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銷(xiāo)售類(lèi)實(shí)習報告

時(shí)間:2022-01-02 18:14:29 報告 我要投稿

【精選】銷(xiāo)售類(lèi)實(shí)習報告匯編五篇

  隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步,我們使用報告的情況越來(lái)越多,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。那么什么樣的報告才是有效的呢?以下是小編為大家整理的銷(xiāo)售類(lèi)實(shí)習報告5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

【精選】銷(xiāo)售類(lèi)實(shí)習報告匯編五篇

銷(xiāo)售類(lèi)實(shí)習報告 篇1

  為了更快的適應社會(huì ),積累必須的社會(huì )生活、工作經(jīng)驗,為將來(lái)走上社會(huì )工作崗位打下良好的基礎,在學(xué)校的安排下我們參加了這次的實(shí)習。在實(shí)習過(guò)后我們受益良多,增強自身的各項綜合素質(zhì)素質(zhì),了解自身的缺點(diǎn)和不足,學(xué)習更多的實(shí)戰工作技巧,學(xué)會(huì )與顧客接觸、交流。了解公司管理模式,進(jìn)一步加深對理論知識的理解,進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應用。認識供求平衡、競爭等宏觀(guān)經(jīng)濟現象。

  一、前言

  在本科專(zhuān)業(yè)教育中,實(shí)習是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節。透過(guò)實(shí)習,能夠使我們熟悉外貿實(shí)務(wù)的具體操作流程,增強感性認識,并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法,提高發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的潛力。隨著(zhù)我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀(guān)念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車(chē)作為高檔消費品越來(lái)越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來(lái)由于經(jīng)濟的快速發(fā)展,汽車(chē)貿易企業(yè)在xx猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。構成了必須的銷(xiāo)售市場(chǎng)。汽車(chē)貿易的形式一般是從外國引進(jìn)的“4S”店形式。在國內汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)還不算飽和的狀況下,這種以店銷(xiāo)為主的方式占了銷(xiāo)售量的90﹪以上,只有少量車(chē)型如:微型客車(chē)、小型客車(chē)、重卡、廂貨等銷(xiāo)售商在人員推銷(xiāo)方面下了很大功夫,而轎車(chē)走的都是店銷(xiāo)形式。

  二、實(shí)習主要資料

  1、掌握汽車(chē)的銷(xiāo)售流程;

  2、與銷(xiāo)售人員搞好關(guān)系,從他們那里學(xué)習更多的經(jīng)驗;

  3、學(xué)會(huì )運用相應的銷(xiāo)售技巧;

  4、更好的了解汽車(chē)各方面的信息,對各種車(chē)型進(jìn)行比較;

  5、真正了解“汽車(chē)市場(chǎng)”的含義。

  汽車(chē)銷(xiāo)售流程:

  1、接待:接待環(huán)節最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷(xiāo)售人員在看到有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí),應立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好。如果還有其他客戶(hù)隨行時(shí),應用目光與隨行客戶(hù)交流。目光交流的同時(shí),銷(xiāo)售人員應作簡(jiǎn)單的自我介紹,并禮節性的與客戶(hù)分別握手,之后再詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需要帶給什么幫忙。語(yǔ)氣盡量熱情誠懇。該環(huán)節主要由電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)、商品介紹和客戶(hù)接待等方面組成。其中尤其重要的是,當顧客進(jìn)入大廳后,接待人員對其進(jìn)行商品介紹,這是最直接反映4S店形象的環(huán)節。因此,我們公司重視對接待人員的服務(wù)禮儀和專(zhuān)業(yè)性知識的的培訓。在接待人員辦公室的墻壁上還寫(xiě)著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)十點(diǎn):行動(dòng)快一點(diǎn);微笑露一點(diǎn);效率高一點(diǎn);腦筋活一點(diǎn);做事多一點(diǎn);理由少一點(diǎn);嘴巴甜一點(diǎn);度量大一點(diǎn);動(dòng)作輕一點(diǎn);脾氣小一點(diǎn)。這樣通俗而又貼切的要求體現了該店在經(jīng)營(yíng)管理上既嚴格又富有人情味的特點(diǎn),足見(jiàn)該公司在管理上的獨到之處,也體現了“對員工嚴格要求就是對顧客負責”的基本服務(wù)理念。

  2、咨詢(xún):咨詢(xún)的目的是為了收集客戶(hù)需求的信息。銷(xiāo)售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶(hù)的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶(hù)購車(chē)的準確需求。銷(xiāo)售人員的詢(xún)問(wèn)務(wù)必耐心并友好,這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷(xiāo)售人員在回答客戶(hù)的咨詢(xún)時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應讓客戶(hù)隨意發(fā)表意見(jiàn),并認真傾聽(tīng),以了解客戶(hù)的需求和愿望,從而在后續階段做到更有效地銷(xiāo)售。并且銷(xiāo)售人員應在接待開(kāi)始便拿上相應的宣傳資料,供客戶(hù)查閱。

  3、車(chē)輛介紹:在車(chē)輛介紹階段最重要的是有針對性和專(zhuān)業(yè)性。銷(xiāo)售人員應具備所銷(xiāo)售產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識,同時(shí)亦需要充分了解競爭車(chē)型的狀況,以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中,不斷進(jìn)行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢,從而提高客戶(hù)對自己產(chǎn)品的認同度。要點(diǎn)是針對客戶(hù)的個(gè)性化需求進(jìn)行產(chǎn)品介紹,以獲得客戶(hù)的信任感。銷(xiāo)售人員務(wù)必向客戶(hù)傳達與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性,幫忙客戶(hù)了解公司的產(chǎn)品是如何滿(mǎn)足其需求的,只有這樣客戶(hù)才會(huì )認識產(chǎn)品的價(jià)值。直至銷(xiāo)售人員獲得客戶(hù)認可,挑選到了合意的車(chē),這一步驟才算完成。

