企業(yè)辦公室年終總結報告范文
每到月末或者年末，在職發(fā)愁的就是工作總結，一篇好的工作總結不僅能體現你的工作內容，更能體現你工作的能力。下面給大家分享了企業(yè)辦公室年終總結報告，歡迎借鑒！
企業(yè)辦公室年終總結報告1
即將過(guò)去的一年在興盛發(fā)展史上是至關(guān)重要的一年，一年來(lái)，辦公室在公司領(lǐng)導下，圍繞兩個(gè)工作重心，具體開(kāi)展了三個(gè)服務(wù)。兩個(gè)工作重心即技改項目的生產(chǎn)、二期工程的建設，三個(gè)服務(wù)即為公司上級服務(wù)、為同級服務(wù)、為基層服務(wù)。通過(guò)辦文、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調服務(wù)的作用。具體做了以下幾方面的工作。
一、辦文方面
1、規范了文件資料的管理。針對性地出臺了文件規范化管理的暫行辦法，對上級來(lái)文，有登記、有批示、有傳閱；對上級來(lái)電，有記錄、有匯報、有處理，做到準確、迅速、安全，保證了文件資料的時(shí)效性和完整性。
2、完善了公司下發(fā)、上報文件資料的起草、收集、審定、修改、把關(guān)、印制、登記、分發(fā)、歸檔程序，保證了各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎。
3、完成了公司各類(lèi)文件、會(huì )議資料、上報材料、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等的起草工作，較好地完成了近40萬(wàn)字的文件起草任務(wù)。
4、完成了公司資料的打印、復印、編排、裝訂工作，全年共完成50余萬(wàn)字的打印任務(wù)和3600余份文件的復印任務(wù)，根據資料室的工作內容，針對性地出臺了《關(guān)于進(jìn)一步規范圖紙、技術(shù)資料領(lǐng)用、查閱、打復印和傳真發(fā)送管理的暫行規定》和資料室工作制度。
5、完成了施工圖紙、資料的保管、發(fā)放、借閱、登記工作。對公司所有技術(shù)資料重新進(jìn)行了分類(lèi)、編號整理，做到總目錄全面，分目錄詳細，底清數明，查找方便，較好地為公司生產(chǎn)和建設部門(mén)提供了服務(wù)。
二、辦事方面
1、規范了會(huì )議制度，制定了國企模式的例會(huì )制度，出臺了具體的實(shí)施意見(jiàn)，會(huì )議做到了有記錄、有紀要、，成為公司領(lǐng)導指導生產(chǎn)建設，安排工作任務(wù)，了解公司情況的一個(gè)重要渠道。
2、完成了總經(jīng)理主持的工作會(huì )議的安排，做了會(huì )務(wù)準備工作。
3、完成了辦公室印鑒和介紹信的開(kāi)具使用和包管工作，報刊收發(fā)工作等，并及時(shí)編寫(xiě)了公司的大事記。
4、和人力資源部等部門(mén)緊密配合，較好地完成了慶國慶系列活動(dòng)的組織工作。
5、根據領(lǐng)導安排，對一些工作抓了督促落實(shí)。
6、熱情接待外來(lái)辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來(lái)人員有賓至如歸的感覺(jué)，體現亞鑫人以誠為本的待客之道，為公司樹(shù)立良好的社會(huì )形象。
7、協(xié)助領(lǐng)導策劃整體工作布局和階段性工作方案，理順工作思路，同時(shí)參與了公司對外交往活動(dòng)中的洽談工作。
8、通過(guò)調查研究，及時(shí)收集關(guān)系公司發(fā)展的各種信息，經(jīng)過(guò)綜合加工分析，為領(lǐng)導提供準確有效的決策依據。
9、積極主動(dòng)地為公司工作想辦法、出主意、提建議。
10、協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展了思想政治工作，提高了員工的工作積極性。
11、協(xié)助*副總開(kāi)展了公司對政府和職能部門(mén)的外協(xié)工作。
三、存在問(wèn)題
1、主動(dòng)學(xué)習少，跟不上時(shí)代發(fā)展要求。
2、工作缺少程序，制度仍不健全。
3、對工作人員培養教育差，素質(zhì)還有待提高。
4、工作主動(dòng)出擊少，被動(dòng)應付多，工作督促、協(xié)調功能發(fā)揮差。
四、XX年工作計劃
XX年，我準備根據以上總結，對自己存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，主要從以下幾方面著(zhù)手來(lái)抓：
1、加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)，提高工作效率，當好領(lǐng)導的參謀助手。
2、加強協(xié)調，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于上級、同級、和基層。
3、加強制度建設，健全公司各項管理制度，使公司工作上臺階、上檔次。
