市場(chǎng)經(jīng)理述職報告
在當下社會(huì )，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非�？鄲腊�，以下是小編幫大家整理的市場(chǎng)經(jīng)理述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
市場(chǎng)經(jīng)理述職報告1
尊敬的xx：
您好！
本年度完成的市場(chǎng)銷(xiāo)售工作著(zhù)實(shí)讓我收獲了不少經(jīng)驗，作為市場(chǎng)經(jīng)理讓我能夠認識到管理好銷(xiāo)售團隊的重要性，因此我在領(lǐng)導的支持與地下同事的配合下落實(shí)年初制定的銷(xiāo)售計劃，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的不懈努力使得年終到來(lái)的時(shí)候收獲了不錯的成就，為了再接再厲應該要對本年度的銷(xiāo)售經(jīng)理工作加以總結。
團隊的管理以及銷(xiāo)售任務(wù)的分配是需要予以重視的，我明白作為銷(xiāo)售經(jīng)理的自己在工作方面應該以加強管理為主，雖然我也能夠勝任團隊中的各項銷(xiāo)售工作卻難以創(chuàng )造更大的利益，畢竟個(gè)人的努力相對于集體的力量來(lái)說(shuō)是微不足道的，所以應該要通過(guò)自身的努力將銷(xiāo)售團隊的力量凝聚起來(lái)才能夠創(chuàng )造更高的效益，而我在工作中也能夠認清自身的定位并對各項銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行部署，督促好底下的員工完成每個(gè)月的績(jì)效指標并進(jìn)行考核，激勵他們努力工作的同時(shí)做到統籌兼顧，對我來(lái)說(shuō)這方面的努力也能夠為銷(xiāo)售團隊的發(fā)展創(chuàng )造不錯的效益。
積極做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)以及資源管理方面的工作，關(guān)于這點(diǎn)主要是加強客戶(hù)信息的收集力度以便于抽空進(jìn)行聯(lián)絡(luò )，開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)并讓對方購買(mǎi)產(chǎn)品或者辦理業(yè)務(wù)是我的職責所在，而我也會(huì )要求底下的員工也做好客服開(kāi)發(fā)工作從而積累人脈資源，對于銷(xiāo)售工作的完成來(lái)說(shuō)人脈資源的積累是不可缺少的，因此我很重視這項工作的落實(shí)并在這方面傾注了不少心血，另外我也會(huì )通過(guò)資源管理工作的落實(shí)來(lái)為銷(xiāo)售工作的完成提供便利，主要是利用手頭的客戶(hù)資源來(lái)讓員工將精力都放在銷(xiāo)售的過(guò)程之中。
注重對每月工作的反思與總結從而更好地積累經(jīng)驗，為了讓員工重視銷(xiāo)售工作的完成自然要加強這方面的管理才行，所以我要求底下的員工每月都上交工作總結及計劃從而讓他們回顧完成的銷(xiāo)售工作，這樣的話(huà)也能夠讓他們加強對自身的分析從而了解銷(xiāo)售工作中存在哪些不足，在我看來(lái)適當地給予工作壓力能夠更好地激勵底下的員工，而我自己也會(huì )對平時(shí)完成的工作進(jìn)行反思并加以改進(jìn)，對我來(lái)說(shuō)朝著(zhù)更高的目標而奮斗也是對銷(xiāo)售團隊負責的表現。
我會(huì )繼續做好團隊的管理并為了效益的提升而努力，至少經(jīng)過(guò)這一年的努力已經(jīng)讓我從中積累了不少管理經(jīng)驗，而我也要再接再厲并爭取在明年的工作中再創(chuàng )輝煌，作為市場(chǎng)經(jīng)理自然要對這方面的努力予以重視并履行好相應的職責才行。
此致
敬禮！
xxx
xxxx年xx月xx日
市場(chǎng)經(jīng)理述職報告2
承蒙領(lǐng)導信任，很榮幸能夠加入到智能設備有限公司這個(gè)欣欣向榮的大家庭！能夠跟隨公司，跟隨智總來(lái)做一番事業(yè)。能夠和這么多優(yōu)秀的員工共同進(jìn)行創(chuàng )造性的工作。
自7月6日來(lái)到公司至今已經(jīng)兩月有余了，期間在車(chē)間學(xué)習了兩個(gè)星期。榮部長(cháng)、羅部長(cháng)給予了很多的指導，車(chē)間的同事也給詳盡的解說(shuō)了各個(gè)產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)和主要的功能模塊。詳盡的了解了個(gè)產(chǎn)品的構造和組裝生產(chǎn)，并試著(zhù)組裝了一些產(chǎn)品部件。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，對于各產(chǎn)品有了一個(gè)總體的認識。
之后智總、周總、齊公又進(jìn)行了系統的講解，通過(guò)講解對產(chǎn)品知識基本做到了熟悉。知道其用途、知道其按裝應用在哪里、明了我們產(chǎn)品的優(yōu)勢、競爭性產(chǎn)品的特點(diǎn)。
在接下來(lái)的兩個(gè)星期，基本上是對公司制度、政策、文化的了解熟悉。主要是了解公司的市場(chǎng)政策、發(fā)展歷程。這個(gè)過(guò)程當中，市嘗售后各環(huán)節開(kāi)始接觸、熟悉。
在進(jìn)入第二個(gè)月開(kāi)始接手市場(chǎng)部的全面工作。開(kāi)始了解銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節和售后具體工作，并把重點(diǎn)放在對市場(chǎng)管理、客戶(hù)管理和后期政策規劃上，著(zhù)手或準備著(zhù)手解決市場(chǎng)部的一些相關(guān)問(wèn)題。
為了更深入的了解市場(chǎng)和客戶(hù)情況，隨同走訪(fǎng)了公司、公司、公司。隨同走訪(fǎng)了科技公司、公司、設施公司。與大多數客戶(hù)作了深入的交流，了解了客戶(hù)想法、需求和建議，并基本解決了一些欠款問(wèn)題，和客戶(hù)達成深化合作的意向。
與市嘗售后及內勤所有人員對于工作進(jìn)行了深入溝通，就市嘗售后和內勤工作各個(gè)環(huán)節深層次的一些問(wèn)題進(jìn)行了了解。有如下不成熟的看法，請智總參考：
1公司歷經(jīng)十多年的發(fā)展，完成了初步的資本積累，生產(chǎn)、研發(fā)能力的積累，行業(yè)影響力的積累，生產(chǎn)工藝的積累，骨干型科研、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等人才的積累，這是我們的優(yōu)勢。
2當我們初入市場(chǎng)或未達規�；A段，我們傾全力去發(fā)展市場(chǎng)，我們可以缺乏戰略規劃，集約性的生產(chǎn)管理，系統、模式性運營(yíng)管理。
但到今天這個(gè)歷史階段和規模階段，我們就必須強調戰略性的發(fā)展規劃，制度流程化的運營(yíng)管理，戰略性、集約性的研發(fā)、生產(chǎn)管理和模式化的市場(chǎng)運營(yíng)管理了。
3我們需要著(zhù)手解決的幾件事情
�。�1）生產(chǎn)質(zhì)量與我們大公司的品牌、歷史、規模要相符，這是我們的基矗
�。�2）相應的產(chǎn)品研發(fā)、創(chuàng )新能力及投產(chǎn)新產(chǎn)品的能力和步伐，這是我們持續發(fā)展的基矗
�。�3）售后服務(wù)標準化、規范化。
�。�4）管理制度化、流程化、責任化、高效化。
�。�5）市場(chǎng)運營(yíng)模式化，并強調渠道創(chuàng )新和高效化。
�。�6）公平、公正、激勵、高效的薪資體系的建立。這是健康、快速發(fā)展的根本。
�。�7）更有競爭力的市場(chǎng)政策的建立。
針對于上述拙見(jiàn)，已經(jīng)提交一份框架性的、著(zhù)力解決現階段人員積極性的政策供智總參考，期望能夠解決現階段最急迫的問(wèn)題，使得業(yè)務(wù)人員面貌一新從而有積極性去配合公司解決各方面的一些問(wèn)題。
這個(gè)階段做的主要事情還有：
�。�1）考慮網(wǎng)站的規劃，主要是把在線(xiàn)洽談模塊的納入，強化網(wǎng)絡(luò )的營(yíng)銷(xiāo)力量和宣傳作用。
�。�2）管理軟件的應用或是紙質(zhì)管理工具的制定，強化管理的規范化。
�。�3）說(shuō)明書(shū)的標準化和質(zhì)量
�。�5）明年政策的考慮以供智總決策參考。
上述為入司兩月的主要工作，當然也有很多的考慮欠周，這也是一個(gè)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中智總都在指導進(jìn)行，所以才能夠有成長(cháng)，感謝智總！同時(shí)也感謝周總、齊公和所有員工!
