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家家樂(lè )家電商場(chǎng)國慶促銷(xiāo)的方案

時(shí)間:2020-12-04 17:18:04 方案 我要投稿

家家樂(lè )家電商場(chǎng)國慶促銷(xiāo)的方案

  一、活動(dòng)背景

家家樂(lè )家電商場(chǎng)國慶促銷(xiāo)的方案

  1、家家樂(lè )電器有限公司成立19周年,為更好的證明了家家樂(lè )的實(shí)力,傳達家家樂(lè )的經(jīng)營(yíng)理念,提升企業(yè)品牌形象,開(kāi)展全方位的推廣活動(dòng)勢在必行。

  2、直接競爭對手好萬(wàn)家利用大量資金(無(wú)論是在電視廣告、報紙、單張上)全力反搏;國美電器欲于國慶前后在新塘開(kāi)業(yè);大環(huán)境上,國美、蘇寧、永樂(lè )等電器連鎖大鱷正在吞噬

  二、三級別市場(chǎng),家電行業(yè)激戰越演越烈。

  3、為了減少家家樂(lè )電器有限公司掛綠店的搬遷造成的負面影響,強勢宣傳博羅店的成功簽約。

  4、中國傳統的國慶節,是一個(gè)假期較長(cháng),消費能力強,拉動(dòng)商品消費、進(jìn)行品牌宣傳的好機會(huì )。

  綜上所述,我們應充分利用以上契機,最合理的整合資源,有計劃、有策略的開(kāi)展一次時(shí)間跨度較長(cháng)的系列促銷(xiāo)活動(dòng),帶動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng),實(shí)現品牌形象與商品銷(xiāo)量的同步提升。

  二、活動(dòng)主題及思路

  1、活動(dòng)主題

  司慶期間活動(dòng)口號:誠信鑄就、十九輝煌;眾店齊慶、禮禮俱到;(具體時(shí)間:9月24日——9月30日)

  國慶期間活動(dòng)口號:賀國慶、一元家電驚爆全城,挑戰價(jià)格極限。(具體時(shí)間:9月28日——10月9日)

  2、活動(dòng)思路:充分利用兩大契機,通過(guò)特惠酬賓、豪禮派送、一元特價(jià)機熱銷(xiāo)等一系列促銷(xiāo)手法,直接讓消費者“禮”、“利”雙收,從而提高公司商品銷(xiāo)量及展現家家樂(lè )輝煌歷史。

  3、活動(dòng)時(shí)間:9月24——10月9日

  三、活動(dòng)地點(diǎn):家家樂(lè )各連鎖店(包括河源店)

  四、活動(dòng)組織:總監督:總負責部門(mén):銷(xiāo)售管理、采購部、各分店

  各分店總負責人:各分店店長(cháng)(監督人:銷(xiāo)售管理部、采購部)

  五、活動(dòng)內容及安排:

  1、各分店全場(chǎng)特價(jià)

  各分店特價(jià)商品要保持在80%以上,特價(jià)商品主要定位在

  a、庫存量較大、急需處理商品

  b、其它商家主推商品及公眾敏感性機型

  c、我司主推商品

  d、廠(chǎng)家規定特價(jià)商品。

  具體特價(jià)商品及銷(xiāo)售定位見(jiàn)商品部下達的銷(xiāo)售定位表,要求特價(jià)與原價(jià)的差距有一定的幅度。

  2、來(lái)就送(司慶有喜、暢飲暢贏(yíng),1000瓶可樂(lè )與您飲)

  活動(dòng)主要針對司慶期間光臨家家樂(lè )電器連鎖店的顧客,不需購物即可免費贈送小可樂(lè )一瓶,人限1支,先到先得,送完即止?蓸(lè )可由市場(chǎng)部統一購買(mǎi)或由各分店根據自身需要購買(mǎi),各店限350支,要做到有計劃、有節制派送,活動(dòng)結束后根據實(shí)際送出數量再和市場(chǎng)部結算。

  3、購又送(購物送麥當勞券)

  日日新店由負責聯(lián)系券,新塘店由負責聯(lián)系,河源店由負責聯(lián)系,先從麥當勞或肯德基負責哪出50張,10月4日各分店活動(dòng)結束后根據實(shí)際送出數量再和對方結算。

