場(chǎng)務(wù)崗位職責

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發(fā)現和使用人才的作用。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，以下是小編精心整理的場(chǎng)務(wù)崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

場(chǎng)務(wù)崗位職責1

　　1、認真遵守和貫徹執行影城的各項管理制度。

　　2、按照影城規定，負責檢票、驗票工作，認真核對票的場(chǎng)次、時(shí)間，人數。

　　3、負責熟記當日各場(chǎng)片名，場(chǎng)次、票價(jià)、影片內容、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，作好服務(wù)工作，熱情解答觀(guān)眾的咨詢(xún)，做好引座工作，當好觀(guān)眾的向導，為觀(guān)眾提供熱心周到的服務(wù)，維護影城形象。

　　4、負責在影片放映期間每20分鐘巡場(chǎng)一次，禮貌制止觀(guān)眾違反場(chǎng)內規定的行為。

　　5、巡場(chǎng)時(shí)若發(fā)現有偷拍情況要立即制止，于第一時(shí)間內上報報給主管和經(jīng)理。

　　6、負責對放映質(zhì)量進(jìn)行監督，將問(wèn)題及時(shí)通知技術(shù)部門(mén)。

　　7、負責影片結束后10分鐘內做好清場(chǎng)工作，并按規定處理客遺物品。

　　8、負責做好觀(guān)眾的.投訴處理工作，并將處理情況于15分鐘內反饋給場(chǎng)務(wù)主管。

　　9、負責做好空調溫度的控制和調整。

　　10、負責保護公共財產(chǎn)的安全。

　　11、負責所管轄區域設備的日常維護。

　　12、監督和協(xié)助保潔員清掃和維護公共區域的衛生和影廳內衛生。

　　13、節約用水用電，及時(shí)關(guān)閉不需要的水、電，節省影城成本費用。

　　14、負責做好緊急情況下人員的疏散工作。

　　15、負責維護影城內營(yíng)業(yè)、服務(wù)秩序。

　　16、統一著(zhù)裝、佩戴工號牌，遵守影城服務(wù)標準。

　　17、接受并服從影城的日常工作安排，服從場(chǎng)務(wù)主管安排的工作任務(wù)。

　　18、自覺(jué)接受上級領(lǐng)導及影城的管理和監察。

　　19、完成部門(mén)和影城領(lǐng)導交辦的其它機動(dòng)工作。

場(chǎng)務(wù)崗位職責2

　　1、認真遵守影院的各項管理制度，嚴格執行場(chǎng)務(wù)工作操作流程及標準，服從管理。

　　2、準時(shí)準點(diǎn)播報開(kāi)場(chǎng)信息，通知觀(guān)眾入場(chǎng)，指引觀(guān)眾到正確的影廳觀(guān)影。

