酒店培訓主管崗位職責

　　在現在社會(huì )，我們都跟崗位職責有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的酒店培訓主管崗位職責，希望能夠幫助到大家。

酒店培訓主管崗位職責1

　　酒店培訓質(zhì)檢主管崗位職責及素質(zhì)要求

　　直屬上級：人力資源部經(jīng)理

　　直屬下級：培訓教師

　　1、在人力資源部經(jīng)理領(lǐng)導下,全面負責培訓部管理、培訓、督導工作和酒店各級管理人員、員工的培訓工作。

　　2、根據酒店經(jīng)營(yíng)方針和酒店在管理、服務(wù)上存在的問(wèn)題,分析培訓需求,協(xié)助人力資源部經(jīng)理制定酒店年度培訓規劃和月度培訓計劃。

　　4、負責酒店年度、月度培訓計劃實(shí)施的組織、協(xié)調工作。

　　5、制定酒店年度培訓預算。

　　6、負責按期向人力資源部經(jīng)理反饋酒店培訓實(shí)施結果。

　　7、負責建立并完善酒店二級培訓體系。

　　8、安排各部制定年度、月度培訓計劃。

　　9、組織和主持重要的培訓活動(dòng)。

　　10、負責同教育機構建立友好的工作關(guān)系。

　　11、審批修訂各種培訓教材。

　　12、負責員工板報宣傳欄的出版,定期向企業(yè)雜志提供知識性文章。

　　13、負責建立酒店培訓檔案。

　　14、具體負責質(zhì)檢工作的'計劃、組織與監督,采取有效措施,提高服務(wù)質(zhì)量。

　　素質(zhì)要求：有感召力、有責任感、有凝聚力、成熟、三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗

　　自然條件：25歲以上,身體健康,精力旺盛,儀表端莊,氣質(zhì)高雅。

　　文化程度：相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷,有社會(huì )學(xué)、心理學(xué)或管理學(xué)基礎

　　工作經(jīng)驗：3年以上大型酒店培訓工作經(jīng)驗,2年以上酒店培訓主管工作經(jīng)驗。有自己獨特的授課方式,有酒店質(zhì)檢工作經(jīng)驗優(yōu)先。

　　特殊要求：熟練使用電腦及其他辦公自動(dòng)化設備,熟悉掌握政府或勞動(dòng)部門(mén)有關(guān)人事方面的方針政策法規等。

　　文化程度：相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷

　　工作經(jīng)驗：2年以上大型酒店培訓工作經(jīng)驗,1年以上培訓主管工作經(jīng)驗。

　　特殊要求：熟練使用電腦及其他辦公自動(dòng)化設備,有自己獨特的授課方式。

酒店培訓主管崗位職責2

　　一、層級關(guān)系

　　直接上級：人事行政部副經(jīng)理

　　直接下級：督導員

　　二、任職資格

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,經(jīng)濟、管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)

　　2、23周歲以上,性別不限

　　3、兩年以上人力資源管理從業(yè)經(jīng)驗

　　4、溝通協(xié)調能力強,具備良好的團隊素質(zhì)

　　三、崗位職責

　　1、制訂并完善酒店內訓與外訓管理制度,明確內訓與外訓管理程序。

　　2、貫徹執行集團各類(lèi)培訓工作的方針、政策與決定,并予以落實(shí)。

　　3、根據酒店年度目標,收集各部門(mén)的培訓需求,制訂酒店年度培訓計劃。

　　4、組織并實(shí)施酒店具體培訓工作并對培訓效果進(jìn)行相應評估。

　　5、組織并實(shí)施各類(lèi)外訓工作。

　　6、根據員工的`培訓效果提出相應的人事建議。

　　7、對各類(lèi)培訓資料進(jìn)行歸檔工作。

　　8、完成領(lǐng)導交給的其他工作。

酒店培訓主管崗位職責3

　　【崗位職責】

　　1、協(xié)助制定酒店年度培訓規劃和月度培訓計劃。

　　2、負責酒店年度、月度培訓計劃實(shí)施的組織、協(xié)調工作。

　　3、按期向上級領(lǐng)導反饋酒店培訓實(shí)施結果。

　　4、與相關(guān)部門(mén)及人員進(jìn)行溝通，取得培訓工作所需的協(xié)助。

　　5、審核各種培訓教材；負責員工考核工作。

　　6、深入部門(mén)，了解部門(mén)的培訓需要，提出可行性教學(xué)建議。

　　7、協(xié)助聘請各項目培訓人員，做好各種培訓班的組織工作。

　　8、組織落實(shí)企業(yè)文化宣傳、企業(yè)活動(dòng)工作。

　　9、跟進(jìn)日常質(zhì)量檢查工作。

　　【崗位要求】

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。

　　2、熟悉崗位培訓工作程序。

　　3、了解酒店員工的'服務(wù)工作規范和質(zhì)量標準的要求。

　　4、具有良好的溝通能力和協(xié)調能力。

　　5、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。

酒店培訓主管崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、全面負責酒店各級管理人員、員工的培訓工作。

