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小區物業(yè)服務(wù)經(jīng)理崗位職責
在充滿(mǎn)活力,日益開(kāi)放的今天,崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛,崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧,以下是小編精心整理的小區物業(yè)服務(wù)經(jīng)理崗位職責,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
小區物業(yè)服務(wù)經(jīng)理崗位職責1
1、認真貫徹并執行公司的方針、決策和有關(guān)指令,并傳遞相關(guān)信息至物業(yè)服務(wù)中心員工;
2、掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區域等情況,詳細了解業(yè)主(使用人)的基本情況;
3、制定物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)管理目標、審定物業(yè)服務(wù)中心年度計劃、月度總結,并組織貫徹落實(shí),定期檢查監督工作計劃的完成情況,達到規定標準要求;
4、負責本部門(mén)財務(wù)預算的報告,嚴格控制日常費用支出,履行增效節約的原則,實(shí)現最大收益;
5、積極開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng),增強物業(yè)服務(wù)中心的創(chuàng )收能力;
6、負責完成物業(yè)服務(wù)中心各類(lèi)質(zhì)量目標(物業(yè)管理費收繳率、業(yè)主綜合滿(mǎn)意率等);
7、配合召開(kāi)業(yè)主大會(huì );
8、及時(shí)預見(jiàn)物業(yè)服務(wù)中心中存在的'問(wèn)題,處理區域內的突發(fā)事件;
9、負責協(xié)調處理物業(yè)服務(wù)中心與公司各部門(mén)、開(kāi)發(fā)商、相關(guān)政府部門(mén)的各種關(guān)系和事務(wù);
10、負責協(xié)調處理物業(yè)服務(wù)中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會(huì )之間的各種關(guān)系和事務(wù);
11、負責辦理與維修基金相關(guān)的事務(wù);
12、定期組織員工召開(kāi)各類(lèi)會(huì )議;
13、負責監督、檢查與考核各崗位的工作成績(jì)和服務(wù)質(zhì)量,為物業(yè)服務(wù)中心員工提供公平、公正的晉升激勵制度等;
14、負責帶教、培訓物業(yè)服務(wù)中心員工,加強團隊建設;
15、關(guān)心員工生活,增強團隊凝聚力。
16、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。
小區物業(yè)服務(wù)經(jīng)理崗位職責2
一、貫徹國家法律法規,遵守公司管理制度,執行公司決策,完成工作目標。
二、熟悉小區各項管理環(huán)境,按照管理目標和服務(wù)標準,領(lǐng)導服務(wù)中心進(jìn)行科學(xué)、規范、優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)。
二、明確各部門(mén)工作職責和權限,分工合理,任務(wù)具體,重點(diǎn)明確,能確定副主任、各部門(mén)的工作目標和努力方向。
三、制定年度、季度、及月工作目標和計劃,包括管理總目標、經(jīng)濟效益目標、員工培訓、文化知識,學(xué)習目標及相關(guān)工作計劃。
四、制定月工作目標和計劃并組織實(shí)施,定期召開(kāi)工作全會(huì )和民主研討會(huì ),虛心接受員工合理化建議。
五、廉潔自律,嚴格依照財務(wù)制度審核資金收支,努力增收節支,提高經(jīng)濟效益。
六、根據公司和小區域物業(yè)使用人委員會(huì )的授權,審查、簽訂對外的各項經(jīng)濟合同。
七、督促綜合管理部有計劃有目標地定期組織員工學(xué)習業(yè)務(wù)知識,和其它文化知識,加強員工崗位培訓。
八、秉公辦事,任人唯賢,定期嚴格對員工的工作情況進(jìn)行檢查和考核,做到獎懲分明,公正合理,有成效。
九、加強員工思想教育和感情的溝通工作,定期開(kāi)展家訪(fǎng)談心活動(dòng),做好員工內部的團結、協(xié)調工作,及時(shí)化解員工之間的矛盾。新生員工,關(guān)心員工的生活、福利,充分調動(dòng)員工的工作積極性。
十、熱情接待物業(yè)使用人來(lái)信來(lái)訪(fǎng),接受監督,及時(shí)處理物業(yè)使用人投訴。
十一、實(shí)施科學(xué)管理,勇于探索,大膽創(chuàng )新。勇于提出問(wèn)題,解決問(wèn)題,不斷提高物業(yè)管理水平,守崗敬業(yè),愛(ài)崗創(chuàng )業(yè),加強業(yè)務(wù)文化知識學(xué)習,努力塑造現代人格,不斷提高自身綜合素質(zhì)。
十二、貫徹公司服務(wù)理念,切實(shí)維護客戶(hù)利益,不斷滿(mǎn)足客戶(hù)合理的.服務(wù)需求。
十三、加強企業(yè)文化和小區精神文明建設,開(kāi)展文化宣傳和社區活動(dòng),努力建設文化社區。
十四、積極配合有關(guān)部門(mén)做好小區域相關(guān)工作,處理好相關(guān)單位的業(yè)務(wù)關(guān)系。
十五、定期向公司請示匯報工作,完成公司交辦的其它任務(wù)。
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