導購的崗位職責

　　在快速變化和不斷變革的今天，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編收集整理的導購的崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

導購的崗位職責1

　　1.導購員負責店內的銷(xiāo)售工作，應按照公司規定積極完成銷(xiāo)售計劃。

　　2.宣傳品牌文化，宣導店內活動(dòng)及促銷(xiāo)商品。

　　3.建立顧客檔案，定期做客戶(hù)回訪(fǎng)，開(kāi)發(fā)品牌會(huì )員，節假日向會(huì )員宣導會(huì )員優(yōu)惠活動(dòng)。

　　4.負責店內的`衛生清潔、貨品安全和設備的日常維護。

　　5.每天做好交接工作，每月底進(jìn)行店內盤(pán)點(diǎn)，做到庫存、實(shí)貨無(wú)差異。

　　6.保持店內商品陳列整潔美觀(guān)。

　　7.早班員工每天到店后開(kāi)啟店內照明及辦公設施，并按要求認真做好衛生清掃工作。

　　8.晚班員工下班前要管好電源及電器開(kāi)關(guān)，鎖好倉庫及店鋪門(mén)。

　　9.認真填寫(xiě)銷(xiāo)售日報表，每天早上開(kāi)業(yè)后上傳前一天的報表。

　　10.按照公司要求為顧客購買(mǎi)的商品打好包裝，包裝要美觀(guān)、結實(shí)、方便攜帶。

　　11.直營(yíng)店鋪要根據公司規定開(kāi)展收銀工作，認真開(kāi)具收銀小票，做到賬目清晰無(wú)差異。

　　12.負責商品入庫、出庫，入庫商品要碼放整齊，避免破損，輕拿輕放，庫房?jì)冉�止堆放其他物品及私人物品�?/p>

　　營(yíng)業(yè)紀律：

　　1.上班時(shí)間不允許在營(yíng)業(yè)區域接打私人電話(huà)，工作時(shí)電話(huà)要調至震動(dòng)或靜音。（1分）

　　2.在營(yíng)業(yè)區域內禁止吃東西、嚼口香糖、及存放食品。（2分）

導購的崗位職責2

　　4.禁止閑聊、嬉笑、打鬧及其他影響店內銷(xiāo)售秩序的行為。（2分）

　　5.營(yíng)業(yè)時(shí)間禁止出現空崗、串崗現象，如外出應向店長(cháng)說(shuō)明情況及外出時(shí)間，經(jīng)店長(cháng)允許方可離開(kāi)。（3分）

　　6.禁止與顧客打架、發(fā)生爭執。（開(kāi)除）

　　7.上班時(shí)間禁止吸煙。（開(kāi)除）

　　以上懲罰辦法累計扣滿(mǎn)三分罰款50元。

導購的崗位職責3

　　1、使用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言來(lái)解釋專(zhuān)業(yè)方面的術(shù)語(yǔ)、概念、知識

　　2、根據顧客的'特定需求，提供專(zhuān)業(yè)且完整的解決方案和個(gè)性化購物體驗

　　3、通過(guò)對冰球文化的傳播，感染每位到訪(fǎng)的顧客，激發(fā)其對冰球運動(dòng)的熱情

　　4、發(fā)揮你的創(chuàng )意，靈感，將店內變成獨一無(wú)二的聚會(huì )場(chǎng)所

導購的崗位職責4

　　一.

　　1員工發(fā)型端莊，文雅，發(fā)色自然

　　2.女員工淡妝上崗，清新，自然，禁止濃妝艷抹，香水不可過(guò)濃，不得在顧客面前化妝

　　3.保持口腔衛生，上崗不得飲酒，不得吃帶有異味的食物

　　4.嚴禁涂指甲油，指甲內不得留有污垢，保持手部衛生清潔

　　二.儀表：

　　1著(zhù)工裝上崗，要求工裝整潔無(wú)無(wú)跡，一扣對齊，扣子無(wú)脫落，不挽袖，卷褲腳

　　2.工牌必須明顯端正地佩戴在左上胸，不準佩帶他人工號牌上崗

　　3.員工上崗應穿黑色皮鞋，并保持光潔，禁止穿破舊變形的皮鞋或休閑運動(dòng)鞋，嚴禁拖踏

　　三.飾物

　　1.女員工上崗時(shí)最多只能戴一枚戒指，一副耳釘（直徑不大于1厘米）及一條項鏈（不得佩帶

　　戴裝飾品夸大其詞的飾品）

　　2.手表式樣不得過(guò)于夸大。鮮艷

　　除公司規定外，不得佩戴與工作無(wú)關(guān)的其他徽章及物品上崗

　　四.行為舉止

　　1.標準站姿兩腿立正，腳跟并攏，兩腳呈V狀分開(kāi)，腳跟成60度站立，挺胸，收腹，沉肩，身直，保持微笑，不得前仰后依靠他物，不得兜手叉腰，抱肩或背手，不得動(dòng)張西望，搖頭晃腦或愣神