  4、試乘試駕:在試車(chē)過(guò)程中,讓客戶(hù)集中精神獲得對車(chē)輛的第一體驗和感受。這是客戶(hù)獲得有關(guān)車(chē)的第一手材料的最好機會(huì )。在試車(chē)過(guò)程中,銷(xiāo)售人員應讓客戶(hù)集中精神對車(chē)進(jìn)行體檢,避免過(guò)多講話(huà)。銷(xiāo)售人員應針對客戶(hù)的需求和購買(mǎi)動(dòng)機進(jìn)行解釋說(shuō)明,以建立客戶(hù)的信任感。

  5、報價(jià)協(xié)商:通常就是價(jià)格協(xié)商,銷(xiāo)售人員應注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客戶(hù)對于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。為了避免在協(xié)商階段引起客戶(hù)的質(zhì)疑,對銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),重要的是要使客戶(hù)掌握一些必要的信息,此外,銷(xiāo)售人員務(wù)必在整個(gè)過(guò)程中占主導地位。如果銷(xiāo)售人員已明確客戶(hù)在價(jià)格和其他條件上的需求,然后再提出銷(xiāo)售議案,站在客戶(hù)的角度上來(lái)思考問(wèn)題,會(huì )使客戶(hù)覺(jué)得是在和一位誠實(shí)而值得信賴(lài)的朋友打交道,那么就極大的提高的成交的機會(huì )。

  6、簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,重要的是要讓客戶(hù)有更充分的時(shí)間思考和做出決定,同時(shí)加強客戶(hù)的信心,但銷(xiāo)售人員應巧妙地加強客戶(hù)對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí),銷(xiāo)售人員應努力營(yíng)造簡(jiǎn)單的簽約氣氛。銷(xiāo)售人員應對客戶(hù)的購買(mǎi)信號有較強的敏感度。一個(gè)雙方均感到滿(mǎn)意的協(xié)議將為交車(chē)鋪平道路。

  7、交車(chē):要確保車(chē)輛毫發(fā)無(wú)損,在交車(chē)前銷(xiāo)售員要對車(chē)進(jìn)行清洗,車(chē)身要持續干凈。交車(chē)步驟是客戶(hù)感到興奮的時(shí)刻,如果客戶(hù)有愉快的交車(chē)體驗,那么就為建立長(cháng)期穩定的客戶(hù)關(guān)系奠定了用心的基礎。在這一步驟中,按約定的日期和時(shí)間交付潔凈、無(wú)缺陷的車(chē)是我們的宗旨和目標,也能加強客戶(hù)對經(jīng)銷(xiāo)商的信任感。此時(shí)需要注意的事,交車(chē)時(shí)間有限,銷(xiāo)售人員應抓緊時(shí)間回答客戶(hù)詢(xún)問(wèn)的任何問(wèn)題。

  8、售后跟蹤:一旦汽車(chē)出售以后,要經(jīng);卦L(fǎng)一下顧客,及時(shí)了解顧客對我們汽車(chē)的評價(jià)及其使用狀況,要提醒顧客做保養。最重要的是認識到,對于一位購買(mǎi)了新車(chē)的客戶(hù)來(lái)說(shuō),第一次維修服務(wù)是他初次親身體驗經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)。跟蹤步驟的要點(diǎn)是,在客戶(hù)購買(mǎi)新車(chē)與第一次維修服務(wù)之間繼續促進(jìn)雙方的關(guān)系,以保證客戶(hù)會(huì )回到經(jīng)銷(xiāo)商處進(jìn)行第一次維修保養。新車(chē)出售后對客戶(hù)的跟蹤服務(wù)是聯(lián)系客戶(hù)與服務(wù)部門(mén)的橋梁,是服務(wù)部門(mén)的主要職責。

  三、實(shí)習總結和體會(huì )

  我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是xxxx,但實(shí)際的銷(xiāo)售對我來(lái)說(shuō)很陌生,但是這是鍛煉我的一個(gè)好機會(huì )。實(shí)踐,就是要我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀(guān)實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地,理論就應與實(shí)踐相結合。要想把工作做好,就務(wù)必了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎。

  透過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習,從學(xué)習中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿,國內外經(jīng)濟日趨變化,每一天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來(lái)越多的機會(huì )的同時(shí),也有了的挑戰,前天才剛學(xué)到的知識可能在這天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。所以我們學(xué)的雖然是國際經(jīng)濟與貿易,但在以后畢業(yè)工作中我們不必須是去做有關(guān)我們這一專(zhuān)業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著(zhù)一些相同的地方,走進(jìn)任何企業(yè),都要接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等,關(guān)系復雜。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習別人怎樣做人,以提高自已的潛力!