  4、廠(chǎng)家好禮送

  主要根據廠(chǎng)家在我司活動(dòng)期間所推出的優(yōu)惠政策配送的贈品及日常所配送的贈品,要求在活動(dòng)前由采購部根據廠(chǎng)家贈品配送政策及我司所存在的贈品做統一配送并于活動(dòng)前2天傳到各分店,各分店根據采購部所制定的.贈品配送政策事先書(shū)寫(xiě)好海報,活動(dòng)前1天晚上張貼在對應商品上,同時(shí)采購部根據贈品在活動(dòng)前根據贈品情況進(jìn)行對應調撥。

  5、老總簽名、字字重金

  六、日)開(kāi)展老總簽名售機活動(dòng),活動(dòng)形式:簽名優(yōu)惠、現場(chǎng)競猜、游戲娛樂(lè )、文藝表演、購機有禮、現場(chǎng)新機及主推機展示、贈送禮品等。(具體內容根椐采購部提供的資源再來(lái)安排)

  6、一元超低價(jià)活動(dòng)

  a、活動(dòng)時(shí)間:9月24日——26日;10月1日——3日

  b、超低價(jià)商品明細表(僅供參考,具體由采購部確定)

  價(jià)位商品數量單價(jià)合計虧損

  1元風(fēng)筒5臺20元100元95元

  1元燙斗5臺30元150元145元

  1元電話(huà)機5臺30元150元145元

  1元風(fēng)扇5臺40元200元195元

  1元彩電1臺600元600元599元

  總計1760元1737元

  3店共5280元5202元

  兩天共10560元10404元

  c、超低價(jià)抽號券2種領(lǐng)取途徑:

  (a)、每天的排隊的前150名顧客都可以領(lǐng)取抽號券。(憑單張排隊)

 。╞)、9月24日—10月3日各分店每天購物滿(mǎn)1000元以上即送1張,每天最多送出50張,每店至10月3日通過(guò)購物最多送出550張

  d、方法:9月24日—26日;10月1日—3日各分店每天上午9:30開(kāi)始派發(fā)抽號券,排隊兩列,一列為通

  過(guò)購物已經(jīng)拿到抽號券,一列為沒(méi)有抽號券人員,派發(fā)只派發(fā)給沒(méi)有抽號券的一列,后兩列共同把抽號券的抽號聯(lián)投入到希望購買(mǎi)對應商品箱子內,事先說(shuō)明每人只能有一張,如發(fā)現一人有兩張或多張的只按照1張有效計算,其它的按作廢處理。各分店箱子由各分店美工負責制作并在箱子上書(shū)寫(xiě)“XX商品,1元”及數量,并在現場(chǎng)用大海報紙書(shū)寫(xiě)細則,F場(chǎng)負責人:派發(fā)前由行政專(zhuān)員負責對本項活動(dòng)用話(huà)筒講解,并有4名售后服務(wù)人員負責現場(chǎng)秩序(廖總事先安排),派發(fā)人員:文員、財務(wù)人員。

  e、美工在活動(dòng)前書(shū)寫(xiě)抽獎明細海報(活動(dòng)開(kāi)始前日晚在店門(mén)口劃出“領(lǐng)取現金抽號券及購買(mǎi)超低特價(jià)機”排隊處,并拉起排隊隔離繩墻。店長(cháng)安排兩名員工提前在排隊處接待及解釋活動(dòng)的具體做法,控制現場(chǎng)氣氛

  f、超低價(jià)抽號券由市場(chǎng)部設計,數量4000張,各分店平分,由行政專(zhuān)員負責蓋店章并負責暫時(shí)保管,于活動(dòng)前交現場(chǎng)負責人,F場(chǎng)派發(fā)超低價(jià)抽號券及超低價(jià)商品購物負責人:行政專(zhuān)員、文員、財務(wù)人員

  g、所有超低價(jià)商品必須在活動(dòng)前開(kāi)好收據在相對應地方填寫(xiě)商品名稱(chēng)、型號、價(jià)格并蓋本分店章,后交各分店負責本次活動(dòng)的財務(wù)人員處,由其在收款人處書(shū)寫(xiě)自己的名字活動(dòng)前統一保管,因本次超低價(jià)商品為非正常銷(xiāo)售,顧客抽中后即在現場(chǎng)交款,由現場(chǎng)財務(wù)人員負責收款,活動(dòng)結束后統一交到財務(wù),如為贈品列為營(yíng)業(yè)外收入,正常商品虧損列入店費用。