市場(chǎng)經(jīng)理述職報告3
各位領(lǐng)導、各位同仁:
大家好！
我是南通公司蘇南市場(chǎng)經(jīng)理蔣xx。
我到南通公司工作已一年有余，在這一年多的時(shí)間中，公司各部門(mén)的領(lǐng)導和同事給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了公司的文化理念，順利展開(kāi)了自己負責的部門(mén)業(yè)務(wù)。同時(shí)更感受到了陳總裁寬容的胸襟和對員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了銷(xiāo)售部人員“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì )到了銷(xiāo)售部人員作為公司核心部門(mén)工作的艱辛和堅定。更為我有機會(huì )成為銷(xiāo)售部的一份子而感到榮幸。在公司各部門(mén)領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)部門(mén)各位兄弟的共同努力，取得了一定的進(jìn)步，現將特水部蘇南市場(chǎng)20xx年的工作情況向各位述職。
今年本部門(mén)銷(xiāo)售工作重點(diǎn)：
一是大力開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，宣傳公司和產(chǎn)品，樹(shù)立大公司大品牌形象。本部門(mén)銷(xiāo)售區域廣，涉及產(chǎn)品多，今年主銷(xiāo)的產(chǎn)品有加州鱸魚(yú)、螃蟹等，也是各大集團公司競爭比較激烈的市場(chǎng)。年初我們一共組織了5場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商帶養殖戶(hù)參觀(guān)公司的活動(dòng)，公司宏大的規模和先進(jìn)的設備，新鮮的原料和精細的工藝都給客戶(hù)留下了良好的印象，為我們開(kāi)拓市場(chǎng)奠定了基礎。在市場(chǎng)上，兄弟們起早貪黑，櫛風(fēng)沐雨，不顧嚴寒酷暑，下沉到養殖戶(hù)塘口，建立示范戶(hù)，做技術(shù)服務(wù)，定期打樣，收集產(chǎn)品效果數據，用微信和抖音平臺進(jìn)行宣傳，在市場(chǎng)上刮起了天成之風(fēng)，讓更多客戶(hù)對我們公司和產(chǎn)品產(chǎn)生了濃厚的興趣。蘇南市場(chǎng)本年度銷(xiāo)售任務(wù)量為2400噸，最終開(kāi)發(fā)新客戶(hù)29位，完成銷(xiāo)量3450噸，這是整個(gè)公司各部門(mén)齊心協(xié)力的結果，是兄弟們兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地拼出來(lái)的成果。20xx年我們的銷(xiāo)售目標是4500噸，相信在公司的支持下，我們會(huì )再交出一份滿(mǎn)意的答卷。
二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶(hù)管理、貨款管理。由于白熱化的市場(chǎng)競爭，每個(gè)公司產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，價(jià)格和政策時(shí)有變化，本部門(mén)準確及時(shí)收集信息，向公司提出意見(jiàn)和建議，確保價(jià)格政策等科學(xué)合理；掌握市場(chǎng)變化情況，與業(yè)務(wù)人員一道對客戶(hù)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，作好客戶(hù)滿(mǎn)意度調查、客戶(hù)評價(jià)；公司產(chǎn)品出現波動(dòng)，及時(shí)反映情況，真誠安撫客戶(hù) ，快速處理問(wèn)題，將公司損失和負面影響降至最低。在貨款方面，本部門(mén)嚴格遵守公司財務(wù)制度，每個(gè)客戶(hù)都做到貨款明確、財務(wù)清晰，在崔恒進(jìn)經(jīng)理的幫助下，欠款的客戶(hù)也做到了順利開(kāi)展合作、及時(shí)歸還欠款。到目前回款率95%以上，年前能夠達到100%。通過(guò)一年多的工作，使我認識到一個(gè)市場(chǎng)部門(mén)經(jīng)理應當具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強化的服務(wù)意識，遇事?lián)Q位思考的能力，良好的協(xié)調和溝通能力，及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題的能力，準確分析、判斷、預測市場(chǎng)的能力，良好的語(yǔ)言表達能力和流暢的文字寫(xiě)作能力，較強的創(chuàng )新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰斗力。
這一年多來(lái)，我們做了一些力所能及的工作，同時(shí)也存在一些問(wèn)題。表現在：
1、由于經(jīng)驗少，從事管理工作時(shí)間較短等原因，雖然能夠充分認識創(chuàng )新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng )新意識不夠強；
2、由于多種原因，有時(shí)對于工作中相關(guān)問(wèn)題的處理，帶有負面情緒，協(xié)調難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強。
4、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話(huà)的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。我認為：勇于承認缺點(diǎn)和不足并正確認識，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對于自己來(lái)講是開(kāi)展好工作的前提和保證。
20xx年，我們將秉承20xx年的斗志，招賢納士，壯大銷(xiāo)售隊伍，以點(diǎn)帶面摸排市場(chǎng)，重拳出擊。我們將努力改進(jìn)工作方法，相信在以后的銷(xiāo)售工作中業(yè)績(jì)會(huì )有質(zhì)的提升。
市場(chǎng)經(jīng)理述職報告4
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好!
轉眼間半年的時(shí)間就過(guò)去了，今天能夠站在這個(gè)講臺上參加這次就職演講，我要感謝在座的各位領(lǐng)導，各位同事，是大家給我人生中為數不多的一次機遇!同時(shí)我想我要抓住這次機遇，在任代法標銷(xiāo)售經(jīng)理一職的半年中公司領(lǐng)導不斷的幫助我也教會(huì )了我在這個(gè)崗位上應該做的工作，今天我鼓足勇氣站在臺上接受各位領(lǐng)導的檢閱。
我叫XX，今年XX歲，xx9年10月我加入XX這個(gè)大家庭，從事銷(xiāo)售工作至今，今天我就職演講的崗位是銷(xiāo)售經(jīng)理。
各位領(lǐng)導各位同事隨著(zhù)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，在國內進(jìn)口車(chē)市場(chǎng)近幾年也是被消費者認同的一類(lèi)車(chē)系，據官方統計xx1年上半年整個(gè)進(jìn)口車(chē)市場(chǎng)的銷(xiāo)售共計39萬(wàn)臺，同比增長(cháng)33.7%，而國產(chǎn)合資品牌上半年銷(xiāo)售共計932.52萬(wàn)輛，同比增長(cháng)3.35%。從數據上可以看出進(jìn)口車(chē)在國內有著(zhù)更為寬闊的市場(chǎng)前景，對于本品牌來(lái)講今年整個(gè)全年的銷(xiāo)量是去年全年銷(xiāo)量的一倍。證明在XX是有著(zhù)較好市場(chǎng)基礎的，但是客戶(hù)群體還是有局限性我認為只是宣傳力度不夠大。當然廣告的投入要和銷(xiāo)量是成正比的。所以要找出最有效的宣傳途徑，這樣才能真正做到廣而告之興商家。
我認為要做好銷(xiāo)售經(jīng)理應當具備以下幾個(gè)方面。
一.加強學(xué)習，提高素質(zhì)
作為部門(mén)經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行公司章程，服從公司領(lǐng)導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學(xué)習公司文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開(kāi)。 在工作中，我堅決貫徹執行集團和公司領(lǐng)導的各項指示、規定。時(shí)刻不放松學(xué)習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二.提高管理能力
雖然之前我沒(méi)有太多的工作經(jīng)歷，但是在公司領(lǐng)導的幫助下也讓我明白，作為一名公司中層領(lǐng)導，必須要能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協(xié)調各部門(mén)的關(guān)系。認真落實(shí)公司要求，實(shí)行公開(kāi)、管理。在工作中，積極向領(lǐng)導反映員工的意見(jiàn)和建議。關(guān)心下屬。
三.積極向上的心態(tài)和營(yíng)造氣氛的.能力
很多銷(xiāo)售經(jīng)理在工作中遇到困難的時(shí)候，不是積極地面對，而是會(huì )有大量的抱怨出來(lái)：什么公司的產(chǎn)品價(jià)格高了，市場(chǎng)容量小了，消費者不接受了，公司的促銷(xiāo)力度沒(méi)有競爭對手大了，各部門(mén)之間的工作效率緩慢了，公司的制度與機制不貼近市場(chǎng)了等等�？墒鞘氩恢�，這樣的抱怨，往往會(huì )給自己本人和下屬帶來(lái)很多負面的影響，影響大家的工作積極性，造成工作的效率下降、人心渙散，各項工作都無(wú)法開(kāi)展。所以說(shuō)，在任何時(shí)候，銷(xiāo)售經(jīng)理都不能抱怨。要有飽滿(mǎn)的工作熱情和一個(gè)積極的心態(tài)來(lái)面對工作中的困難，面對問(wèn)題，同時(shí)要給下屬營(yíng)造一個(gè)遇到問(wèn)題去積極解決的工作環(huán)境。
四.學(xué)會(huì )利用資源
資源?有的人說(shuō)了，資源就是人、財、物。對的，但是也不全對。 其實(shí)在做區域市場(chǎng)時(shí)，銷(xiāo)售經(jīng)理所擁有的資源很多的：
高品質(zhì)的產(chǎn)品;強大的品牌號召力;比較完善的層級銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò );
專(zhuān)業(yè)級的經(jīng)銷(xiāo)商;銷(xiāo)售隊伍良好地執行力;
客戶(hù)對公司及品牌的忠誠度;銷(xiāo)售經(jīng)理廣泛的人脈關(guān)系; 工作能力強，對公司忠誠度高的下屬等等。
而把這些資源用好了，銷(xiāo)售經(jīng)理就如虎添翼了，當然在工作的時(shí)候也會(huì )事半功倍了。
在即將進(jìn)入的xx年里我的工作計劃安排如下：
一. 認真落實(shí)廠(chǎng)家下達的任務(wù)目標。同時(shí)，切實(shí)的做到任務(wù)合理分
解，車(chē)型明確細分，認真分析市場(chǎng)做好階段性的市場(chǎng)調研，從中找到更多更有利的切入點(diǎn)進(jìn)行有目的銷(xiāo)售，有想法的銷(xiāo)售，不能再以守株待兔的形式進(jìn)行銷(xiāo)售，要有創(chuàng )新思維，相信隨著(zhù)新年的來(lái)臨，新車(chē)型的上市能夠給市場(chǎng)帶來(lái)更多的亮點(diǎn)，和奇跡。
二. 對于自身知識的積累和員工的培訓的工作也要重點(diǎn)進(jìn)行，進(jìn)口
車(chē)銷(xiāo)售不同于合資品牌，作為銷(xiāo)售顧問(wèn)，不但要有著(zhù)較好的素質(zhì)同時(shí)，涉及的知識面也要更寬更廣，在與客戶(hù)交流中要主動(dòng)尋找話(huà)題，所培訓也是中重點(diǎn)工作之一，不但要培訓業(yè)務(wù)知識，周邊產(chǎn)品也要有所了解，特別是一些奢侈品牌也要有系統的培訓，當然培訓的模式是以一個(gè)專(zhuān)業(yè)老師進(jìn)行的，但是我認為應當打破常規分配給每一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)，讓每一個(gè)人都能站在講臺上總結自己所學(xué)習的知識，這樣一來(lái)不但能夠提高個(gè)人的能力，同時(shí)學(xué)習起來(lái)也會(huì )更有效果。
三. 個(gè)人的力量是有限的，團隊的力量是無(wú)窮盡的，帶好團隊就是
提高銷(xiāo)量，在新的一年里，要真正做到大膽指揮細心管理的模式。在形成團隊合作精神之余，是要發(fā)揮銷(xiāo)售團隊中每一個(gè)人的作用，而要使每一個(gè)銷(xiāo)售發(fā)揮自身價(jià)值，首先要建立團隊文化。對于一個(gè)銷(xiāo)售團隊中不同的銷(xiāo)售人員的不同態(tài)度，以及管理者的行事方法，建立在一個(gè)團隊精神之上，這一精神又影響著(zhù)銷(xiāo)售人員的態(tài)度�！� 要讓銷(xiāo)售人員有共同的奮斗目標，銷(xiāo)售主管必須建立一種團隊精神，一種文化理念，“其身正，不令則行;其身不正，雖令則不行�！�
xx年是不平凡的一年，通過(guò)全體銷(xiāo)售人員的共同努力，銷(xiāo)售工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營(yíng)指標均創(chuàng )歷史新高。在面對成績(jì)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們在營(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng )新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對市場(chǎng)變化的快速反應能力。為此，面對xx年，銷(xiāo)售一定會(huì )充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結合，確保公司xx年公司各項工作的順利完成。
市場(chǎng)經(jīng)理述職報告5
20xx年是我行金融市場(chǎng)部業(yè)務(wù)快速發(fā)展的一年，成立了北京代表處、也根據業(yè)務(wù)特性下設了四個(gè)二級部門(mén)。作為金融市場(chǎng)部一名客戶(hù)經(jīng)理，在20xx年通過(guò)金融市場(chǎng)部這個(gè)大的平臺不斷學(xué)習業(yè)務(wù)，辦理業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)能力。以下是我20xx年度述職總結報告。
一、關(guān)鍵績(jì)效指標完成情況
xx年本人工作內容比較分散，在投行部、票據部、資產(chǎn)管理部、風(fēng)控中臺都做了一些業(yè)務(wù)。主要的業(yè)務(wù)指標完成情況是：在投行部配置了一些高收益的上市公司質(zhì)押式回購、定增項目共計13.33億。票據直貼業(yè)務(wù)6845萬(wàn)元、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)10億。
二、日常主要工作的完成情況
1、投行業(yè)務(wù)：20xx年上半年主要在投行部，主要與民生信托、渤海信托、安信>證券這些交易對手操作了有6筆業(yè)務(wù)，金額共計13.33億元，業(yè)務(wù)形式主要為股票質(zhì)押式回購、上市公司定增。有些業(yè)務(wù)形式也是我們剛接觸，在不斷摸索中開(kāi)展，積累經(jīng)驗；