銷(xiāo)售類(lèi)實(shí)習報告 篇2

  回顧以往在教室里學(xué)習的銷(xiāo)售方面的學(xué)習,我有很多的不足之處,很多現實(shí)情況下,課本學(xué)習的和現實(shí)工作中要做到的不是十分的一致,我堅信實(shí)踐出真理,課本只是一個(gè)參考,我還有很多的地方需要改進(jìn),我相信我可以做的更好,不斷的努力,不斷的進(jìn)步,我相信以后的道路一定會(huì )走好。正是在這種情況下,我決定參加銷(xiāo)售實(shí)習。

  一個(gè)月的銷(xiāo)售實(shí)習結束了,在保北地區實(shí)習經(jīng)歷使我對銷(xiāo)售有了初步的了解和認識,從中也學(xué)到了很多;仡欉@一個(gè)月的銷(xiāo)售實(shí)習,雖然很累,但是我過(guò)得很充實(shí),在工作中體會(huì )到了艱辛,也獲得了成功的喜悅。銷(xiāo)售大多是一些細小瑣碎的工作,在工作過(guò)程中往往是細節決定了成敗。銷(xiāo)售不是什么風(fēng)光的事,所謂的風(fēng)光是業(yè)務(wù)員用艱辛的汗水換回的輝煌的業(yè)績(jì)。整個(gè)實(shí)習我們主要工作就是貼底圍,跟車(chē)鋪貨,轉店理貨,工作繁瑣而艱辛,我們都咬緊牙關(guān)堅持了下來(lái),學(xué)到了不少東西,從中也了解到了銷(xiāo)售的不容易。這一個(gè)月來(lái),我徹底地體會(huì )到了"四千四萬(wàn)"的企業(yè)精神。

  作為一個(gè)銷(xiāo)售人員,最基本的是要了解自己的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)員應該清楚我們公司主要產(chǎn)品大骨面有12個(gè)口味:原汁豬骨,原汁牛骨,醬香豬骨,醬香牛骨,香辣豬骨,香辣牛骨,酸辣牛骨,骨湯雞汁,骨湯海鮮,土豆排骨,玉米排骨,西紅柿排骨。珍骨煲現在有7個(gè)口味:紅燒雙牛,香辣雙牛,酸辣雙牛,爆椒雙牛,原雞排骨,蹄花排骨,辣白菜豬骨。圣戰士有6個(gè)口味:孜然羊排,香辣牛排,法式香蔥,韓國燒烤,鐵板牛肉,香烤雞翅。了解并熟知政策,是推薦產(chǎn)品的保證。店主選擇經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品要考慮多方面的因素,而政策是店主關(guān)注的重要的因素之一。相信你的產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員的必要條件,這份信心會(huì )傳給你的客戶(hù),如果你對自己的商品沒(méi)有信心,你的商品沒(méi)有信心,你的客戶(hù)對它自然也不會(huì )有信心?蛻(hù)與其說(shuō)是因為你說(shuō)話(huà)的邏輯水平高而被說(shuō)服,倒不如說(shuō)他是被你深刻的信心所說(shuō)服的。

  業(yè)務(wù)員不能夠盲目地追求銷(xiāo)售額的增長(cháng)。業(yè)務(wù)員應該讓經(jīng)銷(xiāo)商了解企業(yè)的方針,并且確實(shí)地遵守企業(yè)的政策,進(jìn)而促進(jìn)銷(xiāo)售額的增長(cháng)。一些不正當的做法,如擾亂市場(chǎng)的惡性競爭、竄貨等,雖然增加了銷(xiāo)售額,但損害了企業(yè)的整體利益,是有害無(wú)益的。因此,讓經(jīng)銷(xiāo)商了解、遵守并配合企業(yè)的政策,是業(yè)務(wù)員對經(jīng)銷(xiāo)商管理的重要方面。作為業(yè)務(wù)員,不僅僅要了解自己產(chǎn)品的政策,還要對競品的政策有一定的了解,以便于比較溝通,使客戶(hù)明白清晰地看到和比較出我們產(chǎn)品和競品的優(yōu)劣。對于公司產(chǎn)品有的資料,說(shuō)明書(shū),廣告等,均必須努力研討,熟記,同時(shí)要搜集競爭對手的廣告宣傳資料及說(shuō)明書(shū)等,加以研究,分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼,采取相應對策。沒(méi)有拜訪(fǎng)就沒(méi)有銷(xiāo)售,但不等于銷(xiāo)售人員去拜訪(fǎng)客戶(hù)就一定能實(shí)現銷(xiāo)售。一些銷(xiāo)售人員每次拜訪(fǎng)客戶(hù)都是三句話(huà):上個(gè)月賣(mài)了多少貨?這個(gè)月能回多少款?下個(gè)月能再進(jìn)多少貨?這無(wú)助于銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提升。

  最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員是那些態(tài)度最好,商品知識最豐富,服務(wù)最周到的業(yè)務(wù)員。所以業(yè)務(wù)員在熟悉業(yè)務(wù)的前提下,必須還要多讀些有關(guān)經(jīng)濟,銷(xiāo)售方面的書(shū)籍,雜志,尤其必須每天閱讀報紙,了解國家,社會(huì )信息,新聞大事,拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí),這往往是最好的話(huà)題,且不致孤陋寡聞,見(jiàn)識淺薄。銷(xiāo)售是要一個(gè)團隊共同努力,一起拼搏才能創(chuàng )造輝煌業(yè)績(jì)的.。僅僅靠業(yè)務(wù)員的努力是遠遠不夠的,還需要公司生產(chǎn)的支持,市場(chǎng)部的指導。僅僅是貼底圍這一項簡(jiǎn)單的工作,就給了我不少的啟示:

  一、談判需要技巧,見(jiàn)不同的人說(shuō)不同的話(huà)。每個(gè)店,每一個(gè)店主都不是完全相同的,所以要采用不同的方法,使用正確的談判方式。貼底圍時(shí),有的店主同意貼在店內,隨便貼,有的店主絕不讓貼,而多數店主態(tài)度不明,猶豫不決,對這些情況,談判時(shí)說(shuō)話(huà)的側重點(diǎn)不同。對同意貼的不用太費力解釋,對不同意的可選擇折衷的方法,少貼或貼在店主指定住置,對猶豫的店主則應多講底圍的好處及貼了以后的好處。