　　3、定時(shí)按巡查規定巡視影廳，給觀(guān)眾提供良好的觀(guān)影環(huán)境以及觀(guān)影效果。

　　4、為貴賓觀(guān)眾提供VIP服務(wù)。

　　5、按要求對影院貴賓進(jìn)行接待工作。

　　6、為觀(guān)眾提供力所能及的幫助：如特殊人群幫助、指引衛生間、為中途出入的觀(guān)眾開(kāi)門(mén)及手電照明、提供毛巾被等。

　　7、引導觀(guān)眾在正確的`路線(xiàn)散場(chǎng)。

　　8、遺失物品的保管和認領(lǐng)工作。

場(chǎng)務(wù)崗位職責3

　　1、自覺(jué)遵守公司制定的規章制度，以影城為中心，努力做好本職工作。

　　2、確保影廳和公共區域，通道的`衛生，清潔干凈，符合衛生標準。

　　3、確保影城內的設施設備不受破壞；努力維護好影城財產(chǎn)安全。

　　4、服從上級命令，如有不同意見(jiàn)婉轉相告或以書(shū)面形式陳訴，一經(jīng)上級主管決定，應立即遵守執行。

　　5、待人接物要態(tài)度親和，以爭取同事以及顧客的合作，諒解。

　　6、定期檢查消防設備，安全門(mén)和安全通道是否暢通，如有突發(fā)情況，及時(shí)上報并組織好客人疏散工作。

　　7、負責檢票、帶位、巡廳、巡場(chǎng)、秩序的維護，快速清理影廳衛生；工作不得有疏漏脫節。

　　8、微笑服務(wù)待人，處理好客人的投訴，及時(shí)反饋客人意見(jiàn)和建議。

　　9、與各部門(mén)人員相互團結合作，共同完成各項工作，共同維護影城聲譽(yù)，提高影城競爭力。

　　10、作為場(chǎng)務(wù)人員，如遇任何突發(fā)情況，必須保持沉著(zhù)冷靜，懂得隨機應變，及時(shí)上報。

場(chǎng)務(wù)崗位職責4

　　工作內容：

　　1、自覺(jué)遵守各項規章制度，嚴格按照服務(wù)標準進(jìn)行規范服務(wù)；

　　2、檢票時(shí)注意每場(chǎng)影票的片名、場(chǎng)次和廳別，巡視中注意放映的聲光和畫(huà)面質(zhì)量，如有問(wèn)題及時(shí)反映，并做好每天的工作記錄；

　　3、做好每場(chǎng)放映的'觀(guān)眾進(jìn)散場(chǎng)工作，協(xié)助保潔做好廳內衛生和整理工作，拾到觀(guān)眾遺留物品主動(dòng)上交登記；

　　4、處理觀(guān)眾的一般投訴，并報告上級，檢查所屬區域的設施完好情況，如有損壞及時(shí)報修；

　　5、完成上級交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、熱愛(ài)電影行業(yè)，能吃苦耐勞，品行端莊；

　　2、身體健康，相貌端正，勤奮好學(xué)，具有良好的團隊合作精神；

　　3、能適應翻班

場(chǎng)務(wù)崗位職責5

　　1、每位場(chǎng)務(wù)員工均代表則公司的形象，需自覺(jué)維護；

　　2、必須嚴格遵守公司各項規章制度，服從公司統一安排；

　　3、能迅速，準確，熱情，耐心地接待每一位觀(guān)眾；

　　4、正確處理觀(guān)眾投訴及咨詢(xún)；

　　5、負責影院檢票、領(lǐng)位、巡場(chǎng)、散廳、清潔等方面的服務(wù)工作；

　　6、隨時(shí)監控影廳內設備設施的`安全運轉；

　　7、與影院各崗位保持密切合作，保證影院的正常運行；

　　8、負責影院的安全消防檢查工作。

場(chǎng)務(wù)崗位職責6

　　1、放映人員必須提前1小時(shí)進(jìn)入機房，做好對機器的檢查，清潔、等檢查準備工作。場(chǎng)務(wù)人員須提前1小時(shí)到崗，對廳內環(huán)境衛生進(jìn)行清掃。不得遲到，早退。

　　2、嚴格執行《電影放映技術(shù)操作規程》，切實(shí)做到人不離機，不斷提高放映質(zhì)量，保證放映效果。不得出現電影畫(huà)面顏色、聲音、寬窄等問(wèn)題的出現。

　　3、上班時(shí)間，不得擅離職守。不得帶親友閑談和放人入場(chǎng)看電影，不接打電話(huà)，不做與放映無(wú)關(guān)的事情。

　　4、在數字電影和膠片放映中，開(kāi)映后巡場(chǎng)或查座不得少于4次，巡場(chǎng)時(shí)手電筒朝下，要語(yǔ)言輕，腳步輕，場(chǎng)內無(wú)吸煙，無(wú)站立的觀(guān)眾。

　　5、上崗時(shí)應著(zhù)裝整齊，佩帶工作牌，做好映前的'“溫馨提示”面帶微笑，態(tài)度和藹，耐心解答觀(guān)眾的問(wèn)題，不與觀(guān)眾爭吵。

　　6、嚴格驗票，查票，勸阻無(wú)票人員和攜帶違禁物品進(jìn)入影廳，維護影廳內秩序，勸阻觀(guān)眾不要在影廳內吸煙和吃有響聲的食物。

　　7、嚴格執行《電影放映單位安全與防火條例》高度重視安全與防火，防盜工作，各類(lèi)附屬設施擱置整齊，嚴禁機房使用明火，放映設施設備上嚴禁放置水瓶，茶杯等物品。全天電影結束后，要認真細致的進(jìn)行檢查，打開(kāi)放映片門(mén)，清潔輸片片路和機器外部灰塵，數字放映機清洗過(guò)濾網(wǎng)保證15分鐘散熱時(shí)間，關(guān)閉各設備電源，鎖好機房門(mén)，放能離開(kāi)。

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