　　2.行走姿態(tài)，行走應輕快，矯鍵，挺胸收腹，目視前方，兩肩平齊，步態(tài)自然大方

　　3.引領(lǐng)顧客：走在顧客前方一側，距離不宜過(guò)大，并以余光回顧顧客是否跟上轉彎處應回身以手勢引導，對迎面而來(lái)的顧客應側身相讓?zhuān)�不近身�?0公分），不超越同行的顧客，不與顧客爭道搶行，（因事需要超越要禮貌道歉）柜臺紀律：1.工作時(shí)間著(zhù)工裝，佩帶工號牌，扎頭發(fā)，戴手套。

　　2.工作時(shí)間不得大聲喧嘩，打鬧，必須舉止談吐文雅，禮貌待人

　　3.工作時(shí)間不得在柜臺內更換衣服，脫鞋，坐地，化妝。

　　4.工作時(shí)間不得在柜臺內扎堆聊天，嬉笑打鬧，看書(shū)看報，干私活，打瞌睡。

　　5.工作時(shí)間不得趴。蹬，靠柜臺或貨架，不得托腮，抱肩，叉腰，兜手，背手，不做不禮貌，不文雅的動(dòng)作。

　　6.工作時(shí)間不得會(huì )客待友，吃東西，會(huì )客如有特殊情況需經(jīng)過(guò)經(jīng)理同意和批準到指定區域。會(huì )客不超過(guò)5分鐘。

　　7.工作時(shí)間不得外出本店，如有特殊情況需要離崗經(jīng)過(guò)經(jīng)理批準方可離崗（時(shí)間不得超過(guò)10分鐘）

　　8.不得私自佩戴店內銷(xiāo)售商品。

　　9.不準代存私人物品。

　　10.不得使用服務(wù)忌語(yǔ)，嚴禁與顧客頂嘴，吵架，辱罵顧客

　　11.不得因上貨，結帳，點(diǎn)貨而冷淡顧客

　　12.工作時(shí)間不得與同事發(fā)生激烈沖突

　　13.工作時(shí)間不的`說(shuō)臟話(huà)，不得頂撞領(lǐng)導，不服從管理。不得不聽(tīng)從安排

　　14.員工不的進(jìn)入收銀臺

　　15.不得破壞店內公共財產(chǎn)

　　16.在銷(xiāo)售過(guò)程中不得嬉笑打鬧，如出現貨品損壞，貨品由所負責人負全部責任

　　17.不得傳播消極思想，泄露店內機密。有事虛報，不得不做請示匯報

　　以上員工日常行為規劃要遵照執行，如違反一次罰款5元，態(tài)度不端正者罰款20元

導購的崗位職責5

　　一、上班前、下班時(shí)

　　1、準時(shí)上、下班，不能遲到早退；

　　2、上班之前必須穿戴干凈、整齊，確保自己是按照營(yíng)業(yè)部指定的服裝標準著(zhù)裝，達到公司的形象禮儀要求；

　　3、上、下班走員工通道；

　　4、下班時(shí)，整理好自己管理內的環(huán)境衛生，檢查好電源、倉庫、貨柜等是否關(guān)閉，垃圾是否清理；

　　5、下班時(shí)主動(dòng)接受防損員的臨時(shí)檢查。

　　二、營(yíng)業(yè)中

　　1、每班交接班或上班時(shí)應及時(shí)清點(diǎn)貨品，確保貨品數量準確無(wú)誤，如有誤由當班者承擔責任；

　　2、在工作過(guò)程中，不能隨意走動(dòng)、串柜、聊天，也不能大聲喧嘩或嘻笑、打鬧，工作中不許做與工作無(wú)關(guān)的事情；

　　3、大方熱情的對待每一位顧客，不得與顧客爭吵，顧客有疑問(wèn)時(shí)，應主動(dòng)耐心回答，促使顧客達成交易；

　　4、應積極主動(dòng)與顧客交流，很有成效地向顧客宣傳商品和企業(yè)形象，提高品牌知名度，提高顧客購買(mǎi)欲；

　　5、促銷(xiāo)期間主動(dòng)派發(fā)商品各種宣傳單，使用各種銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造顧客在賣(mài)場(chǎng)的參與氣氛，提高顧客的購買(mǎi)欲望，增加專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)額；