2、票據業(yè)務(wù)：20xx年做的票據業(yè)務(wù)主要還是一些直貼業(yè)務(wù)，共計6845萬(wàn)元，轉貼現業(yè)務(wù)主要輔助做一些基礎工作。另外，對未開(kāi)展票據的分行客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行了票據業(yè)務(wù)>培訓講課；
3、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)：xx年末調到上海，進(jìn)入資產(chǎn)管理部工作，與中航信托操作了一筆10億集合資金信托計劃。資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)對靈活性、創(chuàng )新性要求較高，本人也希望在20xx年的工作中付出更多的努力去做好這項工作；
4、中臺業(yè)務(wù)：20xx年3月份由于外派風(fēng)控官的離任，在空檔期內本人兼任了2個(gè)月的中臺，也是按照要求完成了中臺平時(shí)各項業(yè)務(wù)，組織投審會(huì )、印章的管理以及業(yè)務(wù)審批、人民銀行票據數據的提供等；
5、同業(yè)授信業(yè)務(wù)：由于投行業(yè)務(wù)涉及到交易對手的授信準入。 申請了3戶(hù)客戶(hù)的授信工作，主要有：中原信托、華鑫信托、江信基金；
6、合規專(zhuān)員兼職：xx年完成了法律合規部要求合規專(zhuān)員的相關(guān)職責：包括自查相關(guān)業(yè)務(wù)、部門(mén)>規章制度的整理上傳、季度年度合規報告的撰寫(xiě)。
三、員工培訓和成長(cháng)
培訓情況：
1、授信業(yè)務(wù)培訓學(xué)習：xx年行內進(jìn)行了授信業(yè)務(wù)案例學(xué)習，均有參加，通過(guò)行內領(lǐng)導這一系列的案例學(xué)習，學(xué)習到了很多前輩的經(jīng)驗、很多平時(shí)未意識到的風(fēng)險點(diǎn)，更加堅定了金融業(yè)務(wù)風(fēng)險永遠是第一位；
2、部門(mén)培訓學(xué)習：20xx年11月份部門(mén)組織集中培訓，主要課題有有>企業(yè)文化、投行案例的分享、宏觀(guān)經(jīng)濟分析、可轉債可交換債的學(xué)習、分級基金、融資租賃、券商固定收益憑證、債券交易基礎知識等。通過(guò)這次培訓學(xué)習了二級部門(mén)之間的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，以及更加全面認識了各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)情況。
成長(cháng)：
1、視野更加開(kāi)拓以及自身的不足：在20xx年也來(lái)到上海，通過(guò)與同業(yè)的交流，拓展自己的視野，去服務(wù)自己工作。同時(shí)也認識到自己的很多不足之處，需要提高的地方太多，在16年度中不斷的去完善提高。
2、風(fēng)險意識進(jìn)一步提高： 在過(guò)去一年的工作當中，市場(chǎng)同業(yè)業(yè)務(wù)的風(fēng)險也有所暴露。資本市場(chǎng)在牛熊切換中，也切身體會(huì )整個(gè)過(guò)程中的市場(chǎng)業(yè)務(wù)偏好，以及風(fēng)險成本。這也給了本人更深刻的風(fēng)險感受。
3、提高對細節問(wèn)題的注意力：在xx工作當中認識到了很多細節性的問(wèn)題在風(fēng)險暴露的時(shí)候可能是很重要的。學(xué)習了、積累了一些經(jīng)驗。
市場(chǎng)經(jīng)理述職報告6
在全體員工的共同努力下，xx公司取得歷史性的突破，整車(chē)銷(xiāo)量、利潤等多項指標創(chuàng )歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導貢獻獎”�；仡櫲甑墓ぷ�，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。
一、加強面對市場(chǎng)競爭不依靠?jì)r(jià)格戰細分用戶(hù)群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)
針對今年公司總部下達的經(jīng)營(yíng)指標，結合x(chóng)x總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì )上的指示精神，分公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jì)蓚�(gè)方面。面對市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰”的誤區。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰卻無(wú)異于自殺。對于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢?我們摸索一套對策：
對策一：加強銷(xiāo)售隊伍的目標治理
1、服務(wù)流程標準化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規律化
4、銷(xiāo)售指標細分化
5、晨會(huì )、培訓例會(huì )化
6、服務(wù)指標進(jìn)考核
對策二：細分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)
細致的市場(chǎng)分析。我們對以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行進(jìn)一步的細分，不同的細分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo)。根據20xx年的銷(xiāo)售形勢，我們確定出租車(chē)、集團用戶(hù)、高校市場(chǎng)、零散用戶(hù)等四大市場(chǎng)。對于這四大市場(chǎng)我們采取相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。對政府采購和出租車(chē)市場(chǎng)，我們加大投入力度，專(zhuān)門(mén)成立出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶(hù)組，分公司更是成為xx出租車(chē)協(xié)會(huì )理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì )的宣傳，來(lái)正確引導出租公司，宣傳xx品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對近兩年xx市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門(mén)，解出租公司換車(chē)的需求，司機行為及思想動(dòng)態(tài);對出租車(chē)公司每周進(jìn)行電話(huà)跟蹤，每月上門(mén)服務(wù)一次，解新出租車(chē)的使用情況，并現場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障;與出租車(chē)公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進(jìn)行現場(chǎng)培訓。針對高校消費群知識層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷(xiāo)售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)化內涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車(chē)隊聯(lián)合，成立校區xx維修服務(wù)點(diǎn)，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校支部免費義診和保養檢查，在高校圍內樹(shù)立良好的品牌形象，帶動(dòng)高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。
對策三：注重信息收集，做好科學(xué)猜測
當今的市場(chǎng)機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)猜測成為階段性銷(xiāo)售目標制定的指導和依據。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞，
結合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負責的制度，通過(guò)天天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì )上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對比分析報表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，積極支部車(chē)源。增加工作的計劃性，避免工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對數量的同時(shí)，我們強化對市場(chǎng)占有率。我們把分公司在xx市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標。今年完成xx任務(wù)，順利完成總部下達的全年銷(xiāo)售目標。
對于備件銷(xiāo)售，我們重點(diǎn)清理因為歷史原因積壓下來(lái)的部分滯銷(xiāo)件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷(xiāo)商的利潤空間進(jìn)一步縮小，對于新的市場(chǎng)形勢，分公司領(lǐng)導多次與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專(zhuān)題會(huì )討論，在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶(hù)市場(chǎng)的同時(shí)，結合新的商務(wù)政策，出臺一系列備件促銷(xiāo)活動(dòng)，取得較好的效果。備件銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元，在門(mén)市銷(xiāo)售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷(xiāo)沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車(chē)間備件銷(xiāo)售，不僅扭轉不利局面，也帶動(dòng)車(chē)間的工時(shí)銷(xiāo)售。售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，今年分公司又來(lái)自96年成立以來(lái)的售后維修高峰。為此，我們對售后服務(wù)部門(mén)，提出更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)廣泛的服務(wù)意識宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作；建立每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現場(chǎng)巡檢制度，對于售后維修現場(chǎng)發(fā)現的題，現場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表；用戶(hù)進(jìn)站專(zhuān)人接待，接車(chē)、試車(chē)、交車(chē)等重要環(huán)節強調語(yǔ)言行為規;在維修過(guò)程中，強調使用“三墊一罩”，規行為和用語(yǔ)，做到尊重用戶(hù)和愛(ài)護車(chē)輛;在車(chē)間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，接受用戶(hù)監督。
為進(jìn)一步提高用戶(hù)滿(mǎn)足度，縮短用戶(hù)排隊等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長(cháng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1：00，售后俱樂(lè )部提供24小時(shí)全天候救援;通過(guò)改善售后維修現場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶(hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高客戶(hù)的滿(mǎn)足度。全年售后維修接車(chē)xx臺次，工時(shí)凈收入xx萬(wàn)元。
二、強化服務(wù)意識，提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量
20xx年是汽車(chē)市場(chǎng)競爭白熱化的一年，面對嚴重的形勢，在年初我們確定全年為“服務(wù)治理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷(xiāo)售靠治理創(chuàng )造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。我們挑選從事多年服務(wù)工作的員工成立客戶(hù)服務(wù)部，建立分公司自身的客戶(hù)回制度和用戶(hù)投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)服務(wù)例會(huì )，每季度結合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋，召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理級的服務(wù)例會(huì )，在治理層強化服務(wù)意識，將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內部治理上建立和完善一線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)于客戶(hù)，治理部門(mén)服務(wù)一線(xiàn)的治理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門(mén)中重點(diǎn)強調樹(shù)立服務(wù)于客戶(hù)，客戶(hù)就是上帝的原則；在治理部門(mén)中，重點(diǎn)強調服務(wù)銷(xiāo)售售后一線(xiàn)的意識。形成二線(xiàn)為一線(xiàn)服務(wù)，一線(xiàn)為客戶(hù)服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機制。積極響應總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強化員工的服務(wù)意識，每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì )，對上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結，制訂本周計劃，為用戶(hù)提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。
市場(chǎng)經(jīng)理述職報告7
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好!
