高速監控員述職總結報告
高速監控員述職報告篇一:高速路監控員2009年度個(gè)人工作總結
做為在高速路上負責路面監控的工作人員,我在xx年的工作中自覺(jué)遵守工作各項規章制度和紀律,認真踏實(shí),開(kāi)拓進(jìn)取,取得了出色的成績(jì),獲得領(lǐng)導和同事們的一致認可和贊揚。
一、嚴格監控收費管轄區域,做好相關(guān)記錄工作。
對闖關(guān)、逃費、抗費的車(chē)輛進(jìn)行全面嚴格的記錄,杜絕 人情費、關(guān)系費的出現; 對逃費的各種行為進(jìn)行移近鏡頭重點(diǎn)錄象、監控,如實(shí)記錄匯報; 及時(shí)疏導收費區域的外來(lái)車(chē)輛或人員,引導他們進(jìn)入安全區域以防危險; 把拒不交費和有爭議的繳費車(chē)輛及時(shí)如實(shí)地報告給負責人,等待領(lǐng)導批示后在最短的時(shí)間內對交通進(jìn)行疏通,確保交通的順暢和收費工作的正常有序進(jìn)行。
二、對收費員、疏導員的文明收費、規范疏導進(jìn)行嚴格 有效的監控。
嚴格監督和提示收費員字符疊加器的使用; 對過(guò)往車(chē)輛所需證件全面仔細地監控和記錄; 仔細查看收費員售票和錢(qián)款收取情況,避免工作失誤,對新員工和實(shí)習人員更當如此。 規范收費員的文明用語(yǔ)和規范疏導員的站姿和敬禮; 鏡頭追蹤疏導員的站立位置和站立時(shí)間。
三、對收費亭及收費廣場(chǎng)的治安情況進(jìn)行監視。
對發(fā)生在收費區域的治安案件、刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監視,并積極配合公安人員、交通派出所等部門(mén)查找丟失車(chē)輛、違章車(chē)輛、犯罪嫌疑人,進(jìn)行調帶查詢(xún)提供有效可靠的線(xiàn)索。
四、把監控的情況及時(shí)匯報給站領(lǐng)導。
對上述的的監視情況有相關(guān)問(wèn)題及時(shí)整理、反饋到上級領(lǐng)導處。
高速監控員述職報告篇二:監控員個(gè)人工作總結
本人自xx年二月到公司監控中心工作以來(lái),在公司經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理、副經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,在監控班長(cháng)的耐心指導下,虛心學(xué)習,認真工作,自覺(jué)完成各項工作任務(wù),為從一個(gè)收費員成長(cháng)為一名合格的監控員不懈地努力著(zhù)。主要表現有如下幾點(diǎn):
一、思想覺(jué)悟方面
能夠意識到監控工作是一種榮耀更是一種責任,所以在工作中認真遵守崗位紀律,嚴格執行上級制定的各項規章制度,忠于職守,以嚴謹的工作態(tài)度和飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面
1、基本上能領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖,能把領(lǐng)導的指示快速準確地傳達到各收費站或其他部門(mén),同時(shí)也能及時(shí)地把當班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問(wèn)題匯報給領(lǐng)導。
2、上班時(shí)專(zhuān)心注視著(zhù)監控屏幕,發(fā)現收費員有不規范行為時(shí)及時(shí)提醒糾正;在汛期時(shí)有意識地去密切觀(guān)察過(guò)往的船只。發(fā)現收費站廣場(chǎng)或橋梁航道鏡頭中出現異常情況時(shí),及時(shí)推拉鏡頭跟蹤觀(guān)察,并判斷是否該向領(lǐng)導報告。
3、積極學(xué)習、了解監控設備和監控系統的各項功能,熟悉掌握操作方式方法。在上級領(lǐng)導來(lái)檢查時(shí)能獨立進(jìn)行全面操作演示;協(xié)助相關(guān)部門(mén)如公安局查詢(xún)圖像,回放、下載、復制視頻資料;給技術(shù)員提供正確的故障情況、ip地址;按班長(cháng)要求編制本室監控員排班表;查詢(xún)收費數據報規劃部等。
4、認真執行交接班制度和當班記錄制度,能如實(shí)詳細記錄當班中發(fā)生的事情的時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程和處理結果。
