服務(wù)總監崗位職責

　　在日常生活和工作中，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編收集整理的服務(wù)總監崗位職責，歡迎大家分享。

服務(wù)總監崗位職責1

　　一、業(yè)務(wù)職責

　　1、負責技術(shù)研發(fā)部部門(mén)績(jì)效工作計劃的制定,執行,總結。

　　2、負責指導,督促部門(mén)成員制定各個(gè)崗位的績(jì)效工作計劃,并對部門(mén)成員的工作績(jì)效進(jìn)行考核。

　　3、負責指導,帶動(dòng)部門(mén)各級下屬在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上,管理技能上的成長(cháng)。

　　4、負責公司飲食文化的傳播和傳承,并以此組織部門(mén)團隊飲食文化的建設工作。

　　5、全權負責組織酒店新產(chǎn)品研發(fā)、創(chuàng )新,出品品質(zhì)提升的.工作開(kāi)展和論證。

　　6、根據最終出品品質(zhì)的定位要求,全權負責酒店出品在生產(chǎn)過(guò)程中的品質(zhì)控制,出品提升的組織,協(xié)調工作。

　　7、負責協(xié)調并保障酒店出品在研發(fā),生產(chǎn)和出品流程中的技術(shù)達到一至。.

　　8、組織產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與創(chuàng )新，再創(chuàng )新過(guò)程中要以新源料,新技法,新器皿,新技術(shù)的研究評價(jià)并推廣應用。

　　9、積極聯(lián)系各部門(mén)，配合各部工作，督導員工養成互幫互助的作風(fēng)，為酒店的整體發(fā)展做出貢獻。

　　10、抓好食品衛生和安全生產(chǎn)工作，貫徹執行餐飲各項衛生制度，加強消防培訓，提高員工衛生、消防安全意識，確保各部位的安全。

　　11、定期實(shí)施和開(kāi)展廚師技術(shù)培訓對廚師技術(shù)水平進(jìn)行考核、評估。

　　12、制定各廚房的菜肴出品標準管理制度和實(shí)施細則，確保廚房出品保持一致。

　　13、經(jīng)常檢查原料情況，防止變質(zhì)、短缺，把好進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。

