關(guān)于物業(yè)管理人員轉正述職報告范文
每一天的時(shí)間都非常珍貴,回顧這段時(shí)間以來(lái),相信你成長(cháng)了許多,將過(guò)去的成績(jì)匯集成一份述職報告吧。那么問(wèn)題來(lái)了,述職報告應該怎么寫(xiě)?以下是小編精心整理的關(guān)于物業(yè)管理人員轉正述職報告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
物業(yè)管理人員轉正述職報告1
20xx年組織上調任我為A區主任和管理部的各項管理工作;仡櫾谖飿I(yè)公司擔任經(jīng)理以來(lái),我時(shí)刻不忘作為一名干部的神圣職責,我始終與班子成員團結協(xié)作,帶領(lǐng)公司全體干部職工以“創(chuàng )一流物業(yè)管理公司”為目標,艱苦創(chuàng )業(yè),努力工作,不斷強化管理,規范運作,提高服務(wù)質(zhì)量,較好的完成了公司的各項工作任務(wù)。
一、不斷學(xué)習,努力提高自身素質(zhì)
這些年來(lái),我堅持落實(shí)上級要求與創(chuàng )造性的開(kāi)展工作結合起來(lái),以增強干好工作的責任感和使命感,并緊緊圍繞“觀(guān)念怎樣轉變,思路怎么創(chuàng )新,物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問(wèn)題去實(shí)踐。自從A區管理處成立之日起,我便以一個(gè)物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習物業(yè)管理知識,去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向。對此,我做到了“認識到位、思想到位、工作到位”,在較短的時(shí)間內使A區管理處、管理部的各項工作實(shí)現了有序運轉。
二、廉潔自律,樹(shù)立良好形象
日常工作生活中,我嚴格要求自己,以身作則,注意聽(tīng)取班子成員的意見(jiàn),尊重、團結每一個(gè)班子成員,每一位員工。自覺(jué)做到大事講原則,小事講風(fēng)格,不利于團結的話(huà)不說(shuō),不利于團結的事不做。不憑個(gè)人義氣,不耍個(gè)人意志,不搞一言堂,自覺(jué)維護領(lǐng)導班子在干部職工中的良好形象。
三、盡職盡責,做好本職工作
作為公司副經(jīng)理,把精力用在管理上,用在抓服務(wù)上,用在抓隊伍和品牌建設上,這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排、布置、檢查各項工作,制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法,完善考核辦法。
自擔任A區管理處主任以來(lái),并結合前期從事物業(yè)管理的經(jīng)驗,在管理A區的服務(wù)管理工作中,我在《超值服務(wù)》、《親情服務(wù)》、《延伸服務(wù)》上下功夫,要想業(yè)主滿(mǎn)意,首先就要培養一批高素質(zhì)、新思想的好員工,怎樣才能培養出好的員工來(lái),那就是學(xué)習,我把多年學(xué)習積累的物業(yè)服務(wù)和管理的經(jīng)驗傳授給我的員工,堅持每天開(kāi)一次工作例會(huì ),處理產(chǎn)生的疑難問(wèn)題,工作內容形成記錄,每日進(jìn)行一次工作匯報,保證業(yè)主有個(gè)健康舒適的生活環(huán)境。
自擔任管理部主任以來(lái),相繼推廣了“保潔示范班”、“維修示范班”、“保安示范班”、“綜合業(yè)務(wù)大比武”等評比活動(dòng),在此活動(dòng)中出現了諸多的典型員工。通過(guò)召開(kāi)典型事跡報告會(huì )等多種形式,在全公司廣泛掀起“學(xué)典型,爭先進(jìn),比貢獻”活動(dòng),通過(guò)這項活動(dòng),有效提升了物業(yè)公司的服務(wù)水平。