20xx年即將過(guò)去，在將近一年的時(shí)間里，通過(guò)自己的努力，也有一些收獲，雖然不能讓人滿(mǎn)意，但臨近年終，感覺(jué)有必要將自己的工作總結一下，目的在于吸取經(jīng)驗、教訓，提高業(yè)務(wù)水平，將今后的工作做得更好。
自今年入職以來(lái)，經(jīng)過(guò)了公司多部門(mén)聯(lián)動(dòng)的崗前培訓，后繼也能積極參加公司組織的內部培訓，更新知識，增長(cháng)見(jiàn)識。并在努力尋找外部力量爭取到更多的學(xué)習機會(huì )。
七月份正式開(kāi)始在市場(chǎng)部負責市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。截止目前，與近三百家公司采購人員直接有過(guò)電話(huà)交流，參與報價(jià)客戶(hù)近四十家，成功達成合作意向并登計五家新客戶(hù)，其中三家新客戶(hù)已有少量交易，一家最新開(kāi)發(fā)的客戶(hù)，材料驗證階段，暫未交易，還有一家取得其供應商資質(zhì)后，因材料及價(jià)格等原因，還未能中標;與此同時(shí)，負責了公司分配的幾家老客戶(hù)維護工作，其中江陰XX業(yè)務(wù)穩定，上海XX業(yè)務(wù)關(guān)系也在逐步正�；�。新老客戶(hù)共計拜訪(fǎng)50多次，通過(guò)這些拜訪(fǎng)，逐漸可以準確的把握客戶(hù)需求，能良好的與客戶(hù)交流，并能逐漸取得客戶(hù)信任，也積累了一些寶貴的市場(chǎng)經(jīng)驗。
到xx市場(chǎng)部工作快一年了，我已經(jīng)完全融入到這個(gè)集體中。同事們各有所長(cháng)，但都能互相幫助，在工作上更是充滿(mǎn)干勁、經(jīng)驗豐富，而我在鋼材方面的知識還不是很精通，但很快我就意識到自己是銷(xiāo)售代表，更清楚對外、對內的競爭中自己所處的位置，設身處地從不同角度分析問(wèn)題，為確保在公司崗位競爭中立于不敗之地，我一直在通過(guò)自己的努力提高業(yè)務(wù)水平，在工作中謹記并要求自己時(shí)刻做到“專(zhuān)業(yè)、研究、總結、換位思考”。
但還有許多工作尚未能有機會(huì )開(kāi)始“第一次嘗試”，例如為客戶(hù)預定期貨、為客戶(hù)申請賒銷(xiāo)等，說(shuō)明今年開(kāi)發(fā)的客戶(hù)過(guò)小、太少，更要求今后改進(jìn)工作方法、提高工作效率、增加客戶(hù)拜訪(fǎng)量，在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中避免操之過(guò)急，找準目標客戶(hù)，盡量避免盲目開(kāi)發(fā)。對待客戶(hù)提出質(zhì)量異議時(shí)還不能做到獨自妥善處理，今后還需認真學(xué)習產(chǎn)品相關(guān)知識，并依據客戶(hù)需求，制定正確的產(chǎn)品供應客戶(hù)，不盲目接單，盡量避免損失。
隨著(zhù)國民消費能力不斷增強，鋼材需求市場(chǎng)也在飛速擴大，帶給我巨大的發(fā)展機遇，使我無(wú)比喜悅，另一方面市場(chǎng)競爭活動(dòng)漸趨白熱化，也使我倍感壓力，在機遇與挑戰并存的情況下，只要認真貫徹公司的路線(xiàn)與方針，以清醒的頭腦、飽滿(mǎn)的熱情以及堅定的信念，緊抓市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、提升服務(wù)、促進(jìn)發(fā)展，定能讓我在工作中取得更多突破。力爭來(lái)年通過(guò)自身的努力，并在領(lǐng)導、同事的幫助下，不斷發(fā)掘老客戶(hù)、努力開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，順利完成公司考核。
述職人：
年月日
市場(chǎng)經(jīng)理述職報告8
伏案沉思，一年來(lái)，作為城區營(yíng)銷(xiāo)部負責人，以論和重要思想為指導，在局(中心)的正確領(lǐng)導下，認真貫徹執行上級下達的各項方針政策，始終堅持以經(jīng)濟效益為中心，以“決戰網(wǎng)建”為動(dòng)力，竭力追求“三滿(mǎn)意”，加強部門(mén)管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習，與部門(mén)員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達的各項指標任務(wù)，主動(dòng)向“市場(chǎng)經(jīng)理”轉型�，F將我一年來(lái)的工作、思想、學(xué)習等方面匯報如下，請領(lǐng)導審查：
一、以經(jīng)濟效益為中心，較好完成各項指標任務(wù)
1、腳踏實(shí)地，確保目標任務(wù)的完成
隨著(zhù)網(wǎng)建工作的不斷深入，訪(fǎng)銷(xiāo)員向客戶(hù)經(jīng)理過(guò)渡，如何在這種職能的轉變中不影響銷(xiāo)量完成部門(mén)目標任務(wù)，是我今年思考較多的問(wèn)題。在局(中心)的正確領(lǐng)導下，我帶領(lǐng)部門(mén)員工轉變觀(guān)念，學(xué)習上海煙草人“與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)娶敢為人先、爭創(chuàng )一流”的精神，嚴格執行營(yíng)銷(xiāo)科的每個(gè)銷(xiāo)售策略，在深化服務(wù)的同時(shí)腳踏實(shí)地確保銷(xiāo)量。首先合理地制定營(yíng)銷(xiāo)計劃，將部門(mén)任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶(hù)經(jīng)理頭上，提高了客戶(hù)經(jīng)理工作積極性;并利用早會(huì )總結安排、要求客戶(hù)經(jīng)理隨時(shí)對比客戶(hù)銷(xiāo)售周期變化，在拜訪(fǎng)中幫助客戶(hù)清理庫存、抓住促銷(xiāo)機會(huì )加大宣傳力度、及時(shí)補貨等措施，以“不放過(guò)一個(gè)銷(xiāo)售機會(huì )”為口號,通過(guò)細化銷(xiāo)售工作中的每個(gè)環(huán)節，既保證了訪(fǎng)銷(xiāo)員的職能轉變，又沒(méi)有影響銷(xiāo)量：今年1-10月完成總銷(xiāo)量30519.21箱，占計劃的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，約9.39%。
2、抓落實(shí)，花大力氣做好品牌培育工作極的工作，使“時(shí)尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場(chǎng)壓力，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達90%以上，其它目標品牌上攤率也達到分公司及局(中心)要求。(2)加大重點(diǎn)品牌宣傳力度。重點(diǎn)品牌是公司利益的支撐，我作為城區市場(chǎng)經(jīng)理更是時(shí)時(shí)以提高重點(diǎn)品牌銷(xiāo)售為目的，要求客戶(hù)經(jīng)理將重點(diǎn)品牌溶入到每天的拜訪(fǎng)和客戶(hù)分析中，見(jiàn)縫插針地宣傳。不僅如此，更是要求客戶(hù)經(jīng)理熟悉各品牌毛利，有針對性地宣傳高毛利品牌，盡最大可能創(chuàng )造更大經(jīng)濟效益。1-10月部門(mén)創(chuàng )利占全公司的44.79%。
二、以“決戰網(wǎng)建”為動(dòng)力，狠抓基礎工作，提升服務(wù)質(zhì)量
1、嚴格要求，提高各項基礎工作質(zhì)量
我深刻地意識到，上海網(wǎng)建“精細、嚴謹、扎實(shí)、創(chuàng )新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項環(huán)節中。因此我首先嚴格要求自己的營(yíng)銷(xiāo)報告、早會(huì )記錄等基礎工作的規范化和標準化，并在不斷的學(xué)習與 我到xxx公司主要負責市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來(lái)，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著(zhù)這樣或者那樣的問(wèn)題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手:
首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節約，節省開(kāi)支、避免浪費，工程方案設計要合理;內部消耗降低，日常費用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節儉等問(wèn)題。
其次也是最重要的部分xxxx-培養意識，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng )造意識的培養。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏(yíng)得市場(chǎng)，贏(yíng)得用戶(hù)的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì )被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì )被社會(huì )淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務(wù)的水平和工作人員素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;工作人員素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì )地位和社會(huì )形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊伍的企業(yè)才會(huì )有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷(xiāo)售部獲得利潤的途徑和措施
銷(xiāo)售部利潤主要來(lái)源有：計算機銷(xiāo)售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對家庭用戶(hù)加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競爭、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，xx-萬(wàn)元，純利潤xx-萬(wàn)元。其中：打字復印xx-萬(wàn)元，網(wǎng)校xx-萬(wàn)元，計算機xx-萬(wàn)元，電腦耗材及配件xx-萬(wàn)元，其他：xx-萬(wàn)元，人工作人員資xx-萬(wàn)元。
二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來(lái)源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會(huì )員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實(shí)創(chuàng )潤邦打印機連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標是客戶(hù)服務(wù)部的統一化、規范化、標準化，實(shí)現自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅實(shí)的基矗
能夠完成的利潤指標，利潤xx-萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來(lái)源：計算機網(wǎng)絡(luò )工程;無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )工程。由于本地網(wǎng)絡(luò )實(shí)施基本建成，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤點(diǎn)，便于計算機網(wǎng)絡(luò )工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng )造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長(cháng)點(diǎn)xxxx-無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在xx-萬(wàn)元;單機多用戶(hù)系統、集團電話(huà)、售飯系統這部分的利潤xx-萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì )議室xx-萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò )工程部分xx-萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分xx-萬(wàn)元;電腦部分xx-萬(wàn)元，人工作人員資xx-—xx-萬(wàn)元，能夠完成的利潤指標，利潤xx-萬(wàn)元。
在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶(hù)服務(wù)部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì )上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的工作人員決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶(hù)服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng )造出一些固定收入群體，如計算機維修會(huì )員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦-變成我們長(cháng)期客戶(hù)。
3、對大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪(fǎng)，進(jìn)行免費技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位工作人員要貫徹執行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng )造利潤。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤越做越雹競爭越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng )造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市嘗打印機維修市場(chǎng)等。
四、創(chuàng )造學(xué)習的機會(huì )
不斷為工作人員提供或創(chuàng )造學(xué)習和培訓的機會(huì )，內部互相學(xué)習，互相提高，努力把xx-公司建成平谷地-計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過(guò)培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰斗力。樹(shù)立學(xué)習風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì )的要學(xué)。
培訓內容：
一、愛(ài)崗敬業(yè)：
回顧歷史、展望未來(lái)，了解企業(yè)的光榮傳統與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。
二、崗位職責：學(xué)習公司制度、工作人員紀律，明確崗位職責、行為規范。
三、崗位技能：學(xué)習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式：
1、公司內部定期不定期安排工作人員培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體工作人員的培訓活動(dòng)。
3、走鋈ィ參加培訓或參觀(guān)交流活動(dòng)?
