房產(chǎn)銷(xiāo)售述職報告15篇
在學(xué)、工作生活中,報告與我們的生活緊密相連,報告包含標題、正文、結尾等。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒?以下是小編為大家整理的房產(chǎn)銷(xiāo)售述職報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
房產(chǎn)銷(xiāo)售述職報告1
回顧20xx年,寄望20xx年。即將逝去的XX年,中國房地產(chǎn)行業(yè)呈現非;鸨木跋,在剛剛經(jīng)歷了20xx年的低谷后,又迎接了本年度的高潮現象,對于很多從業(yè)來(lái)說(shuō)是不平凡的一年。對于我個(gè)人來(lái)講,在公司領(lǐng)導和分公司經(jīng)理的栽培下,在同事們的幫助下,經(jīng)歷了歷練,我逐步變得成熟,個(gè)人的硬件、軟件等等方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步或變化,本年度有過(guò)一些成績(jì),當然也存在一些不足,下面我對20xx年總結和20xx年計劃做詳細匯報。
第一部分:20xx年工作部分
一、營(yíng)銷(xiāo)管理工作
本年度圍繞公司年初制定的“網(wǎng)點(diǎn)一定帶租約售出、公寓樓基本達到清盤(pán)、辦公樓注重人氣”的目標,做好本職工作,盡力完成領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。
1、做好銷(xiāo)售管理基礎工作。包含市場(chǎng)調查、售樓現場(chǎng)管理、銀行貸款、報表管理、銷(xiāo)售策略、價(jià)格策略和銷(xiāo)售例會(huì )等工作。
2、做好廣告企劃工作。包含廣告項目的招標、詢(xún)價(jià);廣告方案的執行工作;
3、做好房地產(chǎn)權證辦理工作。截止20xx年11月26日,辦理房地產(chǎn)權證160戶(hù)左右。
4、做好促銷(xiāo)活動(dòng)。年初執行“20萬(wàn)20套的清盤(pán)促銷(xiāo)”、年中執行“8周年,交2萬(wàn)抵8萬(wàn)”的活動(dòng),年底在房地產(chǎn)市場(chǎng)充分回暖的基礎上,執行漲價(jià)策略。
5、特色工作。XX分公司與XX最大的戶(hù)外廣告運營(yíng)商——XX廣告有限公司創(chuàng )新廣告方式合作,由廣告公司投資媒體并發(fā)布,畫(huà)面我們審定,廣告公司根據合作期間的銷(xiāo)售額(除特價(jià)房外)提成。做好10月份的營(yíng)銷(xiāo)策劃座談會(huì )的準備工作。處理疑難客戶(hù),比如XX的交房問(wèn)題和土地年限問(wèn)題等等問(wèn)題都得到了妥善解決。
二、辦公室工作
本年度圍繞“辦文、辦事、辦會(huì )”三大工作職責,充分發(fā)揮“參謀助手,督促檢查,協(xié)調服務(wù)”三個(gè)作用,在分公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,在同事們的大力支持配合下,較好地起到辦公室上傳下達的樞紐作用,為公司房屋銷(xiāo)售和售后服務(wù)工作提供良好的基礎。
1、做好日常管理工作。包含收發(fā)文、秘書(shū)、文件和檔案管理、日?记、請銷(xiāo)假、日常辦公用品采購與保管、清潔衛生和后勤保障等等工作。
2、做好企業(yè)文化建設工作。包含日常規章制度的“上墻、上書(shū)、上身”;日常宣傳報道工作等等。
3、做好資料上報工作。包含提報各類(lèi)報表、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)報表;向公司機關(guān)上報月度計劃和總結等等。
4、做好與當地政府部門(mén)的接洽工作。包括做好與當地土地局、房產(chǎn)管理中心、財政局、統計局和開(kāi)發(fā)區管委會(huì )等等部門(mén)的對接工作;11月份,在開(kāi)發(fā)區管委會(huì )的指導下,組織申報了XX市中小企業(yè)創(chuàng )業(yè)基地。
5、領(lǐng)導交辦的其他事宜。比如20xx年7月初協(xié)助公司做好20xx年XX公司半年工作會(huì )議的籌備工作。
三、工委工作
做好新時(shí)期的工委工作,必須樹(shù)立“以人為本”的理念,為廣大職工“誠心誠意辦實(shí)事,盡心竭力解難事,堅持不懈做好事”的宗旨,千方百計把工委工作做細、做深、做實(shí)。
1、做好學(xué)工作。做好實(shí)時(shí)政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué);比如在七一建黨節期間組織學(xué)XX在七一期間的講話(huà);組織多次學(xué)XX等各類(lèi)文件精神。
2、組織活動(dòng)。在平時(shí)工作之余,組織一系列活動(dòng),豐富職工的工余生活。
3、解決員工的困難。在下半年,申報一人為公司五幫戶(hù)。
四、其他工作
在做好本職工作的同時(shí),盡量幫助和配合其他同事,積極貫徹團隊理念,讓自己多做一些事情,把公司的事情當做自己家里的事情,切實(shí)提高自身綜合水平。
1、協(xié)助財務(wù)做一些財務(wù)類(lèi)工作,比如納稅申報、銀行業(yè)務(wù)等等。
2、領(lǐng)導交辦的其他事宜。比如協(xié)助XX分公司做好XX山莊房屋買(mǎi)賣(mài)合同簽訂工作;協(xié)助XX做好XX房地產(chǎn)市場(chǎng)的產(chǎn)品專(zhuān)項調查工作。
第二部分:個(gè)人工作感受
1、計劃性和全局性最重要。盡量站在高一點(diǎn)的角度,把握不同階段的核心工作。
2、注重對細節的控制。比如在廣告合作上,對于稿件控制不到位,最后導致無(wú)效電話(huà)特別多。
3、持續學(xué)。在學(xué)好業(yè)務(wù)知識和政治知識的基礎上,盡量學(xué)一些關(guān)于房地產(chǎn)的經(jīng)濟政策,包含土地、金融、稅收、規劃和物業(yè)等等;也要學(xué)本專(zhuān)業(yè)的一些標桿企業(yè)的做法,結合實(shí)際情況,加以運用。
4、為人處世是關(guān)鍵。作為團隊中的一人,我們要善待周?chē)囊磺,看到別人的優(yōu)點(diǎn),謙虛謹慎地向別人學(xué);互通有無(wú),自己的長(cháng)處應該與同事分享,達到大家共同成長(cháng)的目的。
第三部分:20xx年工作計劃
1、做好營(yíng)銷(xiāo)策劃工作。讓自己的水平從粗放型向集約化、精細化方向提升。
2、拓展綜合水平。在做好本職工作的基礎上,按照職業(yè)經(jīng)理人的要求,學(xué)各方面的知識和鍛煉各方面的能力。
展望未來(lái),任重道遠。我一定會(huì )以“火熱的激情、專(zhuān)業(yè)的水平、高度的誠實(shí)、負責的態(tài)度”對待工作、生活和學(xué),為公司的發(fā)展添磚加瓦,為個(gè)人的發(fā)展增加砝碼。最后,值此新年到來(lái)之際,祝XX華事業(yè)蒸蒸日上、鵬程萬(wàn)里;祝福大家身體康健、合家幸福。
房產(chǎn)銷(xiāo)售述職報告2
第一、最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情。
第二、做好客戶(hù)的登記,及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤。做好銷(xiāo)售的前期工作,有于后期的銷(xiāo)售工作,方便展開(kāi)。
第三、經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房,了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強客戶(hù)的購買(mǎi)信心,做好溝通工作,并針對客戶(hù)的一些要求,為客戶(hù)做好幾種方案,便于客戶(hù)考慮及開(kāi)盤(pán)的銷(xiāo)售,使客戶(hù)的選擇性大一些,避免在集中在同一個(gè)戶(hù)型。這樣也方便了自己的銷(xiāo)售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài)。在面對客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余,樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性,同時(shí)也讓客戶(hù)更加的想信自己。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。
第五、多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題,這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解,為客戶(hù)提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶(hù)可以放心的購房。
第六、學(xué)會(huì )運用銷(xiāo)售技巧,營(yíng)造一種購買(mǎi)的欲望及氛圍,適當的逼客戶(hù)盡快下定。
第七、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切,當個(gè)人的需要受挫時(shí),態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀(guān)念。積極、樂(lè )觀(guān)者將此歸結為個(gè)人能力、經(jīng)文章整理:驗的不完善,他們樂(lè )意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀(guān)者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八、找出并認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個(gè)永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現在現實(shí)生活當中,兔子傾向于機會(huì )導向,烏龜總是堅持核心文章整理編輯:應屆生求職網(wǎng)競爭力,F實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會(huì )贏(yíng)過(guò)追逐機會(huì )的人。人生有時(shí)候像爬山,當你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會(huì )就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,像是文章整理:烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結結實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機會(huì ),運氣總有用盡的一天。
對工作保持長(cháng)久的熱情和積極性,更需要有“不待揚鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這半年來(lái)我一直堅持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個(gè)腳印堅定的向著(zhù)我的目標前行。
一、20xx年度工作總結
過(guò)去的20xx年對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不凡的歲月。就在這一年我完成了一個(gè)華麗的轉身,從我熟悉的遵義保利未來(lái)城市到充滿(mǎn)未知和挑戰的畢節招商花園城。這一步其實(shí)有很多的艱辛。這就標示著(zhù)自己在真正意義上的長(cháng)大。
自從今年6月18號我加入到畢節招商花園城以來(lái),我覺(jué)得這支營(yíng)銷(xiāo)隊伍,有著(zhù)堅定的為營(yíng)銷(xiāo)盡職盡責和為客戶(hù)貼心服務(wù)的思想和行為,工作雖然繁瑣和辛苦。開(kāi)始作為一名外場(chǎng)拓展人員工作確實(shí)有很大的難度,主要來(lái)自心理方面,但在各位領(lǐng)導的幫助及細心指導下很快就適應了。不管遇到怎么樣的風(fēng)風(fēng)雨雨,我是不會(huì )停止前進(jìn)的腳步的。在8月下旬進(jìn)入售樓處。更是讓我感受到了一個(gè)團隊的力量。從9月22日的開(kāi)盤(pán)作戰到現在的簽約團隊沒(méi)有任何抱怨,沒(méi)有任何借口一直朝著(zhù)共同的目標奮進(jìn)。我們團隊是敢?jiàn)^勇作戰的團結隊伍,一個(gè)團隊只要團結那就不怕有什么事辦不到!
回顧這半年工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,可以說(shuō)自己在不知不覺(jué)中已經(jīng)有了很大的進(jìn)步,從項目前期的客戶(hù)積累、認籌、開(kāi)盤(pán)、持續強銷(xiāo)期到現在的簽約期,系統的一路走過(guò)來(lái),感觸頗多。我覺(jué)得銷(xiāo)售中最重要的首先是對待工作的熱情,一直并且自始至終的保持下去,我堅信經(jīng)營(yíng)每一個(gè)客戶(hù)都是在經(jīng)營(yíng)自己的人生,每一次良好的熱情的溝通,會(huì )讓客戶(hù)從心底里認同自己,認同公司,每一個(gè)客戶(hù)都是朋友,在自己未來(lái)的生活之路中起到的也許是不可估量的幫助;其次要保持一個(gè)良好的心態(tài),在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切,當個(gè)人的需要受挫時(shí),積極地態(tài)度最能反映出良好的價(jià)值觀(guān)念。
雖然我是20xx年入職,但要在一個(gè)陌生的地方開(kāi)展工作、適應新團隊、新領(lǐng)導。背后其實(shí)下了不少功夫,也用了不少時(shí)間,當然更少不了同事間的幫助。都知道置業(yè)顧問(wèn)的工作量大,要學(xué)的也是無(wú)比的多,銷(xiāo)售知識永遠是個(gè)無(wú)底深淵。也正因為如此,我才樂(lè )此不疲,越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)銷(xiāo)售員之間為了比拼業(yè)績(jì),爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計迭出。幸運的是我們擁有一個(gè)成
熟和諧的銷(xiāo)售團隊,同事之間既有競爭更有幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事,我才能在銷(xiāo)售工作中迅速提升自己。俗話(huà)說(shuō),近朱者赤近墨者黑,因為有正合這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,才給了我成長(cháng)所需的養份。所以,從今年9月中旬又一次以置業(yè)顧問(wèn)身份參與開(kāi)盤(pán)到目前這段銷(xiāo)售期內,我總共銷(xiāo)售2019多萬(wàn)的金額,對于公司的銷(xiāo)售任務(wù)能按時(shí)完成。同時(shí),在日常銷(xiāo)售工作中,我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),通過(guò)對同事的觀(guān)察學(xué)以及對經(jīng)驗的歸納,總結出許多新的銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)維護方式,并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明,知識和創(chuàng )意永遠是無(wú)窮無(wú)盡的。
二、20xx年度工作規劃
20xx年,既是新的一年,又是我一個(gè)全新的開(kāi)始;赝麉⒓语w鷹整個(gè)過(guò)程,其中的快樂(lè )無(wú)窮,在接觸到個(gè)類(lèi)型銷(xiāo)售高手之后,想法更是煥然一新。在接下來(lái)不斷的學(xué)培訓過(guò)程中,我希望可以快速成長(cháng),快速成為一名合格的銷(xiāo)售經(jīng)理人。對于即將到來(lái)的一年,對生活,對工作,我有著(zhù)太多的希望和夢(mèng)想。雖然房地產(chǎn)嚴冬為過(guò),從二貸的縮緊到一、二線(xiàn)城市的限購以及利率上調。表面上看似乎有抑制房?jì)r(jià)上漲的可能,同時(shí)更有許多人開(kāi)始預測新一年房?jì)r(jià)必然下跌。
但是,通過(guò)在銷(xiāo)售工作中跟客戶(hù)的接觸以及公司銷(xiāo)售渠道工作中對畢節城市居民住宅需求的了解,我認為,在新的一年,畢節樓市仍將保持堅挺。理由有三:首先:房市的繁榮是和百姓的購房需求分不開(kāi)的。畢節作為四線(xiàn)城市,還有大部分人沒(méi)有自己的“安心小窩”。
而結合畢節市的整體規劃-----大力發(fā)展南部新區。這標志著(zhù)會(huì )有大部分城鄉人員往市區涌,而住房則是必須品。隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展,畢節的消費思想以及住房觀(guān)念也在悄然變化,購置高檔物業(yè)(而項目自身配套完善),追求人居夢(mèng)想以及投資消費將成為主流。大量的婚房需求也在近幾年得到充分的體現。再者,由于金融危機所引起的通貨膨脹率也影響著(zhù)許多購房者的思想,近兩個(gè)月明顯感覺(jué)投資性需求較前段時(shí)間又有所增加,“把錢(qián)放銀行不如投資不動(dòng)產(chǎn)”。因此,相當一部分剛性需求購房者的購房心態(tài)也將影響新年畢節樓市的整體走向。
另外:隨著(zhù)國二號文件,大力發(fā)展貴州,其中畢節作為全國第二個(gè)示范區。加上不就將開(kāi)通杭瑞高速和成貴高鐵,可以很好的拉近畢節和外界的距離。這里
得天獨厚的氣候和地理位置(大量旅游景點(diǎn)如:百里杜鵑)也會(huì )吸引大量的外來(lái)人口定居和外來(lái)游客,這會(huì )大大提高本地居民的副收入。這一點(diǎn)在前期的客戶(hù)群個(gè)體組成也是一個(gè)很有力的支持。
還有:隨著(zhù)高鐵即將建成。大大拉近了畢節和遵義、杭州、成都、重慶的距離。而招商花園城作為最具競爭力的項目,以其配套完善、交通便利、針對性強等特點(diǎn)將大大贏(yíng)得畢節及外地商家的青睞。
在畢節其他項目的嚴冬季節我們創(chuàng )造了銷(xiāo)售奇跡。因此,我認為雖然嚴冬未過(guò),但項目的春天即將到來(lái)。所以,在這充滿(mǎn)希望的新一年里,我必將全力服務(wù)公司,熱愛(ài)崗位,勤奮工作,嚴于利己,認真專(zhuān)研,繼續學(xué),用使命般的激情面對客戶(hù),用認真嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè),為客戶(hù)制造感動(dòng),為公司創(chuàng )造利潤!