　　6、自覺(jué)保持專(zhuān)柜及周?chē)�三米內的環(huán)境衛生，看到果皮紙屑立即清理，創(chuàng )造舒適的購買(mǎi)環(huán)境，積極熱情地向顧客推薦產(chǎn)品，以幫助其做出正確的選擇。

　　7、收集顧客信息，做好定期回訪(fǎng)，穩定老顧客，開(kāi)發(fā)新顧客，促進(jìn)消費；

　　8、完成每日、周、月的庫存報表等填寫(xiě)工作，及時(shí)上交給主管；

　　9、自學(xué)按排班表上班，不得私自調班，如遇特殊情況需要調整，需提前一天經(jīng)過(guò)店長(cháng)同意，并在其他同事愿意換班的情況下才能調換。否則上班時(shí)間沒(méi)到作曠工處理，罰雙倍工資，并如有丟失貨物需全部承擔；

　　10、不得將柜臺商品、試用品、贈品私自帶回家，如有偷拿貨品者，將視情節輕重予以罰款。

　　11、服從上級安排，積極完成店長(cháng)及其它上級主管交辦的各項工作，并堅定地實(shí)施商店的'各項零售政策。

　　三、不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識水平

　　1、導購員要嫻熟自己產(chǎn)品的成份、特點(diǎn)、規格、價(jià)格及使用方法；

　　2、掌握豐富的美容知識，包括皮膚構造、分類(lèi)、鑒別及護理；

　　3、要對自己的產(chǎn)品有百分百的自信心，自信大方的把產(chǎn)品介紹給顧客。

導購的崗位職責6

　　1、推廣公司形象，傳遞公司信息。

　　2、積極主動(dòng)向顧客推介維意系列產(chǎn)品。

　　3、按照服務(wù)標準指引，保持高水準服務(wù)素質(zhì)：

　　※保持笑容

　　※耐心及禮貌地向顧客介紹產(chǎn)品

　　※積極認真的工作態(tài)度

　　※保持整潔的外觀(guān)和儀表

　　4、達到/超越每月的個(gè)人和店鋪銷(xiāo)售目標

　　5、遵照樣品的陳列模板，保持樣板及宣傳品的良好陳列，保證樣板及宣傳品的整潔和及時(shí)更新。

　　6、按照店鋪管理規定，做好店鋪管理工作。

　　7、按照促銷(xiāo)活動(dòng)管理規定，執行促銷(xiāo)活動(dòng)，并提交促銷(xiāo)的`禮品、獎品的發(fā)送記錄。

　　8、 清晰填寫(xiě)，準時(shí)提交銷(xiāo)售報表及其他零售管理報表。

　　9、 培養市場(chǎng)意識，及時(shí)反映顧客意見(jiàn)及競爭對手發(fā)展動(dòng)向。

　　10、 愛(ài)護所領(lǐng)用的導購員物料，包括手冊、工衣及胸章。

　　11、 參加公司培訓及自我培訓，認真學(xué)習，不斷提高銷(xiāo)售能力。

　　12、 嚴格遵守公司各項規章制度。

導購的崗位職責7

　　職責描述：

　　1、負責公司產(chǎn)品在合作商超渠道日常銷(xiāo)售工作，貨品陳列，保持柜面整潔；

　　2、按照公司的營(yíng)運指示及各項營(yíng)銷(xiāo)策略完成銷(xiāo)售目標；

　　3、按顧客需要及喜好介紹公司產(chǎn)品，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的。服務(wù)及保持公司良好的.形象；

　　4、讓三分傳媒賣(mài)場(chǎng)專(zhuān)區，在西亞興安各大點(diǎn)位黃金位置設立專(zhuān)區，上百種商品上架售賣(mài)(飲料、百貨、日用品、生鮮、水果等),任職要求：

　　1、女，學(xué)歷不限，形象健康得體，積極主動(dòng)，態(tài)度親切有禮；

　　2、適應輪班制；

　　3、具備良好的溝通能力和良好服務(wù)態(tài)度、喜歡與人交談、具備促銷(xiāo)經(jīng)驗和熟悉商場(chǎng)操作；

　　4、有賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)豐富經(jīng)驗優(yōu)先，粵語(yǔ)優(yōu)先，公司提供專(zhuān)業(yè)培訓。

導購的崗位職責8

　　職位描述：

　　職位描述

　　1、負責店鋪的`銷(xiāo)售工作

　　2、向顧客提供優(yōu)良的服務(wù)

