物業(yè)公司崗位職責集錦
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編整理的物業(yè)公司崗位職責集錦，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)公司崗位職責集錦1
1、管理采購需求：負責物業(yè)服務(wù)類(lèi)（包括保潔、保安、設施設備管理等）的采購需求收集和分析，前瞻性管理采購需求；
2、管理采購策略：制定品類(lèi)/項目的采購策略并組織實(shí)施；
3、管理采購尋源：端到端負責品類(lèi)/項目的框架采購或招標，組織供應商資源建設、供應商選擇、組織合同談判及合同簽署并移交交付；
4、管理采購交付：下發(fā)采購訂單，監控采購交付階段關(guān)鍵節點(diǎn)的實(shí)施情況，協(xié)助業(yè)務(wù)方進(jìn)行供應商管理及合同管理工作；
5、管理供應商：收集供應商交付表現，組織進(jìn)行基于訂單或階段性供應商績(jì)效，并據此組織對供應商進(jìn)行分級管理；
6、管理流程和合規：組織對項目組或業(yè)務(wù)方進(jìn)行流程遵從及內控的`宣導，確保采購規則合規。同時(shí)不斷調優(yōu)匹配業(yè)務(wù)發(fā)展的采購模式和流程，以驅動(dòng)業(yè)務(wù)更高效低成本運作。
7、保障并高效支撐銀泰集團項目的采購交付，并沉淀梳理完成對采購項目管理的經(jīng)驗庫。
物業(yè)公司崗位職責集錦2
1、負責制定物業(yè)管理的各項規章制度、作業(yè)流程及相關(guān)規范性文件，報總經(jīng)理審批;
2、根據企業(yè)的.發(fā)展狀況以及出現的新情況，及時(shí)對物業(yè)管理制度進(jìn)行修訂和完善;
3、負責協(xié)調和管理清潔綠化、安全等相關(guān)工作，指導監督物業(yè)工程項目工作執行情況;
4、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當的財務(wù)運行情況;
5、協(xié)調本部門(mén)與公司其他職能部門(mén)的關(guān)系，與外部關(guān)聯(lián)部門(mén)保持良好的合作關(guān)系;
6、確定組織架構和各部門(mén)人員崗位職責，并作指導、管理、監督培養和考核等工作，制定年度工作計劃，明確目標、任務(wù);
7、根據園區物業(yè)狀況及時(shí)提出修繕及改造計劃及實(shí)施方案，配合招商部門(mén)出租;
8、對環(huán)境衛生，園庭綠化，消防工作，安全防范，公共設施，機電設備，供水供電，管理費用收支以及行政事務(wù)等各項工作，實(shí)施全面的管理。
物業(yè)公司崗位職責集錦3
1、按服務(wù)要求對物業(yè)區域進(jìn)行管理，維護區域內的環(huán)境衛生和秩序，做好區域內的`安全防范工作。
2、組織實(shí)施服務(wù)質(zhì)量管理體系，處理不合格服務(wù)事項，提出預防和糾正措施并組織實(shí)施和跟蹤。
3、及時(shí)處理乙方投訴，對重大投訴情況及時(shí)報告所屬部門(mén)上級。
4、定期組織對服務(wù)對象的滿(mǎn)意度調查活動(dòng)，促進(jìn)客情維系。
5、協(xié)調物業(yè)所在區域的社會(huì )人脈資源，如街道辦事處（居委會(huì )）、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系。
6、不斷優(yōu)化完善團隊的人力資源配置，督促、指導、考評下屬人員履行崗位職責，定期組織開(kāi)展績(jì)效考核。
物業(yè)公司崗位職責集錦4
1、負責制定客服部工作計劃并部署落實(shí)。
2、負責客戶(hù)收場(chǎng)地前期相關(guān)資料的準備及人員的現場(chǎng)培訓工作。
3、負責園區日常巡查管理，負責園區的租金、物業(yè)、水電費及各項費用的催繳工作。
4、負責維修處理報修;
5、負責對重大投訴問(wèn)題的`安排處理，及時(shí)向物業(yè)部負責人匯報進(jìn)展情況。
6、能及時(shí)發(fā)現來(lái)電客戶(hù)的需求及意見(jiàn)，并記錄整理、匯報。
7、協(xié)助編寫(xiě)、完善、推進(jìn)部門(mén)的工作手冊和流程。
8、負責組織業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度的調查工作。
9、協(xié)助招商做統計報表分析。
10、負責部門(mén)文件報批、客戶(hù)檔案管理;
