領(lǐng)班的崗位職責15篇（精品）
在當今社會(huì )生活中，各種崗位職責頻頻出現，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編幫大家整理的領(lǐng)班的崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
領(lǐng)班的崗位職責1
直接上級：保安領(lǐng)班
直接下級：無(wú)
工作職責：
1.0 遵守公司的各項規章制度，嚴格執行上級的指示。
2.0 聽(tīng)從指揮，服從安排，保護小區的安全。
3.0 維護小區公共場(chǎng)所的正常秩序。
4.0 保護小區發(fā)生的刑事、治安案件或者災害事故的現場(chǎng)，維護現場(chǎng)秩序。
5.0 把現行違法犯罪嫌疑人員扭送公安機關(guān)或保安部。
6.0 做好小區的防火、防盜、防破壞、防災害事故等安全防范工作。
7.0 熟悉小區范圍內的環(huán)境，安全出口等。
8.0 熟練操作所配備的.執勤物品或電子監控設備、做好安全防范措施。
9.0 及時(shí)發(fā)現小區的不安全因素及時(shí)上報和提出整改意見(jiàn)。
10.0及時(shí)完成上級交辦的其它工作。
基本要求：
1.0 不因工作失誤造成損失。
2.0 紀律觀(guān)念強，不擅離崗位。
3.0 服務(wù)意識強，處處維護公司及小區業(yè)主、住戶(hù)的利益。
3.0 若有問(wèn)題，工作匯報必須及時(shí)。
4.0 工作環(huán)境熟悉，熟知崗位技能操作程序。
領(lǐng)班的崗位職責2
崗位職責：
1，負責客服部業(yè)務(wù)操作規范培訓，檢查。
2，負責部門(mén)日常工作安排。
3，負責客服內部處罰的處理。
4，落實(shí)部門(mén)協(xié)調和配合營(yíng)銷(xiāo)部各項活動(dòng)現場(chǎng)安排，
5，協(xié)助上級領(lǐng)導完成案場(chǎng)服務(wù)提升工作
崗位職責：
1、對客服部人員進(jìn)行管理；
2、根據公司有關(guān)管理規定，準時(shí)安排客服專(zhuān)員向業(yè)主派發(fā)各種費用的交費通知單；
3、安排人員向業(yè)主催繳相關(guān)物業(yè)管理費用，并按時(shí)向管理處負責人匯報工作完成情況；
4、受理業(yè)主的各類(lèi)投訴，并按照公司的服務(wù)要求給予業(yè)主的'答復，并進(jìn)行回訪(fǎng)；
5、負責組織檔案管理，做好各類(lèi)文件的分類(lèi)、建檔工作；
6、協(xié)助管理處負責人做好各項工作事項。
一、保障出品衛生質(zhì)量安全，定期對水吧用品用具、設施設備、場(chǎng)地貨架等進(jìn)行衛生清理。
二、遵循先進(jìn)先出的原則使用水吧貨料，嚴禁出現庫存貨料變質(zhì)或出品質(zhì)量降低。
三、出品時(shí)要保證出品容器無(wú)破損，必須跟配出品輔助用具如果叉、吸管。
四、了解水吧設施設備的正確操作方法，避免因違規操作造成設施設備損壞。