4、培訓目標：為工作人員在崗成才創(chuàng )造條件，為企業(yè)提供工作人員積累。
我們是一個(gè)團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個(gè)部門(mén)、每位工作人員，崗位明確，責任到人，個(gè)人獎金與部門(mén)效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應該既有壓力又要有信心，沒(méi)有信心就不會(huì )成功，沒(méi)有壓力就不會(huì )使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習就會(huì )落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹(shù)立時(shí)間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話(huà)就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。
公司各個(gè)部門(mén)應互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導交給我們的各項工作任務(wù)，努力去實(shí)現本次大會(huì )制定的121萬(wàn)利潤指標。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領(lǐng)導和xx-30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：
1、放下包袱，拋開(kāi)手腳大干，力爭當一名合格的副經(jīng)理
其工作職責就是開(kāi)拓市場(chǎng)和xx-公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹(shù)立自己正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)、顧全大-，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于xx-形象的事情。
2、努力學(xué)習，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把xx-建成在平谷地-規模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業(yè)而努力。
市場(chǎng)經(jīng)理述職報告9
尊敬的陳總、各位同事：
大家好！
我于今年xx月21日到公司參加市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，并于8月9日正式加入本公司，被任命客戶(hù)經(jīng)理一職，與在座的各位同事一起度過(guò)了2個(gè)月的時(shí)間，現在我將這個(gè)期間的本職工作做個(gè)匯報，同時(shí)也懇請大家對我的工作進(jìn)行審視，多提寶貴意見(jiàn)和建議。
客戶(hù)經(jīng)理主要是與客戶(hù)進(jìn)行溝通、關(guān)系維護、與員工交流、根據業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，草擬并修改適用的協(xié)定、合約、協(xié)助各位員工做好客戶(hù)開(kāi)戶(hù)、簽約流程、以及日常工作的管理。前期通過(guò)認真的學(xué)習和試煉使我負責的每一個(gè)任務(wù)、每一次溝通，都獲得了難能可貴的實(shí)戰經(jīng)驗。為和客戶(hù)建立信任的關(guān)系，用心與客戶(hù)進(jìn)行交流、溝通。晚上11：30了，我仍在為客戶(hù)解決一些他不懂的問(wèn)題，雖然有的地方我也不太懂，但馬上就會(huì )求救與陳總，讓客戶(hù)從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都在為他服務(wù)，都是以幫助客戶(hù)為主，
本著(zhù)“誠信、耐心、負責”的原則為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在我們的業(yè)績(jì)還沒(méi)有取得預期效果的時(shí)候，我們能做的就是把現有的客戶(hù)維護好，做到充分利用業(yè)余時(shí)間，努力提升自己的專(zhuān)業(yè)知識和分析能力，無(wú)論是在客戶(hù)維護方面，還是在技術(shù)分析方面，采取多元化對待；多看、多學(xué)、多觀(guān)察，開(kāi)拓視野，豐富知識面。把學(xué)到的理論與客戶(hù)交流相結合，多在實(shí)踐上下功夫，用不同的方式方法，找到適合自己的工作方式，先讓客戶(hù)賺到錢(qián)，也讓客戶(hù)為我們賺到錢(qián)。
我相信擁有樂(lè )觀(guān)積極的工作態(tài)度最重要，工作的同時(shí)讓自己的能力、素質(zhì)都有提升，鍛煉出自己獨立、自主的業(yè)務(wù)工作能力，將來(lái)無(wú)論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導放心、滿(mǎn)意。學(xué)會(huì )用自己的頭腦去開(kāi)展工作，學(xué)會(huì )用自己的智慧去解決客觀(guān)問(wèn)題。通過(guò)這段時(shí)間的工作和對大家的觀(guān)察，我看到了公司所發(fā)生的變化，也感覺(jué)到了公司必然會(huì )發(fā)展壯大的一種趨勢。我相信：“公司的發(fā)展道路是清晰的，市場(chǎng)定位是明確的，戰略決策是正確的”，所以，在今后的工作中，我會(huì )隨著(zhù)公司的發(fā)展適時(shí)做自我調整，找準自己的角色和位置，為公司的迅猛發(fā)展用盡一己之力。
同志們，讓我們向著(zhù)公司的宏偉藍圖邁進(jìn)吧！
市場(chǎng)經(jīng)理述職報告10
我到***公司主要負責市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來(lái)，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著(zhù)這樣或者那樣的問(wèn)題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開(kāi)支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節儉等問(wèn)題。其次也是最重要的部分—————培養意識，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng )造意識的培養。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏(yíng)得市場(chǎng)，贏(yíng)得用戶(hù)的信任。
同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì )被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì )被社會(huì )淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì )地位和社會(huì )形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊伍的企業(yè)才會(huì )有進(jìn)步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷(xiāo)售部獲得利潤的途徑和措施
銷(xiāo)售部利潤主要來(lái)源有：計算機銷(xiāo)售；電腦耗材；打印機耗材；打字復��；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對家庭用戶(hù)加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競爭、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標，***萬(wàn)元，純利潤***萬(wàn)元。其中：打字復印***萬(wàn)元，網(wǎng)校***萬(wàn)元，計算機***萬(wàn)元，電腦耗材及配件***萬(wàn)元，其他：***萬(wàn)元，人員工資***萬(wàn)元。
二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來(lái)源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會(huì )員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實(shí)創(chuàng )潤邦打印機連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標是客戶(hù)服務(wù)部的統一化、規范化、標準化，實(shí)現自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅實(shí)的基礎。能夠完成的利潤指標，利潤***萬(wàn)元。三、工程部獲得的利潤途徑和措施工程部利潤主要來(lái)源：計算機網(wǎng)絡(luò )工程；無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )工程。由于本地網(wǎng)絡(luò )實(shí)施基本建成，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤點(diǎn)，便于計算機網(wǎng)絡(luò )工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng )造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長(cháng)點(diǎn)—————無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在***萬(wàn)元；單機多用戶(hù)系統、集團電話(huà)、售飯系統這部分的利潤***萬(wàn)元；多功能電子教室、多媒體會(huì )議室***萬(wàn)元；其余網(wǎng)絡(luò )工程部分***萬(wàn)元；新業(yè)務(wù)部分***萬(wàn)元；電腦部分***萬(wàn)元，人員工資***—***萬(wàn)元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬(wàn)元。在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶(hù)服務(wù)部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。
三、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì )上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
四、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶(hù)服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng )造出一些固定收入群體，如計算機維修會(huì )員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長(cháng)期客戶(hù)。
3、對大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪(fǎng)，進(jìn)行免費技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng )造利潤。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng )造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場(chǎng)、打印機維修市場(chǎng)等。
五、創(chuàng )造學(xué)習的機會(huì )
不斷為員工提供或創(chuàng )造學(xué)習和培訓的機會(huì )，內部互相學(xué)習，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。職工培訓工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過(guò)培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰斗力。樹(shù)立學(xué)習風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì )的要學(xué)。
培訓內容：
一、愛(ài)崗敬業(yè)：
回顧歷史、展望未來(lái)，了解企業(yè)的光榮傳統與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。
二、崗位職責：
學(xué)習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規范。
三、崗位技能：
學(xué)習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式：
1、公司內部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓活動(dòng)。