三、團結協(xié)作方面
和所有同事關(guān)系融洽,能互相幫助互相學(xué)習,不搬弄是非,不挑撥離間。
四、環(huán)境衛生方面
自覺(jué)維護監控室內的衛生,上零時(shí)班時(shí)主動(dòng)搞清潔衛生,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。 以上是本人上半年工作中表現好的方面,但同時(shí)本人也發(fā)現自己工作中還存在著(zhù)一些問(wèn)題和不足,主要有下面幾點(diǎn):
一、語(yǔ)言表達能力差。
因為本人的母語(yǔ)是壯語(yǔ),而粵語(yǔ)和普通話(huà)水平略低,所以在給領(lǐng)導匯報工作時(shí)會(huì )出現語(yǔ)言不夠流利順暢、不夠簡(jiǎn)單明了的情況。
二、懼怕流言蜚語(yǔ)。
本人在開(kāi)始時(shí)比較認真嚴格地糾正一些收費員的不規范行為,后來(lái)聽(tīng)到一些議論后就開(kāi)始猶豫和擔心,不敢更大膽地展開(kāi)工作。
三、自信心不足。
在上級領(lǐng)導面前過(guò)于緊張,不能更好地展現自己的工作能力。
四、在業(yè)務(wù)技能方面還缺乏系統的學(xué)習,不敢大膽地提出自己的`疑問(wèn)。
針對以上情況,本人今后在工作中會(huì )更努力加強業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識的學(xué)習,從而提高自己的語(yǔ)言表達能力;堅持原則,不怕任何外界壓力,認真履行自己的職責;增強自信心,學(xué)習別人的經(jīng)驗,做到從容、自如回答領(lǐng)導的提問(wèn)。爭取做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的監控員,讓領(lǐng)導放心,讓監控對象滿(mǎn)意!同時(shí)在此建議領(lǐng)導在條件允許的情況下,能給我們監控員進(jìn)行一些系統的培訓、學(xué)習的機會(huì ),讓我們共同努力把我們的監控中心打造成設備一流、技術(shù)一流、人員一流的先進(jìn)集體,更好地為公司服務(wù),為我市的交通運輸發(fā)展做出更大的貢獻!
高速監控員述職報告篇三:高速路監控工作總結
擔任一名告訴監控員,近三個(gè)月的工作期間在各位領(lǐng)導以及同事的幫助下,我較快的適應了工作,認真學(xué)習,認真努力的履行工作職責,嚴格按照站里的各項制度來(lái)約束自己,通過(guò)三個(gè)月的學(xué)習,認識到看似簡(jiǎn)單的高速監控員其實(shí)做起來(lái)并不是很容易。各種事件、電話(huà)讓我措手不及,從而讓我從新認識這一職業(yè),F將工作情況以下簡(jiǎn)要匯報。
一. 自覺(jué)盡職盡責的監控收費區域發(fā)生的一切事件。
對闖口、逃費、拒不交費的車(chē)輛進(jìn)行全面記錄,發(fā)生闖口,逃費現象及時(shí)通知交警。對高速公路上交通事故以及長(cháng)時(shí)間駐停車(chē)輛要及時(shí)通知交警,救援以及工區。
二. 對收費亭及收費廣場(chǎng)的治安情況進(jìn)行監視。
對發(fā)生在收費區域的治安案件.刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監視,并積極配合公安人員.交通派出所等部門(mén)。
三. 把監控的情況及時(shí)匯報給站領(lǐng)導。
當班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問(wèn)題及時(shí)請示或報告給站長(cháng),站長(cháng)采取措施予以解決。
四. 愛(ài)護監控設施,掌握一般操作過(guò)程。
保證設備正常運轉,充分發(fā)揮現代化設施的作用。并保持監控室整潔衛生。
五. 按時(shí)交接班,不遲到不早退。
嚴格執行站里的規定,按作息時(shí)間上下崗,愛(ài)崗敬業(yè)。
在今后的工作中我要進(jìn)一步端正自己的思想和觀(guān)念,擺正一個(gè)服務(wù)人遠的位置,嚴格要求自己,努力學(xué)習,不斷的加強自己,為xxxx發(fā)展貢獻自己的一份力量。
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