銷(xiāo)售經(jīng)理工作述職報告(精選10篇)
光陰如水,忙碌而又充實(shí)的工作又將告一段落了,回顧這段時(shí)間的工作,我們取得了不錯的成績(jì),好好地做個(gè)總結并寫(xiě)一份述職報告吧。怎樣寫(xiě)述職報告才更能吸引眼球呢?下面是小編精心整理的銷(xiāo)售經(jīng)理工作述職報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售經(jīng)理工作述職報告 1
20xx年對于我來(lái)講是成長(cháng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習的一年、是感恩的一年;首先要感謝諄諄教誨的領(lǐng)導,感謝團結上進(jìn)的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時(shí)鼓勵我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和x產(chǎn)品的合作者,因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂(lè )衷于我的工作,更加熱愛(ài)我的工作。
一年來(lái),我認真貫徹執行公司銷(xiāo)售目標和銷(xiāo)售政策,積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好本職工作,并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏、積極開(kāi)拓市場(chǎng),較好地完成了年度銷(xiāo)售目標。根據公司管理人員考核辦法的通知精神,按照年終述職的有關(guān)要求和內容,現將一年來(lái)的個(gè)人工作述職如下:
1、市場(chǎng)全年任務(wù)完成情況。
20xx年,我負責x地區的銷(xiāo)售工作,該地區全年銷(xiāo)售xx萬(wàn)元,完成全年指標xx%,比去年同期增加了xx萬(wàn)元長(cháng)率為xx%。與去年相比原老經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)量都有所增長(cháng),開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)銷(xiāo)售也基本穩定,20xx年新客戶(hù)銷(xiāo)售額有望有較大突破。
2、重新捋順?shù)N售網(wǎng)絡(luò )。
在原有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的基礎上,精耕細作。以各經(jīng)銷(xiāo)商為中心,從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手,同經(jīng)銷(xiāo)商編織五洲產(chǎn)品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),通過(guò)我們的努力,和每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商細致溝通,耐心做工作,明確各家經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)區域范圍,做到不重復,不惡意串貨,逐一解決售后服務(wù)等各項問(wèn)題,終于讓經(jīng)銷(xiāo)商重拾了銷(xiāo)售五洲產(chǎn)品的信心。
3、開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)。
xx地區20xx年底只有6家經(jīng)銷(xiāo)商,能夠正常發(fā)貨的只有4家,空白縣市過(guò)多,能正常銷(xiāo)售的太少。20xx年初我對空白區域進(jìn)行重新調1研,結合區域生活用紙消費習慣,制定了詳細的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案,尋找合適目標客戶(hù),有針對性宣傳銷(xiāo)售產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)一年的努力,全年共開(kāi)發(fā)新客戶(hù)6家,終端連鎖超市1家。
4、組織今年的銷(xiāo)售工作。
積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷(xiāo)政策,x區域今年銷(xiāo)售量比20xx年增加了800萬(wàn)以上。淡儲旺銷(xiāo)政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷(xiāo)商的庫房占滿(mǎn),使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品,旺季到來(lái),經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)先銷(xiāo)售的都是我們公司的產(chǎn)品,大大提升了公司的銷(xiāo)量,甚至一些品種出現斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話(huà),今年銷(xiāo)量還能提高一塊。
5、做好xx區域各月市場(chǎng)銷(xiāo)售分析工作。
落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導匯報各月完成情況,對當月的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結分析并根據當月的銷(xiāo)售情況及結合全年銷(xiāo)售任務(wù)做好下月銷(xiāo)售計劃。
6、將有價(jià)值的觀(guān)點(diǎn)反饋給領(lǐng)導。
每月至少一次與本區域重點(diǎn)客戶(hù)一起分析市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題,對這些問(wèn)題及時(shí)給予解決,并與客戶(hù)分析競爭對手,商討提高市場(chǎng)占有率的辦法,將有價(jià)值的觀(guān)點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導。
7、雖然xx市場(chǎng)銷(xiāo)售工作無(wú)論是在銷(xiāo)量還是在銷(xiāo)售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展,但仍存在一些問(wèn)題。
。1)、我們銷(xiāo)售工作做得不細、對市場(chǎng)的了解分析不到位,面對市場(chǎng)的激烈競爭反映不夠迅速,使我們失去一部分市場(chǎng)。
。2)、市場(chǎng)串貨監管不到位。由于今年銷(xiāo)售政策的'改變,各家經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售壓力比較大,較去年相比個(gè)別區域出現串貨情況。雖然今年我們對串貨問(wèn)題組織討論過(guò),但工作還沒(méi)有做到位,串貨問(wèn)題繼續存在,這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)負面影響都很大,對經(jīng)銷(xiāo)商的信心打擊比較大。我們銷(xiāo)售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面,有的區域能提供信息協(xié)助防止串貨,而有的區域搜集不到。這說(shuō)明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。
