導購崗位職責（通用19篇）

　　在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編為大家收集的導購崗位職責，希望對大家有所幫助。

　　導購崗位職責 1

　　1、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)：負責公司下達的`年度銷(xiāo)售目標完成

　　2、渠道開(kāi)拓：項目管理、設計公司、裝飾總包、物業(yè)管理和開(kāi)發(fā)商等

　　3、市場(chǎng)信息：建立完成工程項目信息，制定對應策略和實(shí)施方案

　　4、顧客維護：與終端顧客建立良好、長(cháng)期、穩定的互動(dòng)關(guān)系

　　5、培訓管理：負責部門(mén)的日常管理工作及部門(mén)員工的管理、指導、培訓及評估

　　6、關(guān)懷銷(xiāo)售總監設置銷(xiāo)售目標、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰略、銷(xiāo)售預算和嘉獎方案

　　導購崗位職責 2

　　任職要求：

　　1、年齡22—35歲；高中中專(zhuān)學(xué)歷3年工作經(jīng)驗以上

　　2、有家具、地產(chǎn)、家居、軟裝、工藝品銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、具備較強的銷(xiāo)售能力，熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，有進(jìn)取心，勇于挑戰高薪；

　　4、可接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生（大專(zhuān)以上學(xué)歷）。

　　崗位職責：

　　1、負責門(mén)店的.日常產(chǎn)品銷(xiāo)售，傳播公司的品牌理念；

　　2、為顧客提供家具配套專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)及建議；

　　3、負責維護賣(mài)場(chǎng)陳列效果，建立客戶(hù)信息檔案。

　　導購崗位職責 3

　　崗位職責：

　　1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷；本行業(yè)2年以上工作經(jīng)驗；

　　2、熟悉電腦操作，能夠使用常用的辦公軟件及貨物進(jìn)銷(xiāo)存系統；

　　3、從事醫藥，食品或化妝品相關(guān)行業(yè)渠道工作三年以上經(jīng)驗；

　　4、具備一定的策劃、協(xié)調、組織及人員管理能力，較強的項目談判能力，敏銳的市場(chǎng)洞察能力，能獨立處理本公司日常事務(wù)；

　　5、掌握公司各項規章制度，并能夠貫徹、落實(shí)

　　6、掌握本公司的各項產(chǎn)品知識，并對同行業(yè)的'產(chǎn)品有一些了解

　　7、熟悉本公司運作流程及市場(chǎng)趨勢和新的美容方法

　　8、掌握國家有關(guān)化妝品方面的規定，掌握市場(chǎng)暢銷(xiāo)品牌化妝品的特點(diǎn)

　　9、善于發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題，責任心強，勇于克服困難，較強的市場(chǎng)開(kāi)拓能力；

　　10、了解零售業(yè)的法律知識

　　崗位要求：

　　1、對員工負責，在公司總經(jīng)理的方針指導下全面實(shí)施本區域的管理工作，確保公司全面穩健發(fā)展，并有效提升業(yè)績(jì)；

　　2、全面負責本公司銷(xiāo)售工作，制定合理的銷(xiāo)售計劃，對銷(xiāo)售工作進(jìn)行分析、總結，并及時(shí)向公司總經(jīng)理反饋；

　　3、切實(shí)保證公司各項規章制度及銷(xiāo)售計劃，能夠貫徹、落實(shí)，完成公司下達的銷(xiāo)售指標和任務(wù)；

　　4、做好下屬的工作計劃、人員安排，并負責計劃和安排的實(shí)施，完成上級領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作；