五、每日進(jìn)行存貨盤(pán)點(diǎn)，結合公司實(shí)際營(yíng)業(yè)需要進(jìn)行叫貨，保證存貨不過(guò)剩，不影響正常營(yíng)業(yè)出品需要。
六、水吧所有出品質(zhì)量要嚴格按照公司要求進(jìn)行出品，出品的數量、種類(lèi)搭配、色調、雕飾要遵照公司要求出品。
七、水吧所有出品容器，使用工具要定期進(jìn)行清理消毒處理，保證符合衛生出品要求。
八、根據公司要求對杯具、器皿、易耗物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，合理進(jìn)行補充，保障耗損不超過(guò)公司的定損量。
九、所有出品要嚴格按照公司出品管理要求進(jìn)行出品，遵循見(jiàn)單出品的出品原則，認真核對單據日期、時(shí)間、品名、數量及單據核準人的簽送權限。
十、定期核對貨料盤(pán)存，核定出品成本，出品數量并結合數據進(jìn)行合理控制和出品調整，以此保證成本控制達到公司要求，
十一、水吧飲料、茶水勾兌要保障符合公司出品要求的比例。
十二、進(jìn)行出品操作要遵循時(shí)間排列順序和出品自身特殊要求進(jìn)行出品，避免因此導致出品延誤和出品質(zhì)量降低。
十三、根據公司營(yíng)業(yè)需要保障公司的飲料機的飲料供應，不得造成短缺和過(guò)剩，要監控碳酸類(lèi)飲料的配料保證營(yíng)業(yè)需要。
十四、根據季節的變化，公司營(yíng)業(yè)需要對出品進(jìn)行調整，要時(shí)常推陳出新，保障水吧的出品符合季節性客人消費需求。
領(lǐng)班的崗位職責3
1、負責所管樓層服務(wù)員的工作安排和調配,合理安排工作任務(wù)。
2、檢查所管轄樓層所有當日離店房間及住客房間（VIP房）的衛生清掃情況、設施的完好情況及客房酒吧的使用情況，確�？头康男l生干凈、物品整齊、設備完好、環(huán)境舒適。
3、檢查所管轄區域樓層公共區域的衛生清潔情況，及各種設備設施的完好情況。
4、巡視檢查樓層服務(wù)員的.儀容儀表、禮節禮貌及對客服務(wù)質(zhì)量情況；監督服務(wù)員各種操作規程的規范情況。
領(lǐng)班的崗位職責4
1、負責前臺接待，轉接公司電話(huà)，分發(fā)快遞等工作。
2、辦公用品、固定資產(chǎn)的采購、領(lǐng)用登記及發(fā)放、盤(pán)點(diǎn)等。管理和維護辦公場(chǎng)所的環(huán)境和秩序。
3、網(wǎng)上辦理出差人員的出行和住宿事宜。
4、發(fā)布招聘信息，管理公司招聘渠道，篩選簡(jiǎn)歷。
5、安排候選人面試，復試，入職通知等。
6、組織公司團隊活動(dòng)、撰寫(xiě)會(huì )議紀要等。
7、完成上級領(lǐng)導交辦的'其他工作任務(wù)。
領(lǐng)班的崗位職責5
1、負責開(kāi)餐前準備、餐中服務(wù)、餐后收尾等工作。
2、負責所轄區域設備、安全、衛生工作。
3、負責嚴格按照消毒的程序進(jìn)行餐具消毒.
�。�、掌握本崗位安全技能,處理并上報各類(lèi)突發(fā)事件。
工作內容
�。�、每日提前１0分鐘到崗,自查儀容儀表,做好工作交接。
2、每日做好所轄區域衛生，保持整潔.
