銷(xiāo)售培訓會(huì )議總結報告書(shū)
1. 在半天的會(huì )議中，我認真傾聽(tīng)了公司工程、`銷(xiāo)售、生產(chǎn)、物流等部門(mén)的相關(guān)討論，對目前公司的一些事情有了進(jìn)一步的了解，就相關(guān)討論的話(huà)題，我還是想發(fā)表一下我個(gè)人不成熟的看法，不管對與錯，只是一種分析認知的過(guò)程，銷(xiāo)售培訓會(huì )議總結。
2. 工程副總首先談到了信號組人員不足的問(wèn)題，進(jìn)而引申到人員效率的高低，技術(shù)的嫻熟，產(chǎn)品的安裝改進(jìn)等話(huà)題，既然都能看到這些個(gè)問(wèn)題，工程過(guò)程中就需要找尋解決方案。在深入調查的基礎上，上報各種解決方案進(jìn)行探討審批。
3. 在銷(xiāo)售區域方面，銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售區域的劃分，我也是認為需要明確，否則，就會(huì )在銷(xiāo)售人員內部產(chǎn)生利益的矛盾。對于接到不在自己銷(xiāo)售區域的電話(huà)，如果就不管不問(wèn)，造成公司的損失，我認為像這樣處理的銷(xiāo)售人員，不是一個(gè)合格的銷(xiāo)售人員，因為他在干著(zhù)損人不利己的事情，為何不把這個(gè)客戶(hù)介紹給該區的銷(xiāo)售人員呢，說(shuō)不定是彼此關(guān)系改善的契機呢，說(shuō)不定人家下次也會(huì )給他電話(huà)呢，堅持原則，發(fā)揚風(fēng)格，或許會(huì )給他帶來(lái)更好的人員，帶來(lái)更多的機會(huì )和利益。
4. 在銷(xiāo)售信息方面，劉總拿出的采購信息也讓我感慨良多。本來(lái)我們處在一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，每天都有無(wú)數的信息向我們撲來(lái)，我們存在的問(wèn)題應該是如何篩選有用的信息而不是沒(méi)有信息。最近我在敦煌網(wǎng)和阿里巴巴里都注冊了賬號，想體驗一下B2B 電子商務(wù)的魅力，實(shí)際上，做外貿的網(wǎng)站，在目前做的比較好的也有十幾家，這種商業(yè)模式已經(jīng)成為一種有效的，很好的銷(xiāo)售模式。所以，作為公司的每一個(gè)成員，我都覺(jué)得在各自的工作和生活中，都應該把找尋和篩選信息變成潛意識的行為。
5. 在銷(xiāo)售模式和技巧方面，我在想我們的銷(xiāo)售模式是否需要改進(jìn)，是否需要開(kāi)發(fā)新的銷(xiāo)售模式，人員的銷(xiāo)售技能應該怎樣提高。因為即便原來(lái)是搞銷(xiāo)售的，但在新的行業(yè)里，就需要掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識，需要掌握此行業(yè)的潛規則，這種培訓工作也將是銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提高需要重點(diǎn)關(guān)注的重點(diǎn)之一，畢竟人員的差異將導致業(yè)務(wù)的成敗。姚輝打電話(huà)被人家客氣的回絕，讓我再次回想起實(shí)習時(shí)賣(mài)保險的一段人生的往事，工作總結《銷(xiāo)售培訓會(huì )議總結》。
6. 在生產(chǎn)上，既定產(chǎn)品的不斷完善和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)已經(jīng)擺在我們公司的面前了，因為公司現在在做外貿，在進(jìn)一步的推廣太陽(yáng)能發(fā)光標志了，現實(shí)中這一年來(lái)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題也是公司產(chǎn)品發(fā)展的瓶頸，原來(lái)工廠(chǎng)是在做出來(lái)的層面，現在必須達到新的高度，否則就會(huì )增加公司的運營(yíng)成本，制約公司的發(fā)展。公司生產(chǎn)和銷(xiāo)售之間的溝通個(gè)人覺(jué)得還是不夠，究竟市場(chǎng)需要什么樣的產(chǎn)品，市場(chǎng)上出現了什么樣的新產(chǎn)品，兩者之間應該是需要溝通的。這點(diǎn)還是信息的不對稱(chēng)問(wèn)題，本人覺(jué)得，如果市場(chǎng)上有現成的新產(chǎn)品，公司通過(guò)模仿和改造，還是能造出一些產(chǎn)品的，畢竟中國人的模仿能力還是超強的�，F在還是有沒(méi)有這個(gè)意識的問(wèn)題。