。3)、xx市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )規劃不好,二三級市場(chǎng)進(jìn)貨渠道比較亂,市場(chǎng)規范不到位,隨意銷(xiāo)售現象比較嚴重。
8、開(kāi)展20xx的銷(xiāo)售工作。
。1)、加強市場(chǎng)推廣、宣傳力度。在鞏固現有的市場(chǎng)份額基礎上,加強市場(chǎng)滲透,運用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段,確保市場(chǎng)的占有率;制定市場(chǎng)宣傳策略,監督廣告投放,實(shí)施多媒體傳播計劃,制定并實(shí)施銷(xiāo)售活動(dòng)方案。
。2)、健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。完善客戶(hù)資料的建立、保存和分類(lèi)管理,負責客戶(hù)情況收集、調查,20xx年消滅x省空白縣市。
。3)、做好業(yè)務(wù)人員培訓、交流工作,進(jìn)一步完善銷(xiāo)售管理工作。20xx年我們要對任務(wù)進(jìn)行落實(shí),做到目標明確、責任到人,保證預期目標的實(shí)現,同時(shí)會(huì )加大銷(xiāo)售人員的引進(jìn)及整合,對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓,使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷(xiāo)售團隊中來(lái)。
。4)、服從大局,團結協(xié)作。在日常工作中,做好銷(xiāo)售經(jīng)理助理的本職工作,努力完成公司領(lǐng)導布置的各項工作,積極為其他同事的工作創(chuàng )造良好的氛圍和環(huán)境,互相尊重、互相配合。同時(shí),勇于開(kāi)展批評和自己批評,對其他同事的缺點(diǎn)和錯誤及時(shí)地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔責任。20xx年我仍會(huì )和所有銷(xiāo)售人員一道努力拼搏,力爭20xx年公司銷(xiāo)量增長(cháng)x%,為實(shí)現公司生活用紙銷(xiāo)售總額為x億元的目標而奮斗。
銷(xiāo)售經(jīng)理工作述職報告 2
我于20xx年xx月進(jìn)入xx分公司。半年多來(lái),在各位領(lǐng)導的指導和同事們的關(guān)心幫助下,我認真貫徹執行公司銷(xiāo)售目標和銷(xiāo)售政策,積極配合店長(cháng)做好本職工作,并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏、積極開(kāi)拓市場(chǎng),并于今年xx月xx日較好地完成了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。根據公司管理人員有關(guān)要求的通知精神,現將我半年多來(lái)工作情況向各位領(lǐng)導和同志們做以匯報交流:
從銷(xiāo)售業(yè)績(jì)看。20xx年上半年,我從事的銷(xiāo)售工作,在xx地區全年銷(xiāo)售7萬(wàn)多元,并超額完成了公司下達的指標。二是重新理順?shù)N售網(wǎng)絡(luò )。前期我通過(guò)發(fā)放調查問(wèn)卷等資料,掌握市場(chǎng)客戶(hù)的基本需求,獲得第一手客戶(hù)資料,為我拓展市場(chǎng)提供了寶貴的經(jīng)驗。在原有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的基礎上,我通過(guò)在xx城區各商業(yè)中心設點(diǎn)銷(xiāo)售,進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售市場(chǎng)。通過(guò)我們的努力,和每個(gè)客戶(hù)細致溝通,耐心做工作,進(jìn)一步拓展了公司的客戶(hù)源。半年來(lái),我通過(guò)這種營(yíng)銷(xiāo)模式先后開(kāi)拓客戶(hù)10余人,贏(yíng)得了客戶(hù)的稱(chēng)贊。四是進(jìn)一步提高了為客戶(hù)服務(wù)的.質(zhì)量。每月至少一次與客戶(hù)一起分析鍛煉健身中存在的問(wèn)題,對這些問(wèn)題及時(shí)給予解決,將有價(jià)值的觀(guān)點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導。五是積極做好各月市場(chǎng)銷(xiāo)售分析工作,落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導匯報各月完成情況,對當月的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結分析,并根據當月的銷(xiāo)售情況及結合半年銷(xiāo)售任務(wù)做好下月銷(xiāo)售計劃。六是積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導做好一些銷(xiāo)售政策的和流程的制定,并對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí),做好體育健身工作的協(xié)助和指導。
半年來(lái),自己在銷(xiāo)售工作雖然都取得了一定的進(jìn)展,但仍存在一些問(wèn)題:
1、我們銷(xiāo)售工作做得不細、對市場(chǎng)的了解分析不到位,面對市場(chǎng)的激烈競爭反映不夠迅速,使我們失去一部分市場(chǎng)。
2、健身房服務(wù)項目不齊全。與國內一些較大規模的健身房相比,我們存在著(zhù)保健康復的設施、指導人員及輔導資料少的問(wèn)題,同時(shí),浴室、xx室等起促進(jìn)鍛煉效果的配套設施也很少。
3、健身房服務(wù)質(zhì)量不高。針對我們在兌現消費者承諾履行不夠,應加強建立個(gè)人檔案、實(shí)行跟蹤服務(wù),并將消費者的意見(jiàn)和建議及時(shí)反饋,切實(shí)從其利益出發(fā)滿(mǎn)足需求,也體現了健身房的良好服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)。
4、收費標準不穩定。目前,對消費者的收費通常有終身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。(寒暑假還有暑期卡)其中主要的價(jià)格中,年卡跨度太大(1000元~1800元),這使得看起來(lái)俱樂(lè )部發(fā)展及不穩定,不利于長(cháng)期發(fā)展。
下階段我主要通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展下步的銷(xiāo)售工作:
1、加強市場(chǎng)推廣、宣傳力度。在鞏固現有的市場(chǎng)份額基礎上,制定并實(shí)施銷(xiāo)售活動(dòng)方案,加強市場(chǎng)滲透,運用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段,確保市場(chǎng)的占有率。
2、健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。完善客戶(hù)資料的建立、保存和分類(lèi)管理,負責客戶(hù)情況收集、調查。
3、做好業(yè)務(wù)人員培訓、交流工作,進(jìn)一步完善銷(xiāo)售管理工作。