  二、要善于尋找方法。解決問(wèn)題有很多種方法,而最終只會(huì )有一種方法被我們采納使用,而尋找出最有效,最適合的方法至關(guān)重要。比如,貼底圍一般采用的方法是登著(zhù)梯子貼,但“梯子作業(yè)”有諸多弊端:扛梯子太費力氣,店內空間狹小,用梯子很不方便......而我們采用“竹竿作業(yè)”,不但節省了力氣,也不再受空間的限制,實(shí)際操作中也簡(jiǎn)便易行,而且貼出的效果很好。

  三、選擇好工具,事情就做好了一半。所謂“工欲善其事必先利其器”,使用竹竿貼底圍,想要貼出好的效果,最先要做的就是對竹竿的加工。竹竿的長(cháng)度、粗細、硬度,竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度、穩定程度、是否堅挺,都影響著(zhù)貼出底圍的效果。如果工具選擇的好,操作規范,那么貼底圍的效果一定很好。

  四、底圍不僅是對顧客的廣告宣傳,更是對店主的潛移默化的影響,選擇貼底圍的位置很重要。要顧客一眼看到不如讓店主時(shí)時(shí)看到。顧客看到只會(huì )當作一個(gè)廣告宣傳,不會(huì )過(guò)多在意,而店主在自己的店里總是看到,就會(huì )影響他的思維,無(wú)形中被灌輸了我們的產(chǎn)品形象,使其在日常?經(jīng)營(yíng)中,會(huì )在不經(jīng)意間想到我們的產(chǎn)品,樂(lè )意賣(mài)我們的產(chǎn)品。

  通過(guò)銷(xiāo)售實(shí)習,不但學(xué)到了銷(xiāo)售上的知識,提高了自身能力,我也在工作中發(fā)現了一些問(wèn)題:一、現在市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)的我們的產(chǎn)品主要是大骨面,其他品類(lèi)仍然未打開(kāi)市場(chǎng),不被消費者認同。大骨面一枝獨秀這種現象存在著(zhù)極多的隱患,一旦大骨面銷(xiāo)售受到影響,而其他品類(lèi)又不能將影響沖減,會(huì )造成嚴重的后果。在此次實(shí)習轉店過(guò)程中,我特意留心觀(guān)察了其他品牌的方便面,對其質(zhì)量,價(jià)格,促銷(xiāo)手段都做了相應的了解。主要競品康師傅和華龍沒(méi)有什么大的舉措,而中旺面館力度很大,以高質(zhì)量強力促銷(xiāo)為武器,對我們產(chǎn)品的沖擊很大,另外還有一些小廠(chǎng)面以低質(zhì)低價(jià)充斥市場(chǎng),并模仿我們的主力產(chǎn)品大骨面,如京都生產(chǎn)的上骨面,包裝與大骨面的包裝基本相同,不仔細看不易發(fā)現。

  五很多店主反映送貨不及時(shí)。這令店主們很失望和氣憤,以致有些店主不打算再賣(mài)我們的產(chǎn)品。這是經(jīng)銷(xiāo)商的問(wèn)題,但我們沒(méi)有監督協(xié)調好定會(huì )影響我們的銷(xiāo)量。

  六、獎品令人失望。人們似乎對中獎不抱多大希望,但像圣戰士的集卡兌獎還比較期待。當顧客集好卡兌回獎品時(shí)卻對獎品很失望,很可能會(huì )打消再買(mǎi)我們的產(chǎn)品的念頭。

  七、一些店主認為賣(mài)我們的產(chǎn)品利太小,即使是陳列店也把我們的產(chǎn)品放在貨價(jià)不明顯的位置,而競品卻擺滿(mǎn)了排面。另外產(chǎn)品質(zhì)量不及從前,而競品卻提高質(zhì)量并降低了價(jià)格,這嚴重沖擊了我們的產(chǎn)品,削弱了我們的優(yōu)勢。

  到目前為止,我對銷(xiāo)售實(shí)習已經(jīng)有了很大的進(jìn)步了,我在銷(xiāo)售方面也有了自己的認識了,以后走上社會(huì ),我就會(huì )慢慢的適應目前的情況,我相信自己會(huì )做好的,只要自己一直不斷的努力下去,銷(xiāo)售工作并不是那么難做,我可以成功的,我堅信在以后的道路上,我的明天會(huì )更好!

銷(xiāo)售類(lèi)實(shí)習報告 篇3

  一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介:

  1953年,美國人休,赫夫納創(chuàng )造了“PLAYBOY(花花公子)”服飾品牌。PLAYBOY的譯意為:時(shí)敞,風(fēng)雅,快樂(lè ),蘊涵著(zhù)"永遠流行,永遠年輕"的風(fēng)格,拍鞋網(wǎng)花花公子專(zhuān)賣(mài)為您提供Playboy鞋,Playboy運動(dòng)鞋,花花公子運動(dòng)鞋,花花公子休閑鞋,花花公子鞋等鞋類(lèi)產(chǎn)品。