3、走鋈ィ參加培訓或參觀(guān)交流活動(dòng)？br>培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng )造條件，為企業(yè)提供員工積累。我們是一個(gè)團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個(gè)部門(mén)、每位員工，崗位明確，責任到人，個(gè)人獎金與部門(mén)效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應該既有壓力又要有信心，沒(méi)有信心就不會(huì )成功，沒(méi)有壓力就不會(huì )使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習就會(huì )落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹(shù)立時(shí)間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話(huà)就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。
公司各個(gè)部門(mén)應互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導交給我們的各項工作任務(wù)，努力去實(shí)現本次大會(huì )制定的121萬(wàn)利潤指標。今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領(lǐng)導和***30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：
�。�、放下包袱，拋開(kāi)手腳大干，力爭當一名合格的副經(jīng)理其工作職責就是開(kāi)拓市場(chǎng)和***公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹(shù)立自己正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)、顧全大*，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于***形象的事情。
�。�、努力學(xué)習，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把***建成在平谷地*規模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業(yè)而努力。以上是我的述職報告，我會(huì )努力配合各個(gè)部門(mén)制定的利潤指標，請各位領(lǐng)導和在座的每位員工進(jìn)行監督。
市場(chǎng)經(jīng)理述職報告11
20xx年是我行金融市場(chǎng)部業(yè)務(wù)快速發(fā)展的一年，成立了北京代表處、也根據業(yè)務(wù)特性下設了四個(gè)二級部門(mén)。作為金融市場(chǎng)部一名客戶(hù)經(jīng)理，在20xx年通過(guò)金融市場(chǎng)部這個(gè)大的平臺不斷學(xué)習業(yè)務(wù)，辦理業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)能力。以下是我20xx年度述職總結報告。
一、關(guān)鍵績(jì)效指標完成情況
15年本人工作內容比較分散，在投行部、票據部、資產(chǎn)管理部、風(fēng)控中臺都做了一些業(yè)務(wù)。主要的業(yè)務(wù)指標完成情況是：在投行部配置了一些高收益的上市公司質(zhì)押式回購、定增項目共計xxx億。票據直貼業(yè)務(wù)xxx萬(wàn)元、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)xx億。
二、日常主要工作的完成情況
1、投行業(yè)務(wù)：20xx年上半年主要在投行部，主要與xx信托、xx信托、xx證券這些交易對手操作了有x筆業(yè)務(wù)，金額共計xxx億元，業(yè)務(wù)形式主要為股票質(zhì)押式回購、上市公司定增。有些業(yè)務(wù)形式也是我們剛接觸，在不斷摸索中開(kāi)展，積累經(jīng)驗；
2、票據業(yè)務(wù)：20xx年做的票據業(yè)務(wù)主要還是一些直貼業(yè)務(wù)，共計xxx萬(wàn)元，轉貼現業(yè)務(wù)主要輔助做一些基礎工作。另外，對未開(kāi)展票據的分行客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行了票據業(yè)務(wù)培訓講課；
3、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)：15年末調到xx，進(jìn)入資產(chǎn)管理部工作，與xx信托操作了一筆xx億集合資金信托計劃。資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)對靈活性、創(chuàng )新性要求較高，本人也希望在20xx年的工作中付出更多的努力去做好這項工作；
4、中臺業(yè)務(wù)：20xx年x月份由于外派風(fēng)控官的離任，在空檔期內本人兼任了2個(gè)月的中臺。也是按照要求完成了中臺平時(shí)各項業(yè)務(wù)，組織投審會(huì )、印章的管理以及業(yè)務(wù)審批、人民銀行票據數據的提供等；
5、同業(yè)授信業(yè)務(wù)：由于投行業(yè)務(wù)涉及到交易對手的授信準入。申請了x戶(hù)客戶(hù)的授信工作，主要有：xx信托、xx信托、xx基金；
6、合規專(zhuān)員兼職：15年完成了法律合規部要求合規專(zhuān)員的相關(guān)職責：包括自查相關(guān)業(yè)務(wù)、部門(mén)規章制度的整理上傳、季度年度合規報告的撰寫(xiě)。
三、員工培訓和成長(cháng)
培訓情況：
1、授信業(yè)務(wù)培訓學(xué)習：15年行內進(jìn)行了授信業(yè)務(wù)案例學(xué)習，均有參加，通過(guò)行內領(lǐng)導這一系列的案例學(xué)習，學(xué)習到了很多前輩的經(jīng)驗、很多平時(shí)未意識到的風(fēng)險點(diǎn)，更加堅定了金融業(yè)務(wù)風(fēng)險永遠是第一位；
2、部門(mén)培訓學(xué)習：20xx年xx月份部門(mén)組織集中培訓，主要課題有有企業(yè)文化、投行案例的分享、宏觀(guān)經(jīng)濟分析、可轉債可交換債的學(xué)習、分級基金、融資租賃、券商固定收益憑證、債券交易基礎知識等。通過(guò)這次培訓學(xué)習了二級部門(mén)之間的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，以及更加全面認識了各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)情況。
成長(cháng)：
1、視野更加開(kāi)拓以及自身的不足：在20xx年也來(lái)到xx，通過(guò)與同業(yè)的交流，拓展自己的視野，去服務(wù)自己工作。同時(shí)也認識到自己的很多不足之處，需要提高的地方太多，在16年度中不斷的去完善提高。
2、風(fēng)險意識進(jìn)一步提高：在過(guò)去一年的工作當中，市場(chǎng)同業(yè)業(yè)務(wù)的風(fēng)險也有所暴露。資本市場(chǎng)在牛熊切換中，也切身體會(huì )整個(gè)過(guò)程中的市場(chǎng)業(yè)務(wù)偏好，以及風(fēng)險成本。這也給了本人更深刻的風(fēng)險感受。
3、提高對細節問(wèn)題的注意力：在15工作當中認識到了很多細節性的問(wèn)題在風(fēng)險暴露的時(shí)候可能是很重要的。學(xué)習了、積累了一些經(jīng)驗。
市場(chǎng)經(jīng)理述職報告12
我是XXXXXXX油漆涂料市場(chǎng)副經(jīng)理，非常感謝公司領(lǐng)導和同事對我的信任，給我這次匯報一年來(lái)工作的機會(huì )，油漆涂料市場(chǎng)副經(jīng)理述職報告。今年1月通過(guò)競聘，擔任XXXXXXX油漆市場(chǎng)副經(jīng)理，一年來(lái)在公司領(lǐng)導的信任和同事的關(guān)心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從一個(gè)普通的工作人員向管理人員過(guò)渡的過(guò)程。作為分管油漆市場(chǎng)消防保衛及后勤保障工作的副經(jīng)理，本人積極領(lǐng)導所分管的部門(mén)開(kāi)展工作，努力協(xié)調好上下、左右、內外的關(guān)系，充分調動(dòng)員工的工作積極性，努力營(yíng)造一個(gè)既有分工、又有協(xié)作,既有紀律、又有情趣的生動(dòng)活潑的工作局面�，F將一年來(lái)的工作進(jìn)行如下匯報：
一、 主要工作完成情況
1、消防安全工作
油漆市場(chǎng)作為重點(diǎn)防火單位，消防工作一直是各項工作中的重中之重，為了保證市場(chǎng)工作萬(wàn)無(wú)一失，我帶領(lǐng)消防人員開(kāi)展了以下工作：一是進(jìn)行全面細致的消防檢查。對在檢查中發(fā)現的消防隱患立即整改，決不估息遷就。二是加強消防安全培訓工作。對全體員工及市場(chǎng)業(yè)戶(hù)進(jìn)行消防知識培訓，學(xué)習《油漆涂料市場(chǎng)的消防預案》，并掌握滅火器的使用方法，如何報火警及火場(chǎng)逃生常識等。同時(shí)我們還組織員工及業(yè)戶(hù)現場(chǎng)觀(guān)摩市消防局舉行的大型消防演習，使員工和業(yè)戶(hù)真正從思想上樹(shù)立起消防安全意識，認識到消防安全重要性。三是與業(yè)戶(hù)簽訂《消防安全責任書(shū)》，建立《裝修審批驗收制度》及《攤位裝修管理辦法》，設裝修審批專(zhuān)管員，在裝修材料、用火，用電等事項進(jìn)行嚴格的把關(guān)，設置消防班的人員在施工現場(chǎng)進(jìn)行監護，保證了市場(chǎng)防火安全。
2、后勤保障工作
市場(chǎng)的后勤保障工作主要是由供暖、供電、保潔工作組成。供暖工作方面，要求我們的水暖技術(shù)人員以及時(shí)發(fā)現并解決問(wèn)題為工作原則，對市場(chǎng)的供暖設施進(jìn)行定期檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，保證了市場(chǎng)水暖設施的正常運行。
供電工作方面，要求員工始終以業(yè)戶(hù)至上為服務(wù)宗旨，以供電及時(shí)、維修迅速、安全高效為工作原則，保證市場(chǎng)的正常供電。在市場(chǎng)成立初期，用最短時(shí)間更換照明設施238個(gè)，在確保市場(chǎng)正常供電的同時(shí)，變更了照明功率為公司節約了資金，整個(gè)作業(yè)期間無(wú)任何安全事故。在消防設備檢查中發(fā)現手動(dòng)報警器未接線(xiàn)形同空設，大廳C區、D區電容器柜不工作等，由于我們發(fā)現及時(shí)，整改到位，排除了多處重大隱患，確保了市場(chǎng)設備安全運行。
保潔工作方面，市場(chǎng)內的環(huán)境衛生達到了“內外無(wú)死角，地面無(wú)腳印”的高標準，多次受到了上級領(lǐng)導及外商的表?yè)P。此外，還涌現了保潔員劉惠蘭和趙玉琴在打掃廁所工作期間，不怕臟、不怕累為業(yè)戶(hù)從便池撈手機并拒收客戶(hù)給予金錢(qián)，關(guān)玲在大廳內撿到一塊手表等助人為樂(lè )等好人好事，至今共收到表?yè)P信三封。她們在工作中不僅受到顧客及業(yè)戶(hù)的高度評價(jià)，同時(shí)也為市場(chǎng)贏(yíng)得了榮譽(yù)。
3、強化停車(chē)場(chǎng)管理工作
針對市場(chǎng)門(mén)前機動(dòng)車(chē)亂停亂放的現象，我們投入大量人力、物力對停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行了全新規劃，并派專(zhuān)人進(jìn)行管理，保證了車(chē)輛按位停放，分區停放，有效的解決了機動(dòng)車(chē)輛亂停亂放的現象，使市場(chǎng)的整體形象有了明顯的改觀(guān)，述職報告《油漆涂料市場(chǎng)副經(jīng)理述職報告》。
4、加強員工隊伍建設
一是定期召開(kāi)工作交流會(huì )。消防班員工都是剛參加工作、走入社會(huì )的年輕人，為了讓他們更快的適應集體生活和工作環(huán)境，培養他們與人協(xié)作的精神，調動(dòng)他們的工作熱情和積極性，我就經(jīng)常組織他們召開(kāi)工作經(jīng)驗交流會(huì )，讓他們談工作中的經(jīng)驗、體會(huì )以及在工作中、生活中遇到哪些問(wèn)題無(wú)法解決，通過(guò)這樣的交流會(huì )拉近了我和員工之間的距離，讓他們對我更加信任與尊敬，也使我們能更好的配合開(kāi)展各項工作。
二是進(jìn)一步完善考核制度，加強考核工作力度。為進(jìn)一步加強考核工作，我們規范了各部門(mén)的職能和人員的崗位職責做到上墻公示，量化部門(mén)、崗位的工作職能、工作業(yè)績(jì)和行為規范，細化了考核內容，如《消防員崗位考核細則》、《電工崗位考核細則》、《水暖工考核細則》、《更夫考核細則》、《保潔員考核細則》、《外圍車(chē)輛管理員考核細則》，嚴格了考核標準，實(shí)行公平、公開(kāi)、公證的考核工作，激發(fā)員工的工作熱情和積極進(jìn)取性，在工作中樹(shù)立良好的工作形象。