4、服從大局,團結協(xié)作。在日常工作中,努力完成公司領(lǐng)導布置的各項工作,積極為其他同事的工作創(chuàng )造良好的氛圍和環(huán)境,互相尊重、互相配合。同時(shí),勇于開(kāi)展批評和自己批評,對其他同事的缺點(diǎn)和錯誤及時(shí)地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔責任。
下半年,我仍會(huì )和所有銷(xiāo)售人員一道努力拼搏,力爭如期完成下半年銷(xiāo)量任務(wù),為實(shí)現公司做大做強的目標而努力奮斗。
銷(xiāo)售經(jīng)理工作述職報告 3
20xx年9月,我由x銷(xiāo)售服務(wù)有限公司調到x銷(xiāo)售部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,管理部完成了各項工作,和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作,得到了公司領(lǐng)導的肯定和同志們的信任。下面,我向大家簡(jiǎn)單報告工作情況。
一、加強學(xué)習,提高素質(zhì)
作為銷(xiāo)售部經(jīng)理,要想作好本職工作,首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為,只有認真執行集團公司文件,服從公司領(lǐng)導,才能排除一切干擾,戰勝一切困難,干好管理工作。為此我認真學(xué)習了集團文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐,實(shí)事求是,公平公開(kāi)。在工作中,我堅決貫徹執行集團和公司領(lǐng)導的各項指示、規定。時(shí)刻不放松學(xué)習,始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力
作為一名管理干部,能做到恪盡職守,認真履行自己的職責,積極協(xié)調與集團公司及各部門(mén)的關(guān)系,作好后勤工作,配合各部門(mén)作好工作。去年剛到公司,為了熟悉業(yè)務(wù),我經(jīng)常向公司領(lǐng)導學(xué)習,逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法,認真落實(shí)集團要求,實(shí)行公開(kāi)、民主管理。在工作中,我積極向領(lǐng)導反映職工的意見(jiàn)和建議,認真維護職工權益,積極為職工在生活方面創(chuàng )造條件,改善職工伙食,安裝太陽(yáng)能熱水器等,將公司對職工的關(guān)心送達到每名職工心中。
三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步
在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,我帶領(lǐng)本部門(mén)同志,完成了各項工作指標和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開(kāi)業(yè)初期,根據集團文件結合本公司實(shí)際情況,制定、完善了一些公司制度,包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等,在公司領(lǐng)導帶領(lǐng)下,積極拓展外部關(guān)系,認真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導提出自己的建議,力爭做到發(fā)展要有新思路,工作要有新舉措。春節過(guò)后,新建了車(chē)棚,方便職工停車(chē),x月份,開(kāi)始籌建蔬菜大棚,現已開(kāi)始種植,很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無(wú)公害蔬菜。
四、服從大局,團結協(xié)作
我深知,一個(gè)人的`力量是微不足道的。要想在工作上取得成績(jì),就必須依靠全體同志,形成合力,才能開(kāi)創(chuàng )工作的新局面。在工作上,我努力支持其他各部門(mén)的工作,為其他同志的工作創(chuàng )造良好的氛圍和環(huán)境;ハ嘧鹬,互相配合。同時(shí),勇于開(kāi)展批評和自己批評,對其他同志的缺點(diǎn)和錯誤及時(shí)地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動(dòng)承擔責任,并努力糾正。經(jīng)常和一線(xiàn)職工交流,傾聽(tīng)他們的心聲,品味他們的辛苦,解決他們的實(shí)際困難,這樣,不僅把握了職工們思想的脈絡(luò ),也取得了同志們的理解和信任,取得了很好的效果。
五、以身作則,真抓實(shí)干
公司的各項制度在不斷完善,但是,如果沒(méi)有人去認真執行,各種制度、規定就有停留在紙上的危險。在實(shí)際工作中,職工看干部。作為一名中層干部,我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會(huì )看干部說(shuō)得多么動(dòng)聽(tīng),而會(huì )看你實(shí)際做得如何。為此,在行動(dòng)上,我堅持“要求別人做到的,自己首先做到!眹栏褡袷毓緝炔康母黜椫贫群鸵幎,絕不帶頭違反。
以上是我對來(lái)壽光工作的簡(jiǎn)要回顧。通過(guò)將近一年的努力,我在工作上取得了一定的成績(jì),我認為大體上是好的,但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足。如:領(lǐng)導能力有待加強,管理力度不大,工作方法單一等,我會(huì )在今后的工作中努力加以改正,也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監督。
銷(xiāo)售經(jīng)理工作述職報告 4
一年來(lái),作為銷(xiāo)售部經(jīng)理,負責分管本部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)工作。在公司總部的正確指導下,我能夠認真履行崗位職責,團結帶領(lǐng)全體營(yíng)銷(xiāo)員、業(yè)務(wù)員、采購員,積極進(jìn)取,扎實(shí)工作,不僅僅圓滿(mǎn)完成了公司下達的各項工作、經(jīng)濟指標,并且在營(yíng)銷(xiāo)管理、倉儲管理等方面也取得了突破性的成效。在工作過(guò)程中不僅僅積累了豐富的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗,并且管理技也得到較大的提高。
一、思想上要求上進(jìn),有較好的團隊合作精神和工作職責心。
熱愛(ài)本職工作,尊重和團結事業(yè)部領(lǐng)導班子成員,積極配合,主動(dòng)完成領(lǐng)導交待的各項工作任務(wù)。作為事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)負責人,能夠深深感受到肩負的職責,能以身作則,加班加點(diǎn),廉潔奉公,起到了帶頭人的先鋒模范和表率作用。關(guān)心團體,團結同事,重視團隊合作精神,有較強的團體榮譽(yù)感。
二、銷(xiāo)售管理出成效。