　　5、主持本公司例會(huì )，小組會(huì )議，并審閱各類(lèi)報告、單據、文稿；

　　6、對員工進(jìn)行管理、培訓，并指導下屬員工的日常工作；

　　7、定期了解庫房即將到保質(zhì)期的產(chǎn)品，及時(shí)做好產(chǎn)品的促銷(xiāo)工作；

　　8、銷(xiāo)售團隊建設，銷(xiāo)售資料的監控和準備，對銷(xiāo)售員進(jìn)行入職培訓和日常業(yè)務(wù)培訓；

　　9、認真落實(shí)下屬員工報價(jià)問(wèn)題，以保證公司利益最大化，員工業(yè)績(jì)最大化

　　10、及時(shí)了解員工心態(tài)，做好溝通工作，以減少公司人員流失。

　　導購崗位職責 4

　　一、工作職責

　　1、遵守專(zhuān)賣(mài)店的各項規章制度和物流管理。

　　2、必須服從店長(cháng)的工作安排及調配。

　　3、做好每天賣(mài)場(chǎng)的清潔工作，整理陳列貨品。

　　4、了解所有貨品的知識，銷(xiāo)售技巧嫻熟。

　　5、儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語(yǔ)言。

　　6、主動(dòng)向顧客推薦貨品，百問(wèn)不厭，百試不煩。

　　二、日常工作流程

　　1、營(yíng)業(yè)前

　�、贆z查自我儀容儀表是否符合專(zhuān)賣(mài)店要求。

　�、谇鍧嵸u(mài)場(chǎng)的`衛生，按要求整理貨品的陳列，做到豐滿(mǎn)整潔，規格齊全。③檢查價(jià)格牌、展示牌、特價(jià)標志、宣傳廣告等是否按要求擺放，是否做到美觀(guān)整齊，貨價(jià)相符。所有褪色，破損或折彎的標簽必須更換。④整理倉庫，檢查是否需要補貨等。

　　2、營(yíng)業(yè)中

　�、儆蓄櫩凸馀R，按照（銷(xiāo)售作業(yè)流程）操作。

　�、谧杂X(jué)維護店內環(huán)境衛生，經(jīng)常進(jìn)行清潔，及時(shí)整理好顧客弄亂的貨品。③工作中遇到問(wèn)題，及時(shí)向店長(cháng)反映匯報。

　�、艿瓐�(chǎng)時(shí)，在店長(cháng)的安排下，參加專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習與銷(xiāo)售技巧的訓練。⑤交接班時(shí)，兩班人員要做好交接盤(pán)點(diǎn)與交接工作。⑥發(fā)現丟失貨品，要立即報告店長(cháng)處理。

　　3、營(yíng)業(yè)后

　�、偻砩舷掳鄷r(shí)間到，若還是有顧客在挑選，要拖延下班時(shí)間。②做好交接班書(shū)面工作。

　�、坳P(guān)閉所有電器設備，鎖好門(mén)窗。

　�、苤鲃�(dòng)接受店長(cháng)檢查隨身物品。

　　三、管理制度

　　1、試用制度

　　初任導購員者，先參加考核期，期間必須

　�、俚谝惶�，參加店內安排的新員工培訓課程，了解所有員工流程。②第二、三天，熟悉商品的知識，商品的擺設等服飾方面知識及銷(xiāo)售技巧。③以后的一星期內，參與銷(xiāo)售工作，無(wú)業(yè)績(jì)提成。

　�、艿谑�天，店長(cháng)對其進(jìn)行以上要求的考核，合格者進(jìn)行正式銷(xiāo)售工作，不合格，繼續學(xué)習三天。三天后，店長(cháng)再進(jìn)行考核，仍不合格者，不予以考慮。

　　2、獎懲制度

　　所有員工享有專(zhuān)賣(mài)店的規定的獎勵和處罰制度。

　　導購崗位職責 5

　　培訓部門(mén)職能:

　　1、負責公司內部和各區域日化品牌產(chǎn)品的相關(guān)培訓，以及各項促銷(xiāo)及沙龍活動(dòng)的執行。

　　2、提高銷(xiāo)售人員的'專(zhuān)業(yè)知識和技能，在公司的政策和各項制度的要求下，提高員工的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),實(shí)現公司的經(jīng)營(yíng)目標。

　　3、電視購物直播產(chǎn)品呈現策劃。

　　培訓部門(mén)職責:

　　1、負責公司所有新老員工的企業(yè)文化培訓,產(chǎn)品培訓,崗位技能培訓。

　　2、根據不同督導和BA的年限以及知識層面進(jìn)行相應的產(chǎn)品、銷(xiāo)售技巧及現場(chǎng)促銷(xiāo)培訓

　　3、對所管轄區域提出合理的整改建議，根據培訓體系，全面提升BA的綜合素質(zhì)。

　　4、協(xié)助各地區做好產(chǎn)品推廣和VIP沙龍活動(dòng)。

　　5、協(xié)助各地區各項培訓工作及促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　7、能獨立編寫(xiě)培訓教材、準備培訓課程，并授權給到各區域督導

　　8、負責區域督導培訓檔案的管理。

　　9、負責電視購物產(chǎn)品呈現策劃及直播時(shí)產(chǎn)品講解工作。

　　導購崗位職責 6

　　崗位職責：

　　1、負責品牌服裝的進(jìn)銷(xiāo)存管理；

　　2、做好商品推介和銷(xiāo)售工作；

　　3、熟悉服裝商品知識，執行服務(wù)規范；

　　4、做好商品驗收、標識、陳列、存放、盤(pán)點(diǎn)及售后工作。

　　任職要求：

　　1、中專(zhuān)或以上學(xué)歷，對銷(xiāo)售工作有熱情；

　　2、性格開(kāi)朗，溝通能力好，有團隊精神；

　　3、具有良好的職業(yè)素養和職業(yè)道德。

　　導購崗位職責 7

　　1、結合公司政策，及顧客需求，推薦合適的'手機及周邊產(chǎn)品；

　　2、負責店面商品的陳列及宣傳工作；

　　3、負責柜臺衛生清潔，服從現場(chǎng)管理；

　　4、積極研究學(xué)習手機相關(guān)的業(yè)務(wù)知識；

　　5、負責店面賬務(wù)收銀表的統計，做到日清日結。

　　6、認真完成領(lǐng)布置的其他工作！

　　導購崗位職責 8

　　一、導購的職責

　　1.引導顧客購物及熱情接待顧客

　　2.努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高導購技能

　　3做好店內清潔衛生，保持整齊河干凈

　　4.協(xié)助店長(cháng)做好商品陳列工作

　　5.做好每月每日的盤(pán)點(diǎn)作業(yè)

　　6.對店內物品要妥善保管，不得損失和遺失

　　7.懂得顧客抱怨與投訴的.應對與匯報

　　8.認真對待每次列會(huì )與培訓，不得借故不參加或不重視

　　9.做好每天的交接班作業(yè)

　　二、對員工要求

　　1.素質(zhì)：誠實(shí)守信、責任心、團隊合作、執行力

　　2.能力：自信、主動(dòng)性、親和力、溝通能力、客戶(hù)服務(wù)意識、關(guān)系建立與維護、成就導向、耐心、人際理解力

　　3.技能：消費者心理學(xué)；陳列知識；顧客服務(wù)意識；產(chǎn)品知識；fab;銷(xiāo)售技能；顧客服務(wù)技能

　　三、店員權利與職責

　　1.權利：對店長(cháng)和助堤店的投訴與申辯權，申請自己負責工作的權利

　　2.店員直接責任：銷(xiāo)售、理貨、清潔衛生、交接班工作、對顧客的服務(wù)質(zhì)量負責、對店內商品負責

　　四、導購崗位說(shuō)明

　　職責一（貨品銷(xiāo)售）

　　1.每日貨品銷(xiāo)售

　　2.完成店長(cháng)或店助分配的業(yè)績(jì)指標

　　3.顧客抱怨與投訴的應對與匯報

　　4.熟悉款號、價(jià)格、尺碼、面料成分、洗滌等專(zhuān)業(yè)知識

　　職責二（店鋪日常維護）

　　1.與同事保持良好溝通

　　2.為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　3.確保店鋪商品的安全性

　　4.保持店鋪衛生的清潔度及維護賣(mài)場(chǎng)活潑陳列

　　5.嚴格準照規章制度

　　6.月底協(xié)助店長(cháng)、店助完成盤(pán)點(diǎn)庫存數

　　職責三（進(jìn)行團隊管理）

　　1.具有積極向上、耐心的心態(tài)

