店員員工崗位職責15篇

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的店員員工崗位職責，希望能夠幫助到大家。

店員員工崗位職責1

　　一、高級洗衣師

　　最起碼應該有一名高級洗衣師。消費者來(lái)干洗店洗衣物，一種是厚重衣物自己不好洗，另外一種是洗滌難度高在家洗不了。如果洗衣師干洗技術(shù)不過(guò)硬也是應付不了的，這就需要高級洗衣師來(lái)解決。

　　二、營(yíng)業(yè)員

　　營(yíng)業(yè)員的崗位非常重要，這是每一位經(jīng)營(yíng)者必須重視的問(wèn)題，有些干洗店投資老板經(jīng)常安排一些隨意的人，不經(jīng)培訓就放在干洗店負責收活，這是一種錯誤的做法。

　　其實(shí)干洗店門(mén)市崗位非常重要，營(yíng)業(yè)員必須經(jīng)過(guò)嚴格培訓，不但要熟知洗衣程序的所有環(huán)節，還要掌握服裝面料的基本常識以及干洗店基本服務(wù)常識，否則車(chē)間的辛勤勞動(dòng)也許被營(yíng)業(yè)員的一句話(huà)就化為烏有。據不完全統計，現在的投訴有70%以上是由于營(yíng)業(yè)員的工作不到位造成的。營(yíng)業(yè)員不僅僅是能把衣物收下就行了，她的一言一行都會(huì )關(guān)系到干洗店利潤，維系著(zhù)干洗店的生存與興衰。

　　因此，建議干洗店員工都持證上崗，這雖然需要投入一定的費用和占用一定的時(shí)間，但這些必需的。干洗店員工持證上崗，不僅給人正規、標準的感覺(jué)，還有利于接受社會(huì )公開(kāi)監督，促使員工提高服務(wù)質(zhì)量。

　　三、店長(cháng)

　　店長(cháng)是干洗店的靈魂，優(yōu)秀的店長(cháng)把所有員工凝聚成一個(gè)整體，是干洗店成功的保障�？匆粋�(gè)干洗店的質(zhì)量，不用去看衣服洗得怎么樣，只要看到店內的環(huán)境與員工的精神面貌就可以得出結論，如果店內一片混亂，員工的精神面貌非常不好，衣服的清洗質(zhì)量肯定也不會(huì )高。

店員員工崗位職責2

　　職位：?jiǎn)T工餐廳服務(wù)員

　　部門(mén)：行政綜合部員工餐廳

　　直屬領(lǐng)導：?jiǎn)T工餐廳領(lǐng)班

　　工作概述：為酒店員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，達到一流水準。

　　職責描述：

　　1、按酒店的工作流程提前10分鐘完成上崗前的準備工作。在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下，按照餐廳工作規程和質(zhì)量要求做好餐前準備，餐間服務(wù)和結束工作。

　　2、認真檢查所要出品的菜品質(zhì)量，當發(fā)現菜品有問(wèn)題時(shí)應及時(shí)與炒鍋廚師協(xié)商，尋求解決方案；如果問(wèn)題不可以得到解決，應上報領(lǐng)班；領(lǐng)班不在要上報主管。保質(zhì)餐廳環(huán)境整潔，確保餐具，布件清潔完好、齊備各種物料用具。

　　3、所有離開(kāi)廚房的食品應該用保鮮紙加以保鮮防此污染，嚴禁食品裸露。

　　4、所有菜品要在酒店規定的用餐時(shí)間前10分鐘布臺到位，否則，按酒店規章制度予以懲罰。

　　5、要及時(shí)與炒鍋廚師溝通反映用餐員工在用餐時(shí)對菜品所提出的良性可行的合理性意見(jiàn)，不可以隨意根據自己的主觀(guān)想法說(shuō)三道四。

