售后師傅崗位職責

　　在現在社會(huì )，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的售后師傅崗位職責（精選16篇），歡迎借鑒參考。

　　售后師傅崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、負責產(chǎn)品安裝并告知客戶(hù)如何使用產(chǎn)品；

　　2、產(chǎn)品維護及售后維修；

　　3、及時(shí)反饋用戶(hù)意見(jiàn)和建議，通過(guò)提高自身服務(wù)和技術(shù)水平來(lái)爭取用戶(hù)對服務(wù)及產(chǎn)品的滿(mǎn)意度；

　　崗位要求：

　　1、初中以上學(xué)歷

　　2、有家用凈水設備安裝經(jīng)驗，能獨立完成全套凈水設備的安裝，調試

　　3、責任心強，能吃苦上進(jìn)，工作積極主動(dòng)。

　　售后師傅崗位職責2

　　工作職責：

　　一、能獨立完成維修物料領(lǐng)退、返修、打包、發(fā)貨、對賬等工作。

　　二、根據客戶(hù)配件需求做報價(jià)、開(kāi)票等工作。

　　三、每日認真完成各種表格登記，隨時(shí)保持帳面清晰。

　　四、在講原則的基礎上能靈活處理好與售后工程師和各部門(mén)的領(lǐng)退料事項。

　　五、其它日常工作安排。

　　任職資格：

　　一、做事細致、認真、快速、講原則、責任心強，能承受一定的工作壓力。

　　二、能熟練操作EXCEL表格、具備一定的數字處理能力。

　　三、能熟練K3單據流程操作。

　　四、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有一定的英語(yǔ)基礎。

　　售后師傅崗位職責3

　　1、負責設備的安裝調試、日常維修等所有技術(shù)事項；

　　2、負責就技術(shù)問(wèn)題與客戶(hù)聯(lián)絡(luò )和溝通，包括了解客戶(hù)設備的使用情況、故障問(wèn)題分析，并指導客戶(hù)排除問(wèn)題；

　　3、定期電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)設備的使用情況，記錄和匯總設備出現的問(wèn)題及處理方法，并向上級主管匯報；

　　4、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

　　售后師傅崗位職責4

　　1、負責技術(shù)支持平臺運營(yíng)，在線(xiàn)回復維修中心故障工單解決方案；

　　2、負責駐店技術(shù)指導、維修人員技術(shù)能力提升課程開(kāi)發(fā)；

　　3、負責批量、重大、疑難問(wèn)題的現場(chǎng)技術(shù)支持；

　　4、負責與品質(zhì)保證和研發(fā)部門(mén)合作解決客戶(hù)車(chē)輛問(wèn)題；

　　5、負責技術(shù)支持平臺案例的整理，以完善故障診斷樹(shù)；

　　6、負責售后維修手冊、診斷儀開(kāi)發(fā)管理；

　　售后師傅崗位職責5

　　崗位職責：

　　1、負責接待到店客戶(hù)車(chē)輛，電腦資料錄入，系統操作。

　　2、跟蹤到店車(chē)輛的后養護情況、并通知拿車(chē)。

　　3、具有汽車(chē)方面前臺服務(wù)經(jīng)驗。

　　4、良好的溝通能力、理解說(shuō)明資料和信息的能力。

　　5、適應工作環(huán)境及工作壓力。

　　6、負責處理與跟蹤客戶(hù)的滿(mǎn)意度評分。

　　7、負責店長(cháng)以外的接待工作。

　　任職要求：

　　1、中專(zhuān)以上學(xué)歷；

　　2、具有較強的溝通、協(xié)調能力，思維敏捷；

　　3、良好的分析與解決問(wèn)題能力；

　　4、有4S店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　售后師傅崗位職責6

　　崗位職責：

　　1、了解客戶(hù)服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務(wù)工作；

　　1、熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；

　　3、與相關(guān)部門(mén)緊密配合，協(xié)調溝通；

　　4、維護客戶(hù)關(guān)系，并開(kāi)發(fā)新客戶(hù)

