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物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責內容
在現在的社會(huì )生活中，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責內容，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責內容1
1、與客戶(hù)溝通并了解客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的寫(xiě)字樓租賃咨詢(xún)服務(wù)以促成成交;
2、負責更新系統數據;
2、 發(fā)掘跟進(jìn)潛在客戶(hù)，做好客戶(hù)的追蹤、聯(lián)系，促成業(yè)主與客戶(hù)間的交易;
4、維護好與業(yè)主，發(fā)展商，物業(yè)管理處的關(guān)系，拓展更多的.客戶(hù)資源 ;
5 、負責每天更新盤(pán)源及客戶(hù)跟進(jìn)情況，更新每天業(yè)務(wù)工作;
物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責內容2
1、領(lǐng)導項目全體員工貫徹落實(shí)各項管理制度與流程，達成經(jīng)營(yíng)目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務(wù)的質(zhì)量負責;
2、制訂物業(yè)公司項目驗收接管、樓宇交付計劃，并監督計劃、方案的實(shí)施情況 ;
3、對項目的收支情況負責，完成公司制定的收繳率，嚴格控制項目支出成本，對催收物業(yè)費有豐富的'經(jīng)驗和實(shí)操手段;
4、根據滿(mǎn)意度調查結果，優(yōu)化及改善服務(wù)流程、品質(zhì)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，業(yè)主滿(mǎn)意度達到95%以上;
5、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，創(chuàng )建業(yè)主溝通渠道，開(kāi)展社區文化活動(dòng);
6、對項目員工進(jìn)行管理、考核，負責合理調配人員，協(xié)調各崗位的分工與協(xié)作;
7、與相關(guān)政府、媒介部門(mén)建立并維持良好關(guān)系，提升物業(yè)品牌形象;
物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責內容3
1、負責本公司房屋的出租和維護工作;
2、熟悉公司物業(yè)的'各項管理制度，悉租戶(hù)基本情況和的結構、功能等;
3、負責每月對租戶(hù)進(jìn)行上門(mén)走訪(fǎng)，檢查房屋是否損壞和進(jìn)行違法活動(dòng);
4、根據合同規定收取租金及水電費;
5、房屋維修管理。
物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責內容4
1、負責接待業(yè)主來(lái)電或來(lái)訪(fǎng)的投訴、報修、咨詢(xún)等，解決客戶(hù)投訴或提出的問(wèn)題，做好回訪(fǎng)與記錄;
3、負責前臺各類(lèi)文件資料、業(yè)主檔案、鑰匙的管理，各類(lèi)通知、文件、報表、宣傳稿件等的.撰寫(xiě);
3、負責業(yè)主入伙、退伙、裝修、車(chē)位租賃、物品放行等工作;
4、負責業(yè)主應繳物業(yè)、水電費用收取。
物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責內容5
協(xié)助業(yè)務(wù)組組長(cháng)的各項市場(chǎng)開(kāi)拓工作，包括投標與新業(yè)務(wù)承接接洽
協(xié)助業(yè)務(wù)組組長(cháng)對各在管項目的'日常管理進(jìn)行監管，指導和監督現場(chǎng)負責人切實(shí)做好現場(chǎng)管理工作及落實(shí)公司的各項質(zhì)量管控要求
協(xié)助業(yè)務(wù)組組長(cháng)做好客戶(hù)關(guān)系管理和日�？蛻�(hù)溝通工作
物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責內容6
1、負責本公司房屋的`出租和招商工作;
2、熟悉公司物業(yè)的各項管理制度，悉租戶(hù)基本情況和的結構、功能等;
3、負責每月對租戶(hù)進(jìn)行上門(mén)走訪(fǎng)，檢查房屋是否損壞和進(jìn)行違法活動(dòng);
4、根據合同規定收取租金及水電費;
5、房屋維修管理。
物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責內容7
1.了解客戶(hù)的'相關(guān)背景情況，為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)，并為其設計切實(shí)可行的購房方案;
2.維護網(wǎng)絡(luò )平臺房源數據，更新公司內部房源信息系統房源數據;
3.拜訪(fǎng)客戶(hù)，實(shí)勘，上圖，帶看，設計買(mǎi)賣(mài)方案;
4.陪同客戶(hù)看房，并幫助客戶(hù)了解房源信息。
物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責內容8
1. 負責接待客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，通過(guò)優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)促成二手樓交易的完成(或者轉介)，保證銷(xiāo)售計劃的完成;
2. 進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)或租賃交易過(guò)程的'跟進(jìn)及房屋過(guò)戶(hù)手續辦理等服務(wù)工作;
3. 負責開(kāi)發(fā)新客戶(hù)和盤(pán)源，維護和老客戶(hù)的關(guān)系。
4.通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、社交工具挖掘新客戶(hù)