　　6、根據酒店用餐員工的用餐人數及時(shí)與炒鍋廚師溝通，讓炒鍋廚師做到心中有數，控制成本。

　　7、在收餐時(shí)間前半小時(shí)，要認真檢查保溫售餐臺里面的菜品，對于變質(zhì)的食品要及時(shí)予以撤換，然后補充菜品。

　　8、愛(ài)護餐廳設備財產(chǎn)，做好清潔保養工作。

　　9、對于沒(méi)有刷卡的員工用餐要及時(shí)予以提醒，當員工拒絕刷卡用餐時(shí)，要記下該員工的工號牌上的部門(mén)與姓名，然后上報主管。

　　10、一切服從酒店的管理，認真遵守酒店和廚房的相關(guān)規章制度。

店員員工崗位職責3

　　1、負責酒店前廳、客房、餐飲、工程等部門(mén)工作的安排、檢查、督導及運營(yíng)保障工作，對總經(jīng)理負責。

　　2、協(xié)助總經(jīng)理確立賓館的經(jīng)營(yíng)管理方針、發(fā)展方向、組織機構和完善賓館的長(cháng)遠規劃及年度經(jīng)營(yíng)計劃。

　　3、根據年度經(jīng)營(yíng)、管理計劃分解，督促所負責部門(mén)，形成部門(mén)工作任務(wù)。

　　4、審核賓館的各項人事、行政制度和重要崗位的人事聘用，提出任免中級管理人員的建議。協(xié)助公司對各部門(mén)主要管理人員進(jìn)行考核、評估。

　　5、檢查分管部門(mén)落實(shí)崗位責任制情況，發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)解決。

　　6、不斷改善員工工作條件，抓好企業(yè)文化和精神文明建設。

　　7、參與賓館重大業(yè)務(wù)問(wèn)題的決策，重要事項及時(shí)、完整和準確地向公司請示和匯報，建立健全請示報告制度;

　　8、協(xié)助公司做好公共關(guān)系，營(yíng)造良好、安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境;

　　9、監督并參與賓館日常的前臺財務(wù)管理，采購管理，監督考核資產(chǎn)管理、使用、維護的執行情況，保證其完整性及良性運轉;?

　　10、協(xié)助總經(jīng)理接待重要貴賓，建立良好的公共關(guān)系，廣泛聽(tīng)取和收集賓客的意見(jiàn)，處理投訴，不斷改進(jìn)工作。

　　11、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

店員員工崗位職責4

　　1、負責葷素菜的加工、領(lǐng)料。

　　2、負責食品的細加工，剔肉除骨，分檔加工。切配，要求刀功整齊利落，大小、長(cháng)短、厚薄、粗細均勻，選配適當，節約原料，做到物盡其用。

　　3、搞好菜墩、案板、地面的衛生和刀具潔凈與保養工作。管理好機械設備。

　　4、講究個(gè)人衛生，保證飲食衛生，防止食物中毒。

　　5、自覺(jué)遵守公司各項規章制度，端正服務(wù)態(tài)度，做到服務(wù)熱情、態(tài)度和藹、文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

