旅游工作思路總結報告

　　××年，我市旅游工作的總體思路和目標是：以“三個(gè)代表”重要思想和十六屆四中全會(huì )精神為指導，深入貫徹落實(shí)市委九屆十八次會(huì )議精神，圍繞“將旅游業(yè)發(fā)展成為我市新的支柱產(chǎn)業(yè)”的總體目標，繼續實(shí)施“政府主導、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、旅游主管、社會(huì )參與”的旅游發(fā)展戰略，以改革開(kāi)放為動(dòng)力，以重點(diǎn)項目建設為突破口，以各類(lèi)旅游活動(dòng)為載體，高標準打造旅游品牌，深層次開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品，強力度進(jìn)行旅游推介，多方位營(yíng)造旅游環(huán)境，進(jìn)一步提高城市旅游綜合發(fā)展水平，不斷做大做強旅游產(chǎn)業(yè)，力爭全市全年接待海內外旅游者××萬(wàn)人次，實(shí)現旅游收入××億元，分別比上年增長(cháng)和，使我市旅游經(jīng)濟發(fā)展水平繼續保持全省第三的位次。

　　圍繞完成全年工作目標，××年，重點(diǎn)抓好以下工作：

　　第一，以重點(diǎn)景區為突破口，深層次開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品。

　　按照“激活存量，擴大增量”的總體要求，切實(shí)抓好重點(diǎn)景區、重點(diǎn)旅游項目的規劃、策劃和建設，形成新的亮點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)。

　　一是大力推進(jìn)旅游規劃的編制工作。以編制“十一五”旅游發(fā)展計劃為契機，邀請國內知名旅游規劃單位及專(zhuān)家高起點(diǎn)規劃全市旅游產(chǎn)業(yè)，指導全市以上景區啟動(dòng)景區詳規的編制工作，使全市旅游發(fā)展逐步建立起既有總規指導，又有詳規控制的科學(xué)規劃體系。

　　二是重點(diǎn)開(kāi)發(fā)建設“××”文化和“××生態(tài)”兩大旅游區。堅持以、、等較為成熟的旅游景區為依托，指導、支持這些景區主管部門(mén)和相關(guān)縣市邀請國內外名家高手對景區開(kāi)發(fā)項目進(jìn)行策劃設計。重點(diǎn)支持××縣景區、市景區等景區項目的招商引資，全力支持××縣新開(kāi)發(fā)××旅游景區，集中力量抓好全市新老景區旅游大項目建設工作，力爭把××文化旅游和××生態(tài)旅游品牌做好做大，構筑把我市建成區域性旅游目的地的支撐體系。

　　三是大力整合旅游資源。結合培育市區“一日游”和市區水上旅游市場(chǎng)，水陸并重，科學(xué)設計、整合市區旅游精品線(xiàn)路。力爭開(kāi)發(fā)兩條有較好效益的、連接市區內外、溝通所屬縣市的一日游產(chǎn)品，在市區內形成旅游環(huán)線(xiàn)。在此基礎上，以××高速公路通車(chē)為契機，爭取交通部門(mén)提升境內公路等級，以交通為紐帶，實(shí)現與××、、內外知名景區的線(xiàn)路對接，打造優(yōu)勢旅游產(chǎn)品。

　　四是大力開(kāi)發(fā)具有濃郁地方特色的旅游商品。繼續開(kāi)展旅游商品征集、認證活動(dòng)，不斷豐富和完善三國系列的旅游商品，深度轉化、等地的農副土特產(chǎn)品，逐步形成門(mén)類(lèi)齊全、風(fēng)格鮮明的旅游商品系列。

　　第二，以強化宣傳促銷(xiāo)為手段，全方位開(kāi)拓客源市場(chǎng)。

　　堅持市內市外與省內省外促銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)并重的工作思路，大力開(kāi)拓客源市場(chǎng)。一是加強省內外基本客源市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。利用我市作為鄂西北旅游的門(mén)戶(hù)和入川進(jìn)陜交通樞紐的特點(diǎn)，采取化大為小、分頭并進(jìn)的促銷(xiāo)模式在武漢、十堰、宜昌、荊州、南陽(yáng)、西安等城市重點(diǎn)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。積極參加國家局和省局組織的各類(lèi)旅游交易會(huì )、展示會(huì )，實(shí)現我市旅游與外界的全接觸，逐步擴大基本客源市場(chǎng)。二是全力鞏固省內核心客源市場(chǎng)。