為了有效推進(jìn)5S管理,根據昆侖集團和達源公司的要求,我們創(chuàng )新5S管理實(shí)行“三抓”和“三不放過(guò)”措施,高標準、全方位強化5S管理。
“三抓”:
一抓抓培訓,提素質(zhì);
二抓抓典型,上水平;
三抓抓宣傳,提名氣。
“三不放過(guò)”:
一是不按5S標準執行不放過(guò);
二是不按5S標準檢查不放過(guò);
三是不按5S標準整改不放過(guò)。
我們通過(guò)實(shí)行這一原則,5S管理有了顯著(zhù)的成效,獲得了年度昆侖集團5S管理評比第一名。
抓好考核的同時(shí)也得在節約電、水、燃氣上作文章,要求規范管理流程,落實(shí)控制措施;加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為,強化水電的控制管理,為公司減少了虧損,增加了收益。
管理部堅持月月下發(fā)考核通報,如實(shí)反應各部門(mén)月工作完成情況和評比得分情況。對日常服務(wù)管理工作中的環(huán)境衛生、保安服務(wù)、維修服務(wù)、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語(yǔ)使用情況進(jìn)行嚴細考查。為了加大考核力度,實(shí)行考核人員到各部、處跟蹤式考核的措施,做到天天有檢查,日日有記錄。通過(guò)全面掌握各處工作進(jìn)展情況,大大提高了考核效率。
四、存在不足及改進(jìn)方向
一、在工作的某些方面、某些環(huán)節按照“精細美”的標準去衡量還有一定差距,還沒(méi)有把“精細美”的工作標準貫穿到各項工作的全過(guò)程,需要在精細管理上下功夫。
二、管理機制的滯后和不適應,使得在我們管理方法上顯得有些粗況,管理力度、考核力度、監控力度還有待于進(jìn)一步提高。
三、隊伍素質(zhì)的建設,雖然我們在不斷地進(jìn)行強化培訓,但是整體的隊伍素質(zhì)不能完全地適應物業(yè)公司的發(fā)展水平,還有待于進(jìn)一步地提高,加強人員的培訓工作。
四、A區雖說(shuō)是新成立的管理處,我們會(huì )在管理模式上進(jìn)一步的完善和改進(jìn),也會(huì )力爭在年被評為“省級文明示范小區”的榮譽(yù)稱(chēng)號。
五、監督管理部的巡查力度,針對考核難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項研究、科學(xué)管理,采取定期和不定期檢查的方法,檢查中要本著(zhù)嚴細認真的原則,一視同仁,不留情面,對所查出的問(wèn)題有針對性采取解決措施,重點(diǎn)問(wèn)題重點(diǎn)解決,對為按管理部下發(fā)的`整改通知單進(jìn)行整改的部、處采取通報、罰款措施。實(shí)施ISO9000標準相結合的方式,使之運行體系更標準化、系統化。
崗位的改變并沒(méi)有改變我工作的熱情,在今后的工作中,我將繼續發(fā)揚成績(jì),克服不足,帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇?tīng)幭,努力做好上級安排的各項工作?/p>
物業(yè)管理人員轉正述職報告2
在入職前,我是首山逸居的一名土建維修工,主要負責小區居民家中衛生間漏水及屋面和積水問(wèn)題。雖然都是與沙子、水泥、磚頭打交道,表面看與現在的物業(yè)維修沒(méi)有什么改變,但工作內容和環(huán)境還是有所不同。入職公司這三個(gè)多月來(lái),我最大的感受就是從剛開(kāi)始的緊張到現在的充實(shí),自己感到自己已經(jīng)從情感上完全融入到了這個(gè)溫暖的大家庭中,看到每位員工都相互協(xié)作,彼此關(guān)心,都時(shí)刻以公司利益為重,從內心當中,還真是有點(diǎn)喜歡和興奮。三個(gè)月時(shí)間轉眼即逝,我入職公司的試用期就要結束了,根據公司要求,我就結合入職來(lái)的工作實(shí)際,將三個(gè)月來(lái)的思想及工作情況總結匯報如下:
一、對以往工作的全面總結
今年8月17日,我經(jīng)朋友介紹到公司入職。入職后,我就同其他三名工友在助理、處長(cháng)的帶領(lǐng)下,一起投入到了小區土建維修工作中,按計劃完成了近188個(gè)地溝井的清淤和維修工作,完成了400多個(gè)污水井、雨水井、消防井、采暖閥門(mén)井的清掏和維修工作,更換污水井蓋80余套;大家全面貫徹領(lǐng)導指示,利用廢棄的水泥地溝井蓋、石頭,出色地完成了A區18棟、20棟樓體護坡的砌筑工作;最近,根據公司的安排,又進(jìn)行清理小區內的裝修垃圾的任務(wù)。工作中,我們幾個(gè)工友密切配合,統一標準,不怕臟、不怕累,踏踏實(shí)實(shí)的工作,用高標準贏(yíng)得了小區業(yè)主的贊揚。在前不久召開(kāi)的員
工大會(huì )上,我們維修處的全體員工,也得到了公司高總經(jīng)理的表?yè)P。讓我對這份工作更加感到自豪,更加堅定了我把本職工作做得更好的決心。
二、從工作中汲取的經(jīng)驗及教訓
回顧入職公司三個(gè)月來(lái)的工作,總結起來(lái)有以下三個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲:
一是良好的公司氛圍,使我對這份工作的責任感和自豪感得到了提升。公司很多領(lǐng)導都曾經(jīng)是軍人,有些還是部隊的大領(lǐng)導,那種對待工作高度嚴肅認真的樣子,讓我佩服,那種對待員工沒(méi)有架子,平易近人的待人品質(zhì),讓我折服。想到這些,領(lǐng)導和我們一起參加勞動(dòng),物業(yè)每周都有一天的勞動(dòng)日,那種干熱火朝天場(chǎng)景,那種讓業(yè)贊不絕口的工作標準,那種全體員工齊心協(xié)力,團結互助的工作氛圍,都時(shí)刻在感染著(zhù)我,教育著(zhù)我?吹叫^自我們物業(yè)公司接管后發(fā)生的變化,我就感到來(lái)到這個(gè)公司上班是對的,在這樣的氛圍中工作是開(kāi)心的,心情也是自豪的。
二是公司的遠大目標,激發(fā)了我的工作動(dòng)力?偨(jīng)理在會(huì )上講過(guò),我們物業(yè)公司要實(shí)現“軍事化管理創(chuàng )品牌”的目標。從這個(gè)目標,聯(lián)想到平日里領(lǐng)導們以身作則當樣板,嚴格高效辦正事的執行力,我就從內心當中有一種說(shuō)不出的興奮和激動(dòng)。我覺(jué)得,這個(gè)目標并不遙遠,在這樣領(lǐng)導的引領(lǐng)下,在這個(gè)群體的不懈努力下,會(huì )很快就能實(shí)現的。每想到這些,我工作動(dòng)力就更足了,工作起來(lái)也就更有勁兒了。我家就住附近,我渴望著(zhù)看到小區在我們共努力的建設下快速的繁榮起來(lái)。
三是嚴明的公司紀律,讓我看到了公司壯大的希望。沒(méi)有規矩不成方圓。嚴明的公司紀律,是公司成長(cháng)壯大的保障。公司對保安的嚴格要求,改變著(zhù)保安在業(yè)主心目中不好的形象;公司嚴格的值班制度,轉變著(zhù)業(yè)主對物業(yè)公司的一慣看法;有獎?dòng)袘,獎懲分明的執紀力度,規范著(zhù)新建公司每一名員工的行為。讓我印像最深的是,前幾天,幾名值班的水暖工因不落實(shí)公司紀律,在值班期間離崗喝酒,受了公司總經(jīng)理的嚴肅批評,所有參與者都寫(xiě)出了深刻的檢討。這一事件徹底遏制了公司值班人員值班不認真,值班時(shí)間喝酒誤事的不良現象,正規了公司的管理秩序,形成了一種認真做事的風(fēng)氣。從公司嚴明紀律的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我看到了公司壯大的希望,我也深深的祝福我們物業(yè)服務(wù)有限公司的明天更美好。
三、下一步工作打算
