安保的述職報告
時(shí)光飛逝,伴隨著(zhù)比較緊湊又略顯緊張的工作節奏,我們的工作又將告一段落了,回首這段時(shí)間的工作歷程,我們收獲了感動(dòng)和成長(cháng),是時(shí)候認真地寫(xiě)一份述職報告了。為了讓您在寫(xiě)述職報告時(shí)更加簡(jiǎn)單方便,下面是小編收集整理的安保的述職報告,希望對大家有所幫助。
安保的述職報告1
各位領(lǐng)導,各位同仁:
大家好!
回顧上半年的工作,在酒店領(lǐng)導的支持下及各部門(mén)的配合下,我們安保部加強安全防范管理,完善各種規章制度,嚴格落實(shí)消防“四個(gè)能力”提高績(jì)效管理,為把太航西樓創(chuàng )辦為一個(gè)人文、生態(tài)、活力的文明酒店等方面所做的一些應該做的工作,現在借此機會(huì )向領(lǐng)導及各位同事作以下匯報。
績(jì)效給力成效顯著(zhù)
第一章:消防工作無(wú)戲言,安全工作無(wú)小事
一、對消防組織建設的落實(shí):
由于去年在消防工作上酒店領(lǐng)導對此的重視與支持,本酒店被消防部門(mén)評為“雙星達標”合格單位。在此基礎上,跨入XX年一季度開(kāi)始,我們就著(zhù)重于“消防組織機構”建設落實(shí)到實(shí)處。因為酒店個(gè)別領(lǐng)導的調查及工作人員的辭離,使原“消防組織機構”結構人員發(fā)生變動(dòng),遵照消防部門(mén)的嚴格要求,并向領(lǐng)導請示,匯報。特對本酒店的“消防組織”結構進(jìn)行了實(shí)際調查,建立了電子檔案。并對各有關(guān)消防工作上按規定必須具備的各種“日查,月報,季檢等記錄,表格全部與消防中心部門(mén)同步建檔備查,并履行實(shí)施。進(jìn)一步明確了消防工作的責任分工,切實(shí)做到“誰(shuí)主管,誰(shuí)負責”,“誰(shuí)負責,誰(shuí)簽字”的原則,嚴肅認真地將消防工作的各項任務(wù)落實(shí)到人,檢查到位,責任求實(shí),末端有果
二、對酒店治安工作的落實(shí)
在去年本酒店被評為“市優(yōu),省優(yōu),”三酒店后,又被公安部門(mén)升為“a級”治安重點(diǎn)單位,更加體現了上級各有關(guān)部門(mén)對本酒店治安方面的高度重視及嚴格要求,也使我們深感到安全工作的“任重和道遠”。
1、因為在去年本酒店曾發(fā)生過(guò)多起詐騙婚宴禮的案件,所以我們今年堅持對此工作的有效措施,采取了對每一家婚宴都提前給予打招呼,提示警惕的方式,并配合查視巡邏,不給犯罪份子有機可乘。使今年以來(lái)酒店再沒(méi)有發(fā)生過(guò)類(lèi)似的事件。大大減少了客人損失及后后顧之憂(yōu)。
2、今年于4月29日下午xx時(shí)28分一樓餐廳和4月30日下午13時(shí)40分二樓餐廳發(fā)生兩起客人背包被盜事件,對此惡劣情況引起酒店領(lǐng)導的主度重視。也給我們安保部及大壓力。我們除配合公安機關(guān)查線(xiàn)索,調監控整理資料外,立即并采取了有效措施,凡在本酒店婚宴、生日宴、會(huì )議宴較集中的時(shí)間段,派專(zhuān)人帶袖表各樓層巡邏,加強對歹徒的鎮懾力,威嚴對待。由此以來(lái)再也沒(méi)有丟包事件發(fā)生。
3、前段時(shí)間由于酒店后院處于劃區改造節段,在員工上下班及外界人員出入及安全管理上難免有些混亂,也出現過(guò)一些問(wèn)題,就在4月中旬后院恢復正常使用后,我們部門(mén)在重審原來(lái)的規章年度的基礎上,根據領(lǐng)導要求和酒店的實(shí)際情況,結合績(jì)效管理目標,對部份章法進(jìn)一步整改,完善并實(shí)施,促使員工們主動(dòng)配合出示出入證,配合查包,另外對后院保安執勤人員強化職責要求,對后院的垃圾堆放,及時(shí)清理及衛生保潔也作了明確規定,使后院?jiǎn)T工通道的安全管理及環(huán)境有了根本性的改觀(guān)。