把xx作為xx的主銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)推銷(xiāo),已取得較好成效,連續幾年銷(xiāo)量的增長(cháng)充分印證了策略的正確性。x的'銷(xiāo)售特點(diǎn)是價(jià)高、穩定,銷(xiāo)售費用低,有著(zhù)其它競爭對手不可具備的優(yōu)越條件。隨著(zhù)客戶(hù)群的穩定,xxx品牌的知名度的提高,經(jīng)銷(xiāo)公司控制著(zhù)很多的客戶(hù)群,制約了銷(xiāo)售量進(jìn)一步提高。近年來(lái)不斷經(jīng)過(guò)協(xié)商及合作的方式,已改經(jīng)銷(xiāo)中轉的銷(xiāo)售方式為公司直供客戶(hù),不僅僅提高了產(chǎn)能,銷(xiāo)量也迅速得到了消化,到達了公司高產(chǎn)、降耗、增效的預期目標。
大幅減少低xx的接單量,為高產(chǎn)、高銷(xiāo),降低成本供給基礎重要條件。并把出口xxx作為重要產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā),解決了困擾成品質(zhì)量黑點(diǎn)問(wèn)題。近年來(lái),由于供大于求矛盾突出,x市場(chǎng)競爭激烈,賒銷(xiāo)方式成為搶占市場(chǎng)的重要武器,但賒銷(xiāo)也是一把雙刃劍,會(huì )產(chǎn)生很多的呆、壞帳。近己年,經(jīng)過(guò)不斷完善營(yíng)銷(xiāo)內部監督體制,嚴格執行審批權限管理制度,已有效地防止了死帳、壞帳的發(fā)生。
在瞬息變換的市場(chǎng)環(huán)境下,根據市場(chǎng)情景,及時(shí)調整價(jià)格策略、產(chǎn)品策略、地域策略等,鞏固并發(fā)展了市場(chǎng)客戶(hù),控制了市場(chǎng)風(fēng)險,特別 是高瓦紙機投產(chǎn)后,利用客戶(hù)的類(lèi)同性,成功復制了x的營(yíng)銷(xiāo)模式,順應了客戶(hù)運行慣性。經(jīng)過(guò)系統培訓和實(shí)際工作的歷練,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。片區經(jīng)理制和其它激勵機制再次調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)員的積極性、釋放營(yíng)銷(xiāo)員的聰明才智、增強營(yíng)銷(xiāo)員的職責感和成就感,為實(shí)現事業(yè)部的目標利潤和拓展產(chǎn)品的市場(chǎng)空間打下基礎。
三、工作重點(diǎn)及難點(diǎn)。
確實(shí)做好人員培訓、銷(xiāo)售組織、倉儲管理等工作。高產(chǎn)、高銷(xiāo)、低耗。制定完備的銷(xiāo)售方案,繼續擴大市場(chǎng)。xx產(chǎn)品在國內市場(chǎng)的推廣。做好銷(xiāo)售管理系統,提高工作效率,方便快捷為客戶(hù)報務(wù)。做好國內x等系統材料的采購工作。
在這一年里,有我的辛勤勞動(dòng)的汗水,有應對艱難市場(chǎng)拓展的無(wú)奈,有過(guò)業(yè)績(jì)迅速提高時(shí)的自豪,回顧過(guò)去,展望未來(lái),我們是一個(gè)團結的團體,具有團隊精神的團體,一到能夠打硬戰的隊伍,在新的一年里,我們將有更強的職責心和使命感,全身心投入到自己的崗位中。我想,只要我們堅持進(jìn)取的工作熱情,熱愛(ài)自己的事業(yè),正確把握市場(chǎng)規律,定能得到公司領(lǐng)導及同事的大力支持,我們的目標也定能實(shí)現。
銷(xiāo)售經(jīng)理工作述職報告 5
從我到xx酒店工作以來(lái),是xx酒店培養了我,我和xx酒店在風(fēng)雨中一路走來(lái),感謝領(lǐng)導對我的信任和關(guān)懷,使我能在xx酒店營(yíng)銷(xiāo)部這個(gè)重要的崗位上工作。
在營(yíng)銷(xiāo)部工作的這段時(shí)間,使我感受很多收獲也很多,逐漸成長(cháng)了起來(lái),特別是xx總找我談話(huà)后,使我深刻體會(huì )到我還有很多不足之處。因為營(yíng)銷(xiāo)部掌握的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟命脈,他向提供第一手資料,幫助決策者管理和經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
以下是我對本酒店的市場(chǎng)作出的一些分析和個(gè)人述職如下:
1、目標。
顧客定位不太標準,過(guò)于狹窄?偟目次覀兙频甑慕(jīng)營(yíng)狀況不是太好,沒(méi)有自己的特色,定位偏高,消費者有點(diǎn)接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場(chǎng),對本區域的居民不構成消費吸引力。
2、宣傳力度不夠,未能在市場(chǎng)上引起較大的轟動(dòng)。
可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計劃,它投資小,而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。
3、服務(wù)細節要加強。
在回訪(fǎng)客人的同時(shí),把征詢(xún)到的客人的意見(jiàn)和建議及時(shí)與各部門(mén)領(lǐng)導溝通交流,逐步井行完善提高,根據營(yíng)銷(xiāo)目標,制定本年度的營(yíng)銷(xiāo)計劃。
針對以上情況,我部將在20xx年井行以下的工作部署:
1、全面了解掌握我酒店的市場(chǎng)態(tài)勢,對本酒店及周邊井行一系列的調查,了解酒店的經(jīng)營(yíng)狀況,鎖定目標客戶(hù),便于對酒店的經(jīng)營(yíng)管理提供參考,也為我部更好的開(kāi)展工作提供了詳細的第一手資料。
2、井行客戶(hù)的友好拜訪(fǎng),結合目前客戶(hù)來(lái)酒店的消費情況,井行調查,分析客戶(hù)的消費檔次,建立abc客戶(hù),要做到全程跟蹤服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,井行特殊和針對性的服務(wù),限度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。
對以前經(jīng)常來(lái),現在很少了的客戶(hù)加強聯(lián)絡(luò ),井行回訪(fǎng),建立與客戶(hù)之間的良好關(guān)系,網(wǎng)而與客戶(hù)成為朋友,達到使其消費的目的'。
通過(guò)各種方式爭取團隊和散客客戶(hù),穩定老客戶(hù),發(fā)展新客戶(hù),并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)辦。
3、制定節假日個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)方案,特別是像中秋節,元旦和春節這樣的傳統節日。
4、加強儲值卡客戶(hù)的辦理,增加現金流。
20xx年,營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和我們的努力工作下,逐步解決上年存在的一些問(wèn)題。根據顧客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系,相互配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力,創(chuàng )造效益,開(kāi)拓創(chuàng )新,團結拼搏,努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù)。創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界!迎來(lái)我們xx酒店真正的春天!
最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利,心想事成!