11、負責制定部門(mén)培訓計劃并安排組織實(shí)施，有效提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
12、負責建立業(yè)主和客戶(hù)的溝通，并根據新反饋的信息不斷地完善部門(mén)管理服務(wù)工作。
13、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)公司崗位職責集錦5
崗位職責:
a.在總經(jīng)理領(lǐng)導下,負責總經(jīng)理辦公室工作;
b.負責組織和行使大廈文件、報告、工作總結等的起草工作;
c.負責籌劃和組織召開(kāi)的各種會(huì )議,并做好會(huì )議記錄,寫(xiě)好會(huì )議紀要;
d.做好來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作,及時(shí)處理客戶(hù)投訴;
e.審核以分公司名義發(fā)出的文件并報公司領(lǐng)導簽發(fā),起草重要文稿,審核各部門(mén)的外賓招待、贈送禮品標準;
f、協(xié)助總經(jīng)理考核各部室的`管理人員,并對本部門(mén)員工進(jìn)行考核;
g.收集市場(chǎng)信息,綜合各部門(mén)反映的問(wèn)題,為公司領(lǐng)導決策提供咨詢(xún)和依據,當好參謀;
h.完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)公司崗位職責集錦6
根據本單位職工文化技術(shù)業(yè)務(wù)現狀和生活服務(wù)發(fā)展需要,負責制訂公司職工教育長(cháng)期規劃、年、季、月工作計劃,并組織具體實(shí)施工作。
1.負責按技術(shù)業(yè)務(wù)等級標準要求,開(kāi)展各種技術(shù)業(yè)務(wù)培訓。
2.負責組織開(kāi)展群眾性的學(xué)、練、賽、選等崗位練兵活動(dòng),大力開(kāi)展各級技術(shù)比賽。
3.負責組織特殊崗位工種人員的培訓工作。
4.負責組織新上項目崗位人員的培訓工作。
5.負責實(shí)習、代培及外出培訓的'組織管理工作。
6.負責組織班組長(cháng)培訓工作。
7.負責公司主技能作業(yè)、多技能作業(yè)、培訓考試工作。
8.負責公司職工升級、工改、考試試卷擬定,并全面組織進(jìn)行考試工作。
9.負責公司教育經(jīng)費及教學(xué)設備的使用管理工作。
物業(yè)公司崗位職責集錦7
1、8年以上物業(yè)項目工作經(jīng)驗,5年以上管理工作經(jīng)驗;
2、物業(yè)管理、企業(yè)管理、工程類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè),持有物業(yè)管理相關(guān)資格證優(yōu)先;
3、熟悉物業(yè)管理項目運作流程,具有較強的`管理能力和領(lǐng)導水平;
4、熟悉國家及地方物業(yè)管理相關(guān)法律、法規、政策;熟悉商業(yè)物業(yè)管理模式;
5、具備較強的計劃、組織、溝通、協(xié)調能力;具備較強的分析、判斷與決策能力。
物業(yè)公司崗位職責集錦8
一、熱愛(ài)本職，自覺(jué)遵守國家法律、法規和有關(guān)政策，遵守公司制定的各項規章制度。
二、牢固樹(shù)立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的`服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
三、一切以公司大局為重，努力搞好上下級之間、部門(mén)之間、同事之間的團結協(xié)作，為公司的發(fā)展盡心盡力、盡職盡力。
四、積極鉆研物業(yè)行業(yè)有關(guān)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
五、積極認真負責的做好物業(yè)管理站的業(yè)務(wù)技術(shù)指導工作，對基層反映的問(wèn)題，實(shí)行“首接制”。
六、樹(shù)立主人翁思想，愛(ài)我物業(yè)，對公司各項工作大膽提出合理化建議，為提高公司經(jīng)濟效益獻計獻策。
物業(yè)公司崗位職責集錦9
1.協(xié)助品質(zhì)部經(jīng)理做好物業(yè)的'品質(zhì)管理工作，提升整個(gè)物業(yè)管理工作水平;
2.負責監督所管轄區域的現場(chǎng)品質(zhì)，提升整改方案并跟蹤落實(shí)情況;
3.制定品質(zhì)管理部日常周報、月報;
4.協(xié)助品質(zhì)管理部經(jīng)理做好客戶(hù)滿(mǎn)意度提升方案，并監督執行;
5.領(lǐng)導交辦的其他事項。
