǎi)方市場(chǎng)和條件最終達成協(xié)議

  (2)中期階段:

 、儆镁o咬不放的策略回應對方的還價(jià):“你們還是給個(gè)最能理解的價(jià)格吧”

 、诎盐兆尣皆瓌t:明確甲方核心利益所在,實(shí)行以退為進(jìn)策略,退一步進(jìn)兩步,做到迂回補償,充分利用手中籌碼,適當時(shí)能夠退讓承擔運費來(lái)?yè)Q取其它更大利益。

 、弁怀鰞(yōu)勢:以資料作支撐,以理服人,強調與我方協(xié)議成功給對方帶來(lái)的利益,同時(shí)軟硬兼施,暗示乙方若與我方協(xié)議失敗,我方將立即與其它的電腦采購公司談判。

 、芎侠砝脮和,首先冷靜分析僵局原因,再可運用把握肯定甲方行式,否定甲方實(shí)質(zhì)的方法解除僵局,適時(shí)用聲東擊西策略,打破僵局。

  (3)休局階段:如有必要,根據實(shí)際狀況對原有方案進(jìn)行調整

  (4)最后談判階段:

 、侔盐盏拙(xiàn),:適時(shí)運用折中調和策略,把握嚴格最后讓步的幅度,在適宜的時(shí)機提出最終報價(jià),使用最后通牒策略。

 、诼裣缕鯔C:在談判中構成一體化談判,以期建立長(cháng)期合作關(guān)系

 、圻_成協(xié)議:明確最終談判結果,出示會(huì )議記錄和合同范本,請對方確認,并確定正式簽訂合同時(shí)間。

  六、準備談判資料

  相關(guān)法律資料:

  《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買(mǎi)賣(mài)合同公約》、《經(jīng)濟合同法》備注:

  《合同法》違約職責

  第一百零七條當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不貼合約定的,應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約職責

  聯(lián)合國《國際貨物買(mǎi)賣(mài)合同公約》規定:不可抗力是指不可抗力是指不能預見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)狀況

  合同范同、背景資料、對方信息資料、技術(shù)資料、財務(wù)資料(見(jiàn)附錄和幻燈片資料)

  七、制定應急預案

  雙方是第一次進(jìn)行商務(wù)談判,彼此不太了解。為了使談判順利進(jìn)行,有必要制定應急預案。

  1、對方承認違約,愿意支付賠償金,但對450萬(wàn)美元表示異議

  應對方案:就賠款金額進(jìn)行價(jià)格談判,運用妥協(xié)策略,換取在交貨期、技術(shù)支持、優(yōu)惠

  待遇等利益。

  3、對方使用借題發(fā)揮策略,對我方某一次要問(wèn)題抓住不放。

  應對:避免沒(méi)必要的解釋?zhuān)赊D移話(huà)題,必要時(shí)可指出對方的策略本質(zhì),并聲明,對方

  的策略影響談判進(jìn)程。

  4、對方依據法律上有關(guān)罷工屬于不可抗力從而按照合同堅決拒絕賠償。

  應對:應思考到我方戰略目標是減小損失,并維護雙方長(cháng)期合作關(guān)系,采取放下賠償要

  求,換取其它長(cháng)遠利益。

  5、若對方堅持在“按照合同堅決拒絕賠償”一點(diǎn)上,不作出任何讓步,且在交貨期上也不作出用心回應。則我方先突出對方與我方長(cháng)期合作的重要性及暗示與我方未達成協(xié)議對其惡劣影響,然后作出最后通牒。

  實(shí)訓過(guò)程:

  模擬華碩公司與安徽機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院取得合作談判過(guò)程

  一、談判雙方

  甲方:安徽機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院

  乙方:華碩公司

  二、背景

  安徽機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院想要購置一批筆記本電腦,透過(guò)對市場(chǎng)生產(chǎn)電腦公司的調查比較以后,發(fā)現華碩公司的比較貼合本公司的要求,華碩公司生產(chǎn)的不同價(jià)位的電腦,與安徽機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院需要的電腦相符。華碩公司聞?dòng)嵱嵙⒓磁沙龉こ滩颗c我公司商談進(jìn)行談判。

  三、雙方采用的談判策略

  甲方:安徽機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院

  知己知彼先報價(jià)策略

  乙方華碩公司:糖衣炮彈拖延時(shí)間吹毛求疵

  四、談判詳情

  模擬談判地點(diǎn):

  學(xué)校教室(華碩總部)

  談判時(shí)間:

  五、具體談判人員

  二、談判團隊人員組成,

  甲方:

  乙方:

  主談:

  4剛柔并用故布疑陣

  總經(jīng)理助理:幫忙總經(jīng)理

  財務(wù)總監:負責貨款的支付方式以及優(yōu)惠條件

  市場(chǎng)部經(jīng)理:確定公司產(chǎn)品和服務(wù)的需求、競爭者和潛在客戶(hù),制定價(jià)格策略

  談判議程:

  1、場(chǎng)景準備前;

 、傥曳降弥滓训诌_會(huì )場(chǎng),作為主場(chǎng),首先歡迎甲的到來(lái)

 、谖帐趾,先請甲先進(jìn)場(chǎng),

 、郯才藕米缓(注意主次之分),工作人員端遞茶水

 、芪曳较蚣追浇榻B本次會(huì )議安排與與會(huì )人員

 、莼ミf名片(注意職稱(chēng)高低、名片禮儀)雙方人員互相問(wèn)候坐落。

  2、正式進(jìn)入談判。

  (1)先由我方提出本次談判的華碩型號,數量要求等。

  (2)遞交并討論購買(mǎi)協(xié)議。

  (3)協(xié)商一致結算時(shí)間,地點(diǎn)及方式。

  甲方采取拖延時(shí)間的戰術(shù)。(我先說(shuō)了一大堆奉承的話(huà),使機電派來(lái)漸漸的得意忘形

  了)--------------20xx年05月19日星期一,上午10點(diǎn)

  乙(經(jīng)理):您好,我們是華碩公司銷(xiāo)售部的經(jīng)理崔先生。

  甲:你好,我是我們學(xué)校部孫先生

  乙(經(jīng)理):你好,歡迎你們來(lái)到華碩。辛苦了!