物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責內容9
1. 負責客戶(hù)接待. 咨詢(xún)工作，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢(xún)服務(wù);
2. 了解客戶(hù)需求，提供合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判;
3. 陪同客戶(hù)看房，促成二手房買(mǎi)賣(mài)或租賃業(yè)務(wù);
4. 負責公司房源開(kāi)發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系;
5. 陪同完成二手房交易的所有流程(包括交房、水電煤過(guò)戶(hù));
物業(yè)顧問(wèn)的'崗位職責內容10
1、按照項目臨時(shí)管理規約、用戶(hù)手冊、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議及裝修管理規定進(jìn)行日常的轄區管理工作;
2、協(xié)助物業(yè)進(jìn)行收樓工作;
3、負責物業(yè)服務(wù)中心前臺的日常值班、接待、電話(huà)接聽(tīng)、電話(huà)轉接，受理業(yè)戶(hù)申請、咨詢(xún)、報修、投訴等業(yè)務(wù)，做好來(lái)訪(fǎng)、投訴等登記;
4、負責所轄區域內單位托管鑰匙的管理，按公司管理規定做好借用登記手續;
5、負責對接財務(wù)每月繳費通知單及費用繳納記錄，及時(shí)派發(fā)并及時(shí)匯總繳費情況至部門(mén)負責人以制定相關(guān)的催費計劃;
6、負責日常停電、停水、停梯等突發(fā)事件的.電話(huà)通知并做好相關(guān)記錄;
7、協(xié)助上級落實(shí)業(yè)戶(hù)回訪(fǎng)和滿(mǎn)意度調查，做好相關(guān)記錄并存檔;
8、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責內容11
1、受理業(yè)主/租戶(hù)報修、投訴、建議及意見(jiàn)等，并做好記錄;
2、做好分管區域內物管費或其他費用的收繳工作;
3、負責區域內的通告、文件的發(fā)送;
4、巡視公共區域，做好管理區域內的物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)事項。
5、 完成上級領(lǐng)導交辦的`其它任務(wù)。
6、負責公司所屬住宅項目責任片區客戶(hù)關(guān)系維護;
物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責內容12
1、負責管理物業(yè)清潔、治安、維修、接待、回訪(fǎng)、協(xié)調服務(wù)工作;
2、全面掌握物業(yè)公共設施、設備的使用過(guò)程;
3、協(xié)調經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件;
4、負責接待及處理業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪(fǎng);
5、負責為公司業(yè)戶(hù)商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項服務(wù)工作;
6、按接待來(lái)訪(fǎng)規定，做好來(lái)訪(fǎng)登記，對電話(huà)預約的來(lái)訪(fǎng)要求及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導或部門(mén)，對突然來(lái)訪(fǎng)者，做好接待記錄;
7、做好物管費用的.收取工作。
物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責內容13
1、受理客戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋;
2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化、清潔環(huán)境;
3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時(shí)向上級部門(mén)提供各種報表;
4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;
5、完成領(lǐng)導交辦的'其它工作。
物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責內容14
1.負責房源和客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和維護，接待與咨詢(xún)，提供全方位，專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)服務(wù);
2.詳細了解客戶(hù)的需求，做信息的'合理匹配;
3.陪同客戶(hù)實(shí)地看房，進(jìn)行商務(wù)談判，簽訂三方合同，促成房地產(chǎn)經(jīng)濟買(mǎi)賣(mài)和租賃業(yè)務(wù);
4.負責業(yè)務(wù)進(jìn)展及房屋繳稅過(guò)戶(hù)手續辦理等服務(wù)工作;
5.客戶(hù)開(kāi)發(fā)與積累，經(jīng)營(yíng)與維護;
6.根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，完成個(gè)人及部門(mén)銷(xiāo)售指標。
物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責內容15
組織參加招、投標工作;
制定項目物業(yè)管理方案，確保顧問(wèn)項目順利完成;
對開(kāi)發(fā)商相關(guān)人員提供專(zhuān)業(yè)培訓;
起草顧問(wèn)項目和物業(yè)管理相關(guān)文本;
物業(yè)公司搭建，顧問(wèn)項目涉及人員的招聘和培訓等;
售樓現場(chǎng)的優(yōu)化布置;
與政府相關(guān)部門(mén)保持聯(lián)系。
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