  PLYBOY歷經(jīng)了近50年的風(fēng)雨洗禮,幾經(jīng)磨礪之后,化蛹成蝶,成為了全球時(shí)尚潮流的國際知名品牌,銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)遍及全球,有逾千家連鎖專(zhuān)賣(mài)店(柜)。1986年P(guān)LAYBOY“花花公子”品牌服飾進(jìn)入中國市場(chǎng),十余年的精心打造,已讓中國廣大消費者領(lǐng)略了國際品牌的風(fēng)采,其“時(shí)尚,風(fēng)雅,快樂(lè )”的風(fēng)格已成為現代人士高貴身份的象征,并多次榮獲全國性服裝節和上服裝文化節頒發(fā)的“最受歡迎十大品牌”稱(chēng)號;其系列產(chǎn)品有:西裝,襯衣,西褲,休閑褲,T恤,夾克,毛衣,皮具,皮鞋,休閑運動(dòng)鞋,襪子,內衣褲等,品種十分豐富。

  二、實(shí)習過(guò)程:

  在店里的一個(gè)月里,工作的節奏十分緊張,上班時(shí)間分為早班(上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)),晚班(下午12點(diǎn)到晚上9點(diǎn)),開(kāi)始上班,先從熟悉店內貨品開(kāi)始,經(jīng)過(guò)幾天的工作后,對服裝的尺寸、顏色、價(jià)格、面料及洗滌方法都十分熟悉。人流量最多,買(mǎi)單都會(huì )出現排長(cháng)隊的情況。我們一連上了十幾天的全天班,每天十幾個(gè)小時(shí),大年初一初二也照常全天班,那段日子真是即緊張又充實(shí),雖然很累但也從中總結了不少服裝銷(xiāo)售的經(jīng)驗,其實(shí)銷(xiāo)售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理,能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類(lèi)型,準備有針對性的服務(wù)。

  而且年前每個(gè)人都會(huì )購買(mǎi)新衣,進(jìn)店的人,都不能錯過(guò)機會(huì ),不管顧客最終是否購買(mǎi),都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息,所以經(jīng)常性的下班都很晚,元旦后幾乎都是半夜一兩點(diǎn),經(jīng)常兩點(diǎn)多到貨,更延誤了下班時(shí)間。但是每天工作時(shí),我都讓自己保持精神飽滿(mǎn)地狀態(tài)出現在店堂里,很熱心地、快捷準確地為每一位顧客服務(wù),以禮待客。我會(huì )先了解顧客對商品的興趣和愛(ài)好,真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時(shí)也會(huì )認真回答顧客對商品提出的疑問(wèn),讓顧客購買(mǎi)到最適合自己的服裝,當顧客穿著(zhù)合身滿(mǎn)意的衣服,帶著(zhù)贊美的離開(kāi)店時(shí),是我最大的快樂(lè )。我真正體會(huì )到了工作的艱辛,但是這也讓自己得到成長(cháng)。因為我覺(jué)得自己付出了很多努力,同時(shí)得到的回報也很多,每天緊張有序的工作,讓我深深的體會(huì )到團隊協(xié)作的重要性,一個(gè)人的力量十分有限,就因為凝聚和團結了所有員工的力量,店鋪才能取得每月業(yè)績(jì)第一的輝煌成績(jì)。在店里組長(cháng)給了我充分鍛煉的機會(huì ),讓我每天獨自一個(gè)人負責一個(gè)區域的點(diǎn)數與作帳。到后來(lái),每個(gè)區域一千多件貨品,還有經(jīng)常性的調貨、補貨、退倉,這給作帳增加了難度,我也能夠做到準確完成。每天都在更換陳列。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉,我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝。店里的店員都很年輕,大家相處得比較融洽,在銷(xiāo)售淡季時(shí),向有經(jīng)驗的導購學(xué)習知識來(lái)充實(shí)自己。

  三、實(shí)習體會(huì ):

  一個(gè)月的店鋪生活,讓我學(xué)到了很多東西,充實(shí)了自己;專(zhuān)賣(mài)店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現最優(yōu)秀的專(zhuān)賣(mài)店都具有5個(gè)最基本的堅實(shí)支柱,在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng )造了價(jià)值。

  一、提供解決方案。比如,作為店長(cháng),只是保證銷(xiāo)售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,得體衣服的銷(xiāo)售人員,他們需具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識,并提供專(zhuān)業(yè)知識性服務(wù);如雇傭專(zhuān)業(yè)的裁縫隨時(shí)候命,為顧客提供送貨服務(wù),并且樂(lè )于接受特殊的訂單。當然,必須讓導購通過(guò)每期的培訓;確定培訓目標。這樣,導購綜合素質(zhì)才有提高,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)或服務(wù)水平才有更大的提升,更能利于培養團隊精神。

  真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度,商品整齊,擺放合理,有商品標價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。

  和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,喜歡和信任的感覺(jué)。熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠的時(shí)候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導購員也應注意:a、顧客的表情和反應,察言觀(guān)色。b、提問(wèn)要謹慎,切忌涉及到個(gè)人隱私。c、與顧客交流的距離,不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠。正確的距離是一米五左右,也是我們常說(shuō)的社交距離。制定公平合理的價(jià)格,而不是最低的價(jià)格。要懂得價(jià)值等于顧客的全方位體驗。適當開(kāi)展促銷(xiāo),對銷(xiāo)售的產(chǎn)品提供保障。

  為顧客提供便利,F代人惜時(shí)如金,因此專(zhuān)賣(mài)店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品,快速地結賬和離開(kāi)。通過(guò)整潔有序的店鋪陳列,靈活的結帳通道設置等多種手段,給顧客帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的便利。

  四、銷(xiāo)售技巧

  銷(xiāo)售的數據傳換:

  POS與后臺連接方式實(shí)時(shí)離線(xiàn)數據庫與后臺使用相同數據庫獨立數據庫使用后臺數據通過(guò)數據傳送系統下載數據數據以在線(xiàn)方式連接的POS系統,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )直接連接到后臺數據庫,則在POS終端所做的單據是直接提交到后臺數據庫,POS終端所需要的數據和單據也是從直接從后臺系統提取的,

