精選計劃方案范文集合九篇
為了確保我們的努力取得實(shí)效，常常需要提前進(jìn)行細致的方案準備工作，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。那么應當如何制定方案呢？下面是小編為大家整理的計劃方案9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
計劃方案 篇1
經(jīng)過(guò)初中兩年的學(xué)習以及大大小小的考試，我們漸漸從一個(gè)個(gè)無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的兒童成長(cháng)成為懂得了壓力和自律的少年，同時(shí)也在時(shí)光的洪流中收獲了不少與年齡相稱(chēng)的反省。
初中兩年來(lái)，最大的改變無(wú)疑是在初二的下半學(xué)期。從這時(shí)，我們漸漸接受了會(huì )考帶來(lái)的緊張氣氛，也慢慢承受了逐漸增大的壓力。在家長(cháng)的言語(yǔ)和老師的教誨中，我們開(kāi)始明白，中考離我們已經(jīng)不遠了。
在初三來(lái)臨之際，為了趕上其他同學(xué)的步伐，我深知現在不同于以往，所以要對自己做出一些總結和反省。
【一】分析不足
對于一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)習無(wú)疑是最重要的事情。但是我在這一方面還有很多漏洞。
1.在課堂上，雖然老師講的內容不可能全盤(pán)吸收，但是在回家復習這方面，我做的還不太盡人意。
2.在考試時(shí)，有時(shí)不能做到專(zhuān)心致志。
3.老師講完的卷子、活頁(yè)之類(lèi)，講完后不能做到及時(shí)分類(lèi)、整理和裝訂。
4.在周末完成作業(yè)后，有事不能做到自覺(jué)復習、預習
關(guān)于各科目的一些缺陷：
一．語(yǔ)文
1.在語(yǔ)文學(xué)習過(guò)程中，無(wú)論是作文還是課內閱讀，都完成的比較輕松。但是課外閱讀的強度還不夠。
2.在課外積累方面，尤其是文言文的積累還不夠。
二．數學(xué)
1.缺少課外難題的訓練。
2.自我總結能力尚欠提高。
三．英語(yǔ)
1.語(yǔ)法訓練欠佳。
2.需加強課外閱讀能力。
四．物理
1.接觸題型不夠多。
2.課堂筆記的條理性需要加強。
【二】制定措施
針對上頁(yè)提出的不足，需要提出幾點(diǎn)改正的措施。
�。ㄒ唬┱w措施
1.課后回家做到條理化的復習。
2.考試時(shí)要做到專(zhuān)心。
3.對于老師講完的卷子、報紙等要做到及時(shí)裝訂和整理。
4.周末不能度過(guò)的渾渾噩噩，要在完成作業(yè)的前提下?tīng)幦《鄬W(xué)一點(diǎn)課外知識。
{二}具體計劃
<語(yǔ)文
1.加強課外閱讀。
2.閑時(shí)多翻翻字典，積累一些生僻字、詞語(yǔ)。
3.找一個(gè)本子，專(zhuān)門(mén)積累課外的古詩(shī)詞及文言片段。
4.擁有自己的現代文摘抄本。
5.在完成老師要求的作文基礎下，每周多練一篇習作。
<數學(xué)
1.在完成書(shū)上練習題的基礎下，尋找課外習題來(lái)增加掌握的題型量。
2.盡量尋找一些難度系數相對較大的題型。
3.從整理筆記入手，加強自己分析問(wèn)題以及總結題型的能力。
<英語(yǔ)
1.在將書(shū)上內容吃透的基礎上，爭取多做課外閱讀。
計劃方案 篇2
時(shí)間20xx年4月17日
地點(diǎn)小壩（這是長(cháng)江邊一個(gè)絕妙的地方。長(cháng)江中間有一個(gè)狹長(cháng)的壩叫河中壩，三面環(huán)水，與陸地相連的地方叫小壩，小壩上是小城的蔬菜基地。）
人員小班組幼兒、家長(cháng)、全體教師。
準備園領(lǐng)導總指揮；小班組每班派一名教師和保育員負責野餐準備工作，邀請全體老師包抄手；另一名教師負責組織本班幼兒和家長(cháng)。各家庭自備風(fēng)箏。
過(guò)程
一、參加人員早晨8時(shí)30分準時(shí)到園，分班講
�。ㄒ唬┌踩谝�
�。ǘ┗顒�(dòng)內容、時(shí)間安排
�。ㄈ┳⒅鼗顒�(dòng)的過(guò)程
1、家長(cháng)在整個(gè)活動(dòng)中要培養孩子的獨立能力。
2、積極參與各項游戲，培養幼兒的主動(dòng)性、積極性。
3、培養幼兒的交往能力。家長(cháng)要作好表率，主動(dòng)與別的家庭聯(lián)系，共同組織家庭間的游戲，自由活動(dòng)以前盡量不要單個(gè)家庭活動(dòng)。
二、整隊出發(fā)沿途應引導幼兒觀(guān)察看到的景物，如街道兩邊特征明顯的建筑、田野里的蔬菜等。
三、到達目的地后自由活動(dòng)20分鐘。家長(cháng)應引導幼兒觀(guān)察自然景物。
四、集中活動(dòng)
�。ㄒ唬┤w幼兒、家長(cháng)圍成兩個(gè)大圈，家長(cháng)在外圈，幼兒在內圈。
�。ǘ┯變罕硌�、親子游戲
�。ㄈ┘w舞
幼兒園春游計劃（5）
活動(dòng)一（談話(huà)活動(dòng)）活動(dòng)目標：
1、通過(guò)談話(huà)，了解春游需帶的物品。
2、嘗試對物品進(jìn)行簡(jiǎn)單的歸類(lèi)與統計。
材料準備：黑扳、統計表、幼兒制作的物品卡。
活動(dòng)過(guò)程：
一、提出問(wèn)題：
1、——過(guò)幾天，我們要外出春游了，大家心里一定很高興吧，你們知道春游去什么地方嗎？（晉祠公園找春天）那么春游要帶些什么東西呢？你們一定都想好了吧？（吃的、用的、）
2、幼兒自由發(fā)言，請個(gè)別的幼兒把準備好的物品卡告訴大家，自己準備帶些什么去春游。
3、教師總結：將幼兒講到的內容，按對物體的歸類(lèi)，分別出示在黑板上。（水果、飲料、干糧、零食、日用品）如：（水、可樂(lè )、茶）這些屬于飲料，在飲料這個(gè)“家”里。
二、我這里由一張春游統計表�？纯从惺裁次锲�。
1、認識標簽：（零食、飲料、水果、日用品等）
2、幼兒把制作的物品卡貼在統計表上。（分組粘貼）把自己準備的物品卡送到各自的“家”里。
3、幼兒糾錯，看看物品有沒(méi)有找錯家？幼兒自己找找講講錯在哪里？為什么？）
4、物品統計，數字比大小，什么最多？什么最少。如：零食有多少個(gè)？飲料有多少瓶？，哪個(gè)多，哪個(gè)少？
5、集體討論；什么東西可帶可不帶。為什么？
6、討論為什么帶一只塑料袋。結合環(huán)保談一談帶塑料袋的用處。如：可以把吃剩的垃圾放在袋里。
活動(dòng)二：社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)活動(dòng)目的：
1、開(kāi)拓視野，增長(cháng)知識，親近自然、感受生活，讓在與大自然的接觸中感受人與自然和諧的重要，增強環(huán)保意識。
2、了解山西的名勝古跡，激發(fā)幼兒愛(ài)家鄉的情感。
時(shí)間：20xx年4月25日（星期四）
地點(diǎn)：晉祠公園
活動(dòng)準備
1、提前查看地點(diǎn)、制定春游路線(xiàn)。
2、準備好垃圾袋，帶好相機。
3、服裝：給幼兒穿上便于活動(dòng)的服裝，合適、輕便的鞋子，
4、校車(chē)5臺：8：45從園出發(fā)，12點(diǎn)返回。
5、幼兒自備小零食、水等。
活動(dòng)過(guò)程：
1、做好出發(fā)前的安全教育。
2、準備活動(dòng)，組織幼兒坐校車(chē)。
3、到指定地點(diǎn)后組織有做游戲：《游公園》
4、讓幼兒互相分享自己帶來(lái)的點(diǎn)心。
5、選擇自己的好朋友一起拍照。
安全保障措施：
