物業(yè)主管工作的崗位職責

　　在日常生活和工作中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，一份完整的崗位職責應該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級、下屬部門(mén)、管理權限、管理職能、主要職責等。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編收集整理的物業(yè)主管工作的崗位職責，歡迎大家分享。

物業(yè)主管工作的崗位職責1

　　職責：

　　公共區域工程維修管理;

　　負責物業(yè)項目工程工作，包括強弱電設備、發(fā)電設備、制冷供暖設備、電梯設備、消防設備等工程驗收及資料驗收;

　　場(chǎng)內設備運營(yíng)運行管理，能耗分析與改進(jìn)措施調整; 商戶(hù)驗收管理，裝修工程標準制定，并更新; 商場(chǎng)內部改造工程跟進(jìn)，協(xié)調;

　　工程資料管理與分析，并做具體調整。

　　其他部門(mén)工程管理跟進(jìn)工作以及上級安排任務(wù)落實(shí)。

　　任職要求：

　　1.電氣工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷，具備機電工程及相關(guān)職位5-8年以上工作經(jīng)驗，有中級職稱(chēng)者優(yōu)先;

　　2.必須具備3年以上商業(yè)廣場(chǎng)工作經(jīng)驗，有項目籌備期經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3.具備較強的溝通協(xié)調能力及團隊建設能力，能夠獨自完成電氣、暖通、弱電等專(zhuān)業(yè)的施工管理工作經(jīng)驗，熟悉施工材料、工程工藝。

　　4.具備獨立制訂并組織實(shí)施，督促工作進(jìn)度，處理設備突發(fā)事件的`能力，思路清晰，判斷準確強，具備一定的抗壓能力;

物業(yè)主管工作的崗位職責2

　　1.在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下，全面負責所負責區域、班次的清潔工作。

　　2.完成上級交辦的其他任務(wù)。

　　3.負責制定情節各項業(yè)務(wù)計劃，并組織實(shí)施。

　　4.指導督促所負責班次、區域的.各項清潔工作，使清潔服務(wù)工作達到服務(wù)標準。

　　5.負責日常管理工作，實(shí)行規范作業(yè)。隨時(shí)在負責區域內巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正、處理。

　　6.定期檢查清潔情況，指導、幫助下屬，糾正存在的問(wèn)題。

　　7.召開(kāi)工作例會(huì )，組織、分工、落實(shí)各項計劃，督促下屬貫徹執行，保證工作按質(zhì)、按量、安全、順利完成。

　　8.做好下屬員工的日常工作績(jì)效考核，激勵員工的工作積極性，不斷提高管理水平。

　　9.負責與員工、所在項目其他部門(mén)的溝通交流，提高工作效率。

物業(yè)主管工作的崗位職責3

　　1、配合客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)費和其它費用的收繳工作；

　　2、配合客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理對區內保安、保潔、業(yè)務(wù)接待、綠化等人員的日常工作布置和工作檢查，以確保服務(wù)質(zhì)量；

　　3、接受業(yè)主和住戶(hù)的投訴，負責組織整改和回復，負責處理業(yè)主和住戶(hù)的`糾紛；

　　4、配合客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理對空關(guān)房管理和出租工作；

　　5、配合戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理對項目的各類(lèi)維修養護工作進(jìn)行監督；

　　6、配合組織實(shí)施對操作層員工的培訓；

　　7、配合實(shí)施項目的接管驗收；

　　8、配合處理客戶(hù)服務(wù)中心的突發(fā)事件；

　　9、配合處理客戶(hù)服務(wù)中心的投訴事件。

物業(yè)主管工作的崗位職責4

　　1、認真貫徹公司后勤保障部的工作指示，負責管理部門(mén)各項工作的具體實(shí)施。

　　2、熟練掌握物業(yè)板塊相關(guān)崗位（保潔、綠化、宿管、民用高低配、維修）的操作技能和要求

　　3、統籌和監督管理部門(mén)日常工作，定期召開(kāi)工作會(huì )議，總結工作完成情況，向上級領(lǐng)導匯報項目工作情況。

　　4、與其他部門(mén)保持密切溝通和交流，認真聽(tīng)取其他部門(mén)對后勤服務(wù)的意見(jiàn)，合理安排并督導各崗位員工的日常工作，根據實(shí)際工作開(kāi)展情況不斷完善各崗位的工作程序及方法，并及時(shí)調整各項工作部署。

