前臺崗位的職責范本

　　在日常生活和工作中，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編幫大家整理的前臺崗位的職責范本，歡迎閱讀與收藏。

前臺崗位的職責范本1

　　1、全面負責前廳的接待和問(wèn)訊等工作，督導員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　2、主持前廳工作例會(huì )，上傳下達，搞好本部門(mén)與其它部門(mén)的協(xié)調工作。

　　3、負責客人的投訴的處理。

　　4、負責每天檢查員工外表及工作情況。

　　5、負責掌握員工的.培訓。

　　6、負責掌握當日及次日的客房狀態(tài)，在下班之前與預訂部核對好。

　　7、負責每月有關(guān)報表的制作。

前臺崗位的職責范本2

　　1、負責前臺接待工作，快遞收發(fā)等日常事務(wù);

　　2、協(xié)助進(jìn)行日常文件、資料整理及其他一般行政事務(wù);

　　3、負責辦公室考勤管理，外出登記執行、監督;

　　4、負責辦公用品申購、領(lǐng)取、發(fā)放;

　　5、員工生日明半的統計及禮品冊的'發(fā)放;

　　6、公共環(huán)境的維護及管理;

　　7、機票、火車(chē)票預訂，高管訂餐;

　　8、領(lǐng)導安排的其他工作。

前臺崗位的職責范本3

　　1、參加每日早例會(huì )，開(kāi)會(huì )前檢查收銀儀容儀表，下達經(jīng)理交代的工作內容。

　　2、分配收銀員工作，保證前臺對客服務(wù)人手，檢查各類(lèi)單據及租用物品的準備情況。

　　3、查本月的訂房情況有無(wú)超過(guò)10間以上的團隊用房，如有要安排收銀做好分配團隊用房的各項準備，做好留房與交接

　　4、每晚12點(diǎn)前檢查當日退房報表及結算單據，開(kāi)過(guò)的單據填寫(xiě)與電腦信息錄入是否精確。

　　5、檢查當日進(jìn)店團隊的安排情況，房卡制作情況，檢查預訂單是否有特殊要求，并落實(shí)。

　　6、了解、記錄次日進(jìn)店團隊的安排情況，檢查預訂單是否有特別要求，并做好交接。

　　7、檢查大廳及公共衛生間衛生并對PA工作進(jìn)行提醒與指導

　　8、中午12:00與下午14:00及時(shí)督促前臺催交房費，做好因房費不足掛單房的處理工作。

　　9、查看當天入住率報表，招待房需清除詳情，確認客人入住情況。

　　10、隨時(shí)檢查前臺工作區域衛生、物品及吧凳擺放是否整齊

　　11、督導檢查當班收銀員工作，及時(shí)給予指導。

　　12、員餐時(shí)間安排收銀員分批就餐.，前臺必須保證2人值崗，用餐時(shí)間不得超過(guò)20分鐘

　　13、查看收銀員交接記錄，落實(shí)上一班有無(wú)未完成的.工作內容。

　　14、隨時(shí)抽查收銀員的儀容儀表、站姿、禮儀、禮貌用語(yǔ)，并及時(shí)提醒

　　15、入住高峰期在前廳做好接待工作。

　　16、檢查當班收銀開(kāi)過(guò)的單據填寫(xiě)與電腦信息錄入是否精確。

　　17、熟記常住客姓名，努力提供針對性服務(wù)。

　　18、隨時(shí)查看監控有無(wú)可疑人物或事情出現，及時(shí)上報

　　19、報警器響時(shí)，及時(shí)查看時(shí)那個(gè)房間，通知客房主管到房間內查看詳情，經(jīng)查看如未發(fā)生事故，則按消音鍵即可

　　20、檢查開(kāi)關(guān)燈是否及時(shí)，控制空調開(kāi)啟時(shí)間

　　21、每日退房征求客人意見(jiàn)記錄在賓客意見(jiàn)本上

　　22、客人引領(lǐng)客人電梯方向，退房時(shí)熱情并有禮貌的說(shuō)送別語(yǔ)言

　　23、客人需要看房時(shí)，主管攜帶總卡帶客看房，推銷(xiāo)房間內設施設備，爭取每位客人留住

前臺崗位的職責范本4

　　1、負責前臺總機電話(huà)接轉，訪(fǎng)客接待，應聘人員接待;

　　2、負責打印銷(xiāo)售、退貨、贈送、進(jìn)貨、調撥、入庫等單據;

　　3、負責信件、快遞、傳真、報刊的.接收、分發(fā);

　　4、辦公區域飲用水預訂;

　　5、負責督促前臺及會(huì )議室、接待區的衛生清潔及桌椅擺放;

　　6、完成上級交給的其他工作。

前臺崗位的職責范本5

　　1.每日按規定時(shí)間到公司出納處交清前一天的.營(yíng)業(yè)款項及報表

　　2.按時(shí)到崗，備足營(yíng)業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營(yíng)業(yè)前的準備及清潔工作

　　3.收款時(shí)認真審核服務(wù)員開(kāi)出的單據，確認金額及數量正確，如有錯誤立即退還客人

　　4.認真識別現金真偽，發(fā)現假鈔應立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調換

　　5.填寫(xiě)營(yíng)業(yè)后的交款單據，須做到帳物相符

前臺崗位的職責范本6

　　1.負責公司各類(lèi)電腦文檔的編號、打印、排版和歸檔。

　　2.報表的收編和整理，以便更好的`貫徹和落實(shí)工作。

　　3.負責公司的日常的招聘工作，各個(gè)崗位面試者的面試接待工作。辦理新員工的入職、離職手續和公司的規章制度的培訓。

　　4.做好每月員工的考勤，完成各部門(mén)經(jīng)理交代的其他工作。

　　5.協(xié)助保潔員完成辦公區、會(huì )議室環(huán)境的日常維護，確保辦公區的整潔有序。

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