　　14、確保合理使用原材料，控制菜品的裝盤(pán)，規格和數量，減少損耗降低成本。

　　15、根據不同季節和重大節目，組織特色食品節，推出季節菜，增加品種，促進(jìn)銷(xiāo)售。

　　16、聽(tīng)取客人意見(jiàn)，了解菜肴銷(xiāo)售情況，，不斷提高出品質(zhì)量。

　　17、帶領(lǐng)研發(fā)團隊研究本店客人喜歡的菜肴來(lái)滿(mǎn)足顧客的味蕾。

　　18、完成上級安排的臨時(shí)性任務(wù)。

　　二、管理職責

　　1、組織建設

　　(1)、參與討論公司部門(mén)級以上組織結構。

　　(2)、確定下級部門(mén)的組織結構。

　　(3)、當發(fā)現下級部門(mén)的崗位設置或崗位分工不合理時(shí)，要及時(shí)指出問(wèn)題，作出調整，并通知人力資源部。

　　2、招聘及任免

　　a、用人需求

　　(1)、提出直接下級崗位的用人需求，并編寫(xiě)該崗位的崗位職責和任職資格，提交給總經(jīng)理確認。

　　(2)、確認直接下級提交的用人需求(含崗位職責和任職資格)，并提交總經(jīng)理確認。

　　b、面試

　　(1)、進(jìn)行直接下級崗位的初試。

　　(2)、進(jìn)行直接下級的直接下級崗位復試，并做最后確定。

　　(3)、組織參與面試的人員。

　　c、不合格員工處理

　　(1)、提出對不合格直接下級的處理建議，提交總經(jīng)理確認。

　　(2)、確認直接下級提出的對不合格員工的處理建議，提交給人力資源部。

　　3、培訓

　　(1)、提出對直接下級的培訓計劃，提交總經(jīng)理確認。

　　(2)、確認直接下級提出的培訓計劃，提交人力資源部。

　　4、績(jì)效考評

　　(1)、提出直接下級的績(jì)效考評原則，提交總經(jīng)理確認。

　　(2)、根據總經(jīng)理確認的績(jì)效考評原則，與人力資源部經(jīng)理商討并確定績(jì)效考評方法。

服務(wù)總監崗位職責2

　　1、組織成立行業(yè)顧問(wèn)委員會(huì )，支撐公司的相關(guān)決策；

　　2、負責行業(yè)總部高層公關(guān)及客戶(hù)關(guān)系維護；

　　3、負責行業(yè)許可資質(zhì)申報及推動(dòng)行業(yè)標準制定；

　　4、定期組織市場(chǎng)調研活動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)狀況分析，發(fā)現行業(yè)的中長(cháng)期需求和機會(huì )；

　　5、對公司重大項目進(jìn)行分析，識別項目風(fēng)險，推動(dòng)客戶(hù)高層關(guān)系的支持；

　　6、負責新產(chǎn)品上市過(guò)程中的樣板工程管理及產(chǎn)品品牌在行業(yè)總部的塑造；

　　7、負責公司銷(xiāo)售策略、渠道策略、價(jià)格策略、競爭策略、發(fā)布策略、公關(guān)策略、宣傳策略、服務(wù)策略的制定；

　　8、與市場(chǎng)產(chǎn)品經(jīng)理共同管理客戶(hù)需求，協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行研發(fā)決策；

　　9、根據公司年度計劃，制定所負責行業(yè)市場(chǎng)的年度銷(xiāo)售目標；

　　10、負責行業(yè)市場(chǎng)戰略項目、重大項目、樣板工程項目運作；

　　11、根據公司年度計劃，制定行業(yè)市場(chǎng)的'目標及工作計劃，并隨時(shí)予以跟蹤控制和執行；

　　12、 領(lǐng)導下屬行業(yè)拓展人員從事市場(chǎng)拓展活動(dòng)和品牌建設活動(dòng)，提高公司的市場(chǎng)占有率和知名度；

　　13、與產(chǎn)品經(jīng)理、行業(yè)技術(shù)總監、市場(chǎng)產(chǎn)品經(jīng)理、品牌專(zhuān)員、推廣專(zhuān)員共同制定行業(yè)品牌塑造方案和市場(chǎng)推廣計劃；

　　14、負責制定品牌專(zhuān)員、推廣專(zhuān)員的市場(chǎng)工作目標，并對其進(jìn)行績(jì)效考核；

　　15、負責制定一線(xiàn)銷(xiāo)售人員的市場(chǎng)工作目標并對其進(jìn)行績(jì)效考核；

　　16、定期提交行業(yè)市場(chǎng)分析報告；

　　17、負責行業(yè)整體客戶(hù)滿(mǎn)意度的管理和提升。

　　崗位職責：

　　1、組織成立行業(yè)顧問(wèn)委員會(huì )，支撐公司的相關(guān)決策；

　　2、負責行業(yè)總部高層公關(guān)及客戶(hù)關(guān)系維護；

　　3、負責行業(yè)許可資質(zhì)申報及推動(dòng)行業(yè)標準制定；

　　4、定期組織市場(chǎng)調研活動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)狀況分析，發(fā)現行業(yè)的中長(cháng)期需求和機會(huì )；

　　5、對公司重大項目進(jìn)行分析，識別項目風(fēng)險，推動(dòng)客戶(hù)高層關(guān)系的支持；

　　6、負責新產(chǎn)品上市過(guò)程中的樣板工程管理及產(chǎn)品品牌在行業(yè)總部的塑造；

　　7、負責公司銷(xiāo)售策略、渠道策略、價(jià)格策略、競爭策略、發(fā)布策略、公關(guān)策略、宣傳策略、服務(wù)策略的制定；

　　8、與市場(chǎng)產(chǎn)品經(jīng)理共同管理客戶(hù)需求，協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行研發(fā)決策；