目標:
1、銷(xiāo)售業(yè)績(jì),商業(yè)1.5億。高層0.8億。
2、我將進(jìn)一步加強各方面知識的學(xué),扎實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng),為自己為公司再創(chuàng )佳績(jì)作出應有的貢獻。三、對公司的期望或要求
1.服務(wù)是銷(xiāo)售中最重要的一個(gè)環(huán)節,做好服務(wù)工作,便開(kāi)啟了客戶(hù)與我們之間的一道信任之窗。公司應堅持每月做客戶(hù)滿(mǎn)意度調查,在此基礎上可以設定服務(wù)明星,讓得分最高的置業(yè)顧問(wèn),可以得到適當的獎勵,也可以用服務(wù)明星獎來(lái)以示鼓勵和表?yè)P,并可以制定一定獎懲機制。
2.公司可在年終時(shí)設定優(yōu)秀員工獎,全勤獎,年度銷(xiāo)售冠軍獎等,對辛勤工作了一年的員工們作出表?yè)P和慰藉。
3.在條件允許范圍內,可創(chuàng )作企業(yè)期刊,提升知名度,同時(shí)也讓有才識的同仁展現自己。如創(chuàng )業(yè)規劃、場(chǎng)景訓練等。
4.在閑暇之際,可考慮以公司或項目的名義為所在區域做義工,提升公司或樓盤(pán)的形象。
5.公司應該更加注重人才培訓,素質(zhì)培訓等
以上謹作為個(gè)人意見(jiàn),如有不妥之處望領(lǐng)導指正批評。
總結:把握命運,揚起自信的風(fēng)帆。人生如若海蒼茫。每人都把舵手當,蕩起波濤千層浪。要活灑脫當自強。改變,請從今天開(kāi)始。
述職人:
20xx年xx月xx日
房產(chǎn)銷(xiāo)售述職報告3
20xx年對于房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)跌宕起伏的年份,對于從事房地產(chǎn)行業(yè)的工作人員來(lái)說(shuō)更是一個(gè)難以忘懷的一年。隨著(zhù)貫徹一年的各種房產(chǎn)調控政策不斷出臺,對每一名從事房產(chǎn)工作的人員都產(chǎn)生了很大的沖擊。對于20xx年的工作總結有如下幾個(gè)方面
一、個(gè)人心態(tài)方面
年初當房產(chǎn)政策存在波動(dòng)期的時(shí)候,當時(shí)內心堅定的相信房產(chǎn)行業(yè)不會(huì )因為各種政策而受到影響,因此工作期間表現出來(lái)的都是充滿(mǎn)信心充滿(mǎn)激情,因為相信這次房產(chǎn)調控不會(huì )持續太長(cháng)時(shí)間,在不久的將來(lái)便會(huì )過(guò)去,但是隨著(zhù)房產(chǎn)調控政策的不斷深入,對房產(chǎn)行業(yè)的影響持續加大,自己的心態(tài)也隨著(zhù)房產(chǎn)行情的轉冷而變的不再充滿(mǎn)信心和富有激情了,因此無(wú)論是在工作上還是在生活上都比較失落,深知自己作為一個(gè)項目部銷(xiāo)售負責人,自己的失落情緒和不自信都會(huì )在無(wú)形中影響到整個(gè)團隊的士氣。
自己雖故作堅強和自信,但是仍掩飾不了內心的彷徨,因此對因自己的心態(tài)問(wèn)題而影響到團隊的情緒和士氣進(jìn)行深刻的自我批評。
二、團隊管理方面存在的問(wèn)題
1、招聘面試方面的不足
自己在招聘面試的時(shí)候缺少精心的設計和安排,有時(shí)候自己也不加重視,總是奔著(zhù)你情我愿的想法,沒(méi)有必要跟面試者講太多,正是因為自己的不重視應聘這個(gè)環(huán)節從而導致一部分優(yōu)秀人員的流失,也給人事部門(mén)增添了不少麻煩!
2、團隊培訓工作方面的不足
沒(méi)有計劃的培訓、沒(méi)有目的的培訓、沒(méi)有統籌準備的培訓。
對團隊的打造目標不明確比較籠統,培訓的計劃做的更加籠統,因此在培訓工作開(kāi)展時(shí)想到什么就培訓什么,感覺(jué)團隊缺少什么就培訓什么,有的時(shí)候很少培訓,有的時(shí)候即使天天培訓也達不到培訓的預期和效果。不但增加了工作人員的負擔更影響了工作人員的心情。
對于培訓沒(méi)有一個(gè)長(cháng)期統籌的安排和布置,自己也沒(méi)有提前做好充足的準備工作。自己不但沒(méi)有得到鍛煉,使主管也得不到相應的磨練更使整個(gè)團隊裹足不前。也沒(méi)有研究過(guò)老銷(xiāo)售和新人進(jìn)行區別培訓,導致新人學(xué)難度增大老銷(xiāo)售也感覺(jué)付出了時(shí)間卻得不到較好的效果。
3、監督、督促工作方面的不足
很多事情都是及時(shí)的安排下去,但是沒(méi)有給予及時(shí)的督促和監督,導致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒(méi)有完成。例如銷(xiāo)售人員的約電約客問(wèn)題,自己很少去督促和檢查他們的來(lái)電來(lái)客,導致銷(xiāo)售人員在這方面的工作開(kāi)展的不是很理想。有的銷(xiāo)售人員甚至很長(cháng)時(shí)間對客戶(hù)都不進(jìn)行約訪(fǎng),損失了公司難得的客戶(hù)資源。
4、及時(shí)總結學(xué)方面的不足
當工作期間遇到一定難題的時(shí)候,自己很少去總結學(xué)更談不上將自己總結的東西傳授給團隊,有時(shí)候難題過(guò)去就過(guò)去了,不再過(guò)多的進(jìn)行回顧總結和傳授。當遇到問(wèn)題客戶(hù)的時(shí)候,總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問(wèn)題的根源在那,因而重復的問(wèn)題不斷出現,如何將該問(wèn)題在前期解決掉或避免該問(wèn)題的產(chǎn)生自己卻不做總結和傳授。
5、公司制度的執行和落實(shí)方面的不足
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,但出于不忍心就不再?lài)栏癜凑展局贫冉o予其罰款,從而導致了其它銷(xiāo)售人員心理不平衡,給管理工作帶來(lái)了一定的困難。
究其原因做為一名銷(xiāo)售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進(jìn)行相應的處罰,對其違紀行為視而不見(jiàn)于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為,因此對于我來(lái)說(shuō)是一種失職行為。衛生雖然每天都在做,但是維護效果比較差,剛到中午時(shí)分售樓處的衛生已經(jīng)開(kāi)始變差,追根究底這都是我的監督和督促管理工作不到位,導致工作人員在這方面的意識比較差。
公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執行和落實(shí)不到位,更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。
6、銷(xiāo)售一線(xiàn)工作出現的問(wèn)題敏感性不足。
由于銷(xiāo)售一線(xiàn)工作靈活多變,因此需要根據實(shí)際情況及時(shí)制定出相應的制度策略。在這方面自己的主動(dòng)積極意識存在很大的欠缺,總是慣于領(lǐng)導將工作安排完事以后自己才去執行,不動(dòng)腦子去想過(guò)多事情,從而使很多工作做起來(lái)很被動(dòng)。
例如銷(xiāo)售一線(xiàn)產(chǎn)生分單情況很正常,但是明知之前定的一些分單制度不是很完善,但是自己作為一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理仍不認真去研究和完善以前的分單制度,從而導致在銷(xiāo)售出現分單情況后沒(méi)有一個(gè)共識的制度參考,只能根據實(shí)際情況進(jìn)行平均分配,這樣在一定程度上也影響了銷(xiāo)售人員的工作情緒和積極性。
7、對不同職位的工作人員管理層次不清。
銷(xiāo)售和主管按照統一標準要求和管理,因此不能使主管的職能和角色充分的體現和發(fā)揮出來(lái),從而使主管不僅體會(huì )不到自身的價(jià)值,同時(shí)也降低了主管工作的積極性。例如當我調入xx項目的時(shí)候共10名工作人員其中三名主管,如何使一個(gè)主管在團隊當中更好的發(fā)揮自己的才華?如何使一個(gè)主管通過(guò)自己的實(shí)踐管理得到迅速的提高?