  h、當天所有超低價(jià)商品統一堆放在店門(mén)口顯眼處,并由美工負責書(shū)寫(xiě)海報并張貼在相應超低價(jià)商品上,要求堆放要有氣勢,當通過(guò)抽號產(chǎn)生購買(mǎi)超低價(jià)商品后,由現場(chǎng)司儀宣布中獎號碼,并把超低價(jià)抽號聯(lián)交到售超低價(jià)商品處,現場(chǎng)負責人通過(guò)檢查顧客的顧客聯(lián)和抽號聯(lián)及騎縫章是否相信吻合來(lái)判定,如無(wú)誤在現場(chǎng)付款后現場(chǎng)領(lǐng)取超低價(jià)商品。

  i、活動(dòng)開(kāi)始的前一天晚上(營(yíng)業(yè)結束時(shí)),各店把超低特價(jià)海報全部張貼于店門(mén)口顯眼位置。要求海報價(jià)格、商品及數量要明確突出,并尾注:數量有限,送完即止。每次活動(dòng)前晚由各分店行政專(zhuān)員負責安排布置好超低價(jià)購物現場(chǎng),并拉好隔離帶,同時(shí)安排美工書(shū)寫(xiě)“排隊處”

  j、在派發(fā)超低價(jià)購物券前由現場(chǎng)負責人通過(guò)咪頭或大聲公講解超低價(jià)購物細則。在派發(fā)超低價(jià)及抽號過(guò)程中由售后中心安排維修師傅(4人)維持現場(chǎng)秩序。

  7、購物抓現金活動(dòng)

  a、活動(dòng)時(shí)間:9月24日——26日;10月1日——3日

  b、活動(dòng)地點(diǎn):家家樂(lè )各連鎖店

  c、活動(dòng)方式:購物抓現金

  d、方法規則:

 。╝)、活動(dòng)期間憑本公司購物滿(mǎn)1000元及以上收款單據,即可參加抓現金一次。滿(mǎn)5000元及以上抓兩次;購物滿(mǎn)10000元以上可抓三次,最多三次。

 。╞)、抓現金單據當日有效,對已抓現金客戶(hù)的單據由抓獎負責人注明“已抓獎,此單作廢”字樣。

 。╟)、顧客所抓硬幣,通過(guò)現場(chǎng)抓獎負責人點(diǎn)數核對后,可直接在兌獎區領(lǐng)取現金,并登記。(須登記有關(guān)資料:抓獎人姓名、身份證號碼、地址、電話(huà)、購物金額、單據號碼、抓現金金額等)

  e、美工在活動(dòng)前書(shū)寫(xiě)抓現獎明細海報(活動(dòng)開(kāi)始前日晚在店門(mén)口規劃好“購物抓現金”區。店長(cháng)安排兩名員工提前在排隊處接待及解釋活動(dòng)的具體做法,控制現場(chǎng)氣氛。

  f、各分店美工負責各分店抓現金箱;行政專(zhuān)員兌取抓現金的一元硬幣,數量可根據抓現金箱的大小來(lái)安排。

  8、演藝狂歡、熱力酬賓

  六、日,具體情況也調整

  b、活動(dòng)地點(diǎn):家家樂(lè )各連鎖店店門(mén)外

  c、活動(dòng)形式:根據廠(chǎng)家提供的文藝資源,在現場(chǎng)開(kāi)展歌舞表演、互動(dòng)游戲、禮品派送、現場(chǎng)靚機展銷(xiāo)等一系活動(dòng)。

  d、場(chǎng)地氣氛營(yíng)造:拱門(mén)、汽球、彩旗、橫幅、促銷(xiāo)帳篷布置以外,著(zhù)重于舞臺、舞臺背景、音響(調試)、產(chǎn)品展示為主。

