門(mén)店員工崗位職責
在生活中，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編精心整理的門(mén)店員工崗位職責，希望對大家有所幫助。
門(mén)店員工崗位職責1
1、按“門(mén)店藥品退貨管理制度”負責藥品的進(jìn)貨退出工作;
2、負責門(mén)店所經(jīng)營(yíng)藥品的進(jìn)貨退出管理,在退貨時(shí)限內,及時(shí)退出滯銷(xiāo)和公司召回的藥品;
3、有質(zhì)量問(wèn)題的藥品上報門(mén)店質(zhì)量管理人員,按“門(mén)店不合格藥品管理制度”執行;
4、配送后由總部召回的,各連鎖門(mén)店收到總部的“藥品召回通知單”后負責填寫(xiě)“退貨通知單”并在規定時(shí)限內直接退回配送中心;
5、滯銷(xiāo)藥品,填寫(xiě)退貨聯(lián)系單一式二份,二個(gè)月內退回配送中心;
6、及時(shí)記錄“退出藥品記錄”;
門(mén)店員工崗位職責2
1、營(yíng)業(yè)員應具有高中(含)以上文化程度,應參加職業(yè)資格培訓并經(jīng)考試合格后上崗;
2、藥品的銷(xiāo)售,按“門(mén)店處方藥與非處方藥銷(xiāo)售管理制度”執行,中藥飲片的銷(xiāo)售按“門(mén)店中藥飲片購、銷(xiāo)、存管理制度”執行;
3、銷(xiāo)售藥品應嚴格遵守有關(guān)法律法規和制度,堅持“問(wèn)病賣(mài)藥,買(mǎi)藥問(wèn)病”的原則,做好用藥咨詢(xún)當好病人參謀;營(yíng)業(yè)員在銷(xiāo)售藥品時(shí)應正確介紹藥品的性能、用途、用法、禁忌及注意事項。銷(xiāo)售藥品時(shí),營(yíng)業(yè)員應開(kāi)具銷(xiāo)售憑證(應標明藥品名稱(chēng)、生產(chǎn)廠(chǎng)商、數量、價(jià)格、批號等內容)并根據顧客所購藥品核對無(wú)誤后,將藥品交與顧客防止差錯事故發(fā)生。
4、銷(xiāo)售處方藥應憑執業(yè)醫師或執業(yè)助理醫師開(kāi)具的處方,并經(jīng)處方審核員審核,方可調配和銷(xiāo)售;
5、拆零藥品集中存放于拆零專(zhuān)柜,并保留原包裝的標簽和說(shuō)明書(shū),銷(xiāo)售使用的工具、包裝袋應清潔衛生,出售時(shí)應在藥袋上寫(xiě)明藥品名稱(chēng)、規格、服法、用量、批號、有效期、門(mén)店名稱(chēng)等內容,并做好拆零藥品銷(xiāo)售記錄;
6、在銷(xiāo)售藥品的過(guò)程中,經(jīng)顧客同意營(yíng)業(yè)員可拆至最小銷(xiāo)售單元進(jìn)行質(zhì)量檢查,如發(fā)現質(zhì)量不合格,上報門(mén)店質(zhì)量管理人員;
7、負責具體執行藥品的批號管理和效期管理工作,及時(shí)對滯銷(xiāo)藥品、近效期藥品進(jìn)行促銷(xiāo);
8、銷(xiāo)售中藥飲片應符合炮制規范,并做到計量準確;
9、營(yíng)業(yè)員應統一著(zhù)裝、佩戴胸卡,做到站立服務(wù)、主動(dòng)熱情、用語(yǔ)文明、講普通話(huà)不得使用服務(wù)忌語(yǔ);
10、在藥品的售后報告中,實(shí)行“首問(wèn)責任制”對于顧客的查詢(xún)、投訴及不良反應等質(zhì)量信息應妥善處理,并及時(shí)報告門(mén)店質(zhì)量管理人員或門(mén)店負責人;
11、對缺貨藥品要認真登記,及時(shí)向業(yè)務(wù)部傳遞藥品信息,并通知客戶(hù)購買(mǎi)。
門(mén)店員工崗位職責3
1、驗收員應具有藥學(xué)、生物、化工等相關(guān)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)以上學(xué)歷或具有藥學(xué)初級職稱(chēng)資格。
2、樹(shù)立“質(zhì)量第一”的觀(guān)念,堅持質(zhì)量原則,把好藥品入柜質(zhì)量第一關(guān);質(zhì)量不合格或質(zhì)量疑問(wèn)的`藥品不得入柜,并及時(shí)報告門(mén)店質(zhì)量管理人員;
3、驗收藥品時(shí)應在待驗區進(jìn)行,一般藥品應在到貨后2天內驗收完畢,需冷藏貯存的藥品應在到貨后立即驗收;
4、門(mén)店在接受藥品配送時(shí),驗收員必須按配送中心的出庫單,對照實(shí)物逐批進(jìn)行品名、規格、數量、產(chǎn)品批號、有效期、生產(chǎn)企業(yè)等的核對。并對包裝進(jìn)行外觀(guān)檢查;
5、進(jìn)口藥品除按規定驗收外,應有加蓋公司質(zhì)量管理科原印章的進(jìn)口藥品證明文件,并歸檔;
6、驗收合格后驗收人員應在出庫單的相應位置注明質(zhì)量狀況并簽名和驗收日期。出庫單分類(lèi)按時(shí)間順序分裝成冊,保存至少五年。
門(mén)店員工崗位職責4