店員員工崗位職責5

　　1.服從安排并積極配合店長(cháng)工作，實(shí)現個(gè)人價(jià)值。

　　2.負責店面衛生、早晚桌椅的擺放與收回，上下班時(shí)開(kāi)門(mén)開(kāi)燈與鎖門(mén)關(guān)燈等相關(guān)工作。

　　3.做好輪班交接工作，下班時(shí)統計當日營(yíng)業(yè)額并上報到地鐵站奶茶店微信群。

店員員工崗位職責6

　　（一）店長(cháng)的職責

　　崗位責任：

　　1.具有一定的本行業(yè)專(zhuān)業(yè)技能，能熟練操作洗衣店相關(guān)設備；

　　2.定期對工作人員的技術(shù)提供進(jìn)行在培訓，對工作人員思想的高度統一做再調整；

　　3.以身作則，吃苦耐勞，團結店員、互相協(xié)助；

　　4.對店內工作人員工作的相關(guān)事務(wù)處理，做到公正、公平、公開(kāi)，嚴禁假公濟私、濫用職權，打擊報復或進(jìn)行包庇；

　　5.凡店內出現投訴、賠付事件，店長(cháng)都應承擔相應的經(jīng)濟處罰責任，并從當月工資中扣除；

　　6.對店內工作人員工作質(zhì)量認真考核，嚴把洗衣質(zhì)量關(guān)，監督店堂經(jīng)營(yíng)的所有工作環(huán)節；

　　7.認真執行公司總部及店內的各項規章制度，嚴禁陽(yáng)奉陰違、有章不循；

　　8.每天應對設備的使用、維護、及生產(chǎn)場(chǎng)地的衛生進(jìn)行監督檢查；

　　9.對出現顧客投訴、索賠事件，應及時(shí)按規定進(jìn)行適當處理，并及時(shí)上報公司企管部。

　　（二）副店長(cháng)的職責

　　代理店長(cháng)：

　　在門(mén)店店長(cháng)因事外出或不在店內時(shí)，由副店長(cháng)代行店長(cháng)的職責，負責門(mén)店的全面管理工作，并與店長(cháng)輪早、晚班。

　　實(shí)習店長(cháng)：

　　通常，企業(yè)會(huì )有意識地在各門(mén)店安排一批副店長(cháng)實(shí)習，讓他們熟悉并掌握門(mén)店店長(cháng)的全面管理工作，為今后企業(yè)的不斷發(fā)展，培養后備的經(jīng)營(yíng)管理人才。

　　店長(cháng)助理：

　　店長(cháng)的事務(wù)面廣，并繁雜。門(mén)店的整體工作計劃制定以后，就需要副店長(cháng)協(xié)助店長(cháng)按照計劃深入到各個(gè)具體環(huán)境中，細致地逐項安排落實(shí)，并且檢查實(shí)際作業(yè)的效果，做到拾遺補缺。

店員員工崗位職責7

　　1. 服從總臺領(lǐng)班的工作部署,按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務(wù)。

　　2. 認真地開(kāi)展交接班工作,不清楚的地方要及時(shí)提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。

　　3. 作好班前準備,認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡pos機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常,并作好清潔保養工作。

　　4. 掌握房態(tài)和客房情況,積極熱情地推銷(xiāo)客房,了解當天預定預離客人及會(huì )議、宴會(huì )公告,確認其付款方法,以保證入住和結帳準確無(wú)誤。

　　5. 快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續,開(kāi)房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jì)r(jià),避免客人誤解,并需做好客人驗證手續和開(kāi)房登記。

　　6. 準確熟練地收點(diǎn)客人現金、支票,打印客人各項收費帳單,及時(shí),準確地為客人結帳并根據客人的合理規定開(kāi)具發(fā)票。

　　7. 熟練掌握酒店的相關(guān)知識,嚴格遵循各項制度和操作程序。

　　8. 根據房務(wù)部送來(lái)的房間狀況報告,仔細核對,保持最準確的房態(tài)。

　　9. 制作、呈報各種報表報告。

　　10. 每日收入現金必須切實(shí)執行“長(cháng)繳短補”的規定,不得以長(cháng)補短。

　　11 切實(shí)執行外匯管理制度,不得套取外匯,也不得私自?xún)稉Q外匯,并承擔責任監督員工遵循外匯管理制度。

　　12.為賓客提供所需要的資訊,熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。

　　13. 每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符,并按不一樣幣種, 不一樣票據分別填寫(xiě)在繳款袋上。

　　14. 妥善處理客人的投訴,當不能解決,及時(shí)請示上級主管。

　　15. 備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準,不得將營(yíng)業(yè)收入現金借給任何部門(mén)和個(gè)人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現金,但應辦理相關(guān)手續。)

　　16. 協(xié)調好同事之間的關(guān)系,更好的作好對客服務(wù)工作。

　　17. 在授理信用卡和支票結帳業(yè)務(wù)時(shí),必須嚴格按照信用卡、支票操作程序執行。

　　18. 嚴格按照帳務(wù)規定處理各種記帳。服從上級主管的部署,認真完成任務(wù)。

　　19. 員工應熟練掌握酒店長(cháng)住客人協(xié)議及各企業(yè)協(xié)議,特別是折扣和掛帳協(xié)議。

　　20. 正確處理客人的留言、電傳等。

　　21. 每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù),對非正常情況開(kāi)展匯報。

　　22. 正確處理鑰匙的發(fā)放。

　　23. 嚴格遵循現金和票據管理制度。

　　24. 作好領(lǐng)用貴重物品保險柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險室的登記記錄。