再次感謝公司給我的這次就業(yè)的機會(huì ),下一步工作中,我會(huì )把領(lǐng)導的期望轉化為我的實(shí)際行動(dòng),在維修處的領(lǐng)導下,明確自己的發(fā)展方向,不斷在工作中積累工作經(jīng)驗,完善自己,改正自己在工作中存在的不足,并利用公司的便利條件,積極向身邊的同志學(xué)習其他技能,把自己培養成多面手,更好地代表公司為業(yè)主做好服務(wù),進(jìn)而為公司建設做出自己最大的貢獻。
四、對公司(部門(mén))的建議
希望公司準備幾只推車(chē)備胎,以免推車(chē)損壞延誤維修工作。
五、為更好的達成工作目標,希望獲得的培訓及支持
由于天氣變冷,冬季會(huì )限制一些土建維修工作,這就阻礙了維修工作進(jìn)程,尤其是接收CD區和xxx小區后,維修任務(wù)會(huì )更大,為了克服維修任務(wù)單一化,我希望獲得關(guān)于水暖焊類(lèi)的技術(shù)培訓,為下步服務(wù)工作打下基礎。
六、其他
物業(yè)管理人員轉正述職報告3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
20XX年即將過(guò)去,為推進(jìn)構建和諧、平安、綠色小區,不斷提高職工素質(zhì)、安全環(huán)保意識以及管理水平,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。作為一名基層干部來(lái)說(shuō),具有良好的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、嚴謹的生活作風(fēng)。工作求真務(wù)實(shí),力求高效,在物業(yè)公司大力支持和幫助下,通過(guò)自身努力,較好的完成我管理處工程部維修及家政維修工作。就這一年里所做的工作做以述職:
一、工程部下達各類(lèi)維修計劃共68項
其中屋面處理維修13棟0.6萬(wàn)平方,給水管線(xiàn)更換2項,地坪硬化約4千平米,新建箱式配電室1座、全站樓房外粉45棟樓,新建噴灌系統1處,面積約1000平方米,小區防洪防汛工作全面落實(shí),清里排水溝900米,排污溝275米,并對小區化糞池、檢查井全面清理。
二、我在電力春檢工作中
本著(zhù)“檢修質(zhì)量高,檢修速度快,停電時(shí)間短,停電范圍小”的原則,貫徹“安全第一,預防為主”安全生產(chǎn)方針,完成了鳳舞苑西區配電室、鳳祥苑南區配電室、鳳祥苑北區配電室、綜合服務(wù)處辦公樓配電室、清掃,開(kāi)關(guān)、刀閘、接觸器、繼電器、進(jìn)行緊固,接觸點(diǎn)清潔、打磨;二次儀表、指示燈、電度表檢修;母線(xiàn)、二次線(xiàn)路、接地線(xiàn)路檢修檢查,控制部分調試的工作,調試WS15—1600萬(wàn)能斷路器一臺、WS15—1000萬(wàn)能斷路器一臺。檢查架空線(xiàn)路2800米,檢查電桿85根,拉線(xiàn)穿護管74套,調整拉線(xiàn)2根,檢查電纜16根。檢查公共照明線(xiàn)路125米,檢查小馬路彎燈5盞,更換95W小區照明燈8盞。組織電工對鳳舞苑西區、鳳祥苑北區、鳳祥苑南區三線(xiàn)進(jìn)行整理約1058米。
三、冬防保溫工作
我組織人員對小區內的管網(wǎng)閘閥進(jìn)行了分片負責,落實(shí)到人。做到了誰(shuí)保養誰(shuí)負責,并對保養過(guò)的閘閥進(jìn)行登記造冊。保養暖氣閘閥323個(gè),保養水閘閥71個(gè),保養30個(gè)自動(dòng)排空閥和40個(gè)手動(dòng)排空閥、保溫水管線(xiàn)122.9米、保溫暖氣管線(xiàn)線(xiàn)143.9米。對鳳祥苑南7至南11棟主供水管線(xiàn)更換DN50焊接100m,防腐保溫、對鳳祥苑南17棟主供水管線(xiàn)更換N100焊接管更換100m米,防腐保溫。對鳳祥苑小區北22棟室內外供水管線(xiàn)更換:更換DN65管線(xiàn)260m,DN40管線(xiàn)130米,DN15管線(xiàn)650米。對風(fēng)舞苑西區東3棟暖氣回水管線(xiàn)改造更換DN50mm焊接管100m,DN20焊接管64m,由地面埋設改為室內架空,防腐保溫。特別是組織對小區394個(gè)閘閥進(jìn)行了水暖分類(lèi)上色、以便今后維修方便。