4、于今年3月7日凌晨大廳總臺發(fā)生持槍搶劫事件后本部門(mén)積極配合公安部門(mén)調錄像,查線(xiàn)索,取證等工作,并按照酒店領(lǐng)導的嚴格要求結合派出所的協(xié)查通報精神布署及要求。我們加強對夜班執勤工作更進(jìn)一步作了具體化,嚴格化的調整與規定。堅持“三個(gè)必須”(即1“每晚10點(diǎn)起大廳“必須”保持至少兩名精干保安人員流動(dòng)執勤。2夜間執勤保安人員“必須”保持清醒負責,按時(shí)認真巡邏查樓3“必須”嚴格,認真堅持消防,治安聯(lián)簽制度)使酒店及大廳夜間安全工作提高了保障系數。加大了對不法份子的威懾力度。
安保的述職報告2
我們滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)新的一年,過(guò)去一年,是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際,對一年的工作進(jìn)行回顧,總結經(jīng)驗、查找不足,以利于在新的一年里揚長(cháng)避短,做出更好的成績(jì),F將公司年終總結如下:
一、公司管理機構制度整改。
20xx年是我公司進(jìn)行機構調整,保安服務(wù)邁入法制化、規范化、職業(yè)化道路的一年,這一年中我公司于9月1日換了新的法人,重新組織開(kāi)業(yè),新的法人帶來(lái)了新的管理經(jīng)驗和理念,公司總經(jīng)理的嚴格管理下,嚴格規范了公司管理制度、保安員職責、保安員紀律規定、巡查制度等各項制度后,抓住市場(chǎng)發(fā)展的良好機遇,不斷拓展業(yè)務(wù),提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量。本著(zhù)“真誠、守信、專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)宗旨,力?蛻(hù)單位和人民群眾的合法權益,保安安全工作是保安服務(wù)的重中之重,公司堅持“安全第一、預防為主”的方針,以“安全無(wú)事故”為目標,重點(diǎn)完成安保工作。
二、保安服務(wù)工作總結。
1、保安人員的管理。
。1)、逐個(gè)簽訂勞動(dòng)協(xié)議,確保勞動(dòng)關(guān)系,保障雙方的權益和義務(wù);
。2)、對人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓和發(fā)放保安培訓教材、保安人員工作職責手冊等,要讓進(jìn)入公司的每一位職員都要深知保安公司的管理制度,嚴格遵守;
。3)、對保安人員著(zhù)裝的統一、整潔、規范加強管理,要求保安隊伍正規化、規范化和職業(yè)化建設,提高保安人員形象和素質(zhì),促進(jìn)保安服務(wù)業(yè)持續、健康發(fā)展;
2、擴展業(yè)務(wù)范圍,提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
回顧今年上半年,我公司因管理不善,受到經(jīng)費不足的影響,招來(lái)的員工素質(zhì)參差不齊,而保安人員短期更換頻繁,服裝費用增大,導致公司運行成本的增加,資金短缺等問(wèn)題;再來(lái),因客戶(hù)單位對《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》認識未到位,支付我公司的服務(wù)費實(shí)在太少,因而我公司無(wú)法按照法律的要求為保安員購買(mǎi)保險,同時(shí)造成人防崗員工的工資普遍偏低。
直至公司于20xx年9月1日歸于云縣鴻運保安服務(wù)有限公司接管后逐步步入正軌。公司在總經(jīng)理領(lǐng)導和局黨委的和諧正確領(lǐng)導和支持下,嚴格按照《保安服務(wù)管理條例》和省公安廳有關(guān)文件規定,以嚴格政審、擇優(yōu)錄取為基本原則招收錄用保安員,并嚴格執行先審后用,先培訓后再安排上崗的崗前培訓程序,加強保安員的培訓和教育,提高保安員的法律意識、安全意識、規范操作等不斷拓展業(yè)務(wù),提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量。