　　2、根據酒店的經(jīng)營(yíng)方針和酒店在管理、服務(wù)上存在的問(wèn)題，分析培訓要求，制定酒店年度培訓規劃和月度培訓計劃。

　　3、經(jīng)常深入部門(mén)，了解部門(mén)的培訓要求，提出可行性教學(xué)建議，并安排各部門(mén)指定年度、月度培訓計劃。

　　4、負責酒店各種知識性培訓的安排，組織、主持做好各種培訓活動(dòng)。

　　5、負責酒店年度、月度培訓計劃實(shí)施的組織、協(xié)調工作。

　　6、負責建立酒店培訓檔案。

　　7、負責動(dòng)員員工積極參與酒店組織的各項崗位技能活動(dòng)，促使員工不斷改進(jìn)和提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　8、按期向人事經(jīng)理、總經(jīng)理、反饋酒店培訓實(shí)施結果。崗位職責：

　　1、負責酒店培訓和督導工作，對酒店內質(zhì)量檢查及各部門(mén)工作進(jìn)行檢查、監督和協(xié)調。

　　2、收集、整理、分析、調研、儲存、反饋、傳遞質(zhì)檢信息。

　　3、制定質(zhì)量管理的考核標準和考核表格并組織實(shí)施。

　　4、組織建立企業(yè)的'質(zhì)量檢查監督體系，收集賓客意見(jiàn)等。

　　5、到各服務(wù)工作現場(chǎng)檢查、監督、考核、調研工作，及時(shí)糾正企業(yè)在質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題。

　　6、總結經(jīng)常出現的問(wèn)題，歸納成培訓材料。

　　7、獨立開(kāi)展企業(yè)文化、管理理念等基礎性培訓、新員工入職培訓等。

　　8、協(xié)助并監督各部門(mén)的技能培訓。

　　9、負責大廈評優(yōu)評先工作；

　　10、領(lǐng)導交辦的其它事項。

　　崗位要求

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，英語(yǔ)良好，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上優(yōu)先考慮。

　　2、酒店質(zhì)量管理的培訓經(jīng)驗和能力。

　　3、具有組織、協(xié)調工作的能力，以及解決、分析問(wèn)題的能力。

　　4、熟悉酒店各部門(mén)的工作職責、程序、標準。

　　5、能熟練應用計算機，各種辦公軟件的操作。

　　1）本科及以上學(xué)歷，工作經(jīng)驗5年以上，其中2年以上五星級酒店同等崗位工作經(jīng)驗；

　�。�2）具有豐富的酒店知識和培訓工作經(jīng)驗，掌握酒店培訓管理理論及教授技巧。

　　【工作職責】

　�。�1）制訂、組織、落實(shí)酒店年度和月度培訓計劃；

　�。�2）協(xié)助部門(mén)制訂培訓計劃，檢查計劃落實(shí)，跟蹤培訓過(guò)程，對培訓效果做出客觀(guān)評估，提出培訓新方案；

　�。�3）拓展培訓渠道和培訓資源，開(kāi)發(fā)培訓課題，編制培訓教材，編制全年的培訓費用預算；

　�。�4）講授培訓課程，為內部培訓員提供咨詢(xún)和指導，提高培訓質(zhì)量及效果；

　�。�5）做好培訓記錄、培訓考核；并撰寫(xiě)培訓評估報告；

　�。�6）負責各類(lèi)在職培訓合同簽訂，培訓證書(shū)保管工作；

　�。�7）做好、掛職鍛煉人員的培訓工作；

　�。�8）策劃、組織員工活動(dòng)，提高員工歸屬感；

　�。�9）管理、設置、添購各種培訓所需要的物資器具、教育設備并做好維護保養工作；

　�。�10）擬定酒店的質(zhì)量檢查計劃及方案，報領(lǐng)導審批后實(shí)施；

　�。�11）組織制定酒店各部門(mén)、各崗位服務(wù)質(zhì)量標準、規范和流程，對其執行情況進(jìn)行監督；

　�。�12）按照各部門(mén)、各崗位服務(wù)質(zhì)量標準與規范組織對酒店各部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面檢查；

　�。�13）對酒店存在的質(zhì)量問(wèn)題提出改進(jìn)建議并進(jìn)行指導、糾偏和監督；

　�。�14）落實(shí)各項預防、糾正措施，確保酒店各項服務(wù)質(zhì)量的持續改進(jìn)，不斷提升整體服務(wù)水平，增強酒店的綜合競爭力；

　�。�15）定期對酒店各部門(mén)的質(zhì)檢結果進(jìn)行總結匯報。

酒店培訓主管崗位職責5

　　職責描述：

　　1、調查了解各部門(mén)的`培訓需求，提出可行性教學(xué)建議

　　2、制定酒店相關(guān)模塊培訓計劃

　　3、跟進(jìn)和評估培訓效果，進(jìn)行針對性改善，并定期向上級領(lǐng)導反饋。

　　4、與各部門(mén)進(jìn)行溝通、監督各部門(mén)按計劃實(shí)施培訓。

　　5、企業(yè)文化宣傳管理，包括公眾號和告示欄等。

　　6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、具備獨立公正的工作能力，較強的責任心、溝通協(xié)調能力和分析能力;

　　2.工作積極主動(dòng)、思維敏捷、頭腦靈活，具有較強的保密意識和心理承受力;

　　3、能夠熟練使用日常辦公軟件。

　　4、5年以上工作經(jīng)驗，3年以上酒店培訓崗位經(jīng)驗。

　　5、人力資源、行政管理、中文等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

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