軟件技術(shù)支持工程師崗位職責15篇

　　在現在的社會(huì )生活中，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編幫大家整理的軟件技術(shù)支持工程師崗位職責，歡迎大家分享。

軟件技術(shù)支持工程師崗位職責1

　　職責：

　　1、根據項目需求和計劃完成項目開(kāi)發(fā)工作，保證項目質(zhì)量和進(jìn)度;

　　2、設計開(kāi)發(fā)指定功能模塊，并配合測試人員進(jìn)行單元測試;

　　3、與項目相關(guān)人員就功能需求和設計進(jìn)行有效溝通;

　　4、參與研發(fā)過(guò)程改進(jìn)活動(dòng)，使研發(fā)過(guò)程得到持續改進(jìn)，提高開(kāi)發(fā)效率

　　5、完成項目所需的開(kāi)發(fā)相關(guān)文檔;

　　任職要求：

　　1、全日制大學(xué)本科以上學(xué)歷;

　　2、計算機及軟件工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè);熟悉C++或C#開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，熟悉面向對象編程，了解軟件設計模式;

　　3、良好的代碼規范和文檔寫(xiě)作能力;

　　4、善于溝通，有較強的事業(yè)心，有團隊合作意識，對工作認真負責，能夠承擔工作壓力;善于學(xué)習，具有分析、解決應用問(wèn)題的`能力;

　　5、熟悉QT編程優(yōu)先。

軟件技術(shù)支持工程師崗位職責2

　　1、市場(chǎng)考察。

　　2、門(mén)店收銀系統、供應鏈系統及會(huì )員系統的安裝和維護(例如系統無(wú)法正常使用、改菜價(jià)、改菜單、折扣維護)。

　　3、門(mén)店電腦相關(guān)設備購買(mǎi)及維修(例如電腦、點(diǎn)單機、小票打印機、掃碼槍、發(fā)票機)。

　　4、辦公室網(wǎng)絡(luò )、電腦設備、打印機維護。

　　5、財務(wù)方面的軟件維護。

軟件技術(shù)支持工程師崗位職責3

　　職責：

　　1、負責系統調試，維護;

　　2、系統日常監控、數據備份、恢復;

　　3、提供內部技術(shù)支持、培訓，及客戶(hù)培訓工作;

　　4、收集客戶(hù)需求，處理客戶(hù)協(xié)調工作;進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作;

　　5、配合完成項目實(shí)施、驗收工作。

　　任職資格

　　1、計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

　　2、一年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗，有安防或停車(chē)場(chǎng)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;

　　4、較強的獨立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力;

　　5、強烈的`責任感和很好的團隊合作精神，具備很強的自學(xué)能力，能夠承受工作壓力;

　　6、會(huì )電腦重裝系統、會(huì )安裝常規軟件、會(huì )電腦數據備份

　　7、應屆畢業(yè)生能力強者可培訓后上崗。

軟件技術(shù)支持工程師崗位職責4

　　職責：

　　1、與銷(xiāo)售團隊合作，為業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)活動(dòng)提供技術(shù)支持，提供售前和售后服務(wù);

　　2、協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行新產(chǎn)品的.評估和測試;

　　3、負責與組件廠(chǎng)做技術(shù)交流;

　　4、收集客戶(hù)反饋意見(jiàn)及建議，匯總形成報告，并與工廠(chǎng)溝通處理。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，材料、高分子等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、有3年以上工作經(jīng)驗;

　　3、有大型組件廠(chǎng)工藝、技術(shù)方面工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、熟悉太陽(yáng)能背板的制備和測試，了解光伏材料的應用;

　　5、團隊意識強，溝通，協(xié)調能力較強，形象氣質(zhì)佳，反應敏捷,表達能力強;

　　6、能適應經(jīng)常性短期出差。

軟件技術(shù)支持工程師崗位職責5

　　1、定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務(wù);

　　2、負責產(chǎn)品的.售前支持、方案編寫(xiě)、產(chǎn)品演示;

　　3、參與培訓用戶(hù)，提供現場(chǎng)指導等售后技術(shù)支持工作;

　　4、配合銷(xiāo)售做好產(chǎn)品市場(chǎng)推廣和培訓。

軟件技術(shù)支持工程師崗位職責6

　　1.項目交付工作：參與項目全過(guò)程實(shí)施，包括工堪、安裝、調試、培訓、驗收、資料整理等，確保項目成果符合預期，客戶(hù)滿(mǎn)意;

　　2.項目實(shí)施和支持過(guò)程中，及時(shí)反饋客戶(hù)需求、產(chǎn)品優(yōu)化建議或意見(jiàn)、項目機會(huì )、設備運行情況、故障等，并有效進(jìn)行自我分析后反饋回公司;

　　3.負責故障維護，及時(shí)處理客戶(hù)故障，保證產(chǎn)品穩定運行;