這些自己都沒(méi)有認真的想過(guò),更沒(méi)有認真的做過(guò),以至于三名主管在團隊中起不到任何主管的職責作用更發(fā)揮不出主管應有的水平,反而使主管心生埋怨對他們的關(guān)心不夠。由于自己的不嚴格管理導致團隊松散,這些都是我不可推卸的責任。
8、團隊之間的溝通也存在很大的缺陷。
曾經(jīng)也認真制定過(guò)與工作人員之間的溝通計劃,但是實(shí)施一段時(shí)間后便拋向腦后,感覺(jué)溝通純粹是在浪費時(shí)間,但事實(shí)卻讓我倍感遺憾,xx項目7月份施行末尾淘汰制,當時(shí)每個(gè)人壓力都非常巨大,因為每個(gè)人會(huì )面臨著(zhù)同樣一個(gè)被淘汰的結局,尤其到月末的時(shí)候xx主管和兩名銷(xiāo)售人員都沒(méi)有業(yè)績(jì),自己也觀(guān)察到末尾淘汰已經(jīng)影響到了他們的工作狀態(tài),但是自己仍沒(méi)有主動(dòng)找到他們與其進(jìn)行良好的溝通,更談不上排解他們的壓力,因此最終導致xx心態(tài)即將達到崩潰的邊緣。
通過(guò)這件事才讓我深刻的意識到及時(shí)的溝通是多么的重要,而作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理對下屬如此漠不關(guān)心,導致下屬出現這種嚴重情緒深表自責。
通過(guò)團隊管理失敗的教訓讓我深刻的領(lǐng)悟到嚴格是愛(ài),寬松是害這句話(huà)的含義。
三、案場(chǎng)管理方面的不足
1、案場(chǎng)談客監督及把握方面的不足
往往當問(wèn)題客戶(hù)出現的時(shí)候,自己才想辦法給予解決,但是在案場(chǎng)自己很少全程及時(shí)的給予銷(xiāo)售人員的談客進(jìn)行指導,也很少提示或組織其它銷(xiāo)售人員給予適當的造勢來(lái)創(chuàng )造氛圍,同時(shí)也缺少談客過(guò)程中關(guān)鍵點(diǎn)的把握,從而增加了銷(xiāo)售人員的談客難度也降低了其成交率。
對于銷(xiāo)售人員的談客自己也很少及時(shí)給予點(diǎn)評,也很少組織其它銷(xiāo)售人員給予及時(shí)的旁聽(tīng)來(lái)提高自己的談客技巧。
2、案場(chǎng)問(wèn)題客戶(hù)處理方面的不足
當出現問(wèn)題客戶(hù)的時(shí)候自己往往缺少耐心的給予解釋和解決,這樣不僅使客戶(hù)得不到安撫同時(shí)更激化了客戶(hù)與公司之間的矛盾。例如xx業(yè)主因為自己買(mǎi)的房得不到采光對公司的意見(jiàn)較大,當客戶(hù)非常急躁的向我們訴說(shuō)的時(shí)候,我反而說(shuō)出了更加難聽(tīng)的話(huà),致使業(yè)主與我公司矛盾更加激化,使問(wèn)題更加難以解決。為此給公司帶來(lái)的不好影響深感慚愧。
四、執行力方面的不足
公司一直有種觀(guān)念叫不在理解中執行就在執行中去理解,強調的是執行力必須要強。但自我批評的是我的執行力存在嚴重滯后的問(wèn)題,我深刻的意識到自己辦事比較拖沓,總有一種不到最后一刻絕不完成的想法,因此對領(lǐng)導安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,例如鄧總讓把xx小區的用材實(shí)物展示出來(lái),但是自己不予重視,感覺(jué)擺出來(lái)也沒(méi)什么必要,就拖沓的不予及時(shí)執行。深知自己拖沓的慣害人害己,自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
五、溝通方面的不足
在團隊管理中提到這點(diǎn)不足,但在這我還要著(zhù)重談一下溝通中存在的不足。
首先是跟領(lǐng)導之間的溝通存在一定的不足,有時(shí)候自己產(chǎn)生某種想法想和領(lǐng)導溝通,但又怕領(lǐng)導否定自己的觀(guān)點(diǎn),因此總是在和領(lǐng)導溝通中猶猶豫豫不敢發(fā)表自己的觀(guān)點(diǎn)和見(jiàn)解,當領(lǐng)導否定自己觀(guān)點(diǎn)的時(shí)候自己也就不再為自己的觀(guān)點(diǎn)找佐證,由于自己的這種心理導致自己不能很好的拿出自己的觀(guān)點(diǎn)和領(lǐng)導進(jìn)行溝通。
其次是和策劃之間的溝通缺失。
每當項目部舉行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候總是策劃人員和自己主動(dòng)溝通,自己卻不主動(dòng)和他們進(jìn)行溝通,總是聽(tīng)從于他們的各種觀(guān)點(diǎn)和見(jiàn)解,不提自己的意見(jiàn)和建議?梢哉f(shuō)和他們之間存在溝通缺失,即使當項目銷(xiāo)售遇到難題的時(shí)候也不想和他們溝通尋找良好的解決方法。
再次和下屬之間的溝通重視程度不夠,以及溝通機制缺失。
總以自己的想法來(lái)想工作人員的想法,不能完全占到銷(xiāo)售人員的角度去想問(wèn)題,再加上跟他們之間很少溝通,因此導致很多銷(xiāo)售人員之間的問(wèn)題不能夠及時(shí)的發(fā)現和解決。例如在xx一名主管和銷(xiāo)售人員之間產(chǎn)生不愉快的時(shí)候,自己沒(méi)有及時(shí)發(fā)現更沒(méi)有及時(shí)和他們雙方之間進(jìn)行溝通,最后導致主管和銷(xiāo)售人員之間矛盾激化,自己才意識到問(wèn)題的嚴重性。
六、營(yíng)銷(xiāo)策劃方面的不足
自己在營(yíng)銷(xiāo)策劃知識方面存在嚴重不足,一個(gè)項目銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的好與壞不僅僅和銷(xiāo)售人員的談客能力有關(guān)系,更和策劃之間有直接的關(guān)系,但自己對營(yíng)銷(xiāo)策劃知識的了解僅僅是皮毛而已,更談不上如何組織策劃好一個(gè)項目。例如在xx中秋節感恩老業(yè)主活動(dòng)中,策劃工作基本上都是各位領(lǐng)導及專(zhuān)業(yè)的策劃人員去做的,而自己卻沒(méi)有任何的想法。
產(chǎn)生上述眾方面的不足歸根結底是自己做事不夠用心、對工作不夠重視、責任心缺失造成的,甚是愧疚公司及鄧總對自己的一片良苦用心。同時(shí)對自己各方面存在的問(wèn)題給公司帶來(lái)不好的影響和造成的損失做出深刻的檢討和提出自我批評。
房產(chǎn)銷(xiāo)售述職報告4
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
今年的銷(xiāo)售任務(wù)從年初的xx億銷(xiāo)售目標下達下來(lái),就覺(jué)得確實(shí)是一個(gè)重擔壓了下來(lái),為了去實(shí)現這一個(gè)目標,我全力以赴的去配合公司的每一個(gè)銷(xiāo)售節點(diǎn)。我把自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)放到了一邊,重點(diǎn)放在了整個(gè)銷(xiāo)售團隊的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上面,我們把每一天都當成了開(kāi)盤(pán)日,慶幸的是今年公司的策劃部門(mén)為我們銷(xiāo)售做出了強有力的銷(xiāo)售宣傳,保證每天我們的銷(xiāo)售中心的人氣都非常的旺。
而這個(gè)時(shí)候我的工作就放到總控上面,做好現場(chǎng)的銷(xiāo)售氛圍,而自己確實(shí)在今年也沒(méi)有賺到錢(qián),有的時(shí)候心里確實(shí)感覺(jué)到不平衡,拿不到錢(qián),有時(shí)候確實(shí)想放棄這個(gè)工作崗位,說(shuō)實(shí)在話(huà)干銷(xiāo)售就是吃的青春飯,拿高工資,別的同行也覺(jué)得今年我們賣(mài)這么好,我應該賺好多錢(qián),但事實(shí)我根本沒(méi)有,而幸運的是總、經(jīng)理真的也很理解我,對我關(guān)懷和幫助,同事們也非常配合我的工作,我應該感謝他們。20xx年的主要工作內容述職如下:
一、銷(xiāo)售部日常管理工作
銷(xiāo)售部門(mén)是公司對外展示的形象窗口,代表的是一個(gè)公司外表,也是公司最賺錢(qián)的一個(gè)部門(mén),是一個(gè)先鋒部隊。銷(xiāo)售部工作也是最直接的,拿業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà)。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,特別有些客戶(hù)不講道理,死纏爛打。面對這些工作,為了完成任務(wù)目標,自我強化工作意識,提高工作效率,細化工作內容,冷靜處理客戶(hù)問(wèn)題,力求達到客戶(hù)的滿(mǎn)意度,創(chuàng )造良好的客戶(hù)口碑,力求各項工作準確,避免疏漏和差錯,至今基本做的還是比較完善。
1、認真做好市場(chǎng)調研工作。對xx市場(chǎng)的信息掌握,對競爭對手的產(chǎn)品細致分析,每周調研做好記錄,及時(shí)和團隊分享,給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據,做到知己知彼百戰不殆。
2、營(yíng)造火爆的銷(xiāo)售氛圍促進(jìn)銷(xiāo)售。配合策劃部門(mén)的活動(dòng)作出應對調整,在銷(xiāo)售現場(chǎng)做好總控,盯緊銷(xiāo)售案場(chǎng)的每一組客戶(hù)做出調整,應對突發(fā)情況,核對房源、價(jià)格、優(yōu)惠等確保準確,避免疏漏和差錯。
3、做好客戶(hù)問(wèn)題的處理?蛻(hù)多了什么樣的情況都有,要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿(mǎn)意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,與客戶(hù)周旋,洽談,不但要完成簽約,還需要客戶(hù)滿(mǎn)意,提高公司的美譽(yù)度,提升老客戶(hù)推介率。
4、做好與其他部門(mén)的工作協(xié)調。加強與公司各個(gè)部門(mén)的溝通,向行政部申請辦公用具,車(chē)輛使用計劃等;與客服部做好合同備案,貸款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握;請工程部工程師為銷(xiāo)售人員解答專(zhuān)業(yè)知識等工作,提高工作效率,掌握更全面的知識。
二、加強自我學(xué),提高自身素養
在20xx年里,公司加大了推廣力度,更新了推廣方式,不同新異的推廣方式讓我目不暇接,在這一年里我不斷加強自身的學(xué),專(zhuān)業(yè)、非專(zhuān)業(yè)知識不停地學(xué),在這一年里我看完了本暢銷(xiāo)書(shū),為自己充電。向周?chē)念I(lǐng)導、同事進(jìn)行學(xué),尤其是xx老總和xx經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下,感覺(jué)到了今年自己還是有點(diǎn)進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)充電,不斷地積累,我在日常的管理能力、問(wèn)題客戶(hù)的處理能力、銷(xiāo)售案場(chǎng)的銷(xiāo)售氛圍營(yíng)造能力等等,在這一年里又有了新的提高,保證了本部門(mén)各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,具備較強的專(zhuān)業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、工作中存在的問(wèn)題
在這一年來(lái),取得了一些成績(jì),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現在:第一,脾氣太急躁,個(gè)人心理承受能力不是很好,對某些事情個(gè)人感觀(guān)較濃,說(shuō)話(huà)的尺度把握有所欠缺,辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì )造成本部門(mén)和其他部門(mén)的同事造成誤解,亟待改之;第二,不細心,考慮問(wèn)題太少不夠精細,該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到,有些工作還不夠過(guò)細,一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,管理方式有些“粗獷”,不夠細膩,管理制度的嚴密性與連續性沒(méi)有監管到位。
四、今后努力的方向
新的一年開(kāi)始了,又是一個(gè)新的紀元,20xx年的任務(wù)目標xx億也已經(jīng)下達,又是一個(gè)挑戰,一個(gè)新的開(kāi)始。自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司跨越式發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我應努力做到:
1、加強學(xué),拓寬知識面。努力學(xué)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解,加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué),要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。
2、注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍。
3、不斷改進(jìn)銷(xiāo)售部團隊成員工作積極性,團隊凝聚力,做好部門(mén)任務(wù)分解,并全力以赴去完成年度任務(wù)指標。
4、遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績(jì)。
“人生偉業(yè)的建立,不在能知,乃在能行!蔽乙采钚挪灰,在此提出與大家共勉,共同進(jìn)步!
此致
敬禮!
