培訓總結報告模板
一、培訓背景
1。1 培訓對象及其人數
本次培訓主要針對： 1） 青島網(wǎng)通114業(yè)務(wù)制作人員 2） ···；
1。2 培訓對象的特點(diǎn)
本次培訓對象主要是承擔114業(yè)務(wù)受理以及制作工作的骨干維護人員，具有熟悉114系統通訊助理的業(yè)務(wù)能力； 1。3 設備分布狀況 無(wú)。
二、培訓目的和預期的目標
1、 通過(guò)理論知識培訓使學(xué)員對華為公司114系統通訊助理模塊的業(yè)務(wù)、數據配置擁有系統的認識和了解；
2、 通過(guò)上機實(shí)踐加強員工對設備的'操作能力，并掌握基本的故障處理流程，保證培訓完后可以承擔114通訊助理系統的基本維護任務(wù)。
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三、培訓組織情況
【培訓名稱(chēng)】：青島網(wǎng)通114通訊助理 【培訓時(shí)間】：20xx年x月x日至10月x日【培訓地點(diǎn)】：青島市
【參加人員】：114業(yè)務(wù)維護工程師
【注意事項】：
培訓期間必須遵守時(shí)間安排，不要遲到早退；
上課時(shí)請將手機置于靜音狀態(tài)，接聽(tīng)電話(huà)請到教室外面；
上機拔插電路板請佩戴防靜電手腕；
四、課程表
愛(ài)護房間、會(huì )議室內設備、物品。
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上課時(shí)間： 08：30AM —11：12AM（中間休息兩次，每次10分鐘）
14：00PM —18：00PM（中間休息兩次，每次10分鐘）
五、培訓人員名單及考試成績(jì)
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六、培訓小結
1。本次培訓主要向學(xué)員講解了華為關(guān)口局的設備硬件知識、數據配置、常見(jiàn)板件與操作維護、設備故障處理等知識。
2。本次培訓采用膠片講解為主，并結合在東營(yíng)移動(dòng)機房上機實(shí)習，使學(xué)員在對理論基礎掌握的基礎上提高了實(shí)際操作能力和現場(chǎng)故障處理能力；
3。本次培訓結束后進(jìn)行了交流，對常見(jiàn)網(wǎng)上問(wèn)題的處理，對關(guān)口局日常維護的注意點(diǎn)都得到了明確。學(xué)員培訓積極性較高在培訓過(guò)程中頻繁發(fā)問(wèn)，真正的學(xué)到了東西。
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