物業(yè)公司崗位職責集錦10
1、制定園區的各項年度工作計劃(客服工作，安管工作，工程工作，環(huán)境工作)，并進(jìn)行有效分解和檢查跟蹤落實(shí)。
2、制定項目年度收支預算。
3、根據人員編制，加強人才團隊(梯隊)建設，保障所轄部門(mén)正常高效運轉。
4、負責監督檢查各部門(mén)工作(日檢、周檢、月檢)，并組織周例會(huì )，月例會(huì )。
5、協(xié)調甲方及政府各職能部門(mén)的.關(guān)系。
6、根據計劃組織各個(gè)部門(mén)的培訓。
7、制定項目的各種緊急突發(fā)事件的應急預案。
8、組織實(shí)施項目季度及年度業(yè)主滿(mǎn)意度調查。
物業(yè)公司崗位職責集錦11
1、研究多種經(jīng)營(yíng)模型，拓展增值業(yè)務(wù)范圍，充分利用各區域/項目資源，開(kāi)展形式多樣的增值項目，積極開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，接洽新項目;
2、統籌各項目增值類(lèi)業(yè)務(wù)的落地、實(shí)施及跟進(jìn)，對結果負責;
3、負責公司產(chǎn)品成交、數據核對及合同管理;
4、挖掘社區用戶(hù)需求研發(fā)新產(chǎn)品，統籌新業(yè)務(wù)落地工作
4、獨自開(kāi)發(fā)及聯(lián)動(dòng)外部商家開(kāi)展社區經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售管理活動(dòng)，包括商家洽談、引進(jìn)、合同簽訂、后續管控服務(wù)等;
5、負責各區域做好產(chǎn)品銷(xiāo)售鋪排與落地，并承擔所轄區域業(yè)績(jì)指標完成;
6、與合作商保持良好溝通協(xié)作，制定業(yè)務(wù)合作模式，致力于項目增值業(yè)務(wù)拓展，幫扶項目創(chuàng )收;
7、負責組織與各進(jìn)行商務(wù)談判、合同簽訂等事宜。
物業(yè)公司崗位職責集錦12
物業(yè)管理公司站長(cháng)崗位職責
一、熱愛(ài)本職，忠于職守；自覺(jué)遵守國家法律、法令，熟悉有關(guān)物業(yè)管理的法規和政策，負責貫徹實(shí)施公司各項指令和有關(guān)規章制度，傳達上級下發(fā)的各類(lèi)文件。
二、熟悉掌握所管物業(yè)小區房屋、建筑物的情況，詳細了解使用人和產(chǎn)權人基本情況。
三、認真做好日常性的工作檢查，堅持抓好抽查、巡視制度，能真正做到敢抓敢管。
四、團結和帶領(lǐng)全站職工～完成公司交辦的各項任務(wù)指標，充分激勵和調動(dòng)職工的工作熱情。
五、牢固樹(shù)立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
六、制定本站工作計劃并組織實(shí)施，定期檢查計劃落實(shí)情況。
七、協(xié)調各部門(mén)關(guān)系，對本站問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)認真處理，領(lǐng)導全站員工管理好小區。
八、負責定期向小區業(yè)主委員會(huì )匯報工作。
九、負責定期向公司經(jīng)理匯報小區的有關(guān)管理情況。
十、經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他事務(wù)。
物業(yè)管理公司物管員崗位職責
一、熱愛(ài)本職，自覺(jué)遵守國家法律、法令。認真學(xué)習、宣傳和執行上級的各項政策、法規，協(xié)助、配合站長(cháng)搞好工作。
二、牢固樹(shù)立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
三、負責文書(shū)檔案和相關(guān)資料的管理工作。
四、認真負責的做好每月的收費、統計和報表工作，負責本站員工的考勤統計和工資、獎金發(fā)放工作。
五、負責業(yè)主投訴及日常的接待工作，堅持每月走訪(fǎng)住戶(hù)，做好走訪(fǎng)記錄，落實(shí)處理情況。
六、負責本站辦公用品的購買(mǎi)、保管的發(fā)放工作。
七、真實(shí)、準確的做好票據的填寫(xiě)，并做好完整的保管工作。
八、站長(cháng)臨時(shí)交辦的其他事務(wù)。
物業(yè)管理公司保安員崗位職責
一、熱愛(ài)本職，自覺(jué)遵守國家法律、法令，負責小區的安全保衛工作，保障小區物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。