述職人:xx
20xx年月日
房產(chǎn)銷(xiāo)售述職報告5
xx年的第一季度已經(jīng)過(guò)去了,在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺(jué)有必要對今年銷(xiāo)售工作的開(kāi)局做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是去年十一月份到公司工作的,十二月份開(kāi)始組建綜合事業(yè)部,在沒(méi)有負責綜合事業(yè)部工作以前,我負責了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略,取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗,現在對鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解,F在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,準確的把握客戶(hù)的需要,指導同事和客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通,所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力,也取得了一定的成績(jì),對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上,對銷(xiāo)售人員的培訓,指導力度不夠,影響了綜合事業(yè)部的整體銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
部門(mén)工作總結
在將近五個(gè)月的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jì)漸漸被公司所認識,同時(shí)也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷(xiāo)售情況:
1月總業(yè)績(jì):166700
2月總業(yè)績(jì):241800
3月總業(yè)績(jì):252300
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在鹽城市場(chǎng)上,雖然xxx行業(yè)公司眾多,但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績(jì)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力?客觀(guān)上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現在:
1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有313個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè),三個(gè)月的時(shí)間,總體計算銷(xiāo)售人員一個(gè)月拜訪(fǎng)的客戶(hù)量平均為9個(gè)。從上面的數字上看我們基本的客戶(hù)拜訪(fǎng)工作沒(méi)有做好。
2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù),了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場(chǎng)的開(kāi)拓能力不夠,業(yè)績(jì)增長(cháng)小,個(gè)別銷(xiāo)售同事的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
述職人:
20xx年xx月xx日
房產(chǎn)銷(xiāo)售述職報告6
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
自20xx年x月正式入職以來(lái),在繁忙而充實(shí)的工作中,不知不覺(jué)迎來(lái)了20xx年。轉眼間來(lái)到xx地產(chǎn)集團這個(gè)集體已經(jīng)近一年了,在這期間,經(jīng)歷了我們公司銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)培訓,參加了xx項目的銷(xiāo)售工作,加入到充滿(mǎn)熱情的銷(xiāo)售團隊中,品味先進(jìn)、人性化的公司文化;仡欉@段難忘的工作歷程,為了在新的一年當中更好的投入到這充滿(mǎn)激情的工作當中,對過(guò)去的一年做如下述職:
一、工作中還有很多不足,還要不斷的向同事們學(xué)和借鑒不足
首先,作為一名20xx年入職的的公司新人,而且對xx的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著(zhù)諸多的不了解。面對新的環(huán)境、新的項目,尤其對xx項目非常陌生,從入職至今,一年時(shí)間里,邊學(xué)公司、集體以及同事們的經(jīng)驗,邊自己摸索適合自己的銷(xiāo)售方案,很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,還需要更好的學(xué)與自我完善。
其次,加入這個(gè)團結進(jìn)步的集體時(shí)間尚短,很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,豐富的企業(yè)底蘊,還沒(méi)有更好的理解和融通,這需要我在今后的團隊生活中,更好的體會(huì )和把握,豐富自己的知識,武裝自己的思想,將這個(gè)團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷(xiāo)售工作當中。
二、熱忱的集體、激情的團隊,成就了對于我自己的自我超越
作為銷(xiāo)售部中的一員,從我入職起就深深感到自己身負的重任,作為企業(yè)的窗口、公司的形象,自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,因此激勵我從始至終不斷的自我的提高,不斷的高標準要求自己,不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長(cháng)處。并要在高素質(zhì)的基礎上要求自己不斷加強專(zhuān)業(yè)知識和武裝專(zhuān)業(yè)技能,做一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識過(guò)硬、溝通協(xié)調能力強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷(xiāo)售工作者。
從入職到20xx年年末,我共銷(xiāo)售出住宅xx套,總銷(xiāo)售xxx萬(wàn)元,占總銷(xiāo)售套數的xx%,并取得過(guò)其中x個(gè)月的月度銷(xiāo)售冠軍。但作為具有x年房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的老業(yè)務(wù)人員,雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短,這樣的一組數字對于我個(gè)人而言,還是不夠滿(mǎn)意,希望在20xx年度,會(huì )有所進(jìn)步,有所突破,更好的體現和實(shí)現自我價(jià)值。
三、強大的集團企業(yè)作為后盾,帶給我更多的信心與熱情
新的環(huán)境帶來(lái)新的契機,但新的環(huán)境也帶來(lái)了自我的壓力,經(jīng)歷短短的公司專(zhuān)業(yè)培訓后,在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下,在同事的細心幫助下,我才能夠很快的熟悉我們xxx的項目知識,和了解xx房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式。人性化的管理模式、通暢的部門(mén)銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境,堅定了我作為這個(gè)集體一員的信念,給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷(xiāo)售工作者的信心,激發(fā)了我對于這樣一個(gè)集團、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體的熱愛(ài)。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn),歡暢淋漓的馳騁在銷(xiāo)售工作的舞臺上。
強大的企業(yè)實(shí)力、堅實(shí)的資金基礎、優(yōu)秀的管理團隊,即使作為一名普通銷(xiāo)售工作者的我,也體會(huì )到無(wú)比的自信,使我在直接面對客戶(hù)群體的時(shí)候,能夠用我的這份自信去感染客戶(hù),建立客戶(hù)對我們企業(yè)、我們項目的信心,更好的完成一個(gè)個(gè)銷(xiāo)售任務(wù),更好的完成我們的銷(xiāo)售工作。
四、20xx年的銷(xiāo)售工作情況
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。x月的成功開(kāi)盤(pán),使我們xxx成為眾所周知的高檔項目,也是我們樹(shù)立品牌形象的起點(diǎn)。x期的項目全部銷(xiāo)售,給我們x期增加了很多信心,x期的成功銷(xiāo)售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅。
在近x個(gè)月的其它項目學(xué)過(guò)程中,參觀(guān)了市內的一些高檔項目,這使我們銷(xiāo)售團隊都有不同程度的提高和新的認識,不但開(kāi)闊了視野,而且更多的了解到高端項目的市場(chǎng)需求,和在目前的政策大環(huán)境下,高端項目的優(yōu)勢,以及它的抗跌性和保值性。通過(guò)這些了解,結合x(chóng)xx高端項目產(chǎn)品越來(lái)也多的現狀,讓我更深刻的認識到xx土地的特殊性決定了它的不可復制性,以及非凡的潛質(zhì)。
五、20xx年的挑戰
在20xx年我們別墅項目將實(shí)現現房實(shí)景銷(xiāo)售,但結合x(chóng)xx的整個(gè)市場(chǎng),壓力依然很大。
第一,同比xxx同檔別墅項目,我們的價(jià)格優(yōu)勢并不明顯;
第二,建材和建料方面與其它項目相比,也有一定的劣勢;
第三,而且同地區的別墅項目也很多,勢必會(huì )給我們別墅項目得銷(xiāo)售增加一定的壓力。
雖然壓力比較大,但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下,在新的一年中一定會(huì )有新的突破,新的氣象,一定能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中,占有一席之地。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
房產(chǎn)銷(xiāo)售述職報告7
我已經(jīng)在房產(chǎn)項目部工作了四個(gè)多月,在這過(guò)去的三個(gè)月時(shí)間里,在領(lǐng)導和同事的關(guān)心、幫助下,我取得了很大的進(jìn)步。在這段工作期間,我系統的學(xué)了房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)基礎知識,并且在鞏固基礎的前提下,同時(shí)進(jìn)行了各項職業(yè)技能的培訓和實(shí)踐操作。
在房地產(chǎn)基礎知識的培訓過(guò)程中,我系統的學(xué)了房地產(chǎn)交易流程等多方面的知識要點(diǎn)以及我們皮都東方藝墅項目的樓盤(pán)情況。在基礎知識學(xué)階段,我們先后進(jìn)行了筆試和口試兩項考核測試。在考核過(guò)程中,我出現了很多的失誤,尤其是筆試部分,為此,我痛定思痛,端正學(xué)態(tài)度,積極改進(jìn),認真熟背,努力彌補了我在各項理論知識中的不足。
進(jìn)入置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)崗位大約一星期后,我們就開(kāi)始參與接待,正式融入到日常工作中去了。在客戶(hù)接待的過(guò)程中,我出現了許多錯誤,遇到了許許多多的困難.由于底氣不足,我顯得很不自信。領(lǐng)導發(fā)現了我的這個(gè)問(wèn)題,給予我提點(diǎn)和幫助,給我打氣加油,使我自信不少。于是,在接下來(lái)的工作中,我認真的觀(guān)摩同事們是如何接待客戶(hù)的,用以借鑒學(xué)。遇到疑難問(wèn)題,也不在猶豫了,及時(shí)的向同事請教學(xué),慢慢的吸收借鑒,漸漸的,我的基礎得到了很大程度的鞏固,我變得越來(lái)越自信,敢于獨自面對客戶(hù)了。在一批又一批客戶(hù)的接待工作和領(lǐng)導、同事的指導幫助下,我進(jìn)步很快,逐漸有了獨立解決難題的經(jīng)驗。
在工作的第二個(gè)月份,我成交了我進(jìn)入房產(chǎn)銷(xiāo)售工作以來(lái)的第一套商品房。但是,在整個(gè)交易洽談的過(guò)程中,我依然生澀不夠專(zhuān)業(yè),有些細節流程不是很明白,好在,在同事的協(xié)助下,我順利的完成了合同簽訂工作。
這個(gè)事件給我及時(shí)的敲響了警鐘,我皮毛都還沒(méi)學(xué)好,不可以驕躁,學(xué)無(wú)止盡,不可以因為一點(diǎn)的成績(jì)就驕傲自大,要謙虛,戒驕戒躁,腳踏實(shí)地的扎實(shí)工作。在這個(gè)事件后,我再一次端起書(shū)本繼續學(xué)。我感謝我在工作中出現的每一個(gè)錯誤,因為我的失誤,讓我發(fā)現了很多平時(shí)被我忽略的細節問(wèn)題,吃一塹長(cháng)一智,在摸索的過(guò)程中,偶爾的磕磕碰碰,有助于我的成長(cháng)。我將繼續不斷的努力。我相信我可以做好的。
十一月份是頗具挑戰的一月。19日—21日,是一年一度的房地產(chǎn)博覽會(huì ),F在的整個(gè)樓市情況仍處于恢復階段,房博會(huì )沒(méi)有預料中那么受人關(guān)注,前來(lái)參觀(guān)詢(xún)問(wèn)的客戶(hù)普遍質(zhì)量不高,只是走走看看。但是,我作為一個(gè)銷(xiāo)售,每一個(gè)進(jìn)入我們展位的客戶(hù),都應該是我們的貴賓,在工作時(shí)間允許的情況下,我都要認真的接待。這是一個(gè)難得的機會(huì ),可以讓我直接面對市場(chǎng),不再是一對一的接待,我同時(shí)要面對兩個(gè)或者更多的客戶(hù)。
在接待時(shí),既要熱情,又要客氣的防范同行的詢(xún)問(wèn),把控好工作保密原則。對客戶(hù)的提問(wèn),回答也要恰到好處不可透入過(guò)多,并且要努力將其發(fā)展為房博會(huì )后的成交客戶(hù)。這對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰和考驗,考驗我對戶(hù)型的掌握程度、我的專(zhuān)業(yè)知識,考驗我的交流能力,考驗我的心理狀態(tài)。在這短短的三天,我進(jìn)步了不少,接觸到了更多的形形色色的客戶(hù),并且積累下了一部分潛在的客戶(hù)資源。房博會(huì )結束后,我順利的簽下了三套公寓房。
工作第四個(gè)月時(shí),我正式簽合同轉正了。由于年底將近,最近的工作十分的繁忙,看到同事不斷的成交,我內心開(kāi)始急躁。但是作為銷(xiāo)售員,首先要具備沉穩的心態(tài)還有持久的耐力。我努力的調整心態(tài),在同事們忙著(zhù)工作的時(shí)候,我幫忙打下手復印文件等。后來(lái)我突然發(fā)現,原來(lái)即使我沒(méi)有成交訂單,幫忙同事一起忙碌也是可以很快樂(lè )的。忙碌的時(shí)候人就充實(shí)了,不會(huì )覺(jué)得無(wú)所事事。