1、樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想,堅持“按需進(jìn)貨、勤進(jìn)快銷(xiāo)”的原則,把好進(jìn)貨質(zhì)量關(guān);
2、認真學(xué)習和執行有關(guān)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》和《藥品流通監督管理辦法》等法律法規,規范藥品采購行為;
3、根據缺貨記錄負責制定進(jìn)貨計劃,及時(shí)上報配送中心,并作好記錄;
4、負責向配送中心索取必要的藥品合法性的證明材料,審核擬購入藥品的合法性,如說(shuō)明書(shū)、進(jìn)口藥品注冊證和口岸檢驗報告書(shū)(或通關(guān)單)復印件;
5、不斷收集同類(lèi)藥品的質(zhì)量信息,及時(shí)向質(zhì)管員反饋;
門(mén)店員工崗位職責5
1、門(mén)店陳列保管員負責將驗收合格的藥品按以下要求陳列:
1.1、應根據所經(jīng)營(yíng)藥品的標示貯藏條件分別儲存于冰箱(2-8。c)、陰涼區(不超過(guò)20。c)或常溫區(10-30。c)。門(mén)店可采取藥品的包裝盒陳列在外,藥品放入陰涼區的陳列方式。
1.2、按管理要求、性質(zhì)要求分柜或分開(kāi)存放:
1.3、藥品與非藥品分開(kāi)陳列;
1.4、外用藥與內用藥分開(kāi)陳列;
1.5、處方藥與非處方藥分柜陳列,處方藥不得以開(kāi)架自選方式陳列、銷(xiāo)售;
1.6、中藥材、中藥飲片與其他藥品分開(kāi)陳列;
1.7、按用途結合劑型相對集中擺放;要求類(lèi)別標簽放置準確,字跡清晰;藥品標簽放置準確、字跡清晰,填寫(xiě)正確規范;
1.8、負責對陳列的藥品按要求分類(lèi)擺放,做到清潔整齊;藥品應按批號、效期相對集中陳列、儲存。
2、拆零藥品集中存放于拆零專(zhuān)柜,并保留原包裝的標簽和說(shuō)明書(shū);未拆零藥品不得放入拆零藥品專(zhuān)柜;
3、中藥飲片裝斗前應做質(zhì)量復核,不得錯斗、串斗,防止混藥。飲片前應寫(xiě)正名正字;
4、發(fā)現有質(zhì)量不合格的藥品,及時(shí)上報門(mén)店質(zhì)量管理人員;
門(mén)店員工崗位職責6
1、門(mén)店質(zhì)量管理人員,應具有藥師(含中藥師)以上技術(shù)職稱(chēng),或具有中專(zhuān)以上藥學(xué)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)歷,并經(jīng)專(zhuān)業(yè)或崗位培訓,考試合格后上崗;不得在本店以外的企業(yè)兼職;
2、具體負責門(mén)店質(zhì)量管理工作,負責門(mén)店進(jìn)貨驗收,陳列保管,處方與非處方藥分類(lèi)管理等實(shí)施工作,確保gsp工作正常運行;
3、門(mén)店負責人負責每個(gè)季度對公司制度執行情況考核檢查工作,負責國家法律、法規行政規章、公司質(zhì)量管理制度等貫徹執行;
4、負責上級及公司檢查提出存在問(wèn)題整改落實(shí)工作,負責不合格藥品的確認上報和退回工作;
5、負責批號、效期管理工作,及時(shí)對滯銷(xiāo)藥品、近效期藥品進(jìn)行促銷(xiāo);
6、負責質(zhì)量信息收集和藥品不良反應情況,并及時(shí)上報公司;
7、負責對消費者提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行收集和分析工作,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高管理水平。
門(mén)店員工崗位職責7
1、做好門(mén)店溫濕度管理工作,保證藥品儲存條件。每天上午8:30-9:30,下午2:30-3:30時(shí)對店堂內的溫濕度進(jìn)行檢查并如實(shí)記錄。發(fā)現不符合藥品正常陳列要求時(shí),應采取調控措施并做記錄;
2、做好陳列(庫存)藥品按月檢查養護并記錄,記錄內容要完整、真實(shí)發(fā)現質(zhì)量不合格及時(shí)報告門(mén)店質(zhì)量管理人員,重大質(zhì)量不合格上報公司質(zhì)量管理科;
3、負責近效期藥品催銷(xiāo)表,填報將近效期藥品、滯銷(xiāo)藥品及時(shí)上報門(mén)店質(zhì)量管理人員;
4、負責門(mén)店的儀器設施設備的建檔工作,每季度應對設施設備實(shí)施檢查、維護并做好記錄,確保正常運行;
5、做好溫濕度計、戥稱(chēng)每年的計量檢定工作,并做記錄;
6、在對藥品檢查養護時(shí),發(fā)現有質(zhì)量問(wèn)題時(shí),應即時(shí)報告質(zhì)管員,并對該品種作出停售處理。
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