  以離線(xiàn)方式連接的POS系統,使用本地的數據庫,則在POS端所做的單據都是記錄到本地數據庫,再利用網(wǎng)絡(luò ),通過(guò)數據傳送系統將單據和數據上傳到后臺數據庫;前臺POS終端所需要的數據和單據也是需要從后臺系統提取,通過(guò)數據傳送系統下載到前臺數據庫。

  離線(xiàn)方式數據傳送(數據上傳下載)本地數據庫后臺數據庫在線(xiàn)方式(連接后臺數據庫)POS本地使用數據

  公司倉庫出貨,只影響出貨倉庫的庫存而不會(huì )產(chǎn)生對收貨店鋪庫存的影響,只有完成“店鋪收貨單”后,店鋪的庫存才能增加。

  店鋪收貨可以引用倉庫出貨單,對于離線(xiàn)方式的POS系統,可以通過(guò)數據傳送,將倉庫出貨單下載到本地數據庫。

  店鋪收貨是店鋪銷(xiāo)售、貨品調配等各個(gè)環(huán)節的基礎。店鋪庫存的準確,直接影響店鋪的銷(xiāo)售,店鋪的財務(wù)帳目,準確的店鋪數據也是麗晶銷(xiāo)售分析系統的基礎。

  損:損失、虧損;益:收益。麗晶系統中,通過(guò)損益產(chǎn)生損益單。損益單是用以調整存貨單位的庫存、監管存貨單位庫存差異的單據。

  在核數系統中,損益單的應用有如下幾種情況:

  1、存貨單位盤(pán)點(diǎn)實(shí)際存貨后錄入麗晶系統,經(jīng)系統盤(pán)點(diǎn)模塊分析后,如實(shí)際存貨數與系統記錄的庫存數不相符時(shí),系統自動(dòng)生成相應的損益單;

  2、利用損益單調整貨品的庫存數量,例如串色或串碼的情況發(fā)生時(shí),可以通過(guò)損益單調整庫存;

  3、如果發(fā)生貨品的丟失,則通過(guò)損益單修正系統的庫存數量;

  4、盤(pán)點(diǎn)生成的損益單是系統庫存數量和實(shí)際存貨數量對比相抵的結果,正數表示盤(pán)虧,負數表示盤(pán)盈。

  5、利用損益單調整庫存時(shí),貨品數量:正數表示要減少的貨品庫存數量;負數表示增加的貨品庫存數量。

  存儲部門(mén)實(shí)際的盤(pán)點(diǎn)操作中,由于時(shí)間、人員、庫存量等各方面因素,可以對庫存貨品進(jìn)行一部分、一部分的分期盤(pán)點(diǎn)。

  在實(shí)際運營(yíng)中,由于時(shí)間、人員、庫存量等各方面因素,可能無(wú)法對所有貨品進(jìn)行全面地盤(pán)點(diǎn),此時(shí)將挑選一部分進(jìn)出流量大的貨品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),而一些進(jìn)出流量小,庫存數量變化不大的貨品暫時(shí)不進(jìn)行實(shí)物盤(pán)點(diǎn)。

  五、實(shí)習收獲

  在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,大家都知道社會(huì )上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說(shuō)清楚,只有經(jīng)歷了才能了解、才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了、我想說(shuō)的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著(zhù)適應它、如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會(huì )實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì )到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。

  一切認識都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認識的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習間接經(jīng)驗的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類(lèi)認識能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問(wèn)題,促使人們去解決這些問(wèn)題。而隨著(zhù)這些問(wèn)題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強調實(shí)踐對認識的決定作用,認識對實(shí)踐具有巨大的反作用。認識對實(shí)踐的反作用主要表現在認識和理論對實(shí)踐具有指導作用。認識在實(shí)踐的基礎上產(chǎn)生,但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性,可以對實(shí)踐進(jìn)行指導。實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀(guān)實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習,從學(xué)習中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。

銷(xiāo)售類(lèi)實(shí)習報告 篇4

  大學(xué)的時(shí)間漸漸走進(jìn)了尾聲,而在這個(gè)學(xué)期里,為了完成作為大學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習任務(wù),我在x月x日加入了xx公司的銷(xiāo)售部們,成為了一名實(shí)習的電話(huà)銷(xiāo)售人員。

  作為一名應屆的大學(xué)生,雖然我對社會(huì )方面有很多不清楚的地方。但在這個(gè)陌生的環(huán)境中,我卻認識了許多熱情的好心人。他們的教導讓我打開(kāi)了社會(huì )的大門(mén),融入了這個(gè)新環(huán)境;仡欉@三個(gè)月,我在實(shí)習中已經(jīng)有了太多的收獲,現在此將自己的實(shí)習情況報告如下:

  一、實(shí)習環(huán)境

  此次實(shí)習,我負責的是xx公司的電話(huà)銷(xiāo)售崗位。在xx公司的銷(xiāo)售部門(mén)里,有不少和我一樣的的新人,但也有不少前輩一起。一開(kāi)始我以為自己作為一個(gè)新人,可能會(huì )和他們有些格格不入。但真正接觸的時(shí)候,我卻發(fā)現大家其實(shí)都非常的熱心,尤其對我這樣的實(shí)習新人,他們都與樂(lè )意教導我在工作中的問(wèn)題和不懂的地方。這也使我更好的融入了公司的環(huán)境,體會(huì )了團隊的感受。

  二、工作的具體情況

  在工作上,我作為實(shí)習生,因為卻缺少這個(gè)崗位的工作經(jīng)驗,所以大部分的能力和知識都來(lái)自于領(lǐng)導的培訓課程。在培訓中,我們不僅僅要學(xué)習交流的技巧和方法,更要學(xué)習關(guān)于公司和公司產(chǎn)品的知識。起初,我還以為不過(guò)是簡(jiǎn)單的培訓。但為了能充分掌握公司的知識和產(chǎn)品知識,這場(chǎng)培訓卻持續了將近一周的時(shí)間。

  在這段時(shí)間里,我們一邊學(xué)習,一邊考核,有不少實(shí)習的學(xué)生都在這段時(shí)間里選擇了放棄。雖然我也一直感到很辛苦,但想到一路走來(lái)所得到的鼓勵,我又堅持了下來(lái)!