7. 在物流運輸上，鑒于物流自身的不完善，應該還是按照劉總的意思，進(jìn)行主動(dòng)的去完善，從最近接手貨物的收發(fā)流程以來(lái)，我覺(jué)得不改善，還是有很大的風(fēng)險存在的。
8. 至于申報項目的.問(wèn)題，會(huì )在詳細的詢(xún)問(wèn)了解的基礎上，探討出一個(gè)可行的方案，以將其做細致，符合申報的具體要求，努力爭取成功。黨支部建設問(wèn)題，也應該做出點(diǎn)實(shí)際的行動(dòng)出來(lái)，作為一個(gè)組織，就應該體現出組織的價(jià)值和意義，在意識形態(tài)方面，也潛在著(zhù)巨大的能量的。
9. 上面寫(xiě)了這么多，我就在思考為什么會(huì )存在上面的問(wèn)題。公司作為當今世界最好的組織形式，我們公司在哪些方面還存在不足呢?本人的觀(guān)點(diǎn)是：公司的人力資源管理做的還是不到位。人力資源管理作為一個(gè)獨立的學(xué)科，大學(xué)中作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)來(lái)開(kāi)展教學(xué)，還是有很多理論和實(shí)踐的。從公司的角度，任何利潤的產(chǎn)生，任何事情的完成，任何制度的執行，最終都是需要人去完成去操作的。就像不管你制定出怎樣公正合理的法律，最終還是要靠法官去判罰的，還是歸結到人的身上。
技術(shù)、資金、人才三者的合理配置，才會(huì )造就一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)。而就賽康的人力資源管理來(lái)說(shuō)，就我入職的七八個(gè)月里，離職的將近達到二十人，暫不用分析每一個(gè)離職的原因，這種人員頻繁的離職，造成了多少公司的內耗，說(shuō)明了人力資源管理存在一定的問(wèn)題，離職不管是個(gè)人原因還是公司辭退，最終受到損失的是雙方。所以，這種結合和分離的過(guò)程，都是需要慎重的，結婚和離婚的過(guò)程都是需要時(shí)間和精力的。銷(xiāo)售人員的離職最能說(shuō)明問(wèn)題，培養一個(gè)銷(xiāo)售人員，是要時(shí)間和精力的，失去一個(gè)銷(xiāo)售人員不僅損失既定的業(yè)務(wù)，還將增加很多隱性的成本。一個(gè)外行踏入新的行業(yè)，沒(méi)有三個(gè)月估計是達不到好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的，而一個(gè)季度公司將會(huì )損失多少市場(chǎng)份額。等到培養著(zhù)差不多了，結果因為種種原因離職而去，公司沒(méi)有享受到此銷(xiāo)售人員的服務(wù)，而是為其他公司或競爭對手培養人才了。
對于此銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，也是一種時(shí)間和精力上的浪費。本人的觀(guān)點(diǎn)是：公司的人力資源管理要重視起來(lái)，不能本末倒置。公司要加大進(jìn)入的門(mén)檻，而不是在人才市場(chǎng)走一圈，領(lǐng)幾個(gè)回來(lái)，要多方考察，要有真才實(shí)學(xué)，要有德，要找最適合的。同時(shí)，進(jìn)了門(mén)的，就應該按照既定的政策去執行，要讓員工真正能感受到賽康企業(yè)文化的魅力，能達到一個(gè)雙贏(yíng)的局面。
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