在過(guò)去四個(gè)月的工作中,我時(shí)常出現失誤,我感謝所有關(guān)心幫助我的領(lǐng)導、同事,及時(shí)的幫我糾正改進(jìn),我感謝領(lǐng)導對我的信任和栽培,給予我這個(gè)工作的機會(huì )。在接下來(lái)的工作中,我將更加的努力,戒驕戒躁,謙虛學(xué),腳踏實(shí)地的完成每一個(gè)交易。努力成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)。
房產(chǎn)銷(xiāo)售述職報告8
20xx年對于我來(lái)講是成長(cháng)的一年、奮斗的一年、學(xué)的一年、是感恩的一年。首先要感謝領(lǐng)導對我的教誨,感謝團結上進(jìn)的同事幫助和鼓勵,感謝我在沮喪時(shí)鼓勵我給我打氣的同事們,感謝信逸和給我這個(gè)上升的機會(huì )。
來(lái)到公司已經(jīng)快半年的時(shí)間,從一個(gè)不懂得銷(xiāo)售的人員,到銷(xiāo)售主管的這個(gè)位置,當中公司給了我很多的動(dòng)力,同時(shí)也給了我很多培訓機會(huì ),讓我在這個(gè)行業(yè)有了上升的空間,逐步的找到了在房地產(chǎn)銷(xiāo)售中的樂(lè )趣。我愿意認真執行公司下達的銷(xiāo)售政策,并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏,積極開(kāi)拓市場(chǎng),較好的完成公司銷(xiāo)售業(yè)績(jì),同時(shí),也提出了自己對銷(xiāo)售的觀(guān)點(diǎn)。
作為房地產(chǎn)銷(xiāo)售主管是銷(xiāo)售經(jīng)理的左右手,配合經(jīng)理做好日常管理工作,是銷(xiāo)售人員和經(jīng)理之間的樞紐和橋梁,及時(shí)發(fā)現案場(chǎng)問(wèn)題,及時(shí)解決問(wèn)題,同時(shí),也負責日常銷(xiāo)售統計工作等,主要工作如下:
1、協(xié)助經(jīng)理做好日常的管理工作
。1) 嚴格遵守并執行公司各項規章管理制度,起到以身作則的帶頭作用。
。2) 協(xié)助經(jīng)理做好工作安排,制定值班人員安排表。
。3) 自覺(jué)遵守作息時(shí)間,協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好考勤、考核制度,嚴禁遲到、早退現象發(fā)生,如若發(fā)現,按人事管理制度執行。
。4) 協(xié)助經(jīng)理每周組織銷(xiāo)售人員開(kāi)總結例會(huì ),分析上周銷(xiāo)售情況、問(wèn)題、提出建議。
。5) 嚴格要求銷(xiāo)售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止,熱情禮貌對待客戶(hù),提高服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立品牌形象。
。6) 愛(ài)護公務(wù),帶頭做好售樓處的清潔衛生工作。
。7) 培養集體協(xié)作精神和工作默契,其他員工接待客戶(hù)時(shí),應積極主動(dòng)地給予配合,促成及成交,對于不能成交的原因,進(jìn)行分析、總結、及時(shí)地給予配合,把握機會(huì )達成成交。
2、解決客戶(hù)提出的疑難問(wèn)題
。1) 如果銷(xiāo)售人員由于銷(xiāo)售經(jīng)驗不足,可能無(wú)法回答有些客戶(hù)提出的問(wèn)題,這時(shí),就要銷(xiāo)售主管出面,為客戶(hù)解決疑難問(wèn)題,取得客戶(hù)的信任。
。2) 用誠懇的態(tài)度、平和的心情傾聽(tīng)客戶(hù)訴說(shuō),取得客戶(hù)的理解。耐心而細致地同客戶(hù)溝通,穩定客戶(hù)的情緒。
。3) 認真地向客戶(hù)闡明公司的工作程序和原則,想辦法解決客戶(hù)提出的疑難問(wèn)題,盡量贏(yíng)得客戶(hù)對本公司的信譽(yù)與個(gè)人素質(zhì)的認可和信賴(lài)。
3、日常統計工作
。1) 每天認真統計電話(huà)量、區域、客戶(hù)群、找準銷(xiāo)售定位。
。2) 認真統計到訪(fǎng)客戶(hù)量、客戶(hù)需求、面積、戶(hù)型、反映的問(wèn)題比例。
。3) 每周對電話(huà)量、到訪(fǎng)客戶(hù)量進(jìn)行總結,在每周公司銷(xiāo)售例會(huì )上進(jìn)行匯報。
。4) 了解項目的價(jià)格、戶(hù)型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境和配套等,抓住賣(mài)點(diǎn),做到心中有數,沉著(zhù)應付。
。5) 了解市場(chǎng)情況進(jìn)行比較、分析,找出銷(xiāo)售難點(diǎn)和影響因素,協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。
。6) 做好定金收據、認購書(shū)、傭金收據的核對、登記、存檔,有錯漏要及時(shí)向公司領(lǐng)導匯報。
。7) 做好收款、銷(xiāo)售登記工作、做好銷(xiāo)售進(jìn)度表。
。8) 跟蹤客戶(hù)的補丁、定首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續等工作。
。9) 做好銷(xiāo)售報表,銷(xiāo)售總結,每周例會(huì )向公司領(lǐng)導匯報。
4、周邊項目競品情況
。1) 定期組織市場(chǎng)調研,收集市場(chǎng)信息,分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。
。2) 收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息,掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),分析銷(xiāo)售和市場(chǎng)競爭發(fā)展狀況,提出改進(jìn)方案和措施。
。3) 負責收集、整理、歸納客戶(hù)資料,對客戶(hù)群進(jìn)行透徹的分析。
銷(xiāo)售主管要起到帶頭作用,多配合領(lǐng)導和公司的工作安排,要團結銷(xiāo)售人員,要有凝聚力、執行力、創(chuàng )新力、組織能力與指揮能力。從今以后要嚴格要求自己,認真負責做好本職工作,努力彌補自己的不足之處,多學(xué)專(zhuān)業(yè)知識。我的成長(cháng)離不開(kāi)領(lǐng)導幫助和同事的支持。希望在領(lǐng)導的幫助和同事的支持下努力工作,取得更好的業(yè)績(jì)。不斷提高自我。
房產(chǎn)銷(xiāo)售述職報告9
20xx年,對房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)講是極不尋常的一年,從20xx年持續進(jìn)行的“抑制房?jì)r(jià)過(guò)快上漲”為主要目標的宏觀(guān)調控政策的打壓下,消費者的心理預測期受到抑制,而緊隨著(zhù)20xx年的國際金融危機的蔓延影響,市場(chǎng)觀(guān)望情緒進(jìn)一步加重,全國房產(chǎn)成交量出現急劇下滑,使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)難度加大,今年,在成績(jì)的背后,從企業(yè)本身及全體員工到我個(gè)人都經(jīng)歷了諸多的困難考驗,我遵照公司的經(jīng)營(yíng)策略,在保證企業(yè)收益的同時(shí)把工作重點(diǎn)放在尋找土地資源的重大問(wèn)題上,F將我這一年來(lái)的工作情況向各位簡(jiǎn)要匯報如下:
一、了解落實(shí)土地信息
根據公司當前的總體思想和工作重點(diǎn)放在尋找土地資源的重大問(wèn)題上。20xx年我與公司其他部門(mén)的密切配合:一是參與了十多個(gè)市內及周邊地區的項目談判,其中包括等,從談價(jià)格包括合作模式,每一步都界入的非常仔細小心。其中對宗地意向性較大的土地進(jìn)行了實(shí)地踏勘,對個(gè)地塊參加了拍賣(mài),落實(shí)了市政管網(wǎng)及城市市政配套設施到位情況,通過(guò)對市場(chǎng)調查收集和對項目周邊的市場(chǎng)價(jià)格及銷(xiāo)售情況了解,對其做了投資估算及經(jīng)濟分析,并對重點(diǎn)項目做了項目初步可行性分析并上報了集團領(lǐng)導。二是辦理項目的確界手續、土地證、立項批文、設計方案審查、消防審查意見(jiàn)、規劃許可證、防雷、開(kāi)發(fā)項目備案、人防、防震、效果圖審查等手續的辦理,項目已具備了開(kāi)工條件。三是整理匯總并分析各區市房地產(chǎn)市場(chǎng)情況,重點(diǎn)對開(kāi)發(fā)區市場(chǎng)做了調查,認真清理各項治理方面的管理制度,檢查校核公司內部管理制度,關(guān)注外部監管法規和部門(mén)規章的變化,對照相關(guān)要求,修改與現行法規不相適應的內容,刪除與現行法規沖突或已失去市場(chǎng)管理價(jià)值的內容,增加現行法規修改增添的新內容,逐步建立健全公司治理方面管理制度,強化對公司治理制度執行的內部監督檢查與考核,健全內部責任追究機制。并根據市場(chǎng)情況做了項目的營(yíng)銷(xiāo)宣傳推廣方案及銷(xiāo)售的各項管控制度。
二、集思廣益,制定各項管控制度
由于綜合因素的影響,的房地產(chǎn)投資和開(kāi)發(fā)得到了快速的發(fā)展,從而引發(fā)價(jià)格的上漲,20xx年我按照上級的部署安排,成立領(lǐng)導小組,調研市場(chǎng)的發(fā)展情況,整理、匯總并分析了市各區市房地產(chǎn)的市場(chǎng)情況,重點(diǎn)對開(kāi)發(fā)區市場(chǎng)做了調查,并根據市場(chǎng)情況做了項目的營(yíng)銷(xiāo)宣傳推廣方案及銷(xiāo)售的各項管控制度,以確保項目在實(shí)施過(guò)程中能夠流暢。
三、提倡加強團結,營(yíng)造和諧氛圍
團結出凝聚力,出戰斗力,出生產(chǎn)力,出經(jīng)濟效益,只有全體干部員工心往一處想,勁往一處使,才能優(yōu)勢互補,減少內耗,形成合力,共謀發(fā)展。在日常工作中,講究大局意識。自覺(jué)把企業(yè)的利益擺在第一位,做到局部利益服從整體利益,眼前利益服從長(cháng)遠利益,個(gè)人利益服從集體利益,顧全大局,“不謀萬(wàn)世者,不足謀一時(shí);不謀全局者,不足謀一域”。用全局的視角對企業(yè)生存發(fā)展的問(wèn)題進(jìn)行認真思考,積極付諸實(shí)踐,使企業(yè)走上健康的發(fā)展軌道。講究和諧環(huán)境。各負其責,各司其職,抓好分管工作,使全體干部員工在思想上“合心”、在行動(dòng)上“合拍”、在工作上“合力”,增強“一榮俱榮,一損俱損”的整體觀(guān)念。同時(shí),維護團結和諧的基礎,堅信友誼、諒解和支持比什么都重要。增強團結協(xié)作意識,相互信任,相互尊重,相互關(guān)心,大事講原則,小事講風(fēng)格,顧大局、識大體,胸懷開(kāi)闊,善于容人、容事、容委屈,努力塑造團結和諧的工作環(huán)境。講究表率作用。領(lǐng)導干部是企業(yè)凝聚力和戰斗力的核心,是維護企業(yè)團結和諧的表率。工作中自覺(jué)主動(dòng)地要身先士卒當好先鋒、當好榜樣、當好表率。以黨性、制度、原則、紀律為根本,以講感情、友誼、緣分為潤滑劑。把與企業(yè)員工相互溝通作為最基本的工作方法,與員工多交流、多談心、多換位思考,增進(jìn)了團結,取得了支持。團結和諧的工作氛圍使企業(yè)上下形成了思想上相互學(xué)、政治上相互幫助、組織上相互監督、作風(fēng)上相互促進(jìn)、利益上相互謙讓、感情上相互尊重,創(chuàng )造了一個(gè)既有民主又有集中,既有統一意志又有個(gè)人心情舒暢的戰斗集體。
四、堅持學(xué),端正工作作風(fēng),提高執行能力
20xx年在集團公司安排下,還參加了房地產(chǎn)法律、法規知識的學(xué),重點(diǎn)學(xué)了前期取得土地階段的相關(guān)法律知識,通過(guò)學(xué)提高了本人防范法律風(fēng)險的能力,并能規范行為,能自覺(jué)依法維護公司權益。尤其在辦理手續的過(guò)程中,常和行政主管部門(mén)協(xié)調溝通,只有熟知各種法律、法規,才能和政府部門(mén)很好的對接,少走彎路;隨著(zhù)國家土地、規劃、建設、工程等部門(mén)法律、法規完善配套后,就需要我們更快抓緊學(xué),提高熟知法律、法規的能力,才能適應“科學(xué)執政、民主執政、依法執政”新形勢的要求,以利于提高辦事效率。因此,當進(jìn)一步增強加強作風(fēng)建設的緊迫感和責任感,只有工作作風(fēng)過(guò)得硬,才能保證公司的路線(xiàn)、方針、政策和上級重大工作部署順利貫徹落實(shí),于是年內,我緊跟上級要求,增強轉變機關(guān)作風(fēng)的針對性,端正自身工作作風(fēng)的同時(shí),努力建設了一支學(xué)上勤奮刻苦、政治上立場(chǎng)堅定、思想上與時(shí)俱進(jìn)、工作上銳意創(chuàng )新的班子隊伍,使發(fā)展意識不斷強化、發(fā)展思路不斷創(chuàng )新、服務(wù)職能不斷完善、群眾觀(guān)念不斷增強、協(xié)調配合不斷密切、廉潔自律不斷嚴格,群眾滿(mǎn)意度不斷提高,保證了公司各項工作的順利進(jìn)行。
五、嚴格信息披露,加強監督管理
按照國家有關(guān)規定規范信息披露行為,促進(jìn)公司依法規范運作,維護廣大股東的合法權益;本年度,公司根據相關(guān)的法律法規修訂完善了《管理制度》,并嚴格執行,保證披露信息的真實(shí)、準確、完整、及時(shí)、公平。作為公司的總經(jīng)理,對公司信息披露情況等進(jìn)行監督和核查,積極有效地履行了總經(jīng)理的職責,維護了公司和中小股東的合法權益。同時(shí)通過(guò)學(xué)相關(guān)法律法規和規章制度,加深對相關(guān)法規尤其是涉及到規范公司法人治理結構和保護社會(huì )公眾股股東權益保護等相關(guān)法規的認識和理解,以切實(shí)加強對公司和投資者利益的保護能力,形成自覺(jué)保護社會(huì )公眾股東權益的思想意識。年內勤勉盡責,忠實(shí)履行獨立董事職務(wù),凡經(jīng)董事會(huì )審議的重大事項,都事先對公司提供的資料進(jìn)行認真審核,若有疑問(wèn)會(huì )即向相關(guān)負責人員詢(xún)問(wèn)以了解具體情況,并在自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域方面提供相關(guān)的建議和意見(jiàn)。公司能夠及時(shí)向我們匯報董事會(huì )決議執行情況、公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財務(wù)管理、關(guān)聯(lián)交易、對外投資、募集資金使用、業(yè)務(wù)發(fā)展和相關(guān)重大項目的進(jìn)度以及信息披露等情況。平時(shí)工作中詳實(shí)地聽(tīng)取公司管理層人員的匯報,主動(dòng)進(jìn)行了現場(chǎng)調查、獲取做出決策所需要的情況和資料;及時(shí)了解公司的日常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)和可能產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險,在董事會(huì )上發(fā)表意見(jiàn)、行使職權,對公司的規范運作持續開(kāi)展全面、深入、細致的自查自糾活動(dòng),誠懇接受公眾評議和監管部門(mén)的檢查,認真落實(shí)整改計劃與措施,對董事會(huì )決策的科學(xué)性和客觀(guān)性以及公司的規范運作起到了較好的作用。