　　5、組織實(shí)施員工的'崗位培訓工作，指導和鼓勵員工，不斷提高員工的職業(yè)技能及服務(wù)意識，使其保持高度的工作積極性，使各項服務(wù)始終保持優(yōu)質(zhì)水平，保證各崗位正常運作。

　　6、制定和修改各崗位責任制，提出各崗位的聘任和解聘的建議。

　　7、建立安全組織，制定火災、事故等防范預案及應急預案；

　　8、制定項目的工作計劃和各項費用預算，協(xié)助財務(wù)部進(jìn)行管理費及其他有償費用的收繳工作。

　　9、負責與政府有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，熟悉掌握并執行國家及寧波市關(guān)于物業(yè)管理的政策法規，作好協(xié)調工作，使管理能夠順利進(jìn)行。

　　10、定期總結項目的各方面工作情況，制定全年及定期工作計劃，并在工作中確保實(shí)施。

　　11、完成領(lǐng)導交派的其他工作。

物業(yè)主管工作的崗位職責5

　　職責：

　　1、負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開(kāi)管理處工作例會(huì )，提出問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn)，并負責改進(jìn)工作及落實(shí);

　　2、負責跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項，并向領(lǐng)導匯報;

　　3、執行政府部門(mén)有關(guān)政策、法規及本小區管理規則，并督促業(yè)主住戶(hù)遵守執行;

　　4、不定期巡視小區內各區域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關(guān)部門(mén)提出改進(jìn)意見(jiàn);

　　5、負責指導并監督保安、客服管家、保潔、工程等員工的工作;

　　6、跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導安排的各項工作。

　　崗位要求：

　　1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，年齡28-40歲;

　　2.有物業(yè)主管相關(guān)工作經(jīng)驗3年以上，能領(lǐng)導客服、保安、保潔、工程各部門(mén)展開(kāi)工作;

　　3.熟練操作辦公日常軟件，具有良好的`語(yǔ)言溝通能力和組織協(xié)調能力，能夠承受一定的工作壓力;

　　4.為人謙虛親和，工作認真細致。

物業(yè)主管工作的崗位職責6

　　1.對物業(yè)經(jīng)理負責并匯報工作;

　　2.處理物業(yè)區域內突發(fā)性事件及客戶(hù)投訴工作;

　　3.組織策劃所轄物業(yè)業(yè)戶(hù)社區文化及聯(lián)誼活動(dòng);

　　4.負責處理租戶(hù)的報修、投訴及建議，并及時(shí)回訪(fǎng);

　　5.負責安排物業(yè)管理員按時(shí)發(fā)放收費通知單，并跟進(jìn)繳費情況，做好催交費工作;

　　6.負責部門(mén)對內、對外通知、聯(lián)系函等文件的起草，經(jīng)公司審核合格后的張貼工作;

　　7.負責公司所轄物業(yè)租賃業(yè)務(wù)的'招商實(shí)施;

　　8.負責轄區生活垃圾、裝修垃圾清運處理事宜;

　　9.負責入伙及裝修工作的管理，對裝修項目定時(shí)巡查，糾正和處理各類(lèi)違章現象

物業(yè)主管工作的崗位職責7

　　職責：

　　1、熟悉各班組作業(yè)流程、工作環(huán)境等情況，應對突發(fā)事件并妥善處理;