　　9、根據公司年度計劃，制定所負責行業(yè)市場(chǎng)的年度銷(xiāo)售目標；

　　10、負責行業(yè)市場(chǎng)戰略項目、重大項目、樣板工程項目運作；

　　11、根據公司年度計劃，制定行業(yè)市場(chǎng)的目標及工作計劃，并隨時(shí)予以跟蹤控制和執行；

　　12、 領(lǐng)導下屬行業(yè)拓展人員從事市場(chǎng)拓展活動(dòng)和品牌建設活動(dòng)，提高公司的市場(chǎng)占有率和知名度；

　　13、與產(chǎn)品經(jīng)理、行業(yè)技術(shù)總監、市場(chǎng)產(chǎn)品經(jīng)理、品牌專(zhuān)員、推廣專(zhuān)員共同制定行業(yè)品牌塑造方案和市場(chǎng)推廣計劃；

　　14、負責制定品牌專(zhuān)員、推廣專(zhuān)員的市場(chǎng)工作目標，并對其進(jìn)行績(jì)效考核；

　　15、負責制定一線(xiàn)銷(xiāo)售人員的市場(chǎng)工作目標并對其進(jìn)行績(jì)效考核；

　　16、定期提交行業(yè)市場(chǎng)分析報告；

　　17、負責行業(yè)整體客戶(hù)滿(mǎn)意度的管理和提升。

服務(wù)總監崗位職責3

　　1、具備良好的項目提報能力、客戶(hù)溝通能力及談判技巧；

　　2、具有良好的項目進(jìn)程與流程控制把握能力；

　　3、具備良好的團隊激勵能力、良好的.組織協(xié)調能力和綜合管理能力；

　　4、具備敏銳的洞察力、文字功底深厚，擅長(cháng)策劃案的撰寫(xiě)，邏輯思維能力和創(chuàng )意能力強；

　　5、本科以上學(xué)歷，8年以上策劃工作相關(guān)工作經(jīng)驗，3年以上策劃總監工作經(jīng)驗；

服務(wù)總監崗位職責4

　　崗位職責:

　　1、根據公司要求構建供應鏈金融管理體系;

　　2、構建金融風(fēng)控體系;

　　3、金融機構的開(kāi)發(fā)與維護;

　　4、結合公司行業(yè)參與設計相關(guān)金融產(chǎn)品;

　　5、參與公司其他金融方面的工作。

　　任職資格:

　　1、金融學(xué)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷，5年以上工作經(jīng)驗，3年以上銀行工作經(jīng)歷;

　　2、熟悉供應鏈金融體系的建立與管理;

　　3、熟悉金融風(fēng)控體系;

　　4、具備一定的'金融產(chǎn)品設計能力;

　　5、金融資源豐富，能承擔一定的工作壓力。

服務(wù)總監崗位職責5

　　職責描述：

　　1、根據公司年度經(jīng)營(yíng)預算，負責制定并組織實(shí)施售后服務(wù)部的年度工作計劃，對售后服務(wù)的各項經(jīng)營(yíng)指標負責；

　　2、主持召開(kāi)每周工作例會(huì )和晨、夕會(huì )，總結、分析業(yè)務(wù)計劃落實(shí)情況和經(jīng)營(yíng)短板、管理弱項，提出解決措施，布置下階段工作；