回顧過(guò)去的一年,自己各項工作的完成是靠班子成員的通力合作和廣大干部員工的支持、是靠集體的智慧和全體員工的汗水,我個(gè)人只是做了一些方向把握、組織協(xié)調和督促落實(shí)的工作。對照上級領(lǐng)導的要求和企業(yè)面臨的市場(chǎng)形勢,還有許多不足需要在今后的工作中加以克服,主要是對部分政策的把握度不夠,做事缺乏前瞻性,不注意細節,在工作落實(shí)過(guò)程中不夠細致,還需要進(jìn)一步拓展思路,加強學(xué)。
六、20xx年工作計劃
20xx年已經(jīng)過(guò)去,公司給我們提出了更高、更新的要求,公司遠景規劃,明年是發(fā)展最重要的一年。根據公司的長(cháng)遠規劃,制定了自己明年的工作重點(diǎn):
。ㄒ唬┨岣邆(gè)人綜合素質(zhì),勝任總經(jīng)理工作。嚴格按照自己的工作職責,把職責范圍內的工作做好。
房地產(chǎn)業(yè)是一個(gè)業(yè)務(wù)分類(lèi)極其廣泛的行業(yè),充滿(mǎn)矛盾和爭斗,每個(gè)參與者都應具有相當的綜合素質(zhì)才能適應新形勢下的要求,這就更加要求我們20xx年要加強學(xué),嚴格要求自己,嚴守職業(yè)操守,先做人后做事,樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),在頭腦中樹(shù)立服務(wù)意識。只有提高我們個(gè)人的綜合素質(zhì),努力使自己成為一個(gè)“一專(zhuān)多能”的復合性人才,才能更符合工作的要求。
。ǘ┌凑展居媱澴龊庙椖抗ぷ。
一是土地信息取得方式
從報紙上獲得招、拍、掛的公告信息;從土地局交易中心及土地儲備中心取得信息;通過(guò)投資公司、拍賣(mài)公司等其他中介機構獲得信息;通過(guò)各施工單位和周?chē)笥训慕榻B取得信息。
二是工作重點(diǎn)
明年的工作中一定要與大家在土地信息上廣開(kāi)言路,集思廣益。在順應發(fā)展思路的前提下和城市總體規劃的基礎上,看準市場(chǎng)、把握機遇、創(chuàng )新思想,切實(shí)做好短期發(fā)展目標和投資方向的同時(shí),也在尋找著(zhù)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)和可持續發(fā)展之路。在努力工作的同時(shí),也在尋找土地的工作上尋求著(zhù)新的發(fā)展思路:1。有針對性的尋找土地,不盲目,尋找適合我們的。2。尋找土地的面要寬,放眼二三級市場(chǎng),因為這些地區存在著(zhù)信息不暢,很多政策性、文件性的東西不很完善,土地和規劃方面的規范標準還未形成一定的態(tài)勢,再加上個(gè)別地方性的政策、法規等,使得很多房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)發(fā)運作行為都可以打擦邊球,從一定程度上可以減少建設中的成本投資。3。房產(chǎn)與地產(chǎn)兼顧的發(fā)展思路。房地產(chǎn)公司的開(kāi)發(fā),不僅局限于房產(chǎn)的開(kāi)發(fā)上,應該使房產(chǎn)開(kāi)發(fā)與土地投資儲備二者兼顧,共同發(fā)展。在房產(chǎn)開(kāi)發(fā)不景氣的時(shí)候,公司可把重點(diǎn)放在土地投資儲備上;當房產(chǎn)開(kāi)發(fā)有所好轉后,再有側重點(diǎn)地進(jìn)行房產(chǎn)開(kāi)發(fā),二者能相互兼顧,共同發(fā)展,使企業(yè)很好地平穩過(guò)度、持續地發(fā)展下去。
。ㄈ┰谖飿I(yè)管理方面
我們要嚴格以市場(chǎng)為導向,根據市場(chǎng)、項目及公司的情況做出合理化建議,尋找適合項目自身的物業(yè)公司。
做為公司的主要負責人之一,不僅是公司領(lǐng)導的參謀,也是協(xié)調公司內外關(guān)系的窗口?偨Y一年的工作,更多的還是在一些方面存在的不足。只有提高個(gè)人的綜合素質(zhì),才能更好的完成公司交辦的各項任務(wù),提高執行能力。20xx年我一定要在公司領(lǐng)導下,嚴格按照公司的戰略部署,緊緊圍繞公司的總體發(fā)展戰略,認真學(xué)各項政策法規、規章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效果全面進(jìn)入一個(gè)新水平,做好本職工作,抓好各個(gè)工作的推進(jìn)落實(shí),加強經(jīng)營(yíng)管理,提高服務(wù)質(zhì)量,抓機遇,闖市場(chǎng),創(chuàng )品牌,求效益,與公司共同發(fā)展,共同成長(cháng),為穩定的發(fā)展、謀取利益最大化貢獻自己的力量。
以上是我的述職匯報,請各位領(lǐng)導評議,歡迎對本人工作多提寶貴意見(jiàn),并借此機會(huì ),向一貫關(guān)心、支持和幫助我工作的各位領(lǐng)導和同事表示誠摯的謝意。
房產(chǎn)銷(xiāo)售述職報告10
又是一年末,在這洗舊迎新的日子里回首過(guò)去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿(mǎn)希望的一年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近。
20xx年的春節已過(guò),同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車(chē)與家人拜別去往他們的希望以及未來(lái),而我還在家中惆悵迷茫。面對著(zhù)電腦登上了人才信息網(wǎng),無(wú)數次的發(fā)送個(gè)人簡(jiǎn)歷直至3月份的一天中旬我的電話(huà)鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往xxx城的售樓部;這個(gè)xx人盡皆知的大樓盤(pán)新城市。填寫(xiě)了個(gè)人簡(jiǎn)歷后又通過(guò)了“面試官”的初次交流,次日我有幸加入了這個(gè)光榮的團隊學(xué)。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開(kāi)始所以一切都需要學(xué)。但是我們很幸福因為上有領(lǐng)導的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助,更還有案場(chǎng)黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細心耐心真心的培訓學(xué)。通過(guò)日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷(xiāo)售,剛來(lái)時(shí)的不安穩因素和急躁心理已逐漸平穩下來(lái)。
通過(guò)了這半年有余的工作積累和摸索,對于未來(lái)的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規劃,我個(gè)人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的客戶(hù)接待量算是比較多,但是成績(jì)卻不容樂(lè )觀(guān)?蛻(hù)在觀(guān)望的比較多當然同行的競爭也激烈,在4月份到5月份一度停歇各樓盤(pán)也紛紛的做各種活動(dòng)但都是黔驢技窮。經(jīng)過(guò)一番討論我們樓盤(pán)決定親自下鄉宣傳而不再在售樓部守株待兔,到達各個(gè)鄉鎮街道我們發(fā)海報介紹戶(hù)型邀約客戶(hù)到項目參觀(guān),效果很顯著(zhù)成績(jì)也理想,后來(lái)我們有連續下了幾次鄉鎮。
總之,一年來(lái),我做了一定的工作,也取得了一些成績(jì),但離要求有一定的差距,我將不斷地總結經(jīng)驗,加強學(xué),更新觀(guān)念,提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作,以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責地做好各項工作。
今后,我會(huì )彌補自己在工作中的不足,改進(jìn)提升自己的工作方法,提高工作效率,多學(xué)多問(wèn),切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中,加強理論學(xué),提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設出一份力。
述職人:xxx
20xx年1月2日
房產(chǎn)銷(xiāo)售述職報告11
一、xxxx年度個(gè)人工作總結及個(gè)人工作得失
xxxx年是布滿(mǎn)夢(mèng)想和激情的一年,也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年。
這年早春,有幸加進(jìn)到泰山公司,融為這個(gè)集體的一份子,本著(zhù)對這份工作的熱愛(ài),抱以積極、認真、學(xué)的態(tài)度,專(zhuān)心做好每一件事情.
我于往年8月成為泰山公司的一名銷(xiāo)售部副經(jīng)理,至今任職15個(gè)月時(shí)間,負責金龍大廈項目的銷(xiāo)售工作,F就任職15月來(lái)的具體情況總結如下:
從一個(gè)對本行只是一股勁的熱愛(ài),到實(shí)戰工作,我不斷追求新的目標。剛開(kāi)始公司將我安排到其他樓盤(pán)學(xué)理日常事務(wù),但在這個(gè)過(guò)程中我仍然學(xué)到了很多東西,且明白了要做一個(gè)有責任感的人,做一名公司喜愛(ài)的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂(lè )和鼓勵我的人。
往年10月,喜歡你的工作,自信地往完成它
這個(gè)月是我們的成長(cháng)期,經(jīng)過(guò)了上二個(gè)月的轉折,這月由公司安排,調至金龍大廈項目配合代理公司。工作雖略顯繁忙,但整個(gè)團隊都布滿(mǎn)了激情,工作也上手了。我們從一開(kāi)始的市場(chǎng)調查,到項目周邊配套的了解,再到房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識的培訓,以及會(huì )客制度,項目的熟悉等等,我們都在積極的往學(xué),并渴求進(jìn)步,當然這些都是為我們更好地往接待客戶(hù),完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)做好前期預備。最好的見(jiàn)證還是要在日后的工作中往檢驗,感謝領(lǐng)導對我們數次的培訓和幫助,使得我們接待戶(hù)客過(guò)程中也更加自信,同樣也由于喜歡這份工作,我們將做得更自信和出色!!
往年10月,有幸參加公司組織的拓展活動(dòng),我們共同感悟了一些心得。并將我們在拓展活動(dòng)中的口號適用于現在的銷(xiāo)售工作中,“超越自我,勇做第一”。除了感謝,感動(dòng)以外,我們還明白了,一個(gè)人的成績(jì)是微薄的,團隊優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標。因此在日后的銷(xiāo)售工作中,我們將更注重團隊的建設,心系集體,一起建造和諧,友誼,激情向上的優(yōu)秀團隊。
往年7月,自覺(jué)自發(fā)的工作,就是對能力最好的檢驗
本月以接待客戶(hù)和熟悉項目知識為主。對環(huán)境和項目漸漸熟悉的我們,天天都有新客戶(hù)接待,把握并了解客戶(hù)的需求,是這階段一直在做的開(kāi)盤(pán)前的預備工作。當然也很考驗我們的銷(xiāo)售能力,看能否將客戶(hù)把握住。很多客戶(hù)都要在了解價(jià)格的基礎上才會(huì )考慮購買(mǎi),那么誠意金的收取就顯得尤為困難,公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說(shuō)辭,讓客戶(hù)提前以認購的方式將房源定下來(lái),一方面可以捉住客戶(hù),另一方面也可以減輕銷(xiāo)售壓力,做到心中有數。銷(xiāo)售才剛剛開(kāi)始,我們預備啟航!
七月來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)上百人次,成交客戶(hù)也到不了十戶(hù)。固然銷(xiāo)售率不是很高,但人氣較好,且每位置業(yè)顧問(wèn)的態(tài)度也比較樂(lè )觀(guān),新的銷(xiāo)售挑戰才開(kāi)始,我們需要做到完成公司下達的任務(wù)指標,并有所超越。這些都需要我們整個(gè)團隊的配合與努力,同樣也深信團隊的氣力是可以做到的。
8月,“剩者”為王的堅持
往年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中最具挑戰的一年,在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場(chǎng)走到了歷史的大拐點(diǎn),銷(xiāo)售率的高位萎縮態(tài)勢進(jìn)一步明顯,同樣也意味著(zhù)這是一個(gè)機遇和挑戰并存的開(kāi)始。
這個(gè)月中公司相繼有很多項目增添的工作職員,這樣大流量的職員賜與每一個(gè)身在銷(xiāo)售崗位上的置業(yè)顧問(wèn)很大的鼓動(dòng),甚至對于自己的前程也是一種思考,每當有新朋友問(wèn)到你是做什么時(shí),答案得知后他們都會(huì )說(shuō)到往年的買(mǎi)房政策時(shí),估計不會(huì )好賣(mài)吧!這樣的話(huà)語(yǔ)賜與我們的失落情緒,想必大多置業(yè)顧問(wèn)都曾有過(guò)這樣的感受,同樣也曾有過(guò)掙扎、放棄的動(dòng)機吧。
可是,自身從小的教育經(jīng)歷中有過(guò)一句話(huà)叫做:“貫徹始終就是勝利”,平日里聽(tīng)得多了,我們都只把它當做了一句口號,但是仔細想來(lái)實(shí)在意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步,在面對國家政策對賣(mài)房不利的情況下,不堅持就意味著(zhù)對這份工作的放棄,假如堅持下往了,你可能收獲的會(huì )比你想象的更多。所謂“!闭邽橥,必定需要堅持下往。
八月――適應日新月異的市場(chǎng),使自己變得更強
某一次和朋友交流進(jìn)耳到過(guò)一句很真實(shí)的言語(yǔ),房地產(chǎn)行業(yè)他本身就是一個(gè)不健康的市場(chǎng)態(tài)勢,只是現在把它更淋漓盡致的展現出來(lái)了。房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè),其興衰與宏觀(guān)經(jīng)濟周期呈正相關(guān)關(guān)系。我們說(shuō)市場(chǎng)日新月異也好,千變萬(wàn)化也好,假如你想在這個(gè)行業(yè)干下往,那么你一定要使自己變得更強。
8月月這兩個(gè)月客戶(hù)的觀(guān)看情緒就更加濃郁了,我們分別做了項目及個(gè)人的分析總結,在幾次與公司領(lǐng)導的交流溝通中,在一定可行性的范圍內,公司作了價(jià)格調整。我們也在不斷尋找適合于現在行情的銷(xiāo)售策略,由于我們都有一個(gè)共同的目標,即,增進(jìn)銷(xiāo)售率。經(jīng)過(guò)本月的努力,銷(xiāo)售進(jìn)度也在一定程度上有了起色,所以說(shuō)是成功者找方法,失敗者找理由!