�。�、每日規范、合理、美觀(guān)的`布置自助餐臺臺面。
�。�、每日迎領(lǐng)賓客入座,及時(shí)斟茶 。
5、每日及時(shí)填補酒水冰箱內的各種酒水。
6、每日餐后進(jìn)行衛生打掃收尾工作。
7、下班后要將貴重物品收好,關(guān)閉電源、鎖好房門(mén),檢查安全無(wú)誤后方可下班．
8、參加公寓組織的各種培訓和活動(dòng)。
9、完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)。
領(lǐng)班的崗位職責6
一、主持前臺各班次全面工作，作到上情下達，下情上達，督導職員按照工作程序向客人提供高效服務(wù)。
二、制造和諧的工作氣氛，減少工作環(huán)境的摩擦。
三、保證有效地分配出租房間，按照當天到達及離店客房名單，安排房間銷(xiāo)售。
四、督導咨詢(xún)訊工作，有效地解決客人的`投訴和本部門(mén)與有關(guān)部門(mén)之間的和諧及聯(lián)系。
五、參與前臺接待工作，有效地解決客人的投訴和本部門(mén)的有關(guān)咨詢(xún)題，搞好與有關(guān)部門(mén)的和諧和聯(lián)系。
六、制定培訓打算，組織實(shí)施，公平地評估下屬工作，做好工作周記。
七、檢查督導本部門(mén)職員的儀容外表、勞動(dòng)紀律、微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)及服務(wù)效率。
八、負責安排重點(diǎn)來(lái)賓的接待工作和重要留言的落實(shí)檢查。負責檢查前臺所有報告的準確性。
九、把握房間預定情形，最大限度的銷(xiāo)售房間。
十、合理安排班次，治理、調配部門(mén)所使用的耗費品，嚴格操縱成本及時(shí)傳達上級的指示。
領(lǐng)班的崗位職責7
工作職責：
1、協(xié)助客服主管做好客服班組的日常管理�？头鞴苄菁贂r(shí)承擔客戶(hù)主管的工作職責。
2、負責案場(chǎng)項目當值期間人員工作狀態(tài)，紀律，禮儀禮貌。
3、組織班組進(jìn)行業(yè)務(wù)知識，提交日�？己�，考勤和排班。
4、檢查銷(xiāo)售廳物品擺放，環(huán)境溫度，背景音樂(lè )，投影等設施設備的開(kāi)啟和使用情況。
5、帶領(lǐng)和督導現場(chǎng)的服務(wù)品質(zhì)，和吧臺的出品品質(zhì)。
6、做好每日客戶(hù)的接待，物品的.消耗統計數據。
7、完成上級安排的其它工作。
職位要求：
1、容貌端莊、秀麗，身高165cm以上；
2、有高端物業(yè)案場(chǎng)、酒店等服務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗2年以上；
3、有較強的親和力和良好的溝通表達。
領(lǐng)班的崗位職責8
1、做好餐前準備工作，如備好調味、小毛巾、走菜用具等。
2、負責將領(lǐng)班訂菜單上所有菜肴按上菜次序準確無(wú)誤地送交點(diǎn)菜客人餐臺的值臺服務(wù)員處。
3、保管出菜單，以備核查。
4、協(xié)助餐廳服務(wù)員將工作臺上的'臟餐具、空菜盤(pán)撤回洗碗間并分類(lèi)擺放。
5、負責傳遞廚房和餐廳間的信息。
6、用餐結束后負責清洗、保養走菜用具，打掃后臺衛生。
7、積極參加培訓，提高專(zhuān)業(yè)技能。
8、團結協(xié)作，服從安排，完成上級指派的其他工作。
領(lǐng)班的崗位職責9
1)協(xié)助主管工程師,做好酒店的給排水系統管理工作,確保給排水系統正常運行。
2)帶領(lǐng)全班做好給排水系統的維護、保養工作,確保給排水系統暢通無(wú)阻,上、下水道均無(wú)阻塞、泄漏、滲漏現象。
3)完成各種上、下水管道的改建、新增等工程項目。
4)督導全班嚴格按操作規程、安全規程作業(yè),確保設備安全和人身安全。
5)向主管工程師提交常用備件計劃,做好工作日記和月度考勤報表上報工作。