　　3、檢查、督促部門(mén)員工嚴格執行主機廠(chǎng)售后服務(wù)流程，規范作業(yè)，管控業(yè)務(wù)風(fēng)險；

　　4、組織開(kāi)展各項專(zhuān)項培訓、嚴格執行施工作業(yè)流程和質(zhì)檢制度，提高一次修復率；

　　5、做好客戶(hù)資源的開(kāi)發(fā)與利用工作，提高客戶(hù)回廠(chǎng)頻次，提高售后收入，培育客戶(hù)價(jià)值鏈；

　　6、積極配合主機廠(chǎng)針對產(chǎn)品重大質(zhì)量問(wèn)題及服務(wù)糾紛的處理；

　　7、致力于樹(shù)立和維護公司品牌形象、穩步提高客戶(hù)滿(mǎn)水平、降低客戶(hù)流失率；

　　8、負責部門(mén)員工的培訓與考核工作，對部門(mén)員工流失率、員工滿(mǎn)意度負責。

　　職位要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；

　　2、兩年以上汽車(chē)維修行業(yè)管理工作經(jīng)驗；

　　3、具有較強的'售后工作管理能力及數據統計分析能力；

　　4、具有良好的溝通協(xié)調及解決問(wèn)題的能力。

服務(wù)總監崗位職責6

　　1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、管理類(lèi)、醫藥類(lèi)、臨床醫學(xué)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，全日制碩士及以上學(xué)歷背景；

　　2、對企業(yè)銷(xiāo)售模式、市場(chǎng)企劃、品牌管理、市場(chǎng)細分、目標市場(chǎng)化選擇、產(chǎn)品定位、渠道策略、產(chǎn)品定價(jià)等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識體系相當熟悉；

　　3、在醫健產(chǎn)業(yè)中型規模以上企業(yè)負責市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作、擔任過(guò)中高層以上職位3年以上，且從事市場(chǎng)企劃、招商管理、招投標管理、產(chǎn)品管理、銷(xiāo)售管理與產(chǎn)品銷(xiāo)售等工作5年以上者優(yōu)先；

　　4、在管理咨詢(xún)公司或市場(chǎng)服務(wù)型專(zhuān)業(yè)公司從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的企業(yè)管理咨詢(xún)和顧問(wèn)工作或市場(chǎng)策劃、營(yíng)銷(xiāo)規劃等工作3年以上者優(yōu)先；

　　5、有一定文案功底，培訓開(kāi)發(fā)能力強，項目管理經(jīng)驗豐富，擁有數項主導制定和組織執行的`相關(guān)具體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運作案例；

　　6、具有良好的分析、判斷、決策能力，較強的抗壓能力，良好的學(xué)習能力，溝通、談判、協(xié)調和組織能力較強，身體健康，充滿(mǎn)熱情并勇于接受挑戰；

　　7、具備優(yōu)良的職業(yè)操守及商業(yè)道德口碑，能適應出差和加班工作。

服務(wù)總監崗位職責7

　　崗位職責:

　　1、 負責轄區內省級運營(yíng)商的業(yè)務(wù)拓展。

　　2、 協(xié)助大區處理轄區內市級運營(yíng)商的資源協(xié)調和項目開(kāi)發(fā)。

　　3、 負責省級運營(yíng)商的日常關(guān)系維系、產(chǎn)品培訓及后續服務(wù)跟蹤。

　　4、 負責轄區內省級運營(yíng)商的方案講解、產(chǎn)品介紹以及頂層的設計溝通等。

　　5、 完成公司領(lǐng)導交代的其他工作任務(wù)。

　　任職要求:

　　1、 年齡在28-35歲之間。八年銷(xiāo)售經(jīng)驗、五年行業(yè)經(jīng)驗、兩年以上運營(yíng)商拓展經(jīng)驗。

　　2、 熟悉轄區內運營(yíng)商體系內架構設計，對轄區內運營(yíng)商有一定的'人脈資源。

　　3、 有一定的銷(xiāo)售經(jīng)驗，熟悉運營(yíng)商的溝通技巧。

　　4、 能適應經(jīng)常出差。

服務(wù)總監崗位職責8

　　工作職責

　　1. 負責服務(wù)流程體系的規劃與搭建;

　　2. 制定并貫徹執行公司客服計劃和標準,全面提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量;

　　3. 負責服務(wù)品質(zhì)、指標的監控、分析、改善;

　　4. 負責客戶(hù)關(guān)系管理、NPS提升的統籌規劃與管理;

　　5. 負責客服團隊的建設與考核管理;