1、加強管理和監督措施。班長(cháng)是班級安全工作的第一責任人，全面負責出游的安全工作，負責組織好，維持好紀律。保育員負責照顧好出游的護理工作。除此以外，各班級增配行政人員，保障出游的安全工作。
2、班級對進(jìn)行春游安全教育，增強安全防范意識和自我保護能力。
3、保健醫生攜帶好急救用品。以防突發(fā)事情。
計劃方案 篇3
8：00~8：40 來(lái)園活動(dòng)
內容：
1、接待幼兒，熱情與幼兒?jiǎn)?wèn)好，并指導幼兒同老師打招呼，同家長(cháng)說(shuō)“再見(jiàn)”。
2、鼓勵幼兒選擇自己喜歡的區域進(jìn)行活動(dòng)，與幼兒交流。
3、指導幼兒按老師的指令迅速地收玩具。
8：40~9：20 體育鍛煉
內容：整隊，讓幼兒整齊的排好隊（在操場(chǎng)上站到自己的點(diǎn)點(diǎn)上）
帶領(lǐng)幼兒做熱身活動(dòng)，按音樂(lè )節奏來(lái)做動(dòng)作
帶領(lǐng)幼兒做早操（要帶有指令）
集體游戲：老狼老狼幾點(diǎn)鐘
目標：1、發(fā)展幼兒的快跑和反應能力。
2、激發(fā)幼兒玩集體游戲的興趣
講解要點(diǎn)：1、掌握老狼的游戲規則，清楚小動(dòng)物們的家改在小圈圈內，但小圈圈中只能多兩只小動(dòng)物。
2、跑的時(shí)候不要擠，熱了要脫衣服。
分散游戲 目標：1、指導幼兒玩方向盤(pán)
2、激發(fā)幼兒玩游戲的興趣及創(chuàng )造力。
講解要點(diǎn)：1、玩方向盤(pán)學(xué)校汽車(chē)開(kāi)時(shí)要慢行，不能開(kāi)的太快。
2、熱了脫衣服，生病的幼兒玩一會(huì )去旁別休息。
帶領(lǐng)幼兒回教室
9：20~9：45 點(diǎn)心（鼓勵幼兒自己拉褲子、洗手、自己拿牛奶）
9：45~9：55 教學(xué)活動(dòng)《樂(lè )樂(lè )搬新家》
教學(xué)活動(dòng)目標;1、學(xué)習日常生活的道別語(yǔ)，自己主動(dòng)與鄰居打招呼
2、初步了解閱讀的方法
指導要點(diǎn)：1、在情景中展現自己，懂得要做有禮貌的好孩子。
2、認真聽(tīng)講故事，了解如何打招呼
3、做一個(gè)懂禮貌的好孩子
9：55~10：10 課間活動(dòng)
鼓勵幼兒自己大小便，自己拉褲子（緊的褲子老師幫忙）
指導幼兒自己喝水（先到熱的水，在到些冷開(kāi)水），站到紅線(xiàn)處喝水。
10：10~10;20 創(chuàng )游：音樂(lè )《刷牙歌》
目標：1、讓幼兒了解刷牙的好處，學(xué)習怎樣刷牙，并養成良好的刷牙習慣。
2、讓幼兒愿意刷牙，喜歡刷牙并能用說(shuō)、唱的方式表達出來(lái)。
指導要點(diǎn)：1、帶領(lǐng)幼兒一起唱《刷牙歌》，記住歌詞
2、讓幼兒表演刷牙
10：20~10：45 創(chuàng )游（區域活動(dòng)）
11：00~12：00 午餐、餐后活動(dòng)
12：00~14：30 午睡
計劃方案 篇4
為切實(shí)解決人口計生工作存在的突出問(wèn)題，經(jīng)辦事處研究決定，從今年3月中旬開(kāi)始至5月底在轄區開(kāi)展春季計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。為確�；顒�(dòng)成效，特制定本方案。
一、工作任務(wù)
20xx年的春季計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，以行政村為清查落實(shí)的主體，以“五個(gè)澄清”和“解決五個(gè)問(wèn)題”為主要任務(wù)。即澄清已婚育齡婦女、出生人口，解決漏檔漏統漏管問(wèn)題；澄清違法生育底子，解決征收處罰和黨政紀處理不到位問(wèn)題；澄清節育手術(shù)遺留底子，解決節育措施落實(shí)不及時(shí)、不到位問(wèn)題；澄清流動(dòng)人口底子，解決流動(dòng)人口管理服務(wù)不到位問(wèn)題；澄清已婚育齡夫婦參加免費孕前優(yōu)生健康檢查底子，解決政策、制度不落實(shí)問(wèn)題。
二、目標要求
通過(guò)開(kāi)展春季計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，從以下五個(gè)方面收到實(shí)際效果：
�。ㄒ唬┯媱澤鬃拥玫匠吻�。已婚育齡婦女建檔率、出生統計準確率、違法生育人員統計上報率均達到99%以上。要通過(guò)清查，對計劃生育數據庫進(jìn)行一次修正完善，真正使數據庫成為具有真實(shí)指導意義的信息平臺。
�。ǘ┰星靶凸芾淼玫郊訌�。提高康檢率、節育措施落實(shí)率和及時(shí)率，力爭康檢率、節育措施落實(shí)率分別達到95%以上，節育措施及時(shí)率達到85%以上，春季活動(dòng)結束要完成全年“四術(shù)”預測任務(wù)數的60%。
�。ㄈ┥鐣�(huì )撫養費征收實(shí)現突破。落實(shí)對外流人口政策外生育和多孩生育的重點(diǎn)查處，加強對往年社會(huì )撫養費補征工作。立案率達到90%以上，申請法院執行案件執行到位率達到80%以上。春季活動(dòng)結束，各村街要完成征收工作目標的60%，11月底前全面完成征收工作目標。
�。ㄋ模┟赓M孕前優(yōu)生健康檢查項目得到有效落實(shí)。進(jìn)一步加強項目組織工作，保障項目規范運作和項目實(shí)施質(zhì)量，確保育齡群眾知曉率達到85%以上，免費檢查覆蓋率達到100%。
�。ㄎ澹┝鲃�(dòng)人口服務(wù)管理水平有明顯提高。澄清流動(dòng)人口底數，完善流動(dòng)人口檔案，力爭流動(dòng)已婚育齡婦女管理率達到90%以上，流動(dòng)人口均等化服務(wù)覆蓋率80%以上。
三、方法步驟
20xx年春季計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，從今年3月13日開(kāi)始至5月底�；顒�(dòng)分四個(gè)階段進(jìn)行：
第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)（3月13日—20日）
�。ㄒ唬╅_(kāi)好動(dòng)員大會(huì )。各村街要層層召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行安排部署，迅速把任務(wù)分解落實(shí)到相關(guān)人員，切實(shí)做到任務(wù)明確、目標明確、責任明確。
�。ǘ┙ê冒骞ぷ鹘M。由包村領(lǐng)導帶隊，成立工作組，抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)具體任務(wù)的落實(shí)。
�。ㄈ└愫眯麄靼l(fā)動(dòng)。充分利用廣播、宣傳冊、標語(yǔ)等形式，大張旗鼓進(jìn)行宣傳，做到宣傳標語(yǔ)張貼到每一個(gè)村民組，活動(dòng)宣傳冊發(fā)放到每家每戶(hù)，營(yíng)造活動(dòng)的良好輿論氛圍。
第二階段：澄底清查（3月21日—31日）
按照“五個(gè)澄清”的基本要求，逐組逐戶(hù)進(jìn)行核查，通過(guò)核查公安戶(hù)口、嬰兒防疫名單等，查清已婚育齡婦女漏登漏管人員名單、節育手術(shù)遺留人員名單、出生嬰兒未報父母人員名單、流動(dòng)育齡婦女未寄回康檢單人員名單、違法生育名單，并逐一登記造冊，與mis數據庫進(jìn)行比對修正，做好育齡婦女分類(lèi)管理和分類(lèi)服務(wù)工作。