玄月、十月月(黑夜給了我一雙玄色的眼睛,我卻用他來(lái)尋找光明)
這幾個(gè)月來(lái),在銷(xiāo)售業(yè)績(jì)方面不是很理想,2個(gè)月共銷(xiāo)售了20套房源。但是對于銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不好的現狀,我們有更多的閑暇時(shí)間來(lái)不斷地學(xué),充實(shí)自己,以此來(lái)適應這個(gè)市場(chǎng),在技巧方面,經(jīng)過(guò)對一些書(shū)籍的學(xué),個(gè)人總結了一套流程:
學(xué)理論技巧知識→專(zhuān)心接待客戶(hù)→類(lèi)似客戶(hù)的技巧運用→分析總結客戶(hù)特點(diǎn)→找出相似點(diǎn)→針對性的說(shuō)辭→進(jìn)步銷(xiāo)售技巧→相互學(xué)和探討→不斷加強團隊進(jìn)步;
以這種學(xué),思考,總結,探討的方式來(lái)幫助我們進(jìn)步銷(xiāo)售技巧,當然這個(gè)過(guò)程離不開(kāi)領(lǐng)導和同事的幫助,個(gè)人銷(xiāo)售技巧也需要逐步的進(jìn)步。
在工作中我始終相信態(tài)度決定一切,當行情受挫不理想時(shí),工作態(tài)度最能反映出我們的價(jià)值觀(guān)念。積極、樂(lè )觀(guān)的`我們將樂(lè )意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,相信什么樣的態(tài)度會(huì )決定什么樣的成就。
二、xxxx年度個(gè)人學(xué)成長(cháng)及不足總結:
成長(cháng)是喜悅的,學(xué)最大的收獲有其三:
一、對“北岸逸景”項目,新津市場(chǎng)的深進(jìn)了解,包括其價(jià)格,區位,消費心理等
二、公司多次培訓,使得我們更堅定了這條房地產(chǎn)的道路,也學(xué)到了很多銷(xiāo)售技巧
三、自我治理能力的進(jìn)步
四、銷(xiāo)售工作貴在堅持的恒心
審閱自己的不足之處以及對此的改善之道
審閱檢查自身存在的題目,我以為主要是銷(xiāo)售技巧上還有待進(jìn)步。個(gè)人對銷(xiāo)售說(shuō)辭的把控已有了一定的邏輯性,欠缺的主要是豐富的說(shuō)辭和銷(xiāo)售技巧,可能跟銷(xiāo)售經(jīng)驗少有關(guān);在接待過(guò)程中,有時(shí)太過(guò)于熱情,欠缺一種淡定和沉穩的個(gè)人形象,以及氣質(zhì)等都有待幫助和進(jìn)步。
對于以上不足之處,經(jīng)過(guò)思考擬定了對此的改善方法:
銷(xiāo)售技巧的提升可多向領(lǐng)導學(xué);平時(shí)多上網(wǎng)或看書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)知識;盡量多參加市場(chǎng)調查,來(lái)彌補競爭對手說(shuō)辭的空缺,突顯本項目的核心上風(fēng);增加客戶(hù)接待量,從客戶(hù)身上現學(xué)現賣(mài);接待客戶(hù)后應盡多分析、思考、總結說(shuō)辭;通過(guò)這幾點(diǎn)來(lái)逐步改善現在的銷(xiāo)售能力,以期許能為公司帶來(lái)更高的效益。
形象氣質(zhì)是客戶(hù)最看重的第一印象,如何才能做到一個(gè)氣質(zhì)型的置業(yè)顧問(wèn),給客戶(hù)一種專(zhuān)業(yè)、愉悅之感。平時(shí)自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書(shū)籍,來(lái)幫助改善不足之處;也可以通過(guò)一些銷(xiāo)售道具的使用,衣著(zhù)的整潔等來(lái)體現個(gè)人的專(zhuān)業(yè)形象,由內到外的改善過(guò)程,也需要從細節慢慢的往進(jìn)步。
以上列舉的不足之處,是自我反思后以為自身在工作中存在的題目和需要改進(jìn)之處,在日后的工作,也?搭I(lǐng)導和同事能幫助我一同發(fā)現題目、解決題目。
三、對個(gè)人從事工作的本行業(yè)發(fā)展遠景預判:
xxxx年遠往,面對20xx年,房地產(chǎn)市場(chǎng)將會(huì )比xxxx年要理想,房屋買(mǎi)賣(mài)政策會(huì )給該行業(yè)的職員帶來(lái)迷霧和壓力。政策不好的態(tài)勢下公司應該更加注重人才培訓,素質(zhì)培訓等等。
個(gè)人對本行業(yè)發(fā)展遠景的預判如下
開(kāi)發(fā)商自然是房產(chǎn)行情低靡最直接的影響者,由于房地產(chǎn)是資金密集型高的一個(gè)行業(yè),所以樓市銷(xiāo)售不景氣將會(huì )直接影響到開(kāi)發(fā)商的回款壓力大;其二便是存量房會(huì )相繼出現,其三開(kāi)發(fā)量的減小,其四銷(xiāo)售成交量的萎縮。個(gè)人根據網(wǎng)上的一些分析及判定:在房?jì)r(jià)過(guò)高的今天,房屋銷(xiāo)售壓力并未得到緩解,同時(shí)又無(wú)明顯的價(jià)格下降趨勢下,房市的復蘇之路顯得極其艱難,至少需要兩年市場(chǎng)才有會(huì )全面復蘇。
作為房地產(chǎn)銷(xiāo)售職員,我會(huì )樂(lè )觀(guān)的往面對現狀,用更多客觀(guān)的例子,全面理性的分析,促進(jìn)成交,并深信房產(chǎn)市場(chǎng)會(huì )逐漸走向好的趨勢。
四、20xx年的個(gè)人工作目標:
明確的目標,才能有的放矢的開(kāi)展自己的工作。11年到來(lái),專(zhuān)心做好工作中的每一件事情,有效地完成每一項工作,全面進(jìn)步自己各方面的能力,并為公司發(fā)展效力。
在新的一年開(kāi)展的工作中,積極配合公司完成各項任務(wù)指標。當然,在能力方面,我還需要進(jìn)步,以達到我們團隊的目標逾額完成拿到集體獎
集體獎軍是每一個(gè)渴求成功人的夢(mèng)想,對于團隊中的每一個(gè)成員,我充分的相信他們的能力,也肯定他們的目標會(huì )達成。這個(gè)目標一方面是對自己的激勵和鞭策,另一方面是?茨芡ㄟ^(guò)自己的努力為公司創(chuàng )收,這是我極力渴求的,并隨時(shí)把目標放在心上,目標與行為共同起步!
20xx年全年工作計劃
目標與計劃同行:
1.進(jìn)步自己各方面綜合能力。主要是加強銷(xiāo)售技巧的進(jìn)步
2.平時(shí)多學(xué)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和市場(chǎng)政策知識,提升專(zhuān)業(yè)形象
3.每周或半月一次市場(chǎng)調查,做到知己知彼
4、積極主動(dòng)地完成公司的各項工作任務(wù)
5、加強團隊協(xié)作力、共同進(jìn)步
6、優(yōu)秀的執行能力
7、不斷更新的銷(xiāo)售技巧
五、對公司的公道化意見(jiàn)及建議:
公司在我心中的印象一直是非常好的,有那么多完善的治理制度,并且很務(wù)實(shí),以及每周或每月的學(xué)日培訓等,都給予每一名員工精神糧食。但專(zhuān)業(yè)知識方面,我們的確還需要加強學(xué),在此?垂灸芙o我們提供更多的培訓機會(huì ),主要是戶(hù)外拓展培訓、房地產(chǎn)相關(guān)政策、金融、經(jīng)濟等,以這樣不斷學(xué)和進(jìn)步的專(zhuān)業(yè)知識,定會(huì )促進(jìn)員工銷(xiāo)售能力的提升,員工的提升也就是公司發(fā)展的財富。
房產(chǎn)銷(xiāo)售述職報告12
尊敬的各位領(lǐng)導同仁:
大家好!
一轉眼xx年過(guò)去了,我從今年4月份任xx銷(xiāo)售經(jīng)理以來(lái),本人兢兢業(yè)業(yè),忠于職守,自覺(jué)履行公司各項規章制度,較好的完成了公司下達的各項任務(wù)指標,得到了公司領(lǐng)導的認可,現就本人xx年的工作述職如下:
一、年度營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)完成情況
1、任職期間目標達成的具體情況及xx年完成情況:
xx年完成資金回籠xx萬(wàn)元,按年任務(wù)xx計算,完成xx年任務(wù)的xx。四月份成交xx套,回籠資金:xx元;五月份成交xx套,回籠資金xx元;六月成交xx套,回籠資金:xx元;七月成交xx套,回籠資金:xx元。
2、工作開(kāi)展情況:
在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導和全體員工共同努力下,緊緊圍繞著(zhù)“打造品牌讓產(chǎn)品規避單純的硬件和價(jià)格的競爭,實(shí)現利潤的最大化”的經(jīng)營(yíng)思想來(lái)開(kāi)展各項工作:
、偶皶r(shí)了解市場(chǎng)、把握市場(chǎng)行情,為下一步的營(yíng)銷(xiāo)思路提供依據。
為此,深入了解了與本項目有竟爭力的樓盤(pán)如:xx等的銷(xiāo)售模式、性?xún)r(jià)比和開(kāi)發(fā)商的目標期望值。再從整個(gè)市場(chǎng)的承受力及區位價(jià)值著(zhù)手,并拿幾套中等樓層調價(jià)試銷(xiāo),在部分客戶(hù)接受的情況下,確定了xx方案的可行性,為項目銷(xiāo)售的xx奠定了基礎。
、埔幏豆芾,量化任務(wù)。
規范現場(chǎng)制度、相關(guān)表格報表和合理分配任務(wù)及規范置業(yè)顧問(wèn)工作筆記。每月給置業(yè)顧問(wèn)定任務(wù),以平均每人xx為任務(wù),讓置業(yè)顧問(wèn)保持100%的熱情來(lái)對待工作,讓其可以看得到自己的業(yè)績(jì),并在一步一步向著(zhù)目標前進(jìn)的同時(shí)能保持高度的信心,為項目總任務(wù)的完成奠定基礎。
、菄腊唁N(xiāo)控關(guān)、價(jià)格關(guān)。
根據不同的銷(xiāo)售階段及時(shí)調整價(jià)格體系和采取嚴格的銷(xiāo)控管理,做到推出的樓層、戶(hù)型在組合上達到最科學(xué)、最合理,較好戶(hù)型和較差戶(hù)型交錯推出。在不同的銷(xiāo)售階段根據市場(chǎng)情況和項目?jì)?yōu)勢,及時(shí)調整方案。改善了xx局面,有效的控制了xx。為項目整體穩步推高,利潤最大化打好基礎。
以上成績(jì)的取得,是大家團結奮斗,努力拼搏的結果,凝結著(zhù)大家的辛勤汗水。
3、存在的問(wèn)題及建議。
、骞ぷ髦写嬖诘膯(wèn)題
1、工程進(jìn)度太慢,意向客戶(hù)持幣觀(guān)望;
2、因廣告投放量少,導致來(lái)電來(lái)訪(fǎng)量稀少;
。ǘ⿲Υ嬖趩(wèn)題的建議:
1、項目資金專(zhuān)款專(zhuān)用,以保證工程進(jìn)度按計劃進(jìn)行;
2、加大戶(hù)外廣告投放量,項目宣傳資料、樓書(shū)盡快進(jìn)場(chǎng);
二、下一步工作設想。
以經(jīng)濟效益為中心,通過(guò)認真研究產(chǎn)品、研究市場(chǎng),加大銷(xiāo)控力度,以獲得最大利潤的前提下循序漸進(jìn)的來(lái)推盤(pán),使公司的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益得到提升。
1、銷(xiāo)售計劃:計劃xx年完成資金回籠xx萬(wàn),力爭xx萬(wàn)。
2、協(xié)助企劃營(yíng)銷(xiāo)部在9月開(kāi)展的xx杯“我的公園·我的家”攝影大賽活動(dòng)。
3、繼續強化員工的企業(yè)文化教育和業(yè)務(wù)培訓,切實(shí)提高員工的團隊意識和業(yè)務(wù)技能水平,努力做好前期客戶(hù)的解釋工作,讓每個(gè)人都信心百倍的去執行任務(wù)、完成任務(wù)!
4、在xx年的工作中,我們會(huì )集中精力,把握銷(xiāo)售節點(diǎn),全力以赴抓好項目銷(xiāo)售及市場(chǎng)調查工作,不斷完善、調整營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,充分做好售前、售中、售后服務(wù)等工作,強力推進(jìn)項目運作,使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。
三、加強自身修養,帶好團隊
1、不斷加強思想品德修養
高尚的道德情操是一個(gè)人立身和成就事業(yè)的重要基礎。做為一名銷(xiāo)售經(jīng)理更應該不斷加強思想品德的修養。我很熱愛(ài)這個(gè)行業(yè),自從做房地產(chǎn)以來(lái),就一直懷著(zhù)一顆感恩惜福的心態(tài),堅持樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、利益觀(guān),保持良好的心態(tài)。
在任職期間,我深感自己肩負的責任重大,從不敢有絲毫放松,時(shí)刻告誡自己要始終把工作擺在首位,牢記公司利益,把促進(jìn)項目工作開(kāi)展做為頭等大事來(lái)抓。
我歷來(lái)以顧全大局為先,從不爭名奪利,不計較個(gè)人得失,公私分明,對員工盡量做到一碗水端平。不管遇到什么困難,只要堅定自己的思想、保持積極向上的心態(tài),就一定能夠克服困難,實(shí)現既定的奮斗目標。
2、不斷提高自己的技能水平
一個(gè)人綜合素質(zhì)的高低,工作能力的強弱,決定著(zhù)他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交代的任務(wù)。我從4月進(jìn)公司以來(lái),能夠迅速的對xx現有房源的銷(xiāo)售控制進(jìn)行調整,很快的進(jìn)入角色,以致為住宅部分的高開(kāi)高走奠定基礎。我主要從以下幾個(gè)方面提高自己的能力。
1 堅持不懈地加強學(xué)。
閱覽有關(guān)房地產(chǎn)方面和對自我心態(tài)的調整有幫助的書(shū)籍,在網(wǎng)上收集相關(guān)資料。
2 與同行朋友切磋。
了解他們看市場(chǎng)的角度、想法,吸取他們的經(jīng)驗,再結合現有市場(chǎng)進(jìn)行整理得出自己的結論,從而加強了自己對市場(chǎng)的把握度。
3 參加公司組織的培訓,用心去領(lǐng)悟。
做到每次的學(xué)都要有收獲,并做好記錄;懂得舉一反三,對學(xué)到的內容結合自己的工作進(jìn)行推敲,從而提高自己的工作效率,擴大自己的思維能力。
4 做個(gè)好聽(tīng)眾,從每個(gè)人的身上找優(yōu)點(diǎn)。
每個(gè)人身上都有亮點(diǎn),不管是領(lǐng)導同仁還是非同行業(yè)的朋友,找到他們身上的優(yōu)點(diǎn)及思維方式等來(lái)提高自己。
5 不斷加強自己的敬業(yè)精神
勤勉敬業(yè)是對一名銷(xiāo)售經(jīng)理最起碼要求。到xx工作后,我始終保持良好的精神狀態(tài),決心把領(lǐng)導對我的重托,全體同仁對我的期望,化作工作的動(dòng)力,滿(mǎn)腔熱情地投入到工作之中。我自認可以勝任本職工作。
總之,在今后的工作中,要進(jìn)一步認真學(xué),提高自身素質(zhì),不斷提升管理水平,帶領(lǐng)團隊,團結一致,全力以赴沖業(yè)績(jì),為公司交上一份最滿(mǎn)意的答卷。
以上報告,如有不當之處,請各位領(lǐng)導同仁批評指正。
房產(chǎn)銷(xiāo)售述職報告13
。兀兀兀啬陮τ谖襾(lái)講是成長(cháng)的一年、奮斗的一年、學(xué)的一年、是感恩的一年。首先要感謝領(lǐng)導對我的教誨,感謝團結上進(jìn)的同事幫助和鼓勵,感謝我在沮喪時(shí)鼓勵我給我打氣的同事們,感謝信逸和給我這個(gè)上升的機會(huì )。
來(lái)到公司已經(jīng)快半年的時(shí)間,從一個(gè)不懂得銷(xiāo)售的人員,到銷(xiāo)售主管的這個(gè)位置,當中公司給了我很多的動(dòng)力,同時(shí)也給了我很多培訓機會(huì ),讓我在這個(gè)行業(yè)有了上升的空間,逐步的找到了在房地產(chǎn)銷(xiāo)售中的樂(lè )趣。我愿意認真執行公司下達的銷(xiāo)售政策,并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏,積極開(kāi)拓市場(chǎng),較好的完成公司銷(xiāo)售業(yè)績(jì),同時(shí),也提出了自己對銷(xiāo)售的觀(guān)點(diǎn)。