在下半年中,公司在業(yè)務(wù)、管理、培訓等方面都取得有效進(jìn)步,現公司為我縣行政單位、企業(yè)等23家客戶(hù)單位,67個(gè)工作崗位提供的保安服務(wù)比往年有所增長(cháng)。今年來(lái),隨著(zhù)縣經(jīng)濟形勢的好轉,社會(huì )化押運、協(xié)查服務(wù)時(shí)機日漸成熟,公司抓住良好市場(chǎng)機遇,于下半年中為煙草公司等企業(yè)客戶(hù)派駐協(xié)查員幫助客戶(hù)單位協(xié)查違法、違禁運輸盜賣(mài)等巡查工作;此外,縣娛樂(lè )業(yè)也趨勢增長(cháng),治安管理力度隨之加大,因此,公司也承接了一些娛樂(lè )場(chǎng)所的保安派駐。
3、以人為本,保護員工合法權益,建設和諧、穩定的服務(wù)團隊。
公司的發(fā)展離不開(kāi)員工的辛勤勞動(dòng),離不開(kāi)員工的刻苦奉獻,而這種勞動(dòng)和奉獻是建立在員工對公司信賴(lài)的基礎之上,公司一向堅持以人為本的理念,改善員工福利待遇,提高員工的勞動(dòng)報酬,千方百計的關(guān)懷員工。隨之,公司結合本公司員工勞動(dòng)和勞動(dòng)報酬現狀,重新調整了員工勞動(dòng)報酬標準,調整后的員工月勞動(dòng)報酬普遍上漲了10%至20%以上;尤其是水泥廠(chǎng)的保安人員,由于環(huán)境簡(jiǎn)陋,公司領(lǐng)導更是關(guān)懷備至,不僅更換了新的住所、日用品,各方面待遇也隨之提高。此外,公司還為本公司人防保安員購買(mǎi)了意外傷害保險,員工從而得到了人身保障。
同年公司頒布了《績(jì)效工資考核辦法》充分調動(dòng)全體隊員的工作積極性,獎勤罰懶,促進(jìn)全體保安隊員養成遵章守紀、愛(ài)崗敬業(yè)的良好習慣,樹(shù)立保安隊伍的良好形象,圓滿(mǎn)完成各項保安工作任務(wù)。
4、積極協(xié)助公安機關(guān)維護社會(huì )治安穩定,加強公司對社會(huì )面治安防范力度,積極創(chuàng )造社會(huì )效益。
今年下半年,公司累計協(xié)查、調解各類(lèi)糾紛20多起,防止災害事故10多起。有力的維護了社會(huì )的穩定。公司作為有力輔助公安機關(guān)的一個(gè)企業(yè),始終將經(jīng)濟效益和社會(huì )效益放在第一位。長(cháng)期以來(lái),公司堅持安排人員配合各單位進(jìn)行應急事件的處理等;各崗位隊員中在維護社會(huì )治安方面涌現出的先進(jìn)事跡不可小計。
如:20xx年11月20日,我公司派駐的煙草公司協(xié)查員在凌晨1點(diǎn)中查獲一輛違法運輸煙草貨車(chē),抓獲盜賣(mài)煙草犯罪人員3名,煙草價(jià)值8。7萬(wàn)元,因此得到客戶(hù)單位一致好評。
三、存在問(wèn)題及下步工作打算。
一年以來(lái),公司保安工作逐步步入正軌,但仍然存在很多不足之處,保安服務(wù)市場(chǎng)還沒(méi)有完全理順,保安業(yè)務(wù)沒(méi)有完全拓展開(kāi),好多單位還存在自行招用和使用無(wú)保安資格證的保安,不培訓就上崗,部分保安員的素質(zhì)和保安業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。針對這些問(wèn)題,結合保安公司實(shí)際,公司下一步的工作計劃是:
1、加強公司在崗保安員工各方面素質(zhì)、業(yè)務(wù)、技能的提高,為各客戶(hù)單位做出更多貢獻。
2、嚴格按照公司規章制度、管理制度規范公司的常規管理,實(shí)行逐級管理,提高工作效率。
3、積極督促與配合公安機關(guān)開(kāi)展清理非法保安組織,規范保安服務(wù)市場(chǎng)專(zhuān)項整治工作。
4、公司嚴格加強督查力度,全面推進(jìn)文明優(yōu)質(zhì)崗點(diǎn)創(chuàng )建活動(dòng),全面提高保安人員的執勤規范行為。
新的征途,新的追求,在不斷迎接新任務(wù)的日子里,我們將團結一心,誠實(shí)守信,盡心經(jīng)營(yíng)、勤奮工作,進(jìn)一步推進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,樹(shù)立保安公司的良好形象,不斷鞏固公司在客戶(hù)單位和人民群眾心中的地位,切實(shí)提高社會(huì )效益和經(jīng)濟效益,為維護我縣的治安穩定,構建和諧平安耿馬做出新的更大的貢獻。
安保的述職報告3
領(lǐng)導和同志們:
大家好!