　　任職資格：

　　1、至少1年以上銷(xiāo)售或客服工作經(jīng)驗；

　　2、具備敏銳的商業(yè)意識，較強的應變能力、口頭表達與溝通能力；

　　3、有較強的推廣和維護協(xié)調客戶(hù)的能力，熟悉客戶(hù)服務(wù)流程；

　　4、具備較強的學(xué)習能力，可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識，及時(shí)開(kāi)展工作；

　　5、熟練運用office及良好的文檔寫(xiě)作能力；

　　6、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問(wèn)題，有責任心；

　　7、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。

　　售后師傅崗位職責7

　　崗位職責：

　　1、了解產(chǎn)品功能，發(fā)現問(wèn)題并有效的解決產(chǎn)品可能出現的問(wèn)題；

　　2、做好維護記錄，及時(shí)總結匯報；

　　3、具備良好的職業(yè)素養和親和力；

　　4、負責與研發(fā)部軟硬件聯(lián)合調試；

　　5、其他相關(guān)工作。

　　任職資格：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，自動(dòng)化、電子等專(zhuān)業(yè)；

　　2、熟悉基本硬件電路原理；

　　3、做事嚴謹踏實(shí)，責任心強，條理清楚，善于學(xué)習總結，有良好的團隊合作精神和溝通協(xié)調能力；

　　4、能適應短期出差，有結構方面工作優(yōu)先。

　　售后師傅崗位職責8

　　崗位職責：

　　1、 負責向機場(chǎng)申請新媒體及創(chuàng )意媒體的審批，協(xié)調審批所需的資料和文件。

　　2、 負責媒體異地實(shí)施，包括媒體上下畫(huà)和工程施工中等全部相關(guān)事宜，保證媒體施工質(zhì)量到達客戶(hù)標準。

　　3、 定期檢查媒體維護情況，定期進(jìn)行異地媒體回訪(fǎng)，提供客戶(hù)回訪(fǎng)照片和資料。

　　4、 配合客戶(hù)提出的數據調研需求，聯(lián)系第三方機構進(jìn)行調研（5-10萬(wàn)/次）。

　　任職要求：

　　1、工作細致、有較強的責任心；

　　2、有較強的溝通協(xié)調能力，良好的語(yǔ)言表達能力；

　　3、有戶(hù)外廣告公司市場(chǎng)部或媒介部工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　售后師傅崗位職責9

　　工作職責：

　　1、負責公司產(chǎn)品的檢測、維修、系統升級等售后工作；

　　2、針對功能不良整機/主板分析維修，能熟練使用各類(lèi)檢測和維修工具；

　　3、在規定的時(shí)限內，確保產(chǎn)品保質(zhì)、保量的修復；

　　4、日常維修信息的記錄與跟蹤；

　　5、定期對維修故障總結分析并提報相關(guān)部門(mén)；

　　6、有主板或整機維修經(jīng)驗優(yōu)先。

　　崗位要求

　　1、計算機、電子、通信類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、有3—4年通信、電子產(chǎn)品維修背景，熟悉安卓系統，及相關(guān)軟件應用操作及產(chǎn)品維修經(jīng)驗；

　　3、學(xué)習能力強，能夠快速學(xué)習產(chǎn)品內容；

　　4、溝通能力強，熟練使用office軟件；

　　5、能完成相關(guān)需求信息收集、反饋、及相關(guān)客戶(hù)問(wèn)題的處理及跟進(jìn)。

　　售后師傅崗位職責10

　　崗位職責：

　　1、根據銷(xiāo)售經(jīng)理和客戶(hù)需求，負責轄區內客戶(hù)儀器測試項目調試、維護、保養和對客戶(hù)的培訓等；

　　2、負責客戶(hù)的.電話(huà)咨詢(xún)、技術(shù)支持及問(wèn)題解決；

　　3、負責將每日工作情況及行程及時(shí)反饋給公司；

　　4、負責填寫(xiě)調機記錄表，對調機的數據進(jìn)行加工、整理、對發(fā)現的問(wèn)題應客觀(guān)、及時(shí)記錄并分析，以便于總結、提高；

