售后內勤崗位具體職責表述

　　在學(xué)習、工作、生活中，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編幫大家整理的售后內勤崗位具體職責表述，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

售后內勤崗位具體職責表述1

　　職責：

　　1.負責收集和處理售后部門(mén)的'日常數據，填寫(xiě)相關(guān)報表，確保數據的準確性和及時(shí)性；

　　2.對接和內部售后數據；

　　3.負責售后部的績(jì)效核算等后勤工作；

　　任職資格

　　1.本科以上學(xué)歷，具有一定的數據處理能力，邏輯思維能力強；

　　2.熟練使用辦公軟件；

　　3.工作認真負責，能承受更大的工作壓力；

售后內勤崗位具體職責表述2

　　職責：

　　1.負責銷(xiāo)售部配件的收發(fā)，并做好記錄；

　　2.售后維修機送售后維修部登記維修，修好填單發(fā)出；

　　3.收集機器配件型號對應的款式型號；

　　4.領(lǐng)導安排的'其他工作。

　　崗位要求：

　　1.吃苦耐勞，工作效率高；

　　2.熟練應用基本辦公軟件；

　　3.自學(xué)能力強，善于溝通；

　　4.團隊合作精神強。

售后內勤崗位具體職責表述3

　　職責：

　　1.收集、整理、傳遞、跟蹤和監督產(chǎn)品質(zhì)量信息，并對其進(jìn)行歸檔和分類(lèi)

　　2.部門(mén)員工考勤記錄，行程跟蹤

　　3.對售后工程師工作任務(wù)表進(jìn)行統計核算。

　　4.外包調壓設備維護招標文件、合同文件、結算資料的歸檔整理

　　5.現場(chǎng)服務(wù)表編號統計。

　　6.電話(huà)回訪(fǎng)質(zhì)量信息單和上門(mén)服務(wù)單

　　7.配件查詢(xún)、報價(jià)、合同簽訂、制單、物流跟蹤。

　　8.產(chǎn)品退貨手續辦理 3.售后工程師報銷(xiāo)單、報銷(xiāo)單審核

　　9.有償服務(wù)報價(jià)

　　10.配件和服務(wù)資金的開(kāi)票和催收

　　要求：

　　1.優(yōu)先考慮招標流程、招標制作流程及相關(guān)要求；

　　2.掌握標書(shū)的`制作方法，熟練掌握word、excel、PS等辦公軟件；

　　3.有一定的閱讀理解能力，工作細心，責任心強。適應能力強，溝通能力強；

　　4.吃苦耐勞，抗壓能力強；

　　5.熟悉售后服務(wù)體系和規范操作程序，熟悉產(chǎn)品知識；

　　6.普通話(huà)標準，性格開(kāi)朗。

售后內勤崗位具體職責表述4

　　職責：

　　1.項目部考勤統計

　　2.安裝和維護備件，包裝快遞

　　3.各項目備件的使用與倉庫對接

　　4.百寶箱、維修箱檢查表

　　5. 定位器檢查表

　　5.檢查竣工驗收資料，收集歸案，登記信息

　　6.記錄各種內部信息

　　7.釘釘采購、用款等申請

　　8.辦公用品申請、微信統計等日常事務(wù)

　　崗位要求：

　　熟練使用辦公軟件，思路清晰，善于思考，勤于記錄，安全、穩定、沉重。

售后內勤崗位具體職責表述5

　　職責：

　　1.負責及時(shí)準確地匯總和報告制造商和集團所需的售后數據

　　2.負責售后部月度數據整理，完成月度總結，更新售后看板

　　3.負責售后業(yè)務(wù)相關(guān)數據的統計整理和簡(jiǎn)單分析

　　4.負責整理和發(fā)送售后部會(huì )議紀要

　　5.負責維修工單和客戶(hù)檔案的管理，確保相關(guān)信息的'安全性、準確性和完整性。

　　6.整編部門(mén)各類(lèi)文件并歸檔

　　7.協(xié)助售后人員完善休假、休假、出差等流程

　　8.負責售后部門(mén)的貨物收發(fā)管理

　　9.其他臨時(shí)安排工作

　　任職要求：

　　1.全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷，1年以上數據統計和文員工作經(jīng)驗；

　　2.25歲以下；

　　3.具有一定的數據分析能力；

　　4.有4S優(yōu)先考慮店鋪經(jīng)驗。

售后內勤崗位具體職責表述6

　　職責

　　1.配合銷(xiāo)售人員提供售前/售后支持；

　　2.根據客戶(hù)要求和公司產(chǎn)品提供適當的解釋?zhuān)?/p>

　　3.充分了解客戶(hù)需求，細化項目售前技術(shù)方案，維護售后；

　　4.解決客戶(hù)軟件中的問(wèn)題，提高滿(mǎn)意度，二次開(kāi)發(fā)。

　　5.執行能力強，反應能力快，性格開(kāi)朗者優(yōu)先。

　　崗位要求：

　　1.頭腦清晰，邏輯分析能力強，服務(wù)意識強；

　　2.溝通能力強，能與客戶(hù)順暢溝通；

　　3.問(wèn)題處理有條理，應急處理能力強。

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