�。ㄒ唬┞鋵�(shí)清查上報責任制。村支書(shū)為第一責任人，村計生管理員、包村人員為直接責任人，包村的街道副科級領(lǐng)導為連帶責任人。清查統計表格實(shí)行實(shí)名上報制。
�。ǘ┘訌娯熑巫肪�。對澄底不認真或弄虛作假、故意瞞報的給予通報批評，限期整改到位。
第三階段：落實(shí)整改（4月1日—5月20日）
1、對漏檔漏管已婚育齡婦女，一方面要完善個(gè)案信息，認真登記入檔，另一方面要采取有力措施納入康檢。比對20xx年醫院分娩出生數據，對20xx年出生漏統要逐一統計上報，及時(shí)修正計劃生育信息數據，做到不漏一人。
2、對節育措施遺留人員，要分清情況，分類(lèi)處理。對政策外懷孕對象要采取補救措施，特別是對多胎政策外懷孕對象要認真動(dòng)員其落實(shí)終止妊娠措施，對不落實(shí)終止妊娠措施造成政策外多胎生育的堅決按規定征收社會(huì )撫養費。對因長(cháng)效節育措施落實(shí)不到位，導致多胎生育情況突出的村實(shí)施重點(diǎn)整治，采取工作組駐村、集中突擊的辦法，努力實(shí)現“四術(shù)一遍凈”。
3、對違法生育對象，嚴格按照法律法規和政策規定處理。堅持依法征收和多孩從嚴的方針，統一征收標準，提高征收數額。對遺漏的違法生育案件集中開(kāi)展補征和強制執行，落實(shí)集中征收與常態(tài)化征收相結合，不斷改革創(chuàng )新征收模式。
4、對免費孕前優(yōu)生健康檢查項目，要進(jìn)一步加強宣傳，強化措施，以完成目標任務(wù)數為引導，細化量化工作任務(wù)，扎實(shí)組織入站檢查。
5、認真查驗流動(dòng)證明，對未及時(shí)寄回康檢單的要及時(shí)與流入地聯(lián)系，采取必要引導措施促進(jìn)落實(shí)。對需要協(xié)查違法生育的，認真落實(shí)協(xié)查任務(wù)并及時(shí)反饋處理結果。對流入人口要做好管理和服務(wù)工作。
落實(shí)春季計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)任務(wù)要突出對后進(jìn)村的重點(diǎn)清查整改，突出對工作責任不落實(shí)造成問(wèn)題的責任倒查追究。
建立完善制度。各村（居）針對查出的問(wèn)題，要認真查找原因和漏洞，屬于有制度而沒(méi)有堅持執行的，要制定有力的措施確保制度執行；屬于制度不完善的，要健全和完善；屬于形勢變化引發(fā)的新問(wèn)題，沒(méi)有明確制度的，要建立切實(shí)可行的制度，抓好落實(shí)。
第四階段：檢查驗收（5月21日-31日）
5月下旬對各村（居）活動(dòng)情況進(jìn)行全面檢查驗收。驗收結果記入年度工作成績(jì)，并作為年終考核結果使用。
四、保障措施
各村（居）要把春季計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)列入當前工作的重要議程，加強組織領(lǐng)導，真正做到認識到位，保障到位，落實(shí)到位。
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導，強化工作責任。街道成立專(zhuān)項優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組名單附后。各村（居）也要成立相應領(lǐng)導組織，加強轄區內活動(dòng)的領(lǐng)導和協(xié)調，從人力、物力、財力、時(shí)間上給予充分保障，確�；顒�(dòng)扎實(shí)有效。
�。ǘ﹪栏駱藴室�，確�；顒�(dòng)質(zhì)量。本次活動(dòng)各階段都要跟蹤問(wèn)效，及時(shí)通報，適時(shí)召開(kāi)經(jīng)驗交流會(huì )或后進(jìn)促進(jìn)會(huì )，嚴格標準，嚴格要求，嚴防圖形式、走過(guò)場(chǎng)�；顒�(dòng)不認真、整改不力、效果不明顯的單位，列入重點(diǎn)管理，實(shí)行預警，追究有關(guān)領(lǐng)導的責任。
�。ㄈ﹫猿纸y籌兼顧，提高工作成效。要把優(yōu)質(zhì)活動(dòng)同經(jīng)常性工作結合起來(lái)，通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)活動(dòng)，消化突出問(wèn)題，建立正確工作導向，提高計劃生育生殖健康服務(wù)水平，提高依法管理水平，提高統計分析水平和信息化指導工作能力，促進(jìn)轄區人口和計劃生育工作健康發(fā)展。
計劃方案 篇5
一、指導思想
根據學(xué)校20xx—20xx學(xué)年度的年度工作要點(diǎn)，全面落實(shí)新課程理念，辦人民滿(mǎn)意學(xué)校。把教學(xué)主動(dòng)權給與教師，把學(xué)習權給與學(xué)生，讓教學(xué)管理科學(xué)化、藝術(shù)化、人性化。讓教師工作著(zhù)幸福著(zhù)、工作著(zhù)快樂(lè )著(zhù)，讓學(xué)生學(xué)習著(zhù)幸福著(zhù)，學(xué)習著(zhù)陽(yáng)光著(zhù)。從而促進(jìn)我校教育教學(xué)的和諧發(fā)展，把我校教學(xué)工作推上一個(gè)新的臺階。
二、工作目標
1、抓好我校的教育教學(xué)工作，以教研組及課題研究為中心開(kāi)展各項活動(dòng)，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高。
2、培養青年教師，以老帶輕，錘煉一支業(yè)務(wù)素質(zhì)精干的教師隊伍。
3、完善利用好網(wǎng)絡(luò )資源，構建書(shū)香校園和抓好陽(yáng)光體育工程，籌辦好秋季運動(dòng)會(huì )。
4、辦好新課程改革、教育教學(xué)成果展。
三、具體工作措施及要求
1、完善集體備課制度，抓實(shí)集體備課流程。
措施：
�。�1）杜絕集體備課時(shí)帶零食進(jìn)辦公室。
�。�2）根據學(xué)科的特點(diǎn)，設計好集體備課流程。
�。�3）集體備課時(shí)的“三維目標”為中心，不僅要鉆研教材，關(guān)注課堂，更要研究學(xué)生以及實(shí)施情況的分析和方法的改正。
2、開(kāi)足課時(shí)、開(kāi)齊課程，上好每一節非統考學(xué)科，現在的課程是一個(gè)主體的、交叉的課程。我們的教育是關(guān)注人的發(fā)展，著(zhù)眼于人的未來(lái)。作為基礎的小學(xué)階段，夯實(shí)學(xué)生的基礎，是我們每一個(gè)小學(xué)教師責無(wú)旁貸的義務(wù)，因此，每一個(gè)老師要有自己正確、先進(jìn)的教育觀(guān)，認真對待每一節非統考學(xué)科。
措施：
�。�1）任教哪班語(yǔ)、數、外老師，不能擔任此班的音、體、美非統考學(xué)科。
�。�2）杜絕上非統考學(xué)科放羊式、作業(yè)式、吵鬧式等非作為或胡作為的教學(xué)形式，嚴格按照學(xué)科的特點(diǎn)組織教學(xué)。
�。�3）加強月查檢查制度，改變評估方式（具體方案根據各學(xué)科的特點(diǎn)由教學(xué)制定的方案，由教務(wù)處組織實(shí)施）。
3、辦好新課程改革和教學(xué)成果展，此項工作是全年的重點(diǎn)工作之一。
4、構建好書(shū)香校園，讓校園漫卷書(shū)香氣。
要求：
�。�1）每天安排學(xué)生讀背古詩(shī)詞，養成學(xué)生讀書(shū)的習慣，陶冶學(xué)生的情操。
�。�2）教師在指導的時(shí)候，形式可以多樣，關(guān)主實(shí)效。
