導游實(shí)踐總結報告
引導語(yǔ)：假期參加導游的社會(huì )實(shí)踐，那么相關(guān)的導游實(shí)踐總結報告要怎么寫(xiě)呢？接下來(lái)是小編為你帶來(lái)收集整理的文章，歡迎閱讀！
導游實(shí)踐總結報告一
在xx年的這個(gè)暑假，我參加了xx旅游景點(diǎn)講解員這個(gè)暑期實(shí)踐活動(dòng)�？偟膩�(lái)說(shuō)，我覺(jué)得收獲很大。讓我學(xué)習到什么叫做專(zhuān)業(yè)，什么叫做耐心，還有如何與游客交流，更好的為游客服務(wù)。
首先，xx旅游景點(diǎn)講解員一個(gè)實(shí)踐活動(dòng)跟一般的實(shí)踐活動(dòng)不一樣，它需要具備有專(zhuān)業(yè)知識。要講解，就必須要掌握xx旅游景點(diǎn)的一切，才能夠準確的為游客講解。所以，我經(jīng)過(guò)了筆試，背誦講解詞，口試等多重的考驗才可以在這個(gè)實(shí)踐點(diǎn)做事，雖然準備的過(guò)程很累，不過(guò)，當自己能夠為游客服務(wù)講解時(shí)就覺(jué)得很有成就感，特別是講解完后得到游客的嘉賞就更開(kāi)心了。
作為xx旅游景點(diǎn)講解隊的隊長(cháng)。在組織這個(gè)暑期活動(dòng)時(shí)，我是花了很多的精力的。首先我很為同學(xué)著(zhù)想，沒(méi)有在他們進(jìn)行期末考試時(shí)進(jìn)行考核，而是等到大家結束考試了，才督促大家趕緊背好講解詞。而且，我也怕耽誤大家的暑期時(shí)間，都是將就大家的空閑時(shí)間的去考核大家的。為了有一個(gè)讓大家一齊有空的時(shí)間，我犧牲了去探望奶奶的時(shí)間，回到學(xué)校，組織大家去xx旅游景點(diǎn)聽(tīng)專(zhuān)業(yè)人員的講解，好為大家通過(guò)面試而準備。沒(méi)想到，，就在去聽(tīng)取講解的這一天，已經(jīng)有兩位答應我去的同學(xué)說(shuō)不去了，理由是，我要打工。
第一次，我覺(jué)得情有可原，畢竟xx旅游景點(diǎn)實(shí)踐點(diǎn)與其他實(shí)踐點(diǎn)不一樣，他不是要求每天去的，而是輪班制的。所以，我答應他們下一次再帶他們去。第二次，去進(jìn)行考核。竟然所有人都說(shuō)不去了，理由是，我要打工，參加了培訓班，我去旅游….那時(shí)，我覺(jué)得心理很難受，因為大家一開(kāi)始都是答應我去的，為什么最后都會(huì )反悔呢?你們有事要做，我就沒(méi)事么?而且，這時(shí)候根本就找不到人去參加這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)的，因為它需要進(jìn)行一段時(shí)間的培訓有可能去為游客服務(wù)。最后，我只有自己一個(gè)去考核，自己去參與了這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)。同時(shí)，加上亞運志愿者的培訓，我整個(gè)八月就沒(méi)有了。家里人每天都期待我回家，而我卻不能回。
我覺(jué)得，在這次的暑期活動(dòng)中，我認識到，做人一定要言而有信，有始有終，要為人著(zhù)想。無(wú)論做什么事，一定要負起應有的責任。
換個(gè)角度，其實(shí)我在這個(gè)暑假可以參加這么有意義的實(shí)踐活動(dòng)，真的讓我收益匪淺。同時(shí)，謝謝月瀅師姐對我工作的幫助。很開(kāi)心可以做到xx旅游景點(diǎn)講解員，以后我也會(huì )繼續更好的為游客服務(wù)。xx旅游景點(diǎn)講解隊也會(huì )在今后接納更多真正為大家服務(wù)的志愿者。
導游實(shí)踐總結報告二
一、實(shí)踐目的：
導游的理論知識與實(shí)際相結合，培養個(gè)人的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過(guò)實(shí)踐讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解在學(xué)校所學(xué)的知識，培養和提高我們的理論能力和聯(lián)系實(shí)際，更好的掌握課本的知識和實(shí)際的操作能力。同時(shí)，也提高自己的人際交往能力，與他人團結協(xié)作的能力，使自己更好的融入社會(huì )環(huán)境中。
二、實(shí)踐內容：
在開(kāi)始實(shí)踐之前，我們先對我們將要去實(shí)踐的地點(diǎn)——珍珠泉做了詳細的了解。我們四個(gè)人分工上網(wǎng)收集珍珠泉的有關(guān)資料：馮亞茹負責珍珠泉的歷史資料收集，陶莉莉負責珍珠泉的特色消費項目資料收集，趙旭及李莎莎則負責景區內各個(gè)景點(diǎn)的資料收集。我們將收集到的資料整理后，打印了幾份重要的資料，以備講解時(shí)使用。
周六一大早，我們就趕到了珍珠泉。因為東門(mén)一般游客比較少，所以我們選擇把重點(diǎn)放在了西門(mén)。我們帶了一張大白紙，紙上寫(xiě)明了我們提供的是免費的導游講解服務(wù)。由于天色比較早，天又比較冷，所以我們到達的時(shí)候還沒(méi)有什么游客。我們利用這段時(shí)間將資料復習了一下。
慢慢的游客開(kāi)始變多，我們也開(kāi)始了我們的工作。