四、資料的建立,根據處部及站領(lǐng)導的要求,認真積極規范記錄工程類(lèi)資料。
五、積極做好安全檢查:
我每天都對各個(gè)施工現場(chǎng)進(jìn)行安全督導,在樓房外粉施工期間我堅持每天對樓頂的沙袋、繩索、吊欄進(jìn)行安全檢查,發(fā)現問(wèn)題20項,處理20項,簽訂44份安全責任書(shū)簽訂率達到100%。
六、積極做好維修外包管理工作。
自5月份維修外包后,我積極組織外包公司維修人員進(jìn)行新標準規范學(xué)習,努力提高維修人員服務(wù)水平和技能,針對維修人員對小區不熟悉的情況,我親自帶隊,對維修人員進(jìn)行小區樓宇、管網(wǎng)流程進(jìn)行培訓,使維修人員能在最短的時(shí)間盡快熟悉小區情況,展開(kāi)維修工作。1—10月共計完成家政維修980項、公用維修1268項;生活水供應7517立方;對外包人員嚴格管理,維修極時(shí)率、維修質(zhì)量顯著(zhù)提高,全年未發(fā)生安全事故和投訴事件。面對突發(fā)停供事件能身在現場(chǎng)組織協(xié)調,以最快的速度進(jìn)行搶修,保證水電暖的正常供應。在冬季暖氣管網(wǎng)試水及供暖初期,我精心組織,合理安排,組織維修人員對暖氣管網(wǎng)試水及供暖初期發(fā)生的跑、冒、滴、漏進(jìn)行維修,保證了冬季供暖工作進(jìn)行。
七、積極配合隊長(cháng)搞好本隊曰常管理工作,我隊服務(wù)的范圍點(diǎn)多、面廣,服務(wù)的對象各有不同。
不但要服務(wù)生產(chǎn)、生活,還要面對駐礦區各單位群眾,和諧社區建設所要做的工作就是不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量,真正做到需求無(wú)止境,服務(wù)無(wú)極限。我們認識到:只有認真地落實(shí)崗位責任制,嚴格執行物業(yè)服務(wù)標準規范,讓住戶(hù)百分之百滿(mǎn)意,為此我隊組織了對標、達標競賽的活動(dòng),評出標準規范崗位服務(wù)名星三名,進(jìn)行表彰獎勵,作為大家學(xué)習的榜樣,宏揚正氣,樹(shù)立典型,推動(dòng)全隊各項服務(wù)工作對標、達標。在員工培訓上結合工作實(shí)際,本著(zhù)干什么練什么、缺什么補什么和學(xué)練結合的原則,從元月到10月,各班組以崗位技能為基礎,開(kāi)展互學(xué)互進(jìn)、日常崗位練兵活動(dòng),員工技能素質(zhì)有了明顯提高。在站領(lǐng)導大力支持和指導下,通過(guò)全隊員工共同努力,較好地完成各項生產(chǎn)任務(wù)。
八、工作中存在的問(wèn)題:
1、自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高;
2、工作作風(fēng)略顯生硬,缺乏技巧;
九、下一步工作計劃:
1、繼續努力提高自身學(xué)習。
2、積極配合隊長(cháng)搞好本隊各項工作;
3、認真梳理本站礦建維修工作;
4、加強施工現場(chǎng)安全督導;
5、嚴格管理維修外包公司;
總而言之,在以后工作中要進(jìn)一步發(fā)揚敬業(yè)精神和奉獻精神,真抓實(shí)干,開(kāi)拓創(chuàng )新,不斷把自己的工作提高到一個(gè)新的水平,為我站推進(jìn)構建和諧、平安、綠色小區,做出自己應有的貢獻。也望各位領(lǐng)導同事們一如既往的幫助我、支持我。
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