　　3、與同事合作共同完成銷(xiāo)售目標

　　4、完成所在區域以及店鋪的清潔、整理等輔助性工作等

　　職位要求：

　　1、18-26歲，中專(zhuān)/高中以上學(xué)歷

　　2、五官端正，形象氣質(zhì)佳，有時(shí)尚感

　　3、熱情大方，親和力強，表達能力佳，有品牌服裝銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先

　　4、有較好的綜合素質(zhì)及文化修養，敬業(yè)、有團隊合作精神執行力強

　　5、綜合條件優(yōu)秀者，可適當放寬要求

導購的崗位職責9

　　1、接待顧客的詢(xún)問(wèn)，了解顧客的`需求并達成銷(xiāo)售；

　　2、負責收銀、負責做好貨品盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作，按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作；

　　3、完成商品的來(lái)貨驗收、上架陳設擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；

　　4、做好所負責區域的衛生清潔工作；

　　5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

導購的崗位職責10

　　職位描述：

　　1、完成公司下達的銷(xiāo)售指標，確認銷(xiāo)售政策、各項制度的貫徹執行；

　　2、獨立收集客戶(hù)信息、跟蹤、接單、收款等；

　　3、負責與我司零售門(mén)店、各大展會(huì )以及小區團購落地活動(dòng)制定銷(xiāo)售計劃、并能有效率的完成任務(wù)；

　　4、負責終端銷(xiāo)售，能直接與小區業(yè)主對接；

　　5、通過(guò)電話(huà)溝通、上門(mén)拜訪(fǎng)開(kāi)發(fā)與裝潢公司、設計師等同行的合作；達成銷(xiāo)售目標；

　　6、及時(shí)反饋市場(chǎng)趨勢、需求變化、競爭對手和客戶(hù)反饋的信息，并提出改善方案。

　　崗位要求：

　　1、對工作有責任心、能吃苦耐勞；

　　2、一年以上家裝建材導購經(jīng)驗者優(yōu)先，有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先、有凈水器銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、有良好的溝通表達能力，積極向上，富有進(jìn)取心，有沖勁；

　　4、能單獨承受一定工作壓力，具有積極向上的`工作態(tài)度；

導購的崗位職責11

　　1、遵守公司各項規章制度，遵守店鋪各種規定；

　　2、負責店鋪產(chǎn)品的分類(lèi)、陳設，按技術(shù)部要求的四格模式進(jìn)行陳設；

　　3、把握產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、價(jià)格，能嫻熟操作每款產(chǎn)品的用法、講解；

　　4、依據店鋪月度銷(xiāo)售目標，按比重明確個(gè)人月度銷(xiāo)售目標，并為之奮斗；成交后，負責登記顧客信息（姓名，聯(lián)系電話(huà)，寶寶姓名，性別、年齡，欠缺的力氣等）

　　5、負責顧客關(guān)系維護，每周定期打電話(huà)或發(fā)短信給顧客，邀約客戶(hù)進(jìn)店耗卡；

　　6、負責記錄每日個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、店鋪銷(xiāo)售總額，如有要求上報，每天下班發(fā)至群；

　　7、負責指導顧客開(kāi)放手工項目的'制作；

　　8、聽(tīng)從店長(cháng)管理；

　　9、按時(shí)上下班、交接班、把握就餐時(shí)間；

導購的崗位職責12

　　1、通過(guò)仔細傾聽(tīng)顧客要求，了解顧客喜好，讓顧客了解產(chǎn)品等信息，關(guān)懷顧客選擇產(chǎn)品；

　　2、通過(guò)有效的溝通向顧客傳達本公司的'產(chǎn)品、服務(wù)、品牌故事學(xué)問(wèn)等；

　　3、嫻熟把握產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，為顧客供應專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，維護顧客關(guān)系，達成銷(xiāo)售目標；

　　4、了解本品牌促銷(xiāo)活動(dòng)及市場(chǎng)活動(dòng)，完成并超越銷(xiāo)售指標，提高產(chǎn)品銷(xiāo)量；

　　5、嫻熟把握POS及收銀系統，維護店內環(huán)境、產(chǎn)品陳設以及貨品的管理及其他日常事務(wù)、

導購的崗位職責13

　　1.工作時(shí)應保持服務(wù)禮儀站姿，精神飽滿(mǎn)，面帶微笑，并對進(jìn)店的顧客主動(dòng)點(diǎn) 頭示意，禮貌用語(yǔ)

　　2.做好賣(mài)場(chǎng)的日常衛生工作，商品、飾品、玻璃、床品等復位和調換，設備安全檢查

　　3.保管好賣(mài)場(chǎng)的商品、飾品，如有丟失或損壞，照價(jià)賠償，導購店長(cháng)