銷(xiāo)售經(jīng)理工作述職報告 6
時(shí)間過(guò)得真快,轉眼間一年即將逝去,回顧這一年來(lái)的工作,才發(fā)現自己的成績(jì)雖未拔得頭籌,但也名列前茅,現在想來(lái),能取得這樣的成績(jì),顧然同單位領(lǐng)導的關(guān)懷、各位同志的幫助不無(wú)干系,但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分,F對自己完成的工作進(jìn)行以下述職報告:
一、敬業(yè)愛(ài)崗,視單位為我家
在抓緊一切時(shí)間學(xué)習業(yè)務(wù)知識,充實(shí)頭腦,提高工作技能的同時(shí),我更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關(guān)系,作為一個(gè)基層單位,一個(gè)所就是一個(gè)家,所里的同事就是自己的弟兄,而一個(gè)人的成績(jì)也不僅是靠一個(gè)人就能取得的,每個(gè)人實(shí)際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán),哪一個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題都不可能把工作干好,所以與同事們之間的團結協(xié)作也是很重要的。
不管是稽查員、送貨員還是司機師傅,都與我的所謂成績(jì)密不可分,而我作為集體的一員,單位效益的好壞直接影響到我的既得利益,對此我有切身體會(huì ),而單位要想有好的效益,又與每個(gè)員工的一點(diǎn)一滴的積累不無(wú)關(guān)系,所以我在單位就像在自己家里一樣,就像為家里人做事一樣,認真負責、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽,為我在工作中能取得優(yōu)異成績(jì)奠定了良好的人際關(guān)系。
二、加強溝通,維護客戶(hù)利益
作為——公司的.客戶(hù)經(jīng)理,同我每天接觸最多的就要算是——零售客戶(hù)了,沒(méi)有他們的支持,我所做的一切全是無(wú)用功,通過(guò)兩年多的磨合,我同他們之間建立了牢不可破的親情關(guān)系。因此我必須把他們的利益放在第一位,設身處地為他們的利益著(zhù)想,這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實(shí)的客戶(hù),把我們作為商品的第一供應商,自覺(jué)地抵制假冒偽劣的沖擊,更好地保護好消費者身體健康、維護好消費者利益的同時(shí),無(wú)形中也為公司創(chuàng )造了效益,在客戶(hù)能獲得最大利益的時(shí)候他們也就真正成為了xx公司的銷(xiāo)售終端,為公司的可持續發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò )保障。
三、樂(lè )觀(guān)自信,養成良好的心態(tài)
自從進(jìn)入xx公司以來(lái),我對于領(lǐng)導及單位交給的各項任務(wù)都持自信和樂(lè )觀(guān)的心態(tài):別人能完成的我也能完成,他們能做好的我也同樣做得出色,我并不比他們差。對于每月的任務(wù)指標,由于我對于經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)的真情實(shí)感及他們的。大力支持,我完全有把握很好地完成,事實(shí)也果真如此,這樣的工作業(yè)績(jì)也使我感受到了成功的快樂(lè )。正所謂知足者常樂(lè ),我的快樂(lè )正是來(lái)自于低起點(diǎn)的目標定位,這樣的定位使我很快便實(shí)現了一個(gè)個(gè)的目標,而正是一個(gè)個(gè)目標實(shí)現的積累收到了意想不到的結果,也使我從中得到更大的樂(lè )趣,使我懂得在工作中一定要有自己實(shí)現工作任務(wù)的標準,哪怕它與實(shí)際目標有一定差距,那也沒(méi)什么,先把它實(shí)現了吧,然后再做其他的,這樣就是在享受工作了,而不會(huì )感到它帶給你的壓力,你就會(huì )更加熱愛(ài)自己的工作,也會(huì )干出更多的成績(jì)。因此保持良好的心態(tài)以及樂(lè )觀(guān)自信的工作態(tài)度也是我取得成績(jì)的保證。
態(tài)度決定一切,只要你努力了,你終究會(huì )得到回報,成績(jì)只代表過(guò)去,這點(diǎn)成績(jì)的取得有我的辛勤和汗水,更離不開(kāi)同志們的協(xié)助以及經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)的大力配合,這是大家共同努力的結果。盡管有了成績(jì),但是和先進(jìn)同志相比還是有很大差距,還有努力的余地。因此,我會(huì )在新的一年里以此為新的起點(diǎn),去開(kāi)拓更燦爛輝煌的局面。
銷(xiāo)售經(jīng)理工作述職報告 7
不知不覺(jué)中,20xx年已經(jīng)接近尾聲,加入中奧博聯(lián)公司已有些時(shí)間,這短短的一年多工作中,我學(xué)習并積累了很多知識和經(jīng)驗,20xx和20xx年是房地產(chǎn)房地產(chǎn)市場(chǎng)最不平凡兩年,越是在這樣的艱難市場(chǎng)環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生多了一份激動(dòng),一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生閱歷?梢哉f(shuō),從一個(gè)做房地產(chǎn)“游擊隊”到房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)的“正規軍”來(lái)說(shuō),在這一多年的時(shí)間里,收獲頗多、感觸頗多。在這里,感謝中奧博聯(lián)給予我這次工作、學(xué)習和鍛煉的機會(huì ),也非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導,現在已能獨立完成本職工作,現將今年工作做以下幾個(gè)方面總結。
一、學(xué)習方面:
學(xué)習,永無(wú)止境,這是我工作以來(lái)第一次進(jìn)入專(zhuān)業(yè)代理工作,以前主要是房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作,雖然銷(xiāo)售很好,但自從到了中奧博聯(lián)這樣的正規的專(zhuān)業(yè)代理公司,我才感覺(jué)到自己的不足甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項目的時(shí)候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),通過(guò)努力的學(xué)習明白了銷(xiāo)售經(jīng)理的真正內涵以及職責,并且深深的喜歡了這份工作,同時(shí)也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面:
剛進(jìn)公司的'時(shí)候,我們開(kāi)始了僅有的三天培訓,就到了我第一次接觸的純商業(yè)項目樅陽(yáng)商業(yè)步行街。當時(shí)認為培訓還是覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥,但一段時(shí)間之后,回頭再看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們真的收獲頗豐。心境也是越來(lái)越平靜,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導的耐心指導幫助下,我漸漸得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷(xiāo)售一線(xiàn),感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學(xué)會(huì )控制好自己的情緒,要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態(tài)去面對生活和工作。
三、專(zhuān)業(yè)知識和技巧:
在接手樅陽(yáng)項目的那段時(shí)間,由于初次接觸純商業(yè)知識,如業(yè)態(tài)、業(yè)種,規劃、運營(yíng)、所以覺(jué)得非常乏味,每天都會(huì )不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,我從接電話(huà)接客戶(hù)的措手三、總結一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)校,20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
。ㄒ唬、依據20xx年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化,自己計劃將工作重點(diǎn)放在重點(diǎn)類(lèi)客戶(hù)群。
。ǘ、針對購買(mǎi)不足的客戶(hù)群中,尋找有實(shí)力客戶(hù),以擴大銷(xiāo)售渠道。
。ㄈ、加大銷(xiāo)售人員培訓力度,做好銷(xiāo)售的宣傳、造勢。
。ㄋ模、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
。ㄎ澹、加強自己的思想建設,增加全局意識、增強責任感。增加服務(wù)意識、增加團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處、我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
。、制定學(xué)習計劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。工業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)廠(chǎng)房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆。
。ㄆ撸、為確保完成全年的銷(xiāo)售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭在新區域開(kāi)放市場(chǎng),以擴大市場(chǎng)占有額。
。ò耍、加強與甲方的溝通和交流,及時(shí)解決業(yè)務(wù)上的問(wèn)題。今后我要進(jìn)一步加強學(xué)習,踏實(shí)工作、充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng),揚長(cháng)補短,做一名合格的置業(yè)經(jīng)理人,能夠在競爭激烈的市場(chǎng)中占一席之地,為公司再創(chuàng )佳績(jì)做出應有的貢獻!
