售后服務(wù)維修崗位職責
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編為大家整理的售后服務(wù)維修崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
售后服務(wù)維修崗位職責1
崗位職責：
1.負責對技術(shù)中心以及工場(chǎng)店員工進(jìn)行標準服務(wù)流程的培訓及指導。
2.負責培訓學(xué)員的.日常管理、
3.負責工場(chǎng)店售后客服的輔導。
4.根據公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)助進(jìn)行必要的課程更新或是新課程的編制。
5.完成上級領(lǐng)導安排的其他任務(wù)。
職位要求：
1.熟悉4s店的工作流程。
2.具備講授培訓課程的演講技巧和課程開(kāi)發(fā)能力。
3.具備良好的口頭表達及公文書(shū)寫(xiě)作能力。
4.具備良好的溝通及創(chuàng )新精神、團隊精神以及良好的職業(yè)素養。
5.能夠適應不定期的出差。
6.能夠熟練使用電腦以及office等辦公軟件。
7.兩年以上連鎖行業(yè)培訓崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。
8．具備教師資格證者優(yōu)先。
售后服務(wù)維修崗位職責2
職責描述：
1、從事叉車(chē)的日常售后服務(wù)保養、維修工作。
2、帶領(lǐng)售后服務(wù)團隊全面負責公司既有客戶(hù)的售后服務(wù)工作。
3、對客戶(hù)進(jìn)行基礎培訓，反饋用戶(hù)對產(chǎn)品使用情況的意見(jiàn)和建議。
4、負責配件的日常銷(xiāo)售，售后及配件銷(xiāo)售貨款的回籠，并為叉車(chē)銷(xiāo)售工作提供必要的支持
5、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
職位要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，工程機械、機電一體或工業(yè)電氣自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)。
2、具有3年以上叉車(chē)或者液壓設備的維修經(jīng)驗和售后服務(wù)工作經(jīng)驗。
3、吃苦耐勞、能適應一定強度的工作，能夠適應經(jīng)常出差。
4、動(dòng)手能力強，學(xué)習能力強。
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