　　4、6承擔責任

　　4.服從上級領(lǐng)導的各項安排

　　5.做好訂單的售前、售中、售后跟蹤工作

　　6.每日填寫(xiě)顧客進(jìn)店資料表并及時(shí)交給店長(cháng)

　　7.積極進(jìn)取、不斷學(xué)習，掌握產(chǎn)品知識、銷(xiāo)售技巧，提高自身素質(zhì)

　　8.意向顧客的跟蹤服務(wù)

　　9.一對一服務(wù)，售前、售中、售后一站式服務(wù)到底，能自行處理的就自行處理，不能的就與維修技師同去

　　10.對吹貨的顧客統一口徑，咨詢(xún)店長(cháng)后給予回復，不得擅自答復顧客付貨時(shí)間，以免造成不必要的糾紛

　　11.訂單要工整無(wú)誤的填寫(xiě)好產(chǎn)品的型號、規格、顏色、尺寸、交貨日期等，自己的訂單自主吹貨，超出付貨期一個(gè)月未付貨的訂單（顧客因裝修未完工，打電話(huà)通知過(guò)的除外）扣除簽單導購100元滯留費

　　12.顧客更改送貨日期的訂單，以當日接到通知為標準，更改送貨日期，并加以備注

　　13.如有賣(mài)場(chǎng)出現貨，必須仔細檢查商品，確認型號且沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題的'方可送貨

　　14.投訴質(zhì)量問(wèn)題的，需維修或退換貨的顧客，首先要表示歉意，然后按規定流程做售后服務(wù)

　　15.如遇到自己權限范圍內或正常處理程序不能解決的售后服務(wù)事項，須及時(shí)匯報請示店長(cháng)或總經(jīng)理

　　16.訂金不得少于20%，如顧客當時(shí)不夠，必須告知顧客回來(lái)補交，方可報貨，特殊情況除外

　　17.所有贈品登記入庫，出庫時(shí)，須填寫(xiě)“贈品登記表”

　　18.團結協(xié)助，必須接待好顧客，不得有不耐煩的語(yǔ)言、表情、舉動(dòng)；無(wú)論多么忙碌都應以顧客為第一，沒(méi)有任何工作比接待顧客更重要，絕不能在顧客面前與同事?tīng)幷摶蜃h論任何事情

導購的崗位職責14

　　1.負責高端店面顧客接待工作和其他渠道的拓展開(kāi)發(fā)，了解客戶(hù)需求，提供專(zhuān)業(yè)家居解答和建議；

　　2.為顧客介紹公司品牌、產(chǎn)品及相關(guān)活動(dòng)優(yōu)惠，并配合設計師完成客戶(hù)跟進(jìn)和銷(xiāo)售；

　　3.收集意向客戶(hù)資料，邀約客戶(hù)來(lái)店溝通，維護客戶(hù)關(guān)系和促成客戶(hù)成交；

　　4.良好的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)、推廣能力及開(kāi)拓市場(chǎng)的能力；

　　5.良好的語(yǔ)言表達、人際溝通和分析、解決營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際問(wèn)題的.能力；

導購的崗位職責15

　�。�1）主動(dòng)詢(xún)問(wèn)顧客對商品的興趣和愛(ài)好；

　�。�2）幫助顧客選擇最能滿(mǎn)足他們需要的商品；

　�。�3）向顧客介紹商品的特點(diǎn)；

　�。�4）注意儀態(tài)儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到；

　�。�5）嚴守公司經(jīng)營(yíng)政策，產(chǎn)品售價(jià)折扣；

　�。�6）不得接受客戶(hù)禮品盒招待；

　�。�7）工作時(shí)間不能辦私事；

　�。�8）不得攻擊、輕視其他公司品牌；

　�。�9）反饋客戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量的。反應；

　�。�10）對客戶(hù)價(jià)格的反饋；

　�。�11）市場(chǎng)需求量的反映；

　�。�12）對其他品牌的'反映和銷(xiāo)量；

　�。�13）同行競爭對手的動(dòng)態(tài)信息；

　�。�14）客戶(hù)抱怨情況及新產(chǎn)品調查；

　�。�15）提出改進(jìn)質(zhì)量，營(yíng)銷(xiāo)方法和價(jià)格等方面的建議；

　�。�16）整理客戶(hù)的銷(xiāo)售資料；

　�。�17）了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)文化以及銷(xiāo)售商品的特點(diǎn)；

　�。�18）學(xué)習掌握一定的銷(xiāo)售禮儀與技術(shù)；

　�。�19）做好賣(mài)場(chǎng)陳列等方面的工作，保持商品與促銷(xiāo)用品的擺放整齊、清潔有序。

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