銷(xiāo)售經(jīng)理工作述職報告 8
20xx年對于我來(lái)講是成長(cháng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習的一年、是感恩的一年;首先要感謝敦敦訓誨的領(lǐng)導,感謝團結上進(jìn)的同事幫助激勵,感謝在我懊喪時(shí)激勵我給我打氣信任我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和x產(chǎn)品的合作者,因為是他們的幫助、認可、信任、激勵才能使我更加樂(lè )衷于我的工作,更加熱愛(ài)我的工作。一年來(lái),我仔細貫徹執行公司銷(xiāo)售目標和銷(xiāo)售政策,主動(dòng)協(xié)作銷(xiāo)售經(jīng)理做好本職工作,并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏、主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng),較好地完成了年度銷(xiāo)售目標。依據公司管理人員考核方法的通知精神,根據年終述職的有關(guān)要求和內容,現將一年來(lái)的個(gè)人工作述職如下:
1、市場(chǎng)全年任務(wù)完成狀況。
20xx年,我負責x地區的銷(xiāo)售工作,該地區全年銷(xiāo)售xx萬(wàn)元,完成全年指標xx%,比去年同期增加了xx萬(wàn)元長(cháng)率為xx%。與去年相比原老經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)量都有所增長(cháng),開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)銷(xiāo)售也基本穩定,20xx年新客戶(hù)銷(xiāo)售額有望有較大突破。
2、重新捋順?shù)N售網(wǎng)絡(luò )。
在原有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的基礎上,精耕細作。以各經(jīng)銷(xiāo)商為中心,從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手,同經(jīng)銷(xiāo)商編織五洲產(chǎn)品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),通過(guò)我們的努力,和每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商細致溝通,耐性做工作,明確各家經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)區域范圍,做到不重復,不惡意串貨,逐一解決售后服務(wù)等各項問(wèn)題,最終讓經(jīng)銷(xiāo)商重拾了銷(xiāo)售五洲產(chǎn)品的信念。
3、開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)。
x地區20xx年底只有6家經(jīng)銷(xiāo)商,能夠正常發(fā)貨的只有4家,空白縣市過(guò)多,能正常銷(xiāo)售的太少。20xx年初我對空白區域進(jìn)行重新調1研,結合區域生活用紙消費習慣,制定了具體的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案,找尋合適目標客戶(hù),有針對性宣揚銷(xiāo)售產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)一年的努力,全年共開(kāi)發(fā)新客戶(hù)6家,終端連鎖超市1家。
4、組織今年的銷(xiāo)售工作。
主動(dòng)宣揚公司各項售政策及淡儲旺銷(xiāo)政策,xx區域今年銷(xiāo)售量比20xx年增加了800萬(wàn)以上。淡儲旺銷(xiāo)政策是我們公司產(chǎn)品領(lǐng)先把經(jīng)銷(xiāo)商的庫房占滿(mǎn),使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品,旺季到來(lái),經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)先銷(xiāo)售的都是我們公司的產(chǎn)品,大大提升了公司的銷(xiāo)量,甚至一些品種出現斷貨。假如發(fā)貨剛好的話(huà),今年銷(xiāo)量還能提高一塊。
5、做好xxx區域各月市場(chǎng)銷(xiāo)售分析工作。落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導匯報各月完成狀況,對當月的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結分析并依據當月的銷(xiāo)售狀況及結合全年銷(xiāo)售任務(wù)做好下月銷(xiāo)售安排。
6、將有價(jià)值的觀(guān)點(diǎn)反饋給領(lǐng)導。每月至少一次與本區域重點(diǎn)客戶(hù)一起分析市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題,對這些問(wèn)題剛好賜予解決,并與客戶(hù)分析競爭對手,商討提高市場(chǎng)占有率的方法,將有價(jià)值的觀(guān)點(diǎn)和方法剛好反饋給上級領(lǐng)導。
7、雖然x市場(chǎng)銷(xiāo)售工作無(wú)論是在銷(xiāo)量還是在銷(xiāo)售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展,但仍存在一些問(wèn)題。
。1)我們銷(xiāo)售工作做得不細、對市場(chǎng)的了解分析不到位,面對市場(chǎng)的激烈競爭反映不夠快速,使我們失去一部分市場(chǎng)。
。2)市場(chǎng)串貨監管不到位。由于今年銷(xiāo)售政策的'變更,各家經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售壓力比較大,較去年相比個(gè)別區域出現串貨狀況。雖然今年我們對串貨問(wèn)題組織探討過(guò),但工作還沒(méi)有做到位,串貨問(wèn)題接著(zhù)存在,這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)負面影響都很大,對經(jīng)銷(xiāo)商的信念打擊比較大。我們銷(xiāo)售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面,有的區域能供應信息幫助防止串貨,而有的區域搜集不到。這說(shuō)明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)實(shí)力還需更快更好的提高。