  但這份堅持也讓我得到了充分的成長(cháng)!在結束了培訓之后,我對于自己的工作基礎已經(jīng)有了較好的掌握,雖然在銷(xiāo)售成績(jì)方面依然不算穩定,但在工作中我已經(jīng)能較好的處理各種問(wèn)題,不會(huì )再輕易犯下錯誤。

  三、實(shí)習的心得

  實(shí)習的經(jīng)歷讓我懂得了很多東西,在社會(huì )的環(huán)境下,不管是工作還是生活,都比學(xué)校復雜了太多。剛開(kāi)始的時(shí)候,面對這些不擅長(cháng)的東西確實(shí)十分的辛苦和勞累。但在努力的適應了社會(huì )的環(huán)境后,我也從中學(xué)到了很多的知識,鍛煉了自己的能力,端正了自己的態(tài)度。

  總結這次的實(shí)習的經(jīng)歷,我在實(shí)習中較好的適應了社會(huì )的環(huán)境,工作方面也逐漸進(jìn)入正軌。但相信我自身還有繼續改進(jìn)的空間。今后,我會(huì )做的更好,做出更加出色的表現!

銷(xiāo)售類(lèi)實(shí)習報告 篇5

  1 有限公司專(zhuān)業(yè)認知實(shí)習報告

  1.1 前言

  實(shí)習時(shí)間:7月22日——8月15日

  實(shí)習單位:

  實(shí)習單位地址:

  主要實(shí)習內容:營(yíng)銷(xiāo)部助理

  1.2 實(shí)習單位簡(jiǎn)介

  1.3 實(shí)習內容

  銷(xiāo)售部工作流程

  收到訂單→訂單審核→生產(chǎn)→檢驗出庫→物流→對賬→貨款回收→售后服務(wù) ↓

  原材料采購→車(chē)銅棒→電鍍→注塑→裝配

  第一階段:7月22日——7月30日 銷(xiāo)售

  這個(gè)星期剛開(kāi)始實(shí)習,我對很多方面還不是很理解。蔣老師先是帶我了解了一下公司,熟悉一下環(huán)境。然后仔細的向我介紹了有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部的工作情況,蔣老師是負責的是營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程的對內的部分,即是在已經(jīng)有訂單的情況下,對訂單的接受,審核,整合,然后分門(mén)別類(lèi)的記錄好,聯(lián)系生產(chǎn)部門(mén),下達生產(chǎn)要求,然后跟蹤進(jìn)度,想客戶(hù)匯報生產(chǎn)進(jìn)度,然后調節兩者間的平衡。而我在這段時(shí)間從最基本的也就是最終的生產(chǎn)進(jìn)度的跟蹤著(zhù)手,這個(gè)過(guò)程的參與可以讓我最直觀(guān)的去接觸產(chǎn)品,關(guān)于它的外觀(guān),生產(chǎn)過(guò)程和市場(chǎng)需求。舉個(gè)例子,我在此期間負責登記一款產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度表,根據日期的不同,填寫(xiě)有關(guān)于銅棒的采購,生產(chǎn),鉆孔,和車(chē)床等等,而這些數據需要我去想個(gè)個(gè)生產(chǎn)部門(mén)的負責人逐個(gè)核實(shí),然后填寫(xiě)確切的數字。然后將這些數據制作成電子檔,發(fā)送給蔣來(lái)師,最后我們兩個(gè)根據表格分析這些數據,估算完成時(shí)間,和在此期間因損耗而產(chǎn)生的差額,然后又蔣老師去向生產(chǎn)部門(mén)和客戶(hù)雙方調解,定下適宜的交貨時(shí)間。在空余時(shí)間,我跟這蔣老師去個(gè)個(gè)生產(chǎn)車(chē)間近距離觀(guān)察產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程,,觀(guān)察產(chǎn)品,并且爭取短時(shí)間熟悉幾款主銷(xiāo)的產(chǎn)品。接著(zhù)就是重復,熟練的過(guò)程。

  第二階段:7月31日——8月6號行政管理

  在熟練了銷(xiāo)售的工作后,我的工作效率大大提升,于是有了許多的空閑時(shí)間。于是蔣老師建議我可以抽出一個(gè)星期去跟著(zhù)於老師,學(xué)習一下行政管理方面的知識。企業(yè)行政管理是企業(yè)管理與行政管理相結合而產(chǎn)生的一個(gè)概念。行政管理系統運用行政手段,把企業(yè)各環(huán)