4、加強工作人員的培養教育工作，建立一個(gè)朝氣蓬勃，富有戰斗力的工作集體。
5、加強公司機構合理配置，從領(lǐng)導工作的實(shí)際需要出發(fā)，合理調整現有機構，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
總結過(guò)去，有得有失，展望未來(lái)，任重道遠，經(jīng)過(guò)一年的努力，我們順利實(shí)現了技改項目的試產(chǎn)、達產(chǎn)，同時(shí)2#焦爐也即將投產(chǎn)，化產(chǎn)車(chē)間、污水處理系統、120萬(wàn)噸洗煤廠(chǎng)已全面進(jìn)入設備安裝階段，一座大型現代化企業(yè)的框架已基本搭建完成，即將到來(lái)的XX年將是興盛全面起動(dòng)、大步邁進(jìn)之年，展望美好前景，催人奮進(jìn)，興盛人肩負使命任重道遠，成績(jì)只能說(shuō)明過(guò)去，成功之路永無(wú)終點(diǎn)，我們一定要努力、努力、再努力，前進(jìn)、前進(jìn)、再前進(jìn)，為興盛輝煌燦爛的明天而奮斗。
企業(yè)辦公室年終總結報告2
20XX年是“十二五”規劃實(shí)施的第一年，是深入推進(jìn)轉型發(fā)展的開(kāi)局之年，也是交旅豪華郵輪彰顯形象、經(jīng)受市場(chǎng)考驗的關(guān)鍵之年，辦公室以公司的郵輪建造、運營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)融資等四方面中心工作，按照“圍繞中心工作、服務(wù)領(lǐng)導決策”這一總體目標，有條不紊地開(kāi)展工作，從文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、車(chē)輛管理、物品采購、網(wǎng)站維護、內刊編排、督辦考核、固定資產(chǎn)、企業(yè)文化建設、后勤保障等工作，較好地完成了各項任務(wù)�，F將20XX年工作總結暨2017年工作計劃匯報如下：
20xx年的總結工作如下：
一、注重三個(gè)提升，發(fā)揮綜合協(xié)調職能
�。ㄒ唬叭k”水平進(jìn)一步提升
一是辦文水平提高。文件共XXX件，發(fā)文共XXX件，復印共XXX件，其中向上級單位報XX篇，郵輪動(dòng)態(tài)XX篇，共計XXX字，將所有的文件、會(huì )議通知、需要限期上報的通知進(jìn)行詳細記錄，并在工作實(shí)踐中不斷加以完善。二是辦會(huì )質(zhì)量提升。董事會(huì )、辦公會(huì )、月例會(huì )、周勤會(huì )、現場(chǎng)會(huì )、交流會(huì )、黨政聯(lián)席會(huì )、評審會(huì )、招標會(huì )、民主生活會(huì )、半年工作會(huì )、共計XXX次。三是辦事更加規范高效。突出辦事效率，務(wù)求辦事質(zhì)量，積極完成各項工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，為保障日常工作正常運轉發(fā)揮了積極的作用。
�。ǘ┓⻊�(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升
立足服務(wù)為要，做好綜合服務(wù)工作，樹(shù)立“建設學(xué)習型辦公室”的目標。嚴格把關(guān)低值易耗品采購和領(lǐng)用，全年節約辦公經(jīng)費10%；嚴格控制車(chē)輛管理，按時(shí)開(kāi)展技能安全學(xué)習，保障全年公務(wù)車(chē)輛安全出車(chē)3600余次，安全行駛30多萬(wàn)公里；注重辦公樓的物業(yè)管理并呼吁大家節約用水、用電，保證辦公環(huán)境和員工食堂的有效運行。深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，為游輪公司的發(fā)展提供良好的服務(wù)。
�。ㄈ┻M(jìn)一步提高督察督辦力度，協(xié)調推進(jìn)各項工作
一是根據集團公司下達的《20XX年子公司經(jīng)營(yíng)及重點(diǎn)工作目標任務(wù)的通知》（渝交旅投發(fā)〔20XX〕55號）和月度工作計劃及領(lǐng)導決策的各項任務(wù)指標等內容，加強加大督察督辦力度，力求事事有落實(shí)，事事有回應，按程序來(lái)辦事，督查辦結率達到100%，全力推進(jìn)各項任務(wù)的貫徹落實(shí)；二是加強部門(mén)費用管理。認真執行公司財務(wù)管理制度，對辦公費、招待費、車(chē)輛油耗費、伙食費以及日常后勤費用嚴格把關(guān)，在公司規模不斷擴大，業(yè)務(wù)交往越來(lái)越多的情況下，確保費用不超預算。
二、安全工作
對安全生產(chǎn)的嚴峻性，要始終保持清醒的認識，這項工作只能加強，決不能絲毫放松，必須警鐘長(cháng)鳴，常抓不懈，我司始終把這一點(diǎn)作為各項工作中的重中之重。公司與領(lǐng)導班子及部門(mén)負責人簽定《安全管理目標責任書(shū)》簽訂率達100%，嚴格執行各項安全生產(chǎn)責任制和安全事故責任追究的規定，切實(shí)將安全工作落實(shí)到崗位，落實(shí)到責任人，實(shí)行誰(shuí)在崗，誰(shuí)負責，誰(shuí)操作，誰(shuí)負責的首尾責任制。