三是大力開(kāi)展員工培訓工作。對員工進(jìn)行了語(yǔ)言表達能力、社交禮儀、消防安全知識、崗位技能及安全生產(chǎn)的培訓，通過(guò)一系列的培訓使廣大員工無(wú)論是思想觀(guān)念還是精神面貌、儀表形象和服務(wù)態(tài)度等方面都有了很大的轉變和提高，更加強了員工的團隊精神與凝聚力。
5、加強基礎建設工作
作為新興的市場(chǎng)，各項基礎性工作亟待完善，今年建立了消防檔案、消防預案、消防設備設施檔案。
二、思想作風(fēng)建設情況
1、努力學(xué)習，全面提高自身素質(zhì)。
領(lǐng)導干部崗位不同于普通員工,它要求具備更新的知識和更高的自身素質(zhì)。為達到這一要求,我十分注重各方面的學(xué)習：一是向書(shū)本學(xué)。工作之余,我總要利用一切可利用的時(shí)間向書(shū)本學(xué)習,認真閱讀《細節決定成敗》、《領(lǐng)導藝術(shù)》等書(shū)籍。二是向領(lǐng)導學(xué)。在工作上在與上級領(lǐng)導的接觸中,我親身感受了各位領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說(shuō),三人行必有我師。我覺(jué)得,身邊的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和工作能力才得以不斷提高。工作一年來(lái),我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步。
2、加強修養，時(shí)刻注意自我約束。
在工作和生活中，我總是以身作則，言行舉止都注重約束自己.對各級領(lǐng)導,做到謙虛謹慎,尊重服從;對基層同事,做到嚴于律己,寬以待人;對社會(huì )外界,做到坦蕩處事,自重自愛(ài)。一句話(huà),努力做到對上不輕漫,對下不張狂,對外不卑不亢,注意用自己的一言一行,維護市場(chǎng)物業(yè)管理的整體形象。
3、盡心履職，全心全意當好配角
作為市場(chǎng)經(jīng)理的副手,我的理解,沒(méi)有什么謀求利益和享受待遇的權力,只有承擔責任、帶頭工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中,對領(lǐng)導交辦的工作,從不討價(jià)還價(jià),保質(zhì)保量完成;對自己分內的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。一年來(lái),油漆市場(chǎng)的工作得到了公司領(lǐng)導和同志們的認可,這是我們團結奮斗、共同努力的結果,從本人所處的角色看,可以說(shuō)總體上是稱(chēng)職的。
三、存在的問(wèn)題和今后努力的方向
總結一年來(lái)的工作,我覺(jué)得有所得也有所失,不足之處主要表現在三個(gè)方面,這也是本人今后進(jìn)一步努力的方向.一是要提高認識水平。特別是對工作中可能出現的問(wèn)題和困難,要注重從總體上把握,增強工作的預見(jiàn)性,同時(shí)要注意防止頭腦發(fā)熱,處理事情簡(jiǎn)單化,時(shí)刻保持強烈的憂(yōu)患意識。二是要防止急于求成。對工作的部署和要求,要充分尊重現實(shí),體現層次性,區別對待,循序漸進(jìn),"避免一刀切、一律化。三是要避免苛求于人。對工作總體上高標準、嚴要求是無(wú)可厚非的,但在一些具體問(wèn)題上不能事事都要求完美,因人、因事、因時(shí)要體現區別,以避免無(wú)意中傷害同志們的積極性。
20xx年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作學(xué)習,我感到既充實(shí),又欣慰。我和領(lǐng)導、同志們一起并肩戰斗,不僅增進(jìn)了了解,溝通了感情,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示,工作能力也得到了一定的提高。我從一名基層員工到中層干部，從家具城到油漆市場(chǎng)，無(wú)論在什么崗位上,我都要求自己先做人,再做事,從來(lái)不敢有一絲一毫的懈怠。今后,無(wú)論在什么崗位,我都會(huì )努力做到:崗位變了,工作的要求不能變;職責變了,敬業(yè)的精神不能變。我要從政治思想、業(yè)務(wù)知識上加倍努力學(xué)習,勤政不已,進(jìn)取不怠,發(fā)揚成績(jì),糾正錯誤,為公司的做大做強盡心盡力,添磚加瓦。
以上報告,請領(lǐng)導和同志們評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見(jiàn),并借此機會(huì ),向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導、同志們表示誠摯的謝意。謝謝大家！
市場(chǎng)經(jīng)理述職報告13
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事大家下午好！
20xx年本人任職**公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部部門(mén)經(jīng)理，工作主要職責就是負責公司的項目規劃設計方案審查和優(yōu)化設計、項目工程招標、項目主要材料選擇、項目報建、以及相關(guān)水、電、氣協(xié)調等技術(shù)方面的工作，工作范圍廣、任務(wù)重、責任大。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導和同事的幫助下我認真履行職責，發(fā)揮了管理和組織協(xié)調能力，較好地完成了部門(mén)全年工作任務(wù)。突出技術(shù)管理是龍頭，設計是關(guān)鍵，提高部門(mén)人員素質(zhì)為重點(diǎn)。始終堅持把創(chuàng )新意識、市場(chǎng)意識、主人意識貫穿在工作中，努力當好**公司的主人�，F就本人一年來(lái)在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部工作情況向各位領(lǐng)導和同事匯報如下：
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根據公司上一年度所做的工作計劃，本部門(mén)應完成的主要工作均已按計劃完成，個(gè)別任務(wù)根據公司年中安排調整至其它部門(mén)。本年度完成的主要工作有：
1、完成了**項目及周邊地塊的概念方案，根據規劃部門(mén)審定的方案完成了**的藍線(xiàn)、規劃設計要點(diǎn)、及方案設計；
2、調整優(yōu)化了**項目的細部設計，并對前期已完成工程變更部分進(jìn)行了法律手續的完善；
3、完成了**項目的規劃許可、施工許可、以及預售許可的辦理；
4、完成了**項目的土地摘牌、辦理土地證、用地許可、規劃許可、施工許可等的手續辦理；
5、完成了**項目的土地摘牌，相關(guān)手續正在辦理中。
市場(chǎng)經(jīng)理述職報告14
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好。20xx年是四惠所屬四大市場(chǎng)，異常艱難的一年！面對困難，在以張鄉為核心，集團班子的正確領(lǐng)導下，我們用心研究、用心謀劃、用心決策，取得了歷史性的突破，經(jīng)濟“總收入”和“年增收”都大大超過(guò)以往任何一年！四大市場(chǎng)總收入萬(wàn)元，利潤稅收 萬(wàn)元，全面超額完成了各項任務(wù)指標�，F將一年來(lái)的主要工作述職如下：
一、 舉步維艱，十大困難，制約市場(chǎng)發(fā)展
1、 調價(jià)難：今年，由于兩次“房產(chǎn)新政”出臺，直接影響了建材行業(yè)的銷(xiāo)售，商戶(hù)經(jīng)營(yíng)波動(dòng)很大，交易下降，給全年的“保增長(cháng)”任務(wù)帶來(lái)很大阻力。
2、 挖潛難：十多年的發(fā)展，我們不斷“優(yōu)化項目結構，增加投資強度”，使土地資源的利用率，發(fā)揮到了極限，挖掘新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，非常困難；
3、 節支難：各市場(chǎng)陳舊設施，老化嚴重，修路補房的費用不斷增大，大量的消防設施超過(guò)使用期限，需要全面更換，市場(chǎng)運營(yíng)成本日漸龐大；
4、 環(huán)境難：四惠市場(chǎng)硬件設施落后，夏天熱冬天冷的惡劣環(huán)境，商戶(hù)意見(jiàn)很大，市場(chǎng)整體落后的環(huán)境和高碑店商業(yè)街形成了強烈反差。
5、 伊莎難：伊莎項目，已運作四年，前期投入大量資金，目前，作為全鄉第一個(gè)采取，由企業(yè)組織拆遷的先例，由于條件苛刻，我們難以解決，9戶(hù)居民，目前只遷出2戶(hù)，由此造成的損失近千萬(wàn)元。
6、 發(fā)展難：由于東壩拆遷消息的蔓延，商戶(hù)內部動(dòng)蕩不安，部分商戶(hù)甚至開(kāi)始停止進(jìn)貨，向市場(chǎng)提出賠償的條件，加上順義、香河、武清等周邊的倉儲建材市場(chǎng)，不斷到東壩搞宣傳、散謠言、挖商戶(hù)。這種情況下，如果我們拿不出有效政策和辦法，穩定大局，那么我們培育了5年的1000多商家資源，將會(huì )在瞬間分崩離析，由此造成的品牌價(jià)值損失，將不可估量。
7、 找地難：一年來(lái)，為尋求東壩搬遷新場(chǎng)地，我們抽調了2名副經(jīng)理，每天冒著(zhù)酷暑，行程600公里，耗油近10噸，跑遍了北京遠郊、以及河北、天津等周邊地區，并先后與80多個(gè)單位洽談、協(xié)商，但由于資金緊張，地價(jià)高漲，以及地標較高，“招拍掛”手續嚴格等原因，市場(chǎng)再發(fā)展所需的場(chǎng)地一直未能得到有效的落實(shí)。
8、 安撫難：現有商戶(hù)大多實(shí)力雄厚，社會(huì )關(guān)系復雜，大多從屬與木材、五金等建材協(xié)會(huì )，并擁有自己的高級律師顧問(wèn)，處理稍有不慎，不僅會(huì )影響整個(gè)市場(chǎng)在行業(yè)內的聲譽(yù)，而且會(huì )造成違約訴訟、商戶(hù)群訪(fǎng)等危害地區穩定的不良事件。
9、 搬遷難：經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，東壩很多商戶(hù)變賣(mài)祖業(yè)，在此扎根，子女也在附近就學(xué)，動(dòng)員搬遷難度很大�，F有商戶(hù)的價(jià)值上百億的庫存，大多數是“怕曬、怕淋、怕吹”，以“斤”計量的名貴木材，如何確保搬遷過(guò)程中貨物安全，也是困擾我們的一大難題。
10、 安置難：現有270名曾為東壩出過(guò)力、流過(guò)汗的本鄉農民工，以及130名追隨市場(chǎng)20多年的外地老員工，他們?yōu)榧w做出了貢獻，為市場(chǎng)立下了汗馬功勞，如果不能妥善安置好他們的再就業(yè)，不僅會(huì )影響和諧，造成矛盾，而且會(huì )增加社會(huì )就業(yè)壓力。
二、武裝頭腦，整頓紀律，蓄勢待發(fā)謀出路。
1、 年初，通過(guò)組織干部、職工，學(xué)習討論了集團“黨建、經(jīng)濟”工作報告。分組討論，使干部職工，統一思想，凝心聚力迎戰困難。
2、 堅持“每天一小結，每周一例會(huì )，每月一匯報”的工作模式，今年我們共組織召開(kāi)班子會(huì )46次，中層會(huì )議38次，基層例會(huì )24次，職工代表會(huì )5次，通過(guò)會(huì )議，學(xué)習文件，解決問(wèn)題。
3、 組織中層干部、先進(jìn)職工，集體進(jìn)書(shū)店，根據各自崗位要求，選讀管理書(shū)籍，并結合實(shí)際，談出感受，提高理論素質(zhì)水平。
4、 先后兩次組織全體職工，對同行業(yè)、同規模、同檔次的市場(chǎng)進(jìn)行多角度、深層次的調研，讓職工干部在調研中，學(xué)習經(jīng)驗，樹(shù)立信心，提高應對困難的能力。
5、 每周親自抽出時(shí)間，聽(tīng)取四組人員的匯報：一是，崗位輪換中，調動(dòng)人員的工作匯報；二是，夜間值班人員的巡查匯報；三是，市場(chǎng)調研人員的信息匯報；四是，安全小組的檢查匯報。通過(guò)匯報，及時(shí)掌握信息，調整工作思路，解決實(shí)際問(wèn)題。
6、 執行“崗位輪換”機制，鍛煉和團結基層職工，發(fā)揮了團隊潛能，促進(jìn)了學(xué)習交流，培養了干部職工的適應能力，溝通能力。
7、 規范制度，嚴厲打擊“吃、拿、卡”“松、散、懶”“等、靠、要”等不良作風(fēng)，以鐵的紀律，打造出了一支過(guò)硬的隊伍！在職工群眾中營(yíng)造了“講正氣、講紀律、講作風(fēng)”的良好風(fēng)氣。
三、 合力攻堅，出其制勝，突破歷史創(chuàng )增收。
年初，根據集團下達的經(jīng)濟任務(wù)指標，我們多次通過(guò)算賬會(huì )、座談會(huì )進(jìn)行分析討論，確定了今年“四惠不得少于800萬(wàn)，東壩不得低于1000萬(wàn)的”的增收任務(wù)，并要求“保經(jīng)濟小組”立下了“保大局、保穩定、保增收”的軍令狀。
1、四惠市場(chǎng)，今年在困難重重，商戶(hù)經(jīng)營(yíng)不利的形勢下，提出了“攻堅克難，全面推進(jìn)，大幅上漲”的工作目標，收費方案一經(jīng)公布，商戶(hù)反應異常強烈，大批商戶(hù)長(cháng)時(shí)間，圍堵市場(chǎng)辦公樓，各區小規模的抗議幾乎天天不斷。為了抵制漲價(jià)，一些商戶(hù)不斷組織人員，制造混亂，上書(shū)聯(lián)名信，散布謠言，在商戶(hù)的圍攻、抗議和威脅面前，我們沉著(zhù)冷靜，成立了應急小組，迅速穩住局面，成功的執行了既定的漲價(jià)政策，創(chuàng )下了四惠10年來(lái)最高的增收記錄，全年實(shí)現增收1600萬(wàn)元。