　　6. 負責服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作的.推動(dòng)與實(shí)施;

　　7. 負責服務(wù)運維成本的監控與優(yōu)化;

服務(wù)總監崗位職責9

　　CMO市場(chǎng)總監波川科技（北京）有限公司波川科技（北京）有限公司，波川科技，波川職責描述：

　　1、根據公司戰略規劃，制定營(yíng)銷(xiāo)戰略規劃，組織全國的營(yíng)銷(xiāo)推廣工作；

　　2、規劃和管理營(yíng)銷(xiāo)和品牌推廣團隊的建設，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)制度規范化；

　　3、負責公司的品牌形象建設，積極參與大型會(huì )展活動(dòng)，提高公司知名度；

　　4、制定完善合理的產(chǎn)品策略，負責營(yíng)銷(xiāo)團隊的培訓；

　　5、對外危機公關(guān)和公共事務(wù)關(guān)系的處理。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，3年以上互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　2、具備優(yōu)秀的英文溝通能力，能熟練使用進(jìn)行商務(wù)談判；

　　3、有優(yōu)秀的跨團隊溝通能力和協(xié)作能力；

　　4、具有良好的`媒體及客戶(hù)關(guān)系，具有大型活動(dòng)的管理和籌辦能力；

　　5、具有敏銳的市場(chǎng)感知、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)方向的能力；

　　6、有區塊鏈相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

服務(wù)總監崗位職責10

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，房產(chǎn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

　　2、五年以上房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理工作經(jīng)驗，熟悉福建地區項目運營(yíng)管理，具有多品類(lèi)、多項目操作經(jīng)歷。

　　3、具有較強的.洞察力、計劃與執行能力，有較強的工作責任心和心理調節能力；

　　4、具備較強的事業(yè)部運營(yíng)管理、房地產(chǎn)市場(chǎng)拓展、項目協(xié)調、溝通談判能力。

服務(wù)總監崗位職責11

　　1、負責組織房地產(chǎn)代理事業(yè)部前期市場(chǎng)定位和營(yíng)銷(xiāo)報告的.撰寫(xiě)，項目的競標和商務(wù)談判；

　　2、負責營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)方案的制訂，引導和管控項目營(yíng)銷(xiāo)工作方向，確保項目目標完成；

　　3、保持與開(kāi)發(fā)商的良好溝通和協(xié)調，建立與同行間的良好合作關(guān)系；

　　4、負責制定項目執行計劃、人員配置計劃、工作分解和項目整體預算編制；

　　5、負責項目成本管控，多渠道實(shí)現項目預期利潤與收益；

服務(wù)總監崗位職責12

　　崗位描述：

　　1。根據公司客戶(hù)服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)特色和場(chǎng)景，了解企業(yè)客戶(hù)的'售后全流程需求和痛點(diǎn)，建設相關(guān)信息化支持系統；

　　2、負責客戶(hù)服務(wù)平臺的具體信息化產(chǎn)品規劃和產(chǎn)品方案設計；

　　3、收集和研究系統需求、進(jìn)行產(chǎn)品原型設計和產(chǎn)品設計文檔撰寫(xiě)；

　　4、協(xié)同產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、測試工作開(kāi)展，做好產(chǎn)品驗收、培訓工作，保證產(chǎn)品及時(shí)、優(yōu)質(zhì)上線(xiàn)；

　　5、跟蹤產(chǎn)品線(xiàn)上發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題、結合日常運營(yíng)數據，優(yōu)化產(chǎn)品設計，快速完成產(chǎn)品迭代；

　　6、分析管理產(chǎn)品日常運營(yíng)數據，結合業(yè)務(wù)部門(mén)反饋意見(jiàn)，完善產(chǎn)品并不斷改進(jìn)用戶(hù)體驗；

　　任職要求：

　　1、計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)，學(xué)歷須為全日制本科以上，3年以上售后服務(wù)系統產(chǎn)品經(jīng)驗；

