酒店質(zhì)檢主管崗位職責

　　在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，一份完整的崗位職責應該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級、下屬部門(mén)、管理權限、管理職能、主要職責等。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的酒店質(zhì)檢主管崗位職責，歡迎大家分享。

酒店質(zhì)檢主管崗位職責1

　　一、層級關(guān)系

　　直接上級:人事行政部副經(jīng)理

　　直接下級:督導員

　　二、任職資格

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，經(jīng)濟、管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)

　　2、23周歲以上，性別不限

　　3、兩年以上人力資源管理從業(yè)經(jīng)驗

　　4、溝通協(xié)調能力強，具備良好的團隊素質(zhì)

　　三、崗位職責

　　1、制訂并完善酒店內訓與外訓管理制度，明確內訓與外訓管理程序。

　　2、貫徹執行集團各類(lèi)培訓工作的方針、政策與決定，并予以落實(shí)。

　　3、根據酒店年度目標，收集各部門(mén)的培訓需求，制訂酒店年度培訓計劃。

　　4、組織并實(shí)施酒店具體培訓工作并對培訓效果進(jìn)行相應評估。

　　5、組織并實(shí)施各類(lèi)外訓工作。

　　6、根據員工的培訓效果提出相應的.人事建議。

　　7、對各類(lèi)培訓資料進(jìn)行歸檔工作。

　　8、完成領(lǐng)導交給的其他工作。

酒店質(zhì)檢主管崗位職責2

　　酒店質(zhì)檢主管主要工作任務(wù):

　　1.質(zhì)檢制度體系建設

　　(1)擬定并不斷完善酒店質(zhì)檢相關(guān)規章制度和流程，報領(lǐng)導審批后監督實(shí)施

　　(2)擬定酒店的質(zhì)量檢查計劃及方案，報領(lǐng)導審批后實(shí)施

　　(3)組織制定酒店各部門(mén)、各崗位服務(wù)質(zhì)量標準、規范和流程，對其執行情況進(jìn)行監督

　　(4)根據酒店各部門(mén)、各崗位服務(wù)質(zhì)量標準、規范和流程，組織編制各部門(mén)、各崗位服務(wù)質(zhì)量檢查表

　　2.組織酒店質(zhì)檢工作

　　(1)按照各部門(mén)、各崗位服務(wù)質(zhì)量標準與規范組織對酒店各部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面檢查

　　(2)對酒店存在的質(zhì)量問(wèn)題提出改進(jìn)建議并進(jìn)行指導、糾偏和監督

　　(3)落實(shí)各項預防、糾正措施，確保酒店各項服務(wù)質(zhì)量的持續改進(jìn)，不斷提升整體服務(wù)水平，增強酒店的`綜合競爭力

　　(4)定期對酒店各部門(mén)的質(zhì)檢結果進(jìn)行總結匯報

　　(5)完成上級交辦的其他工作

　　3.人員管理

　　(1)負責對下屬人員進(jìn)行質(zhì)量檢查工作的指導和培訓

　　(2)負責下屬人員的日�？记诠芾�

　　(3)負責下屬人員的績(jì)效考核工作

　　任職資格:

　　1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具備管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識

　　2.三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗

　　3.具有嚴謹負責的工作態(tài)度和良好的協(xié)調溝通能力

酒店質(zhì)檢主管崗位職責3

　　酒店培訓質(zhì)檢主管崗位職責及素質(zhì)要求

　　直屬上級:人力資源部經(jīng)理

　　直屬下級:培訓教師

　　1、在人力資源部經(jīng)理領(lǐng)導下，全面負責培訓部管理、培訓、督導工作和酒店各級管理人員、員工的培訓工作。

　　2、根據酒店經(jīng)營(yíng)方針和酒店在管理、服務(wù)上存在的問(wèn)題，分析培訓需求，協(xié)助人力資源部經(jīng)理制定酒店年度培訓規劃和月度培訓計劃。

　　4、負責酒店年度、月度培訓計劃實(shí)施的組織、協(xié)調工作。

　　5、制定酒店年度培訓預算。

　　6、負責按期向人力資源部經(jīng)理反饋酒店培訓實(shí)施結果。

　　7、負責建立并完善酒店二級培訓體系。

　　8、安排各部制定年度、月度培訓計劃。

　　9、組織和主持重要的培訓活動(dòng)。

　　10、負責同教育機構建立友好的工作關(guān)系。

　　11、審批修訂各種培訓教材。

　　12、負責員工板報宣傳欄的出版，定期向企業(yè)雜志提供知識性文章。

　　13、負責建立酒店培訓檔案。

　　14、具體負責質(zhì)檢工作的計劃、組織與監督，采取有效措施，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　素質(zhì)要求:有感召力、有責任感、有凝聚力、成熟、三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗

　　自然條件:25歲以上，身體健康，精力旺盛，儀表端莊，氣質(zhì)高雅。

　　文化程度:相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，有社會(huì )學(xué)、心理學(xué)或管理學(xué)基礎

　　工作經(jīng)驗:3年以上大型酒店培訓工作經(jīng)驗，2年以上酒店培訓主管工作經(jīng)驗。有自己獨特的.授課方式，有酒店質(zhì)檢工作經(jīng)驗優(yōu)先。

　　特殊要求:熟練使用電腦及其他辦公自動(dòng)化設備，熟悉掌握政府或勞動(dòng)部門(mén)有關(guān)人事方面的方針政策法規等。

　　文化程度:相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷

　　工作經(jīng)驗:2年以上大型酒店培訓工作經(jīng)驗，1年以上培訓主管工作經(jīng)驗。

　　特殊要求:熟練使用電腦及其他辦公自動(dòng)化設備，有自己獨特的授課方式。

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