　　2.要具有團隊精神，工作互相配合3.努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高導購技能

　　4.能主動(dòng)并積極調動(dòng)賣(mài)場(chǎng)氣氛，并起帶頭作用

　　導購崗位職責 9

　　1、努力完成每個(gè)月公司下達的銷(xiāo)售指標，向客戶(hù)介紹企業(yè)產(chǎn)品項目；

　　2、負責貨架擺放，樣品陳列等日常環(huán)境衛生工作，確保產(chǎn)品、架無(wú)灰塵，定時(shí)對商品庫存盤(pán)點(diǎn)；

　　3、維護公司品牌形象，傳播公司品牌信息、營(yíng)造良好的'企業(yè)與顧客之間的橋梁；

　　4、對客戶(hù)資料進(jìn)行分析、整理，提供銷(xiāo)售數據；

　　5、主動(dòng)積極聯(lián)系客戶(hù)，留住老客戶(hù)，發(fā)掘潛在客戶(hù)。

　　6、加深了解美容保健、化妝品行業(yè)，提升基本醫學(xué)、美容知識的營(yíng)銷(xiāo)能力。

　　導購崗位職責 10

　　1、遵守公司規章制度，完成分配的目標任務(wù)。

　　2、按規定及要求參加公司或部門(mén)例會(huì )、晨會(huì )。無(wú)故不參加每次扣1分。

　　3、堅守工作崗位，不遲到，不早退，不曠工，有事請假。遲到、早退累計3次扣1分，曠工每次扣1分。

　　4、按規定著(zhù)裝，規范儀容、工作牌。未按規定著(zhù)裝或儀容、工作牌不規范。發(fā)現一次扣1分。

　　5、負責管理區域的.衛生整潔，達到干凈整潔無(wú)污漬。衛生整潔達不到要求每次扣2分

　　6、保證管理區域樣品、飾品完整，無(wú)丟失、損壞。樣品飾品丟失、損壞未及時(shí)發(fā)現或責任不清每次扣2分。

　　7、按規范禮儀要求迎賓送客。未能達到要求扣1分。

　　8、熟悉商品價(jià)格，掌握商品材質(zhì)、性能、構造等特點(diǎn)，業(yè)務(wù)不熟扣2分。

　　9、耐心解答客戶(hù)問(wèn)題，服務(wù)到位。出現失誤扣1分。

　　10、客戶(hù)訂單項目填寫(xiě)清楚，準確無(wú)誤。出現失誤每次2分。

　　11、配合前臺做好訂單錄入及訂金、貨款清收工作。出現失誤每次扣2分

　　12、做好客戶(hù)記錄。無(wú)客戶(hù)記錄扣2分

　　13、及時(shí)反饋暢銷(xiāo)、滯銷(xiāo)及缺貨信息，未及時(shí)反映的扣1分

　　14、積極參加公司舉辦的宣傳推廣促銷(xiāo)活動(dòng)。無(wú)故不參加每次扣2分。

　　15、完成上級交辦的臨時(shí)工作。

　　導購崗位職責 11

　　1、通過(guò)仔細傾聽(tīng)顧客要求，了解顧客喜好，讓顧客了解產(chǎn)品等信息，關(guān)懷顧客選擇產(chǎn)品；

　　2、通過(guò)有效的溝通向顧客傳達本公司的`產(chǎn)品、服務(wù)、品牌故事學(xué)問(wèn)等；

　　3、嫻熟把握產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，為顧客供應專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，維護顧客關(guān)系，達成銷(xiāo)售目標；

　　4、了解本品牌促銷(xiāo)活動(dòng)及市場(chǎng)活動(dòng)，完成并超越銷(xiāo)售指標，提高產(chǎn)品銷(xiāo)量；

　　5、嫻熟把握POS及收銀系統，維護店內環(huán)境、產(chǎn)品陳設以及貨品的管理及其他日常事務(wù)、

　　導購崗位職責 12

　　1、做好展廳的日常衛生、產(chǎn)品復位、設備安全檢查、維護工作。

　　2、服從上級領(lǐng)導的'各項工作安排。

　　3、做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務(wù)。

　　4、目標顧客的跟蹤。

　　5、積極進(jìn)取，不斷學(xué)習、掌握產(chǎn)品知識和銷(xiāo)售技巧，提高自身素質(zhì)。

　　導購崗位職責 13

　　1、接待顧客的.咨詢(xún)，了解顧客的需求并達成銷(xiāo)售；

　　2、完成商品的來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；

　　3、負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作，按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作；