　　4.協(xié)助銷(xiāo)售完成產(chǎn)品演示工作;

　　5.進(jìn)行入網(wǎng)測試或客戶(hù)處產(chǎn)品測試支持工作;

　　6.其他公司和領(lǐng)導交代的工作。

軟件技術(shù)支持工程師崗位職責7

　　職責：

　　1.負責項目的實(shí)施工作，包括部署調試、用戶(hù)培訓、運行維護、驗收等工作;

　　2.負責協(xié)調處理項目實(shí)施涉及到的客戶(hù)關(guān)系，與客戶(hù)保持溝通，及時(shí)接收并解決客戶(hù)反饋信息;

　　3.跟蹤項目中產(chǎn)品的'運行狀況，提供售后技術(shù)支持，定期提供報告。

　　任職要求：

　　1、計算機軟件或相關(guān)專(zhuān)業(yè)全日制本科學(xué)歷;

　　2、熟練使用SQL或者oracle;

　　3、表達能力強，性格外向，能與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通;

　　4、工作認真踏實(shí)，責任心強，服從上級對工作的各項安排，具備較強的團隊合作精神;

軟件技術(shù)支持工程師崗位職責8

　　1.負責系統的遠程疑難處理、故障的定位;收集軟件用戶(hù)的使用問(wèn)題，并幫助用戶(hù)解決問(wèn)題;

　　2.負責軟件數據修改，報表統計，文檔編寫(xiě);

　　3.測試軟件新增功能;

　　4.定期巡檢產(chǎn)品狀態(tài)，維護和更新軟件產(chǎn)品在現場(chǎng)的`信息記錄，跟蹤現場(chǎng)問(wèn)題的記錄和解決進(jìn)展;

軟件技術(shù)支持工程師崗位職責9

　　職責：

　　1、負責公司軟件系統的項目實(shí)施工作(包括軟件演示、安裝、調試、培訓、指導數據準備，輔導客戶(hù)上線(xiàn)，推進(jìn)項目驗收等工作等);

　　2、能夠根據客戶(hù)需求進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，并與研發(fā)成員一同完善系統功能;

　　3、負責處理客戶(hù)反饋信息，維護客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　4、負責公司軟件安裝、配置、分析數據、日常維護;

　　5、負責收集和整理系統實(shí)施、維護過(guò)程中產(chǎn)生的技術(shù)資料;

　　6、具備良好的溝通能力和應變能力，對客戶(hù)需求、行業(yè)變化和競爭形勢有敏捷的'感知能力。

　　任職要求：

　　1、計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷(英語(yǔ)四級以上)，1年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　2、具有良好的溝通表達能力、獨立問(wèn)題分析和解決能力;

　　3、具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識和團隊合作意識，能夠承受一定工作壓力，具備較強的項目控制與推進(jìn)能力;

　　4、熟練使用sql，熟悉網(wǎng)絡(luò )和操作系統基礎知識，熟悉C#，具有系統二次開(kāi)發(fā)能力;

　　5、有技術(shù)支持或相關(guān)工作經(jīng)驗，能獨立解決技術(shù)類(lèi)問(wèn)題;

　　6、能夠適應經(jīng)常出差。

軟件技術(shù)支持工程師崗位職責10

　　1、負責軟件的項目實(shí)施工作，包括軟件安裝，客戶(hù)培訓工作;

　　2、參與軟件的驗收測試;

　　3、負責項目產(chǎn)品配置方案的測試、客戶(hù)軟件升級的`測試和升級工作;

　　4、負責對客戶(hù)軟件使用問(wèn)題的維護和業(yè)務(wù)咨詢(xún)工作。

軟件技術(shù)支持工程師崗位職責11

　　職責：

　　1)公司所售產(chǎn)品技術(shù)層面的日常安裝調試培訓工作，包括遠程或現場(chǎng)解決客戶(hù)在產(chǎn)品應用上的疑惑和問(wèn)題;

　　2)跟蹤項目中產(chǎn)品運行狀況，及時(shí)了解客戶(hù)反饋信息，提供產(chǎn)品售后技術(shù)支持，定期提供報告

　　3)負責對客戶(hù)的技術(shù)培訓工作;

　　4)維護良好的客戶(hù)關(guān)系，參與并執行客戶(hù)服務(wù)計劃。

　　任職要求：

　　1)計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)，具有良好的語(yǔ)言表達能力和溝通技巧，熱愛(ài)IT技術(shù)支持工作;

　　2)掌握一定的計算機軟硬件理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗，掌握一定的軟硬件常見(jiàn)的.解決方法;

　　3)了解計算機網(wǎng)絡(luò )知識，具有一定的動(dòng)手能力;

　　4)熟悉Windows 20xx、20xx，Linux等主流操作系統的安裝、配置及維護;