　　25. 做好柜臺的.清潔工作及終端機的維護保養。

　　26. 密切注意大堂的情況,如有異常及時(shí)向上級主管和安全部匯報。

　　27. 做好本崗位的清潔衛生。

　　28. 電腦密碼妥善保管,一人一口,不許共用。

店員員工崗位職責8

　　接到已審批好的申購單后應認真檢查后簽收,然后分類(lèi)裝訂好,以供收貨時(shí)核對。

　　根據經(jīng)審核批準的采購申請單、每日采購清單、補倉單進(jìn)行數量驗收,檢查質(zhì)量、保存期是否符合收貨標準,嚴把檢驗關(guān),難以分辨的請使用部門(mén)協(xié)助。

　　有權拒收質(zhì)量低劣、規格不符的物品,有權抵制任何未經(jīng)批準的物品采購。

　　在收貨后認真核對申購單,未完成的申購單要在上面注明,以便下次驗收使用。

　　每日驗收結束,將驗收單據匯集并按工作要求傳遞到各相關(guān)崗位。

　　收貨后及時(shí)通知部門(mén)領(lǐng)取,同時(shí)將未到達貨品的信息反饋給采購部。

　　做好收貨區域的衛生工作,做到干凈整潔。

　　保管好驗收工具,正確使用電子稱(chēng)等儀器設備。

　　做好收貨記錄及工作交接記錄。

　　完成上級交辦的其它工作。

店員員工崗位職責9

　　1、前廳設專(zhuān)人負責接待客人入住登記工作，全天當值。

　　2、凡在本酒店入住的客人，一律評護照、身份證明等有效證件登記入住。

　　3、先由住客本人填寫(xiě)“入住登記表”，然后由負責接待的服務(wù)員驗證無(wú)誤后填寫(xiě)完表內所列內容，收取住宿押金后將入住房間的鑰匙交給客人。

　　4、沒(méi)有證件或證件有可疑的旅客，要問(wèn)明情況和原因，先安排入住，并立即報告值班經(jīng)理處理。

　　5、長(cháng)包房的客人，須在租房協(xié)議上注明住客的人數及其基本情況，第一次入住要在前臺接待處辦理入住登記手續，并建檔管理。

　　6、旅行團客人的入住手續，統一由陪同代辦，并負責發(fā)鑰匙。

店員員工崗位職責10

　　1、作好開(kāi)餐前的準備工作，檢查餐廳餐具是否完好備齊。按著(zhù)規范要求配備餐具、布置臺型。

　　2、對待顧客要做到來(lái)有迎聲，去有送聲，微笑服務(wù)。迎接引導客人到預訂臺位或客人滿(mǎn)意的臺位，為客人拉椅，鋪好餐巾，遞上菜單、酒水單。耐心、熱情，善于介紹各種符合口味的菜肴，滿(mǎn)足顧客需求。

　　3、保持服裝儀表整潔，注意個(gè)人形象，要站立端正，面帶微笑。保持餐廳衛生，做到無(wú)蚊蠅、無(wú)灰塵。發(fā)現不合格食品，不出窗口，并向上匯報。

　　4、嚴格執行服務(wù)規范和操作程序，掌握好上菜時(shí)機，根據菜肴種類(lèi)按順序上菜。要準確清楚的報上菜名，主動(dòng)介紹飯菜特點(diǎn)，掌握上菜速度。熱情主動(dòng)滿(mǎn)足顧客的正當要求，做到有客人不離崗。

　　5、團結同志，作風(fēng)正派，關(guān)心集體，愛(ài)護餐具、用具。

　　6、客人就餐完畢及時(shí)通知前臺收取就餐費用，避免錯收或跑單。

　　7、每天工作結束前，搞好衛生工作。

店員員工崗位職責11

　　崗位職責：

　　1、車(chē)間生產(chǎn)現場(chǎng)監控；

　　2、中間體監控；

　　3、批生產(chǎn)記錄復核；

　　4、潔凈區環(huán)境監測；

　　5、中間體和成品取樣；

　　6、清潔驗證、工藝驗證、純化水取樣和物料取樣。

　　任職資格：

　　1、大學(xué)藥學(xué)、食品或化學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科及以上學(xué)歷；