作為房地產(chǎn)銷(xiāo)售主管是銷(xiāo)售經(jīng)理的左右手,配合經(jīng)理做好日常管理工作,是銷(xiāo)售人員和經(jīng)理之間的樞紐和橋梁,及時(shí)發(fā)現案場(chǎng)問(wèn)題,及時(shí)解決問(wèn)題,同時(shí),也負責日常銷(xiāo)售統計工作等,主要工作如下:
1、協(xié)助經(jīng)理做好日常的管理工作
。ǎ保﹪栏褡袷夭绦泄靖黜椧幷鹿芾碇贫,起到以身作則的帶頭作用。
。ǎ玻﹨f(xié)助經(jīng)理做好工作安排,制定值班人員安排表。
。ǎ常┳杂X(jué)遵守作息時(shí)間,協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好考勤、考核制度,嚴禁遲到、早退 現象發(fā)生,如若發(fā)現,按人事管理制度執行。
。ǎ矗﹨f(xié)助經(jīng)理每周組織銷(xiāo)售人員開(kāi)總結例會(huì ),分析上周銷(xiāo)售情況、問(wèn)題、提出 建議。
。ǎ担﹪栏褚箐N(xiāo)售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止,熱情禮貌對待客戶(hù),提高 服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立品牌形象。
。ǎ叮⿶(ài)護公務(wù),帶頭做好售樓處的清潔衛生工作。
。ǎ罚┡囵B集體協(xié)作精神和工作默契,其他員工接待客戶(hù)時(shí),應積極主動(dòng)地給予 配合,促成及成交,對于不能成交的原因,進(jìn)行分析、總結、及時(shí)地給予配合,把握機會(huì )達成成交。
2、解決客戶(hù)提出的疑難問(wèn)題:
。ǎ保┤绻N(xiāo)售人員由于銷(xiāo)售經(jīng)驗不足,可能無(wú)法回答有些客戶(hù)提出的問(wèn)題, 這時(shí),就要銷(xiāo)售主管出面,為客戶(hù)解決疑難問(wèn)題,取得客戶(hù)的信任。
。ǎ玻┯谜\懇的態(tài)度、平和的心情傾聽(tīng)客戶(hù)訴說(shuō),取得客戶(hù)的理解。耐心而細 致地同客戶(hù)溝通,穩定客戶(hù)的情緒。
。ǎ常┱J真地向客戶(hù)闡明公司的工作程序和原則,想辦法解決客戶(hù)提出的疑難 問(wèn)題,盡量贏(yíng)得客戶(hù)對本公司的信譽(yù)與個(gè)人素質(zhì)的認可和信賴(lài)。
3、日常統計工作:
。ǎ保┟刻煺J真統計電話(huà)量、區域、客戶(hù)群、找準銷(xiāo)售定位。
。ǎ玻┱J真統計到訪(fǎng)客戶(hù)量、客戶(hù)需求、面積、戶(hù)型、反映的問(wèn)題比例。
。ǎ常┟恐軐﹄娫(huà)量、到訪(fǎng)客戶(hù)量進(jìn)行總結,在每周公司銷(xiāo)售例會(huì )上進(jìn)行匯報。
。ǎ矗┝私忭椖康膬r(jià)格、戶(hù)型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境和配套等, 抓住賣(mài)點(diǎn),做到心中有數,沉著(zhù)應付。
。ǎ担┝私馐袌(chǎng)情況進(jìn)行比較、分析,找出銷(xiāo)售難點(diǎn)和影響因素,協(xié)助經(jīng)理提出 方案和建議。
。ǎ叮┳龊枚ń鹗論、認購書(shū)、傭金收據的核對、登記、存檔,有錯漏要及時(shí)向 公司領(lǐng)導匯報。
。ǎ罚┳龊檬湛、銷(xiāo)售登記工作、做好銷(xiāo)售進(jìn)度表。
。ǎ福└櫩蛻(hù)的補丁、定首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續等工作。
。ǎ梗┳龊娩N(xiāo)售報表,銷(xiāo)售總結,每周例會(huì )向公司領(lǐng)導匯報。
4、周邊項目競品情況:
。ǎ保┒ㄆ诮M織市場(chǎng)調研,收集市場(chǎng)信息,分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。
。ǎ玻┦占嘘P(guān)房地產(chǎn)的信息,掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),分析銷(xiāo)售和市場(chǎng)競 爭發(fā)展狀況,提出改進(jìn)方案和措施。
。ǎ常┴撠熓占、整理、歸納客戶(hù)資料,對客戶(hù)群進(jìn)行透徹的分析。
銷(xiāo)售主管要起到帶頭作用,多配合領(lǐng)導和公司的工作安排,要團結銷(xiāo)售人員,要有凝聚力、執行力、創(chuàng )新力、組織能力與指揮能力。從今以后要嚴格要求自己,認真負責做好本職工作,努力彌補自己的不足之處,多學(xué)專(zhuān)業(yè)知識。我的成長(cháng)離不開(kāi)領(lǐng)導幫助和同事的支持。希望在領(lǐng)導的幫助和同事的支持下努力工作,取得更好的業(yè)績(jì)。不斷提高自我。
房產(chǎn)銷(xiāo)售述職報告14
一、工作績(jì)效述職
時(shí)間過(guò)的飛快,在繁忙的工作中,在公司工作不知不覺(jué)已經(jīng)將近2年了。首先,非常感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺,令我在工作中不斷的學(xué),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。同時(shí),向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助。我才能在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關(guān)標準,嚴以律己,較好的完成各項公司安排的工作任務(wù)。
二、工作心得和體會(huì )
雖然一直從事房地產(chǎn)這個(gè)工作,但是我發(fā)現要學(xué)的地方還是很多,通過(guò)向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)、自己摸索實(shí)踐,在較短時(shí)間內熟悉了工作流程,明確了工作方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。
我十分感謝公司,給了我很多的學(xué)機會(huì ),也希望公司日后也能繼續一些有些關(guān)于銷(xiāo)售的培訓工作,我希望能通過(guò)學(xué)不同的知識,補足自己的不足之處,讓自己能把銷(xiāo)售工作做的更好。
三、關(guān)鍵事項
作為一名銷(xiāo)售人員,我本著(zhù)“要不斷的完善自己各方面的專(zhuān)業(yè)技能”這樣一個(gè)目標,開(kāi)拓創(chuàng )新意識,積極的完成本職工作,做好房產(chǎn)銷(xiāo)售工作,嚴格細致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時(shí)完成工作。
我很有幸的多次參與了公司分配的市場(chǎng)調研工作,每次我都深深的體會(huì )到終端銷(xiāo)售的力量,也讓我覺(jué)得策劃并不是萬(wàn)能的。
四、新一年的改進(jìn)思路
在這段時(shí)間里雖然做了一些工作,但仍然存在些題,主要表現在:創(chuàng )新精神不足,不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身聰明才智,而是被動(dòng)適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情雖然都能完成,工作當中有時(shí)會(huì )忽略考慮更深一層次方面,這樣會(huì )造成是被動(dòng)工作,減慢了工作上升到一定高度的速度。后續工作有些做的不到位,但是,我相信在我自己不斷的努力和領(lǐng)導的幫助下,我會(huì )盡快提升自己,避免掉一些不必要的失誤發(fā)生,所以我會(huì )不斷補充自己各個(gè)方面的不足之處,做好銷(xiāo)售工作,希望能為公司帶來(lái)更好的經(jīng)濟效益。
在今后工作中我將繼續努力奮斗,鞏固現有成績(jì),針對自身的不足加以改進(jìn),爭取在新的一年做的更好。
20xx年也許對于房地產(chǎn)行業(yè)會(huì )是一個(gè)考驗,但對于我們大家也許也是一種挑戰,但是身處我們團隊中,我十分的有信心來(lái)面對這場(chǎng)突如其來(lái)的“冬天”。
房產(chǎn)銷(xiāo)售述職報告15
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
自20xx年月正式入職以來(lái),在繁忙而充實(shí)的工作中,不知不覺(jué)迎來(lái)了20xx年。轉眼間來(lái)到xx地產(chǎn)集團這個(gè)集體已經(jīng)近一年了,在這期間,經(jīng)歷了我們公司銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)培訓,參加了xx項目的銷(xiāo)售工作,加入到充滿(mǎn)熱情的銷(xiāo)售團隊中,品味先進(jìn)、人性化的公司文化;仡欉@段難忘的工作歷程,為了在新的一年當中更好的投入到這充滿(mǎn)激情的工作當中,對過(guò)去的一年做如下述職:
一、工作中還有很多不足,還要不斷的向同事們學(xué)和借鑒不足
首先,作為一名20xx年入職的的公司新人,而且對xx的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著(zhù)諸多的不了解。面對新的環(huán)境、新的項目,尤其對xx項目非常陌生,從入職至今,一年時(shí)間里,邊學(xué)公司、集體以及同事們的經(jīng)驗,邊自己摸索適合自己的銷(xiāo)售方案,很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,還需要更好的學(xué)與自我完善。
其次,加入這個(gè)團結進(jìn)步的集體時(shí)間尚短,很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,豐富的企業(yè)底蘊,還沒(méi)有更好的理解和融通,這需要我在今后的團隊生活中,更好的體會(huì )和把握,豐富自己的知識,武裝自己的思想,將這個(gè)團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷(xiāo)售工作當中。
二、熱忱的集體、激情的團隊,成就了對于我自己的自我超越
作為銷(xiāo)售部中的一員,從我入職起就深深感到自己身負的重任,作為企業(yè)的窗口、公司的形象,自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,因此激勵我從始至終不斷的自我的提高,不斷的高標準要求自己,不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長(cháng)處。并要在高素質(zhì)的基礎上要求自己不斷加強專(zhuān)業(yè)知識和武裝專(zhuān)業(yè)技能,做一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識過(guò)硬、溝通協(xié)調能力強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷(xiāo)售工作者。
從入職到20xx年年末,我共銷(xiāo)售出住宅xx套,總銷(xiāo)售xx萬(wàn)元,占總銷(xiāo)售套數的xx%,并取得過(guò)其中個(gè)月的月度銷(xiāo)售冠軍。但作為具有年房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的老業(yè)務(wù)人員,雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短,這樣的一組數字對于我個(gè)人而言,還是不夠滿(mǎn)意,希望在20xx年度,會(huì )有所進(jìn)步,有所突破,更好的體現和實(shí)現自我價(jià)值。
三、強大的集團企業(yè)作為后盾,帶給我更多的信心與熱情
新的環(huán)境帶來(lái)新的契機,但新的環(huán)境也帶來(lái)了自我的壓力,經(jīng)歷短短的公司專(zhuān)業(yè)培訓后,在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下,在同事的細心幫助下,我才能夠很快的熟悉我們xx的項目知識,和了解xx房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式。人性化的管理模式、通暢的部門(mén)銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境,堅定了我作為這個(gè)集體一員的信念,給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷(xiāo)售工作者的信心,激發(fā)了我對于這樣一個(gè)集團、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體的熱愛(ài)。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn),歡暢淋漓的馳騁在銷(xiāo)售工作的舞臺上。
強大的企業(yè)實(shí)力、堅實(shí)的資金基礎、優(yōu)秀的管理團隊,即使作為一名普通銷(xiāo)售工作者的我,也體會(huì )到無(wú)比的自信,使我在直接面對客戶(hù)群體的時(shí)候,能夠用我的這份自信去感染客戶(hù),建立客戶(hù)對我們企業(yè)、我們項目的信心,更好的完成一個(gè)個(gè)銷(xiāo)售任務(wù),更好的完成我們的銷(xiāo)售工作。
四、20xx年的銷(xiāo)售工作情況
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。月的成功開(kāi)盤(pán),使我們xx成為眾所周知的高檔項目,也是我們樹(shù)立品牌形象的起點(diǎn)。期的項目全部銷(xiāo)售,給我們期增加了很多信心,期的成功銷(xiāo)售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅。
在近個(gè)月的其它項目學(xué)過(guò)程中,參觀(guān)了市內的一些高檔項目,這使我們銷(xiāo)售團隊都有不同程度的提高和新的認識,不但開(kāi)闊了視野,而且更多的了解到高端項目的市場(chǎng)需求,和在目前的政策大環(huán)境下,高端項目的優(yōu)勢,以及它的抗跌性和保值性。通過(guò)這些了解,結合x(chóng)x高端項目產(chǎn)品越來(lái)也多的現狀,讓我更深刻的認識到xx土地的特殊性決定了它的不可復制性,以及非凡的潛質(zhì)。
五、20xx年的挑戰
在20xx年我們別墅項目將實(shí)現現房實(shí)景銷(xiāo)售,但結合x(chóng)x的整個(gè)市場(chǎng),壓力依然很大。
第一,同比xx同檔別墅項目,我們的價(jià)格優(yōu)勢并不明顯;
第二,建材和建料方面與其它項目相比,也有一定的劣勢;
第三,而且同地區的別墅項目也很多,勢必會(huì )給我們別墅項目得銷(xiāo)售增加一定的壓力。
雖然壓力比較大,但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下,在新的一年中一定會(huì )有新的突破,新的氣象,一定能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中,占有一席之地。
此致
敬禮!
述職人:xx
20xx年月日
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