　　5、根據客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供儀器校準等相關(guān)報告；

　　6、及時(shí)與銷(xiāo)售經(jīng)理溝通，反饋客戶(hù)的相關(guān)信息等。

　　任職要求：

　　1、20歲以上；

　　2、中專(zhuān)以上學(xué)歷，生物技術(shù)、藥學(xué)、臨床醫學(xué)等專(zhuān)業(yè)；

　　3、一年以上血凝儀調試工作，熟悉血凝產(chǎn)品知識結構，精通各種品牌血凝儀的結構原理，有全自動(dòng)儀器調試經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　4、良好的學(xué)習和接受能力，能較好地處理人際關(guān)系及具有較強的溝通能力；

　　5、有吃苦耐勞的精神，身體健康，能適應經(jīng)常出差。

　　售后師傅崗位職責11

　　職責描述：

　　1、負責新產(chǎn)品車(chē)輛pdi檢查維修；

　　2、負責服務(wù)商技術(shù)培訓與評價(jià)；

　　3、負責售后區域現場(chǎng)技術(shù)支持；

　　4、負責服務(wù)商無(wú)法處理的質(zhì)量信息上報匯總；

　　5、負責匯總服務(wù)站維修案例編制；

　　6、負責完成上級領(lǐng)導安排的其它工作。

　　職位要求：

　　1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，汽車(chē)機電、車(chē)輛工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、3年及以上新能源汽車(chē)售后服務(wù)技術(shù)支持工作經(jīng)驗；

　　3、持有低壓電工證優(yōu)先考慮；

　　4、有較強的溝通協(xié)調能力，能夠服從區域工作安排。

　　售后師傅崗位職責12

　　崗位職責：

　　1、負責對技術(shù)中心以及工場(chǎng)店員工進(jìn)行標準服務(wù)流程的培訓及指導。

　　2、負責培訓學(xué)員的日常管理、

　　3、負責工場(chǎng)店售后客服的輔導。

　　4、根據公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)助進(jìn)行必要的課程更新或是新課程的編制。

　　5、完成上級領(lǐng)導安排的其他任務(wù)。

　　職位要求：

　　1、熟悉4s店的工作流程。

　　2、具備講授培訓課程的演講技巧和課程開(kāi)發(fā)能力。

　　3、具備良好的口頭表達及公文書(shū)寫(xiě)作能力。

　　4、具備良好的溝通及創(chuàng )新精神、團隊精神以及良好的職業(yè)素養。

　　5、能夠適應不定期的出差。

　　6、能夠熟練使用電腦以及office等辦公軟件。

　　7、兩年以上連鎖行業(yè)培訓崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。

　　8．具備教師資格證者優(yōu)先。

　　售后師傅崗位職責13

　　職位描述：

　　1、負責公司運維部人員管理，產(chǎn)品上門(mén)安裝軟、硬件工作安排，以及政府關(guān)系維護及正常機器維護工作，保證客戶(hù)機器正常使用

　　2、負責跟領(lǐng)導及各部門(mén)負責人日常溝通對接，及時(shí)反饋客戶(hù)需求并協(xié)助總部跟蹤解決

　　3、協(xié)助所有客戶(hù)的安裝維護優(yōu)先級，為業(yè)務(wù)部門(mén)正常開(kāi)展業(yè)務(wù)保駕護航

　　4、負責領(lǐng)導下達的其他運營(yíng)工作，對規定的重要運營(yíng)指標建立工作計劃并執行

　　5、負責運營(yíng)工作

　　6、定期對運營(yíng)部所轄員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)素養培訓，對銷(xiāo)售部員工定期進(jìn)行產(chǎn)品更新知識培訓，召開(kāi)會(huì )議