　　2、帶領(lǐng)和督導各班組員工按照作業(yè)指導書(shū)要求，做好現場(chǎng)管理工作;

　　3、關(guān)注項目安全管理：包括安全教育培訓與宣傳、、安全月、不定期巡檢等工作，發(fā)現危險源，解決危險源，做到防患于未然;

　　4、大型活動(dòng)、參觀(guān)接待的現場(chǎng)安管、保潔等各部門(mén)的保障和協(xié)調;

　　5、收集客戶(hù)投訴與意見(jiàn)，并對有效客戶(hù)抱怨、投訴問(wèn)題處理及進(jìn)行有效性驗證;

　　6、項目日常創(chuàng )新管理，內外部各部門(mén)工作溝通;

　　7、協(xié)助項目負責人其他日常工作;

　　任職要求：

　　1、身體健康，年齡25-40歲，具有1-2年物業(yè)公司相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　2、學(xué)歷要求：大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

　　3、熟練使用office辦公軟件，可獨立完成管理處相關(guān);

　　4、熟悉地方相關(guān)法律法規，能承受較大工作壓力，有較強的溝通協(xié)調能力和技巧;

　　5、責任心強，良好的`敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有較強的感召力和凝聚力。

物業(yè)主管工作的崗位職責8

　　職責：

　　1、對商業(yè)樓內的公共設施、設備的維修維護保養、水電氣進(jìn)行管理;

　　2、負責安排公司的零星工程、小工程的事項;

　　3、對商業(yè)樓的安全負責，組織各類(lèi)消防、安全演習;

　　4、負責商業(yè)樓內保安人員管理，組織召開(kāi)各類(lèi)安全會(huì )議及培訓

　　任職資格：

　　1、3年以上相關(guān)崗位或類(lèi)似崗位的工作經(jīng)歷;

　　2、小區物業(yè)或商業(yè)綜合體、物業(yè)大樓的物業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　3、認真負責，對安全消防有一定的'了解

物業(yè)主管工作的崗位職責9

　　職責：

　　1、對商鋪的裝修圖紙審核及手續辦理;

　　2、負責商戶(hù)施工管理，對施工進(jìn)度、質(zhì)量及安全施工情況，實(shí)施管理;

　　3、負責商場(chǎng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的.提升，客戶(hù)意見(jiàn)調查及改善措施;

　　4、處理客戶(hù)投訴并向各職能部們追蹤及反饋;

　　5、完成物業(yè)經(jīng)理及部門(mén)的工作安排。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，;

　　2、2年以上同崗位工作經(jīng)驗，2年以上大型商場(chǎng)物業(yè)管理工作經(jīng)驗，有商場(chǎng)物業(yè)管理工作、新商場(chǎng)籌建經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、豐富的行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識及相關(guān)設備知識;

　　4、熟練運用CAD制圖軟件及辦公軟件;

　　5、具有較強的組織、管理、協(xié)調及溝通能力。

物業(yè)主管工作的崗位職責10

　　職責

　　1、負責項目物業(yè)區域內客戶(hù)服務(wù)工作及團隊管理;

　　2、負責區域內客服服務(wù)措施執行及監督;

　　3、負責開(kāi)展區域內物業(yè)費用催繳工作;

　　4、負責協(xié)調區域內相關(guān)工作開(kāi)展;

　　5、保證項目服務(wù)品質(zhì)達到公司目標要求;

　　任職資格：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、具有豐富的'物業(yè)客服服務(wù)管理經(jīng)驗;

　　3、2以上住宅物業(yè)管理客戶(hù)服務(wù)部主管相關(guān)崗位工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規，具有良好的溝通協(xié)調能力及團隊代領(lǐng)協(xié)作能力;

物業(yè)主管工作的崗位職責11

　　職責：

　　1.負責園區物業(yè)管理統籌工作，協(xié)助運營(yíng)經(jīng)理處理物業(yè)管理事務(wù);