我于20xx年6月任個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理,兩年來(lái),在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,在機關(guān)各處室、市分公司的大力支持下,較好地完成了各項工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績(jì)。下面就兩年來(lái)做的主要工作做簡(jiǎn)要總結,不妥之處請批評指正。
一、努力學(xué)習政治、業(yè)務(wù)理論,不斷提高管理水平和崗位技能。
兩年來(lái)無(wú)論工作多么繁忙,沒(méi)有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習。一方面積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習活動(dòng),同時(shí)主動(dòng)學(xué)的幾個(gè)重要講話(huà)和紀檢部門(mén)下發(fā)的有關(guān)廉政建設的學(xué)習材料,培養自己的政治敏感力和廉政意識。對專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習,更是常抓不懈,由于保險市場(chǎng)競爭的日趨激烈和復雜化,深感責任重大,除了積極參加各種培訓外,利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論、法律法規、營(yíng)銷(xiāo)邊緣理論及金融專(zhuān)業(yè)知識,兩年來(lái)用業(yè)余時(shí)間撰寫(xiě)具有業(yè)務(wù)指導性的文章6篇,分別在總省公司不同刊物上使用,起到了一定的導向作用。
二、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效。
我想做為業(yè)務(wù)部門(mén)的主要負責人,抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作,任何時(shí)候都不能有絲毫的放松,兩年來(lái)圍繞這個(gè)中心抓好幾項具體工作:
1、科學(xué)計劃。兩年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展計劃都是在大量調查研究基礎上,根據總公司和省公司黨委的指導思想,結合機關(guān)相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)制定而成。
2、做好推動(dòng)。業(yè)務(wù)計劃能否落實(shí),關(guān)鍵在推動(dòng)。兩年來(lái)先后組織實(shí)施了八個(gè)重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng),都達到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。20xx年5至7月,由于分紅險剛剛上市,加之市場(chǎng)又受高息集資的影響余波未盡,分紅險上市三個(gè)月情況不太好,為了盡快扭轉局面,帶領(lǐng)工作組經(jīng)過(guò)精心策劃和準備,以具有本省特點(diǎn)的'產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )為突破口,掀起了分紅險銷(xiāo)售的高潮,最高的一場(chǎng)說(shuō)明會(huì )達千萬(wàn)元。20xx年九9、10兩個(gè)月以分紅險銷(xiāo)售為主要內容的“非常行動(dòng)”勞動(dòng)競賽,60天保費收入3。9億,當時(shí)超過(guò)了廣東和上海!傍櫶┍逼髣澔顒(dòng)由于策劃快、部署快、行動(dòng)快,一個(gè)半月保費收入23個(gè)億,超拽qq分組又一次超過(guò)了上海和廣東,兩年來(lái),我省個(gè)險業(yè)務(wù)的規模和速度均走在了內陸省份的最前列。
3、搞好總結。業(yè)務(wù)計劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結,政策兌現是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。兩年來(lái)堅持不失信于人的誠信原則,每一項活動(dòng)結束后,及時(shí)總結并如期安排落實(shí)相關(guān)政策,特別是競賽活動(dòng)中的承諾,沒(méi)有讓一位業(yè)務(wù)員失望。當去基層公司看望業(yè)務(wù)員時(shí),他們講到“我們不是為了別的,我們連續開(kāi)單十幾天就是看看省公司的人說(shuō)話(huà)算不算話(huà)!痹谝淮窝不貓蟾鏁(huì )上曾經(jīng)承諾凡是在本月能夠連續開(kāi)單十天者,我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產(chǎn)生的強大能量,基于這一點(diǎn),兩年來(lái)在這一方面堅持做到了說(shuō)到做到,決不失信的人,也正因為如此,在4萬(wàn)名業(yè)務(wù)員當中建立了良好的信譽(yù),形成比較強勁的凝聚力和向心力。