�。�3）老師自己要養成讀書(shū)的習慣。每位老師每一個(gè)學(xué)期應讀幾本好書(shū)，寫(xiě)好5000字的讀書(shū)筆記，5000字的業(yè)務(wù)筆記。黨員必須寫(xiě)好10000字的政治筆記。堅持聽(tīng)課，做好聽(tīng)課筆記，每學(xué)期不得少于15篇。讓自己漫卷書(shū)香氣。
�。�4）充分發(fā)揮圖書(shū)室的功能。
5、完善利用好好網(wǎng)絡(luò )資源，充分利用好電子教學(xué)平臺，現在學(xué)校的天網(wǎng)教學(xué)資源已經(jīng)建好運行，因此我們要充分發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)勢。
要求：
�。�1）開(kāi)學(xué)培訓時(shí)請專(zhuān)業(yè)教師傳授網(wǎng)絡(luò )知識。
�。�2）教師可利用備課的時(shí)間，查閱教育教學(xué)資源，但上班時(shí)間不能聊天、游戲等教育教學(xué)的有關(guān)操作，發(fā)現后嚴肅處理。
�。�3）每人每月上傳一至二篇教學(xué)反思等或與教育教學(xué)有關(guān)的電子郵件。
6、以課題研究為龍頭，努力打造一支高、精、尖的教師隊伍，學(xué)校的課題研究，請有關(guān)人員按照課題研究的要求，沉下身子、靜下心來(lái)進(jìn)行研究。
7、關(guān)注課堂，切實(shí)減輕學(xué)生的作業(yè)負擔，教師要做教學(xué)的主人翁。
8、從此學(xué)期開(kāi)始，每個(gè)教師在一學(xué)年內必須開(kāi)設一節公開(kāi)課，具體方案另定。
9、抓好六年級的教學(xué)質(zhì)量，根據六年級成績(jì)不佳的現象，要認真組織教師分析原因，采取措施，切實(shí)提高此屆六年級的教學(xué)質(zhì)量。
四、其他工作
�。�1）做好教務(wù)處的日常事務(wù)工作，為領(lǐng)導、教師、學(xué)生開(kāi)設綠色通道。
�。�2）加強青年教師的培養工作。
計劃方案 篇6
教學(xué)目標：
1、讓學(xué)生了解父母之愛(ài)，感受父母之情，體驗親情的無(wú)私和偉大，即讓學(xué)生懂得為什么要感恩父母。
2、讓學(xué)生學(xué)會(huì )如何去理解父母、尊敬父母、體諒關(guān)心父母，與父母和諧相處，從現在做起從點(diǎn)滴以實(shí)際的行動(dòng)來(lái)回報父母。
教學(xué)過(guò)程：
一、聽(tīng)閻維文的歌曲《母親》創(chuàng )設情境導入主題
附歌詞：你入學(xué)的新書(shū)包有人給你拿，你雨中的花折傘有人給你打，你愛(ài)吃的(那)三鮮餡有人(他)給你包，你委屈的淚花有人給你擦啊，這個(gè)人就是娘啊，這個(gè)人就是媽?zhuān)@個(gè)人給了我生命，給我一個(gè)家啊，不管你走多遠，無(wú)論你在干啥，到什么時(shí)候也離不開(kāi)，咱的媽。你身在(那)他鄉住有人在牽掛，你回到(那)家里邊有人沏熱茶，你躺在(那)病床上有人(他)掉眼淚，你露出(那)笑容時(shí)有人樂(lè )開(kāi)花，啊，不管你多富有，無(wú)論你官多大，到什么時(shí)候也不能忘，咱的媽
問(wèn)：為什么不管你多富有，無(wú)論你官多大，到什么時(shí)候也不能忘？引出主題：自從我們來(lái)到這個(gè)世界上，父母為我們付出了無(wú)私的愛(ài)，我們要感恩父母感受父母崇高、無(wú)私和偉大的愛(ài)：為什么要孝敬父母（感念親恩）
a、初步感受
1、教師明確：母親永遠給我們擋風(fēng)雨，父親一直牽著(zhù)我們的手；父母的愛(ài)是寒冬里的一把火,是黑暗里的.一束光明。父母的愛(ài)是崇高的、無(wú)私的和偉大的！
b、深入認識
1、老師講有關(guān)父母關(guān)心愛(ài)護兒女的真實(shí)故事。
�、倭细妇枘I救子：
湖北60歲的農民父親胡介甫將自己的腎臟移植給了患“尿毒癥”的兒子，固執的父親不容拒絕地告訴兒子胡立新：“沒(méi)什么比你的命更重要？我寧可自己沒(méi)命，也不能看著(zhù)你死！
�、谀贻p母親舍身救兒：
XX市五里河公園5歲的男孩童童掉進(jìn)鯊魚(yú)池。35歲的母親劉燕當時(shí)也顧不上將手上的相機和肩上的背包放下，直接跳入鯊魚(yú)池中將兒子救出。劉燕在接受采訪(fǎng)時(shí)只說(shuō)了一句話(huà)：“兒子就是媽媽的全部�！�
提問(wèn)學(xué)生：從上面的故事里你看到了什么？
2、學(xué)生講自己和父母的故事：父母為我們做了很多很多，請講：①父母令你最感動(dòng)或者最難忘的一件事②父母令你最高興的一件事
3、父母并不能每時(shí)每刻都在做令兒女特別感動(dòng)的事情，有的學(xué)生甚至沒(méi)有過(guò)這種體驗，但他們平凡的工作足以令人感動(dòng)。請學(xué)生講一講父母平凡而辛勤工作：父母做什么工作？什么時(shí)候上下班？工作時(shí)間長(cháng)嗎？你覺(jué)得你的父母辛苦嗎？他們?yōu)槭裁匆@樣辛苦地工作呢？
4、心靈表白
同學(xué)們現在你們有話(huà)對爸爸媽媽說(shuō)嗎？現在你最想對爸爸媽媽說(shuō)的一句是什么？
二、感恩父母（學(xué)會(huì )做人）
就像前面歌曲里的歌詞所說(shuō)：①父母為我們吃了多少苦受了多少累，他們含辛茹苦培養我們，那么我們該怎么回報父母？
1、孝敬父母是中國的傳統美德。
教師講一個(gè)古代兒子孝敬老母親的感人故事：《挨杖傷老》：漢朝時(shí)，大梁有個(gè)叫韓伯愈的人，他的母親對他管教很?chē)栏�，稍微有點(diǎn)過(guò)失，就舉杖揮打。無(wú)論母親打多重，他都沒(méi)有怨言不掉眼淚�？墒�，有一天伯愈在挨打時(shí)，竟然哭得很傷心。母親覺(jué)得奇怪，問(wèn)道：“往常打你時(shí)，你都能接受，今天為什么哭泣？”伯愈回答道：“往常打我時(shí)我覺(jué)得疼痛，知道母親還有力氣，身體健康，但是今天感覺(jué)不到疼痛，知道母親身體不如以前，體力微弱。所以傷心禁不住流下了淚水。并不是疼痛不能忍受�！�
學(xué)生評價(jià)韓伯愈（是一個(gè)孝子，性格善良，孝敬母親）
�、谥v一個(gè)現代兒子孝敬母親的感人故事：20xx年9月底，在深圳一家律師事務(wù)所工作的田世國得知母親劉玉環(huán)患尿毒癥后，偷偷跑到上海中山醫院作了血樣檢查；配型成功后，瞞著(zhù)母親，毅然將自己的一個(gè)腎臟移植給她。問(wèn)：從這個(gè)真實(shí)的故事里你看到了什么？
計劃方案 篇7
活動(dòng)背景：
整個(gè)市場(chǎng)競爭加大 市場(chǎng)銷(xiāo)售緩慢
在現場(chǎng)年底回鄉人群增多 市場(chǎng)熱度開(kāi)始回暖 人際傳播的重要性 活動(dòng)目的：
通過(guò)對樣板房正式開(kāi)放，加深老客戶(hù)對項目的信任度， 通過(guò)老客戶(hù)的人際傳播，以老帶新形式加大銷(xiāo)售力度，搶占市場(chǎng) 通過(guò)樣板房展示活動(dòng)，變相性的提高項目在市場(chǎng)中的競爭力
活動(dòng)主題：
昨日舊知己，今日新鄰居
活動(dòng)時(shí)間：
1月1日——2月28日
活動(dòng)地點(diǎn)：
詩(shī)鄉映象營(yíng)銷(xiāo)中心
活動(dòng)形式：
通過(guò)邀約老客戶(hù)參觀(guān)樣板房，贈送精美小禮品，同事傳達以老帶新活動(dòng)規則，給予老客戶(hù)和新客戶(hù)的優(yōu)惠力度。吸引新客戶(hù)購房，老客戶(hù)再次回顧和對外宣傳， 活動(dòng)內容：