  節各部門(mén)聯(lián)合成一個(gè)健康有序的有機體,并通過(guò)各種行政管理手段有效的組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),是保證企業(yè)生存發(fā)展目標順利實(shí)現的重要保障。一個(gè)生產(chǎn)流程中各個(gè)環(huán)節最大可能協(xié)調一致。同時(shí),於老師還負責員工的保險福利發(fā)放,調節員工情緒和事物的工作。我跟這於老師期間,於老師解決一件事務(wù)的方式,令我很有收獲。那是一個(gè)員工對于新老員工的工資算法的不認同的時(shí)間,公司規定開(kāi)頭兩個(gè)月以計時(shí)算,后面再以計件算,她開(kāi)始工作是月中,于是會(huì )計部沒(méi)有將拿半個(gè)月算入那兩個(gè)月,因此引發(fā)該員工的不滿(mǎn)。於老師到時(shí)了解情況,并核實(shí)確認屬實(shí)后,向財務(wù)部建議那兩個(gè)月以天數計算來(lái)完結了這件事情。那之后我發(fā)現那名員工情緒大為改觀(guān),在工作上更加努力,并且帶動(dòng)周邊的其他員工通過(guò)這件事對公司產(chǎn)生認同感,從而提高了工作效率,為公司產(chǎn)生了更大的利益。通過(guò)這件我也意識到對事件不同的處理方式會(huì )產(chǎn)生不同的結果。合理地處理會(huì )為公司再來(lái)進(jìn)步。而且在處理事件,於老師對于不同人不同的相處方式放我意識在人際關(guān)系的處理對于工作的重要性。這對我以后走上社會(huì )會(huì )有莫大的影響。

  第三階段:8月7日——8月14日 銷(xiāo)售

  最后一個(gè)星期,回到銷(xiāo)售部。這個(gè)星期,蔣老師給了我新的任務(wù),也就是去涉及除開(kāi)生產(chǎn)的其他的銷(xiāo)售的過(guò)程。例如訂單的接受審核,再次過(guò)程我主要接觸的是訂單的整理,有根據客戶(hù)的不同區分的,根據訂單號區分,根據產(chǎn)品區分的,這些區分都需要在電腦上用表格做出來(lái),這就涉及到了EXCEL的運用,并且對這項軟件操縱的深度和熟練度有一定的要求。在對賬過(guò)程則需要十分細心的去核實(shí)每個(gè)數字,對于這項枯燥的工作更是需要耐心和細致。而這些恰恰是我所欠缺的,因此,初始時(shí)做的磕磕巴巴的,但是經(jīng)過(guò)了三四天的持續的重復,在慢慢改善過(guò)來(lái)。

  1.4 實(shí)習總結與體會(huì )

  回顧這三個(gè)多星期的工作,感觸很深,收獲頗豐。這三個(gè)多星期在蔣老師和辦公室點(diǎn)的同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)我自身的不懈努力,我學(xué)到了許多學(xué)校里學(xué)不到的東西和人生難得的經(jīng)驗和社會(huì )見(jiàn)識,下面我將從以下幾個(gè)方面總結這段時(shí)間自己的感受。

  一、專(zhuān)業(yè)要求

  我這次實(shí)習的是針對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內銷(xiāo)部分,而我們上課的知識更適用于外銷(xiāo)。內銷(xiāo)是指已有客戶(hù)的訂單的接受,整合,然后分門(mén)別類(lèi)的記錄好,聯(lián)系生產(chǎn)部門(mén),下達生產(chǎn)要求,然后跟蹤進(jìn)度,想客戶(hù)匯報生產(chǎn)進(jìn)度,然后調節兩者間的平衡。我發(fā)現不僅是在訂單的接受處理還有生產(chǎn)進(jìn)度的跟蹤記錄上,都會(huì )用到excel,并且對這項軟件操縱的深度和熟練度有一定的要求。因此針對這種現象,結合我自身在這方面的不足,我準備在在返校后針對聯(lián)系這個(gè)軟件,如果可以的話(huà),去考取有關(guān)證件。

  二、態(tài)度要求

  剛步入工作崗位我難以適應角色的轉變,不能發(fā)現問(wèn)題,從而解決問(wèn)題,認為沒(méi)有多少事情可以做,我就有一點(diǎn)失望,開(kāi)始的熱情有點(diǎn)消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情,想干有用的事的態(tài)度,不斷的做好一些雜事,同時(shí)也勇于協(xié)助同事

  做好各項工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個(gè)熱情的問(wèn)題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會(huì )得到認可,沒(méi)有不會(huì )做,沒(méi)有做不好,只有你愿不愿意做。

  三、人際關(guān)系的處理

  在實(shí)習期間我負責的一個(gè)主要工作就是對生產(chǎn)進(jìn)度的跟蹤,這就需要我跟生產(chǎn)部門(mén)的個(gè)個(gè)負責人咨詢(xún)、核實(shí)和記錄,這無(wú)可避免的額要與他們打交道。而我作為一名假期實(shí)習生,他們每一個(gè)都是我的前輩與值得學(xué)習的人,對待首先是要禮貌、尊重。但是涉及到工作的時(shí)候時(shí)候去不能馬虎,要厚著(zhù)臉皮地去一遍遍去明確產(chǎn)品的進(jìn)度。在缺少數據的時(shí)候,要堅持問(wèn)清楚其原因與解決方案。在此過(guò)程中態(tài)度要足夠堅定,當然過(guò)后就要恢復謙遜。在這實(shí)習期間中的一個(gè)星期的行政管理,更是讓我一是到一個(gè)好的人際關(guān)系在工作中的重要性,會(huì )給工作帶來(lái)極大的便利。

  以上便是我對此次實(shí)習的一個(gè)簡(jiǎn)略的總結,我在自身不斷提高的過(guò)程中同樣意識到了自身的不足。那么我最需要做的就是揚長(cháng)避短,不斷的完善自己,以期在以后做的更好。

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