  e、采購部根據廠(chǎng)家回復情況與市場(chǎng)部做統一調整和安排表演具體時(shí)間、內容、具體廠(chǎng)家。

  f、司儀、文藝節目、互動(dòng)游戲、現場(chǎng)贈送禮品(糖果火為主)要提前由市場(chǎng)部審核,盡量做到最好最有影響力。

  9、放心服務(wù)全方位體驗

  a、活動(dòng)目的:目的是在消費者心中提升我司的服務(wù)形象,本次活動(dòng)無(wú)論是從售前、售中還是售后一體化、全方位較以前有所改觀(guān),目前各家電連鎖商品、質(zhì)量、價(jià)格基本相同,僅僅從三方面競爭已經(jīng)很難由絕對勝出的把握,在服務(wù)方面的提升是目前各商家所追隨的,但真正在服務(wù)方面有所突出是少之又少,我司在此時(shí)推出也是勝人一籌的措施,提升消費者購物的附加值。

  b、活動(dòng)時(shí)間:9月24日——10月9日(如消費者反應強烈可繼續實(shí)施)

  c、活動(dòng)主題:家家樂(lè )電器放心服務(wù)全方位體驗;

  d、活動(dòng)內容:(a)、售前服務(wù)體驗;(b)、售中服務(wù)體驗;(c)、售后服務(wù)體驗。

  e、活動(dòng)詳解及分:

  A、售前服務(wù):主要是指免費接送消費者,目前在家電零售行業(yè)免費接送在廣州還未曾見(jiàn)過(guò),在超市行業(yè)已早實(shí)施,推出此項業(yè)務(wù)主要基于:創(chuàng )造增城首家,制造輿論效果,從側面提升家家樂(lè )的影響力;費用不是很大;突出家家樂(lè )的服務(wù)質(zhì)量;為以后的服務(wù)提供借鑒依據。

  實(shí)施措施:

 。╞)是以打電話(huà)預約形式完成(未形成慣性,避免無(wú)目的性),我司通過(guò)廣告形式向顧客說(shuō)明預約電話(huà)號碼,一般情況下是提前1天預約,次日根據顧客的購買(mǎi)時(shí)間定時(shí)到顧客家中接人。

 。╟)各片區、分店接電話(huà)負責人:各分店文員,分店文員接電話(huà)后登記顧客的姓名、電話(huà)號碼、地址、及接送時(shí)間

  ,如顧客需當天來(lái)店內購買(mǎi),文員電話(huà)至接送司機,司機負責到顧客家中接人,每天下班前文員負責登記需接顧客名單并交班給車(chē)隊長(cháng)。

 。╠)接顧客車(chē)安排:增城區安排面包車(chē)接顧客,新塘安排售后面包車(chē)接顧客,河源安排長(cháng)安面包車(chē)接顧客,由車(chē)隊長(cháng)負責安排接顧客司機(原則上一個(gè)司機負責一天接顧客的工作)。如司機把顧客接到店內后又到其它地方接顧客首先到倉庫詢(xún)問(wèn)是否有到該地方的貨物并順代送貨。

 。╡)顧客到車(chē)上后,司機負責給顧客發(fā)“購買(mǎi)商品意向”紙條(到店門(mén)口用,后有介紹),并告訴顧客把希望購買(mǎi)商品寫(xiě)在紙上,由顧客保留,司機向顧客說(shuō)明到店門(mén)口后交在門(mén)口接待的服務(wù)人員。

  B、售中服務(wù):是指顧客到店門(mén)前后到購完商品后階段的服務(wù)

  (a)負責接顧客的司機把顧客接到店門(mén)口后,司機向顧客說(shuō)明到店門(mén)口由接待員接待并把“顧客購買(mǎi)意向”書(shū)交給門(mén)口接待人員。

  (c)銷(xiāo)售員在接到顧客后要微笑向顧客解說(shuō)并在顧客選商品的同時(shí)給顧客倒杯水,現場(chǎng)會(huì )出現顧客先不購物而是到其他商場(chǎng)比較或者是等幾天再購買(mǎi)的現場(chǎng),銷(xiāo)售員要極力挽留顧客,提高購買(mǎi)完成率。

  (d)顧客購物后,如小件商品顧客自行提走,如是大件商品顧客可自愿選擇自行走或跟車(chē)走,如顧客選擇跟車(chē)走購物后到休息區休息,各分店安排一個(gè)休息區,休息去旁要有飲水機一臺及當天或前日報紙,并在現場(chǎng)擺放一臺彩電和DVD并播放精彩電影,現場(chǎng)安排一名服務(wù)人員負責現場(chǎng)倒水和處理其他事項工作,讓顧客真正感受到的放心服務(wù)。

  C、售后服務(wù):具體由廖總負責,按照以往操作執行。

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