1、參觀(guān)樣板房開(kāi)放活動(dòng)的老客戶(hù)，將到場(chǎng)簽名得到一份精美禮品 2、向到場(chǎng)參觀(guān)的老客戶(hù)發(fā)函，說(shuō)明活動(dòng)優(yōu)惠和給老客戶(hù)帶來(lái)的利益 3、“老友新鄰”推薦活動(dòng)中購房的客戶(hù)將享受活動(dòng)期間的2%，還可在活動(dòng)獎勵中任選一項大禮。
4、老客戶(hù)在推薦活動(dòng)中每推薦一位新客戶(hù)購房成功，即可獲得任選大禮的機會(huì )。
5、每位老客戶(hù)限定帶兩名新客戶(hù)購房。
6、新客戶(hù)購房后將得到公司贈送的電器大禮包一個(gè)。
活動(dòng)獎勵：
1、購買(mǎi)車(chē)位總價(jià)優(yōu)惠5000元 2、現金3000元
3、唯中物業(yè)管理費5000元
前期信息發(fā)布：
20日——27日：電話(huà)邀約老客戶(hù)參加，（說(shuō)明活動(dòng)優(yōu)惠） 吳祝進(jìn)負責 23日——28日：短信發(fā)布活動(dòng)信息 駱林 20日——1月28日：電視廣告發(fā)布 張進(jìn) 發(fā)布內容：
電話(huà)、短信發(fā)布內容：
尊敬的詩(shī)鄉映象業(yè)主，為了回饋老客戶(hù)對我公司的大力支持，我們將在20xx年1月1日舉行樣板房示范區開(kāi)放活動(dòng)，為此舉行“老友新鄰”推薦活動(dòng)，推薦人和被推薦人均可獲得任選萬(wàn)元大禮包的機會(huì )。我們將把最大實(shí)惠給客戶(hù)，帶您享受江南園林的生活！
映象天街，匯聚財富，締造時(shí)代傳奇，詩(shī)鄉映象旺鋪招商在20xx年1月1日火熱招商，
詳詢(xún)熱線(xiàn)：
給愛(ài)車(chē)的家，詩(shī)鄉映象車(chē)位于20xx年1月1日正式推出，限量回饋老客戶(hù)，等您來(lái)拿！
活動(dòng)熱線(xiàn)：
電視發(fā)布內容：
詩(shī)鄉映象，城市巨獻，感受繁華，尊享生活
迎春萬(wàn)元大紅包活動(dòng)，感謝廣大客戶(hù)對詩(shī)鄉映象的支持 活動(dòng)時(shí)間：20xx年1月1日—20xx年2月28日早上10:00
活動(dòng)熱線(xiàn)：
活動(dòng)地址：綏陽(yáng)縣詩(shī)鄉大道詩(shī)鄉映象營(yíng)銷(xiāo)中心
活動(dòng)流程：
9：00——9：10 開(kāi)幕式
9：10——9：15 董事長(cháng)講話(huà) 9：15——9：20 總經(jīng)理講話(huà) 9：20——9：30 剪彩活動(dòng)
9：30 董事長(cháng)宣布示范區正式開(kāi)放 9：35——10：00 領(lǐng)導參觀(guān)示范區
9：35——13：00 業(yè)主登記領(lǐng)取禮品（期間帶領(lǐng)業(yè)主參觀(guān)示范區，并講解）
會(huì )場(chǎng)布置：
工作分工：
物料清單
計劃方案 篇8
20xx年元旦即將到來(lái)，為了促進(jìn) 公司和諧發(fā)展，展現公司豐碩成果，豐富員工生活，打造眼鏡文化品牌，加強團隊建設，以更好的精神風(fēng)貌迎接20xx年，公司決定于20xx年12月31日舉辦元旦晚會(huì )
一、活動(dòng)主題：喜迎新年 再創(chuàng )輝煌
二、活動(dòng)目的：
�。�、打造眼鏡企業(yè)文化品牌，增加凝聚力；
�。�、加強各部門(mén)同仁之間的聯(lián)系與溝通；
�。�、增強公司員工的集體主義精神觀(guān)念。
三、出席人員
全廠(chǎng)人員
四、活動(dòng)時(shí)間安排
�。�、晚會(huì )策劃及準備時(shí)間（１１月１日－１２月１５日）
本階段主要完成宣傳、節目收集、排練、主持人確定；
�。�、晚會(huì )的協(xié)調進(jìn)展期 （１２月１日－１２月１５日）
本階段主要完成節目的篩選、編排、舞臺燈光音響設備完善、背景墻布置、物品購買(mǎi)等工作；
�。�、晚會(huì )倒計時(shí)（１２月１５日－１２月２２日）
本階段主要完成晚會(huì )全過(guò)程（包括節日單）確定、彩排等；
�。�、晚會(huì )正式演出時(shí)間（１２月３１日下午１７：００－晚２０：００）
�。�、節日報名時(shí)間（１１月１日－１２月１５日）
五、活動(dòng)組委會(huì )
成員：潘蓮蓮、陳述、蔣雪兵、卿紅兵、范方菊
負責人：鄭志超
六、晚會(huì )節日要求：
�。�、歌曲類(lèi)
喜慶、祥和、熱烈的歌曲
青春、陽(yáng)光、健康、快樂(lè )、向上
�。�、舞蹈類(lèi)
積極向上、寓意深刻的藝術(shù)性舞蹈
具有高科技時(shí)代氣息的創(chuàng )意性舞蹈
喜聞樂(lè )見(jiàn)的街舞、現代舞、民族舞、武術(shù)等
相關(guān)歌曲的伴舞
�。�、曲藝類(lèi)
喜慶熱鬧、反應生活的相聲、小品
經(jīng)典的傳統曲藝類(lèi)（戲曲、話(huà)劇、評書(shū)、快板等）
其它曲藝類(lèi)節目（樂(lè )器類(lèi)）
每個(gè)部門(mén)所報節目不限上限，最低2個(gè)節目
七、評獎方式
由各部門(mén)分別推薦優(yōu)秀員工作為節目評選嘉賓為參演節目打分共13人
八、獎項設置
優(yōu)秀員工 １３名 （各獎勵５００元）
表演獎
設置一等獎 １名 獎勵
二等獎 ２名 獎勵
抽獎獎項設置：
獎項共設置五項：一等獎、二等獎、三等獎、幸運獎、參與獎
�。ǎ保┮坏泉劊� １名 獎勵１０００元現金
�。ǎ玻┒泉劊� ５名 獎勵價(jià)值２００元禮物１份
�。ǎ常┤泉劊� １０名 獎勵價(jià)值１００元禮物１份
�。ǎ矗┬疫\獎： ５０名 獎勵價(jià)值50元禮物１份
�。ǎ担﹨⑴c獎： １５０名 獎勵價(jià)值30元禮物１份
頒獎方式：
�。�1）優(yōu)秀員工由董事長(cháng)鄭志遠頒發(fā)（合影）
�。�2）一等獎?dòng)啥麻L(cháng)鄭志遠頒發(fā)（合影）；
�。�3）二等獎?dòng)筛笨偨?jīng)理鄭志霖頒發(fā)（合影）。
�。�4）三等獎?dòng)山?jīng)理潘蓮蓮頒發(fā)（合影）
�。�5）幸運獎與參與獎到活動(dòng)組委會(huì )領(lǐng)取。
九、費用預算
1、晚會(huì )籌備現場(chǎng)道具（舞臺搭建、氣球、拉花紙、鮮花、禮花、熒光棒、演員租服裝及噴繪背景墻）等3000元。
2、獎品：證書(shū)16個(gè)（含組合證書(shū)）元共300元；
3、優(yōu)秀員工獎金：6500元
4、抽獎：10000元；
5、表演獎與參與獎：3200元；
共計：23000元。
計劃方案 篇9
一、項目描述
�。ㄒ唬╉椖亢�(jiǎn)介：
“易互通”項目擬在內蒙古工業(yè)大學(xué)內建立一家服務(wù)高效、程序便捷、成本低廉并具有一定專(zhuān)業(yè)水平的呼叫服務(wù)外包中心。
“易互通”呼叫服務(wù)外包中心以“簡(jiǎn)、精、廉”作為項目的發(fā)展目標�！昂�(jiǎn)”是指硬件設備簡(jiǎn)化，人員成分簡(jiǎn)化，服務(wù)范圍簡(jiǎn)化，項目規模簡(jiǎn)化�！熬笔侵钢鳡I(yíng)業(yè)務(wù)做得精，業(yè)務(wù)技能學(xué)的精，服務(wù)質(zhì)量追求精�！傲敝傅氖菃T工培訓成本低廉，員工工資要求低廉，管理費用低廉。