。3)x市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )規劃不好,二三級市場(chǎng)進(jìn)貨渠道比較亂,市場(chǎng)規范不到位,隨意銷(xiāo)售現象比較嚴峻。
8、開(kāi)展20xx的銷(xiāo)售工作
。1)加強市場(chǎng)推廣、宣揚力度。在鞏固現有的市場(chǎng)份額基礎上,加強市場(chǎng)滲透,運用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段,確保市場(chǎng)的占有率;制定市場(chǎng)宣揚策略,監督廣告投放,實(shí)施多媒體傳播安排,制定并實(shí)施銷(xiāo)售活動(dòng)方案。
。2)健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。完善客戶(hù)資料的建立、保存和分類(lèi)管理,負責客戶(hù)狀況收集、調查,20xx年殲滅x省空白縣市。
。3)做好業(yè)務(wù)人員培訓、溝通工作,進(jìn)一步完善銷(xiāo)售管理工作。20xx年我們要對任務(wù)進(jìn)行落實(shí),做到目標明確、責任到人,保證預期目標的實(shí)現,同時(shí)會(huì )加大銷(xiāo)售人員的引進(jìn)及整合,對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓,使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷(xiāo)售團隊中來(lái)。
。4)聽(tīng)從大局,團結協(xié)作。在日常工作中,做好銷(xiāo)售經(jīng)理助理的本職工作,努力完成公司領(lǐng)導布置的各項工作,主動(dòng)為其他同事的工作創(chuàng )建良好的氛圍和環(huán)境,相互尊重、相互協(xié)作。同時(shí),勇于開(kāi)展指責和自我指責,對其他同事的缺點(diǎn)和錯誤剛好地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力訂正、主動(dòng)擔當責任。20xx年我仍會(huì )和全部銷(xiāo)售人員一道努力拼搏,力爭20xx年公司銷(xiāo)量增長(cháng)x%,為實(shí)現公司生活用紙銷(xiāo)售總額為x億元的目標而奮斗。
銷(xiāo)售經(jīng)理工作述職報告 9
作為銷(xiāo)售經(jīng)理,我認為年終工作總結可以分為以下幾個(gè)方面:業(yè)績(jì)評估、員工管理、市場(chǎng)趨勢分析和個(gè)人成長(cháng)反思。以下是我的總結:
一、業(yè)績(jì)評估
今年我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)表現還是比較穩定的,整體年銷(xiāo)售額增長(cháng)了8%。其中,市場(chǎng)拓展的收益比去年增長(cháng)了10%,這主要得益于我們投入了更多的人力和物力。同時(shí),我們還不斷優(yōu)化銷(xiāo)售流程和客戶(hù)服務(wù)體驗,使得客戶(hù)滿(mǎn)意度有了明顯提升。但是,我們也有不足之處,比如某些產(chǎn)品線(xiàn)的銷(xiāo)售達不到預期目標,需要繼續深挖市場(chǎng),尋找新的市場(chǎng)機會(huì )?傮w來(lái)說(shuō),今年的業(yè)績(jì)表現還不錯,但仍有繼續努力的空間。
二、員工管理
作為銷(xiāo)售經(jīng)理,管理團隊是我們非常重要的工作之一。今年我們有一些員工的表現非常出色,他們的銷(xiāo)售能力和客戶(hù)服務(wù)體驗都得到了上級和客戶(hù)的高度評價(jià)。我們也有一些團隊成員,在業(yè)績(jì)表現和溝通能力上需要加強,我們通過(guò)一對一溝通、定期培訓等方式進(jìn)行了幫助和指導。另外,我們也重新定義了KPI考核標準,并給出了具體的達成指標和獎勵措施,以激勵大家更好地發(fā)揮自己的潛力。
三、市場(chǎng)趨勢分析
市場(chǎng)趨勢分析是銷(xiāo)售工作非常重要的一環(huán),只有了解市場(chǎng)趨勢,把握機會(huì ),我們才有可能贏(yíng)得更多的客戶(hù)和市場(chǎng)份額。今年我們積極參加了行業(yè)展會(huì )和市場(chǎng)調研,了解消費者需求和競爭對手的動(dòng)向。同時(shí),我們還建立了一個(gè)信息共享平臺,讓團隊成員能夠及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)以及客戶(hù)反饋。通過(guò)這些措施,我們把握了一些新的`市場(chǎng)機會(huì ),也指導了我們更好地定位產(chǎn)品和服務(wù)。
四、個(gè)人成長(cháng)反思
作為銷(xiāo)售經(jīng)理,我認為個(gè)人成長(cháng)反思也非常重要。我們應該不斷反思自己的管理能力和領(lǐng)導風(fēng)格,尋找不足之處,給自己制定進(jìn)一步的成長(cháng)計劃。今年我也有許多收獲,比如在溝通和團隊管理方面,我取得了一些進(jìn)步。但是我也認識到自己還有很多需要改進(jìn)的地方,比如如何更好地培養和引導團隊成員,如何更好地應對市場(chǎng)變化等等。未來(lái),我會(huì )不斷學(xué)習和提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和領(lǐng)導水平。
總之,在這一年的工作中,我們取得了一些成果,但也發(fā)現了不足之處。未來(lái),我會(huì )帶領(lǐng)團隊繼續努力,不斷開(kāi)拓銷(xiāo)售市場(chǎng),提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶(hù)服務(wù)水平,實(shí)現更好的業(yè)績(jì)表現。同時(shí),我也會(huì )繼續反思自己的成長(cháng),成為更好的銷(xiāo)售經(jīng)理,為公司和團隊做出更加卓越的貢獻。