二、牢固樹(shù)立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的.服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
三、堅持原則，明辨是非，敢于同違法犯罪分子作斗爭。如發(fā)生火災、盜竊、兇殺等突發(fā)事件，保安人員必須做好必要的應急處理并保護好現場(chǎng)，及時(shí)通知本小區物管站和轄區派出所。
四、堅持預防與打擊處理相結合，進(jìn)行經(jīng)常性治安防范巡視和防火安全檢查，發(fā)現隱患及時(shí)上報物管站。
五、嚴禁外來(lái)閑雜人員進(jìn)入小區，來(lái)訪(fǎng)人員必須登記，準許后方可入內。
六、對進(jìn)出車(chē)輛和停放車(chē)輛要嚴格管理，統一指揮，嚴禁亂停亂放；未經(jīng)登記允許不得進(jìn)入小區，嚴禁貯裝易燃易爆危險品的車(chē)輛進(jìn)入小區。
七、做好各項登記及交～記錄。
八、公司、物管站或地方相關(guān)部門(mén)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。
物業(yè)管理公司保安隊長(cháng)崗位職責
一、熱愛(ài)本職，自覺(jué)遵守國家法律、法令和有關(guān)政策，遵守公司各項規章制度。并組織保安員認真學(xué)習國家的法律、法規。
二、牢固樹(shù)立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
三、主持保安部門(mén)的工作，安排、組織好保安人員的值班、巡視工作，向物管站長(cháng)負責。
四、負責保安部門(mén)的年度和日常工作計劃，檢查并督促實(shí)施。
五、組織保安人員的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習，嚴格管理。
六、熟悉小區各門(mén)點(diǎn)、重點(diǎn)保衛部位，并隨時(shí)巡查保安工作。
七、公司、物管站或地方相關(guān)部門(mén)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。
物業(yè)管理公司經(jīng)理崗位職責
一、負責貫徹和實(shí)施公司和上級的有關(guān)政策、法規。
二、主持公司經(jīng)營(yíng)管理工作。
三、牢固樹(shù)立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
四、擬訂和實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計劃和投資方案。
五、擬訂公司內部管理制度和具體規章。
六、提請聘任或解聘各職能部門(mén)負責人。
七、聘任或解聘、除應由董事會(huì )聘任或解聘以外的負責管理人員。
八、公司章程和董事會(huì )授予的其他職權。
物業(yè)管理公司維修工崗位職責
一、自覺(jué)遵守國家法律、法規及公司、物管站制定的各項規章制度，加強政治文化和技術(shù)學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
二、牢固樹(shù)立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的宗旨，熱情服務(wù)，禮貌待人，不吃卡住戶(hù)，對住戶(hù)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)及時(shí)處理，做到件件有交待，事事有結果。牢固樹(shù)立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
三、熟悉小區各類(lèi)房屋結構，完好程度及水、電、氣、通訊、閉路等設備的管線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò )走向，上、下排水管道等設備的完好情況，保障正常使用。
四、請修服務(wù)不超過(guò)4小時(shí)到場(chǎng)，大修不超過(guò)72小時(shí)到場(chǎng)。一切為住戶(hù)著(zhù)想，保證服務(wù)及時(shí)到位，且回訪(fǎng)滿(mǎn)意率達90%以上。
五、維修人員必須做好維修記錄，建立回訪(fǎng)登記檔案。
六、完成上級交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。
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