　　2、至少一年保健食品或中藥生產(chǎn)企業(yè)現場(chǎng)監控經(jīng)驗；

　　3、對保健食品GMP或藥品GMP關(guān)于生產(chǎn)和質(zhì)量方面有較好的理解；

　　4、了解制劑生產(chǎn)的過(guò)程；

店員員工崗位職責12

　　1、負責門(mén)市的日常經(jīng)營(yíng)工作;

　　2、按照產(chǎn)品標準流程制作奶茶等飲品;

　　3、確保收銀金額無(wú)誤;

　　4、接待顧客應主動(dòng)熱情、禮貌、耐心周到、使顧客有賓至如歸之感;

　　5、運用禮貌語(yǔ)言，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　6、服從店主管或以上領(lǐng)導指揮,團結及善于幫助同事工作。

店員員工崗位職責13

　　1、目的：規范藥品的購進(jìn)工作，保證購進(jìn)藥品的合法性和質(zhì)量可靠性。

　　2、依據：《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》。

　　3、適用范圍：適用于藥品采購人員。

　　4、責任：藥品購進(jìn)人員對本職責的實(shí)施負責。

　　5、工作內容：

　　5.1 擇優(yōu)選擇合法經(jīng)營(yíng)和信譽(yù)好的企業(yè)購進(jìn)藥品，不與非法藥品經(jīng)營(yíng)單位發(fā)生業(yè)務(wù)聯(lián)系，保證購進(jìn)藥品質(zhì)量保證，價(jià)格公平合理。

　　5.2 購進(jìn)前認真核對供應商的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)范圍，所購進(jìn)的藥品不得超出供應商的經(jīng)營(yíng)范圍。

　　5.3 與供應商簽訂的購貨合同中必須明確質(zhì)量條款或與供貨單位簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。

　　5.4 購進(jìn)藥品有合法票據。

　　5.5 嚴格按照規定進(jìn)行首營(yíng)品種、首營(yíng)企業(yè)的審批，經(jīng)企業(yè)負責人批準后方可簽訂合同進(jìn)貨。

　　5.6 分析銷(xiāo)后和庫存狀況，優(yōu)化藥品結構，為保證滿(mǎn)足市場(chǎng)需求和保證在庫藥品質(zhì)量打好基礎。

店員員工崗位職責14

　　1、主動(dòng)、熱情、禮貌接待顧客，服務(wù)耐心、周到，為客人提供最佳服務(wù);

　　2、完成飲品的調配;

　　3、店鋪一般各崗位的工作接觸;

　　4、協(xié)助店長(cháng)日常對店鋪日常營(yíng)運管理;

　　5、服從其或以上領(lǐng)導指揮，團結并幫助同事工作。

店員員工崗位職責15

　　1.根據心中領(lǐng)導的要求，完成有關(guān)報告、文稿的起草、修改工作。完成復印及傳真等工作，及時(shí)送交領(lǐng)導或按要求傳送給相關(guān)領(lǐng)導。

　　2.完成各類(lèi)文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。協(xié)助中心主任對所有圖紙、技術(shù)資料、圖書(shū)進(jìn)行分類(lèi)、編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。

　　3.根據要求領(lǐng)用日常辦公用品、勞保用品，并及時(shí)登帳。管理本部的財產(chǎn)帳目，做好辦公室設備管理。

　　4.節假日協(xié)助公司發(fā)放福利禮品，保持辦公室的衛生清潔。做好技術(shù)中心人員月考勤。

　　5.負責及時(shí)更新公司更改后的表格，并指導本中心員工填寫(xiě)。

　　6.負責中心固定資產(chǎn)、低值易耗品、備品備件、工具的分發(fā)及管理工作，負責編制資產(chǎn)清單，并定期對中心各項資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和及時(shí)更新。

　　7.履行公司的保密制度，對各類(lèi)檔案、說(shuō)明書(shū)、培訓手冊等文件資料負有保密義務(wù)，嚴守公司機密。

　　8.協(xié)助主任做好日常管理工作，完成部門(mén)安排的其他臨時(shí)工作任務(wù)。

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