銷(xiāo)售經(jīng)理工作述職報告 10
一年來(lái),在公司黨政的領(lǐng)導下,我認真履行銷(xiāo)售經(jīng)理的工作職責,較好的完成了上級領(lǐng)導交給的各項任務(wù),現將我一年來(lái)的工作情況進(jìn)行述職,請各位領(lǐng)導和員工評議。
20xx年是我們煤炭銷(xiāo)售儲運公司煤炭經(jīng)營(yíng)在低谷中徘徊的一年。同時(shí)也是兩年來(lái)煤炭銷(xiāo)售量同比增長(cháng)。一年了,我們在公司的領(lǐng)導指揮下,在公司員工的共同努力下,煤炭發(fā)運困境中有了一定的起色。
大家都知道,我們煤炭銷(xiāo)售儲運公司煤炭發(fā)運使用的是集團公司大照,走的是龍煤大本方案。在我們的積極努力爭取下,前幾個(gè)月發(fā)運的是xx等xx市場(chǎng)戶(hù)。
進(jìn)入8月中旬,由于用戶(hù)煤炭需求量、資金等因素的影響,現已停發(fā)。為了解決員工開(kāi)資問(wèn)題,在公司領(lǐng)導的指導下,試圖通過(guò)地煤或汽運實(shí)現銷(xiāo)售,但都以我們不具備應有的條件而放棄。像我們這種經(jīng)營(yíng)體制的部門(mén),在用戶(hù)的選擇上,發(fā)電煤根本就沒(méi)有利潤而言,龍煤市場(chǎng)戶(hù)是我們唯一的選擇。
造成經(jīng)營(yíng)狀況難以扭轉的原因,我們認為既有我們自身的經(jīng)營(yíng)體制與煤炭市場(chǎng)不相適應,缺乏足夠的經(jīng)濟實(shí)體,致使煤炭經(jīng)營(yíng)開(kāi)展后勁缺乏的.因素外,更有各種客觀(guān)因素影響。
面對經(jīng)營(yíng)體制和經(jīng)營(yíng)環(huán)境帶來(lái)的不利因素,面對不利的生存條件,我們沒(méi)有退卻,在公司杜經(jīng)理的帶著(zhù)下,積極采取應對措施,以龍煤市場(chǎng)戶(hù)為煤炭銷(xiāo)售主攻方向,利用短平快、時(shí)間差等方式,積極搶占市場(chǎng)份額。7月份發(fā)運煤炭533車(chē),35579噸創(chuàng )出公司煤炭發(fā)運史上最好記錄。今年1-11月份主要指標是:外銷(xiāo)量13.9萬(wàn)噸,與上年同期相比多發(fā)運。
為了早日擺脫公司經(jīng)營(yíng)困境,我們在調整煤炭采購管理的根底上,把增加煤炭銷(xiāo)售量作為提升經(jīng)濟運行質(zhì)量的突破口。
首先,我們不等不靠,公司主要領(lǐng)導靠前指揮,親自?huà)鞄,組織煤炭銷(xiāo)售團隊,往返龍煤營(yíng)銷(xiāo)公司,掌握煤炭市場(chǎng)信息。在龍煤調運以及駐外公司的相應部門(mén)中做耐心細致的工作,力求在探索中尋求煤炭發(fā)運新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
其次我們活化經(jīng)營(yíng)策略。近個(gè)時(shí)期以來(lái),為了搶占煤炭市場(chǎng)份額,盡管煤炭購銷(xiāo)利潤價(jià)差小,但是我們還是在增加發(fā)運量,薄利多銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)策略上做文章,著(zhù)力增加發(fā)運量,1—5月份煤炭發(fā)運量有了較大增長(cháng),經(jīng)營(yíng)環(huán)境有了明顯的改善,共發(fā)運煤炭940車(chē),與上年同期相比增加811車(chē)。
煤炭市場(chǎng)的千變萬(wàn)化和我們特有的經(jīng)營(yíng)體制,給我們煤炭銷(xiāo)售工作帶來(lái)了巨大的挑戰。在我們自身條件和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境十分不利的關(guān)鍵時(shí)刻,是自暴自棄的等待,還是迎難而上,我堅決選擇了后者。
首先我把在煤炭市場(chǎng)中了解的情況及時(shí)向公司領(lǐng)導匯報,與公司班子成員共同商討解決銷(xiāo)售困難的方法和措施。
其次,積極響應公司領(lǐng)導班子的號召,把各種經(jīng)營(yíng)措施堅決執行到位。一年來(lái),我積極發(fā)揮一名黨員干部的先鋒模范作用,對公司各項經(jīng)營(yíng)決策自己首先堅決執行,不管有任何困難也要完成。 三是堅決同公司員工共度難關(guān)的信心,作為一名領(lǐng)導干部,作為公司班子成員,我沒(méi)有任何理由在公司遇到困難的時(shí)候畏縮不前,既然我選擇了這個(gè)單位,就要與這個(gè)單位共度難關(guān),堅決不做一名逃兵。對此我充滿(mǎn)與廣闊員工共同戰勝困難的信心和決心。 作為黨員領(lǐng)導干部和公司班子成員,做好廉政工作是首要前提,在廉潔自律我主要:
一是抓好個(gè)人的思想政治學(xué)習,提高自身抵御腐敗現象侵蝕的免疫力。通過(guò)自學(xué)和積極參加組織學(xué)習,我對腐敗現象對黨的事業(yè)造成的危害認識更加深刻,堅決了做好個(gè)人廉潔自律工作的信心,也堅決了同腐敗做斗爭的決心。通過(guò)學(xué)習紀檢部門(mén)下發(fā)的各項廉政規定和相關(guān)文件,自己夯實(shí)了拒腐防變的思想防線(xiàn),不給腐敗思想滋生的任何條件。
二是在行動(dòng)中做到清正廉潔,做廉潔務(wù)實(shí)的領(lǐng)導干部。在工作中,我時(shí)刻把企業(yè)的利益放在工作的第一位,處處以企業(yè)的利益為重,正確行使廣闊員工和上級給予我的權力,嚴格按照各項規章制度辦事,自覺(jué)接受廣闊員工監督,一心為企業(yè)的創(chuàng )效開(kāi)展盡職盡責,為維護黨員干部的聲譽(yù)盡責。
一年來(lái),我在工作中也有一些缺乏之處:主要是對銷(xiāo)售工作業(yè)務(wù)還不夠完全精通。不能在新的煤炭市場(chǎng)環(huán)境下,使公司銷(xiāo)售工作再有新的突破,對銷(xiāo)售困難局面缺少有效的應對措施。
我一定在今后的工作中刻苦學(xué)習和請教,不斷增強自己的專(zhuān)業(yè)知識,把煤炭銷(xiāo)售儲運公司的銷(xiāo)售工作做到最好。
以上是我一年來(lái)的工作述職,有總結和表達不夠準確的地方請領(lǐng)導和員工同志批評指證。
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