三、抓住隊伍管理不放松,全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍。
隊伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項中心工作之一。張總曾經(jīng)指出:抓隊伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來(lái)在隊伍管理問(wèn)題上煞費了心思。20xx年的隊伍是在前幾年業(yè)務(wù)規模急速擴張時(shí)建立起來(lái)的,由于人民銀行七次降息,保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌,業(yè)務(wù)員和客戶(hù)心理準備不足,業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jì)急速下滑,收入大幅下降,隊伍出現了非常不穩定的狀況。當時(shí)感到有千斤壓力,面對現狀做了以下幾個(gè)方面的工作:
1、全面了解情況。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層,深入一線(xiàn)和業(yè)務(wù)安員面對面交談。數十天的調查研究基本摸清了影響隊伍穩定的六大因素即政策棚架、行政干預、條款單一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴等。
2、對癥下藥。根據上述問(wèn)題,經(jīng)總經(jīng)理室同意,迅速召開(kāi)代理人管理工作會(huì )議,通報情況、研究對策。各級公司根據各自存在的不同問(wèn)題,有針對性地進(jìn)行解決,并指出了嚴格按照“基本法”辦事,使營(yíng)銷(xiāo)團隊的管理走上制度化。20xx年6月,根據市地的工作情況和全系統一年多的思想和制度的準備和成熟情況,省公司下發(fā)文件,果斷廢止了各市地自行的“基本法”,到20xx年底全拾基本法”達到了相對的統一,為實(shí)施新的“基本法”打下了堅實(shí)的基矗同時(shí)就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎勵問(wèn)題,省公司連發(fā)了相關(guān)文件,我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查,督促落實(shí),有些問(wèn)題會(huì )同省公司財務(wù)部門(mén)也有效地得到了落實(shí),在業(yè)務(wù)員當中引起了強烈反響。這期間還借助推行“兩個(gè)規范”,增加了活動(dòng)量,加之后來(lái)新險種的上市,業(yè)績(jì)攀升,收入增加,隊伍穩定,工作得到了有效解決。
3、規范行為、賞罰分明:隊伍穩定不能一味遷就姑息,一方面正確引導,下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規違紀處罰辦法;一方面又對于不良行為堅決進(jìn)行處理。特別在20xx年下半年競爭最為激烈的時(shí)候,對一些人搖擺不定、離心離德,及時(shí)提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應對策略,起到一定的穩定作用。后來(lái)一些人到同業(yè)公司一段時(shí)間后又想回來(lái),根據形勢變化又提出“可以接收”,對極個(gè)別人堅持拒收。這樣有張有馳、區別對待的策略,在最激烈的人才競爭時(shí)段起到了重要作用。
4、親情管理。兩年來(lái),利用各種機會(huì )和條件同全系統一半以上的業(yè)務(wù)員直接見(jiàn)面和交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對待業(yè)務(wù)員,最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀(guān)念和發(fā)展前景,結下了深厚的友誼,樹(shù)立了良好的公司形象。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。
5、抓好三支隊伍,即組訓講師隊伍、主管隊伍、精英隊伍,通過(guò)有效的工作,目前有組訓200多人、講師90余人、高級主管75人、中級主管680人、銷(xiāo)售精英近千人。
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