2、東壩市場(chǎng)，今年整體形勢不容樂(lè )觀(guān)，有關(guān)市場(chǎng)拆除的消息，年初就在商戶(hù)中迅速蔓延，商戶(hù)整體不安定的形勢，使市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)，受到了很大的影響，對今年的增收任務(wù)，更是雪上添霜。根據這樣的情況，我親自帶著(zhù)班子成員，多次召開(kāi)現場(chǎng)會(huì )，讓商戶(hù)安心經(jīng)營(yíng)，承諾不管發(fā)生什么情況，市場(chǎng)都不會(huì )不管商戶(hù)，不會(huì )拋棄商戶(hù)，逐步穩定人心的同時(shí)，我們經(jīng)過(guò)大量的調研，不斷給職工打氣，提出了“越是困難越要上漲”的口號，緊抓機遇，出其不意，在租金調整上，平均租金上調率達到了60%。不僅有效的化解了木皮區、紅木區商戶(hù)的糾集串聯(lián)，而且創(chuàng )下了市場(chǎng)開(kāi)業(yè)以來(lái)，租金調整幅度最大的一次上漲。全年實(shí)現增收800萬(wàn)元。
3、博源倉儲，今年在周邊競爭異常激烈的情況下，費盡心機，降低成本，通過(guò)大量的調研宣傳，在確保100%出租率的情況下，排除萬(wàn)難，保證了增收。官莊市場(chǎng)在王四營(yíng)游商小販的巨大壓力下，堅持執行租金上漲政策，通過(guò)調整經(jīng)營(yíng)結構，散發(fā)廣告等手段，有效實(shí)現增收60余萬(wàn)元。
4、通過(guò)我們“全面大幅上調”政策的執行，在今年異常艱難的環(huán)境下，四惠，東壩都創(chuàng )下了開(kāi)業(yè)以來(lái)最快、最全的年增收記錄。四大市場(chǎng)總增收2600萬(wàn)。在大家艱苦卓絕的努力下，我們超額完成了任務(wù)，但這其中的酸辛和困苦，是其他人無(wú)法感受的。
四、 強化責任，規范管理，嚴陣以待保安全
1、年初，通過(guò)學(xué)習傳達鄉“1號文件”精神，我們組織人員修訂和完善了市場(chǎng)安全管理制度，突出了重點(diǎn)崗位、特殊工種的安全管理，簽訂了24項安全責任書(shū)，真正將安全責任層層落實(shí)到人。
2、進(jìn)一步明確了“保安全”小組成員職責分工，各市場(chǎng)分別指派了一名副經(jīng)理，作為專(zhuān)職安全管理責任人，負責日常檢查和整改，對本單位的安全生產(chǎn)負總責。
3、安全檢查上，由主管安全副經(jīng)理帶隊，不定期開(kāi)展四惠、東壩、官莊、博源倉儲四個(gè)市場(chǎng)的安全隱患排查，對查出的問(wèn)題，堅持每周一總結，每月一匯報，并建立、完善了30多項安全管理檔案。
4、專(zhuān)項整治工作上，根據今年持續高溫的天氣，對 “食品衛生”、“彩鋼板”、“�；穬Υ妗钡戎攸c(diǎn)問(wèn)題，我們采取增加檢查次數，建立專(zhuān)項檔案，有效的消除了各類(lèi)不安全的隱患；
5、在防汛工作上，根據上級要求，進(jìn)一步完善制度，增加設備、物資，并成立了應急防汛隊伍，定期對市場(chǎng)內外的管道進(jìn)行疏通，得到了社區和集團公司的認可。
市場(chǎng)經(jīng)理述職報告15
我到xxx公司主要負責市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來(lái)，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著(zhù)這樣或者那樣的問(wèn)題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開(kāi)支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節儉等問(wèn)題。其次也是最重要的部分—————培養意識，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng )造意識的培養。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏(yíng)得市場(chǎng)，贏(yíng)得用戶(hù)的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì )被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì )被社會(huì )淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì )地位和社會(huì )形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊伍的企業(yè)才會(huì )有進(jìn)步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷(xiāo)售部獲得利潤的途徑和措施銷(xiāo)售部利潤主要來(lái)源有：
計算機銷(xiāo)售；電腦耗材；打印機耗材；打字復��；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對家庭用戶(hù)加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競爭、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標，xxx萬(wàn)元，純利潤xxx萬(wàn)元。其中：打字復印xxx萬(wàn)元，網(wǎng)校xxx萬(wàn)元，計算機xxx萬(wàn)元，電腦耗材及配件xxx萬(wàn)元，其他：xxx萬(wàn)元，人員工資xxx萬(wàn)元。
二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施客服部利潤主要來(lái)源：
七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會(huì )員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實(shí)創(chuàng )潤邦打印機連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標是客戶(hù)服務(wù)部的統一化、規范化、標準化，實(shí)現自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅實(shí)的基矗能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施工程部利潤主要來(lái)源：
計算機網(wǎng)絡(luò )工程；無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )工程。由于本地網(wǎng)絡(luò )實(shí)施基本建成，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤點(diǎn)，便于計算機網(wǎng)絡(luò )工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng )造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長(cháng)點(diǎn)—————無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在xxx萬(wàn)元；單機多用戶(hù)系統、集團電話(huà)、售飯系統這部分的利潤xxx萬(wàn)元；多功能電子教室、多媒體會(huì )議室xxx萬(wàn)元；其余網(wǎng)絡(luò )工程部分xxx萬(wàn)元；新業(yè)務(wù)部分xxx萬(wàn)元；電腦部分xxx萬(wàn)元，人員工資xxx—xxx萬(wàn)元，能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬(wàn)元。在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶(hù)服務(wù)部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì )上的形象。對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶(hù)服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng )造出一些固定收入群體，如計算機維修會(huì )員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長(cháng)期客戶(hù)。
3、對大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪(fǎng)，進(jìn)行免費技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng )造利潤。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤越做越雹競爭越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng )造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市嘗打印機維修市場(chǎng)等。
六、創(chuàng )造學(xué)習的機會(huì )不斷為員工提供或創(chuàng )造學(xué)習和培訓的機會(huì )，內部互相學(xué)習，互相提高，努力把xxx公司建成平谷地x計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過(guò)培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰斗力。樹(shù)立學(xué)習風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì )的要學(xué)。培訓內容：
一、愛(ài)崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來(lái)，了解企業(yè)的光榮傳統與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。
二、崗位職責：學(xué)習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規范。
三、崗位技能：學(xué)習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。培訓方式：
1、公司內部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓活動(dòng)。
3、走鋈ィ參加培訓或參觀(guān)交流活動(dòng)？br&培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng )造條件，為企業(yè)提供員工積累。我們是一個(gè)團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個(gè)部門(mén)、每位員工，崗位明確，責任到人，個(gè)人獎金與部門(mén)效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應該既有壓力又要有信心，沒(méi)有信心就不會(huì )成功，沒(méi)有壓力就不會(huì )使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習就會(huì )落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹(shù)立時(shí)間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話(huà)就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。公司各個(gè)部門(mén)應互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導交給我們的各項工作任務(wù)，努力去實(shí)現本次大會(huì )制定的121萬(wàn)利潤指標。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領(lǐng)導和xxx30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：
�。�、放下包袱，拋開(kāi)手腳大干，力爭當一名合格的副經(jīng)理其工作職責就是開(kāi)拓市場(chǎng)和xxx公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹(shù)立自己正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)、顧全大x，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于xxx形象的事情。
�。�、努力學(xué)習，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把xxx建成在平谷地x規模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業(yè)而努力。以上是我的述職報告，我會(huì )努力配合各個(gè)部門(mén)制定的利潤指標，請各位領(lǐng)導和在座的每位員工進(jìn)行監督。
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