　　2、具體較強的學(xué)習能力，在壓力下分析解決問(wèn)題能力；

　　3、有豐富的相關(guān)產(chǎn)品設計經(jīng)驗，有成功案例

　　4、精通互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計的相關(guān)流程，包括功能分析、用戶(hù)角色分析、原型設計、界面開(kāi)發(fā)、易用性測試等

　　5、出色的表達能力，文檔寫(xiě)作能力和產(chǎn)品原型表現能力

　　6、具備良好的數據與競爭對手分析能力，能夠對自有產(chǎn)品提出整改計劃

　　7、有相關(guān)家電安裝類(lèi)售后服務(wù)業(yè)務(wù)知識及經(jīng)驗者優(yōu)先'

服務(wù)總監崗位職責13

　　1、通過(guò)參與項目投前關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的盡調與分析、組織參與項目投前與投后市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的分析和研判，明晰各投資項目投后在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的服務(wù)需求，確定為已投企業(yè)提供市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)增值服務(wù)的專(zhuān)題建議；

　　2、基于天匯在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域擁有的.專(zhuān)家及平臺資源，結合已投企業(yè)不同發(fā)展階段及其營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展現狀、企業(yè)需求及定位，與已投企業(yè)共同商討營(yíng)銷(xiāo)模式、市場(chǎng)細分、目標市場(chǎng)選擇、產(chǎn)品定位、渠道策略等；

　　3、協(xié)助已投企業(yè)進(jìn)行客戶(hù)和專(zhuān)家管理、營(yíng)銷(xiāo)目標和預算管理、營(yíng)銷(xiāo)架構設計和人員配置、隊伍建設和能力培養；

　　4、基于對醫健產(chǎn)業(yè)政策動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)機會(huì )的分析和研究，協(xié)助已投企業(yè)建立專(zhuān)家和政府及客戶(hù)數據庫，防止重點(diǎn)客戶(hù)資源脫落和浪費；

　　5、會(huì )同公司投后增值服務(wù)各條線(xiàn)及已投企業(yè)相應業(yè)務(wù)與職能管理條線(xiàn)，組織已投企業(yè)跨企業(yè)間營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設、市場(chǎng)資源協(xié)同和信息共享，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)增長(cháng)促進(jìn)企業(yè)效率提升和價(jià)值增長(cháng)；

服務(wù)總監崗位職責14

　　1、帶領(lǐng)策劃團隊，協(xié)同團隊共同完成項目拓展、投標工作；

　　2、帶領(lǐng)策劃團隊深入研究客戶(hù)需求，負責項目各階段的策劃與市場(chǎng)調研工作，完成各類(lèi)策劃案和營(yíng)銷(xiāo)推廣方案；

　　3、持續分析相關(guān)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為項目策劃提出策略思路，協(xié)助業(yè)務(wù)健康擴展；

　　4、負責對策劃部人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)指導和培訓；

　　5、參與并執行公司制定的階段發(fā)展目標，針對業(yè)務(wù)目標做好執行策略的'制定，組織協(xié)調資源確保目標完成；

服務(wù)總監崗位職責15

　　職位描述：

　　1、 總體負責售后服務(wù)部的日常管理工作；

　　2、 確定中長(cháng)期業(yè)務(wù)目標和管理制度，并監督其落實(shí)執行；

　　3、 制定售后服務(wù)部崗位職責，建立和管理售后服務(wù)團隊；

　　4、 設計公司的售后服務(wù)策略，策劃、實(shí)施階段性售后服務(wù)活動(dòng)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；

　　5、 擬訂維修項目的收費標準，開(kāi)展并正規化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

　　6、 組織跟蹤、收集、反饋產(chǎn)品質(zhì)量和相關(guān)市場(chǎng)信息；

　　7、 掌握了解售后服務(wù)部的`財政狀況，控制經(jīng)營(yíng)費用；

　　8、 協(xié)調與市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部等相關(guān)部門(mén)間的業(yè)務(wù)關(guān)系。

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