作為一家小型的呼叫服務(wù)外包中心，我們擬在與學(xué)校各招生單位取得溝通合作后積極開(kāi)拓學(xué)校各類(lèi)招生電話(huà)咨詢(xún)業(yè)務(wù)（本科、研究、自考），服務(wù)校內廣大招生單位做好招生業(yè)務(wù)的調查、推廣、咨詢(xún)工作。以更加低廉的成本，更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)精神，更加高效的服務(wù)質(zhì)量，更加成熟的服務(wù)內容取得校內各級招生單位的信任與支持，成功開(kāi)展“易互通”呼叫服務(wù)外包中心這個(gè)項目。并在今后陸續承包校外各類(lèi)企業(yè)、公司的咨詢(xún)、客戶(hù)回訪(fǎng)、商品推廣等適合小型呼叫中心的各種服務(wù)業(yè)務(wù)。
二、項目市場(chǎng)調研
�。ㄒ唬╉椖渴袌�(chǎng)的形成
呼叫中心（callcenter）起源于幾十年前的民航業(yè)，其最初目的是為了能更方便地向乘客提供咨詢(xún)服務(wù)和有效地處理乘客投訴。世界上第一個(gè)具有一定規模的呼叫中心是泛美航空公司在1956年建成并投入使用的。其主要功能是可以讓客戶(hù)通過(guò)呼叫中心進(jìn)行機票預定。隨后at&t推出了第一個(gè)用于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)呼出型（outbound）呼叫中心，并在1967年正式開(kāi)始運營(yíng)800被叫付費業(yè)務(wù)。從此以后，利用電話(huà)進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)支持和其他的特定商業(yè)活動(dòng)的概念，逐漸在全球范圍內被接受和采用，直至形成今天規模龐大的呼叫中心產(chǎn)業(yè)。
�。ǘ╉椖渴袌�(chǎng)的發(fā)展趨勢
呼叫中心作為一種能充分利用現代通信手段和計算機技術(shù)的全新現代化服務(wù)方式，已引起越來(lái)越多人的關(guān)注，已被廣大企業(yè)領(lǐng)導者和專(zhuān)家所認識，不僅在郵電，而且在銀行、鐵道、航運、保險、旅游等各行各業(yè)獲得廣泛應用。
我國的經(jīng)濟不斷發(fā)展，市場(chǎng)競爭層次不斷提升，對信息化水平的依賴(lài)程度越來(lái)越高，企業(yè)界使用呼叫中心的熱情將不斷增加。目前，我國的呼叫中心市場(chǎng)還剛剛起步，許多市場(chǎng)還是空白，這為提供呼叫中心業(yè)務(wù)的企業(yè)提供了良好的機遇，其中擁有5到50個(gè)座席人員的中小型呼叫中心的市場(chǎng)具有很大的潛力。在未來(lái)的幾年間，呼叫中心在我國會(huì )取得很大的發(fā)展。
隨著(zhù)現代社會(huì )的迅猛發(fā)展，計算機以及通訊技術(shù)已經(jīng)成了社會(huì )各個(gè)行業(yè)的主要服務(wù)手段。社會(huì )公眾的服務(wù)觀(guān)念也隨之發(fā)生了很大的變化，服務(wù)質(zhì)量已成為大家日益關(guān)心的話(huà)題�？蛻�(hù)服務(wù)中心作為連接客戶(hù)和企業(yè)的橋梁，擁有數據集中、規�；�、高效率、服務(wù)功能強、速度快、素質(zhì)高的現代化服務(wù)手段，將傳統的來(lái)訪(fǎng)接待室、柜臺、會(huì )客室、業(yè)務(wù)室等的客戶(hù)接待方式，轉變?yōu)橐杂嬎銠C技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、通訊技術(shù)為基礎的不受時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合限制的高效率的自助服務(wù)與人工服務(wù)有機結合的服務(wù)方式，是未來(lái)客戶(hù)服務(wù)（呼叫中心）的發(fā)展方向。
�。ㄈ╉椖康氖袌�(chǎng)需求分析
1、校內市場(chǎng)需求分析
市場(chǎng)不是憑空出現的，市場(chǎng)需要開(kāi)發(fā)，需要探索，需要先制造出“商品”再培育該商品的市場(chǎng)�！耙谆ネā焙艚蟹⻊�(wù)外包中心的商品就是我們的電訊服務(wù)。
隨著(zhù)學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量不斷提高，招生數量逐漸擴大，學(xué)校改革進(jìn)度不斷發(fā)展，學(xué)校內各級行政單位對于電訊服務(wù)的需求越來(lái)越大。其中學(xué)校各級招生部門(mén)對該服務(wù)的需求尤為強烈，學(xué)校的招生單位工作人員數量有限，辦公室內的普通有線(xiàn)電話(huà)接待能力有限，伴隨著(zhù)辦學(xué)規模的不斷升級，報名考生需要詳細、優(yōu)質(zhì)的咨詢(xún)服務(wù)同招生單位有限的電訊接待能力的矛盾日益明顯，不健全的電詢(xún)接待能力、較差的電詢(xún)服務(wù)態(tài)度都會(huì )直接或間接影響到學(xué)校各級招生單位的招生質(zhì)量和數量。
被動(dòng)呼叫服務(wù)（來(lái)電咨詢(xún)服務(wù)）并不是招生單位的主要工作內容，并且這項工作的可替代性強、操作難度小卻占用了招生單位工作人員大量的工作時(shí)間和精力，使得工作人員無(wú)法節省出更多的人力物力解決其他難度大、專(zhuān)業(yè)程度高的主要工作。該項呼叫服務(wù)的外包已經(jīng)成為學(xué)校教育規模不斷發(fā)展、招生工作不斷進(jìn)步的必然選擇。
內蒙古工業(yè)大學(xué)總共有25個(gè)學(xué)院，并在校內設有研究生、自考生招生單位，在報考、招生旺季這種來(lái)電咨詢(xún)業(yè)務(wù)是十分龐大的;這就形成了一個(gè)巨大的、潛在的需求市場(chǎng)。另外，在招生淡季，我們呼叫中心也可提供主動(dòng)呼叫服務(wù)，幫助校內各級招生單位做好招生推廣和針對性的招生宣傳。
2、校外市場(chǎng)的需求分析20xx年中國服務(wù)外包市場(chǎng)規模接近208億美元，從外包產(chǎn)業(yè)收入看，20xx年，中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)收入達118億美元，占全球的比重為1、29%。隨著(zhù)中國國內需求以及離岸需求的增加，未來(lái)幾年將是服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)收入的高速增長(cháng)階段，年均復合增長(cháng)率高達22%，到20xx年，中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)收入達262億美元，占全球比重將上升到2、17%左右。中國信息技術(shù)外包（ito）的發(fā)展將更為成熟，業(yè)務(wù)流程外包（bpo）將成為帶動(dòng)中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)崛起的主要力量。
三、項目可行性分析
�。ㄒ唬�、業(yè)務(wù)對象
校內業(yè)務(wù)對象：學(xué)校內各級各類(lèi)招生單位
校外業(yè)務(wù)對象：醫藥保健品領(lǐng)域、酒類(lèi)及食品領(lǐng)域、化妝品、服裝等日用品領(lǐng)域、家電領(lǐng)域、建材、汽車(chē)、摩托車(chē)零配件領(lǐng)域、旅游和其它服務(wù)性領(lǐng)域等對小型呼叫服務(wù)外包中心有需求的各類(lèi)企業(yè)。
�。ǘ�、業(yè)務(wù)拓展渠道
1、校內業(yè)務(wù)的拓展渠道