  甲:不辛苦,不辛苦,那里太美麗了!場(chǎng)景:

  乙(經(jīng)理):我們已經(jīng)仔細看過(guò)了你們遞交的資料,我們很高興貴校我們華碩公司合作,我們會(huì )按你的要求,滿(mǎn)足你對不同層次的要求,辛苦你們了。

  甲(市場(chǎng)):那謝謝你們哈哈.

  乙(經(jīng)理):能過(guò)得到貴校信任,我代表我公司對于貴方表達謝意!

  甲:呵呵,這主要是你的公司的主板質(zhì)量很好,技術(shù)領(lǐng)先,質(zhì)量有保障,而且價(jià)格便宜。乙(經(jīng)理):貴校不僅僅優(yōu)異,出的也都是人才,這天一見(jiàn)果然名不虛傳,真是佩服。甲:哪里話(huà),都是學(xué)校我們機遇,培養我們。。

  乙:謝謝貴校擇了我們公司的電腦。一下你們需要大概多少件。

  甲:大概50000件,具體的型號已經(jīng)寫(xiě)在采購的合同書(shū)中了。我們首次合作又在貴方采購超多的電腦。在價(jià)格上給與優(yōu)惠呢

  乙:那不能夠,我們華碩公司的電腦質(zhì)量作為品牌的,每一件的主板都經(jīng)過(guò)檢驗的,而且是保質(zhì)保量的給你送到。這已經(jīng)是很優(yōu)惠的了。

  甲:我們經(jīng)過(guò)調查,貴公司的最近幾個(gè)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)并不好,主要是有技嘉等幾家主板公司的競爭,此刻選取貴公司,期望貴公司抓住機會(huì ),其他幾家主板公司的主板也不錯哦哦!(給對方壓力)

  乙:(華碩公司看狀況不好轉變了語(yǔ)氣)哈哈,我們真的很期望和貴方,完成這批業(yè)務(wù),關(guān)于價(jià)格上我們真的沒(méi)什么利潤空間,給貴方的價(jià)格已經(jīng)很低了。

  甲:其實(shí)我們的選取空間真的很打,其他很多家主板公司都上門(mén)推銷(xiāo)他們的主板產(chǎn)品,我們如果不是看著(zhù)你們是老品牌,不會(huì )千里迢迢的跑來(lái)和你談的,不要店大欺客啊!乙:(沒(méi)招可用了只好同意減價(jià)了)我們初次合作,我就那出點(diǎn)誠意來(lái),在原先的價(jià)格上減價(jià)百分之一,但是運費不是我們的!

  甲:百分之一也太少了吧,還減掉運費,太百分之三吧!

  運費是我們自己的。還行吧!

  乙:(華碩公司經(jīng)過(guò)商量得出,最多讓利百分之二,不包運費。)我們能承受的最大限度是讓利百分之二了,而且不包運費,這是我們真想做這單生意

  甲方:感覺(jué)這樣的讓利也能理解,就同意了!

  甲方:下面談我們需要的主板樣品什么時(shí)間送到我公司,

  乙方:一天后送到,經(jīng)過(guò)你們驗收合格之后,我們在動(dòng)工生產(chǎn)。

  甲方(能夠,這個(gè)方面沒(méi)問(wèn)題,那下一個(gè),在20xx7、7能夠交貨。

  乙方:呵呵。這個(gè)貴公司就放心了,我們必須會(huì )準時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)的。

  甲方:但是,如果貴公司不能按時(shí)完成任務(wù),我們已經(jīng)將違約的相應處罰寫(xiě)在合同里,請你仔細看看。

  乙方(看合同)沒(méi)有意見(jiàn),同意貴公司的要求,但是如果遇到不能抗拒的自然災害,我們不負任何職責,期望貴公司加上這條,

  甲方:能夠,同意貴公司提議。

  乙方:請問(wèn)貴公司,先付幾成的貨款,透過(guò)什么方式。

  甲:先付三成的貨款,等到到收貨是在付剩下了。

  乙:三成的貨款確實(shí)少了點(diǎn),五成,很多公司都是先付五成的

  甲,(討論決定不同意,最多三成)不能夠,貴公司的這個(gè)要求,我方不能答應,我們付三成的定金已經(jīng)很多了,期望你能思考一下。

  乙:(無(wú)奈)同意了,期望合作愉快!

  結果:

  簽約

  1,協(xié)商一致后、簽約,定金的支付,違約的賠償辦法及法律職責。

  2,達成并簽訂協(xié)議(互留簽字筆、以作紀念),財務(wù)預付定金

  3,雙方起立握手祝賀談判成功,拍照留念。,

  4,起立時(shí)注意左進(jìn)左出,我方陪同人員送客人,直至登車(chē)離。

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