領(lǐng)班的.崗位職責10
1.早晚班領(lǐng)班必須每天早上7：２0分和晚上19：20前在監控室門(mén)口主持召開(kāi)“班前會(huì )”， 分析本班工作中存在問(wèn)題，查找原因。布置工作要求，檢查本班人員的著(zhù)裝儀表、值勤狀況和服務(wù)質(zhì)量。通報和布置一天內的工作及重要服務(wù)工作，并提出當天的工作要求；
2.負責當天對各崗位按檢查標準，實(shí)施檢查；
3.當天檢查次數不少于3次；
4.服從領(lǐng)導，以身作則，嚴格執行各項管理規章制度，及時(shí)了解掌握本班人員的思想動(dòng)態(tài)，有針對性的進(jìn)行教育，發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)匯報。
5.針對本班人員工作能力狀況進(jìn)行合理搭配崗位和工作技能的指導。
6.認真組織交接崗，帶領(lǐng)并督促督促所轄保安隊員進(jìn)行交接崗。及時(shí)向接班領(lǐng)班匯報當班工作要點(diǎn)和上級領(lǐng)導對工作的指示要求。
7.做好管轄范圍內的安全防范工作，領(lǐng)班是本班人員的管理者，應對全班人員負責，加強對本班人員的管理。
8.熟悉轄區內建筑結構、消防重點(diǎn)等部位的基本情況。
9.發(fā)現火災或接到火災報警，按相關(guān)規定迅速配合酒店帶領(lǐng)本班相關(guān)人員趕到現場(chǎng)，查明起火部位，迅速投入滅火搶救，及時(shí)疏散人員，減少傷亡事故和財產(chǎn)損失。
10.領(lǐng)班在現場(chǎng)檢查如發(fā)現不合格情況應記錄在《領(lǐng)班工作日志》上，并于當天通報保安隊長(cháng)；應教育本班人員嚴格遵守相關(guān)規章制度，發(fā)現有人違反酒店規章制度應及時(shí)指出，并視情匯報和建議上級給其相應的處理。
11.及時(shí)妥善處理當班發(fā)生的突發(fā)事件或重大問(wèn)題，按操作流程指揮處理應急事件，做到處理規范、記錄完整、聯(lián)系暢通。
12.做好酒店內相關(guān)崗位的安全防范薄弱環(huán)節的.彌補工作，及時(shí)發(fā)現防范漏洞，采取有效措施以確保酒店安全。
13.按照公司及酒店保安部的要求，做好本班隊員的崗前培訓工作。
14.做好本班次工作日志記錄和與接班班組工作用品的交接手續、崗位與崗位進(jìn)行對口交接班。
15.教育下屬人員堅持文明服務(wù)，禮貌用語(yǔ)，增強安全防范意識和識別能力，團結一致，搞好班組精神文明建設。
16.檢查、督促下屬人員愛(ài)惜使用各種安防器材和日常用品，做好保管、保養工作。
17.晚１９：３0時(shí)交崗，并召開(kāi)班后會(huì )總結當天各崗位存在的問(wèn)題，并將班后會(huì )內容記錄在
18.夜間領(lǐng)班巡視次數不少于4次。
領(lǐng)班的崗位職責11
1、按工藝要求和計劃目標組織生產(chǎn)，按時(shí)按量完成生產(chǎn)任務(wù)
2、負責生產(chǎn)現場(chǎng)的物料、人員、設備、7S管理
3、培訓作業(yè)員技能，作業(yè)程序宣導和督促，實(shí)現生產(chǎn)品質(zhì)目標
4、現場(chǎng)相關(guān)改善提案，提升品質(zhì)良率與生產(chǎn)效率
領(lǐng)班的崗位職責12
一、崗位名稱(chēng)：總臺領(lǐng)班
二、報告上級：總臺主管
三、督導下級：各班組員工
四、職責提要：按照工作標準和程序檢查員工的工作，直接參與接待問(wèn)詢(xún)和結帳工作，負責員工的業(yè)務(wù)培訓和評估。
五、具體職責：
�。�、執行主管的工作指示，協(xié)助主管的日常工作。
�。�、監督和參與各項服務(wù)活動(dòng)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。