三、工作中存在的不足
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強辦公室業(yè)務(wù)學(xué)習，切實(shí)打造“開(kāi)口能講、提筆能寫(xiě)、有事能干”的和諧團隊。
�。ǘ┻M(jìn)一步加強立足效率為先，樹(shù)立“悉心辦文、精心辦會(huì )、細心辦事”的理念。
�。ㄈ┕ぷ髦鲃�(dòng)出擊少，被動(dòng)應付多，工作協(xié)調功能發(fā)有待進(jìn)一步加強。
20XX年工作計劃如下：
一、加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自綜合素質(zhì)
一是以提高素質(zhì)、改進(jìn)作風(fēng)、增強團結為重點(diǎn)，加強政治理論學(xué)習，認真領(lǐng)會(huì )市委、市政府、港航、海事、航道、旅游局、中國船級社、集團公司等上級單位的相關(guān)文件精神；二是積極參加夜校培訓和業(yè)余自學(xué)以及向身邊的同事的學(xué)習，加強對郵輪專(zhuān)業(yè)知識的了解與運用；三是進(jìn)一步加強自身素質(zhì)建設，不斷增強責任心和事業(yè)心，加強辦公室的管理，規范辦文辦會(huì )辦事的程序，確保工作無(wú)差錯。
二、明確職責，著(zhù)力提高服務(wù)水平
辦公室工作千頭萬(wàn)緒，但最重要的職責是參與政務(wù)、管理事務(wù)、協(xié)調服務(wù)。第一，增強服務(wù)意識，確�！皟蓚�(gè)到位”。一是為全局工作服務(wù)到位，為領(lǐng)導及全體工作人員的工作、學(xué)習、后勤保障等方面提供服務(wù)，為大家營(yíng)造良好的工作環(huán)境。二是為公司郵輪建造一線(xiàn)服務(wù)到位，確實(shí)轉變作風(fēng)，提高工作效率，為公司提供良好的`軟環(huán)境，確保2017年郵輪“5、1、6、1”按期上線(xiàn)營(yíng)運。第二，理清思路，形成“三個(gè)關(guān)系”。一是發(fā)揮上通下達的橋梁作用，協(xié)調好領(lǐng)導與員工的交流溝通，形成政令暢通的工作關(guān)系。二是發(fā)揮團結協(xié)調的紐帶作用，協(xié)調好員工與員工之間的配合協(xié)作，形成協(xié)調和諧的人際關(guān)系。三是發(fā)揮聯(lián)絡(luò )溝通的窗口作用，協(xié)調好部門(mén)與部門(mén)之間的關(guān)系，形成相互配合的協(xié)作關(guān)系。第三，提高參謀水平，當好領(lǐng)導助手。在為領(lǐng)導決策上，當好信息員，在把握信息的深度、廣度、準確度方面提高能力和水平，使領(lǐng)導決策更完善。在為領(lǐng)導工作上，做好拾遺補缺工作，多觀(guān)察、勤思考、勤跑腿、多匯報，使領(lǐng)導工作更全面、更細致。
三、加強信息報送和對外的宣傳力度
力爭在20XX年在集團公司內網(wǎng)上以及旅投信息上郵輪動(dòng)態(tài)60篇以上，把我司網(wǎng)站建成政策性強、內容全面、特色鮮明的一流網(wǎng)站，提高市委、市政府的稿件采用率，努力實(shí)現郵輪動(dòng)態(tài)發(fā)稿的零突破確�！半p零”目標。
四、做好日常工作管理及安全管理
一是針對辦公室事情雜、頭緒多，經(jīng)常加班加點(diǎn)的情況下，樹(shù)立團隊成員任勞任怨、愛(ài)崗敬業(yè)、求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取的奉獻精神，營(yíng)造一個(gè)積極向上的工作氛圍，確保日常工作正常運行。二是明確目標、落實(shí)責任，強化駕駛員及全員的安全意識。從員工安全意識入手，強化“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針，確保全年不發(fā)生重大事故，不發(fā)生交通事故，加強駕駛員及全員的的安全學(xué)習，做好安全培訓。
我們要繼續發(fā)揚彰顯卓越、勇于超越和“優(yōu)秀團隊、優(yōu)秀產(chǎn)品、優(yōu)良業(yè)績(jì)”的企業(yè)精神，加大工作力度，加快建設進(jìn)度，為重慶旅游邁上新臺階做出新貢獻。20xx年工作的總體要求是：深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真貫徹集團公司下達的文件精神，以加快旅游發(fā)展為主題，以加快項目建設為首要任務(wù)，以打造旅游精品為主線(xiàn)，整體提升企業(yè)管理水平，不斷優(yōu)化企業(yè)資產(chǎn)，切實(shí)推動(dòng)又好又快發(fā)展，為郵輪的美好明天做出自己微薄的力量。
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