　　5)對網(wǎng)絡(luò )協(xié)議、路由、交換、防火墻等知識有全面了解者優(yōu)先考慮;

軟件技術(shù)支持工程師崗位職責12

　　職責：

　　1、快速判斷并解決孩子電腦IPAD中視頻/音頻相關(guān)問(wèn)題，保證課程順利進(jìn)行；

　　2、協(xié)助解決孩子課程后遇到的技術(shù)問(wèn)題并做正確的記錄；

　　3、執行課前孩子上課環(huán)境測網(wǎng)工作；

　　4、公司各類(lèi)IT客服支撐平臺的建設；

　　5、教師培訓制度建設與落實(shí)，教師設備環(huán)境管理制度建設與落實(shí)；

　　6、應用人工智能語(yǔ)音系統，呼叫中心云服務(wù)系統，業(yè)務(wù)相關(guān)的智能分析系統；

　　7、管理公司權限系統和內部業(yè)務(wù)系統的訪(fǎng)問(wèn)；

　　8、做為研發(fā)和業(yè)務(wù)部門(mén)之間的溝通橋梁，高效快速解決系統問(wèn)題。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，熟悉Window、Mac等系統，有計算機硬件故常排除能力；

　　2、良好的溝通能力，能夠快速有效地從業(yè)務(wù)反饋的問(wèn)題中獲取有效信息，給出易于溝通的話(huà)術(shù)和方案；

　　3、抗壓、熱情、有服務(wù)意識和團隊精神；

　　4、良好的文檔撰寫(xiě)能力、對數據分析和統計敏感；

　　5、對孩子的'教育事業(yè)感興趣，對互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)教育的創(chuàng )業(yè)公司感興趣；

　　6、具備一定的管理能力，開(kāi)拓創(chuàng )新能力，用戶(hù)思維，產(chǎn)品能力；

　　7、有過(guò)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗或者熟悉研發(fā)流程為加分項；

　　8、客服經(jīng)驗者、教育培訓行業(yè)經(jīng)驗者、計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先錄取。

軟件技術(shù)支持工程師崗位職責13

　　職責：

　　1、參與用戶(hù)培訓、交流，提供技術(shù)咨詢(xún)、問(wèn)題答疑、技術(shù)服務(wù)等;

　　2、工程實(shí)施技術(shù)方案、系統維護文檔撰寫(xiě)，實(shí)施維護經(jīng)驗總結;

　　3、負責AnyChat產(chǎn)品的售前、售中、售后技術(shù)支持工作;

　　4、對公司內外進(jìn)行產(chǎn)品培訓和講解;

　　5、了解客戶(hù)需求以及解答客戶(hù)對AnyChat產(chǎn)品的功能、技術(shù)指標、商務(wù)報價(jià)等方面的問(wèn)題;

　　6、協(xié)助客戶(hù)部署、集成測試AnyChat產(chǎn)品;

　　7、對意向客戶(hù)保持跟進(jìn)，最終促成商務(wù)合作;

　　任職要求：

　　1、計算機、通信相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷，有Java、JS、安卓、IOS開(kāi)發(fā)功底優(yōu)先考慮;

　　2、邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力;

　　3、熟悉相關(guān)產(chǎn)品的安裝部署，熟練掌握計算機知識和局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)知識;

　　4、有高度的.責任感和良好的團隊精神;

　　5、能夠適應高強度出差。

軟件技術(shù)支持工程師崗位職責14

　　1.負責公司產(chǎn)品的售前售后技術(shù)支持

　　2.負責安裝部署操作系統(Windows Server、Linux)，

　　3.配置java/ .net軟件運行環(huán)境，

　　4.安裝數據庫(SQL Server、MySql)以及數據庫文件的各操作(導入、分離、附加、還原、備份等)，

　　5.搭建IIS Web和Tomcat服務(wù)器環(huán)境并部署其站點(diǎn)，部署軟件系統，并進(jìn)行配置以及測試;

　　6.調查項目需求，編寫(xiě)需求文檔，并編寫(xiě)改進(jìn)文檔，編寫(xiě)產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)和功能介紹書(shū)，測試軟件;

　　7.客戶(hù)講解和培訓，處理運行中的'問(wèn)題;

軟件技術(shù)支持工程師崗位職責15

　　1、負責項目實(shí)施的`進(jìn)度跟蹤，相關(guān)數據收集和統計，更新項目進(jìn)度計劃表;

　　2、負責項目實(shí)施過(guò)程中、售后簡(jiǎn)單技術(shù)問(wèn)題的遠程支持和處理;

　　3、負責公司內部相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調事宜;

　　4、負責與客戶(hù)溝通協(xié)調，及時(shí)了解客戶(hù)的需求和意見(jiàn)，對實(shí)施和售后效果進(jìn)行評估，保障客戶(hù)滿(mǎn)意度;

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