剛開(kāi)始，游客們看到我們，還不太樂(lè )意相信是免費講解。無(wú)奈之下，我們只好主動(dòng)上前，熱情的介紹游客周?chē)南嚓P(guān)景點(diǎn)。
從一開(kāi)始的緊張，到慢慢放松，后來(lái)越來(lái)越熟練，找我們講解的游客也越來(lái)越多。
三、實(shí)踐結果：
雖然我們一開(kāi)始并不是很熟練，講解的質(zhì)量不是很高。但是在游客們的配合與諒解下，我們的免費導游講解實(shí)踐活動(dòng)還是圓滿(mǎn)的畫(huà)上了句號。
四、實(shí)踐總結或體會(huì )：
這一次的導游實(shí)踐活動(dòng)，讓我們學(xué)到了不少知識，同時(shí)也讓我們了解到一個(gè)導游應具備的素質(zhì)�，F總結如下，作為一個(gè)導游，要具備：
1.強烈的責任感和服務(wù)熱情。導游工作是一項腦體高度結合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行 動(dòng)，擁有強烈的責任心，才會(huì )在實(shí)際工作中投入滿(mǎn)腔的工作熱情，為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。
2.應具備廣泛的基礎常識。作為一名導游，尤其一名外語(yǔ)導游，在帶團過(guò)程中不僅僅是一名講解員，還是一個(gè)＂大保姆＂�？腿耸聼o(wú)巨細可能都需要導游為其操心，對于客人，面對的是一個(gè)無(wú)從下手陌生的環(huán)境，因此導游如果缺乏日常生活中的基礎常識，就無(wú)法迅速為客人排憂(yōu)解難。
3.語(yǔ)言清晰準確，講解生動(dòng)活潑。語(yǔ)言表達能力是導游最重要的基本功之一，尤其是外語(yǔ)導游，語(yǔ)言正確清晰才能向游客傳播中華文明，讓客人了解自己的觀(guān)點(diǎn)，同時(shí)充分了解客人的需求，及時(shí)提供服務(wù)，另外，生動(dòng)活潑的講解會(huì )使美麗風(fēng)光錦上添花，會(huì )使沉睡的古跡死而復活，優(yōu)雅的'工藝品栩栩如生，從而給顧客留下難忘的深刻印象。
4.具備相應的旅行常識與專(zhuān)業(yè)知識．在帶團過(guò)程中，團隊隨時(shí)可能出現不可
預料的問(wèn)題，導游具有相應的知識，就可在第一時(shí)間將損失減少至最低，為游客為公司爭取到最大的利益。
5.廣博文化知識面。導游接觸的游客中，各種社會(huì )背景、文化層次不盡相同，合格的導游就應該做一個(gè)"雜家“，上知天文地理，下知雞毛蒜皮，這樣在進(jìn)行講解中，就可運用所掌握的知識和智慧來(lái)應對。
6.具有組織協(xié)調應變能力。導游的服務(wù)對象是不斷變化的復雜群體，同時(shí)導游工作還離不開(kāi)旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門(mén)的配合和支持，任何一個(gè)環(huán)節出現偏差，都會(huì )令導游服務(wù)黯然失色，因此一個(gè)合格導游員要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調應變能力，保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。
7.注意儀容儀表，自身修養。許多外國旅游業(yè)是一個(gè)綜合性服務(wù)行業(yè)，許多外國游客到一個(gè)國家最先和最多接觸的是導游人員，因此導游經(jīng)常被人譽(yù)為"企業(yè)形象，民間大使“，良好的儀容儀表會(huì )給人產(chǎn)生美好的第一印象，從而反映出一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)地區、國家的精神面貌和道德水準，因此良好的儀容儀表是提供良好服務(wù)的基矗
當導游真的很辛苦，但又是苦中作樂(lè )，苦盡甘來(lái)。開(kāi)始時(shí)感覺(jué)特別辛苦，但慢慢的適應了這種生活節奏，就感覺(jué)還行，當導游就是很自由，無(wú)拘無(wú)束，當服務(wù)員的，每天都有事干同樣的活，見(jiàn)那幾個(gè)熟悉的人，總之生活圈子很小，但導游就不要一樣了，每天見(jiàn)不同的人，解釋不通的朋友，而且還很自由，這也是我們喜歡當導游的最主要原因。
在本次實(shí)踐活動(dòng)中，我們的人際交往能力，與人溝通的能力，與人協(xié)作的能力，組織能力等等都得到了提升。
五、結束語(yǔ)：
旅游，隨著(zhù)人民生活水平的不斷提高，已成為時(shí)尚選擇。旅游業(yè)的開(kāi)發(fā)，不僅能充分利用區域資源優(yōu)勢，還能推進(jìn)環(huán)境治理，營(yíng)造文明向上氛圍，挖掘能供游覽的景觀(guān)特色，不斷塑造區域絢麗多姿的美感，吸引游客觀(guān)光。
這次社會(huì )的實(shí)踐，讓我們學(xué)會(huì )了團結、協(xié)作、共同完成任務(wù)，為我們以后的工作和學(xué)習提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓，我們會(huì )以此次實(shí)踐為起點(diǎn)，以后更加勤奮學(xué)習，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實(shí)力!
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