　　7、客情關(guān)系管理

　　8、維保費管理

　　任職要求：

　　1、抗壓能力強，吃苦耐勞，有強烈的求知欲，工作態(tài)度嚴謹，能適應創(chuàng )業(yè)型it硬件設備比公司的快速發(fā)展節奏；

　　2、組織、規劃、協(xié)調、調配等綜合能力強；

　　3、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有團隊管理能力者優(yōu)先；

　　4、對運營(yíng)工作有深刻認知，熟悉o2o、互聯(lián)網(wǎng)、it硬件不動(dòng)產(chǎn)行業(yè)動(dòng)態(tài)者優(yōu)先；

　　5、管理或者計算機及相關(guān)專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)科及以上學(xué)歷

　　售后師傅崗位職責14

　　崗位職責：

　　1、城市服務(wù)中心維修實(shí)施人員，負責接車(chē)預檢并開(kāi)展實(shí)際車(chē)輛保養與機電維修；

　　2、填寫(xiě)工單及技術(shù)報告等文檔；

　　3、進(jìn)行索賠提報并提供技術(shù)反饋報告；

　　4、提交案例報告；

　　5、參加技術(shù)培訓并協(xié)助培訓新技師；

　　6、按照安全作業(yè)規范實(shí)施維修作業(yè)；

　　7、接受外派維修或依據排班進(jìn)行現場(chǎng)技術(shù)救援。

　　職位要求：

　　1、8年以上汽車(chē)售后機電維修經(jīng)驗，須機電組長(cháng)或技術(shù)經(jīng)理級別，3年以上新能源汽車(chē)維修經(jīng)驗，具備新能源主機廠(chǎng)技術(shù)支持經(jīng)驗為佳；

　　2、具備新能源汽車(chē)尤其是三電系統維修經(jīng)驗，能進(jìn)行高壓電部件獨立維修者優(yōu)先；

　　3、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，物流、汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　4、有較強的數據分析能力，報告制作能力，熟練使用數據分析工具；

　　5、以客戶(hù)為導向，有較強的溝通及團隊合作能力；

　　6、具備機電維修從業(yè)資格證及低壓電工證者優(yōu)先。

　　售后師傅崗位職責15

　　職責描述：

　　1、從事叉車(chē)的日常售后服務(wù)保養、維修工作。

　　2、帶領(lǐng)售后服務(wù)團隊全面負責公司既有客戶(hù)的售后服務(wù)工作。

　　3、對客戶(hù)進(jìn)行基礎培訓，反饋用戶(hù)對產(chǎn)品使用情況的意見(jiàn)和建議。

　　4、負責配件的日常銷(xiāo)售，售后及配件銷(xiāo)售貨款的回籠，并為叉車(chē)銷(xiāo)售工作提供必要的支持

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

　　職位要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，工程機械、機電一體或工業(yè)電氣自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)。

　　2、具有3年以上叉車(chē)或者液壓設備的維修經(jīng)驗和售后服務(wù)工作經(jīng)驗。

　　3、吃苦耐勞、能適應一定強度的工作，能夠適應經(jīng)常出差。

　　4、動(dòng)手能力強，學(xué)習能力強。

　　售后師傅崗位職責16

　　職責描述：

　�、侔惭b維護硬件設備；根據公司業(yè)務(wù)需要，進(jìn)行終端設備的安裝，使終端設備在系統中正常運行；設備問(wèn)題的判斷與維護；車(chē)輛資料的收集；款項的收��；

　�、谥笇�培訓客戶(hù)；培訓客戶(hù)app、微信公眾號的安裝及操作，讓客戶(hù)了解產(chǎn)品基本情況；

　�、郜F場(chǎng)收取客戶(hù)資料以及費用；

　�、墁F場(chǎng)宣傳推廣公司產(chǎn)品。

　　任職要求：

　　1、一年以上工作經(jīng)驗；

　　2、具備硬件動(dòng)手安裝及軟件相關(guān)知識的掌握，具有一定的自主學(xué)習能力；

　　3、熟悉掌握系統運行原理及設備工作原理。

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