　　4、做好所負責區域的衛生清潔工作；

　　5、處理顧客投訴工作

　　導購崗位職責 14

　　1、接待顧客的詢(xún)問(wèn)，了解顧客的'需求并達成銷(xiāo)售；

　　2、負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作，按規定完成各項銷(xiāo)售統計作；

　　3、完成商品的來(lái)貨驗收、上架陳設擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；

　　4、做好所負責區域的衛生清潔工作；

　　5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)、

　　導購崗位職責 15

　　1、通過(guò)仔細傾聽(tīng)顧客要求，了解顧客喜好，讓顧客了解產(chǎn)品等信息，關(guān)懷顧客選擇產(chǎn)品；

　　2、通過(guò)有效的溝通向顧客傳達本公司的`產(chǎn)品、服務(wù)、品牌故事學(xué)問(wèn)等；

　　3、嫻熟把握產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，為顧客供應專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，維護顧客關(guān)系，達成銷(xiāo)售目標；

　　4、了解本品牌促銷(xiāo)活動(dòng)及市場(chǎng)活動(dòng)，完成并超越銷(xiāo)售指標，提高產(chǎn)品銷(xiāo)量；

　　5、嫻熟把握POS及收銀系統，維護店內環(huán)境、產(chǎn)品陳設以及貨品的管理及其他日常事務(wù)、

　　導購崗位職責 16

　　1、票證審核：審查、核對銷(xiāo)售訂貨單、送貨單和其他相關(guān)票證，確保準確無(wú)誤；

　　2、處理投訴及其他突發(fā)事件：聽(tīng)取顧客意見(jiàn)及批評，處理好顧客投訴，及時(shí)改進(jìn)工作，合理妥當的處理突發(fā)事件并上報，維護公司聲譽(yù)；

　　3、三防管理：經(jīng)常督促檢查，作好“防火”、“防盜”、“防損”工作；

　　4、積極協(xié)助同事處理工作；

　　5、處理領(lǐng)導安排的其他工作。

　　導購崗位職責 17

　　1、負責導購員各項銷(xiāo)售知識與技能的培訓工作，提高員工素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平；

　　2、負責制定與實(shí)施切實(shí)可行的績(jì)效考評機制，體現多勞多得，獎勤罰懶的分配原則；

　　3、負責員工儀容儀表，職業(yè)禮儀、出勤情況、紀律作風(fēng)等工作；

　　4、負責團隊建設工作：了解員工、關(guān)心員工，為其創(chuàng )造寬松融洽、積極向上的.工作氛圍，重視思想教育，倡導企業(yè)文化。

　　導購崗位職責 18

　　1、通過(guò)微信公眾號平臺線(xiàn)上接待客戶(hù),解答疑問(wèn)，引導客戶(hù)并促進(jìn)成交，并處理好售后服務(wù)；

　　2、開(kāi)朗健談，能耐心指導他人進(jìn)行皮膚護理，提供個(gè)性化服務(wù)方案；

　　3、了解和挖掘客戶(hù)需求及購買(mǎi)愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色，能和客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通和協(xié)商；

　　4、獨立完成訂單，收集潛在客戶(hù)資料，能協(xié)助團隊完成銷(xiāo)售任務(wù)。

　　導購崗位職責 19

　　崗位職責：

　　1、負責門(mén)店的.日常運營(yíng)及維護，對客戶(hù)提出的問(wèn)題進(jìn)行現場(chǎng)解答；

　　2、根據公司業(yè)務(wù)需求外出開(kāi)發(fā)市場(chǎng)；

　　3、組織聯(lián)合行動(dòng)或促銷(xiāo)行動(dòng)，推動(dòng)渠道銷(xiāo)售與渠道合作者關(guān)系。

　　任職資格：

　　1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，銷(xiāo)售相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

　　2、經(jīng)驗不限，有銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、有良好的溝通技巧和組織能力，能承擔較大壓力者優(yōu)先。

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