�。�、檢查員工的儀表儀容、勞動(dòng)紀律、行為規范和工作態(tài)度，使之達到部門(mén)要求。
�。�、掌握度假村各項優(yōu)惠政策和房?jì)r(jià)政策，了解客房狀況和出租率。
�。�、檢查預訂資料及VIP通知單，合理安排客人的入住。
�。�、負責對員工的業(yè)務(wù)培訓和評估及考勤考核。
�。�、確保入住登記單詳細、準確、清晰，符合有關(guān)部門(mén)的`規定。
六、素質(zhì)要求：
�。�、中專(zhuān)以上或同等文化程度。
�。�、會(huì )說(shuō)流利的英語(yǔ)或其它外語(yǔ)。
�。�、熟悉開(kāi)房、問(wèn)詢(xún)、結帳和預訂管理和操作系統。
�。�、有較強的協(xié)調能力和認真的工作態(tài)度。
領(lǐng)班的崗位職責13
崗位職責：
1、仔細記好考勤，杜絕遲到、早退現象出現；
2、提前安排好其次天的工作，如原材料、工具、人員等；
3、領(lǐng)班必需對員工嚴加管理，對違章員工按公司規定進(jìn)行處理、登記并剛好上報主管經(jīng)理；
4、主動(dòng)協(xié)調公司領(lǐng)導與員工之間的關(guān)系，剛好匯報生產(chǎn)一線(xiàn)狀況，以便剛好解決問(wèn)題；
5、領(lǐng)班必需對新員工進(jìn)行技能培訓和指導，不得不聞不問(wèn)，任其發(fā)展；
6、主動(dòng)協(xié)調各組之間的工作關(guān)系，避開(kāi)人為造成的損失；
7、要以每天都有單位來(lái)檢查的心態(tài)和標準要求自己，做好每一餐飯菜，搞好每一天的衛生；
8、無(wú)條件接受公司領(lǐng)導下達的每一項任務(wù)，并保質(zhì)保量地完成；
9、對生產(chǎn)過(guò)程中有不完善的`制度、工序要求等剛好提出合理建議和修改。
領(lǐng)班的崗位職責14
1、負責項目工程組工作，領(lǐng)導工程組員工履行管理、監督、協(xié)調、檢查、維保、服務(wù)等職能。
2、負責項目物業(yè)所有設備設施的安全運行，系統維護保養的計劃、控制、組織、實(shí)施等管理責任。
3、負責組織設施設備管理基礎工作，建立設備設施的`臺賬、操作、運行、維護保養、檢修、應急處理等技術(shù)標準和規范。
4、監督設施設備管理執行情況；制定所管轄范圍內年度、月度培訓計劃，不斷提高人員的工作能力和技術(shù)水平。
5、負責配合行業(yè)管理及其它相關(guān)管理部門(mén)要求，定期組織水、電、防雷、消防等各項安全檢測，使污水、噪音達到環(huán)保要求。
6、負責組織設備設施故障搶修，發(fā)現隱患及時(shí)組織處理，保證系統設備處于時(shí)刻優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)。
7、負責編制設施（設備）安全防護器具及計量工具使用狀況并聯(lián)按期檢測監督。
領(lǐng)班的崗位職責15
1、協(xié)助制定及優(yōu)化售后服務(wù)流程及標準，更趨于客戶(hù)需求及公司業(yè)務(wù)需求的平衡。
2、協(xié)助對集團各事業(yè)部品牌售后服務(wù)流程執行情況監督抽查及改善。
3、協(xié)助對總事業(yè)部開(kāi)展的改善項目點(diǎn)檢和記錄。
4、協(xié)助售后總經(jīng)理開(kāi)展售后業(yè)績(jì)及重點(diǎn)KPI的`管理和提升。
5、協(xié)助對售后業(yè)績(jì)不達標的事業(yè)部進(jìn)行相應的輔導和提升。
6、協(xié)助售后總經(jīng)理開(kāi)展售后業(yè)務(wù)提升項目的開(kāi)發(fā)和導入。
7、協(xié)助事業(yè)部開(kāi)展售后弱項課題的改善及提升。
8、協(xié)助對售后相關(guān)數據的統計及分析。
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