　　由旅游局牽頭，組織旅行社、賓館參加，嘗試在十堰、武漢、荊州等地開(kāi)展“走近中國魅力城市——××”促銷(xiāo)活動(dòng)，穩定省內客源市場(chǎng)。大膽探索實(shí)行旅游代理制，在武漢、十堰等地委托一批實(shí)力強、信譽(yù)度高的旅行社代理銷(xiāo)售襄樊旅游，出臺配套獎勵辦法，強化旅游招徠，激活外埠游客入樊旅游市場(chǎng)，積極培育地接市場(chǎng)。三是加強旅游宣傳基礎性工作。充分發(fā)揮旅游網(wǎng)站的作用，加快旅游信息化建設，發(fā)揮旅游網(wǎng)站宣傳陣地作用；拍攝制作旅游專(zhuān)題促銷(xiāo)片和旅游形象宣傳光碟；編輯出版《旅游》畫(huà)冊、旅游指南等宣傳品；在市內主要進(jìn)出口設立旅游宣傳指示牌，增加旅游氛圍，進(jìn)一步激活市內客源市場(chǎng)。

　　第三，以強化行業(yè)管理為重點(diǎn)，高標準規范旅游市場(chǎng)秩序。

　　在堅持教育引導的基礎上，切實(shí)加大行業(yè)管理力度，全面規范旅游市場(chǎng)秩序。

　　一是充分發(fā)揮市旅游協(xié)會(huì )的橋梁與紐帶作用，不斷強化旅游企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)、誠信經(jīng)營(yíng)的意識，修改完善自律公約，加強行業(yè)自律，協(xié)調解決好旅游經(jīng)營(yíng)和發(fā)展中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題；

　　二是加大對旅游薄弱環(huán)節的治理力度。重點(diǎn)整治旅行社虛假廣告、旅游購物以次充好、旅游餐飲價(jià)格虛高等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。及時(shí)依法受理、妥善處理各種旅游投訴，加大對多次被投訴企業(yè)的`跟蹤監管，堅決消除欺客宰客、強迫或誘導游客購物消費等損害游客利益的現象。

　　三是繼續深化景區治理整頓。嚴格按照“八無(wú)”、“六有”的標準，強力整治景容景貌，規范旅游廁所建設，改善景區旅游環(huán)境；堅持以打擊“黑車(chē)”、“黑導”、“黑店”為重點(diǎn)，理順景區經(jīng)營(yíng)秩序；從強化制度管理入手，落實(shí)各項安全防范措施，推動(dòng)景區安全工作做到萬(wàn)無(wú)一失。此外，結合星級飯店、旅行社和導游年檢等常規工作，堅持嚴格標準和程序，指導企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)水平，加強隊伍建設。對有嚴重擾亂市場(chǎng)秩序的旅游企業(yè)堅決不予通過(guò)年審，從源頭上為規范旅游市場(chǎng)秩序提供保證。

　　第四，以體制創(chuàng )新為動(dòng)力，拓寬旅游發(fā)展新空間。

　　積極組織引導旅游企業(yè)牢固樹(shù)立“不求所有，但求所在”的發(fā)展觀(guān)，大力推進(jìn)旅游企業(yè)改革，嘗試采用拍賣(mài)、合資、合作、租賃等多種形式實(shí)行景區經(jīng)營(yíng)權與所有權的分離；以市場(chǎng)為導向，鼓勵有實(shí)力、市場(chǎng)前景看好的旅游企業(yè)通過(guò)參股、控股、兼并、聯(lián)合等形式，網(wǎng)絡(luò )景區、飯店、旅行社等關(guān)聯(lián)企業(yè)組建設旅游集團公司，逐步改變我市旅游企業(yè)存在的“小而散”的局面，擴大產(chǎn)業(yè)規模。

　　同時(shí)，積極爭取政府支持，研究制訂支持旅游業(yè)體制創(chuàng )新的相關(guān)政策，擴大旅游投融資渠道，引導社會(huì )投資，鼓勵吸引社會(huì )資本和其他資本投資興辦旅游業(yè)。積極探索利用外資的新形式，鼓勵支持旅游企業(yè)吸引外商直接投資，進(jìn)一步加大對旅游業(yè)的投入，培植旅游發(fā)展后勁。

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