針對校內的服務(wù)對象，我們采用優(yōu)惠試用的拓展辦法。在開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)之前，做好以下幾方面的準備：
�。�1）、充分調研，完善資料庫中涵蓋內容，以實(shí)際服務(wù)產(chǎn)品贏(yíng)球校內各級招生單位的信任與支持。
�。�2）擬定相應的員工培訓計劃，健全完善項目?jì)炔抗芾韴F隊，做到責任有擔當，獎懲有措施。憑借真實(shí)、細致的項目?jì)炔抗芾磙k法贏(yíng)得服務(wù)對象的認可。
�。�3）與校內各級招生單位達成利益共識，充分溝通，詳細講明呼叫外包服務(wù)的利于弊，以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、積極的合作獲得服務(wù)對象理解。
�。�4）先期免費試用，誠信、誠心、誠先。
2、校外業(yè)務(wù)的拓展渠道
�。�1）在做好校內服務(wù)的同時(shí)，將我們的業(yè)務(wù)成果、業(yè)務(wù)實(shí)力介紹、服務(wù)內容介紹及服務(wù)價(jià)格優(yōu)勢做成高品質(zhì)的業(yè)務(wù)宣傳手冊，充實(shí)業(yè)務(wù)宣傳資料。有針對性的向部分服務(wù)對象推廣我們的服務(wù)產(chǎn)品。
�。�2）在各大專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，各大專(zhuān)業(yè)論壇刊登免費廣告，積極尋求長(cháng)期合作伙伴。
�。�3）借助校內優(yōu)勢資源。金杯、銀杯、不如“口碑”。在我們做好校內各級招生單位的電詢(xún)工作后，在校內尋找擁有一定社會(huì )資源指導教師為項目市場(chǎng)拓展顧問(wèn)，然后開(kāi)展相關(guān)社會(huì )呼叫服務(wù)的外包業(yè)務(wù)。
�。ㄈ�、服務(wù)產(chǎn)品宣傳方式
1、實(shí)體報單宣傳。在重慶各大報紙上刊登小型廣告。制作簡(jiǎn)介大方的業(yè)務(wù)宣傳手冊，有針對性的向社會(huì )各中小企業(yè)進(jìn)行推廣宣傳。
2、網(wǎng)絡(luò )宣傳。制作jdpe格式（圖片）廣告，發(fā)布在各大專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站。制作網(wǎng)站提供固定的接待頻道。
3、聯(lián)動(dòng)機制。網(wǎng)絡(luò )電話(huà)宣傳報紙廣告形成一套完整的宣傳、接待的業(yè)務(wù)受理機制。
四、項目資金投入
�。ㄒ唬┚唧w資金用途
五、項目風(fēng)險
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)市場(chǎng)的風(fēng)險評估
1、校內市場(chǎng)的風(fēng)險評估及應對策略：
項目順利在校內開(kāi)展業(yè)務(wù)的前提是校內各級招生單位的認可和信任。
如果沒(méi)有取得校內各級招生單位的許可，我們在校內市場(chǎng)的業(yè)務(wù)工作就要推遲，這樣就直接帶來(lái)了勞力成本上升，機會(huì )成本上升，增加項目破產(chǎn)的風(fēng)險。
校內業(yè)務(wù)市場(chǎng)風(fēng)險的應對策略：加大項目宣傳力度，在工作閑置階段開(kāi)展人員培訓工作降低勞力成本損耗，縮減校外市場(chǎng)的宣傳開(kāi)支但要加大有針對性的校外企業(yè)合作工作的投入，優(yōu)化人員結構減薪裁員。
2、校外市場(chǎng)的風(fēng)險評估及應對策略：
在校內業(yè)務(wù)開(kāi)展順利的前提下，校外市場(chǎng)還存在以下幾方面的風(fēng)險：
�。�4）錯誤的競爭對手分析：由于對市場(chǎng)競爭環(huán)境預估不足，對競爭對手估計過(guò)低，導致難以在校外市場(chǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)。
�。�5）錯誤的預估市場(chǎng)需求：對市場(chǎng)需求調研不清，造成業(yè)務(wù)停滯，損耗成本上漲。
�。�6）業(yè)務(wù)收益過(guò)低。校外市場(chǎng)所承接的呼叫服務(wù)工作量大，難度高，耗時(shí)長(cháng)，所得收益少，難以支撐項目運作。
校外市場(chǎng)風(fēng)險應對策略：對于競爭對手強勢競爭，應及時(shí)開(kāi)拓“藍�！笔袌�(chǎng)，開(kāi)拓新客戶(hù)，繼續優(yōu)化內部業(yè)務(wù)流程降低成本;尋求合作，達成共識，宣傳校內呼叫中心的勞力優(yōu)勢;繼續宣傳項目服務(wù)內容的特殊性爭取企業(yè)的認可。
對于過(guò)低的市場(chǎng)需求，應擴大市場(chǎng)定義范圍，針對性宣傳項目?jì)?yōu)越性和必要性，制定吸引力強的營(yíng)銷(xiāo)策略，激活需求市場(chǎng)（在市場(chǎng)同行業(yè)間展開(kāi)試用策略，增強同行業(yè)其他企業(yè)危機感），整合成果，介紹到位。
對于業(yè)務(wù)收益過(guò)低，應拓寬盈利渠道，加強談判協(xié)商力度提高服務(wù)價(jià)格;項目發(fā)展初期也可以先將服務(wù)價(jià)格降低爭取到服務(wù)市場(chǎng)，然后隨著(zhù)業(yè)務(wù)量增加、市場(chǎng)推廣成熟，再考慮調高服務(wù)價(jià)格。
�。ǘ�、經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中人員流失風(fēng)險評估
“呼叫中心”屬于簡(jiǎn)單服務(wù)業(yè)，勞動(dòng)過(guò)程枯燥，工作內容單一，上崗培訓簡(jiǎn)單，勞動(dòng)報酬低，工作量大，工作技術(shù)含量小，所以工作人員流失率高，熟練工離職率高。
一旦出現大批員工離職的現象，必然造成定期業(yè)務(wù)無(wú)法按時(shí)交付，出現短時(shí)間的崗位空缺，影響到正常工作;另一方面也將增加人員招聘、培訓的成本。我們擬聘員工均為學(xué)校學(xué)生，學(xué)生學(xué)業(yè)壓力較重，工作分配時(shí)間不均，很有可能出現臨時(shí)離崗，正常工作時(shí)段請假等問(wèn)題，風(fēng)險指數經(jīng)過(guò)加權評分后為65%，屬于高風(fēng)險指數。
風(fēng)險應對辦法
1、借鑒校內“勤工助學(xué)中心——書(shū)報亭”的人員招聘管理辦法，擴大招聘范圍，加大審核力度;
2、注意培養組織內部文化，豐富激勵方式，合理的排班避免由于兼職工作影響到成員正常的學(xué)習和生活，家庭貧困的應征者享有優(yōu)惠條件;
3、與學(xué)校方面溝通爭取實(shí)踐基地的資格;
4、注重實(shí)踐活動(dòng)中客觀(guān)規律的總結，將書(shū)本理論與實(shí)踐操作相結合，開(kāi)展項目?jì)炔康难芯空n題從而增加工作的技術(shù)含量;
5、提高員工的福利水平，采用心理學(xué)中行為主義的“陽(yáng)性強化法”對員工進(jìn)行激勵。
6、簽訂完善的用工合同，規定公司與員工雙方彼此的權利（力）責任和義務(wù)。
�。ㄈ�、資金面臨斷裂的風(fēng)險評估