　　2. 指導并協(xié)助入孵企業(yè)辦理裝修相關(guān)手續，負責企業(yè)裝修方案的標準化審核;

　　3. 負責園區企業(yè)設施配套、基礎設施的維修、維護和運行管理工作;

　　4. 負責對安全、消防系統有關(guān)設施、設備的管理、檢查、維護、更換等監督管理工作;

　　5. 負責與入孵企業(yè)簽訂《消防安全責任書(shū)》、《安全生產(chǎn)責任書(shū)》;

　　6. 協(xié)助入孵企業(yè)辦理通訊、網(wǎng)絡(luò )設施的開(kāi)通接入和系統維護工作;

　　7. 領(lǐng)導安排的其他工作。

　　任職資格：

　　1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷，有電工證優(yōu)先考慮;

　　2. 三年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理的.內容及流程;

　　3. 具有較好的語(yǔ)言表達與溝通能力;

　　4. 具有一定的執行和協(xié)調能力，有一定的公文寫(xiě)作功底;

　　5. 工作積極主動(dòng)、耐心嚴謹、責任心強、有進(jìn)取心。

物業(yè)主管工作的崗位職責12

　　1、負責公司各物業(yè)項目工程工作的指導、監督，對各項目工程工作進(jìn)行巡視檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，提出整改方案并跟蹤落實(shí)情況;

　　2、根據品質(zhì)檢查標準及績(jì)效考核方案檢查工程部的服務(wù)標準、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量，并形成書(shū)面記錄，每月出具相應的品質(zhì)檢查報告;

　　3、配合新接管樓宇工程的驗收接管，對驗收中發(fā)現的'工程問(wèn)題及時(shí)報告開(kāi)發(fā)公司，并督促整改;

　　4、配合公司做好管理工作，提升公司物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度并提出合理建議;

　　5、負責物業(yè)前期介入工作，能從物業(yè)視角考慮，為后期物業(yè)小區智能化、信息化管理提出合理建議;

　　6、定期根據所查問(wèn)題，組織有針對性的培訓。

物業(yè)主管工作的崗位職責13

　　1.熟悉商業(yè)出租流程,有商鋪招商業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗;

　　2.根據項目規劃定位，制定招商策略、完成商戶(hù)的前期開(kāi)發(fā)、洽談、意向確認、招商談判等工作。

　　3.根據物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務(wù);

　　4.擬定年度工作(含財務(wù)預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負責;年終有工作總結。

　　5.負責制定健全所屬部門(mén)的各類(lèi)和防范措施，指導物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

　　6.對商戶(hù)發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患要認真核實(shí)、區分責任，提出處理建議;

　　7.熟知物業(yè)管理相關(guān)法律法規，熟練掌握常用辦公軟件的應用;

　　8.負責與當地政府相關(guān)部門(mén)、社區居委會(huì )、業(yè)主委員會(huì )、大客戶(hù)(租戶(hù))保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

　　9.水電工程問(wèn)題的處理，包括空調、電、水等簡(jiǎn)單處理問(wèn)題;

　　10.每月要完整的對所管理的.物業(yè)進(jìn)行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對物業(yè)服務(wù)中心的安全責任;

　　11.對接商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修，監督商戶(hù)裝修施工安全，竣工驗收等工作。

物業(yè)主管工作的崗位職責14

　　1、組織制定并執行公司運營(yíng)戰略計劃，做好商業(yè)(商場(chǎng)、辦公樓)物業(yè)服務(wù)工作和環(huán)境綠化工作，以實(shí)現公司運營(yíng)目標。

