運營(yíng)部總監崗位職責

　　在當今社會(huì )生活中，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編收集整理的運營(yíng)部總監崗位職責，歡迎大家分享。

運營(yíng)部總監崗位職責1

　　1、負責公司運營(yíng)分析體系建設、執行日常業(yè)務(wù)分析、組織運營(yíng)管理會(huì )議等工作;

　　2、負責協(xié)同公司相關(guān)部門(mén)制定關(guān)鍵職能的績(jì)效考核目標;

　　3、在運營(yíng)分析的基礎上開(kāi)展專(zhuān)項運營(yíng)支持、內部管理咨詢(xún)等工作;

　　4、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程梳理、資源協(xié)調、內控提升、系統建設等相關(guān)工作;

　　5、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。

運營(yíng)部總監崗位職責2

　　1、負責協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)中心負責人建立售后服務(wù)管理體系，制定管理制度和流程并結合實(shí)際逐步優(yōu)化完善；負責公司服務(wù)品牌的建設和售后業(yè)務(wù)的中長(cháng)期發(fā)展規劃；

　　2、負責組織制定售后服務(wù)年度經(jīng)營(yíng)計劃并落實(shí)實(shí)施；負責大區售后業(yè)務(wù)的技術(shù)支持及管理工作；

　　3、負責組織制定售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)規劃、終端標準和評估檢核，負責終端服務(wù)站的日常運營(yíng)管理；

　　4、負責組織制定年度售后商務(wù)政策和預算，組織編制服務(wù)運營(yíng)手冊、維修手冊、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等管理和技術(shù)文件；

　　5、負責組織經(jīng)銷(xiāo)商及售后人員的相關(guān)培訓，提升售后人員的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平；

　　6、負責市場(chǎng)客戶(hù)滿(mǎn)意度、iqs抱怨率及服務(wù)過(guò)程指標改善；指導并負責監督處理各種售后服務(wù)投訴；

　　7、負責對接制造、技術(shù)、質(zhì)量等職能部門(mén)，確保產(chǎn)品在技術(shù)、質(zhì)量等方面穩步提升；

　　8、負責公司的三包索賠政策的制定和落實(shí)實(shí)施，負責售后質(zhì)量跟蹤、反饋及解決方案落實(shí)；

　　9、負責備件及精品開(kāi)發(fā)、訂單、倉儲、物流等管理工作，提高經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)滿(mǎn)意度；

　　10、負責400客服中心管理；負責公司新能源市場(chǎng)車(chē)輛監控運營(yíng)中心平臺對接及協(xié)調工作；

　　11、負責客戶(hù)抱怨、投訴和重大事故的處理及組織善后落實(shí)工作；

　　12、負責服務(wù)服務(wù)部的日常管理工作，及時(shí)完成對下屬人員的指標制定、績(jì)效考核工作；

　　13、負責完成上級領(lǐng)導安排的其它工作。

運營(yíng)部總監崗位職責3

　　1、負責維護及運營(yíng)公司網(wǎng)站、微博、微信公眾號等網(wǎng)絡(luò )平臺;

　　2、根據項目目標撰寫(xiě)和發(fā)布相關(guān)內容,并得到一定反饋;

　　3、收集用戶(hù)意見(jiàn)及建議,定期策劃并執行線(xiàn)上、線(xiàn)下活動(dòng),提升粉絲關(guān)注度和活躍度;

　　4、相關(guān)競爭企業(yè)調查;

　　5、管理每日數據報告,并分析數據容量和效果;

　　6、能在銷(xiāo)售方面達到一定業(yè)績(jì)。

運營(yíng)部總監崗位職責4

　　1.制定自營(yíng)電商平臺發(fā)展的戰略規劃,包括選品,調性定位打磨及全平臺運營(yíng)工作;

　　2.進(jìn)行平臺、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的`推廣定位和主題創(chuàng )意,制定詳細推廣方案及營(yíng)銷(xiāo)策略,并負責實(shí)施;

　　3.對店鋪的ipv、pv、uv、銷(xiāo)量、轉化率、回購率、roi、客單價(jià)等專(zhuān)業(yè)數據進(jìn)行分析,并做好競爭對手的數據的采集、評估與分析,研究新的營(yíng)銷(xiāo)手段,及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略與內容;保證銷(xiāo)售業(yè)績(jì)長(cháng)期穩健成長(cháng);

運營(yíng)部總監崗位職責5

　　1、根據集團業(yè)務(wù)發(fā)展和建設項目需要,進(jìn)行公司資金籌劃、預算;

　　2、維護公司與各大銀行等機構的關(guān)系,及時(shí)保障公司融資需求;

　　3、根據融資計劃,負責具體融資業(yè)務(wù)的方案設計及實(shí)施工作;

　　4、負責開(kāi)拓新的融資渠道,重點(diǎn)針對上下游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行供應鏈金融籌劃;

　　5、對資金運營(yíng)部工作及時(shí)總結和有效規劃;

　　6、統籌資金運營(yíng)部日常管理及協(xié)調;

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