在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，由于業(yè)務(wù)銜接不緊密，業(yè)務(wù)渠道不明確，服務(wù)傭金不到位，以外業(yè)務(wù)事故賠償等問(wèn)題帶來(lái)的項目運行資金鏈斷裂的風(fēng)險在日常公司經(jīng)營(yíng)中是非常常見(jiàn)的。例如：“溫州老板集體逃跑”事件，究其根本是由于中小企業(yè)短時(shí)間內由于意外事件資金鏈斷裂，造成公司無(wú)法運營(yíng)導致的。所以，在一家企業(yè)一家公司中日常的流動(dòng)資金是必要的，是為了滿(mǎn)足員工工資、公司正常招待活動(dòng)、正常的交易手續，日常的工作損耗而特別設立的一筆款項。
在公司實(shí)際運作中，由于流動(dòng)資金枯竭、業(yè)務(wù)收入驟減而帶來(lái)的員工工資無(wú)法發(fā)放，員工大面積離職，公司正常工作缺少流動(dòng)資金支持無(wú)法運營(yíng)的問(wèn)題是十分嚴重的，風(fēng)險指數為55%，屬于中等風(fēng)險。
應對風(fēng)險策略：資金斷裂這項風(fēng)險之所以屬于中等風(fēng)險的原因是因為資金是可控生產(chǎn)要素，對于這方面的風(fēng)險是可預估可控制的。
1、充足的風(fēng)險預備金;在融資一節中我們將10萬(wàn)創(chuàng )業(yè)資金的15%劃分為不動(dòng)的風(fēng)險預備金的原因就在于此，這一部分資金不搞投資，不搞借貸，只用作資金斷裂的風(fēng)險應對。
2、多樣化的融資渠道，資金鏈斷裂并不是公司最致命的問(wèn)題，資金鏈斷裂往往發(fā)生在公司企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)擴張、規模擴張的過(guò)程中，只要有新的資金支持幫助公司度過(guò)難關(guān)，恢復到正常的經(jīng)營(yíng)運作，那么公司會(huì )進(jìn)入到嶄新的發(fā)展階段。所以，在公司正常運營(yíng)過(guò)程中，應加強與合作伙伴的溝通增進(jìn)彼此間信任，拓寬融資渠道，增加投資者信心。
3、做好前期資金使用預算。防患于未然，未雨綢繆，要在公司項目運營(yíng)前充分考慮項目運行中會(huì )發(fā)生的問(wèn)題，做好資金使用預算，做好公司生產(chǎn)運營(yíng)計劃，避免在生產(chǎn)運營(yíng)過(guò)程中出現資金鏈斷裂的問(wèn)題。
六、預期項目成果
�。ㄒ唬�、短期項目成本及利潤預估
預估短期利潤情況如下：
校內市場(chǎng)在第一季度試行免費試用服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策略，所以校內市場(chǎng)在第一季度收益為0;校外市場(chǎng)上，我們會(huì )將以校內業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)成果展給社會(huì )企業(yè)，初步建立3—5家合作企業(yè)。
在第二季度時(shí)，校內市場(chǎng)方面我們將推出付費服務(wù)項目，與有意合作的校內各級招生單位達成收費方面的共識，以各級招生單位的業(yè)務(wù)咨詢(xún)量劃分“會(huì )員、銀會(huì )員、金會(huì )員”三個(gè)等級進(jìn)行收費，并根據會(huì )員級別的不同分別提供不同內容的服務(wù)。
校外市場(chǎng)方面，我們將按照每筆業(yè)務(wù)的產(chǎn)生的實(shí)際成本加上營(yíng)業(yè)利潤算出每單筆業(yè)務(wù)的收費標準;在業(yè)務(wù)流程發(fā)展成熟后也將按照校內市場(chǎng)的收費原則制定會(huì )員制度進(jìn)行會(huì )員費用收取。所以，第二階段項目收益穩步上漲。
第三季度第四季度時(shí)，主要還是優(yōu)化工作組內部的工作流程，降低培訓和其他工作環(huán)節的成本，繼續鞏固原有客戶(hù)市場(chǎng)，增加服務(wù)內容，提升工作效率。收益幅度平穩增長(cháng)。
短期內（一年），項目的收益與成本支出爭取達成平衡狀態(tài)，爭取略有收益，暫估短期收益=項目純利潤（47、5萬(wàn)—34、3萬(wàn)）/項目投入（34、3萬(wàn)）=38%。
�。ǘ�、中長(cháng)期收入預估
第二年中，我們主要把工作方向轉到了校外市場(chǎng)，校內市場(chǎng)還需要一段時(shí)間來(lái)展現我們咨詢(xún)業(yè)務(wù)的成功并吸引更多學(xué)校機構尋求我們的服務(wù)。校外市場(chǎng)我們要鞏固老客服發(fā)展新朋友，打開(kāi)中小企業(yè)呼叫中心外包的市場(chǎng)，放開(kāi)手腳，大膽去做，必要時(shí)要提升硬件設備，增加業(yè)務(wù)接待能力。
第三年時(shí)，我們將校內市場(chǎng)的范圍擴大至重慶南岸區的其他高校，也同樣以免費試用的營(yíng)銷(xiāo)方式吸引客戶(hù)，將運營(yíng)成本壓縮以提供項目擴展所帶來(lái)的成本增加，所以在校內市場(chǎng)這一部分我們的增速逐漸放緩。校外市場(chǎng)方面，我們以穩健的發(fā)展策略進(jìn)行發(fā)展，不搞簡(jiǎn)單的規模擴張，要以智（質(zhì)）取勝，鞏固合作關(guān)系提升服務(wù)質(zhì)量。
第四年時(shí)，我們的工作重心放到了校外市場(chǎng)的擴展上，我們要按照項目的發(fā)展戰略規劃所制定的發(fā)展方向進(jìn)行發(fā)展，聯(lián)絡(luò )并與社會(huì )興趣培訓團體、專(zhuān)業(yè)培訓機構取得合作關(guān)系，推廣教育類(lèi)咨詢(xún)服務(wù)，并充分調研市場(chǎng)需求，做好基礎設施建設。
第五年時(shí)，初步試行將校內校外的教育咨詢(xún)業(yè)務(wù)整合成一個(gè)市場(chǎng)，擴大業(yè)務(wù)接待能力，提升服務(wù)質(zhì)量，專(zhuān)業(yè)培訓流程，繼續堅持立足學(xué)校的基本方針，開(kāi)拓校內的勞力供給市場(chǎng)，擴大經(jīng)營(yíng)規模，尋求大型的咨詢(xún)機構的指導和幫助，建立初步的模擬交互網(wǎng)絡(luò )，將重慶主城地區的各大教育咨詢(xún)類(lèi)機構進(jìn)行整合，形成聯(lián)通互動(dòng)信息共享的平臺。
第六年時(shí)，建立統一市場(chǎng)，將重慶各地區的高校及各類(lèi)教育機構納入我們的業(yè)務(wù)范圍，建立完整度高、時(shí)效性強的數據庫，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的教育信息咨詢(xún)服務(wù)，面向全國做大做強，打造中國西南地區最權威的教育類(lèi)信息的咨詢(xún)機構，并將呼叫外包服務(wù)擴展至二手房交易、房屋租賃、汽車(chē)租賃等相關(guān)信息的咨詢(xún)服務(wù)上來(lái)。規模效應顯現。
七、結束語(yǔ)
我們在該項目的構思、策劃過(guò)程中，真真切切領(lǐng)會(huì )到了學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的重要性，明白了創(chuàng )業(yè)過(guò)程中所必需要考慮和面對的問(wèn)題。
當然，這份項目策劃仍存在諸多不妥之處，缺乏專(zhuān)業(yè)策劃所應有的專(zhuān)業(yè)精神，分析方法也多為基礎，還望評委老師不吝賜教，多多指出我們策劃的不足之處。
最后，謝謝各位評委老師耐心審閱，我謹代表“易互通”項目策劃小組的全體成員再次向您表以最誠摯的感謝！
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