　　2、負責物業(yè)管理制度的建設及優(yōu)化。

　　3、全面負責項目的安防、消防管理、車(chē)輛管理。

　　4、全面負責項目的保潔及綠化管理工作。

　　5、負責對項目工程設備、設施的管理、維修、保養。

　　6、負責員工內部管理(負責制定本部門(mén)人員的培訓計劃，定期開(kāi)展相關(guān)培訓，提升本部門(mén)工作人員的`物業(yè)技能;指導、監督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和有關(guān)數據;組織對本部門(mén)進(jìn)行不定期測評，及時(shí)匯總問(wèn)題進(jìn)行整頓)

　　7、對外聯(lián)系及協(xié)調溝通工作(如：房辦、居委、派出所、衛生，環(huán)保、安全等相關(guān)部門(mén))

物業(yè)主管工作的崗位職責15

　　1.負責整個(gè)商場(chǎng)的消防、安全工作，制定消防安全管理辦法、制度、方案負責開(kāi)展各項消防安全工作及每年兩次消防安全預案演習活動(dòng)，杜絕各類(lèi)消防治安事件的發(fā)生。

　　2.負責組織實(shí)施商場(chǎng)消防安全、經(jīng)營(yíng)秩序進(jìn)行巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改并將情況書(shū)面上報公司。

　　3.負責消防設備的監管和設備配置的督促檢查。

　　4.負責商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)的裝修施工監管，配合消防驗收，確保驗收合格。

　　5.負責商廈經(jīng)營(yíng)戶(hù)消防安全知識教育，與場(chǎng)內所有單位和經(jīng)營(yíng)戶(hù)簽定消防安全責任書(shū)。

　　6.負責編制本部門(mén)年、度、月工作計劃及履行、落實(shí)規定的各項保安任務(wù)。

　　7.制定保潔管理的工作目標和各種計劃;定期巡查，記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，問(wèn)題嚴重不能立即解決的，向上級匯報監督委外公司的'員工的考勤工作，解決部門(mén)內的工作協(xié)調和人員溝通。

物業(yè)主管工作的崗位職責16

　　職責：

　　1、負責城市物業(yè)分公司日常物業(yè)服務(wù)管理工作，完成銷(xiāo)售物業(yè)接管入伙;

　　2、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規章制度、應急預案、工作流程、標準和規范并上報公司批準后實(shí)施;

　　3、負責住宅小區工程、保安、保潔、客服現場(chǎng)管理及執行情況的檢查監督;

　　4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業(yè)項目年度、月度計劃;

　　5、檢查、督促、考核部門(mén)員工嚴格執行各項制度、程序、規范及工作進(jìn)度，了解部門(mén)員工思想狀況，對不良傾向及時(shí)糾正;

　　6、負責對物業(yè)團隊直接下屬工作業(yè)績(jì)考核;

　　7、控制大樓能源損耗、提升大樓招商效率及金額、及時(shí)收取物業(yè)費用、確保大樓安全;

　　8、全權調配工程部的技工和設備，界定各班組工作范圍及職責，為業(yè)主/租戶(hù)、商業(yè)及各部門(mén)提供良好的服務(wù)場(chǎng)所和條件;

　　9、負責協(xié)調外部關(guān)系，維護和提高公司形象。

　　任職資格：

　　1、專(zhuān)科以上學(xué)歷，酒店管理、物業(yè)管理、工程管理等專(zhuān)業(yè)為佳;

　　2、5年以上商業(yè)項目、寫(xiě)字樓、住宅的管理經(jīng)驗;持物業(yè)管理相關(guān)資格證書(shū);

　　3、熟悉物業(yè)項目裝修期管理、工程整改、日常管理等業(yè)務(wù)環(huán)節，有清晰的管理思路以及培訓能力，優(yōu)秀的溝通協(xié)調與統籌能力;

　　4、負責檢查、監督各項制度的`執行情況，合理調配人員和協(xié)調各崗位分工協(xié)作;

　　5、協(xié)調和處理與派出所、治安隊及政府職能部門(mén)的關(guān)系;

　　6、有敬業(yè)和創(chuàng )新精神，良好的職業(yè)素養。

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